銀行會(huì )計個(gè)人述職報告
在當下社會(huì )，我們使用報告的情況越來(lái)越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的銀行會(huì )計個(gè)人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告1
在聯(lián)社的領(lǐng)導干部下，依照財務(wù)會(huì )計委任制管理條例的規定，努力學(xué)習生態(tài)文明建設專(zhuān)業(yè)知識和金融業(yè)相關(guān)法律法規，及其財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)流程的操作規范，嚴苛執行崗位工作職責和履行管理方法與監管職責，以貫徹執行聯(lián)社的各項任務(wù)為總體目標，強化管理，真抓實(shí)干，標準成本核算，健全費用管理，在臨柜業(yè)務(wù)流程層面重視合規。努力創(chuàng )造全社經(jīng)營(yíng)情況的根本好轉，另外迎來(lái)農村信用社在體系和體制變化中澳的工作中機遇和挑戰，努力完成各類(lèi)工作目標�，F就第上半年度關(guān)鍵工作述職以下：
一、強化管理，真抓實(shí)干
1、財務(wù)會(huì )計轉交后，梳理內部賬務(wù)，標準各種帳本和表冊。對未創(chuàng )建的帳本立即創(chuàng )建，對不清楚的賬冊立即梳理標準和核查，并做好紀錄和備份數據。
2、強內部控制，抓管理方法。依據今年初工作中存在的問(wèn)題，建議負責人分配實(shí)際工作中，確立每個(gè)職位的崗位工作職責及工作制度。安保規章制度要求中的缺少內容如應急方案等，作了立即的探討補建，依據聯(lián)社的要求對內控管理作了詳盡的崗位職責精準定位，為管理能力的提升奠定了優(yōu)良的基本；為提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)清潔衛生，明文規定了職工的值崗表。此外安保設備層面的管理制度狀況，先作了內部查驗，一是對庫款、憑據及安全性層面開(kāi)展一次查驗，掌握情況。
3、百日業(yè)務(wù)流程竟賽。為此為突破口，整頓業(yè)務(wù)流程中的服務(wù)質(zhì)量，對顧客的心態(tài)和服務(wù)水平提升了。
4、進(jìn)行合格標準主題活動(dòng)。為了更好地再次提升銀行柜臺帳款結轉品質(zhì)，提升營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)行高品質(zhì)文明行為服務(wù)項目，提升日常管理方法和安保幅度，確保各類(lèi)業(yè)務(wù)流程在一個(gè)穩定安全性的自然環(huán)境中迅速身心健康發(fā)展趨勢。
5、提升財務(wù)會(huì )計查驗輔導工作。一是加強了財務(wù)會(huì )計查驗輔導工作，做好了對全社內勤人員的管理方法與考評。上半年度中開(kāi)展了庫款等重點(diǎn)財務(wù)會(huì )計查驗指導，根據查驗狀況看，庫款核查相符合，，但也存有許多難題，對存在的問(wèn)題進(jìn)一步保證了整頓實(shí)際效果。
二、財務(wù)會(huì )計預審
財務(wù)會(huì )計預審提升了自身的業(yè)務(wù)流程規范性。在月未時(shí)進(jìn)行財務(wù)會(huì )計事務(wù)管理，防止了庫存積壓的'不良影響。
1、加強業(yè)務(wù)流程的管理方法和監管。為提升對財務(wù)工作的標準化管理，使之有據可依，有規可依，依據聯(lián)社財務(wù)會(huì )計委任制管理條例規定，保證了各類(lèi)基本制度、崗位責任制度和各類(lèi)財務(wù)會(huì )計財務(wù)法規規章制度的貫徹執行。因為緊抓了委任財務(wù)工作的管理方法，受派會(huì )計年度，自己的責任感明顯提高，會(huì )計職能功效充分發(fā)揮顯著(zhù)。
2、機構進(jìn)行對RMB的推廣工作。一是按市人民銀行分配，7月份開(kāi)展RMB的宣傳策劃，各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所有派發(fā)宣傳策劃材料、懸架條幅，做到預估目地。二是按中央銀行合規管理局的分配
3、搞好融洽關(guān)聯(lián)。于3月份和輔處鄉財政局核查了農戶(hù)“一折通”賬號，因為工作到位，此次查驗沒(méi)有發(fā)生別的一切難題。在當地政府兩基工作上，作了一定的適用工作中。
三、進(jìn)一步學(xué)習，保證質(zhì)量
為了更好地在市場(chǎng)競爭中求取存活，平常提升了對財務(wù)知識的學(xué)習培訓，持續提升自己觀(guān)念道德素質(zhì)、技術(shù)專(zhuān)業(yè)水準和業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)技能素養，以最好工作能力為子公司給予財稅咨詢(xún)。另外，子公司對聯(lián)社委任主管會(huì )計的素養規定也持續提升，這就規定對具有會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、具備會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和具體工作經(jīng)歷、歷經(jīng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習培訓、責任感強的一大批技術(shù)專(zhuān)業(yè)工作人員不斷創(chuàng )新專(zhuān)業(yè)知識，全方位提高本身綜合能力，從而合理地推動(dòng)高質(zhì)量的財務(wù)會(huì )計隊伍管理，提升農信社財務(wù)會(huì )計管理能力。
1、加強學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)生態(tài)文明建設主題活動(dòng)
2、安全性消防安全培訓學(xué)習培訓
在聯(lián)社的分配下，開(kāi)展了安全消防專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習培訓，并在本社中機構了一次專(zhuān)題講座目學(xué)習培訓。
3、推行按時(shí)會(huì )議制度。于每星期二機構舉辦學(xué)習培訓實(shí)踐活動(dòng)生態(tài)文明建設及案子工作會(huì )議，關(guān)鍵一是對上級領(lǐng)導行社分享的相關(guān)學(xué)習培訓文檔及規章制度要求開(kāi)展了全方位學(xué)習培訓，專(zhuān)題學(xué)習和探討，二是對委任財務(wù)工作開(kāi)展專(zhuān)題講座報告，三是大會(huì )布局最近工作中，進(jìn)一步確立觀(guān)念，統一認識，為搞好各類(lèi)規章制度的落實(shí)和貫徹落實(shí)，奠定了優(yōu)良的基本。
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告2
下面我將任職一年的工作情況向各位和同志們述職，請予評議。
一、學(xué)習，更新觀(guān)念，努力自身素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落動(dòng)上，徹底我行社會(huì )形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范的，我行服務(wù)措施。把技術(shù)和熟練程度衡量服務(wù)尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質(zhì)量。營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，因因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學(xué)習新知識拓展營(yíng)業(yè)室的領(lǐng)域，的發(fā)展環(huán)境。我本人來(lái)講，盡力了“三個(gè)服務(wù)”。給客戶(hù)服好務(wù)，我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好的和客戶(hù)介紹給我，本著(zhù)“客戶(hù)上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有較難的事情，我帶著(zhù)禮物上門(mén)，看到的客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就，客戶(hù)甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實(shí)客戶(hù)。給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，柜員、設備了問(wèn)題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或問(wèn)題找到我，我都能為或者上門(mén)想方設法的`幫助解決。
二、勤奮務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，全力搞好銀行工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內領(lǐng)會(huì )新，新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)今年的，宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)新的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統、貸記卡、vip客戶(hù)等新了多次授課。
三、身先士卒，了黨員的先鋒模范作用
新的一年是建設銀行重大改革的一年，在xx年中，我本人除學(xué)習與改革的文件精神，作好心理外，還的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和性，同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的。日常工作中，身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，幫助他人，問(wèn)題匯報，解決。盡最大的努力體現出黨員、中層干部應的帶頭作用。
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告3
尊敬的xx銀行領(lǐng)導、各位親愛(ài)的同仁們：
我20xx年xx月從畢業(yè)后一直在財務(wù)部工作。20xx年以來(lái)，我在銀行和財務(wù)部的正確領(lǐng)導下，按照總體工作部署和要求，認真執行銀行和財務(wù)部的工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，獲得上級領(lǐng)導的肯定和職工群眾的滿(mǎn)意。在做好自身工作的同時(shí)，我認真學(xué)習黨的政治理論與財務(wù)業(yè)務(wù)知識，使自己的政治思想水平和業(yè)務(wù)知識技能都有所提高。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己30多年來(lái)履行職責情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、政治思想
要做好財務(wù)工作，當一名銀行的好職工，必須要有正確的政治思想。我20xx年來(lái)按照上級的要求，認真學(xué)習黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹(shù)立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從銀行和財務(wù)部的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。在實(shí)際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一個(gè)人，認真對待每一項工作，堅持把工作做好，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了領(lǐng)導和職工群眾的好評，為銀行經(jīng)濟發(fā)展作出我自己的努力。
二、工作情況
幾年的財務(wù)工作，使我具備較全面的基礎，基本功較扎實(shí)，對財務(wù)工作知識技能有較全面、較系統的了解，具備較強的知識理論水平和實(shí)踐操作經(jīng)驗。我也能在工作中不斷豐富自己的工作經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。在工作過(guò)程中，我盡心盡責，加班加點(diǎn)總是沖在最前頭，從不喊累。我嚴格按照銀行的規章制度操作，做到仔細、認真，保證質(zhì)量，沒(méi)有發(fā)生違規和大的差錯。
在工作中做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一個(gè)人思想品質(zhì)的反映，也是銀行工作和紀律的要求，我常記在心，切實(shí)落實(shí)到行動(dòng)上。一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好財務(wù)工作必備的知識與技能，認真做好各項工作，為銀行創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習
我是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事財務(wù)工作，除了學(xué)習黨的理論知識和國家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習銀行的規章制度和財務(wù)知識與技能。只有學(xué)好了這些內容，掌握了財務(wù)工作知識，才能做好自己的工作。在學(xué)習上，我既鞏固已有的財務(wù)工作知識，又特別注重學(xué)習當今最新的財務(wù)前沿知識，因而在具體實(shí)際工作中，我基本能做好自己的各項工作，沒(méi)有出現差錯，取得較好成績(jì)，這一點(diǎn)，我自己感到很欣慰。
四、工作作風(fēng)
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng)，具體表現在態(tài)度與責任性上。我從事財務(wù)工作以來(lái)，以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事，對待每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己要做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為職工群眾服務(wù)，把自己的愛(ài)和真情奉獻給銀行的生產(chǎn)建設事業(yè)。20xx年以來(lái)，我深刻體會(huì )到用力做事只能把事情做對，而用心做事才能把事情做好。機會(huì )永遠是給有準備的人的.。勤奮是我學(xué)習的“捷徑”，踏實(shí)是我做人的態(tài)度，堅持是我做事的作風(fēng)，勇敢是我創(chuàng )新的能力。只有做到了這些，才符合銀行財務(wù)工作的要求，也才能做好自己的工作。
五、廉潔工作
我深刻認識到廉潔工作不僅事關(guān)銀行的健康發(fā)展，而且關(guān)系到銀行的形象，影響著(zhù)銀行各項工作的落實(shí)。做到廉潔工作既是銀行的要求，職工群眾的希望，也是我們財務(wù)工作人員的起碼道德要求。我十分重視廉潔工作，始終把它當作一項重要工作來(lái)抓，每時(shí)每刻都要做到廉潔工作，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，注意從日常小事上維護自己的形象，做一名職工群眾滿(mǎn)意的財務(wù)工作人員。
20xx年來(lái)，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，自身各方面素質(zhì)較好，努力做到精誠服務(wù)，以銀行的需求作為自己工作的努力方向，但是與銀行的要求，與職工群眾對財務(wù)工作的希望相比，還是存在一些不足與差距，需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好財務(wù)工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng )佳績(jì)，為銀行的健康持續發(fā)展，做出我應有的貢獻。
謝謝大家！
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告4
20xx年受到市行委派我至xx路分行專(zhuān)門(mén)從事財務(wù)會(huì )計暨合規主管工作，上崗以來(lái)本人率領(lǐng)工人路分行全體會(huì )計人員，強化內控核算，展開(kāi)內部風(fēng)險排查，積極開(kāi)展員工培訓，搞好柜面服務(wù)工作，工作中秉持核算、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的有機融合，將市行有關(guān)制度堅實(shí)落到實(shí)處，力保分行前臺工作運轉有序�，F將在工人路分行的工作總結如下：
一、會(huì )計工作質(zhì)量
1、根據財務(wù)會(huì )計支付部的統一建議，秉持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查建議，深入細致履行職責財務(wù)會(huì )計基礎規范常規檢查職責，搞好內控自查，對分行的關(guān)鍵物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話(huà)管理、財務(wù)會(huì )計檔案管理、單位賬戶(hù)資料、個(gè)人開(kāi)支戶(hù)資料、查閱查復、換卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、PR內江債業(yè)務(wù)、假幣沒(méi)收、各類(lèi)資料列印情況、個(gè)人存款證明、資產(chǎn)評估報告函、單位資信證明、信貸資金流向、投資理財業(yè)務(wù)、大額款項繳付核實(shí)制度繼續執行展開(kāi)了全面的檢查和剖析，對檢查出來(lái)的問(wèn)題極力不予自查，嚴格執行柜員培養較好的柜面操作方式習慣。
2、提高會(huì )計核算質(zhì)量�，F前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員xx6月底剛剛上崗，對公柜員xx由于調崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、員工管理及培訓
1、在7月末，對公會(huì )計柜員xx調至xx路支行，柜員由路支行調到我行，柜員xx由儲蓄柜員調崗到會(huì )計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩定。針對這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現了業(yè)務(wù)的平穩過(guò)渡。
2、由于總體柜員從業(yè)人員時(shí)間不短，他們的操作方式風(fēng)險意識較淡漠，我利用市行財會(huì )部舉辦柜面合規操作方式競賽之機，融合合規繼續執行年活動(dòng)，利用班前晨會(huì )和每周討論會(huì )率領(lǐng)柜員使用領(lǐng)有談、探討、回答等多種形式自學(xué)省市行制訂的各項財務(wù)會(huì )計支付制度，財務(wù)會(huì )計風(fēng)險管理及有關(guān)操作方式流程建議，并重點(diǎn)自學(xué)《市行柜面操作方式風(fēng)險管理工作提示》以及柜面操作方式風(fēng)險題庫等內容，對員工展開(kāi)了操作方式風(fēng)險嚴防的宣貫，并使柜員的'操作方式風(fēng)險意識存有了一個(gè)很大的提升，在20xx年季度市行柜面合規操作方式競賽中分行獲得了三等獎的好成績(jì)。
3、在業(yè)務(wù)培訓方面，我積極組織前臺柜員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在內部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調動(dòng)大家的主觀(guān)能動(dòng)性。二季度學(xué)習任務(wù)較重，會(huì )計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會(huì )計證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過(guò)我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線(xiàn)。
三、其他主要工作
1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績(jì)效考核實(shí)施細則。
2、按時(shí)精確上報市行各項報表。
3、配合會(huì )計部進(jìn)行二季度會(huì )計檢查，及時(shí)上報整改報告。
4、非政府舉行分行季度風(fēng)險分析會(huì )議并呈報風(fēng)險分析報告。
5、配合市行各管理部門(mén)進(jìn)行檢查。
四、存有的問(wèn)題：
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題；再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì )計暨合規主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)知識。這些都須要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結，深入細致加以改進(jìn)和健全，按照市行建議及委派財務(wù)會(huì )計主管的職權范圍，嚴苛履行職責崗位職責，不懈努力搞好分支行信訪(fǎng)部門(mén)的各項工作任務(wù)。
五、下一步工作計劃：
1、進(jìn)一步剖析、規范財務(wù)會(huì )計基礎管理工作，為分行財務(wù)會(huì )計管理奠定堅實(shí)基礎。
2、按時(shí)做好會(huì )計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問(wèn)題要做到早發(fā)現、早整改。
3、強化人員管理，繼續加強柜員培訓，融合總市行各項規章制度、操作方式流程等對柜員積極開(kāi)展財務(wù)會(huì )計基礎培訓，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養，積極主動(dòng)為大家締造一個(gè)較好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風(fēng)險警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險隱患。
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
為了在今后的工作中有更好的表現，現將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì )計人員述職報告如下：
在一年的時(shí)間里，我可以自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù)，現就一年來(lái)自己的學(xué)習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報如下，
一、勤學(xué)苦練，盡快適應工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。
從最基本做起，從學(xué)習開(kāi)始，以前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì )貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過(guò)學(xué)習使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規程和要領(lǐng)，對自己應承擔的工作可以獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
辦理會(huì )計事務(wù)可以嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù)；堅持當時(shí)記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實(shí)完整、數字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無(wú)"、帳戶(hù)核算"六相符"等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)可以認真落實(shí)"實(shí)名制"規定，登記好相關(guān)證件手續等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清楚、數字真實(shí)、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數字銜接一致。
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
在工作中，可以團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì )到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著(zhù)很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的`熱情幫助下，我將會(huì )更加努力，認真學(xué)習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績(jì)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告6
在20xx年度，我嚴格按照xx銀行的總體安排和布署，在深化規范化管理、強化內控制度原則的指導下，我扎實(shí)穩妥地開(kāi)展各任務(wù)轉換工作，認真開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，并仔細嚴謹的做好各項會(huì )計結算工作，以有效的保證了全年各項工作的順利開(kāi)展。
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作，本人不僅努力工作，熱衷事業(yè)，還積極主動(dòng)地提升自己的政治覺(jué)悟，不斷努力提高自身的工作能力，創(chuàng )新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各項工作成效�，F將本人在20xx年度的主要工作內容述職報告如下：
一、創(chuàng )新工作方式，完善工作思路。
20xx年度是我行發(fā)展與營(yíng)運的重要一年，在20xx年度，我xx銀行全面上線(xiàn)個(gè)人稽核制度、自公司集合上線(xiàn)以來(lái)，我會(huì )計與營(yíng)運部門(mén)展開(kāi)了各項轉型工作。為全面完成轉型工作，真正實(shí)現會(huì )計結算工作的零風(fēng)險。
自今年的稽核上線(xiàn)以來(lái)，我適時(shí)的展開(kāi)了階段調研工作，根據我行實(shí)際調整了我部結構，進(jìn)而調整了管理結構。并同時(shí)緊抓業(yè)務(wù)，做到及時(shí)整改，認證審評。嚴格建立防風(fēng)險，嚴控結算工作質(zhì)量關(guān)卡，高調抓質(zhì)量，高效益的稽核與會(huì )計結算工作。此外，我還進(jìn)一步深化改善了原工作思路，創(chuàng )新了制度規范管理，從而全面落實(shí)創(chuàng )新工作方式。在20xx年度，我主要以鞏固和開(kāi)拓為主線(xiàn)，大力發(fā)展我行營(yíng)運業(yè)務(wù)。
�。ㄒ唬┳龊觅Y金回籠、調撥和整點(diǎn)資金結算工作。
在20xx年度春節期間，我積極組織全區出納與會(huì )計業(yè)務(wù)人員共同加班加點(diǎn)，全面針對大量的回籠資金展開(kāi)各項挑撥與整點(diǎn)工作。僅一個(gè)月全區交存人行業(yè)務(wù)資金達到萬(wàn)元，上劃省行萬(wàn)元，全年的現金占用率、備付金超限率、資金運用率保持在一個(gè)較好的水平。
�。ǘ┘訌娏魍ü芾�，貫徹依法行政觀(guān)念。
為加強人民幣流通管理，維護人民幣的正常流通秩序，我及時(shí)印發(fā)了“關(guān)于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件，并組織人員對一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)貫徹執行《中華人民共和國人民幣管理條例》、等一系類(lèi)相關(guān)規定情況進(jìn)行了檢查；同時(shí)，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)let電子屏、網(wǎng)點(diǎn)設置窗口、樓區民生廣場(chǎng)擺攤設點(diǎn)等方式進(jìn)行了集中宣傳，廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識。此外，我還積極組織選拔和集訓活動(dòng)，主動(dòng)組隊參加了省行組織的人民幣知識及點(diǎn)鈔技能競賽，以此來(lái)提高我部全員的結算工作能力。
�。ㄈ┘訌姍z查監督，確保全年資金安全運行無(wú)事故。
在20xx年度，為克服我部人員緊張、事務(wù)繁雜等困難，我全面開(kāi)展了現場(chǎng)檢查和非現場(chǎng)檢查相結合工作，親自督促全部上下合規操作，確保全年資金安全運行無(wú)事故。在20xx年我部共接受省行、總行內控檢查2次，省行會(huì )計交叉檢查1次，人民銀行人民幣帳戶(hù)專(zhuān)項檢查和執法檢查2次。在每次接受檢查前夕，我都安排專(zhuān)員對檢查內容開(kāi)展自查活動(dòng)，確保了各崗位安全運行無(wú)意外；在會(huì )計結算方面，我始終強調我部會(huì )計人員履職日常職責和非現場(chǎng)檢查工作，每月對非正常掛賬和重點(diǎn)對反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監測和檢查，按月核發(fā)非現場(chǎng)檢查通報，認真落實(shí)各項規章制度。
此外，我還對部門(mén)工作進(jìn)行了重點(diǎn)監控，為加強金庫管理，我組織專(zhuān)業(yè)會(huì )計和相關(guān)檢查人員定期與不定期對金庫進(jìn)行盤(pán)庫、檢查工作。同時(shí)，我還緊抓整改落實(shí)工作，及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展檢查以及自查工作，并針對出現的問(wèn)題逐條逐項分析原因，與部門(mén)人員工作落實(shí)整改，及時(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險，保證了20xx年會(huì )計結算工作的無(wú)重大差錯、無(wú)風(fēng)險、無(wú)事故。
�。ㄋ模┓�步推進(jìn)三大集中上線(xiàn)，做好新系統的運用和業(yè)務(wù)流程升級工作。
20xx年是我行會(huì )計結算系統大變革的一年，自3月份公司業(yè)務(wù)集中上線(xiàn)和個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì )計集中稽核上線(xiàn)以來(lái)，我緊密領(lǐng)導，集中部署，高度重視稽核轉型的落實(shí)工作，嚴格按照領(lǐng)導要求制定方案并相繼下發(fā)了xx等相關(guān)文件。并同時(shí)加強部門(mén)培訓工作，認真組織部門(mén)人員進(jìn)行加班加點(diǎn)的.演練和培訓；為促進(jìn)郵銀聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作。我及時(shí)組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試上線(xiàn)與考核工作。同時(shí)我嚴格按照省行要求出臺考核辦法，將退回率、識別率、差錯率等考核指標實(shí)際落實(shí)分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網(wǎng)點(diǎn)三級管理人員工作任務(wù)之中。
�。ㄎ澹I(yíng)造團隊精神，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。
在20xx年度，我不僅帶頭展開(kāi)自學(xué)與提升工作，還組織部門(mén)人員積極進(jìn)行自學(xué)以及集中學(xué)習，以全面培養我部的全局觀(guān)念和團隊協(xié)作觀(guān)念。我部通過(guò)對營(yíng)運人員培訓，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍。不僅如此，在工作制度上，我還制定了績(jì)效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤，深度鼓勵員工開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng)，進(jìn)一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來(lái)我部門(mén)人員的績(jì)效工作得到了很大的提升。并不定時(shí)對以此作為對員工的儀表規范、服務(wù)語(yǔ)言規范、服務(wù)質(zhì)量規范以及服務(wù)紀律規范進(jìn)行檢查，完善我部的標準化服務(wù)，努力想標兵服務(wù)團隊方向發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題與不足。
雖然，在20xx年度的工作中，我不斷努力，力爭完善我部的各項工作任務(wù)，奮力為實(shí)現我部的良好轉變而奮斗，并取得了良好的成效。但是在具體的工作實(shí)施與落實(shí)中，我還存在有對上級部門(mén)制定新政策的上傳下達工作不及時(shí)、對員工的日常行為規范、制度考核檢查不嚴謹、對部門(mén)人員的日常管理、組織工作細節不完善等問(wèn)題。這使得我部門(mén)沒(méi)能在更好的領(lǐng)導與部署下全面實(shí)現轉型。
三、未來(lái)工作方向。
20xx年已經(jīng)到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步一年來(lái)各項工作的經(jīng)驗，繼續以防范風(fēng)險為工作中心，并持續加強對員工的規范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)xx、團結向上的精神。
嚴格按照總行的規范化服務(wù)標準要求員工，通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎。以全面規范部門(mén)管理，不斷調整，勇于開(kāi)拓，大力開(kāi)發(fā)和推廣新型管理政策，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項指標而努力工作為工作重心，為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
20xx年，我分管公司財務(wù)管理和內控工作。在各位領(lǐng)導、各位同事的支持和幫助下，我認真履行崗位職責，順利地完成各項工作任務(wù)。公司年度銷(xiāo)售收入200億元，利潤50億元，均超額完成集團下達的各項指標。這些成績(jì)的取得，是我們共同努力的結果。在此，我對大家表示衷心的感謝！現從五個(gè)方面述職報告如下：
一、政治素質(zhì)方面
20xx年我認真學(xué)習黨的政治科學(xué)理論和集團公司領(lǐng)導的講話(huà)精神，把思想統一到集團公司奮斗目標上來(lái)，不斷提高自己的政治素質(zhì)。
二、履行崗位職責方面，分兩個(gè)部分匯報
�。ㄒ唬┴攧�(wù)管理工作。針對20xx年公司面臨的經(jīng)濟、生產(chǎn)、銷(xiāo)售形勢，著(zhù)重抓好如下財務(wù)工作：
1、以?xún)r(jià)值管理為導向，加強資產(chǎn)管理。針對第二廠(chǎng)改造及停止部分業(yè)務(wù)等實(shí)際情況，組織專(zhuān)項資產(chǎn)清點(diǎn)，確定停止租賃部分資產(chǎn)，測算新的費用標準；針對四廠(chǎng)并入龍田公司，組織對四廠(chǎng)資產(chǎn)進(jìn)行專(zhuān)項清查，確定租賃費用標準；組織對六廠(chǎng)出租資產(chǎn)進(jìn)行新增確認，及時(shí)回收資金占用成本；清理在建工程賬目，對已完工或投入使用項目，及時(shí)督促有關(guān)單位進(jìn)行竣工決算。
2、抓上海金融大廈建設資金補貼，現已收到補貼2、2億元。
3、管好用活資金，提高資金使用效率。堅持資金周報制度，根據公司需要科學(xué)制定資金籌措方案，保證30多億元固定資產(chǎn)投資和60多億元生產(chǎn)需要資金。沒(méi)有因為資金問(wèn)題影響基本建設、更新改造和生產(chǎn)任務(wù)。在保障資金供應的基礎上，控制銀行資金存量，節約利息支出2億元。
4、強化預算管理。以全面預算管理為基礎，提高預算準確性，使預算更加切合實(shí)際，適應建設和生產(chǎn)需要。堅持以零基預算為主、其他方法相結合的預算編制方法。狠抓目標分解，成本得到有效控制。
5、把好財務(wù)開(kāi)支關(guān)，以對公司高度負責的精神，認真審核每一個(gè)合同，認真審核每一項開(kāi)支，杜絕一些可開(kāi)可不開(kāi)的支出，壓縮一些有彈性支出，壓減支出3000多萬(wàn)元。
6、努力抓好增產(chǎn)增收工作。在抓好主營(yíng)收入不放松的基礎上，加大創(chuàng )收力度。根據五廠(chǎng)維修成本上漲等情況，公司組織成本測算，經(jīng)過(guò)多次溝通解釋?zhuān)罱K增加五廠(chǎng)增加收入800萬(wàn)元。
7、通過(guò)財務(wù)渠道向集團申請人工成本額度，在解決全員住房公積金制度、采暖費、物業(yè)費的基礎上，統一交通費標準，縮小收入差距。
8、根據歷年成本支出規律，結合物價(jià)上漲情況，合理測算生產(chǎn)單價(jià)；對合作單位費用測算，力求達到互贏(yíng)共利的平衡。
9、強化分析手段和方法，以真實(shí)、可靠的財務(wù)分析為基礎，為公司管理提供決策依據。定期進(jìn)行綜合統計分析；對新設備效率、能耗及成本效益進(jìn)行調查分析，為公司提供基礎資料。
10、以經(jīng)濟本質(zhì)安全為導向，加強公司財務(wù)風(fēng)險控制。對全公司后勤系統進(jìn)行審計檢查，為規范后勤核算管理，制定公司后勤會(huì )計核算管理辦法，組織編制后勤核算軟件；推進(jìn)基層核算員輪訓，強化基層成本核算力量。
�。ǘ﹥炔靠刂乒ぷ�。在內控和風(fēng)險管理工作上，以“不知道風(fēng)險是最大的風(fēng)險、多一份控制就少一份風(fēng)險”為理念。提高對重大風(fēng)險、薄弱環(huán)節和關(guān)鍵控制點(diǎn)的識別和控制能力，組織風(fēng)險事件評估和梳理工作，組織編制20xx年度全面風(fēng)險體系建設報告，提出風(fēng)險管理措施和辦法，為公司本安體系建設提供有效制度支撐。
三、職業(yè)道德修養方面
我認真學(xué)習黨的廉政建設，加強自身的增強黨性修養，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，尊敬領(lǐng)導團結同志，認真執行上級指示，廣泛聽(tīng)取各級意見(jiàn)，正確地對待大家賦予的權力，每處理一次經(jīng)濟往來(lái)都以公司利益為重，嚴于律己，忠誠企業(yè)，公私分明，樹(shù)立更高的`道德品質(zhì)和精神境界。
四、執行規章制度方面
一年來(lái)，我積極宣傳國家的財經(jīng)方針，嚴格執行集團公司和公司的各項制度規定，按照集團公司要求，狠抓基礎建設，規范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
五、存在問(wèn)題方面
20xx年我做一定工作，取得成績(jì)。但工作中也存在一些問(wèn)題：1、走基層少。對基層單位情況及員工思想狀況、工作狀況、員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題掌握的不夠全面2、還有其他亟待解決的問(wèn)題如資產(chǎn)清點(diǎn)不及時(shí)等。
針對上述問(wèn)題，今后我要加強基層溝通，定期檢查工作落實(shí)情況，加強企業(yè)管理，為公司創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益做出新的貢獻。
述職完畢，謝謝各位！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告8
向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有效果都只代表過(guò)去，以上是部全年的。所有教訓和不足我每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復一日的看似反復枯燥，但我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡”有今天的積累，就有明天的輝煌。
同時(shí)也是心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作，年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候。會(huì )計出納部的每一名員工都有自已的.收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成果，克服缺乏，現將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結：
主要負責現金收付，今年我財務(wù)部從事出納工作。票據印章管理，開(kāi)具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務(wù)，剛剛開(kāi)始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當我真正投入工作，才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的出納工作不只責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要理論與實(shí)踐相結合才干掌握。
平時(shí)的工作中我能?chē)栏褡袷刎攧?wù)規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報及時(shí)處置，根據會(huì )計提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續，嚴格審核有關(guān)原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤(pán)點(diǎn)現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時(shí)傳送銀行原始單據和各收付單據，配合會(huì )計做好各項帳務(wù)處置及各地市資金下?lián)芸�，嚴格控制�?zhuān)款專(zhuān)用和銀行帳戶(hù)的使用.
也是工作中將理論轉化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程，以上是今年工作以來(lái)的一些體會(huì )和認識。以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規和業(yè)務(wù)知識，不時(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)平安意識，維護個(gè)人平安和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，決心再接再厲，更上一層樓�；仡櫼荒甑墓ぷ�，自己感到仍有不少不足之處：
1.工作開(kāi)拓不夠大膽等;只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成。
2.對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透。
3.本職工作與其他同行相比還有差異，創(chuàng )新意識不強。
述職人：
20xx年xx月xx日
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告9
過(guò)去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑，在這一年我率領(lǐng)計財部的各位同仁，在行領(lǐng)導的關(guān)心、愛(ài)護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺階。
一、從基礎入手，著(zhù)力于人員素質(zhì)培養，保障支行的穩健經(jīng)營(yíng)。
1.建立健全各項規章制度，奠定會(huì )計出納工作的基礎。今年我根據業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時(shí)組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風(fēng)險的蔓延。
2.加強監督檢查，做好會(huì )計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實(shí)行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問(wèn)題，及時(shí)消除事故隱患，解決問(wèn)題。另一方面，加大檢查力度，改變會(huì )計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專(zhuān)項檢查相合的方式，及時(shí)發(fā)現工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對癥下藥，解決問(wèn)題，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
3.以人為本，加強會(huì )計、出納專(zhuān)業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進(jìn)一步實(shí)現了會(huì )計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點(diǎn)工作：1.主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作，堅持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識;2.堅持業(yè)務(wù)學(xué)習制度，統一學(xué)習新文件，從實(shí)際操作出發(fā)，將遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)列舉出來(lái)，通過(guò)研究討論，尋求解決途徑;3.堅持考
核與經(jīng)濟效益指標掛鉤。4.成立了以骨干為主的算小組;5.積極地組織柜員上崗考試。6培養一線(xiàn)員工自覺(jué)養成對傳票審查的習慣。7開(kāi)展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高算工作質(zhì)量和效率。
二、強化成本意識，規范財務(wù)管理，努力提高經(jīng)濟效益。
1、更好的完成年度財務(wù)工作，我嚴格按照財務(wù)制度和《 xx》等規定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時(shí)完整準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每季、年末進(jìn)行詳細地財務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會(huì )經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養老保險金、醫藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(cháng)期待攤資產(chǎn)的攤銷(xiāo)、應付利息等，并按照營(yíng)業(yè)費用子目規范列支。
2、費用支出實(shí)行了專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)項管理，在臨時(shí)存款科目中設置了營(yíng)業(yè)費用專(zhuān)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)核算營(yíng)業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴格區分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支，厲行節約，用最少的資金獲得利潤。20xx年開(kāi)支費用總額為萬(wàn)元，較上年增加了萬(wàn)元，增幅為x%;實(shí)現收入萬(wàn)元，較上年增加萬(wàn)元，增幅為x%。從以上的數據可知，收入的增長(cháng)速度是費用增長(cháng)速度的2倍。在費用的管理上，根據下發(fā)的《 xx》等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務(wù)處理，并將費用使用情況及財務(wù)制度中規定比例列支的費用項目進(jìn)行說(shuō)明，以便行領(lǐng)導掌握費用開(kāi)支去向。全年按總部費
用率的考核標準，支行實(shí)際費用率為x%，節約費用5個(gè)百分點(diǎn)，費用總額沒(méi)有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守，切實(shí)加強自身建設。
我在抓好管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學(xué)習，不斷增強工作的原則性和預見(jiàn)性。二是堅持實(shí)事求是的.作風(fēng)，堅持抵制和反對消極現象，在實(shí)際工作中，積極幫助解決問(wèn)題，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，推動(dòng)各項工作的開(kāi)展。三是加強團合作，不搞個(gè)人主義。
四、明年的工作構想及要點(diǎn)：
1、挖掘人力資源，調動(dòng)一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識構、素質(zhì)況狀確定培訓重點(diǎn)，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務(wù)骨干的專(zhuān)項培訓。
2、降低成本費用，促進(jìn)效益的穩步增長(cháng)。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強算管理，限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開(kāi)支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務(wù)測算，為行領(lǐng)導的決策提供依據。
3、充分發(fā)揮職能部門(mén)的“職能”，加強管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績(jì)，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成
績(jì)永遠屬于過(guò)去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個(gè)新的臺階。
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告10
經(jīng)過(guò)XX年的崗位調整，我本人被聘任為“XX級執行會(huì )計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色，因為營(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更是緊抓不敢松懈。
1、“求生存”壓力變成了動(dòng)力進(jìn)入XX年，通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )我行的一系列職工大會(huì )、中層干部會(huì )議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”的會(huì )議精神，新一屆領(lǐng)導班子超常規、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路。
“求生存”壓力變成了動(dòng)力，在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上針對實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對存款增
量份額與其它行的差距,在會(huì )計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),鞏固擴大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會(huì )計核算的中心。要提高我行的會(huì )計管理水平和會(huì )計核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì )計基礎工作抓起。
按照內部控制制度的要求，通過(guò)對營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專(zhuān)人對錢(qián)箱現金、單證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，確保出現問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jì)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”，促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引，老客戶(hù)用感情穩固”這一經(jīng)驗，3月份一個(gè)XX年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘，我先后xxxx上門(mén)為其辦理掛失解掛手續，該客戶(hù)非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)
務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì )計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學(xué)習制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)、會(huì )計法規學(xué)習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規范。
2、以身作則，努力學(xué)習內控制度，提高工作效率。
XX年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細化了會(huì )計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權限，確定相應的職責。同時(shí)，根據上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度，進(jìn)一步規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和總結，發(fā)現問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì )形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。
一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住
飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。
一是給客戶(hù)服好務(wù)，由于我主主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。
二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。
三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習和營(yíng)銷(xiāo)工作今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品
層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近XXxx萬(wàn)元，代理記帳式和電子國債XXxx萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統、貸記卡業(yè)務(wù)、vip客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用XX年是建設銀行重大改革的一年，在XX年中，我本人除認真學(xué)習與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動(dòng)的.和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，主動(dòng)解決。盡的努力體現出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應起到的帶頭作用。
XX年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì )計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問(wèn)題上強調客觀(guān)困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性;對一些新問(wèn)題的解決，不能系統地考慮問(wèn)題，對問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
XX年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會(huì )進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告11
在度，我嚴格按照xx銀行的總體安排和布署，在深化規范化管理、強化內控制度原則的指導下，我扎實(shí)穩妥地開(kāi)展各任務(wù)轉換工作，認真開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，并仔細嚴謹的做好各項會(huì )計結算工作，以有效的保證了全年各項工作的順利開(kāi)展。
回顧過(guò)去一年來(lái)的工作，本人不僅努力工作，熱衷事業(yè)，還積極主動(dòng)地提升自己的政治覺(jué)悟，不斷努力提高自身的工作能力，創(chuàng )新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各項工作成效�，F將本人在度的主要工作內容述職報告如下：
一、創(chuàng )新工作方式，完善工作思路。
度是我行發(fā)展與營(yíng)運的重要一年，在度，我__銀行全面上線(xiàn)個(gè)人稽核制度、自公司集合上線(xiàn)以來(lái)，我會(huì )計與營(yíng)運部門(mén)展開(kāi)了各項轉型工作。為全面完成轉型工作，真正實(shí)現會(huì )計結算工作的零風(fēng)險。
自今年的稽核上線(xiàn)以來(lái)，我適時(shí)的'展開(kāi)了階段調研工作，根據我行實(shí)際調整了我部結構，進(jìn)而調整了管理結構。并同時(shí)緊抓業(yè)務(wù)，做到及時(shí)整改，認證審評。嚴格建立防風(fēng)險，嚴控結算工作質(zhì)量關(guān)卡，高調抓質(zhì)量，高效益的稽核與會(huì )計結算工作。此外，我還進(jìn)一步深化改善了原工作思路，創(chuàng )新了制度規范管理，從而全面落實(shí)創(chuàng )新工作方式。在度，我主要以鞏固和開(kāi)拓為主線(xiàn)，大力發(fā)展我行營(yíng)運業(yè)務(wù)。
�。ㄒ唬┳龊觅Y金回籠、調撥和整點(diǎn)資金結算工作。
在度春節期間，我積極組織全區出納與會(huì )計業(yè)務(wù)人員共同加班加點(diǎn)，全面針對大量的回籠資金展開(kāi)各項挑撥與整點(diǎn)工作。僅一個(gè)月全區交存人行業(yè)務(wù)資金達到萬(wàn)元，上劃省行萬(wàn)元，全年的現金占用率、備付金超限率、資金運用率保持在一個(gè)較好的水平。
�。ǘ┘訌娏魍ü芾�，貫徹依法行政觀(guān)念。
為加強人民幣流通管理，維護人民幣的正常流通秩序，我及時(shí)印發(fā)了“關(guān)于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件，并組織人員對一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)貫徹執行《中華人民共和國人民幣管理條例》、等一系類(lèi)相關(guān)規定情況進(jìn)行了檢查；同時(shí)，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)let電子屏、網(wǎng)點(diǎn)設置窗口、樓區民生廣場(chǎng)擺攤設點(diǎn)等方式進(jìn)行了集中宣傳，廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識。此外，我還積極組織選拔和集訓活動(dòng)，主動(dòng)組隊參加了省行組織的人民幣知識及點(diǎn)鈔技能競賽，以此來(lái)提高我部全員的結算工作能力。
�。ㄈ┘訌姍z查監督，確保全年資金安全運行無(wú)事故。
在度，為克服我部人員緊張、事務(wù)繁雜等困難，我全面開(kāi)展了現場(chǎng)檢查和非現場(chǎng)檢查相結合工作，親自督促全部上下合規操作，確保全年資金安全運行無(wú)事故。在我部共接受省行、總行內控檢查2次，省行會(huì )計交叉檢查1次，人民銀行人民幣帳戶(hù)專(zhuān)項檢查和執法檢查2次。在每次接受檢查前夕，我都安排專(zhuān)員對檢查內容開(kāi)展自查活動(dòng)，確保了各崗位安全運行無(wú)意外；在會(huì )計結算方面，我始終強調我部會(huì )計人員履職日常職責和非現場(chǎng)檢查工作，每月對非正常掛賬和重點(diǎn)對反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監測和檢查，按月核發(fā)非現場(chǎng)檢查通報，認真落實(shí)各項規章制度。
此外，我還對部門(mén)工作進(jìn)行了重點(diǎn)監控，為加強金庫管理，我組織專(zhuān)業(yè)會(huì )計和相關(guān)檢查人員定期與不定期對金庫進(jìn)行盤(pán)庫、檢查工作。同時(shí)，我還緊抓整改落實(shí)工作，及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展檢查以及自查工作，并針對出現的問(wèn)題逐條逐項分析原因，與部門(mén)人員工作落實(shí)整改，及時(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險，保證了會(huì )計結算工作的無(wú)重大差錯、無(wú)風(fēng)險、無(wú)事故。
�。ㄋ模┓�步推進(jìn)三大集中上線(xiàn)，做好新系統的運用和業(yè)務(wù)流程升級工作。
是我行會(huì )計結算系統大變革的一年，自3月份公司業(yè)務(wù)集中上線(xiàn)和個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì )計集中稽核上線(xiàn)以來(lái)，我緊密領(lǐng)導，集中部署，高度重視稽核轉型的落實(shí)工作，嚴格按照領(lǐng)導要求制定方案并相繼下發(fā)了__等相關(guān)文件。并同時(shí)加強部門(mén)培訓工作，認真組織部門(mén)人員進(jìn)行加班加點(diǎn)的演練和培訓；為促進(jìn)郵銀聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作。我及時(shí)組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試上線(xiàn)與考核工作。同時(shí)我嚴格按照省行要求出臺考核辦法，將退回率、識別率、差錯率等考核指標實(shí)際落實(shí)分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網(wǎng)點(diǎn)三級管理人員工作任務(wù)之中。
�。ㄎ澹I(yíng)造團隊精神，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。
在度，我不僅帶頭展開(kāi)自學(xué)與提升工作，還組織部門(mén)人員積極進(jìn)行自學(xué)以及集中學(xué)習，以全面培養我部的全局觀(guān)念和團隊協(xié)作觀(guān)念。我部通過(guò)對營(yíng)運人員培訓，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍。不僅如此，在工作制度上，我還制定了績(jì)效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤，深度鼓勵員工開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng)，進(jìn)一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來(lái)我部門(mén)人員的績(jì)效工作得到了很大的提升。并不定時(shí)對以此作為對員工的儀表規范、服務(wù)語(yǔ)言規范、服務(wù)質(zhì)量規范以及服務(wù)紀律規范進(jìn)行檢查，完善我部的標準化服務(wù)，努力想標兵服務(wù)團隊方向發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題與不足。
雖然，在度的工作中，我不斷努力，力爭完善我部的各項工作任務(wù)，奮力為實(shí)現我部的良好轉變而奮斗，并取得了良好的成效。但是在具體的工作實(shí)施與落實(shí)中，我還存在有對上級部門(mén)制定新政策的上傳下達工作不及時(shí)、對員工的日常行為規范、制度考核檢查不嚴謹、對部門(mén)人員的日常管理、組織工作細節不完善等問(wèn)題。這使得我部門(mén)沒(méi)能在更好的領(lǐng)導與部署下全面實(shí)現轉型。
三、未來(lái)工作方向。
已經(jīng)到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步一年來(lái)各項工作的經(jīng)驗，繼續以防范風(fēng)險為工作中心，并持續加強對員工的規范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)__、團結向上的精神。
嚴格按照總行的規范化服務(wù)標準要求員工，通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎。以全面規范部門(mén)管理，不斷調整，勇于開(kāi)拓，大力開(kāi)發(fā)和推廣新型管理政策，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項指標而努力工作為工作重心，為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告12
我是xx銀行會(huì )計xx年xx月從院校畢業(yè)分配到xx銀行職員，新任xx金融機構出財務(wù)會(huì )計一職。下邊我將就職一年至今的工作情況向諸位領(lǐng)導干部和同志們個(gè)人述職，請予評定。
一、進(jìn)一步學(xué)習，升級意識，全面提高本身素養。
高品質(zhì)文明行為服務(wù)項目是金融業(yè)永恒不變的話(huà)題討論，但怎樣貫徹落實(shí)行動(dòng)上，改變本行社會(huì )發(fā)展品牌形象，營(yíng)業(yè)部全體人員的確動(dòng)了一番腦子。一是端正態(tài)度，靠服務(wù)項目獲得顧客，靠顧客消化吸收儲蓄，靠?jì)π钔炀裙ぷ�。清除了思想觀(guān)念的懈怠和不夠，完全升級了意識，以客戶(hù)滿(mǎn)意為規范，主動(dòng)標準自身的個(gè)人行為，認真執行本行各類(lèi)服務(wù)方案。
二是把業(yè)務(wù)流程技術(shù)性和掌握情況做為考量服務(wù)質(zhì)量限度，勤學(xué)苦練基本技能，加速業(yè)務(wù)查詢(xún)的速率，防止出錯，掌握品質(zhì)。盡管大家營(yíng)業(yè)部盡職盡責的搞服務(wù)項目，可是，因多種要素，營(yíng)業(yè)部的服務(wù)水平仍是不盡如人意。三是認真學(xué)習新專(zhuān)業(yè)知識全力擴展業(yè)務(wù)流程營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)流程行業(yè)，造就優(yōu)良的發(fā)展趨勢自然環(huán)境。針對我自己而言，竭盡全力保證了“三個(gè)服務(wù)項目”。
一是給顧客服好務(wù)，因為我關(guān)鍵每日任務(wù)是主抓前臺接待，銀行柜員基本上每日都是有不太好解決的業(yè)務(wù)流程和顧客詳細介紹幫我，秉著(zhù)“顧客便是造物主”的觀(guān)念，每一次我還能完滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難解決的事兒，我全是帶上禮品積極上門(mén)服務(wù)，最后見(jiàn)到的全是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容。
就是這樣，有的顧客乃至早已與我交了了盆友，也變成了建設銀行的忠誠顧客。二是給本營(yíng)業(yè)部的銀行柜員服好務(wù)，無(wú)論銀行柜員業(yè)務(wù)流程、機器設備發(fā)生了難題，我還能積極處理，銀行柜員身體不舒服、家中不如意，我還能積極關(guān)注和協(xié)助。三是給各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)部是全行業(yè)務(wù)流程的管理中心核心區，我與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)洽談也比較經(jīng)常，工作上無(wú)論營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因機器設備難題或業(yè)務(wù)流程難題找到我，我還能積極主動(dòng)為她們聯(lián)絡(luò )或是親自上門(mén)服務(wù)想盡辦法的協(xié)助她們處理。
二、努力實(shí)干，求真務(wù)實(shí)，全力以赴做好銀行職員
20xx年，能夠說(shuō)成本行商品的營(yíng)銷(xiāo)推廣年，近年來(lái)本行新的金融理財產(chǎn)品五花八門(mén)，我自己也盡早在最少的時(shí)間內領(lǐng)悟新業(yè)務(wù)流程，把握超級技能，把本行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略做為20xx年的關(guān)鍵，全力宣傳策劃和營(yíng)銷(xiāo)推廣本行商品，另外具體指導、幫助別的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行新業(yè)務(wù)流程的推銷(xiāo)產(chǎn)品主題活動(dòng)，勤奮發(fā)展趨勢信貸業(yè)務(wù)。截止到年末，我來(lái)主持人申請辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，額度近200多萬(wàn)元，代理記賬式和電子國債200多萬(wàn)元，在市行排行中遙遙領(lǐng)先。我都內行里的分配下對全行銀行柜員就個(gè)人網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統軟件、信用卡業(yè)務(wù)流程、VIP顧客等新業(yè)務(wù)流程開(kāi)展了數次講課。
三、以身作則，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范功效
過(guò)去的一年是建行重特大改革創(chuàng )新的'一年，在xx半年度，我自己除努力學(xué)習與改革創(chuàng )新有關(guān)的指示精神，做好充分準備外，還積極的和營(yíng)業(yè)部的同志們談改革創(chuàng )新，討論改革創(chuàng )新的重要性，提升同志們對本行改革創(chuàng )新的自信心，擺正同志們對改革創(chuàng )新的心態(tài)。日常工作上，自身以身作則，日夜奮戰工作中多干，積極關(guān)注幫助別人，發(fā)現問(wèn)題立即報告，積極處理。盡較大的勤奮反映出一個(gè)共產(chǎn)黨員、一個(gè)中層應具有的表率作用。
四、存在的問(wèn)題和下一步打算。
如今存在的不足主要是基礎理論水準還有待提高，是應急處理水準還不夠，僅有不斷提升集中學(xué)習，積極主動(dòng)汲取成功經(jīng)驗，普遍傾聽(tīng)意見(jiàn)，才可以不斷提升自己，自我完善，也才可以能夠更好地執行本身工作崗位職責。
下一步，我將在金融機構的領(lǐng)導干部下，提升自身宗旨意識，以更圓潤的熱情，擺正的工作中姿勢，以社會(huì )主義社會(huì )價(jià)值觀(guān)為要明，用心鉆究專(zhuān)業(yè)知識，加強團結，認真工作，把我工作提升到一個(gè)新的高寬比。
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告13
一、深入細致貫徹落實(shí)財務(wù)會(huì )計基礎管理精神，抓好財務(wù)會(huì )計內控建設。
1、堅持按月開(kāi)展自查工作，促進(jìn)會(huì )計內控管理水平逐步提高。自查是內控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線(xiàn)。對這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無(wú)通知、有記錄、有整改、對職責人有處理、有通報。監管的資料也嚴格按照會(huì )計監管制度的規定和案件專(zhuān)項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，透過(guò)持續、認真細致的自查，支行的會(huì )計內控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2、創(chuàng )建全面的崗位職責制，把崗位職責全面落實(shí)至每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，努力做到每一項工作有人管，每一個(gè)工作有人揪，防止出現相互搪塞、工作兩張皮的現象，按照崗位職責制展開(kāi)嚴格考核，并使我分行內控制度獲得了進(jìn)一步健全。
二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高
1、在工作中，我始終秉持以“提升柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素質(zhì)抓起，高標準，嚴要求，練業(yè)務(wù)技能，加強管理考核。一年去，我認真貫徹和繼續執行總行各項財務(wù)會(huì )計、辦事員制度及操作規程，辨認出問(wèn)題，及時(shí)自查。比如說(shuō)：對換卡業(yè)務(wù)、全國支票、匯率風(fēng)險業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)展開(kāi)了規范，發(fā)生改變了以往登記簿備案不規范、資料不全系列的問(wèn)題，對于出現的互換差錯事故及時(shí)自查，避免了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我堅持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報，加強內控管理。各項會(huì )計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則，在制度的貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標本兼治。一是充分發(fā)揮日常內控的監督和規范，利用好實(shí)時(shí)監督和監控檢查的機會(huì )，使我支行內控工作制度化、規范化。二是正確處理好事后稽核發(fā)現的`問(wèn)題。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規定，對臨柜會(huì )計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現的相關(guān)差錯，及時(shí)做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時(shí)給予出錯柜員通報，查找問(wèn)題原因，及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內控機制。
3、著(zhù)重提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履行職責潛力。財務(wù)會(huì )計主管履行職責妥當是否，就是財務(wù)會(huì )計內控優(yōu)劣的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位就是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，因此，如此之小的主角切換對我的業(yè)務(wù)建議十分低，如果自己不對財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)存有必須的介紹，就無(wú)法對分行的財務(wù)會(huì )計風(fēng)險展開(kāi)把往下壓，因此，我秉持學(xué)習業(yè)務(wù)，虛心向老員工求教，用心與直管領(lǐng)導，主管行長(cháng)展開(kāi)溝通交流，借由自己的不懈努力，熟悉業(yè)務(wù)，步入主角。
三、加大力度強化風(fēng)險管理。
1、對公賬戶(hù)收款工作方面
在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)賬戶(hù)對賬率到達了100%，完成了分行對賬工作要求。
2、定期非政府案防討論會(huì )，加強員工風(fēng)險意識
營(yíng)業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì )議，并定期傳達總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險文件制度;定期配合綜合部開(kāi)展員工行為專(zhuān)項自查、互查工作;按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險防控體系，并定期組織演練。
3、強化晨會(huì )自學(xué)，截住柜面風(fēng)險
在每日晨會(huì )中，營(yíng)業(yè)部開(kāi)辟了風(fēng)險防控工作專(zhuān)欄，組織進(jìn)行每日風(fēng)險提示工作。重點(diǎn)對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險防范等工作環(huán)節進(jìn)行逐個(gè)剖析，在員工思想上構筑了牢固的風(fēng)險防范平臺。在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓效果明顯。
4、突發(fā)事件處置工作方面
按照分行文件制度要求，營(yíng)業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案，如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽(yù)風(fēng)險處理預案、理財產(chǎn)品應急處理預案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。
透過(guò)上述演練工作，進(jìn)一步強化了員工突發(fā)事件處理潛力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實(shí)的基礎。
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告14
20xx年是我還在XX分行出任財務(wù)主管的第一年。在這一年中，我在一個(gè)徹底沒(méi)有觸碰銀行對公業(yè)務(wù)的本人客服經(jīng)理，快速的變化變成一名財務(wù)主管，除積極主動(dòng)學(xué)習培訓有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，認真工作以外，可以用心執行工作崗位職責，不錯的完成了各類(lèi)工作目標，現將一年來(lái)的工作情況個(gè)人述職以下：
一、用心貫徹執行初級會(huì )計實(shí)務(wù)管理方法精神實(shí)質(zhì)，緊抓財務(wù)會(huì )計內控建設。
1、堅持不懈按月進(jìn)行自糾自查工作中，推動(dòng)財務(wù)會(huì )計內控制度水準明顯提高。自糾自查是內控制度的關(guān)鍵構成部分和金融風(fēng)險的關(guān)鍵防御。對這一塊工作中的高度重視我一刻都沒(méi)有釋放壓力過(guò)，雖然遭遇那樣或那般的艱難，我還是堅持不懈按照計劃、嚴格按照每月對分行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次仔細認真的查驗。保證每一次查驗都是有計劃方案、無(wú)通告、有紀錄、有整頓、對責任者有解決、有通告。
管控的內容也嚴苛依照財務(wù)會(huì )計管控規章制度的要求和案子重點(diǎn)整治的規定逐一優(yōu)化，害怕有分毫的粗心大意。把本質(zhì)勝于方式做為自糾自查的關(guān)鍵標準，根據不斷、仔細認真的自糾自查，分行的財務(wù)會(huì )計內控制度比過(guò)去本年度水準擁有顯著(zhù)的發(fā)展。
2、創(chuàng )建全方位的崗位責任制度，把崗位工作職責貫徹落實(shí)到每一個(gè)職位、每一個(gè)職工，保證每一項工作中有些人管，每一個(gè)工作中有些人抓，避免出現互相推諉、工作中錯位的狀況，依照崗位責任制度開(kāi)展嚴格監督，使我分行內部控制制度獲得了進(jìn)一步健全。
二、堅決貫徹和實(shí)行各類(lèi)財務(wù)會(huì )計、財務(wù)出納規章制度及安全操作規程，發(fā)現問(wèn)題，立即整頓，推動(dòng)會(huì )計出納工作中基本規范性水準的提升
1、在工作上，我一直堅持以“提升銀行柜臺服務(wù)水平”為總體目標，從工作規范、員工行為規范下手，標準化，嚴格要求，勤學(xué)苦練業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)技能，強化管理考評。一年來(lái)，我堅決貫徹和實(shí)行總公司各類(lèi)財務(wù)會(huì )計、財務(wù)出納規章制度及安全操作規程，發(fā)現問(wèn)題，立即整頓。例如：對報失業(yè)務(wù)流程、全國各地銀行匯票、貼現業(yè)務(wù)流程等重要業(yè)務(wù)流程開(kāi)展了標準，更改了過(guò)去登記薄備案不標準、材料不全的難題，針對產(chǎn)生的互換錯漏安全事故立即整頓，避免了各種錯漏安全隱患的再次出現。
2、在工作上，我堅持不懈日常立即規章制度定期檢查過(guò)后核查通告，提升內控制度。各類(lèi)會(huì )計出納規章制度是職工搞好做好本職工作的基本上根據和行為規范，在規章制度的貫徹執行上，我重視同時(shí)進(jìn)行、源頭治理。一是充分運用日常內部控制的監管和標準，運用即時(shí)監管和監管查驗的機遇，使我分行內部控制工作中系統化、規范性。
二是妥善處理好事兒后核查發(fā)覺(jué)的難題。最先依照本行各種文檔的有關(guān)要求，對臨柜會(huì )計出納業(yè)務(wù)流程開(kāi)展及時(shí)、按時(shí)、經(jīng)常性的監管和審批，次之搞好和過(guò)后核查的溝通交流工作中，妥善處理好事兒后核查管理中心發(fā)覺(jué)的有關(guān)錯漏，立即搞好過(guò)后核查錯漏的剖析意見(jiàn)反饋工作中，立即給與錯誤銀行柜員通告，搜索難題緣故，立即落實(shí)整改。從各個(gè)階段提升對銀行柜臺業(yè)務(wù)流程的管理方法，提升了我分行的財務(wù)內控管理。
3、重視提升本身的業(yè)務(wù)能力與履職能力。財務(wù)主管履行職責及時(shí)是否，是財務(wù)會(huì )計內部控制優(yōu)劣的重要一環(huán)。因為我以前的職位是本人客服經(jīng)理，因而，這般之大的角色轉換對于我的業(yè)務(wù)流程規定十分高，假如自身不對財務(wù)會(huì )計業(yè)務(wù)流程有一定的掌握，就沒(méi)法對分行的財務(wù)會(huì )計風(fēng)險性開(kāi)展把控，因而，我堅持不懈學(xué)習業(yè)務(wù)，謙虛向老員工求教，積極主動(dòng)與接管領(lǐng)導干部，負責人銀行行長(cháng)開(kāi)展溝通交流，根據自身的勤奮，精通業(yè)務(wù)，進(jìn)到人物角色。
三、下大力氣加強風(fēng)險管控。
1、對公賬戶(hù)查賬工作中
在過(guò)去的一年中，業(yè)務(wù)部十分重視查賬工作中。在一、二、三季度查賬工作上，業(yè)務(wù)部關(guān)鍵帳戶(hù)查賬率做到了100%，完成了支行查賬工作標準。
2、按時(shí)機構案防會(huì )議，加強職工危機意識
業(yè)務(wù)部按月機構全行案子防治工作報告，并按時(shí)傳遞總支行業(yè)務(wù)流程風(fēng)險性文檔規章制度；按時(shí)相互配合綜合管理部進(jìn)行職工個(gè)人行為重點(diǎn)自糾自查、互查工作中；依照支行規定創(chuàng )建信譽(yù)風(fēng)險管控管理體系，并按時(shí)機構演習。
3、提升早會(huì )學(xué)習培訓，封控銀行柜臺風(fēng)險性
在每日早會(huì )中，業(yè)務(wù)部開(kāi)拓了風(fēng)險管控工作中欄目，機構開(kāi)展每日風(fēng)險工作中。關(guān)鍵對緊急事件解決、銀行柜臺風(fēng)險管控、案子防治動(dòng)態(tài)性、實(shí)際操作風(fēng)險防控等工作中階段開(kāi)展逐一分析，在職工思想觀(guān)念構建了堅固的風(fēng)險防控服務(wù)平臺。在過(guò)去的一年中，業(yè)務(wù)部有兩個(gè)人共2次次封控了銀行柜臺行騙案子，培訓效果評估顯著(zhù)。
4、緊急事件解決工作中
依照支行文檔規章制度規定，業(yè)務(wù)部整理并創(chuàng )建了多種緊急事件解決應急預案，如防打劫解決應急預案、防火安全應急預案、信譽(yù)風(fēng)險性解決應急預案、投資理財產(chǎn)品應急處理應急預案等，并按時(shí)相互配合分行綜合管理部機構全行范疇的緊急事件仿真模擬演習工作中。根據以上演習工作中，進(jìn)一步加強了職工緊急事件解決工作能力，為在將來(lái)的工作上更強的解決緊急事件奠定了牢靠的基本。
四、存在的不足
業(yè)務(wù)流程指標值層面
1、20xx年分行業(yè)務(wù)部的信貸業(yè)務(wù)相對性稍低。匯總緣故，關(guān)鍵存有下列幾層面難題。最先，分行的所在位置較為偏遠，顧客的構造也比較單一，單位沒(méi)有每人必備可以出門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推廣；次之業(yè)務(wù)經(jīng)理工作中監管存有疏忽，在產(chǎn)品培訓及職工輔導工作上存在的問(wèn)題；最終，職工積極營(yíng)銷(xiāo)推廣觀(guān)念欠缺、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作能力有一定的缺乏，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略工作中不管從職工營(yíng)銷(xiāo)推廣張口率或是營(yíng)銷(xiāo)推廣通過(guò)率上均為做到預估的實(shí)際效果。
2、存款業(yè)務(wù)層面，分行的儲蓄90%來(lái)自于中國海關(guān)的儲蓄，因而中國海關(guān)收稅的多少比較嚴重危害分行的存款業(yè)務(wù)，而本人顧客的總數又較少，來(lái)行申請辦理業(yè)務(wù)流程的顧客絕大部分都為老顧客，因此業(yè)務(wù)部?jì)π钯~戶(hù)余額提高困乏。
3、對外網(wǎng)地址銀查賬工作中推動(dòng)緩慢
20xx年，業(yè)務(wù)部對公司賬戶(hù)簽訂管理方面高度重視度較高，全體人員基本上都參加到銀企對賬工作上，可是有極少數公司老板國外看病，沒(méi)法歸國，導致分行的`3一季度查賬率未做到雙百。
基本管理工作
20xx年分行產(chǎn)生一筆重特大錯漏，緣故是在我請假期內，分行職工手工制作改動(dòng)重空號，導致比較嚴重的手機串號應用憑據。緣故有下列幾層面：
�、傥覍β毠さ墓芾矸椒ú蛔銍揽�。
�、诼毠さ奈C意識很差，也沒(méi)有盡到相對應的風(fēng)險管控義務(wù)。
銀行柜臺服務(wù)項目層面
職工主動(dòng)服務(wù)觀(guān)念有待提高，銀行柜臺服務(wù)項目規范化尚需提升。充分體現在，運營(yíng)廳堂工作人員主動(dòng)服務(wù)觀(guān)念不夠，大量情況下職工仍是處于被動(dòng)接納顧客資詢(xún)，給予處于被動(dòng)服務(wù)項目；銀行柜臺標準服務(wù)項目的延續性不夠，一部分職工不可以確保工作中日全時(shí)間段的規范性服務(wù)項目。
工作執行力層面
在過(guò)去的一年中，我還在工作執行力上猶存差別，充分體現在：
1、工作中目的性需提升，一部分工作規劃考慮到不足充足；
2、制度落實(shí)不及時(shí)，一部分工作流程為依照規章制度規定切實(shí)落實(shí)，查驗監管幅度不夠；
3、對職工的風(fēng)險性文化教育需進(jìn)一步加強。
五、20xx年工作規劃
1、增加職工的專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)管理幅度
單位將以支行五職位考試要求為模版、以分行服務(wù)項目查驗規定為標準，按時(shí)、不斷進(jìn)行職工專(zhuān)業(yè)技能及服務(wù)管理工作中，并按月開(kāi)展評定。另外，提升查驗落實(shí)，全方位提高服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)項目結轉水準。
2、提升專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習培訓，全方位減少錯誤率
單位需提升員工技能培訓工作中，來(lái)達到分行日新月異的業(yè)務(wù)流程對新員工的規定。另外，增加結轉品質(zhì)的考評幅度，制訂分行20xx年新的考核細則，協(xié)同所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一同考評，獎罰分明，并與年終考核掛勾。最后完成財務(wù)審計查驗及支行財務(wù)部錯漏考評雙合格的總體目標。
3、提升風(fēng)險性學(xué)習培訓
因為20xx年的重特大錯漏，使我了解到，針對新員工而言，危機意識必須日日傳遞，每天學(xué)習培訓，20xx年單位將切實(shí)增強風(fēng)險性層面的考評，一旦發(fā)覺(jué)有可能發(fā)生風(fēng)險性的操作失誤，分行將嚴肅查處，絕不饒恕。
4、提升單位職工積極營(yíng)銷(xiāo)推廣的觀(guān)念
單位將以高峰期營(yíng)銷(xiāo)推廣為突破口，對單位營(yíng)銷(xiāo)推廣觀(guān)念不錯的職工開(kāi)展全力的嘉獎，對不主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的職工開(kāi)展較嚴格考評，并產(chǎn)生規章制度，全年度實(shí)行。
銀行會(huì )計個(gè)人述職報告15
下面我將任職一年以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導和同志們述職，請予評議。
一、加強學(xué)習，更新觀(guān)念，努力提高自身素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì )形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給本營(yíng)業(yè)室的.柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
二、勤奮務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，全力搞好銀行工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALL CENTER系統、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
三、身先士卒，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用
過(guò)去的一年是建設銀行重大改革的一年，在中，我本人除認真學(xué)習與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應起到的帶頭作用。
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