志愿服務(wù)調研報告
在日常生活和工作中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編整理的志愿服務(wù)調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
志愿服務(wù)調研報告1
“巾幗”，本為古代貴族女子大典時(shí)戴的頭飾，其頭飾寬大似冠，高聳顯眼，顯得及其高貴，后來(lái)這個(gè)詞也逐漸成為對婦女的一種尊稱(chēng)�！敖韼街驹刚摺背休d大愛(ài)，胸懷天下，高貴豁達，近年來(lái)，溧陽(yáng)市婦聯(lián)把開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)作為一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，堅持以“立足基層、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細致入微、持續發(fā)展”為宗旨，充分發(fā)揮巾幗志愿者隊伍在組織、引導、服務(wù)婦女，維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，收到了良好的社會(huì )效果。為了進(jìn)一步推進(jìn)巾幗志愿者服務(wù)向縱深發(fā)展，近日，筆者對我市開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)進(jìn)行了專(zhuān)題調研，形成了如下調研報告：
一、基本情況
目前，全市共組建各類(lèi)巾幗志愿者隊伍超過(guò)300支，登記在冊人數5850人。其中在職人員355人，非在職人員5495人。從年齡結構看，志愿者年齡大多在45—60歲之間；從文化結構看，巾幗志愿者80%具有高中以上文化程度，而且多數是老黨員和老知識分子和熱心公益事業(yè)人士。志愿者隊伍類(lèi)型主要有法律、科技、醫療、社會(huì )治安、文藝宣傳、教育獻愛(ài)心等，服務(wù)內容涉及家庭教育、衛生保健、禁毒防艾、法律維權、便民服務(wù)、文體活動(dòng)等多個(gè)方面。
二、主要做法
一、突出有序性，巾幗志愿服務(wù)突出呈現出強大吸引力
一是積極招募，用品牌擴大志愿者隊伍，并由此進(jìn)一步建立和完善了巾幗志愿者招募、注冊和登記制度，多渠道，多方式招募巾幗志愿者，注重把具有專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的，高素質(zhì)的女性吸收到巾幗志愿服務(wù)隊伍中來(lái)，面向廣大婦女和家庭提供多元化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。目前在我市較有影響力的有清溪路社區的“愛(ài)心品牌”、燕山南苑社區的“綠苑春風(fēng)”、嘉豐社區的“歡樂(lè )家園”、北郊社區的“七彩陽(yáng)光”等16個(gè)巾幗志愿服務(wù)系列品牌。在XX年市婦聯(lián)開(kāi)展的‘美在我家·村莊環(huán)境整治巾幗在行動(dòng)’活動(dòng)中，我市社渚鎮巾幗環(huán)保志愿者彭蘭西脫穎而出，她家境困難，卻毅然捐出家中十萬(wàn)元存款助村里修路的事跡被廣為稱(chēng)贊，《新華日報》、《常州日報》、《常州電視臺》等十余家媒體對其進(jìn)行了集中報道。二是完善機制，用科學(xué)管理增強吸引力，XX年10月，我市在常州地區率先成立了溧陽(yáng)市巾幗志愿者服務(wù)總隊，并在當天成立環(huán)保、科技、教育、醫療等多個(gè)志愿者分隊，形成有規模、有特色的巾幗志愿者服務(wù)格局，逐步理清并形成了以社區婦女和農村家庭的思想道德、科學(xué)文化和身體健康素質(zhì)，體現愛(ài)在溧陽(yáng)，美在溧陽(yáng)、和在溧陽(yáng)的工作思路。
二、突出群眾性、巾幗志愿服務(wù)呈現出強大生命力
一是開(kāi)展亮點(diǎn)活動(dòng)傳遞深厚內涵。充分發(fā)揮巾幗志愿者文化示范引領(lǐng)的帶頭作用，XX年“三八節”期間，市婦聯(lián)結合女性特有的文化素養，積極參與文化建設，舉辦溧陽(yáng)史上首屆“幸福溧陽(yáng)·和諧之美”女性書(shū)畫(huà)攝影文學(xué)大賽，通過(guò)本次大賽，體現了當代溧陽(yáng)女性嶄新的精神風(fēng)貌。充分發(fā)揮女領(lǐng)導干部聯(lián)誼會(huì )、女企業(yè)家協(xié)會(huì )的會(huì )員作用，積極開(kāi)展扶貧送溫暖活動(dòng)，在XX年9月，市婦聯(lián)整合社會(huì )愛(ài)心力量，組織巾幗扶貧愛(ài)心志愿者來(lái)到社渚鎮殷橋小學(xué)，開(kāi)展“愛(ài)心接力、關(guān)愛(ài)留守兒童”結對助學(xué)活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì )合力關(guān)愛(ài)留守兒童社會(huì )服務(wù)氛圍。二是整合各方力量服務(wù)婦女群眾。圍繞為社區居民送溫暖、送文化、送衛生、送健康、送法律等，市婦聯(lián)近年來(lái)先后開(kāi)展了“‘老少同樂(lè )’巾幗志愿者關(guān)愛(ài)下一代”、“‘美在我家村莊環(huán)境整治巾幗在行動(dòng)’村莊環(huán)境整治行動(dòng)”、“歡樂(lè )溧陽(yáng)幸福社區志愿者家庭贈牌”等一系列巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，在全市婦女中形成了“貢獻我一點(diǎn)，和諧千萬(wàn)家”的巾幗志愿服務(wù)理念，巾幗志愿者服務(wù)隊不僅成為全市各級婦聯(lián)組織社會(huì )化服務(wù)，參與社會(huì )管理創(chuàng )新的“拳頭”和“品牌”，也成為城鄉婦女共建共享和諧社會(huì )的一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
三、突出經(jīng)常性，巾幗志愿者服務(wù)呈現出強大凝聚力
一是創(chuàng )新工作載體。探索推廣以婦聯(lián)干部服務(wù)為主導，以各村（社區）婦女兒童之家工作人員的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為主體，巾幗志愿者的.群體性服務(wù)為重要補充的工作模式，增強村（社區）婦女工作力量。竹簀鎮瀨陽(yáng)村由該村大學(xué)生村官，及鎮女教師組成的“巾幗教育志愿者服務(wù)團”，成立了“1+x留守兒童愛(ài)心輔導站”，利用寒暑假、休息日對村里的30余名留守兒童進(jìn)行“一對一”或者“一對多”的幫扶。二是大力開(kāi)展形式多樣的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，溧城鎮、天目湖、戴埠等多鎮的婦聯(lián)組織巾幗志愿者成立了心理咨詢(xún)室，溧城鎮北水西婦兒之家專(zhuān)門(mén)設立“老娘舅維權調解功能室”，與此同時(shí)，其他各基層婦聯(lián)廣泛設立“巾幗家政志愿者服務(wù)隊”、“巾幗科普志愿者服務(wù)隊”、“巾幗環(huán)保志愿者服務(wù)隊”等服務(wù)小分隊，組織巾幗志愿服務(wù)隊通過(guò)定期慰問(wèn)，生活服務(wù)、發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡等多種方式為空巢老人、單親母親、留守流動(dòng)兒童送去溫暖和關(guān)愛(ài)。常年為居民提供有針對性的服務(wù)，促進(jìn)了社區精神文明建設。三是搭建服務(wù)平臺。通過(guò)《溧陽(yáng)女性》報、溧陽(yáng)市婦聯(lián)網(wǎng)站等媒介，招募志愿者，并及時(shí)宣傳我市市婦聯(lián)巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)涌現出來(lái)的典型人物，活動(dòng)及目標，為全市巾幗志愿者服務(wù)搭起了良好的服務(wù)平臺。
四、突出多樣性，巾幗志愿服務(wù)呈現出強大活力
一是在隊伍建設上，廣泛吸納各界女性精英和社區婦女。在吸納離退休人員的基礎上，積極吸納女企業(yè)家、女律師、女法官、女檢察官等，較好地提升了巾幗志愿者服務(wù)的水平和能力，特別是由女律師，女法官、女檢察官等法律專(zhuān)業(yè)人士組成的“巾幗法律援助隊伍”，在我市婦女兒童活動(dòng)中心開(kāi)設“婦女兒童法律服務(wù)中心”，各鎮都開(kāi)設了鎮婦聯(lián)法律捐助站，為陷入困境的弱勢婦女兒童群體提供 “綠色通道”。二是在服務(wù)層次上，注重開(kāi)展提升素質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。積極組織巾幗志愿者深入到村、社區開(kāi)展《婦女權益保障法》、《婚姻法》、《社交禮儀》等講座，深受廣大婦女的歡迎。組織萬(wàn)余名巾幗志愿者面向全市廣大家庭開(kāi)展精神文明建設。三是在服務(wù)對象上，以村（社區）婦女和家庭服務(wù)為主。依托家長(cháng)學(xué)校和校外活動(dòng)場(chǎng)所，每年聘請名師專(zhuān)家學(xué)者，舉辦十余場(chǎng)科學(xué)家教專(zhuān)題講座，組織村（社區）的志愿者們前來(lái)聽(tīng)講，通過(guò)前來(lái)聽(tīng)課的志愿者們的傳、幫、帶，我市的數千名巾幗志愿者在維護社會(huì )治安，調解矛盾糾紛，維護和諧穩定方面都作出了自己積極的貢獻。
三、存在問(wèn)題
調研中筆者發(fā)現，我市巾幗志愿者服務(wù)雖然開(kāi)展的有聲有色，小有成就，但巾幗志愿者這支隊伍在發(fā)展壯大的過(guò)程中仍存在許多不容忽視的問(wèn)題。
一是巾幗志愿者人員結構不夠平衡。在整個(gè)隊伍中，具有專(zhuān)業(yè)知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會(huì )需求較大的維權、家教、科普、衛生保健等項目的巾幗志愿者人數仍然相對較少。在年齡、文化、技能等方面的組成結構也不盡合理，存在年齡偏大的多，年輕的少；崗下的多，崗上的少；文化程度低、技能單一的多，文化程度較高、擁有一技或多種技能的少等問(wèn)題，導致巾幗志愿者的服務(wù)質(zhì)量不高。
二是開(kāi)展活動(dòng)的參與意識還需進(jìn)一步加強。目前巾幗志愿者服務(wù)隊開(kāi)展活動(dòng)主要是依托婦聯(lián)組織、各單位、各部門(mén)組織的專(zhuān)題活動(dòng)進(jìn)行，沒(méi)有形成統一的工作計劃和安排，志愿者服務(wù)人員主動(dòng)參與服務(wù)的意識不夠強。
三是活動(dòng)內容不夠豐富。巾幗志愿者隊伍的領(lǐng)頭人大多由婦女干部和各村（社區）的婦女群眾組成，大部分都有本職工作，只是在活動(dòng)時(shí)由婦聯(lián)臨時(shí)召集，開(kāi)展工作。她們的年齡、文化程度參差不齊，也受到時(shí)間與活動(dòng)地點(diǎn)的限制，使活動(dòng)開(kāi)展不均衡的現象。同時(shí)，社會(huì )上尚未形成還未形成尊重志愿者、崇尚志愿者精神，人人爭做志愿者的良好氛圍，巾幗志愿者活動(dòng)的機制有待進(jìn)一步完善。
四是活動(dòng)經(jīng)費短缺，影響了作用發(fā)揮。雖然社區巾幗志愿者都是義務(wù)參與社區服務(wù)，但有時(shí)開(kāi)展活動(dòng)也需要一些必要的經(jīng)費，如編印資料費、宣傳費、交通費等。目前，我市社區巾幗志愿者活動(dòng)經(jīng)費一般從村（社區）工作經(jīng)費中開(kāi)支，數量極為有限，遠遠不能滿(mǎn)足活動(dòng)所需，這在一定程度上也影響了巾幗志愿者活動(dòng)的開(kāi)展。
四、對策建議
在充分調查的基礎上，我市婦聯(lián)進(jìn)行了認真的研究、探討和思考，要將巾幗志愿者服務(wù)工作做細做實(shí)做出成效，應把握好以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬⿵娀麄�，健全服務(wù)體系，努力實(shí)現志愿者行動(dòng)由部分理解向社會(huì )認同的轉變。要注重借助各種有形無(wú)形的陣地，大力弘揚志愿者隊伍中無(wú)私奉獻、不斷創(chuàng )新的先進(jìn)典型，形成強大輿論聲勢，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實(shí)踐，在全社會(huì )形成參與志愿服務(wù)光榮的道德風(fēng)尚。在鞏固原有服務(wù)項目的基礎上，努力開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域，以黨政中心工作和社會(huì )需求為導向，開(kāi)展志愿服務(wù)工作，擴大服務(wù)的覆蓋面與受益面。提升利用各種力量繼續打造更多巾幗志愿品牌，爭取社會(huì )的廣泛認同和支持。
�。ǘ┩晟萍顧C制，努力實(shí)現志愿者隊伍管理由松散型向規范型轉變。建議制定統一規范的志愿者活動(dòng)章程和管理辦法，明確服務(wù)內容、形式，通過(guò)制定具體的組織招募辦法、培訓上崗標準、考核激勵制度、志愿者權益、評選表彰程序等機制內容進(jìn)行全面而明確的法律界定，逐步規范志愿者的行為，真正使巾幗志愿者隊伍活動(dòng)正常運轉，保持其旺盛持久的生命力。
�。ㄈ┳⒅亟逃嘤�，努力提升志愿者素質(zhì)，推進(jìn)志愿服務(wù)上檔次，上水平。合理組織志愿者參與志愿服務(wù)培訓，深入滲透“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，使每位巾幗志愿者上崗前不僅具備愛(ài)心、時(shí)間精力和服務(wù)熱情，還必須加上一定的與人溝通能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。如怎樣與老、婦、幼等弱勢群體交流，如何為他們提供有針對性的服務(wù)等等，專(zhuān)業(yè)性強的志愿活動(dòng)更是如此。
�。ㄋ模┏浞终仙鐣�(huì )資源，努力實(shí)現志愿者隊伍健康可持續發(fā)展。各級婦聯(lián)組織要積極融入到巾幗志愿者隊伍建設之中，充分利用婦聯(lián)組織優(yōu)勢，整合社會(huì )資源，幫助巾幗志愿隊伍爭取相關(guān)部門(mén)在政策上給予必要的傾斜或支持，建議各級政府、企事業(yè)單位對公益性的志愿活動(dòng)給予一定的資金支持，從而推動(dòng)巾幗志愿者活動(dòng)健康有序地開(kāi)展。
志愿服務(wù)調研報告2
巾幗志愿者隊伍是新形勢下婦女組織的有效延伸和婦女干部隊伍的必要補充，是提高婦女工作覆蓋面的有效途徑，是婦女工作實(shí)現群眾化、社會(huì )化的重要手段，是婦女群眾參與建設和諧社會(huì )的有效載體。深入開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作，團結婦女陣地發(fā)揮婦女社會(huì )貢獻度，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定，都具有重要意義。
一、溧城鎮巾幗志愿服務(wù)建設情況
目前，溧城鎮組成志愿服務(wù)隊30余個(gè)，成員1500多人。她們來(lái)自于全鎮各鎮直單位和74個(gè)村(社區)。其中基層婦女干部和優(yōu)秀婦女人才約占30%，法律、教育等專(zhuān)業(yè)人士約占20%，單位女職工占約40%、熱心人士占約10%。學(xué)歷方面，初中文化水平人數約占13%，高中文化水平人數約占7%，中專(zhuān)文化水平人數約占30%，大專(zhuān)文化水平人數約占30%，本科文化水平人數約占20%。志愿隊伍服務(wù)內容涵蓋了十余種類(lèi)別，其中家庭教育指導志愿者、醫療衛生服務(wù)隊伍，弱勢群體援助隊伍，關(guān)愛(ài)老人志愿隊伍，文藝宣傳隊伍，法律咨詢(xún)志愿者服務(wù)隊伍，婚姻家庭關(guān)系調解志愿隊伍，扶貧助學(xué)志愿隊伍、農業(yè)科技服務(wù)隊伍。以上隊伍的人員構成上具有較強的社會(huì )責任感和公益心，廣大巾幗志愿者充分發(fā)揮宣傳、引導、服務(wù)作用，積極參與全鎮精神文明建設、社會(huì )和諧建設。
二、開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)的指導思想
按照婦聯(lián)“立足基層、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細致入微、持續發(fā)展”的要求，基層是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地。以“服務(wù)婦女，奉獻社會(huì )”為宗旨，通過(guò)加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學(xué)習，使婦女工作通過(guò)巾幗志愿服務(wù)隊深入到農村家庭的千家萬(wàn)戶(hù)，為他們提供婚姻法律咨詢(xún)、健康咨詢(xún)、計劃生育指導，婦女維權等活動(dòng)，調節鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時(shí)巾幗志愿隊伍在節假日、紀念日積極參與各類(lèi)慶祝與關(guān)愛(ài)慰問(wèn)活動(dòng)，組織隊伍進(jìn)行舞蹈、秧歌的文藝活動(dòng)，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難婦女家庭，充分展現基層婦女生活激情與干事熱情，使困難婦女同胞能感受社會(huì )關(guān)愛(ài)和溫暖。
三、基層開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作情況
1、提高認識，著(zhù)力加強對巾幗志愿服務(wù)工作的領(lǐng)導。把廣泛開(kāi)展特色志愿服務(wù)活動(dòng)，作為推進(jìn)群眾性精神文明建設工作的重要舉措，作為發(fā)揮婦女和家庭自我教育、自我服務(wù)功能的重要內容，擺上婦聯(lián)宣傳思想工作的`重要位置，認真進(jìn)行研究，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，作出具體部署，加大指導力度。
2、因地制宜，富有針對性地開(kāi)展巾幗特色志愿者活動(dòng)。立足自身實(shí)際，以服務(wù)家庭、促進(jìn)和諧為目標，開(kāi)展了豐富多彩的巾幗家庭志愿服務(wù)活動(dòng)。組織巾幗家庭志愿者定期上門(mén)為空巢、孤寡、高齡特殊老年人提供打掃衛生、健康查體、陪老人聊天等服務(wù);到鎮上敬老院開(kāi)展義工活動(dòng)，使這些老人感受家人般的溫暖。巾幗志愿宣傳隊定期開(kāi)展文藝演出，組織巾幗志愿者到各村進(jìn)行巡演。針對貧困家庭、貧困兒童等弱勢群體建立志愿者幫扶長(cháng)效機制，發(fā)動(dòng)社會(huì )力量，增強志愿意識。開(kāi)展結對幫扶活動(dòng)，一對一、手牽手、面對面的與貧困兒童進(jìn)行學(xué)習輔導與心理指導。周末時(shí)間教授村民電腦知識、宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民了解遠程教育系統。
3、加強引導，發(fā)展壯大巾幗家庭志愿者隊伍。采取全面動(dòng)員與重點(diǎn)發(fā)動(dòng)相結合的方式，把熱心社會(huì )公益事業(yè)，樂(lè )于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營(yíng)業(yè)主吸引到巾幗志愿者隊伍中來(lái)，廣泛吸收各行各業(yè)的婦女加入巾幗志愿者隊伍，并注重發(fā)揮她們的示范帶動(dòng)作用，使之成為巾幗志愿服務(wù)的中堅力量。注重吸納年輕知識女性，利用年輕成員實(shí)現新老互補。吸收大學(xué)生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務(wù)員進(jìn)入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊伍的年輕化，知識化。
4、創(chuàng )新巾幗志愿服務(wù)內容與新穎性。建立“婦女之家”工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務(wù)隊伍監督村內環(huán)境建設，保持村內整潔，參與文明村莊創(chuàng )建，提高村民生活整潔度。組織志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開(kāi)展“講文明，除陋習，從我家做起”活動(dòng)。發(fā)放活動(dòng)倡議書(shū)萬(wàn)余份，倡導農村婦女和家庭成員開(kāi)展講衛生、講文明活動(dòng)，努力倡導健康科學(xué)文明的生活方式。
四、基層巾幗志愿服務(wù)存在的問(wèn)題
鄉鎮的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過(guò)問(wèn)少，人員少，存在諸多需要各級部門(mén)正視的問(wèn)題。
1、志愿隊伍人才匱乏。雖然對巾幗志愿活動(dòng)進(jìn)行了廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂(lè )觀(guān)，隊伍成員多為單位干部職工，企業(yè)、學(xué)校、農村婦女代表還較少，有專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的優(yōu)秀人才缺少，也就無(wú)法滿(mǎn)足廣大群眾對家庭維權、家教教育、就業(yè)培訓、衛生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。
2、志愿組織活動(dòng)缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，本質(zhì)上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務(wù)要得到社會(huì )認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實(shí)際需求，確定明確的目標和項目。志愿者行動(dòng)常常不能持之以恒，活動(dòng)也常出現一陣風(fēng)現象。
3、巾幗志愿者缺乏專(zhuān)業(yè)培訓。巾幗志愿者參與志愿服務(wù)是業(yè)余性質(zhì)的，大多數缺乏所從事服務(wù)工作需要的技術(shù)和知識，因此需要吸納一部分有專(zhuān)業(yè)素養的志愿者，關(guān)鍵時(shí)刻能夠拉得出、頂得上，從而發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的獨特作用。巾幗志愿者表現的熱心有余而專(zhuān)業(yè)不足，使得志愿活動(dòng)的效果被打了很大的折扣。
五、幾點(diǎn)建議
針對上述問(wèn)題，對如何繼續搞好基層巾幗志愿服務(wù)工作，該鎮婦聯(lián)有以下兩點(diǎn)淺薄的建議。
1、進(jìn)一步加大巾幗志愿者活動(dòng)的宣傳力度。宣傳志愿者隊伍中持之以恒、無(wú)私奉獻、不斷創(chuàng )新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實(shí)踐，在全社會(huì )形成參與志愿服務(wù)光榮的道德風(fēng)尚，獲得社會(huì )的廣泛認同和支持，使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專(zhuān)業(yè)技能的女性積極加入到巾幗志愿者隊伍之中，有針對性地為廣大群眾提供服務(wù)和幫助，不斷拓寬巾幗志愿者的服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提高巾幗志愿者的服務(wù)水平。
2、 進(jìn)一步加強特色創(chuàng )新，打造巾幗志愿者服務(wù)品牌。我們婦聯(lián)組織要更好地整合社會(huì )和服務(wù)隊資源優(yōu)勢，充分挖掘、調動(dòng)志愿者的積極性，因地制宜，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，開(kāi)展內容豐富、新式新穎的特色志愿服務(wù)。
志愿服務(wù)調研報告3
巾幗志愿者隊伍是新形勢下婦女組織的有效延伸和婦女干部隊伍的必要補充，是提高婦女工作覆蓋面的有效途徑，是婦女工作實(shí)現群眾化、社會(huì )化的重要手段，是婦女群眾參與建設和諧社會(huì )的有效載體。深入開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作，團結婦女陣地發(fā)揮婦女社會(huì )貢獻度，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定，都具有重要意義。
一、漂城鎮巾幗志愿服務(wù)建設情況
目前，漂城鎮組成志愿服務(wù)隊30余個(gè)，成員1500多人。
她們來(lái)自于全鎮各鎮直單位和74個(gè)村（社區）。其中基層婦女干部和優(yōu)秀婦女人才約占30%,法律、教育等專(zhuān)業(yè)人士約占20%,單位女職工占約40%熱心人士占約10%學(xué)歷方面，初中文化水平人數約占13%高中文化水平人數約占7%中專(zhuān)文化水平人數約占30%大專(zhuān)文化水平人數約占30%,本科文化水平人數約占20%志愿隊伍服務(wù)內容涵蓋了十余種類(lèi)別，其中家庭教育指導志愿者、醫療衛生服務(wù)隊伍，弱勢群體援助隊伍，關(guān)愛(ài)老人志愿隊伍，文藝宣傳隊伍，法律咨詢(xún)志愿者服務(wù)隊伍，婚姻家庭關(guān)系調解志愿隊伍，扶貧助學(xué)志愿隊伍、農業(yè)科技服務(wù)隊伍。以上隊伍的人員構成上具有較強的社會(huì )責任感和公益心，廣大巾幗志愿者充分發(fā)揮宣傳、引導、服務(wù)作用，積極參與全鎮精神文明建設、社會(huì )和諧建設。
二、開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)的指導思想
按照婦聯(lián)“立足基層、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細致入微、持續發(fā)展”的要求，基層是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地。
以“服務(wù)婦女，奉獻社會(huì )”為宗旨，通過(guò)加強對《婚姻法》、
《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學(xué)習，使婦女工作通過(guò)巾幗志愿服務(wù)隊深入到農村家庭的千家萬(wàn)戶(hù)，為他們提供婚姻法律咨詢(xún)、健康咨詢(xún)、計劃生育指導，婦女xx等活動(dòng)，調節鄰里白家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時(shí)巾幗志愿隊伍在節假日、紀念日積極參與各類(lèi)慶祝與關(guān)愛(ài)慰問(wèn)活動(dòng)，組織隊伍進(jìn)行舞蹈、秧歌的文藝活動(dòng)，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難婦女家庭，充分展現基層婦女生活激情與干事熱情，使困難婦女同胞能感受社會(huì )關(guān)愛(ài)和溫曖。
三、基層開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作情況
1、提高認識，著(zhù)力加強對巾幗志愿服務(wù)工作的領(lǐng)導。
把廣泛開(kāi)展特色志愿服務(wù)活動(dòng)，作為推進(jìn)群眾性精神文明建設工作的重要舉措，作為發(fā)揮婦女和家庭自我教育、自我服務(wù)功能的重要內容，擺上婦聯(lián)宣傳思想工作的重要位置，認真進(jìn)行研究，召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，作出具體部署，加大指導力度。
2、因地制宜，富有針對性地開(kāi)展巾幗特色志愿者活動(dòng)。
立足自身實(shí)際，以服務(wù)家庭、促進(jìn)和諧為目標，開(kāi)展了豐富多彩的巾幗家庭志愿服務(wù)活動(dòng)。組織巾幗家庭志愿者定期上門(mén)為空巢、孤寡、高齡特殊老年人提供打掃衛生、健康查體、陪老人聊天等服務(wù)；到鎮上敬老院開(kāi)展義工活動(dòng)，使這些老人感受家人般的溫暖。巾幗志愿宣傳隊定期開(kāi)展文藝演出，組織巾幗志愿者到各村進(jìn)行巡演。針對貧困家庭、貧困兒童等弱勢群體建立志愿者幫扶長(cháng)效機制，發(fā)動(dòng)社會(huì )力雖，增強志愿意識。開(kāi)展結對幫扶活動(dòng)，一對一、手牽手、面對面的與貧困兒童進(jìn)行學(xué)習輔導與心理指導。周末時(shí)間教授村民電腦知識、宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民了解遠程教育系統。
3、加強引導，發(fā)展壯大巾幗家庭志愿者隊伍。采取全面動(dòng)員與重點(diǎn)發(fā)動(dòng)相結合的方式，把熱心社會(huì )公益事業(yè)，樂(lè )于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營(yíng)業(yè)主吸引到巾幗志愿者隊伍中來(lái)，廣泛吸收各行各業(yè)的婦女加入巾幗志愿者隊伍，并注重發(fā)揮她們的'示范帶動(dòng)作用，使之成為巾幗志愿服務(wù)的中堅力雖。注重吸納年輕知識女性，利用年輕成員實(shí)現新老互補。吸收大學(xué)生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務(wù)員進(jìn)入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊伍的年輕化，知識化。
4、創(chuàng )新巾幗志愿服務(wù)內容與新穎性。建立“婦女之家”工作室，幫助xx婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務(wù)隊伍監督村內環(huán)境建設，保持村內整潔，參與文明村莊創(chuàng )建，提高村民生活整潔度。組織志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開(kāi)展“講文明，除陋習，從我家做起”活動(dòng)。發(fā)放活動(dòng)倡議書(shū)萬(wàn)余份，倡導農村婦女和家庭成員開(kāi)展講衛生、講文明活動(dòng)，努力倡導健康科學(xué)文明的生活方式。
四、基層巾幗志愿服務(wù)存在的問(wèn)題
鄉鎮的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過(guò)問(wèn)少,人員少，存在諸多需要各級部門(mén)正視的問(wèn)題。
1、志愿隊伍人才匱乏。雖然對巾幗志愿活動(dòng)進(jìn)行了廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂(lè )觀(guān)，隊伍成員多為單位干部職工，企業(yè)、學(xué)校、農村婦女代表還較少，有專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能的優(yōu)秀人才缺少，也就無(wú)法滿(mǎn)足廣大群眾對家庭xx、家教教育、就業(yè)培訓、衛生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。
2、志愿組織活動(dòng)缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，
本質(zhì)上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務(wù)要得到社會(huì )認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實(shí)際需求，確定明確的目標和項目。志愿者行動(dòng)常常不能持之以恒，活動(dòng)也常出現一陣風(fēng)現象。
3、巾幗志愿者缺乏專(zhuān)業(yè)培訓。巾幗志愿者參與志愿服務(wù)是業(yè)余性質(zhì)的，大多數缺乏所從事服務(wù)工作需要的技術(shù)和知識，因此需要吸納一部分有專(zhuān)業(yè)素養的志愿者，關(guān)鍵時(shí)刻能夠拉得出、頂得上，從而發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的獨特作用。巾幗志愿者表現的熱心有余而專(zhuān)業(yè)不足，使得志愿活動(dòng)的效果被打了很大的折扣。
五、幾點(diǎn)建議
針對上述問(wèn)題，對如何繼續搞好基層巾幗志愿服務(wù)工作，該鎮婦聯(lián)有以下兩點(diǎn)淺薄的建議。
進(jìn)一步加大巾幗志愿者活動(dòng)的宣傳力度。宣傳志愿者隊伍中持之以恒、無(wú)私奉獻、不斷創(chuàng )新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實(shí)踐，在全社會(huì )形成參與志愿服務(wù)光榮的道德風(fēng)尚，獲得社會(huì )的廣泛認同和支持，使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專(zhuān)業(yè)技能的女性積極加入到巾幗志愿者隊伍之中，有針對性地為廣大群眾提供服務(wù)和幫助，不斷拓寬巾幗志愿者的服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提高巾幗志愿者的服務(wù)水平。
進(jìn)一步加強特色創(chuàng )新，打造巾幗志愿者服務(wù)品牌。我們婦聯(lián)組織要更好地整合社會(huì )和服務(wù)隊資源優(yōu)勢，充分挖掘、調動(dòng)志愿者的積極性，因地制宜，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，開(kāi)展內容豐富、新式新穎的特色志愿服務(wù)。
志愿服務(wù)調研報告4
xx縣為xx市所轄縣，距xx市中心距離90公里。近年來(lái)，按照市委關(guān)于“做強縣域經(jīng)濟”的戰略部署，xx縣經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展迅猛，呈現出了一派“好中求快”的發(fā)展態(tài)勢。隨著(zhù)生活水平的顯著(zhù)提高，社會(huì )文明程度日益提升，“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神也更多的得到了社會(huì )認同，其中以熱心社會(huì )公益事業(yè)、自愿為群眾服務(wù)的巾幗家庭志愿者隊伍尤為突出。
一、基本情況
據統計，目前，xx縣共有巾幗家庭志愿者服務(wù)隊5支，276人。廣大巾幗志愿者發(fā)揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，結合家庭文明創(chuàng )建、社會(huì )綜合治理，以及自愿參與、自我服務(wù)、自我教育為原則，以“服務(wù)婦女、服務(wù)社會(huì )“為宗旨，對原有各類(lèi)志愿者服務(wù)隊進(jìn)行全面整編，發(fā)動(dòng)包括基層婦女干部、婦女骨干、企事業(yè)單位女職工、個(gè)體勞動(dòng)者、家庭婦女等各界女性踴躍參加志愿者隊伍，以系統、鄉鎮為大隊，以單位(崗位)、社區、村（居）為支隊進(jìn)行編隊、造冊登記，形成縱橫交叉的隊伍網(wǎng)絡(luò )。根據服務(wù)內容的不同需求建立不同分隊，如巾幗環(huán)保志愿者隊伍、家政服務(wù)志愿者隊伍、助老志愿者服務(wù)隊伍、科技志愿者服務(wù)隊伍、維權志愿者服務(wù)隊伍等。每支志愿者服務(wù)隊建立服務(wù)制度、活動(dòng)制度、聯(lián)系制度、反饋制度，有詳細的活動(dòng)計劃和活動(dòng)情況記錄、明確的成員職責和鮮明的活動(dòng)特色。
二、主要做法
在開(kāi)展“巾幗家庭志愿者”活動(dòng)的過(guò)程中，因地制宜，發(fā)揮優(yōu)勢，圍繞婦聯(lián)的重點(diǎn)工作、社會(huì )公益事業(yè)、服務(wù)基層群眾等方面，精心組織開(kāi)展巾幗家庭志愿者服務(wù)活動(dòng)，形成具有組織特色的服務(wù)品牌：組織巾幗家庭志愿者開(kāi)展“三下鄉”訪(fǎng)貧慰困活動(dòng)，即向農村婦女送溫暖、送健康、送科技；發(fā)動(dòng)巾幗志愿者與社區內困難戶(hù)結對子，向困難戶(hù)定期慰問(wèn)送溫暖；開(kāi)展“關(guān)愛(ài)女性健康義診”活動(dòng)，縣婦幼保健站20多位巾幗家庭志愿者為3666名農村貧困母親提供一次免費婦科健康檢查；各級協(xié)調小組都建立了扶貧聯(lián)系制度，做到每個(gè)單位都有扶貧對子，切切實(shí)實(shí)為貧困母親和兒童做好事，全縣共200多位貧困女童得到了各巾幗家庭志愿者隊伍的幫助�！傲弧惫�、“三八”節等節日期間，還組織了人員帶禮品和現金到扶貧聯(lián)系點(diǎn)看望結對的貧困婦女和兒童。針對尤其需要社會(huì )關(guān)愛(ài)的老年群體，在“重陽(yáng)節”期間，組織“助老志愿者服務(wù)隊”為敬老院的老人們送去各種服務(wù)，包括打掃、洗衣、做飯以及舉行包餃子比賽等，讓老人在其樂(lè )融融中感受來(lái)自大家庭的溫暖。在新農村建設中，她們帶頭科技致富、整治環(huán)境、參政議政、幫困結對，進(jìn)一步加強了巾幗文明建設，為提升婦聯(lián)服務(wù)能力開(kāi)辟了一個(gè)新的領(lǐng)域。
三、基本經(jīng)驗
1.宣傳志愿服務(wù)的意義，大力倡導志愿者精神。通過(guò)宣傳單、專(zhuān)欄、專(zhuān)稿等形式，宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)中涌現的各類(lèi)先進(jìn)典型，激勵更多的婦女加入巾幗家庭志愿者的行列，為社會(huì )、為他人奉獻愛(ài)心，千方百計擴大巾幗志愿者服務(wù)隊的知名度和美譽(yù)度。
2.豐富活動(dòng)內容，深化活動(dòng)意義。通過(guò)創(chuàng )新活動(dòng)形式，搭建活動(dòng)平臺，將活動(dòng)與xx縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的形勢結合起來(lái)，與廣大婦女特別是弱勢群體的實(shí)際生活和生產(chǎn)需要結合起來(lái)，開(kāi)展各種切實(shí)有效的服務(wù)。
3.堅持抓重點(diǎn)，著(zhù)力創(chuàng )品牌。除了進(jìn)一步發(fā)揮志愿者在大型活動(dòng)、文明創(chuàng )建、綠色環(huán)保、扶貧幫困、社區服務(wù)等領(lǐng)域中的積極作用以外，不斷開(kāi)發(fā)新的'服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻。
四、存在問(wèn)題
一是隊伍組織偏于松散。雖然xx縣巾幗志愿者隊伍總體來(lái)說(shuō)擁有健全的組織網(wǎng)絡(luò )，但因缺乏健全的管理制度和管理辦法，在自發(fā)采取組織招募的辦法中，沒(méi)有好的引導和示范，參加人員組織觀(guān)念比較淡，隊伍的凝聚力不強；另一方面，志愿者服務(wù)隊在參與活動(dòng)的過(guò)程中，部分志愿者有隨意參加的現象，自我意識不強，有時(shí)沒(méi)有很好發(fā)揮成員應有的積極性，不能最大限度的發(fā)揮在巾幗服務(wù)中的重要作用。
二是服務(wù)領(lǐng)域不夠寬泛。志愿者隊伍都有著(zhù)強烈的幫扶愿望，但是，由于沒(méi)有深入的調查，往往會(huì )有部分婦女兒童沒(méi)有得到切實(shí)的幫助。比如，巾幗服務(wù)隊關(guān)注了環(huán)保、家政、科技、敬老等問(wèn)題，但是對有些領(lǐng)域的服務(wù)還不是很到位，如留守兒童、貧困兒童的教育，弱勢群體的幫扶等還需要進(jìn)一步拓展和加強。
三是活動(dòng)的組織制度不夠完善。按照“志愿參加，無(wú)償服務(wù)，志在奉獻”的原則，部分志愿者隊伍沒(méi)有制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，在組織各項活動(dòng)中，存在著(zhù)計劃不完善，沒(méi)有統一部署的問(wèn)題；另外，在服務(wù)過(guò)程中，有時(shí)因為經(jīng)費和人員組織等困難，志愿者行動(dòng)沒(méi)能持之以恒，有時(shí)開(kāi)展起活動(dòng)常出現一陣風(fēng)現象，社會(huì )宣傳面和社會(huì )效應不廣。同時(shí)，有的志愿者隊伍在開(kāi)展活動(dòng)后，沒(méi)有建立活動(dòng)臺帳。
五、建議和對策
1、抓住機遇，加大宣傳
當前xx縣正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，全縣正興起新一輪的發(fā)展熱潮，這為xx縣巾幗家庭志愿者隊伍推進(jìn)工作、開(kāi)展活動(dòng)提供了豐富的內容和廣闊的平臺。要抓住有利機遇，進(jìn)一步加大宣傳力度,努力創(chuàng )造良好的志愿者服務(wù)社會(huì )環(huán)境。要大力宣傳志愿服務(wù)工作，廣泛傳播志愿服務(wù)理念，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會(huì )聲勢，使志愿服務(wù)工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務(wù)工作的影響力。不斷擴充志愿服務(wù)工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規模，形成不同年齡層次、不同專(zhuān)業(yè)結構、不同行業(yè)分布的能夠滿(mǎn)足各階層需求的注冊志愿者隊伍。
2、立足實(shí)際，拓寬領(lǐng)域
巾幗家庭志愿者行動(dòng)是婦聯(lián)組織投身構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的具體實(shí)踐。實(shí)踐證明，志愿者行動(dòng)只有立足實(shí)際，反映群眾意愿，才能真正弘揚中華民族傳統美德和社會(huì )主義時(shí)代精神，才能在提高群眾的文明素質(zhì)上有所作為。同時(shí)，志愿者行動(dòng)是一項以服務(wù)他人為目的的社會(huì )工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會(huì )提供了多少服務(wù)。因此，全縣廣大巾幗志愿者要不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，這也是做好整個(gè)志愿者工作的中心。
3、加強建設，提高素質(zhì)
志愿者隊伍建設始終是一項十分重要的工作。對于廣大巾幗志愿者來(lái)講，為他人提供志愿服務(wù)，既是貢獻社會(huì )、反哺社會(huì )的方式，也是一次自我鍛煉、實(shí)現自我價(jià)值、豐富人生閱歷的難得機遇。要進(jìn)一步加強巾幗志愿者隊伍的學(xué)習，切實(shí)提高綜合素質(zhì)，增強服務(wù)社會(huì )、服務(wù)他人的能力。要把服務(wù)和提高素質(zhì)有機結合起來(lái)，在實(shí)踐中鍛煉隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質(zhì)志愿者隊伍。各級婦聯(lián)組織要盡快制定一系列比較規范的管理辦法和細則，加強對巾幗志愿服務(wù)隊和注冊志愿者的規范化管理，形成志愿服務(wù)工作的規范體系，不斷提升志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效益。
志愿服務(wù)調研報告5
巾幗志愿服務(wù)是社會(huì )志愿服務(wù)的重要組成部分，是婦聯(lián)組織參與社會(huì )管理，開(kāi)放式婦女工作格局，更好地服務(wù)婦女、服務(wù)基層的重要舉措。深入開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作，推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設，團結婦女陣地發(fā)揮婦女社會(huì )貢獻度，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定，都具有重要意義。
通過(guò)查閱相關(guān)報刊、網(wǎng)站、新聞發(fā)現，巾幗志愿服務(wù)工作的推進(jìn)情況呈現區域性發(fā)展不平衡的狀態(tài)主要表象在大城市巾幗志愿服務(wù)工作開(kāi)展好于小城市;城市巾幗志愿服務(wù)工作推進(jìn)快于基層鄉鎮。按照婦聯(lián)立足基層、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細致入微、持續發(fā)展的要求，基層應該是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地，然而，受經(jīng)濟基礎、社會(huì )資源分配、志愿者素質(zhì)等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志愿服務(wù)工作任重而道遠。以xx鎮為調查點(diǎn)，對于基層如何繼續搞好巾幗志愿服務(wù)，推進(jìn)婦聯(lián)工作穩步前行，做了淺陋的調研。
一、基本情況
xx市xx鎮共有22個(gè)行政村，3個(gè)社區，有25個(gè)巾幗志愿服務(wù)隊，巾幗志愿服務(wù)者共900多人，其中注冊700多人。隊伍以基層婦聯(lián)干部牽頭，組成人員以鎮村女干部、村致富能手，個(gè)體單位職工、教師、村婦女代表等。主要有巾幗保潔隊、護綠隊、文藝隊、普法隊、維權服務(wù)隊，醫療衛生保健服務(wù)隊等，巾幗志愿服務(wù)以服務(wù)婦女，奉獻社會(huì )為宗旨，服務(wù)內容涉及家庭教育、環(huán)保綠化、扶貧幫困、法律援助、衛生保健、文體指導等各個(gè)方面，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。
二、主要做法
1、做好巾幗志愿服務(wù)工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進(jìn)基層，很多百姓不明白不了解，為什么要搞志愿服務(wù)?自己的事情都搞不完哪有時(shí)間幫別人的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務(wù)工作，鄉鎮婦聯(lián)帶頭組織起一支巾幗婦女模范隊伍，深入基層，維護村民婦女合法權益，提供相應法律咨詢(xún)，走訪(fǎng)慰問(wèn)鰥寡老人，通過(guò)自身行動(dòng)和廣泛宣傳各地巾幗服務(wù)先進(jìn)模范，先進(jìn)事例，大力弘揚巾幗志愿服務(wù)工作的優(yōu)良性。激勵更多的'婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會(huì )、為他人奉獻愛(ài)心，千方百計擴大巾幗志愿者服務(wù)隊的知名度和美譽(yù)度。
2、開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)承諾簽名儀式。新組建的巾幗志愿服務(wù)隊伍，都要舉行承諾簽名儀式，積極參加關(guān)愛(ài)流動(dòng)兒童、空巢老人、學(xué)雷鋒、無(wú)償獻血等系列活動(dòng)，努力踐行自己的承諾。
三、存在問(wèn)題
鄉鎮的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過(guò)問(wèn)少，存在諸多需要各級部門(mén)正視的問(wèn)題。
1、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，知識程度低。雖然對巾幗志愿活動(dòng)進(jìn)行了廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂(lè )觀(guān)，隊伍成員多為村內35以上的婦女擔任，學(xué)歷以初中為主，雖然長(cháng)期在農村生活，農村工作經(jīng)驗豐富，但是學(xué)習新事物的能力有限，無(wú)法跟上現代信息化的更新步伐，也就無(wú)法滿(mǎn)足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業(yè)培訓、衛生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。
2、志愿組織活動(dòng)缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，本質(zhì)上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務(wù)要得到社會(huì )認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實(shí)際需求，確定明確的目標，然而在組織各項活動(dòng)中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經(jīng)費來(lái)源無(wú)保障等問(wèn)題，導致巾幗志愿服務(wù)陷入心有余而力不足的困境。志愿者行動(dòng)常常不能持之以恒，活動(dòng)也常出現一陣風(fēng)現象。
3、巾幗志愿者缺乏專(zhuān)業(yè)培訓。巾幗志愿者參與志愿服務(wù)是業(yè)余性質(zhì)的，大多數缺乏所從事服務(wù)工作需要的技術(shù)和知識，因此需要吸納一部分有專(zhuān)業(yè)素養的志愿者，關(guān)鍵時(shí)刻能夠拉得出、頂得上，從而發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的獨特作用。同時(shí)鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無(wú)法自行舉辦相關(guān)培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專(zhuān)業(yè)不足。使得志愿活動(dòng)的效果被打了很大的折扣。
四、幾點(diǎn)思考
1、廣泛宣傳，加大招募力度。吸納年輕知識女性到巾幗志愿服務(wù)隊伍，利用年輕成員實(shí)現新老互補。吸收大學(xué)生村官，年輕公務(wù)員進(jìn)入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊伍的年輕化，知識化。
2、規范管理，完善工作機制。實(shí)現規范管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志愿者制度方面，各級政府和婦聯(lián)的政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩定和工作的連續性。同時(shí)要建立志愿者培訓機制，著(zhù)力提高巾幗志愿者的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平;建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務(wù)持續開(kāi)展提供基本保障和動(dòng)力。
3、城鄉互動(dòng)，搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )平臺在線(xiàn)登記注冊、在線(xiàn)求助和在線(xiàn)交流功能;邀請城市有經(jīng)驗的大型巾幗志愿者到鄉鎮一級來(lái)提供巾幗服務(wù)工作，以城帶鄉減小巾幗志愿服務(wù)的城鄉差距;分配給鄉鎮學(xué)校、銀行、醫院等企事業(yè)單位志愿者名額，鼓勵進(jìn)行志愿服務(wù)工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳的覆蓋面和影響力。
巾幗志愿服務(wù)是一個(gè)從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長(cháng)期過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中需要社會(huì )各個(gè)方面的支持和鼓勵只有這樣，巾幗志愿服務(wù)工作才能加大腳步，跟上時(shí)代和社會(huì )發(fā)展的新要求。
志愿服務(wù)調研報告6
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步、經(jīng)濟騰飛，人民生活水平有顯著(zhù)提高，“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神得到更多寶應人的認同，涌現出很多熱心社會(huì )公益事業(yè)、自愿為群眾服務(wù)的婦女志愿者。寶應縣安宜鎮的志愿服務(wù)活動(dòng)一直走在全縣前列。為了進(jìn)一步弘揚巾幗志愿精神，總結巾幗志愿者服務(wù)現狀，現將調研情況報告如下：
一、基本情況
據統計，自安宜鎮“巾幗志愿者服務(wù)隊”成立以來(lái)，共有1326名婦女同志加入志愿者服務(wù)隊，開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)158次。在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中，緊緊圍繞“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”主題，以“服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì )”為宗旨，開(kāi)展了以“美好家園聯(lián)建、新風(fēng)宣傳聯(lián)動(dòng)、交通秩序聯(lián)管、城市建設聯(lián)促、社會(huì )公益服務(wù)”為主要內容的特色化志愿服務(wù)活動(dòng)，掀起了“我志愿、我奉獻、我快樂(lè )”的志愿服務(wù)熱潮。
二、主要做法
1、開(kāi)展美好家園聯(lián)建活動(dòng)。巾幗志愿者定期開(kāi)展與清潔家園相關(guān)的活動(dòng)，主要是認真清理路面、欄桿、電桿上的污跡以及“牛皮癬”，這一活動(dòng)涉及全鎮范圍內城區所有小恐道，受到了群眾的歡迎。
2、開(kāi)展新風(fēng)宣傳聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。安宜鎮婦聯(lián)統一印制宣傳手冊，巾幗志愿者向社區居民宣傳新時(shí)期寶應精神、宣傳“市民‘十要十不’公約”，宣傳文明新風(fēng)，倡導文明健康的生活方式。
3、開(kāi)展交通秩序聯(lián)管活動(dòng)。巾幗志愿者自動(dòng)成為交通文明崗志愿者，每天有2名巾幗志愿者在亞細亞崗協(xié)助維護交通秩序，友善提醒市民遵守交通規則。
4、開(kāi)展城市建設聯(lián)促活動(dòng)。巾幗志愿者主動(dòng)參加城市改造、新城擴建工作，配合基層干部做好“對象戶(hù)”的思想工作。
5、開(kāi)展社會(huì )公益服務(wù)。志愿者主動(dòng)承擔各項慈善活動(dòng)，比如：送文化、送溫暖到敬老院，關(guān)心社區五保老人。
在巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)中，安宜鎮涌現出一批先進(jìn)典型。比如：白田社區馬云霞叫響了“我是寶應人，我愛(ài)寶應城” 的口號，帶領(lǐng)巾幗志愿者協(xié)助社區工作人員，做好葉挺路31號樓改造工程中群眾思想工作;世紀園社區楊為民退休不退色，走遍社區門(mén)市房宣傳新時(shí)期寶應精神;世紀園社區率先成立巾幗志愿者服務(wù)隊，由個(gè)體效應轉為群體效應，彰顯新時(shí)期巾幗風(fēng)采; 東門(mén)社區巾幗志愿者關(guān)懷五保老人，并照應其生活起居;女大學(xué)生村官志愿者積極參與慈善服務(wù)活動(dòng)，為“慈善一日捐”助力;廣大巾幗文明崗資助女大學(xué)生圓大學(xué)夢(mèng)。
三、不足之處
盡管安宜鎮在巾幗志愿者工作上取得了一定的成績(jì)，但還存在一些不足之處。
1、從目前來(lái)看，巾幗志愿者人員年齡偏大，巾幗志愿者服務(wù)隊成員大都來(lái)自各社區，分布不夠廣泛。
2、巾幗志愿者人員結構不平衡，具有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)的志愿者比較欠缺，特別是維權、家教、衛生、保健等項目的志愿者較少。
3、巾幗志愿服務(wù)領(lǐng)域不夠寬泛。目前，安宜鎮的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)雖已涉及城市建設、社會(huì )進(jìn)步、經(jīng)濟發(fā)展的方方面面，然而，由于服務(wù)隊人員結構和技能缺乏等原因，在環(huán)保、家政、科技領(lǐng)域的服務(wù)還不是很到位，在關(guān)愛(ài)留守兒童、貧困兒童，幫扶弱勢群體等方面的巾幗志愿服務(wù)還需要進(jìn)一步拓展和加強。
4、巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)制度不夠完善。按照“志愿參加，無(wú)償服務(wù)，志在奉獻”的原則，部分巾幗志愿服務(wù)隊伍沒(méi)有制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，在組織各項活動(dòng)時(shí)，存在計劃不完善、沒(méi)有統一部署的問(wèn)題。在服務(wù)過(guò)程中，有時(shí)又因為缺乏經(jīng)費和人手不夠等困難，導致某些巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)沒(méi)能做到持之以恒。有些巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)則出現一陣風(fēng)現象，社會(huì )宣傳和社會(huì )效應不廣泛;有些巾幗志愿服務(wù)隊伍開(kāi)展活動(dòng)后，沒(méi)有建立活動(dòng)臺帳。
四、建議和對策
1、抓住機遇，加大宣傳力度。
當前，寶應縣正處于加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，正在興起新一輪發(fā)展熱潮，為巾幗志愿服務(wù)隊伍推進(jìn)工作、開(kāi)展活動(dòng)提供了廣闊的平臺。婦聯(lián)組織要抓住機遇，努力創(chuàng )造良好的志愿服務(wù)氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志愿服務(wù)理念，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，形成強大的社會(huì )聲勢，使志愿服務(wù)工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務(wù)工作的影響力，不斷擴充志愿服務(wù)工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規模，形成包括不同年齡層次、不同專(zhuān)業(yè)結構、不同行業(yè)分布的能夠滿(mǎn)足各階層需求的注冊志愿者隊伍。
2、立足實(shí)際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
寬幗志愿者服務(wù)行動(dòng)是婦聯(lián)組織投身構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的具體實(shí)踐，是開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的重要抓手。婦聯(lián)組織要立足實(shí)際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。帶頭學(xué)習提高，帶頭爭創(chuàng )佳績(jì)，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣，在創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中走在前、帶好頭、做表率。
實(shí)踐證明，志愿者行動(dòng)只有立足實(shí)際，反映群眾意愿，才能真正弘揚中華民族的'傳統美德和社會(huì )主義的時(shí)代精神，才能在提高群眾的文明素質(zhì)上有所作為。同時(shí)，志愿者行動(dòng)是一項以服務(wù)他人為目的的社會(huì )工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會(huì )提供了多少服務(wù)。因此，要把牢固樹(shù)立服務(wù)意識、不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域作為巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)的中心。
3、加強建設，提高自身素質(zhì)。
寬幗志愿者隊伍的自身建設始終是一項十分重要的工作。對于廣大巾幗志愿者來(lái)講，為他人提供志愿服務(wù)，既是服務(wù)群眾、反哺社會(huì )的方式，也是自我鍛煉、實(shí)現自我價(jià)值、豐富人生閱歷的難得機遇。因此，要把加強巾幗志愿者隊伍自身素質(zhì)的建設與切實(shí)增強服務(wù)社會(huì )、服務(wù)他人的能力有機結合起來(lái)，在實(shí)踐中鍛煉隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質(zhì)志愿者隊伍。因此，各級婦聯(lián)組織要盡快制定一系列比較規范的管理辦法和細則，進(jìn)一步加強對巾幗志愿服務(wù)隊和注冊志愿者的規范化管理，形成志愿服務(wù)工作的規范體系，不斷提升志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效益。
4、提高認識，加強組織領(lǐng)導。
各級婦聯(lián)組織要把加強、發(fā)展、壯大巾幗志愿者隊伍建設作為貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想、實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的重要抓手，進(jìn)一步提高認識，加強組織領(lǐng)導，明確新思路，采取新舉措。要通過(guò)加強、發(fā)展、壯大巾幗志愿者隊伍促進(jìn)婦聯(lián)組織建設，將動(dòng)員婦女參加巾幗志愿者服務(wù)行動(dòng)作為婦聯(lián)工作的重要議事日程，納入全年工作計劃中，采取有效手段，力求抓細抓實(shí)。
要建立組織網(wǎng)絡(luò )，規范隊伍管理，逐步完善縣、鎮、村場(chǎng)(社區)巾幗志愿者隊伍三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，根據服務(wù)功能和規模，分設若干服務(wù)小分隊，全面構建巾幗志愿者服務(wù)體系。
要通過(guò)制定制度、建檔立卡等方法，健全巾幗志愿者的招募、培訓、服務(wù)、評選、表彰機制，進(jìn)一步規范志愿者隊伍管理，真正使巾幗志愿者隊伍活動(dòng)保持旺盛持久的生命力。
5、建立制度，創(chuàng )新特色活動(dòng)。
要充分挖掘、調動(dòng)、整合巾幗志愿者服務(wù)隊資源，本著(zhù)“需求+可能”的原則，因地制宜地提升服務(wù)層次。要針對服務(wù)的“盲區”或“盲點(diǎn)”，選準服務(wù)項目，培養骨干力量，既鼓勵巾幗志愿者以自己的知識、技能和體能為廣大群眾提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，又把握好黨政關(guān)注、群眾所需、自身所能，按照“志愿參加，無(wú)償服務(wù)，志在奉獻”的原則，開(kāi)展主題鮮明、內容豐富、形式新穎的特色服務(wù)，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，進(jìn)一步發(fā)揮巾幗志愿者隊伍的積極作用彰顯新時(shí)期巾幗志愿者服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾的風(fēng)采，使巾幗志愿者們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行志愿者精神，爭當城市文明的倡導者、宣傳者和踐行者，為建設美麗新寶應、幸福新荷鄉貢獻力量。
志愿服務(wù)調研報告7
今年來(lái),廣陵區婦聯(lián)緊緊圍繞構建和諧社會(huì )的目標,以提高婦女文明素質(zhì)為根本,以"播撒愛(ài)心，傳承文明，奉獻社會(huì )，完善自我"為宗旨，立足本地實(shí)際和婦女群眾的需求,引導巾幗志愿者踴躍參與服務(wù)社會(huì )、服務(wù)婦女兒童、服務(wù)鄰里等各類(lèi)志愿活動(dòng)，不斷加強區巾幗志愿者總隊建設。在各級婦聯(lián)組織的共同努力下，區巾幗志愿者總隊工作取得了明顯成效，形成了很好的工作基礎，呈現出良好的發(fā)展勢頭。
主要做法
1、提高認識，著(zhù)力加強對巾幗志愿總隊工作的領(lǐng)導。區婦聯(lián)認真貫徹黨中央提出的完善社會(huì )志愿服務(wù)體系的戰略要求，以促進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設為核心，將建設和發(fā)展巾幗志愿者隊伍，廣泛開(kāi)展特色巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)，作為推進(jìn)群眾性精神文明建設工作的重要舉措，擺上婦聯(lián)宣傳思想工作的重要位置。認真進(jìn)行研究，并召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，作出具體部署，加大指導力度。各鄉鎮街道婦聯(lián)積極響應號召，進(jìn)一步提高認識、明確責任，結合實(shí)際、加強領(lǐng)導，為巾幗志愿服務(wù)工作的開(kāi)展提供了重要保障。
2、因地制宜，富有針對性地開(kāi)展巾幗志愿者活動(dòng)。在全區范圍內，創(chuàng )造性地推動(dòng)巾幗家庭志愿服務(wù)實(shí)踐，開(kāi)展了形式多樣的巾幗志愿活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)展現了巾幗志愿活動(dòng)的獨特魅力。連福社區巾幗志愿者針對老黨員、離退休老干部的健康、生活、精神方面的需求，為他們送去關(guān)懷和溫暖。將美好祝福的春聯(lián)送到老黨員家中，為他們戴上親手挑選的帽子、圍巾，并送去了新春的祝福。解放橋社區的巾幗志愿者為社區青少年學(xué)生講解日常生活應注意的安全問(wèn)題，如寒假獨自在家安全問(wèn)題、安全用電、戶(hù)外活動(dòng)需要注意的安全問(wèn)題等。文昌花園的巾幗志愿者為大齡男女青年牽線(xiàn)搭橋，促成他們成功牽手。寶塔社區的巾幗志愿者們放棄周末休息時(shí)間，以辛勤的汗水換取古運河邊整潔的環(huán)境。運東社區的巾幗志愿者們在走訪(fǎng)慰問(wèn)困難家庭曹蘭芳和她的孩子時(shí)了解到，曹蘭芳的丈夫因病去世，不僅給家庭留下了不小的債務(wù)，也給孩子的心理帶來(lái)沉重的打擊。巾幗志愿者們不僅為曹蘭芳家庭送去了慰問(wèn)金，還定期到她的家中，和曹蘭芳的孩子聊天談心，給他鼓勵，讓他早日走出陰霾，走向社會(huì )。在三八婦女節即將來(lái)臨之際，頭橋鎮巾幗志愿者開(kāi)展無(wú)償獻血活動(dòng)，用自己的愛(ài)心行動(dòng)，展現出無(wú)私的奉獻精神和崇高的道德風(fēng)尚。顧莊社區巾幗志愿者自掏腰包，陪同轄區殘疾人與孤寡老人吃早點(diǎn)，游覽雙東旅游景區。九龍衛生服務(wù)站的巾幗志愿者們利用晚間和周末時(shí)間上門(mén)，為空巢老人、獨居老人、單親貧困母親建立健康檔案，以"家庭醫生"模式幫助特殊群體足不出戶(hù)就能享受到免費的醫療服務(wù)。區婦聯(lián)工作人員三八節期間，主動(dòng)放棄休息，來(lái)到文明驛站向過(guò)往行人宣傳婦女維權知識。六一節期間，為結對的村、社區困境兒童家庭送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)品。
3、加強引導，發(fā)展壯大巾幗志愿者隊伍。區婦聯(lián)采取全面動(dòng)員與重點(diǎn)發(fā)動(dòng)相結合的方式，把熱心社會(huì )公益事業(yè)，樂(lè )于奉獻的女黨員、女干部、女知識分子、女私營(yíng)業(yè)主吸引到巾幗志愿者隊伍中來(lái)，廣泛吸收各行各業(yè)的婦女加入巾幗志愿者隊伍，并注重發(fā)揮他們的示范帶動(dòng)作用，使之成為巾幗志愿服務(wù)的中堅力量。如廣陵區財政局婦工委、新城婦工委在"幸福廣陵愛(ài)心圓夢(mèng)"活動(dòng)都踴躍捐款捐物，為弱勢兒童實(shí)現夢(mèng)想。雪冠食品副總徐梅每個(gè)月都會(huì )親自給收養殘疾孩子的揚州陽(yáng)光安養中心送去10箱牛奶，讓孩子們加強營(yíng)養、茁壯成長(cháng)。她幫扶和認養了六名孤兒，把他們當做親生兒女撫養，以自己的愛(ài)心徹底改變了這些孩子的命運，她也成為廣陵區遠近聞名的"愛(ài)心媽媽"。東花園社區80多歲的李奶奶發(fā)揮自己剪紙的特長(cháng)，經(jīng)常利用周末教社區的留守流動(dòng)兒童剪紙，陪伴他們成長(cháng)。她還將自己的剪紙作品義賣(mài)，將義賣(mài)金額捐贈給社區的單親貧困母親。鳳凰奶牛場(chǎng)場(chǎng)長(cháng)周同萍，大家親切地稱(chēng)她"牛嫂"，不僅僅是因為她用勤勞創(chuàng )造了財富，用汗水實(shí)現了理想，帶動(dòng)了一方經(jīng)濟的發(fā)展，更因為周同萍以母愛(ài)之心，關(guān)愛(ài)貧困女童，展現出現代企業(yè)家致富不忘家鄉，熱情回報社會(huì )的.無(wú)私風(fēng)范。
4、樹(shù)立品牌，不斷擴大巾幗志愿服務(wù)的影響力。區婦聯(lián)在實(shí)踐中勇于探索，努力塑造巾幗志愿活動(dòng)品牌，提升了巾幗志愿者的社會(huì )知名度。2019年8月，區婦聯(lián)建立了由300多名愛(ài)心媽媽組成的"天使之夢(mèng)"愛(ài)心媽媽聯(lián)盟，近一年來(lái)，愛(ài)心媽媽們以"哪里有貧困兒童，我們就把溫暖送到哪里去"為宗旨，堅持每月一場(chǎng)舞臺劇表演，并將售票所得捐獻給貧困兒童，上門(mén)看望慰問(wèn)貧困兒童家庭，結對弱勢兒童，受到一致好評。今年，在區婦聯(lián)開(kāi)展的"幸福廣陵愛(ài)心圓夢(mèng)"活動(dòng)中，她們積極響應，爭相結對弱勢兒童，讓他們感受到母愛(ài)的溫暖與社會(huì )的關(guān)心。此次圓夢(mèng)行動(dòng)共有18名愛(ài)心媽媽與11名困難兒童現場(chǎng)結對，愛(ài)心媽媽們捐贈了平板電腦、英語(yǔ)培訓班、現金、自行車(chē)、書(shū)包、文具、書(shū)籍等物品，幫助孩子們實(shí)現夢(mèng)想。
5、加強領(lǐng)導，不斷完善巾幗家庭志愿者工作的機制建設。為做大做強巾幗志愿服務(wù)工作，我們注重抓住組織設置和隊伍建設，逐步探索建立巾幗志愿服務(wù)的長(cháng)效機制。各鄉鎮街道組建"巾幗法律志愿者服務(wù)隊"、"巾幗醫療志愿者服務(wù)隊"、 "巾幗家政志愿者服務(wù)隊"、"巾幗科普志愿者服務(wù)隊"、"巾幗綠色志愿者服務(wù)隊"等10支巾幗志愿者特色服務(wù)隊，這10支志愿者服務(wù)隊都有各自的服務(wù)內容和規章制度，她們根據自己的專(zhuān)長(cháng)，結合婦女、兒童、家庭需求，在全區各個(gè)領(lǐng)域積極開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)，對提升我區巾幗志愿服務(wù)品質(zhì)起到很好的作用。
下一步，我們將從以下幾方面加強巾幗志愿總隊建設。
1.進(jìn)一步加大巾幗志愿者活動(dòng)的宣傳工作力度。宣傳在志愿者隊伍中持之以恒、無(wú)私奉獻、不斷創(chuàng )新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實(shí)踐，在全社會(huì )形成參與志愿服務(wù)光榮的道德風(fēng)尚，獲得社會(huì )的廣泛認同和支持，使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專(zhuān)業(yè)技能的女性積極加入到巾幗志愿者隊伍之中，有針對性地為廣大群眾提供服務(wù)和幫助，不斷拓寬巾幗志愿者的服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步提高巾幗志愿者的服務(wù)水平。
2.進(jìn)一步加強機制建設，規范志愿者隊伍管理。機制建設是規范化工作的內在要求，也是一個(gè)組織趨向成熟的重要標志。建議各級婦聯(lián)組織結合自己的特點(diǎn)，通過(guò)制定制度、建檔立卡，健全巾幗志愿者的招募、培訓、服務(wù)、評選表彰等機制，真正使巾幗志愿者隊伍活動(dòng)正常運轉、全面發(fā)展，保持旺盛持久的生命力。
3.進(jìn)一步加強特色創(chuàng )新，打造巾幗志愿者服務(wù)品牌。充分挖掘、調動(dòng)志愿者的積極性，本著(zhù)"需求+可能"的原則，因地制宜，針對志愿服務(wù)的"盲區"、"盲點(diǎn)"，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，開(kāi)展內容豐富、新式新穎的特色志愿服務(wù)。
志愿服務(wù)調研報告8
引言
背景
為了在校園營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的集體氛圍，豐富同學(xué)們的課外生活，陶冶情操，培養大學(xué)生的生活實(shí)踐能力、自主活動(dòng)能力，提高同學(xué)們的社會(huì )責任感，培養同學(xué)們強烈的愛(ài)國情操，韓山師范學(xué)院行知義教志愿服務(wù)隊以教育的方式到社光小學(xué)/橋東小學(xué)奉獻一片片愛(ài)心，點(diǎn)燃一個(gè)又一個(gè)孩子的希望；"國運興衰，系于教育；三尺講臺，關(guān)系未來(lái)",授人玫瑰，手有余香；奉獻愛(ài)心，收獲希望，讓我們都伸出雙手，托起一個(gè)又一個(gè)明日的太陽(yáng)。
目的
隨著(zhù)我校對社光/橋東小學(xué)義教活動(dòng)的深入開(kāi)展，韓山師范學(xué)院行知義教志愿服務(wù)隊想深入了解我校去社光/橋東小學(xué)義教效果和成效，為我們改變義教方法和策略提供參考，以便我們提高去小學(xué)義教技能提升。
本活動(dòng)對社光/橋東小學(xué)義教人員進(jìn)行了解訪(fǎng)談，使我們更好地服務(wù)于韓山師范學(xué)院行知義教志愿服務(wù)隊開(kāi)展的各項活動(dòng)。
研究方法
此次調查社光/橋東小學(xué)全部義教人員/小學(xué)生/在校老師為調查對象，采取具體抽樣的方法選取樣本，采用人員訪(fǎng)談法進(jìn)行調查。
調查結果與分析：
我們對社光小學(xué)和橋東小學(xué)展開(kāi)了雙向調查，調查結果如下所示，并作出調查總結。
�。ㄒ唬┥绻庑W(xué)：
1, 根據社光學(xué)校的在職老師的反饋，我校近年來(lái)的教學(xué)質(zhì)量有所提高，我校義教人員年輕有活力，備課、上課認真，能夠傳授新的知識，組織有紀律性，學(xué)生在課堂上能真正掌握知識，學(xué)到知識。不過(guò)，我們仍具有課堂紀律不好、教學(xué)經(jīng)驗不足、上課的嚴肅性不夠高等缺點(diǎn)，例如：在課堂上，我們的義教老師會(huì )問(wèn)學(xué)生喜歡什么，要什么等問(wèn)題，而在教學(xué)上，這是一個(gè)錯誤的教學(xué)方法，這會(huì )滋生學(xué)生的不良欲望，所以這是教學(xué)上的一個(gè)誤區。
2, 對于我們的義教，社光小學(xué)的老師提出了以下幾點(diǎn)建議以提高我們義教或組織示范技能：
�。�1）多進(jìn)行校內培訓，提高自己的示范技能。
�。�2）上課盡量認真負責，豐富課堂內容。
�。�3）實(shí)踐出真理，多與學(xué)生進(jìn)行課堂交流。
�。�4）盡量講自己備課的內容。
3, 我們通過(guò)對義教人員的調查，大部分認為本次義教過(guò)程遇到的困難為學(xué)生上課不認真，課堂不配合，課堂提問(wèn)沒(méi)人回答，導致義教人員的上課思路分散。對此，他們的解決方法是：①。盡量增加課堂的趣味性，抓住學(xué)生的好奇心。②。上課氣氛盡量嚴肅。③。認真備課，盡量使得課堂充滿(mǎn)趣味性。但本次的義教使得我們的義教人員體驗到了真實(shí)的課堂環(huán)境，增加了自己的教學(xué)經(jīng)驗，懂得了與學(xué)生溝通的技巧，提高了自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。大多數人認為義教隊伍具有活動(dòng)組織性強的優(yōu)點(diǎn)，但仍認為義教隊伍需要多增加校內義教的培訓。而對于下次的義教，他們則具有多重考慮，絕大多數人會(huì )看情況進(jìn)行，時(shí)間允許會(huì )選擇進(jìn)行義教；少部分人則選擇不會(huì )再次來(lái)義教，一次就好，滿(mǎn)足自己的好奇心。
4, 對于學(xué)生而言，他們更喜歡邊講邊交流的雙向互動(dòng)教學(xué)方式，希望課堂充滿(mǎn)趣味性，有更多的娛樂(lè )活動(dòng)，課堂氣氛活躍的上課方式，而我們的義教活動(dòng)通過(guò)講歷史知識，玩游戲等活動(dòng)，帶給了孩子更多的課外知識。
5, 對比學(xué)校在職老師和義教人員的上課情況：
�、賹W(xué)校老師的課堂：
�。�1）課堂提問(wèn)，上課聲音洪亮。學(xué)生認真聽(tīng)講。
�。�2）課堂有交流，一問(wèn)一答，學(xué)生有積極回答問(wèn)題。
�。�3）上課時(shí)會(huì )引導學(xué)生思考問(wèn)題。
�。�4）上課紀律好，互動(dòng)性強。
�。�5）肯定學(xué)生，鼓勵學(xué)生。
�、诹x教人員的課堂：
�。�1）上課安靜，學(xué)生認真聽(tīng)講。
�。�2）課堂有交流，有氛圍，學(xué)生也配合。
�。�3）上課認真，學(xué)生也很積極。
�。�4）學(xué)生上課不聽(tīng)講，課堂較吵。
�。ǘ驏|小學(xué)：
1, 橋東小學(xué)的教師認為我校義教人員的教學(xué)質(zhì)量有所提升，對課堂紀律的管理有所提升，但認為我校義教人員的流動(dòng)性高，對義教人員的教學(xué)質(zhì)量不甚了解。他們認為我校義教人員具有較強的責任心，上課內容豐富，PPT精美，準備充分。不過(guò)，我們仍然有待提高，根據老師反饋，我們義教人員上課聲音較小，學(xué)生聽(tīng)不到；義教人員對課堂紀律的管理能力不夠。
2, 對于義教人員來(lái)說(shuō)：大部分人反映學(xué)生課堂太過(guò)活躍，很難控場(chǎng)；在講課時(shí)會(huì )出現講話(huà)，做小動(dòng)作等行為。但他們會(huì )通過(guò)一些小方法解決，如讓一名老師在后面坐著(zhù)，放視頻的時(shí)候說(shuō)不放視頻了，用口令鎮場(chǎng)等。還有一個(gè)問(wèn)題是義教人員跟科任老師的溝通不足，導致課時(shí)無(wú)法及時(shí)協(xié)調。但義教人員普遍認為本次義教使他們認識到理論上的教學(xué)與實(shí)際的教學(xué)有很大的不同，提升了他們的專(zhuān)業(yè)素養，是一次不錯的經(jīng)歷；同時(shí)，本次義教使得他們跟小學(xué)生成為了好朋友，課外會(huì )熱情親切的問(wèn)候。對于下次的義教，他們則具有多重考慮，絕大多數人會(huì )看情況進(jìn)行。
3, 對于學(xué)生而言，他們更加希望有視頻，有游戲，不要一直講課的上課方式；多數學(xué)生普遍認為通過(guò)我們義教人員的課堂教授，課題獲得更多的課外知識，可以觀(guān)看更多的視頻，課堂內容有趣，更加容易被學(xué)生接受。
4, 橋東小學(xué)在職教師與義教人員上課比較：
�。ㄈ┱{查總結：
1.總的而言，我校近年來(lái)的義教水平有所提高，像我校義教人員年輕有活力，備課、上課認真，具有較強的責任心，上課內容豐富，PPT精美，準備充分，課堂能夠傳授新的知識，組織有紀律性，學(xué)生在課堂上能真正掌握知識，學(xué)到知識等優(yōu)點(diǎn)，得到了義教學(xué)校教師的高度贊賞。而對于本次義教活動(dòng)，對義教人員是一次不錯的生活體驗，對于學(xué)生也是一次不錯的學(xué)習體驗，雙方都有所收獲。但不可否認的是，我校的義教活動(dòng)仍有一些缺點(diǎn)，如：義教人員流動(dòng)性高，固定性差；義教人員上課聲音較小，學(xué)生聽(tīng)不到；義教人員對課堂紀律的管理能力不夠；教學(xué)經(jīng)驗不足；上課的嚴肅性不夠高等，這些問(wèn)題丞待解決。
2.通過(guò)調查發(fā)現，開(kāi)展本次義教活動(dòng)對學(xué)校和在校學(xué)生的'意義較大，具有以下兩點(diǎn)：
A. 學(xué)校方面：
a、提供平臺讓大學(xué)生得到社會(huì )實(shí)踐鍛煉的機會(huì )，體現社會(huì )關(guān)愛(ài)。
b、讓本校的學(xué)生領(lǐng)略到大學(xué)生的風(fēng)采，一定程度上促進(jìn)本校學(xué)生健康快樂(lè )的成長(cháng)，有利于學(xué)校教育工作的開(kāi)展。
c、促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，展現校園新風(fēng)貌，為學(xué)校注入新血液，新活力，進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì )主義教育事業(yè)。
B. 學(xué)生方面：
a、提高大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐的能力，讓大學(xué)生了解社會(huì )，并從中有所體會(huì )領(lǐng)悟，以增強大學(xué)生的使命感。
b、宏揚中華民族無(wú)私奉獻的傳統美德，發(fā)散青年志愿者奉獻互助的精神。
c、讓大學(xué)生體驗當教師的歷程，鍛煉其膽量，體驗"送人玫瑰，手留余香"的喜悅感。
d、通過(guò)義教活動(dòng)，感受到學(xué)生的熱情，體會(huì )到學(xué)生天真樸實(shí)真摯的感情，回味曾經(jīng)擁有的讀書(shū)生涯的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
04
總結與建議
�。ㄒ唬┛偨Y：本次義教對我們的影響是多方面的，主要有以下五個(gè)方面：
1、支援本地教育：
義教志愿者通過(guò)傳授科學(xué)、先進(jìn)的思想，讓孩子們對學(xué)習有更深刻的認識，從而更熱愛(ài)學(xué)習，努力學(xué)習。需要指出的一點(diǎn)極重要的問(wèn)題是，義教應以思想教育為主，以知識教育為輔。
2、鍛煉志愿者參與社會(huì )活動(dòng)的能力：
在義教過(guò)程中，志愿者從被教育者到教育者的轉變，這種角色和地位的轉變無(wú)疑將對志愿者實(shí)踐能力產(chǎn)生巨大的影響，對志愿者的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)也會(huì )產(chǎn)生一定的影響，活動(dòng)也極大的拓展了志愿者的見(jiàn)識，讓志愿者更深刻的了解社會(huì )下一代的基本現狀。
3、幫助孩子們健康成長(cháng)：
志愿者通過(guò)思想教育讓孩子有了正確的�？茖W(xué)的思想認識，這些思想上的一些轉變將影響和指導孩子們今后的行動(dòng)。志愿者也應時(shí)刻注意孩子們所表現出來(lái)的一些不科學(xué)的。不正確的想法和認識，并及時(shí)給予端正，教育孩子們應有寬容。樂(lè )觀(guān)。積極進(jìn)取的心，這樣，從一定程度上促進(jìn)了孩子們健康，快樂(lè )的成長(cháng)。
4、志愿者身體力行，回報社會(huì )：
義教活動(dòng)展現的不僅是我們志愿者的風(fēng)采，更展現出我們當代大學(xué)生心系社會(huì )，心系天下的高貴品質(zhì)和為人民服務(wù)的崇高美德，更展現出我們當代大學(xué)生回報社會(huì )的風(fēng)采和精神風(fēng)貌，為全社會(huì )樹(shù)立一個(gè)好的榜樣。
5、展示大學(xué)生時(shí)代風(fēng)采：
義教活動(dòng)讓學(xué)生了解更多的課外知識·，傳播大學(xué)生的成功之道，十年寒窗苦讀外出求學(xué)的心得，讓學(xué)生在心中播下大學(xué)夢(mèng)的種子。提供一個(gè)良好的學(xué)習氛圍，同時(shí)可以提高學(xué)生學(xué)習的積極性。同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)，展現韓山師范學(xué)院大學(xué)生的綜合素質(zhì)，樹(shù)立了新時(shí)代學(xué)生的新形象。
�。ǘ┙ㄗh：綜合義教人員跟橋東小學(xué)在職教師的反映，主要提出以下的建議與方法：
1. 義教人員要跟教師建立一個(gè)密切的聯(lián)系，方便溝通和交流。
2. 學(xué)校要統籌好課程安排，及時(shí)安排和溝通好相應的上課人員。
3. 學(xué)校要多舉行校內培訓，提高義教人員相應的課堂應對能力。
4. 提高自身的魅力值，提高自身的專(zhuān)業(yè)和道德修養，培養自身的責任心，耐心，自信心。
5. 學(xué)習掌握教育科學(xué)理論，向專(zhuān)業(yè)靠攏。
6. 義教人員應學(xué)會(huì )獨自思考，即認真地反思及總結，在反思中提升自身的感悟，增加經(jīng)驗。
7. 義教人員要加強課堂管理能力和備課能力，實(shí)現理論與實(shí)踐的聯(lián)系。
8. 探索多樣的上課方式，了解學(xué)生實(shí)際，實(shí)行有效教學(xué)。
9. 適當提升自己的上課音量，多與學(xué)生互動(dòng)，進(jìn)行雙方互動(dòng)教學(xué)。
10. 參考優(yōu)秀教師教學(xué)，提升自己的上課教學(xué)技能。
11. 掌握新理念與新要求，靈活地運用和處理教材，增強課程內容與社會(huì )生活的聯(lián)系。
12. 義教人員要努力掌握新的學(xué)習方式，利用課件、設計精美的板書(shū)、進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)創(chuàng )新。
13. 關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，面對著(zhù)不同的學(xué)生，尋求對應的教學(xué)方法，促使學(xué)生全面發(fā)展。
14.義教人員要珍惜近距離接觸學(xué)生的機會(huì )，多利用這些機會(huì )學(xué)習及提高自己的師范技能。
15.多參加此類(lèi)活動(dòng)，增加自身教學(xué)和實(shí)踐實(shí)例經(jīng)驗。
行知義教志愿服務(wù)隊調研部
20xx年5月6日
志愿服務(wù)調研報告9
“巾幗志愿服務(wù)”是社會(huì )志愿服務(wù)的重要組成部分，是婦聯(lián)組織參與社會(huì )管理，開(kāi)放式婦女工作格局，更好地服務(wù)婦女、服務(wù)基層的重要舉措。深入開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作，對于推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設，團結婦女陣地發(fā)揮婦女社會(huì )貢獻度，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定，都具有重要意義。
筆者通過(guò)查閱相關(guān)報刊、網(wǎng)站、新聞發(fā)現，巾幗志愿服務(wù)工作的推進(jìn)情況呈現區域性發(fā)展不平衡的狀態(tài)主要表象在大城市巾幗志愿服務(wù)工作開(kāi)展好于小城市;城市巾幗志愿服務(wù)工作推進(jìn)快于基層鄉鎮。按照婦聯(lián)“立足基層、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細致入微、持續發(fā)展”的要求，基層應該是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地，然而，受經(jīng)濟基礎、社會(huì )資源分配、志愿者素質(zhì)等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志愿服務(wù)工作任重而道遠。
一、金壇市鄉鎮巾幗志愿服務(wù)建設情況
金壇市共有93個(gè)行政村，按管區劃分有101個(gè)巾幗志愿服務(wù)隊共10039人，每個(gè)鎮區下設5支巾幗志愿服務(wù)隊伍，隊伍以基層婦聯(lián)干部牽頭，組成人員以鎮村女干部、村致富能手，個(gè)體單位職工、教師、村婦女代表等。
巾幗志愿服務(wù)以“服務(wù)婦女，奉獻社會(huì )”為宗旨，通過(guò)加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學(xué)習，使婦女工作通過(guò)巾幗志愿服務(wù)隊深入到農村家庭的千家萬(wàn)戶(hù)，為他們提供婚姻法律咨詢(xún)、健康咨詢(xún)、計劃生育指導，婦女維權等活動(dòng)，調節鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時(shí)巾幗志愿隊伍在節假日積極參與各類(lèi)慶�；顒�(dòng)，組織隊伍進(jìn)行舞蹈，秧歌的文藝活動(dòng)，充分展現基層婦女生活激情與干事熱情，豐富基層婦女文體活動(dòng)。
二、金壇市基層開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作的經(jīng)驗
1、做好巾幗志愿服務(wù)工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進(jìn)基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務(wù)?”“自己的事情都搞不完哪有時(shí)間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務(wù)工作，鄉鎮婦聯(lián)帶頭組織起一直巾幗婦女模范隊伍，深入基層，維護村民婦女合法權益，提供相應法律咨詢(xún)，走訪(fǎng)慰問(wèn)鰥寡老人，通過(guò)自身行動(dòng)和廣泛宣傳各地巾幗服務(wù)先進(jìn)模范，先進(jìn)事例，大力弘揚巾幗志愿服務(wù)工作的優(yōu)良性。激勵更多的'婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會(huì )、為他人奉獻愛(ài)心，千方百計擴大巾幗志愿者服務(wù)隊的知名度和美譽(yù)度。
2、豐富巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)內容。立足于基層鄉鎮的民俗風(fēng)俗，充分發(fā)揮本地特色，利用重要節假日安排巾幗志愿服務(wù)隊進(jìn)行秧歌舞等各類(lèi)文藝民俗表?yè)P，創(chuàng )新巾幗志愿服務(wù)內容與新穎性。建立“婦女兒童之家”工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務(wù)隊伍監督村內環(huán)境建設，保持村內整潔，參與文明村莊創(chuàng )建，提高村民生活整潔度。不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻。
3、吸納年輕知識女性，利用年輕成員實(shí)現新老互補。吸收大學(xué)生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務(wù)員進(jìn)入巾幗隊伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊伍的年輕化，知識化。周末時(shí)間教授村民電腦知識，宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民了解遠程教育系統。
三、金壇市基層巾幗志愿服務(wù)存在的問(wèn)題
鄉鎮的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過(guò)問(wèn)少，人員少，存在諸多需要各級部門(mén)正視的問(wèn)題。
1、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，知識程度低。雖然對巾幗志愿活動(dòng)進(jìn)行了廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂(lè )觀(guān)，隊伍成員多為村內35以上的婦女擔任，學(xué)歷以初中為主，雖然長(cháng)期在農村生活，農村工作經(jīng)驗豐富，但是學(xué)習新事物的能力有限，無(wú)法跟上現代信息化的更新步伐，也就無(wú)法滿(mǎn)足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業(yè)培訓、衛生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。
2、志愿組織活動(dòng)缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，本質(zhì)上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務(wù)要得到社會(huì )認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實(shí)際需求，確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動(dòng)中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經(jīng)費來(lái)源無(wú)保障等問(wèn)題，導致巾幗志愿服務(wù)陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動(dòng)常常不能持之以恒，活動(dòng)也常出現一陣風(fēng)現象。
3、巾幗志愿者缺乏專(zhuān)業(yè)培訓。巾幗志愿者參與志愿服務(wù)是業(yè)余性質(zhì)的，大多數缺乏所從事服務(wù)工作需要的技術(shù)和知識，因此需要吸納一部分有專(zhuān)業(yè)素養的志愿者，關(guān)鍵時(shí)刻能夠拉得出、頂得上，從而發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專(zhuān)業(yè)素養的職員者，同時(shí)鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無(wú)法自行舉辦相關(guān)培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專(zhuān)業(yè)不足。使得志愿活動(dòng)的效果被打了很大的折扣。
四、來(lái)自基層的建議
針對上述問(wèn)題，我對如何繼續搞好基層巾幗志愿服務(wù)工作有以下兩點(diǎn)淺薄的建議。
1、規范管理，建章立制。實(shí)現規范管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志愿者制度方面，各級政府和婦聯(lián)的政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩定和工作的連續性。同時(shí)要建立志愿者培訓機制，著(zhù)力提高巾幗志愿者的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平;建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務(wù)持續開(kāi)展提供基本保障和動(dòng)力。
2、搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )平臺在線(xiàn)登記注冊、在線(xiàn)求助和在線(xiàn)交流功能;邀請城市有經(jīng)驗的大型巾幗志愿者到鄉鎮一級來(lái)提供巾幗服務(wù)工作，以城帶鄉減小巾幗志愿服務(wù)的城鄉差距;分配給鄉鎮學(xué)校、銀行、醫院等企事業(yè)單位志愿者名額，鼓勵進(jìn)行志愿服務(wù)工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳的覆蓋面和影響力。
巾幗志愿服務(wù)是一個(gè)從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長(cháng)期過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中需要社會(huì )各個(gè)方面的支持和鼓勵只有這樣，巾幗志愿服務(wù)工作才能加大腳步，跟上時(shí)代和社會(huì )發(fā)展的新要求。
志愿服務(wù)調研報告10
“巾幗志愿服務(wù)”是社會(huì )志愿服務(wù)的重要組成部分，是婦聯(lián)組織參與社會(huì )管理，開(kāi)放式婦女工作格局，更好地服務(wù)婦女、服務(wù)基層的重要舉措。深入開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作，對于貫徹落xx在紀念“三八”國際勞動(dòng)婦女節104周年大會(huì )上的重要講話(huà)精神，推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設，團結婦女充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定，都具有重要意義。
巾幗志愿服務(wù)工作的推進(jìn)情況呈現區域性發(fā)展不平衡的狀態(tài)主要表象在大城市巾幗志愿服務(wù)工作開(kāi)展好于小城市;城市巾幗志愿服務(wù)工作推進(jìn)快于基層鄉鎮。
按照婦聯(lián)“立足基層、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細致入微、持續發(fā)展”的要求，基層應該是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地，然而，受經(jīng)濟基礎、社會(huì )資源分配、志愿者素質(zhì)等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志愿服務(wù)工作任重而道遠。近日，連云港市灌云縣婦聯(lián)以灌云縣伊山鎮為調查點(diǎn)，對于基層如何繼續搞好巾幗志愿服務(wù)，推進(jìn)婦聯(lián)工作穩步前行，做了淺陋的調研。
一、鄉鎮巾幗志愿服務(wù)建設情況
灌云縣伊山鎮共有36個(gè)行政村、社區，按管區劃分有6個(gè)巾幗志愿服務(wù)隊共64人，每個(gè)管區下設一只巾幗志愿服務(wù)隊伍，隊伍以基層婦聯(lián)干部牽頭，組成人員以鎮村女干部、村致富能手，個(gè)體單位職工、教師、村、社區婦女代表等。
巾幗志愿服務(wù)以“服務(wù)婦女，奉獻社會(huì )”為宗旨，通過(guò)加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學(xué)習，使婦女工作通過(guò)巾幗志愿服務(wù)隊深入到農村、社區家庭的千家萬(wàn)戶(hù)，為他們提供婚姻法律咨詢(xún)、健康咨詢(xún)、計劃生育指導，婦女維權等活動(dòng)，調解鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時(shí)巾幗志愿隊伍在節假日積極參與各類(lèi)慶�；顒�(dòng)，組織隊伍進(jìn)行舞蹈，秧歌的文藝活動(dòng)，充分展現基層婦女生活激情與干事熱情，豐富基層婦女文體活動(dòng)。
二、基層開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作的經(jīng)驗
1.做好巾幗志愿服務(wù)工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進(jìn)基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務(wù)?”“自己的事情都搞不完哪有時(shí)間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務(wù)工作，鄉鎮婦聯(lián)帶頭組織起一支巾幗自愿者示范隊伍，深入基層，維護村民、居民、婦女合法權益，提供相應法律咨詢(xún)，走訪(fǎng)慰問(wèn)鰥寡老人，通過(guò)自身行動(dòng)和廣泛宣傳各地巾幗服務(wù)先進(jìn)模范，先進(jìn)事例，大力弘揚巾幗志愿服務(wù)工作的優(yōu)良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會(huì )、為他人奉獻愛(ài)心，千方百計擴大巾幗志愿者服務(wù)隊的知名度和美譽(yù)度。
2.豐富巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)內容。立足于基層鄉鎮的民俗風(fēng)俗，充分發(fā)揮本地特色，利用節假日安排巾幗志愿服務(wù)隊進(jìn)行秧歌舞、花?等各類(lèi)文藝演出，創(chuàng )新巾幗志愿服務(wù)內容與新穎性。建立“婦女兒童之家”維權工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務(wù)隊伍監督村、社區內環(huán)境建設，保持村社區內整潔，參與文明村莊創(chuàng )建，提高村民、居民生活整潔度。不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻。
3.吸納年輕知識女性，利用年輕成員實(shí)現新老互補。吸收大學(xué)生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務(wù)員進(jìn)入巾幗志愿隊伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊伍的年輕化，知識化。周末時(shí)間教授村民、居民電腦知識，宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民、居民了解遠程教育系統。
三、基層巾幗志愿服務(wù)存在的問(wèn)題
鄉鎮的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過(guò)問(wèn)少，人員少，存在諸多需要各級部門(mén)正視的問(wèn)題。
1、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，文化程度低。雖然對巾幗志愿活動(dòng)進(jìn)行了廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)，但是巾幗志愿隊伍的建設情況依然不容樂(lè )觀(guān)，隊伍成員多為村居內35歲以上的婦女擔任，學(xué)歷以初中為主，雖然長(cháng)期在農村生活，農村工作經(jīng)驗豐富，但是學(xué)習新事物的`能力有限，無(wú)法跟上現代信息化的更新步伐，也就無(wú)法滿(mǎn)足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業(yè)培訓、衛生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。
2、志愿組織活動(dòng)缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，本質(zhì)上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務(wù)要得到社會(huì )認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實(shí)際需求，確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動(dòng)中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經(jīng)費來(lái)源無(wú)保障等問(wèn)題，導致巾幗志愿服務(wù)陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動(dòng)常常不能持之以恒，活動(dòng)也常出現?花一現現象。
3、巾幗志愿者缺乏專(zhuān)業(yè)培訓。巾幗志愿者參與志愿服務(wù)是業(yè)余性質(zhì)的，大多數缺乏所從事服務(wù)工作需要的技術(shù)和知識，因此需要吸納一部分有專(zhuān)業(yè)素養的志愿者，關(guān)鍵時(shí)刻能夠拉得出、頂得上，從而發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專(zhuān)業(yè)素養的職業(yè)者，同時(shí)鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無(wú)法自行舉辦相關(guān)培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專(zhuān)業(yè)不足。使得志愿活動(dòng)的效果被打了很大的折扣。
四、建議及對策
針對上述問(wèn)題，我對如何繼續搞好基層巾幗志愿服務(wù)工作有以下兩點(diǎn)淺薄的建議。
1、規范管理，建章立制。實(shí)現規范管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志愿者制度方面，各級政府和婦聯(lián)的政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩定和工作的連續性。同時(shí)要建立志愿者培訓機制，著(zhù)力提高巾幗志愿者的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平;建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務(wù)持續開(kāi)展提供基本保障和動(dòng)力。
2、搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )平臺在線(xiàn)登記注冊、在線(xiàn)求助和在線(xiàn)交流功能;邀請城市有經(jīng)驗的大型巾幗志愿者到鄉鎮一級來(lái)提供巾幗服務(wù)工作，以城帶鄉減小巾幗志愿服務(wù)的城鄉差距;分配給鄉鎮學(xué)校、銀行、醫院等企事業(yè)單位志愿者名額，鼓勵進(jìn)行志愿服務(wù)工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳的覆蓋面和影響力。
巾幗志愿服務(wù)是一個(gè)從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長(cháng)期過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中需要社會(huì )各個(gè)方面的支持和鼓勵，只有這樣，巾幗志愿服務(wù)工作才能加大腳步，跟上時(shí)代和社會(huì )發(fā)展的新要求。
志愿服務(wù)調研報告11
隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步、經(jīng)濟騰飛，人民生活水平有顯著(zhù)提高，“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神得到更多人的認同，社會(huì )涌現出很多熱心社會(huì )公益事業(yè)、自愿為群眾服務(wù)的巾幗志愿者。如何更好的凝聚力量，發(fā)揮巾幗志愿者的應有的作用?作為城關(guān)鎮，xx縣xx鎮通過(guò)多種途徑積極發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的示范引領(lǐng)作用，為全鎮經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展添加了動(dòng)力。
一、基本情況
xx鎮的巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展較早，自xxxx年4月率先成立了“巾幗志愿者服務(wù)隊”以來(lái)，經(jīng)過(guò)4年的發(fā)展壯大，巾幗志愿在文化宣傳、扶貧幫困、權益保護等方面發(fā)揮了積極的作用，成為開(kāi)展婦女兒童工作的重要輔助力量之一。
據統計，xx鎮登記在冊的巾幗志愿者共有1863名，巾幗志愿者服務(wù)社團8個(gè)。巾幗志愿者行業(yè)涉及教師、醫生、機關(guān)人員、退休職工等多種行業(yè)。近三年，開(kāi)展各類(lèi)巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)143次。在活動(dòng)的過(guò)程，巾幗志愿者緊緊圍繞“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”主題，以“服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì )”為宗旨，開(kāi)展了以“美好家園聯(lián)建、新風(fēng)宣傳聯(lián)動(dòng)、交通秩序聯(lián)管、城市建設聯(lián)促、社會(huì )公益服務(wù)”為主要內容的特色化志愿服務(wù)活動(dòng)，掀起了“我志愿、我奉獻、我快樂(lè )”的志愿服務(wù)熱潮。
二、主要做法
1、強化服務(wù)，服務(wù)范圍不斷延伸。針對巾幗志愿者崗位特點(diǎn)和個(gè)人特長(cháng)，定期開(kāi)展不同類(lèi)型的主題志愿服務(wù)活動(dòng)，引導巾幗志愿者積極參與清潔家園、文明新風(fēng)宣傳、交通秩序維護等活動(dòng)，參與城市改造、新城擴建，承擔各項慈善活動(dòng)。巾幗志愿的服務(wù)范圍不斷擴大，服務(wù)的觸角不斷延伸，逐漸成為社會(huì )和諧發(fā)展正能量的集散地。
2、強化隊伍，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。緊緊抓住“人”這一關(guān)鍵因素，把優(yōu)化巾幗志愿者隊伍結構、提升整體能力素質(zhì)作為工作重點(diǎn)，加大選拔培養力度。積極引導農村好青年、社區“熱心人”、單位部門(mén)新進(jìn)人員加入巾幗志愿者隊伍，xxxx年，全鎮在冊登記巾幗志愿者126人，XX年，隊伍規模已擴大近十倍。同時(shí)，采取理論學(xué)習與實(shí)踐活動(dòng)相結合的方式，加大對巾幗志愿者培訓力度，隊伍整體能力明顯增強，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
3、強化選樹(shù)，典型效應不斷彰顯。注重發(fā)揮典型示范作用，加大巾幗志愿者先進(jìn)典型“選、樹(shù)、學(xué)”力度，在全鎮開(kāi)展“身邊的榜樣—巾幗志愿服務(wù)故事”活動(dòng)，廣泛征集在志愿服務(wù)活動(dòng)中涌現出的典型人、典型事，涌現出白田社區xx、xx社區楊為民，xx社區巾幗志愿者服務(wù)隊、xx社區巾幗志愿者、女大學(xué)生村官志愿者等身邊的巾幗志愿服務(wù)典型，并通過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )等廣泛宣傳，形成了良好的社會(huì )效應。
三、存在的問(wèn)題
1、年齡結構偏大。目前，全鎮巾幗志愿者中50周歲以上志愿者有763人，占總人數的41%。年齡偏大造成隊伍后力不足、活動(dòng)形式不豐富等現象。
2、缺乏專(zhuān)業(yè)人員。巾幗志愿者人員結構不平衡，具有一定專(zhuān)業(yè)技術(shù)的志愿者比較欠缺，特別是維權、家教、衛生、保健等項目的志愿者較少。
3、領(lǐng)域不夠寬泛。由于服務(wù)隊人員結構和技能缺乏等原因，在環(huán)保、家政、科技領(lǐng)域的服務(wù)不是很到位，在關(guān)愛(ài)留守兒童、貧困單親母親等方面的巾幗志愿服務(wù)還需要進(jìn)一步拓展和加強。
4、制度不夠完善。在服務(wù)過(guò)程中，有時(shí)因為缺乏經(jīng)費和人手不夠等困難，導致某些巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)沒(méi)能做到持之以恒。部分巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)則出現一陣風(fēng)現象，社會(huì )宣傳和社會(huì )效應不廣泛;有些巾幗志愿服務(wù)隊伍開(kāi)展活動(dòng)后，沒(méi)有建立活動(dòng)臺帳。
5、人員分布不平衡。目前在冊的巾幗志愿者集中城區，城區志愿者主自服務(wù)意識較強。相對而言，農村由于外出務(wù)工人員較多，巾幗志愿者的數量遠遠落于城區志愿。
四、建議和對策
1、抓住機遇，加大宣傳力度。
當前，公益事業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，正在興起新一輪發(fā)展熱潮，為巾幗志愿服務(wù)隊伍推進(jìn)工作、開(kāi)展活動(dòng)提供了廣闊的平臺。我們要抓住機遇，努力創(chuàng )造良好的志愿服務(wù)氛圍。要加大宣傳力度,廣泛傳播志愿服務(wù)理念，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，形成強大的.社會(huì )聲勢，使志愿服務(wù)工作更加深入人心，不斷擴大志愿服務(wù)工作的影響力，不斷擴充志愿服務(wù)工作的參與主體，不斷壯大注冊志愿者隊伍規模，形成包括不同年齡層次、不同專(zhuān)業(yè)結構、不同行業(yè)分布的能夠滿(mǎn)足各階層需求的注冊志愿者隊伍。
2、立足實(shí)際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。
巾幗志愿者服務(wù)行動(dòng)是婦聯(lián)組織投身構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的具體實(shí)踐，是開(kāi)展婦聯(lián)工作的重要抓手。各級婦聯(lián)組織需要要立足實(shí)際，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。帶頭學(xué)習提高，帶頭爭創(chuàng )佳績(jì)，帶頭服務(wù)群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣。實(shí)踐證明，志愿者行動(dòng)是一項以服務(wù)他人為目的的社會(huì )工作，檢驗這項工作的標準，就是看為社會(huì )提供了多少服務(wù)。因此，要把牢固樹(shù)立服務(wù)意識、不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域作為巾幗志愿服務(wù)行動(dòng)的中心。
3、加強建設，提高自身素質(zhì)。
巾幗志愿者隊伍的自身建設始終是一項十分重要的工作，要把加強巾幗志愿者隊伍自身素質(zhì)的建設與切實(shí)增強服務(wù)社會(huì )、服務(wù)他人的能力有機結合起來(lái)，在實(shí)踐中鍛煉隊伍，努力建設一支活力充沛、相對穩定的高素質(zhì)志愿者隊伍。因此，要盡快制定一系列比較規范的管理辦法和細則，進(jìn)一步加強對巾幗志愿服務(wù)隊和注冊志愿者的規范化管理，形成志愿服務(wù)工作的規范體系，不斷提升志愿者服務(wù)的質(zhì)量和效益。
4、建立制度，創(chuàng )新特色活動(dòng)。
要充分挖掘、調動(dòng)、整合巾幗志愿者服務(wù)隊資源，本著(zhù)“需求+可能”的原則，因地制宜地提升服務(wù)層次。要針對服務(wù)的“盲區”或“盲點(diǎn)”，選準服務(wù)項目，培養骨干力量，既鼓勵巾幗志愿者以自己的知識、技能和體能為廣大群眾提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，又把握好黨政關(guān)注、群眾所需、自身所能，按照“志愿參加，無(wú)償服務(wù)，志在奉獻”的原則，開(kāi)展主題鮮明、內容豐富、形式新穎的特色服務(wù)，積極打造巾幗志愿者服務(wù)品牌，進(jìn)一步發(fā)揮巾幗志愿者隊伍的積極作用彰顯新時(shí)期巾幗志愿者服務(wù)社會(huì )、服務(wù)群眾的風(fēng)采，使巾幗志愿者們用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行志愿者精神，爭當城市文明的倡導者、宣傳者和踐行者，為建設美麗新**、幸福**鄉貢獻力量。
志愿服務(wù)調研報告12
調查報告是個(gè)包括計劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過(guò)程的總結，是調查研究人員勞動(dòng)與智慧的結晶，也是客戶(hù)需要的最重要的書(shū)面結果之一。下面是志愿服務(wù)工作情況調研報告范文!
現代社會(huì )文明程度日益提升，如何充分發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)職能，引導婦女參與文明建設成為婦聯(lián)組織面臨的一個(gè)新課題。臨武縣婦聯(lián)以和諧家庭創(chuàng )建、維護權益、關(guān)愛(ài)弱勢群體為切入點(diǎn)，組織開(kāi)展了巾幗志愿者服務(wù)工作，著(zhù)力打造巾幗志愿服務(wù)品牌。
一、基本情況
據統計，目前，全縣實(shí)名注冊并填寫(xiě)登記證的志愿-者人數達到 200余人，組成巾幗志愿者服務(wù)隊10余支。她們來(lái)自于全縣18個(gè)鄉鎮(社區)和140個(gè)縣直單位。其中基層婦女干部和優(yōu)秀婦女人才占30%，法律、教育等專(zhuān)業(yè)人士占20%，單位女職工占10%、社區干部占10%。學(xué)歷方面，初中文化水平人數占5%，高中文化水平人數占10%，中專(zhuān)文化水平人數占30%，大專(zhuān)文化水平人數占40%，本科文化水平人數占20%，其他6%。志愿隊伍服務(wù)內容涵蓋了十余種類(lèi)別，其中有家庭教育指導志愿者隊伍、醫療衛生服務(wù)隊、弱勢群體援助隊伍，關(guān)愛(ài)老人志愿隊伍、文藝宣傳隊伍、法律咨詢(xún)志愿者服務(wù)隊伍、婚姻家庭關(guān)系調解志愿隊伍、心理輔導服務(wù)隊伍、扶貧助學(xué)志愿隊伍、環(huán)保清潔活動(dòng)隊伍、農業(yè)科技服務(wù)隊伍等。以上隊伍人員均具有較強的專(zhuān)業(yè)性。弱勢群體援助隊伍、婚姻家庭關(guān)系調解志愿者多為鄉鎮婦聯(lián)組織，家庭教育指導、心理輔導、文藝宣傳志愿者多為在校教師，醫療衛生服務(wù)志愿者多為專(zhuān)業(yè)醫療機構優(yōu)秀工作人員，志愿提供法律咨詢(xún)的人員中70%以上是法律及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，志愿隊伍的專(zhuān)業(yè)性為確保其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了保障。 廣大巾幗志愿者充分發(fā)揮宣傳、引導、服務(wù)作用，積極參與全縣精神文明建設、社會(huì )和諧建設。
二、主要做法
1、加大宣傳，充分發(fā)揮巾幗志愿者的引導作用 一是根據省、市婦聯(lián)的安排部署，縣婦聯(lián)精心組織，迅速行動(dòng)。召開(kāi)行動(dòng)啟動(dòng)會(huì )議，制定下發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，將其納入年終目標考核。通過(guò)媒體、宣傳單等形式，廣泛宣傳巾幗志愿者活動(dòng)的意義、活動(dòng)標識等相關(guān)內容，使廣大群眾充分了解認識這項活動(dòng)，增強活動(dòng)影響力。并對全縣巾幗志愿者工作現狀以及隊伍建設進(jìn)行調研，將現有志愿者隊伍建檔入冊，進(jìn)行指導檢查，充分發(fā)揮志愿者服務(wù)作用。二是加強巾幗文明隊建設，發(fā)揮文藝宣傳力量，開(kāi)展“美麗臨武我的家”群眾文化主題活動(dòng)。組織全縣鄉鎮、城區巾幗文明隊廣泛開(kāi)展廣場(chǎng)舞等健身文體活動(dòng)，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引導健康、文明、和諧的社會(huì )新風(fēng)尚。三是圍繞“潔凈家園.美麗臨武”活動(dòng)，組織志愿者在廣大農村婦女和家庭成員中開(kāi)展“講文明，除陋習，從我家做起”活動(dòng)。發(fā)放活動(dòng)倡議書(shū)萬(wàn)余份，倡導農村婦女和家庭成員開(kāi)展講衛生、講文明活動(dòng)。組成志愿者幫扶隊伍，進(jìn)村入戶(hù)，幫助孤寡老人，留守婦女等困難家庭進(jìn)行衛生大掃除，努力倡導健康科學(xué)文明的生活方式。
2、圍繞和諧家庭建設，加強巾幗志愿者的指導能力 一是圍繞“知榮辱、講文明、爭創(chuàng )和諧好家庭”主題，與文明辦等單位聯(lián)合在全縣深入開(kāi)展“和諧家庭”創(chuàng )建活動(dòng)。發(fā)動(dòng)志愿者向社區和家庭發(fā)放《和諧家庭建設指導手冊》。二是加強家庭教育指導工作，聘請教育專(zhuān)家，組成家庭教育志愿者隊伍。開(kāi)展針對巾幗志愿服務(wù)的專(zhuān)項培訓，并深入到社區、學(xué)校，家庭，開(kāi)辦家庭教育知識講座，傳授科學(xué)教子方法，指導父母如何與子女溝通;成立心理咨詢(xún)室，對學(xué)生進(jìn)行心理問(wèn)題疏導。 三是開(kāi)展“美麗臨武.花重紫薇城”活動(dòng)，充分發(fā)揮家庭志愿者在臨武“美麗臨武.花重紫薇城”中的作用。組織志愿者協(xié)助環(huán)衛工作人員維護責任區內衛生環(huán)境、文明勸導。協(xié)助公安干警和活動(dòng)安保人員維護活動(dòng)現場(chǎng)秩序，勸導市民文明參觀(guān)、勸阻影響活動(dòng)正常進(jìn)行的行動(dòng)。志愿為“美麗臨武.花重紫薇城”活動(dòng)營(yíng)造了美好的`環(huán)境。
3、維護婦女兒童權益，強化巾幗志愿者的服務(wù)職能 一是在構建維權網(wǎng)絡(luò )中充實(shí)志愿者隊伍。組建由婦女干部、法律工作者、政法系統干部等維權志愿者隊伍。每年開(kāi)展普法維權周咨詢(xún)活動(dòng)，零家庭暴力社區宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳法律維權知識，提高婦女的法律意識和維權能力。成立了婦女兒童維權合議庭、婦女兒童法律援助中心，建立陪審員制度，逐步構建起專(zhuān)業(yè)化、制度化的婦女志愿者維權隊伍。 二是在信訪(fǎng)工作上，充分發(fā)揮志愿者矛盾糾紛調解作用。建立健全縣、鄉、村三級維權網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)基層婦女組織、司法等部門(mén)工作者和志愿者的共同努力，暢通婦女維權渠道，處理維權案件，建立健全維護婦女兒童權益協(xié)調組織和法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。三是針對留守兒童、貧困女童等弱勢群體建立志愿者幫扶長(cháng)效機制。發(fā)動(dòng)社會(huì )力量，增強志愿意識。通過(guò)開(kāi)展“代理媽媽、代理姐姐”結對幫扶活動(dòng)，一對一、手牽手、面對面的與留守兒童進(jìn)行學(xué)習輔導與心理指導。聯(lián)合公安、交警、衛生、教育等部門(mén)，為留守兒童開(kāi)展送愛(ài)心、保安全、強教育行動(dòng)。將救助貧困女童作為一項重要民生工程，組織發(fā)動(dòng)志愿者為其捐款捐物，幫助她們解決實(shí)際困難。
三、存在的問(wèn)題
1、隊伍組織偏于松散。因缺乏健全的管理制度和管理辦法，隊伍的凝聚力不強;出現參加活動(dòng)隨意的現象，不能最大限度的發(fā)揮巾幗服務(wù)的重要作用。
2、活動(dòng)開(kāi)展的不夠深入。在組織各項活動(dòng)中，存在著(zhù)單一、沒(méi)有持續性、長(cháng)效性的問(wèn)題，社會(huì )宣傳面和社會(huì )效應不大。
3、 經(jīng)費和人員組織等困難，由于活動(dòng)經(jīng)費有限，很難保障活動(dòng)多樣化和豐富性。
四、對策和建議：
1、建好隊伍是基礎。在建立巾幗服務(wù)長(cháng)效工作機制上下功夫，加強對志愿者服務(wù)隊的工作指導，使巾幗志愿服務(wù)有章可循，促進(jìn)品牌提升。
2、堅定志愿者服務(wù)宗旨，辦實(shí)事，求實(shí)效，有針對性的開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)去踐行“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，讓廣大群眾認可支持。
3、充分利用廣播、電視等宣傳媒體等多種宣傳方式，樹(shù)立志愿者典型、歌頌志愿者功德，讓志愿服務(wù)的理念深入人心，吸納更多的愛(ài)心人士加入志愿者隊伍。
志愿服務(wù)調研報告13
近年來(lái)，__縣婦聯(lián)在縣委、縣政府和上級婦聯(lián)組織的精心指導下，在深入推進(jìn)婦女工作的探索與實(shí)踐中，將巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)作為婦聯(lián)組織參與社會(huì )管理創(chuàng )新的重要抓手，貼近婦女實(shí)際，充分發(fā)揮巾幗志愿者隊伍在組織、引導、服務(wù)婦女,維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，使我縣的巾幗志愿服務(wù)工作實(shí)現了長(cháng)效發(fā)展，收到了良好的社會(huì )效果。
__縣巾幗志愿服務(wù)以巾幗文明隊的形式，不斷發(fā)展，打下了良好基礎。20__年4月份，縣婦聯(lián)制定了《__縣婦聯(lián)“倡導巾幗志愿服務(wù)?創(chuàng )造幸福美滿(mǎn)生活”社區巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》及《__縣巾幗志愿者管理辦法》，在全縣范圍內發(fā)出招募“巾幗志愿者”的倡議，建立完善了巾幗志愿者登記、分類(lèi)管理及巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)各項制度。今年4月份，下發(fā)了《關(guān)于加強__縣巾幗志愿者隊伍建設的通知》文件，全縣共成立以村婦代會(huì )、鄉鎮婦聯(lián)和縣直婦委會(huì )為核心、婦女群眾廣泛參加的普法宣傳、環(huán)保綠化、家庭矛盾糾紛調解、愛(ài)心救助、科技信息、文藝宣傳等為主要服務(wù)內容的巾幗志愿者服務(wù)隊7支，新吸納志愿者100多名，進(jìn)一步加強了我縣巾幗志愿者隊伍建設。截至目前，全縣已組建起60多支由1000多名婦女組成的巾幗志愿者隊伍，她們活躍在全縣的各個(gè)角落，為服務(wù)中心工作、促進(jìn)和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
一是初步樹(shù)立了巾幗服務(wù)品牌。進(jìn)一步發(fā)揮志愿者在大型活動(dòng)、文明創(chuàng )建、綠色環(huán)保、扶貧幫困等領(lǐng)域中的積極作用，不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻。二是有效深化了巾幗建功活動(dòng)�？h婦聯(lián)以巾幗文明崗為載體，組織巾幗志愿者開(kāi)展巾幗建功、崗位練兵活動(dòng)，做到合理規范，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，塑造先進(jìn)典范。三是聯(lián)合打造了“崗村聯(lián)創(chuàng )”品牌。近年來(lái)，縣婦聯(lián)組織我縣各級“巾幗文明崗”與新農村示范村結對幫扶，通過(guò)巾幗志愿者“送觀(guān)念、送法律、送技術(shù)、送溫暖、送信息、送崗位”，實(shí)現了“崗村同發(fā)展、同進(jìn)步”。 四是進(jìn)一步促進(jìn)了城鄉統籌。在巾幗志愿者牽手幫扶女農民工活動(dòng)中，巾幗維權志愿者開(kāi)展手拉手聯(lián)誼活動(dòng)、專(zhuān)題知識講座等，幫助農民工解決實(shí)際困難，有效維護了農民工的合法權益。
�。ㄒ唬┘訌姺⻊�(wù)管理，建立健全各項工作機制
一是健全組織網(wǎng)絡(luò )�？h婦聯(lián)把開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作作為精神文明建設的重要內容，作為婦聯(lián)組織共建共享和諧社會(huì )的具體行動(dòng)，并貫穿到各項主體工作中。同時(shí)將巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)縱向深入到各村（社區），橫向拓展至各企業(yè)，在類(lèi)型上不斷細化、專(zhuān)業(yè)化，從而形成了縱橫交錯的巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，確保了志愿服務(wù)的及時(shí)高效。
二是規范管理制度。根據上級婦聯(lián)要求，結合自身實(shí)際，制定下發(fā)了《關(guān)于加強__縣巾幗志愿者隊伍建設的通知》等文件，出臺了《__縣巾幗志愿者管理辦法》，對巾幗志愿隊伍的招募登記、運行管理、服務(wù)記錄、考核激勵等制度做出了明確規定。
三是加強服務(wù)培訓。近年來(lái)，我們加強了對全縣巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)的`指導、培訓、信息交流和宣傳。先后舉辦巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)培訓班20場(chǎng)次，培訓人員1000多人次。
�。ǘ﹦�(chuàng )新活動(dòng)載體，提升巾幗志愿服務(wù)水平
一是開(kāi)展巾幗科技文化衛生宣傳活動(dòng)。組織巾幗志愿者深入城鄉基層，為群眾傳播農業(yè)、文化、健康等知識，通過(guò)開(kāi)展技術(shù)咨詢(xún)、下鄉授課、專(zhuān)業(yè)培訓等形式為廣大婦女提供服務(wù)和幫助�？h婦聯(lián)每年與縣衛生局聯(lián)合，舉辦關(guān)愛(ài)女性健康知識講座30場(chǎng)次，為廣大女性朋友送去保健知識、健康義診。
二是開(kāi)展社會(huì )公益志愿服務(wù)活動(dòng)�？h婦聯(lián)聯(lián)合縣總工會(huì )、團縣委等單位，組織縣直婦委會(huì )60余名巾幗志愿者到威戎鎮、界石鋪鎮敬老院開(kāi)展獻愛(ài)心活動(dòng)，為老人送去了食品、水果、日用品等，并為老人清潔房間、打掃衛生、義務(wù)健康查體等，切實(shí)為我縣的空巢老人、孤寡老人等弱勢群體送去志愿服務(wù)。
三開(kāi)展綠化美化巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)。全縣廣大巾幗志愿者通過(guò)開(kāi)展整治衛生，栽花植樹(shù)等活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全縣廣大婦女當好植綠、護綠的宣傳員，爭當播種綠色的使者、保護綠化的衛士。
四是開(kāi)展巾幗維權志愿服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展了“三八”維權周和“12.4”法律宣傳日活動(dòng)，設立宣傳站點(diǎn)9個(gè)，法律咨詢(xún)臺12個(gè)，制作展板15塊，提供法律咨詢(xún)和援助600人次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料近2萬(wàn)份。發(fā)揮巾幗維權志愿者作用，為婦女群眾提供法律、政策、心理咨詢(xún)服務(wù)。今年以來(lái)，已幫助村里的婦女解決心理困惑12人次，解決家庭糾紛16余次。
一是服務(wù)質(zhì)量不高。在整個(gè)巾幗志愿服務(wù)隊伍中，有一技之長(cháng)的巾幗志愿者比較欠缺，尤其是需求較大的維權、家教、科普等項目的巾幗志愿者人數較少。年齡、文化等方面的組成結構也不盡合理。在農村，志愿者往往都是一些年齡偏大、文化程度低、技能單一的留守婦女，導致服務(wù)質(zhì)量不高。
二是參與意識不強。我縣巾幗志愿者服務(wù)隊開(kāi)展活動(dòng)主要是依托各級婦聯(lián)組織的專(zhuān)題活動(dòng)進(jìn)行，各志愿隊沒(méi)有形成自身的工作計劃和安排，志愿者服務(wù)人員主動(dòng)參與服務(wù)的意識不夠強。
三是服務(wù)領(lǐng)域不寬。巾幗志愿者活動(dòng)的服務(wù)領(lǐng)域基本局限在敬老、扶貧、獻愛(ài)心、科技等方面，對有些急需的領(lǐng)域服務(wù)還不是很到位，如家庭暴力維權，弱勢群體的醫療服務(wù)等。
四是培訓力度不夠。我縣巾幗志愿者培訓機制不夠健全，缺少經(jīng)�；�、定期培訓，部分志愿者僅憑愛(ài)心和熱情參加服務(wù)，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
五是活動(dòng)經(jīng)費短缺。巾幗志愿者都是義務(wù)參與服務(wù)活動(dòng)，全縣巾幗志愿者活動(dòng)經(jīng)費由個(gè)人自籌，遠遠不能滿(mǎn)足活動(dòng)所需，這在一定程度上影響了巾幗志愿者活動(dòng)的開(kāi)展，影響志愿者隊伍作用的發(fā)揮。
志愿服務(wù)調研報告14
“巾幗志愿服務(wù)”是社會(huì )志愿服務(wù)的重要組成部分，是婦聯(lián)組織參與社會(huì )管理，更好地服務(wù)婦女、服務(wù)基層的重要舉措。深入開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作，對于推進(jìn)社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設，團結婦女充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定，都具有重要意義。
按照上級婦聯(lián)“立足基層、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細致入微、持續發(fā)展”的要求，基層應該是巾幗志愿服務(wù)工作的主要陣地，然而，受經(jīng)濟基礎、社會(huì )資源分配、志愿者素質(zhì)等多方面因素的影響，基層巾幗志愿服務(wù)工作任重而道遠。對于基層如何繼續搞好巾幗志愿服務(wù)，推進(jìn)婦聯(lián)工作穩步前行，我們開(kāi)展了調研。
一、基層巾幗志愿服務(wù)建設情況
我市共有10個(gè)鄉鎮，175個(gè)行政村、社區，共建立巾幗志愿服務(wù)隊350支，每支隊伍都是以婦聯(lián)干部牽頭，組成人員以鎮村女干部、村致富能手，個(gè)體單位職工、教師、村、社區婦女代表等。
巾幗志愿服務(wù)以“服務(wù)婦女，奉獻社會(huì )”為宗旨，通過(guò)加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的了解與學(xué)習，使婦女工作通過(guò)巾幗志愿服務(wù)隊深入到農村、社區家庭的千家萬(wàn)戶(hù)，為他們提供婚姻法律咨詢(xún)、健康咨詢(xún)、計劃生育指導，婦女維權等活動(dòng)，調解鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用。同時(shí)巾幗志愿隊伍在節假日積極參與各類(lèi)慶�；顒�(dòng)，組織隊伍進(jìn)行舞蹈，秧歌的文藝活動(dòng)，充分展現基層婦女生活激情與干事熱情，豐富基層婦女文體活動(dòng)。
二、開(kāi)展巾幗志愿服務(wù)工作的經(jīng)驗
1、做好巾幗志愿服務(wù)工作的前期宣傳。巾幗志愿工作初進(jìn)基層，很多百姓不明白不了解，“為什么要搞志愿服務(wù)？”“自己的事情都搞不完哪有時(shí)間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，為了讓更多的百姓了解、接納巾幗志愿服務(wù)工作，鄉鎮婦聯(lián)帶頭組織起一支巾幗自愿者示范隊伍，深入基層，維護村民、居民、婦女合法權益，提供相應法律咨詢(xún)，走訪(fǎng)慰問(wèn)鰥寡老人，通過(guò)自身行動(dòng)和廣泛宣傳各地巾幗服務(wù)先進(jìn)模范，先進(jìn)事例，大力弘揚巾幗志愿服務(wù)工作的優(yōu)良性。激勵更多的婦女加入巾幗志愿者的行列，為社會(huì )、為他人奉獻愛(ài)心，千方百計擴大巾幗志愿者服務(wù)隊的知名度和美譽(yù)度。
2、豐富巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)內容。立足于基層鄉鎮的民俗風(fēng)俗，充分發(fā)揮本地特色，利用節假日安排巾幗志愿服務(wù)隊開(kāi)展廣場(chǎng)舞等文藝演出，創(chuàng )新巾幗志愿服務(wù)內容與新穎性。通過(guò)建立“婦女之家”及“婦女維權服務(wù)站”，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志愿服務(wù)隊伍監督村、社區內環(huán)境建設，保持村社區內整潔，參與文明村莊創(chuàng )建，提高村民、居民生活整潔度。不斷開(kāi)發(fā)新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項目，使志愿服務(wù)工作能夠在服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、服務(wù)群眾生產(chǎn)生活中做出更大的貢獻。
3、吸納年輕知識女性，利用年輕成員實(shí)現新老互補。吸收大學(xué)生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務(wù)員進(jìn)入巾幗志愿隊伍，提高巾幗志愿服務(wù)隊伍的年輕化，知識化。周末時(shí)間教授村民、居民電腦知識，宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民、居民了解遠程教育系統。
三、存在的問(wèn)題
鄉鎮的巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過(guò)問(wèn)少，人員少，存在諸多需要各級部門(mén)正視的問(wèn)題。
1、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，文化程度低。雖然對巾幗志愿活動(dòng)進(jìn)行了廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)，但是巾幗志愿隊伍的建設情況依然不容樂(lè )觀(guān)，隊伍成員多為村居內35歲以上的婦女擔任，學(xué)歷以初中為主，雖然長(cháng)期在農村生活，農村工作經(jīng)驗豐富，但是學(xué)習新事物的能力有限，無(wú)法跟上現代信息化的更新步伐，也就無(wú)法滿(mǎn)足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業(yè)培訓、衛生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。
2、志愿組織活動(dòng)缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，本質(zhì)上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務(wù)要得到社會(huì )認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實(shí)際需求，確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動(dòng)中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經(jīng)費來(lái)源無(wú)保障等問(wèn)題，導致巾幗志愿服務(wù)陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動(dòng)常常不能持之以恒，活動(dòng)也常出現曇花一現現象。
3、巾幗志愿者缺乏專(zhuān)業(yè)培訓。巾幗志愿者參與志愿服務(wù)是業(yè)余性質(zhì)的，大多數缺乏所從事服務(wù)工作需要的技術(shù)和知識，因此需要吸納一部分有專(zhuān)業(yè)素養的志愿者，關(guān)鍵時(shí)刻能夠拉得出、頂得上，從而發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的`獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專(zhuān)業(yè)素養的職業(yè)者，同時(shí)鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無(wú)法自行舉辦相關(guān)培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專(zhuān)業(yè)不足。使得志愿活動(dòng)的效果被打了很大的折扣。
四、建議
1、規范管理，建章立制。加大對鄉鎮志愿者的招募力度，完善基層志愿者招募機制，保障志愿人員穩定和工作的連續性。同時(shí)要建立志愿者培訓機制，著(zhù)力提高巾幗志愿者的服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平；建立志愿者保障激勵機制，為巾幗志愿服務(wù)持續開(kāi)展提供基本保障和動(dòng)力。
2、搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志愿者工作交流平臺，推進(jìn)巾幗志愿服務(wù)網(wǎng)建設，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )平臺在線(xiàn)登記注冊、在線(xiàn)求助和在線(xiàn)交流功能；邀請城鎮有經(jīng)驗的大型巾幗志愿者到鄉鎮一級來(lái)提供巾幗服務(wù)工作，以城帶鄉減小巾幗志愿服務(wù)的城鄉差距；分配給鄉鎮學(xué)校、銀行、醫院等企事業(yè)單位志愿者名額，鼓勵進(jìn)行志愿服務(wù)工作。充分利用電視、廣播、報紙等大眾媒體和互聯(lián)網(wǎng)、手機等新興媒體，擴大巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)宣傳的覆蓋面和影響力。
巾幗志愿服務(wù)是一個(gè)從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長(cháng)期過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中需要社會(huì )各個(gè)方面的支持和鼓勵，只有這樣，巾幗志愿服務(wù)工作才能加大腳步，跟上時(shí)代和社會(huì )發(fā)展的新要求
志愿服務(wù)調研報告15
大學(xué)生志愿者的到來(lái)，緩解了開(kāi)發(fā)區人才短缺的現狀，為開(kāi)發(fā)區帶來(lái)了新思想、新思維，注入了新活力。
一、開(kāi)發(fā)區基層教育大有改觀(guān)
赴紅大學(xué)生志愿者支教志愿者共有23名，開(kāi)發(fā)區項目辦本著(zhù)對大學(xué)生志愿者負責，對開(kāi)發(fā)區各鄉鎮中心學(xué)校負責的原則，對大學(xué)生志愿者進(jìn)行了合理分配，使其能夠充分發(fā)揮自己特長(cháng)，助推開(kāi)發(fā)區基層教育加快發(fā)展步伐。
04—05學(xué)年度，是開(kāi)發(fā)區普九攻堅最重要的一個(gè)學(xué)年，所分配到的23名大學(xué)生志愿者以極大地熱情投入到開(kāi)發(fā)區的教育事業(yè)之中，他們不畏艱苦，將自己所學(xué)毫不保留地應用到實(shí)際教學(xué)當中。
開(kāi)發(fā)區98年建設以來(lái)，各鄉鎮中心學(xué)校教師配備數量遠遠達不到所需求人數，沉重的教學(xué)任務(wù)往往要在高度緊張疲勞的狀態(tài)下完成，且質(zhì)量不高。大學(xué)生志愿者的到來(lái)，首先使開(kāi)發(fā)區基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學(xué)生志愿者受過(guò)良好的高等師范教育，他們全新的教育理念在這半年服務(wù)當中已深深滲透取了開(kāi)發(fā)區基層教育當中。使開(kāi)發(fā)區鄉鎮教育落后的面貌大有改觀(guān)。
大學(xué)生志愿者主要從三個(gè)環(huán)節入手：
1、進(jìn)行學(xué)生成績(jì)摸底測驗，以測驗所得出的平均成績(jì)做參考以制定教學(xué)計劃。為保證每一名學(xué)能夠有耐心、有信心認真地聽(tīng)下去，制定出一套切實(shí)可行的教育計劃是很重要的，與此同時(shí)，他們著(zhù)重對學(xué)生們所答進(jìn)行題型分析，找出同一年級學(xué)生的優(yōu)勢題型與弱勢題型以便于進(jìn)行重點(diǎn)教學(xué)；
2、與各鄉鎮從事教學(xué)工作多年的老教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗交流，利用這些直接得出來(lái)的寶貴經(jīng)驗進(jìn)行教學(xué)，并通過(guò)志愿者之間相互交流學(xué)習，共同提高教學(xué)水平，從而盡快投入到教學(xué)角色中去，保證教學(xué)工作順利地進(jìn)行下去；
3、走訪(fǎng)學(xué)生家長(cháng)，讓家長(cháng)了解家庭教育這重要一環(huán)，使學(xué)校、社會(huì )、家庭共同承擔起教育學(xué)生的責任。
二、開(kāi)發(fā)區扶貧工作舊貌換新顏
紅寺堡是移民扶貧開(kāi)發(fā)區，工委、管委會(huì )的大部分工作精力都放在了農林扶貧開(kāi)發(fā)上。被分來(lái)的13名農林志愿者和5名扶貧志愿者肩上的擔子是非常重的。實(shí)踐是理論的源泉，不聯(lián)系實(shí)際的理論是空論。開(kāi)發(fā)區項目辦協(xié)調林業(yè)局、扶貧辦、農牧局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員同他們一起深入田間地頭，深入到群眾中去，共同探索開(kāi)發(fā)區農業(yè)扶貧開(kāi)發(fā)工作。
大學(xué)生志愿者注重在實(shí)際工作中鍛煉自己，通過(guò)與開(kāi)發(fā)區廣大農民群眾交流來(lái)進(jìn)一步了解開(kāi)發(fā)區區情，增加自己對于實(shí)地考查的經(jīng)驗，以便于制定符合開(kāi)發(fā)區實(shí)際情況的'工作計劃。其中，13名支農志愿者以農林技術(shù)見(jiàn)長(cháng)，5名扶貧志愿者以理論和實(shí)際管理知識見(jiàn)長(cháng)，他們自主將18個(gè)人分為四個(gè)小組，并選出一名支農扶貧工作小組組長(cháng)同開(kāi)發(fā)區扶貧辦、林業(yè)局、農牧局協(xié)調統一分配工作任務(wù)，同時(shí)要求每一位支農扶貧志愿者以工作日記的形式記錄著(zhù)每天工作的得與失，每半月寫(xiě)一篇討論性工作總結，定期召開(kāi)支農扶貧志愿者工作交流會(huì )議，集中討論在工作中遇到的問(wèn)題。并給開(kāi)發(fā)區廣大農民進(jìn)行專(zhuān)業(yè)農技培訓，幫助他們認識自己的長(cháng)處與不足，進(jìn)一步拓寬脫貧致富的路子。
三、實(shí)施西部計劃的經(jīng)驗
1、強化志愿者日常服務(wù)管理工作。西部計劃是由團中央、教育部、財政部、人事部共同組織實(shí)施的，能夠參加西部計劃的大學(xué)生志愿者都是由各個(gè)學(xué)校逐級選拔推薦上來(lái)的優(yōu)秀大學(xué)生，可以說(shuō)他們從思想上與工作能力上都是當代大學(xué)生中的佼佼者。他們的服務(wù)期限僅1—2年，如何用好、管理好這些志愿者，將他們的聰明才智盡可能地發(fā)揮出來(lái)，是開(kāi)發(fā)區每一個(gè)用人單位應深思熟慮的。
在西部計劃實(shí)施之初，開(kāi)發(fā)區團工委及時(shí)向開(kāi)發(fā)區工委領(lǐng)導進(jìn)行匯報，根據自治區團、教育廳、財政廳等相關(guān)部門(mén)文件精神，開(kāi)發(fā)區工委成立了由工委副書(shū)記任組長(cháng)，各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導為成員的大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃項目管理領(lǐng)導小組，具體負責西部計劃的協(xié)調和實(shí)施。充分考察申報崗位單位的相關(guān)條件，妥善協(xié)調解決各用人單位為志愿者提供免費住宿，工作、學(xué)習等必要條件，提前安排好志愿者的安全、健康、衛生等后勤保障工作，根據“誰(shuí)用人、誰(shuí)受益、誰(shuí)負責”的用人原則將志愿者的日常管理工作宣傳落實(shí)到各用人單位，建立有效的用人、管理工作機制，使各用人單位對大學(xué)生志愿者給予充分的重視。同時(shí)，要求各用人單位及時(shí)地與大學(xué)生志愿者簽訂《服務(wù)協(xié)議》，并通過(guò)崗前培訓使志愿者全面地了解開(kāi)發(fā)區的實(shí)際情況，便于服務(wù)工作順利地展開(kāi)。
2、嚴格建立考核制度。良好的考核檢查制度是志愿者服務(wù)順利進(jìn)行的基礎，根據團中央、自治區有關(guān)文件指示精神，開(kāi)發(fā)區充分征求大學(xué)生志愿者的意見(jiàn)，研究制定了《開(kāi)發(fā)區大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)日常管理制度》，對大學(xué)生志愿者進(jìn)行定期考核，綜合評分。要求各用人單位每月將大學(xué)生志愿者的出勤、工作、請銷(xiāo)假等相關(guān)情況報送開(kāi)發(fā)區項目辦，開(kāi)發(fā)區項目辦將對志愿者的表現給予評分；幫助大學(xué)生志愿者建立臨時(shí)黨支部和團支部，并制定臨時(shí)黨、團支部工作制度、例會(huì )制度、學(xué)習制度，增強他們的組織性和紀律性；于每月25日派專(zhuān)人接待志愿者，以便于志愿者將自己在工作、生活中遇到的困難和問(wèn)題及時(shí)反應到開(kāi)發(fā)區項目辦，開(kāi)發(fā)區項目辦將協(xié)調各用人單位在能力范圍內、權責范圍內力所能及地幫助志愿者解決他們的困難和問(wèn)題，一些重大問(wèn)題，將直接報送自治區項目辦，以逐漸完整的管理服務(wù)體系確保大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃順利地進(jìn)行下去。
四、實(shí)施大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃存在的問(wèn)題
1、部分用人單位忽視開(kāi)發(fā)區項目辦的宣傳，對大學(xué)生志愿者沒(méi)有充分重視起來(lái)，出現了一些志愿者有崗位，無(wú)工作任務(wù)的現象；
2、大學(xué)生志愿者對服務(wù)西部沒(méi)有充分的思想準備，有些志愿者面對現實(shí)與想像落差太大，情緒不穩定，工作態(tài)度不認真；
3、部分大學(xué)生對服務(wù)工作有應付的思想，不能及時(shí)、很好地完成所交給的工作任務(wù)。開(kāi)發(fā)區項目辦由于缺少工作經(jīng)驗，在志愿者日常管理工作中存在著(zhù)一細節上的問(wèn)題，服務(wù)管理工作不能夠及時(shí)地落實(shí)到各用人單位，不能及時(shí)地調解志愿者與用人單位之間的矛盾。
大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃已經(jīng)成為西部大開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分，通過(guò)近兩年的實(shí)踐，這項計劃已經(jīng)給西部帶來(lái)了勃勃生機，西部廣大人民群眾已經(jīng)意識到大學(xué)生志愿者對于西部發(fā)展的促進(jìn)作用。
西部地廣人稀，資源存儲量遠遠大于開(kāi)采量，氣候環(huán)境惡劣和人才缺乏導致了西部相對落后的面貌。開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟建設正是用人之時(shí)，第一批志愿者已經(jīng)給開(kāi)發(fā)區的發(fā)展帶來(lái)了活力，但還遠遠不能滿(mǎn)足于開(kāi)發(fā)區對人才的需求，更體現出整個(gè)西部對于人才的需求量之大。希望團中央以及所有關(guān)心大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃的單位部門(mén)進(jìn)一步拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道，擴大志愿者的招募數量，讓更多的有志于服務(wù)西部、扎根西部的優(yōu)秀大學(xué)生志愿者來(lái)西部建功立業(yè)、來(lái)紅寺堡建功立業(yè)；同時(shí)給予縣級項目辦更多的人力、物力、財力支持，加大協(xié)調、協(xié)管力度，有效地用好、服務(wù)、管理好每一位在西部服務(wù)的大學(xué)生志愿者。為西部的發(fā)展貢獻一份力量。
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