行政服務(wù)自查自糾報告

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編整理的行政服務(wù)自查自糾報告，歡迎閱讀與收藏。

行政服務(wù)自查自糾報告1

　　按照市委辦《關(guān)于印發(fā)〈xxxxx市黨政機關(guān)和事業(yè)單位“小金庫”專(zhuān)項治理工作的實(shí)施方案〉的通知》（辦秘字[20xx]53號）和全市黨政機關(guān)和事業(yè)單位“小金庫”專(zhuān)項治理工作會(huì )議精神，市行政服務(wù)中心認真開(kāi)展了治理“小金庫”工作，現將自查自糾情況總結如下：

　　一、健全組織，強化領(lǐng)導

　　為確保此次專(zhuān)項治理工作順利進(jìn)行，中心成立了由主任胡從波任組長(cháng)、副主任龍幫銀任副組長(cháng)的清理工作領(lǐng)導小組，由辦公室具體負責此次專(zhuān)項治理工作。

　　二、提高認識，加強宣傳

　　全市“小金庫”專(zhuān)項治理工作會(huì )議后，中心迅速召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議，傳達學(xué)習《關(guān)于印發(fā)〈xxxxx市黨政機關(guān)和事業(yè)單位“小金庫”專(zhuān)項治理工作的實(shí)施方案〉的通知》以及全市專(zhuān)項治理會(huì )議精神，并在大廳顯示屏、公開(kāi)欄上宣傳專(zhuān)項治理的`范圍、要求、意義。主任胡從波要求大家，認真學(xué)習有關(guān)文件和會(huì )議精神，正確認識開(kāi)展此項活動(dòng)的重大意義，要求大家要認真對待專(zhuān)項治理工作，明確清理檢查“小金庫”是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神和深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)、加強廉政建設、從源頭上遏制和防止腐敗、規范財務(wù)收支活動(dòng)的重要舉措，是教育和保護干部的需要。要求大家對照“七種”表現形式認真自查自糾，做到不走過(guò)場(chǎng)、不留死角，及時(shí)發(fā)現和解決存在的問(wèn)題。

　　三、落實(shí)舉報制度，加強工作監督。

　　中心治理“小金庫”工作領(lǐng)導小組辦公室設立并公布了舉報電話(huà)、制作了舉報信箱，注意發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )舉報作用。建立了舉報登記、查處督辦制度和工作保密制度，由辦公室負責人吳福明具體負責，確保件件有交待、事事有著(zhù)落。既營(yíng)造了濃厚的工作氛圍，又保證了此項工作有效開(kāi)展。

　　四、認真開(kāi)展自查，實(shí)施長(cháng)效監督

　　按照《xxxxx市黨政機關(guān)和事業(yè)單位“小金庫”專(zhuān)項治理工作的實(shí)施方案》的要求，中心重點(diǎn)圍繞“清理內容”中的八大項指標開(kāi)展清查活動(dòng)，對各類(lèi)帳戶(hù)、帳據進(jìn)行了認真細致的清查。

　　1、中心財務(wù)管理均按照國家有關(guān)財經(jīng)法規執行，收入、支出全部納入本單位財務(wù)部門(mén)法定帳目統一核算，未侵占、截留國家和單位收入，沒(méi)有單獨帳戶(hù)，未設任何形式的“小金庫”。

　　2、中心財務(wù)部門(mén)，嚴格按照財務(wù)管理制度有關(guān)規定執行，從無(wú)設置帳外帳和小金庫以及以個(gè)人名義私存公款等違反財經(jīng)紀律的行為。

　　3、按照財政集中支付要求，現金管理采取備用金制度，按照現金管理有關(guān)規定，嚴禁設“小金庫”。財務(wù)報銷(xiāo)嚴格按照財務(wù)制度執行，杜絕坐支行為。嚴格控制財政資金支出，沒(méi)有以任何形式進(jìn)行私存私放。

　　4、清查結果在全體工作人員大會(huì )上進(jìn)行通報，并在中心公開(kāi)欄上予以公示。在認真清查的基礎上，按照規定，認真填報相關(guān)表格。我們將建立長(cháng)效監督機制，提高財務(wù)透明度，嚴防“小金庫”的出現。

　　雖然中心目前尚未發(fā)現違規違紀現象，但通過(guò)清理檢查“小金庫”，進(jìn)一步嚴肅了財經(jīng)紀律，加強了法制教育，強化了財務(wù)管理，確保了資金的合理使用。今后，中心將進(jìn)一步完善相關(guān)財務(wù)制度，加強從源頭上防治腐敗的力度，力爭做到清理工作不留死角，反腐敗工作能有更大提高。

行政服務(wù)自查自糾報告2

　　今年環(huán)保分局窗口在政務(wù)中心和分局領(lǐng)導下，緊緊圍繞圍繞服務(wù)大項目、“突破三莊、帶動(dòng)西部”和三個(gè)東港的戰略部署，深入開(kāi)展“作風(fēng)提升年”活動(dòng)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率，暢通環(huán)保審批“綠色通道”，使東港環(huán)保分局窗口行政審批事項公開(kāi)透明�，F將有關(guān)情況報告如下：

　　一、嚴格執行環(huán)保法律法規，把好建設項目審批服務(wù)關(guān)

　　我們窗口認真學(xué)習環(huán)保法律法規及各項規定，對建設項目審批中涉及的環(huán)保法律法規和各類(lèi)產(chǎn)業(yè)政策文件進(jìn)行收集整理，對國家省市的政策規定動(dòng)態(tài)跟蹤及時(shí)學(xué)習、及時(shí)掌握、及時(shí)貫徹。在項目審批服務(wù)中，嚴格依據《環(huán)境影響評價(jià)法》《建設項目環(huán)境管理保護條例》《建設項目分類(lèi)管理名錄》和市環(huán)保局關(guān)于建設項目管理會(huì )議精神及分級審批權限規定等有關(guān)要求，在受理新建項目中體現“以新帶老，增產(chǎn)不增污”的原則，注重工業(yè)企業(yè)向工業(yè)區集中的方向，加強對建設項目的全過(guò)程管理，嚴格把好“五個(gè)關(guān)”，即項目預審關(guān)、項目選址關(guān)、審批政策關(guān)、總量控制關(guān)和“三同時(shí)”驗收關(guān)，嚴格做好建設項目環(huán)保審批服務(wù)工作，堅決做到不欠污染新帳。

　　二、優(yōu)化審批服務(wù)程序，提高審批服務(wù)效率

　　年初為深入開(kāi)展“作風(fēng)提升年”活動(dòng)，我們窗口特向社會(huì )公開(kāi)審批事項服務(wù)承諾，使窗口行政審批事項公開(kāi)透明，同時(shí)窗口對行政審批項目從法律依據、審批程序、公示制度進(jìn)行梳理，并對要求企業(yè)提供材料的明白紙進(jìn)一步規范，對輕度污染或無(wú)污染企業(yè)簡(jiǎn)化審批程序。同時(shí)，按照重點(diǎn)項目“特事特辦、急事急辦、手續照辦”的原則，對市、區級大項目開(kāi)辟環(huán)保審批“綠色通道”，簡(jiǎn)化項目審批程序和壓縮審批時(shí)限，積極與上級環(huán)保部門(mén)匯報協(xié)調，使項目提前順利通過(guò)上級環(huán)保部門(mén)的審批，為建設單位早投產(chǎn)爭取了時(shí)間。

　　三、強化重點(diǎn)項目服務(wù)，助力全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。

　　對全區五大工程70個(gè)重點(diǎn)項目，環(huán)保窗口做到心中有數，逐個(gè)分析，重點(diǎn)協(xié)調推進(jìn)，切實(shí)抓好落實(shí)。在服務(wù)過(guò)程中，加強與建設單位負責人、環(huán)保負責人的聯(lián)系，向建設單位宣傳環(huán)保法律法規，告知辦事程序，從環(huán)境保護和工程項目排污特點(diǎn)，對項目選址、污染治理和環(huán)評審批等方面給予建議，確保大項目手續順利辦理。在日照機場(chǎng)、青日連鐵路、濰日高速、海曲新城建設、河山大項目落地、香店河改造與企業(yè)搬遷、西部小城鎮建設、公路提升工程等重點(diǎn)工程和基礎建設項目中，環(huán)保窗口采取簡(jiǎn)化程序、壓縮時(shí)限、上門(mén)服務(wù)等推進(jìn)措施，有效促進(jìn)了項目的`建設進(jìn)度。對申報國家和省市資金，需按時(shí)限報送的項目，我局從支持企業(yè)發(fā)展、扶持項目建設的角度出發(fā)，加班加點(diǎn)及時(shí)予以環(huán)評審批。今年以來(lái)，先后為海恩鋸業(yè)節能改造、青少年綜合實(shí)踐基地、日照二中、日照四中、山海西路、東港中醫醫院、世界海文化旅游、東港旱作農業(yè)示范、市救災物資儲備中心、鎮衛生院等項目，特事特辦，推進(jìn)辦理環(huán)保手續。同時(shí)，對區域建設和城鎮化建設項目，環(huán)保分局積極與相關(guān)部門(mén)對接，對區域基礎設施配套、雨污分流、集中供水供氣供熱、污水處理、水源地保護等方面給予環(huán)保建議，為項目布局選址和區域基礎設施配套提供詳細的環(huán)保服務(wù)，有效促進(jìn)了項目的落地和區域經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展。

　　四、加強學(xué)習、提高素質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)

　　環(huán)保窗口人員自覺(jué)遵守“中心”的考核制度、會(huì )議制度及服務(wù)規范。加強對政治思想的學(xué)習，加強自身的業(yè)務(wù)能力和環(huán)保法律法規及審批依據的學(xué)習和熟練掌握，注重在日常工作中培養獨立工作能力，努力營(yíng)造努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的工作氛圍。在提高業(yè)務(wù)水平的基礎上，團結協(xié)作，積極進(jìn)取，在平凡的工作中默默奉獻，不斷提高服務(wù)理念，在窗口服務(wù)做到熱情受理，嚴格按照年初公開(kāi)承諾的時(shí)限服務(wù)，規范操作，受到企業(yè)的充分肯定。窗口多次被評為“優(yōu)秀服務(wù)窗口”，窗口人員多次被評為“優(yōu)秀服務(wù)標兵”。

　　今年在中心的指導和關(guān)懷下，在入住各單位同事的幫助下，環(huán)保窗口完成了各項工作，取得了一定的成績(jì)，但回顧今年的工作，在工作經(jīng)驗、管理環(huán)節及工作程序等方面尚有待加強和完善，下一步，環(huán)保窗口將不斷探索新的工作思路和方法，把“貼心服務(wù)滿(mǎn)意服務(wù)”放在首位，采取更加有效措施，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)全區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。

行政服務(wù)自查自糾報告3

　　行政服務(wù)中心黨支部在市創(chuàng )業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導小組和市創(chuàng )先爭優(yōu)辦的統一領(lǐng)導下，積極開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，現就創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)自查情況報告如下：

　　一、學(xué)習動(dòng)員，周密部署。

　　根據市委《關(guān)于在全市黨的基層組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》(貴發(fā)[]9號)文件精神，行政服務(wù)中心黨支部，周密部署活動(dòng)安排，及時(shí)召開(kāi)了支部大會(huì )，進(jìn)行宣傳和動(dòng)員，成立了支部創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定了《創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)方案》。支部將整個(gè)活動(dòng)內容分為長(cháng)短期階段，對黨員參加近遠期各項階段活動(dòng)，提出了明確目標和具體要求，并將活動(dòng)方案在公示欄向全體工作人員和群眾公示，進(jìn)行承諾，接受社會(huì )各界的廣泛監督。

　　二、統一認識，積極參與。

　　支部在廣泛動(dòng)員基礎上，組織全體黨員，認真學(xué)習市委創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)有關(guān)精神，以及上級要求學(xué)習的相關(guān)理論材料。使每個(gè)黨員真正從思想上明確筑堅強堡壘，樹(shù)先鋒形象，促科學(xué)發(fā)展的活動(dòng)主線(xiàn)，樹(shù)立以崗位為重點(diǎn)，以服務(wù)破難點(diǎn)，以業(yè)績(jì)樹(shù)亮點(diǎn)的目標，在群眾中敢于、樂(lè )于亮牌示范，用黨員自身的實(shí)際行動(dòng)把黨的旗幟亮出來(lái)。通過(guò)學(xué)習使黨員們統一了思想認識，奠定了積極投身活動(dòng)的自覺(jué)性。

　　三、穩步啟動(dòng)，分層推進(jìn)。

　　支部結合中心實(shí)際情況，結合五加一、白加黑和三比三看活動(dòng)，做到起步穩，層面清、任務(wù)明、推進(jìn)快。

　　爭創(chuàng )活動(dòng)分三個(gè)層面推進(jìn)：

　　1、班子爭創(chuàng )。

　　中心支部在班子中積極開(kāi)展當三好(用好人、做好事、留好名)干部，創(chuàng )建四好(政治素質(zhì)好、工作業(yè)績(jì)好、團結協(xié)作好、作風(fēng)形象好)班子，建設五好(支部班子好、黨員隊伍好、活動(dòng)開(kāi)展好、制度建設好、作用發(fā)揮好)支部活動(dòng)。班子成員做到三個(gè)堅持，即：堅持帶班上崗制度;堅持服務(wù)企業(yè)創(chuàng )業(yè)代辦跟辦制度;堅持不懈的.繼續抓好創(chuàng )業(yè)服務(wù)年各項任務(wù)的落實(shí)。班子成員身子下沉抓重點(diǎn)，素質(zhì)提升跨臺階，由點(diǎn)帶面牽主線(xiàn)，同頻共振促服務(wù)的工作氛圍。

　　2、黨員爭創(chuàng )。

　　全體黨員積極響應支部提出的一個(gè)崗位一盞燈，一個(gè)團隊一條心，一個(gè)支部一面旗的爭創(chuàng )號召，結合各自不同崗位，寫(xiě)出了黨員承諾書(shū)，窗口單位黨員設立了黨員示范崗，支部開(kāi)辦了活動(dòng)專(zhuān)欄，及時(shí)公開(kāi)黨員爭創(chuàng )典型，鞭策黨員，便于群眾監督。

　　3、服務(wù)爭創(chuàng )。

　　服務(wù)是行政服務(wù)中心一切工作的主線(xiàn)，也是建設作風(fēng)形象好黨組織，打造堅強堡壘的主渠道，支部在活動(dòng)中，以黨員示范為載體，開(kāi)展三比三看創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)。一是比和諧看行風(fēng)。中心把維護行政審批窗口和服務(wù)對象雙方和諧穩定作為工作的重中之重，切實(shí)增強全體人員維護窗口諧穩定的責任感和使命感。認真落行政審批六公開(kāi)，規范細化工作程序，努力提高依法行政水平。同時(shí)，切實(shí)加強干部職工道德教育、法制教育，努力提高大家的法制意識和守法觀(guān)念。積極開(kāi)展文明窗口、黨員示范崗、窗口服務(wù)先進(jìn)工作者等文明創(chuàng )建活動(dòng)。比誰(shuí)競爭意識強，看誰(shuí)落實(shí)的到位。二是比服務(wù)看效率。切實(shí)做好行政審批和行政服務(wù)這篇大文章，在中心形成人人謀發(fā)展，人人是形象的濃厚氛圍。在審批、發(fā)證、收費服務(wù)等各個(gè)方面，全方位開(kāi)展工作競賽，領(lǐng)導與分管領(lǐng)導比，窗口與窗口比，看誰(shuí)的工作效率高，看那個(gè)精神面貌好，看誰(shuí)的服務(wù)意識強。三是比成績(jì)看貢獻。樹(shù)立創(chuàng )新意識、趕超意識。中心班子成員按照各自分工，結合實(shí)際，在制定切實(shí)可行工作方案的基礎上，對分管工作督進(jìn)度、抓落實(shí)。各股室、各窗口根據本職工作的實(shí)際，認真制定工作計劃，比誰(shuí)取得的成績(jì)突出，看誰(shuí)的貢獻較大。

　　四、深入查擺，建章立制。

　　支部黨員積極參與黨性分析和整改工作，一是黨員自評。每位黨員對照標準，從三個(gè)方面自查自評，寫(xiě)出黨性分析材料。二是黨員互評。支部會(huì )上，在每個(gè)黨員做了黨性分析后，與會(huì )黨員逐一發(fā)言，集體會(huì )診。三是群眾評議。通過(guò)群眾座談會(huì )，個(gè)別交談等形式，對黨員進(jìn)行評議。四是支部評議。支部匯集黨內外群眾意見(jiàn)，形成評議意見(jiàn)，向黨員反饋，肯定成績(jì)，指出不足和整改方向。五是建章立制。為建立創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)長(cháng)效機制，支部通過(guò)查擺問(wèn)題，找出差距，建立了黨員三會(huì )一課制度、黨組織任期目標承諾制度、黨員目標管理制度、黨員聯(lián)系群眾制度、黨員爭先創(chuàng )優(yōu)制度等十項工作制度。從而確保創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)在中心深入持久地開(kāi)展有了制度保障。

　　中心黨支部創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但還存在不少問(wèn)題：一是辦公樓有待建設，受此瓶勁制約，行政服務(wù)大廳集中、便捷、陽(yáng)光、高效的作用還未充分發(fā)揮出來(lái);二是部分窗口工作人員的素質(zhì)還有待提高;三是大廳電子設備、硬件設施等不能完全適應工作需要等。

　　支部將在今后的活動(dòng)中，組織全體黨員結合行政服務(wù)中心實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，探索創(chuàng )新，取得實(shí)效，為我市實(shí)現科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起發(fā)揮堅強堡壘和先鋒作用。

行政服務(wù)自查自糾報告4

尊敬的各位領(lǐng)導，各位代表，各位委員，同志們：

　　大家好!

　　根據會(huì )議安排，我代表市行政服務(wù)中心管委會(huì )班子述職，請予評議。

　　以來(lái)，市行政服務(wù)中心管委會(huì )在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以提高效能為目標，按照“三保一弘揚”的工作要求，認真履行“管理、監督、協(xié)調、服務(wù)”四項職能，不斷強化服務(wù)意識，創(chuàng )新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能，為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展作出了積極貢獻。至今，中心共辦理行政許可事項26178件，辦結率99.9%;辦理便民服務(wù)事項22133件，辦結率100%;新辦企業(yè)410家，新辦個(gè)體工商戶(hù)20xx家，新批建設項目28個(gè)，征繳基金、規費3692萬(wàn)元。一年來(lái)，我們主要做了以下三個(gè)方面工作：

　　一、以解放思想為先導，進(jìn)一步加強思想作風(fēng)建設，切實(shí)增強對市委、市政府決策部署的理解力、執行力和操作力

　　(一)按照市委的統一部署，深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，規定動(dòng)作全部到位，自選動(dòng)作富有特色。班子成員建立了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”的方式，與城鄉群眾、投資客商和本土創(chuàng )業(yè)人士建立了廣泛的聯(lián)系，真心實(shí)意地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議和要求，集中民智，改進(jìn)工作。

　　(二)精心組織開(kāi)展機關(guān)效能年活動(dòng)，實(shí)施“三百”提速工程(單位對窗口行政審批授權率100%，窗口行政審批事項限時(shí)辦結率100%，行政審批事項并聯(lián)會(huì )審率100%)。行政服務(wù)中心是一個(gè)新事物，既沒(méi)有上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導，也沒(méi)有現成的模式可資借鑒，為了實(shí)現我市提出的“項目審批時(shí)間在全省最短，項目建設效率在全省最高，發(fā)展環(huán)境在全省最優(yōu)”的目標，必須采取超常的舉措，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，營(yíng)造“先干不評論、先試不爭論、實(shí)踐作結論”的創(chuàng )業(yè)氛圍。

　　(三)堅持開(kāi)展“四比四看”競賽活動(dòng)，打造一流的服務(wù)團隊。通過(guò)“比學(xué)習看素質(zhì)、比紀律看作風(fēng)、比服務(wù)看民意、比成效看貢獻”，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的敬業(yè)精神。同時(shí)，注重對工作人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)知識培訓，使他們及時(shí)地吸收新知識，樹(shù)立新理念�！缎脑拧�、《世界是平的》、《金字塔底層的財富》、《權力與繁榮》等書(shū)籍，是他們的必修課目。

　　(四)建立“以事為主”的工作責任制，建設團結、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的班子。執行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務(wù)保質(zhì)保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責，以事為主，分工協(xié)作，有職有權，說(shuō)話(huà)算數，職責明晰，工作關(guān)系更為順暢，形成了風(fēng)清、氣正、勁足、人和的良好局面。

　　二、以提高效能為目標，進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)機制，扎實(shí)履行工作職能

　　(一)創(chuàng )建市公共資源交易中心。根據市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開(kāi)交易、陽(yáng)光運行，減少行政干預，提高政府公信力，從源頭上預防和治理腐敗，亟需建立具有統一操作、統一信息、統一監管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務(wù)后，緊鑼密鼓地開(kāi)展了籌建工作，現已落實(shí)了辦公場(chǎng)地，完成了場(chǎng)地裝修的'施工設計和造價(jià)預算，并與市監察局、市建設局、市財政局、市國土局、市國資委、市招標辦進(jìn)行了工作對接，與市建設工程交易中心、國土資源交易中心、國有企業(yè)產(chǎn)權交易中心、政府采購中心進(jìn)行了工作協(xié)調。

　　(二)穩步推進(jìn)“兩集中，兩到位”行政審批制度改革�！皟杉�中”是指部門(mén)許可(審批)職能向一個(gè)內設機構集中，集中許可(審批)職能的內設機構向行政服務(wù)中心集中;“兩到位”是指行政許可(審批)事項進(jìn)中心到位，中心窗口成為本部門(mén)實(shí)施行政許可(審批)的唯一窗口，審批權限到位，部門(mén)對窗口首席代表充分授權。在今年開(kāi)展的機關(guān)效能年活動(dòng)中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項重要工作，是提高行政許可(審批)效能的治本之策。按照“精簡(jiǎn)、統一、效能”的原則，我們對中心各窗口的行政許可(審批)事項，進(jìn)行了全面的梳理，對許可(審批)流程進(jìn)行了優(yōu)化設計和再造，對中心的效能建設提出了具體的目標和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實(shí)施方案，改革的各項前期工作已基本完成。

　　(三)認真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于增加市中心城區常住人口若干措施的意見(jiàn)》(鷹發(fā)〔〕4號)。一是會(huì )同市公安局、市工商局、市勞動(dòng)局、市房管局、市計生委制訂了具體的實(shí)施辦法，印制了窗口服務(wù)指南;二是利用窗口接觸面廣的優(yōu)勢和中心網(wǎng)站、電子顯示屏、電子觸摸屏、宣傳欄等形式，廣泛宣傳我市增加中心城區人口的優(yōu)惠政策;三是克服辦公用房緊缺的困難，設立了辦理戶(hù)口專(zhuān)門(mén)的服務(wù)窗口，為群眾提供受理、審核、發(fā)證“一站式”服務(wù)。

　　(四)應對金融危機，支持農民工返鄉創(chuàng )業(yè)，設立綠色通道。勞動(dòng)、工商、國稅、地稅等窗口，簡(jiǎn)化辦事程序，落實(shí)國家、省、市優(yōu)惠政策。中心咨詢(xún)臺提供政策咨詢(xún)，代辦處提供免費代辦服務(wù)。

　　(五)服務(wù)重大項目帶動(dòng)戰略，對我市確定的招商引資和城市建設基礎設施重大項目，實(shí)行特事特辦，確保重點(diǎn)工程建設的時(shí)效。如全市上下倍受關(guān)注的由華潤集團公司(香港)投資4000萬(wàn)元港幣建設的管道燃氣工程項目，從環(huán)保局環(huán)評、到外經(jīng)貿局外資審批、工商局注冊、國稅局、地稅局稅務(wù)登記、質(zhì)監局組織機構代碼、人行外匯登記等所有審批手續，經(jīng)中心管委會(huì )全力協(xié)調，各窗口加班加點(diǎn)，在一個(gè)工作日內全部辦結，受到外商好評。

　　(六)根據市委、市政府的部署，參與調查了我市25宗房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)歷史遺留問(wèn)題，結合中心工作職責，提出了處理意見(jiàn)。

　　(七)審核、發(fā)放客商證35個(gè)，組織客商免費進(jìn)行體檢，發(fā)送天祿收費站免費通行證，召開(kāi)客商座談會(huì )，保障市委、市政府賦予持證客商所享有的各項權利。

　　(八)對市委、市政府下達的聯(lián)建共創(chuàng )、新農村建設和農村衛生清潔工程等各項中心工作任務(wù)，都能認真對待，在人力、物力和財力方面，盡最大努力給予支持，全力以赴做好工作，被評為新農村建設先進(jìn)幫扶單位，聯(lián)建共創(chuàng )第一階段市委片區月考評一、三月名列第一，二月名列第八。

　　(九)黨風(fēng)廉政建設、社會(huì )治安綜合治理和計劃生育等工作，經(jīng)考核均已達標。

　　三、以強化管理為手段，以人為本，凝心聚力，塑造政府第一窗口的新形象

　　行政服務(wù)中心是一個(gè)特殊的群體，目前由46個(gè)單位派駐的窗口組成。從隸屬關(guān)系講，有條管單位、市直單位和區屬單位;從單位性質(zhì)分，有行政機關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)單位;從經(jīng)費情況看，有財政全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位。工作人員來(lái)自各行各業(yè)，素質(zhì)參差不齊，定期還要輪換，管理難度較大。，市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加強全市行政服務(wù)中心建設的意見(jiàn)》(鷹辦發(fā)〔〕5號)，為我們開(kāi)展工作指明了方向，提供了依據，充分體現了市委、市政府對行政服務(wù)中心工作的關(guān)心和支持。我們認真貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步健全管理制度，規范行政審批行為，取得了顯著(zhù)成效。

行政服務(wù)自查自糾報告5

　　一、以解放思想為先導，進(jìn)一步加強思想作風(fēng)建設，切實(shí)增強對市委、市政府決策部署的理解力、執行力和操作力

　�。ㄒ唬┌凑帐形�的統一部署，深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，規定動(dòng)作全部到位，自選動(dòng)作富有特色。班子成員建立了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”的方式，與城鄉群眾、投資客商和本土創(chuàng )業(yè)人士建立了廣泛的聯(lián)系，真心實(shí)意地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議和要求，集中民智，改進(jìn)工作。

　�。ǘ�）精心組織開(kāi)展機關(guān)效能年活動(dòng)，實(shí)施“三百”提速工程（單位對窗口行政審批授權率100%，窗口行政審批事項限時(shí)辦結率100%，行政審批事項并聯(lián)會(huì )審率100%）。行政服務(wù)中心是一個(gè)新事物，既沒(méi)有上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導，也沒(méi)有現成的模式可資借鑒，為了實(shí)現我市提出的“項目審批時(shí)間在全省最短，項目建設效率在全省最高，發(fā)展環(huán)境在全省最優(yōu)”的目標，必須采取超常的舉措，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，營(yíng)造“先干不評論、先試不爭論、實(shí)踐作結論”的創(chuàng )業(yè)氛圍。

　�。ㄈ�）堅持開(kāi)展“四比四看”競賽活動(dòng)，打造一流的服務(wù)團隊。通過(guò)“比學(xué)習看素質(zhì)、比紀律看作風(fēng)、比服務(wù)看民意、比成效看貢獻”，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的敬業(yè)精神。同時(shí)，注重對工作人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)知識培訓，使他們及時(shí)地吸收新知識，樹(shù)立新理念�！缎脑拧�、《世界是平的》、《金字塔底層的財富》、《權力與繁榮》等書(shū)籍，是他們的必修課目。

　�。ㄋ模┙�立“以事為主”的工作責任制，建設團結、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的班子。執行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務(wù)保質(zhì)保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責，以事為主，分工協(xié)作，有職有權，說(shuō)話(huà)算數，職責明晰，工作關(guān)系更為順暢，形成了風(fēng)清、氣正、勁足、人和的良好局面。

　　二、以提高效能為目標，進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)機制，扎實(shí)履行工作職能

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建市公共資源交易中心。根據市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開(kāi)交易、陽(yáng)光運行，減少行政干預，提高政府公信力，從源頭上預防和治理腐敗，亟需建立具有統一操作、統一信息、統一監管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務(wù)后，緊鑼密鼓地開(kāi)展了籌建工作，現已落實(shí)了辦公場(chǎng)地，完成了場(chǎng)地裝修的施工設計和造價(jià)預算，并與市監察局、市建設局、市財政局、市國土局、市國資委、市招標辦進(jìn)行了工作對接，與市建設工程交易中心、國土資源交易中心、國有企業(yè)產(chǎn)權交易中心、政府采購中心進(jìn)行了工作協(xié)調。

　�。ǘ�）穩步推進(jìn)“兩集中，兩到位”行政審批制度改革�！皟杉�中”是指部門(mén)許可（審批）職能向一個(gè)內設機構集中，集中許可（審批）職能的內設機構向行政服務(wù)中心集中；“兩到位”是指行政許可（審批）事項進(jìn)中心到位，中心窗口成為本部門(mén)實(shí)施行政許可（審批）的唯一窗口，審批權限到位，部門(mén)對窗口首席代表充分授權。在今年開(kāi)展的機關(guān)效能年活動(dòng)中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項重要工作，是提高行政許可（審批）效能的治本之策。按照“精簡(jiǎn)、統一、效能”的原則，我們對中心各窗口的行政許可（審批）事項，進(jìn)行了全面的梳理，對許可（審批）流程進(jìn)行了優(yōu)化設計和再造，對中心的`效能建設提出了具體的目標和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實(shí)施方案，改革的各項前期工作已基本完成。

　�。ㄈ�）認真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于增加市中心城區常住人口若干措施的意見(jiàn)》（鷹發(fā)〔〕4號）。一是會(huì )同市公安局、市工商局、市勞動(dòng)局、市房管局、市計生委制訂了具體的實(shí)施辦法，印制了窗口服務(wù)指南；二是利用窗口接觸面廣的優(yōu)勢和中心網(wǎng)站、電子顯示屏、電子觸摸屏、宣傳欄等形式，廣泛宣傳我市增加中心城區人口的優(yōu)惠政策；三是克服辦公用房緊缺的困難，設立了辦理戶(hù)口專(zhuān)門(mén)的服務(wù)窗口，為群眾提供受理、審核、發(fā)證“一站式”服務(wù)。

　�。ㄋ模�應對金融危機，支持農民工返鄉創(chuàng )業(yè)，設立綠色通道。勞動(dòng)、工商、國稅、地稅等窗口，簡(jiǎn)化辦事程序，落實(shí)國家、省、市優(yōu)惠政策。中心咨詢(xún)臺提供政策咨詢(xún)，代辦處提供免費代辦服務(wù)。

　�。ㄎ澹┓�務(wù)重大項目帶動(dòng)戰略，對我市確定的招商引資和城市建設基礎設施重大項目，實(shí)行特事特辦，確保重點(diǎn)工程建設的時(shí)效。如全市上下倍受關(guān)注的由華潤集團公司（香港）投資4000萬(wàn)元港幣建設的管道燃氣工程項目，從環(huán)保局環(huán)評、到外經(jīng)貿局外資審批、工商局注冊、國稅局、地稅局稅務(wù)登記、質(zhì)監局組織機構代碼、人行外匯登記等所有審批手續，經(jīng)中心管委會(huì )全力協(xié)調，各窗口加班加點(diǎn)，在一個(gè)工作日內全部辦結，受到外商好評。

　�。�六）根據市委、市政府的部署，參與調查了我市25宗房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)歷史遺留問(wèn)題，結合中心工作職責，提出了處理意見(jiàn)。

　�。ㄆ撸�審核、發(fā)放客商證35個(gè)，組織客商免費進(jìn)行體檢，發(fā)送天祿收費站免費通行證，召開(kāi)客商座談會(huì )，保障市委、市政府賦予持證客商所享有的各項權利。

　�。ò耍�對市委、市政府下達的聯(lián)建共創(chuàng )、新農村建設和農村衛生清潔工程等各項中心工作任務(wù)，都能認真對待，在人力、物力和財力方面，盡最大努力給予支持，全力以赴做好工作，被評為新農村建設先進(jìn)幫扶單位，聯(lián)建共創(chuàng )第一階段市委片區月考評一、三月名列第一，二月名列第八。

　�。ň牛�黨風(fēng)廉政建設、社會(huì )治安綜合治理和計劃生育等工作，經(jīng)考核均已達標。

　　三、以強化管理為手段，以人為本，凝心聚力，塑造政府第一窗口的新形象

　　行政服務(wù)中心是一個(gè)特殊的群體，目前由46個(gè)單位派駐的窗口組成。從隸屬關(guān)系講，有條管單位、市直單位和區屬單位；從單位性質(zhì)分，有行政機關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)單位；從經(jīng)費情況看，有財政全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位。工作人員來(lái)自各行各業(yè)，素質(zhì)參差不齊，定期還要輪換，管理難度較大。，市委、市政府下發(fā)了《關(guān)于加強全市行政服務(wù)中心建設的意見(jiàn)》（鷹辦發(fā)〔〕5號），為我們開(kāi)展工作指明了方向，提供了依據，充分體現了市委、市政府對行政服務(wù)中心工作的關(guān)心和支持。我們認真貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步健全管理制度，規范行政審批行為，取得了顯著(zhù)成效。

行政服務(wù)自查自糾報告6

　　為進(jìn)一步促進(jìn)我鄉的行政服務(wù)工作，本人于近日到部門(mén)和群眾中，以鄉行政服務(wù)中心為重點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)題調研，聽(tīng)取了相關(guān)工作匯報，與中心有關(guān)人員進(jìn)行了座談，查看了有關(guān)行政許可和非行政許可審批項目等工作臺帳，并在此基礎上，提出一些建議和意見(jiàn)。

　　一、我鄉行政服務(wù)工作取得的成績(jì)

　�。ㄒ唬┱�府的服務(wù)理念逐步樹(shù)立。鄉政府在政府院內設立建筑面積達200平方米，其中辦證大廳150平方米的行政服務(wù)中心，為方便群眾辦事提供了更為廣闊的平臺。20xx年6月，鄉政府啟動(dòng)職能歸并改革工程，制定了職能歸并工作實(shí)施意見(jiàn)，明確規定政府各部門(mén)行政審批項目統一集中到鄉行政服務(wù)中心辦理，逐步實(shí)現政府職能從管理型向服務(wù)型轉變，初步形成了一個(gè)辦事公開(kāi)、廉潔高效的現代行政管理體系。自行政服務(wù)中心成立以來(lái)，共辦理各類(lèi)申請件2800件，日均辦結50件，承諾件在承諾期限內辦結率為100%。

　�。ǘ�）部門(mén)的大局觀(guān)念明顯增強。政府各職能部門(mén)轉變思想觀(guān)念，自覺(jué)投入到職能歸并工作中。一是大多數職能部門(mén)的行政審批事項進(jìn)入行政服務(wù)中心，并對外承諾和公告“中心的窗口是本部門(mén)唯一的審批事項受理點(diǎn)”。二是多數單位授權較為充分，給窗口工作負責人以充分的事項審批權，由其獨立審批并承擔責任。這種一站式審批、一條龍服務(wù)的模式，為廣大群眾和企事業(yè)單位辦理各項手續提供了極大的便利。

　�。ㄈ�）行政服務(wù)工作機制日趨規范。經(jīng)過(guò)近幾年的實(shí)踐和探索，行政服務(wù)中心的管理機制不斷得以深化，管理逐步走向規范。突出窗口管理，強化制度建設，嚴格執行考勤、請假、作息等制度，建立窗口辦事首問(wèn)負責制和崗位責任制，積極開(kāi)展爭創(chuàng )“紅旗窗口”、爭當“服務(wù)明星”等活動(dòng)。公開(kāi)中心監督電話(huà)和投訴電話(huà)，加強對中心效能行為的檢查監督，積極開(kāi)展群眾評議工作。

　�。ㄋ模┓�務(wù)水平和質(zhì)量不斷提高。以創(chuàng )“人民滿(mǎn)意機關(guān)”為抓手，創(chuàng )新服務(wù)形式和服務(wù)內容，不斷完善告知承諾制、限時(shí)辦結制、傳真服務(wù)和綠卡服務(wù)等運作機制，大大提高了審批辦理的效率。

　　二、存在的'困難和問(wèn)題

　　我鄉行政服務(wù)工作在為民便民、改善服務(wù)等方面取得了一定成績(jì)，但也存在著(zhù)一些不可忽視的困難和問(wèn)題。

　�。ㄒ唬┞毮軞w并工作認識還不夠到位。從我們調查的情況看，個(gè)別單位領(lǐng)導觀(guān)念還未徹底轉變，對職能歸并工作不夠重視，把行政管理工作僅僅停留在行政審批上，科室之間的職能還未理順，存在著(zhù)交叉現象。有的單位不能保證派駐中心人員的正常上班，今年上半年，有極個(gè)別人員從未到中心進(jìn)行考勤。個(gè)別單位還把表現不好、業(yè)務(wù)或身體素質(zhì)差的人員派入中心工作，雇用臨時(shí)工的現象也較為普遍。

行政服務(wù)自查自糾報告7

尊敬的各位領(lǐng)導，各位代表，各位委員，同志們：

　　大家好！

　　根據會(huì )議安排，我代表市行政服務(wù)中心管委會(huì )班子述職，請予評議。

　　以來(lái)，市行政服務(wù)中心管委會(huì )在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以提高效能為目標，按照“三保一弘揚”的工作要求，認真履行“管理、監督、協(xié)調、服務(wù)”四項職能，不斷強化服務(wù)意識，創(chuàng )新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能，為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展作出了積極貢獻。至今，中心共辦理行政許可事項26178件，辦結率99.9%；辦理便民服務(wù)事項22133件，辦結率100%；新辦企業(yè)410家，新辦個(gè)體工商戶(hù)20xx家，新批建設項目28個(gè)，征繳基金、規費3692萬(wàn)元。一年來(lái)，我們主要做了以下三個(gè)方面工作：

　　一、以解放思想為先導，進(jìn)一步加強思想作風(fēng)建設，切實(shí)增強對市委、市政府決策部署的理解力、執行力和操作力

　�。ㄒ唬┌凑帐形�的統一部署，深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，規定動(dòng)作全部到位，自選動(dòng)作富有特色。班子成員建立了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”的方式，與城鄉群眾、投資客商和本土創(chuàng )業(yè)人士建立了廣泛的聯(lián)系，真心實(shí)意地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議和要求，集中民智，改進(jìn)工作。

　�。ǘ�）精心組織開(kāi)展機關(guān)效能年活動(dòng)，實(shí)施“三百”提速工程（單位對窗口行政審批授權率100%，窗口行政審批事項限時(shí)辦結率100%，行政審批事項并聯(lián)會(huì )審率100%）。行政服務(wù)中心是一個(gè)新事物，既沒(méi)有上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導，也沒(méi)有現成的模式可資借鑒，為了實(shí)現我市提出的“項目審批時(shí)間在全省最短，項目建設效率在全省最高，發(fā)展環(huán)境在全省最優(yōu)”的目標，必須采取超常的舉措，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，營(yíng)造“先干不評論、先試不爭論、實(shí)踐作結論”的創(chuàng )業(yè)氛圍。

　�。ㄈ�）堅持開(kāi)展“四比四看”競賽活動(dòng)，打造一流的服務(wù)團隊。通過(guò)“比學(xué)習看素質(zhì)、比紀律看作風(fēng)、比服務(wù)看民意、比成效看貢獻”，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的敬業(yè)精神。同時(shí)，注重對工作人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)知識培訓，使他們及時(shí)地吸收新知識，樹(shù)立新理念�！缎脑拧�、《世界是平的》、《金字塔底層的財富》、《權力與繁榮》等書(shū)籍，是他們的必修課目。

　�。ㄋ模┙�立“以事為主”的工作責任制，建設團結、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的班子。執行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務(wù)保質(zhì)保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責，以事為主，分工協(xié)作，有職有權，說(shuō)話(huà)算數，職責明晰，工作關(guān)系更為順暢，形成了風(fēng)清、氣正、勁足、人和的良好局面。

　　二、以提高效能為目標，進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)機制，扎實(shí)履行工作職能

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建市公共資源交易中心。根據市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開(kāi)交易、陽(yáng)光運行，減少行政干預，提高政府公信力，從源頭上預防和治理腐敗，亟需建立具有統一操作、統一信息、統一監管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務(wù)后，緊鑼密鼓地開(kāi)展了籌建工作，現已落實(shí)了辦公場(chǎng)地，完成了場(chǎng)地裝修的施工設計和造價(jià)預算，并與市監察局、市建設局、市財政局、市國土局、市國資委、市招標辦進(jìn)行了工作對接，與市建設工程交易中心、國土資源交易中心、國有企業(yè)產(chǎn)權交易中心、政府采購中心進(jìn)行了工作協(xié)調。

　�。ǘ�）穩步推進(jìn)“兩集中，兩到位”行政審批制度改革�！皟杉�中”是指部門(mén)許可（審批）職能向一個(gè)內設機構集中，集中許可（審批）職能的內設機構向行政服務(wù)中心集中；“兩到位”是指行政許可（審批）事項進(jìn)中心到位，中心窗口成為本部門(mén)實(shí)施行政許可（審批）的唯一窗口，審批權限到位，部門(mén)對窗口首席代表充分授權。在今年開(kāi)展的機關(guān)效能年活動(dòng)中，“兩集中，兩到位”改革是省、市政府確定的一項重要工作，是提高行政許可（審批）效能的`治本之策。按照“精簡(jiǎn)、統一、效能”的原則，我們對中心各窗口的行政許可（審批）事項，進(jìn)行了全面的梳理，對許可（審批）流程進(jìn)行了優(yōu)化設計和再造，對中心的效能建設提出了具體的目標和措施，擬定了我市“兩集中，兩到位”改革實(shí)施方案，改革的各項前期工作已基本完成。

　�。ㄈ�）認真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于增加市中心城區常住人口若干措施的意見(jiàn)》（鷹發(fā)〔〕4號）。一是會(huì )同市公安局、市工商局、市勞動(dòng)局、市房管局、市計生委制訂了具體的實(shí)施辦法，印制了窗口服務(wù)指南；二是利用窗口接觸面廣的優(yōu)勢和中心網(wǎng)站、電子顯示屏、電子觸摸屏、宣傳欄等形式，廣泛宣傳我市增加中心城區人口的優(yōu)惠政策；三是克服辦公用房緊缺的困難，設立了辦理戶(hù)口專(zhuān)門(mén)的服務(wù)窗口，為群眾提供受理、審核、發(fā)證“一站式”服務(wù)。

　�。ㄋ模�應對金融危機，支持農民工返鄉創(chuàng )業(yè)，設立綠色通道。勞動(dòng)、工商、國稅、地稅等窗口，簡(jiǎn)

行政服務(wù)自查自糾報告8

尊敬的各位領(lǐng)導，各位代表，各位委員，同志們：

　　大家好！

　　根據會(huì )議安排，我代表市行政服務(wù)中心管委會(huì )班子述職，請予評議。

　　以來(lái)，市行政服務(wù)中心管委會(huì )在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以提高效能為目標，按照“三保一弘揚”的工作要求，認真履行“管理、監督、協(xié)調、服務(wù)”四項職能，不斷強化服務(wù)意識，創(chuàng )新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強服務(wù)功能，為優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，促進(jìn)我市經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展作出了積極貢獻。至今，中心共辦理行政許可事項26178件，辦結率99.9%；辦理便民服務(wù)事項22133件，辦結率100%；新辦企業(yè)410家，新辦個(gè)體工商戶(hù)20xx家，新批建設項目28個(gè)，征繳基金、規費3692萬(wàn)元。一年來(lái)，我們主要做了以下三個(gè)方面工作：

　　一、以解放思想為先導，進(jìn)一步加強思想作風(fēng)建設，切實(shí)增強對市委、市政府決策部署的理解力、執行力和操作力

　�。ㄒ唬┌凑帐形�的統一部署，深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，規定動(dòng)作全部到位，自選動(dòng)作富有特色。班子成員建立了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”的方式，與城鄉群眾、投資客商和本土創(chuàng )業(yè)人士建立了廣泛的聯(lián)系，真心實(shí)意地聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議和要求，集中民智，改進(jìn)工作。

　�。ǘ�）精心組織開(kāi)展機關(guān)效能年活動(dòng)，實(shí)施“三百”提速工程（單位對窗口行政審批授權率100%，窗口行政審批事項限時(shí)辦結率100%，行政審批事項并聯(lián)會(huì )審率100%）。行政服務(wù)中心是一個(gè)新事物，既沒(méi)有上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導，也沒(méi)有現成的模式可資借鑒，為了實(shí)現我市提出的“項目審批時(shí)間在全省最短，項目建設效率在全省最高，發(fā)展環(huán)境在全省最優(yōu)”的目標，必須采取超常的舉措，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，營(yíng)造“先干不評論、先試不爭論、實(shí)踐作結論”的創(chuàng )業(yè)氛圍。

　�。ㄈ�）堅持開(kāi)展“四比四看”競賽活動(dòng)，打造一流的服務(wù)團隊。通過(guò)“比學(xué)習看素質(zhì)、比紀律看作風(fēng)、比服務(wù)看民意、比成效看貢獻”，進(jìn)一步激發(fā)工作人員的敬業(yè)精神。同時(shí)，注重對工作人員進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)知識培訓，使他們及時(shí)地吸收新知識，樹(shù)立新理念�！缎脑拧�、《世界是平的》、《金字塔底層的`財富》、《權力與繁榮》等書(shū)籍，是他們的必修課目。

　�。ㄋ模┙�立“以事為主”的工作責任制，建設團結、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的班子。執行市委、市政府的決策部署不打折扣，完成任務(wù)保質(zhì)保量，工作效果追求完美。班子成員一崗雙責，以事為主，分工協(xié)作，有職有權，說(shuō)話(huà)算數，職責明晰，工作關(guān)系更為順暢，形成了風(fēng)清、氣正、勁足、人和的良好局面。

　　二、以提高效能為目標，進(jìn)一步創(chuàng )新服務(wù)機制，扎實(shí)履行工作職能

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建市公共資源交易中心。根據市委、市政府的工作部署，為了提高行政效能，降低行政成本，合理配置資源，使公共資源做到公開(kāi)交易、陽(yáng)光運行，減少行政干預，提高政府公信力，從源頭上預防和治理腐敗，亟需建立具有統一操作、統一信息、統一監管三大功能的公共資源交易中心。我們從今年三月下旬接受任務(wù)后，緊鑼密鼓地開(kāi)展了籌建工作，現已落實(shí)了辦公場(chǎng)地，完成了場(chǎng)地裝修的施工設計和造價(jià)預算，并與市監察局、市建設局、市財政局、市國土局、市國資委、市招標辦進(jìn)行了工作對接，與市建設工程交易中心、國土資源交易中心、國有企業(yè)產(chǎn)權交易中心、政府采購中心進(jìn)行了工作協(xié)調。

行政服務(wù)自查自糾報告9

　　為提高我市行政服務(wù)中心籌建工作水平，確保服務(wù)中心今年底成功投入運行，按照市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組的要求，行政服務(wù)中心建設考察組由市紀委副書(shū)記、市監察局長(cháng)馮建國同志帶隊，中心建設推進(jìn)組、市建設局、市規劃局、市政府采購中心等有關(guān)負責同志一行8人，于3月23日至4月3日，對福州、珠海、蘇州、鄭州四個(gè)城市的服務(wù)中心進(jìn)行了全面細致地考察�？疾炱陂g，考察組成員分別聽(tīng)取了四地服務(wù)中心的情況介紹，并深入中心同管理人員就中心的組織機構、管理模式、運行機制、系統軟件、公共資源交易的管理、規章制度等一系列深層次的問(wèn)題進(jìn)行了座談，學(xué)習了各地中心成功的.運作經(jīng)驗，提高了整體籌建工作的水平，整個(gè)考察活動(dòng)取得了預期的效果�，F就有關(guān)情況報告如下：

　　一、考察的基本情況

　�。ㄒ唬└Ｖ菔泄臉菂^公共行政事務(wù)服務(wù)大廳

　　1、基本情況：

　　福州市鼓樓區行政事務(wù)中心為處級單位，中心分為綜合科、業(yè)務(wù)科、管理科，編制9人，行政編制。行政事務(wù)服務(wù)大廳面積近800平方米，功能上分為經(jīng)濟服務(wù)和市民服務(wù)兩大部分，有19個(gè)行政職能部門(mén)入駐大廳，服務(wù)項目共有64個(gè)。四年來(lái)，三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )共為群眾服務(wù)514721件次，受理辦件261465次，辦結率為99%，服務(wù)項目平均辦理周期比原來(lái)縮短55.7%。中心的工作臺受到福建省和福州市多次嘉獎。

　　2、主要做法:

　　一是建立了區、街、社區三級公共行政事務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行橫向聯(lián)動(dòng)、縱向延伸。以服務(wù)大廳為中心，將各專(zhuān)業(yè)的服務(wù)大廳納入全區服務(wù)大廳的聯(lián)動(dòng)體系，同時(shí)向街鎮和社區縱向延伸，將民政、計生、勞動(dòng)等10個(gè)部門(mén)的31個(gè)項目下放到街鎮的市民服務(wù)中心；將民政、勞動(dòng)、計生、人事等11個(gè)項目下放到社區服務(wù)代理點(diǎn)。通過(guò)區、街、社區三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，做到行政事務(wù)由區級服務(wù)大廳提供服務(wù)，社會(huì )事務(wù)進(jìn)街鎮服務(wù)中心代理點(diǎn)，讓群眾能更便捷地找政府辦事。處處體現政府以人為本，親民愛(ài)民的執政理念。

　　二是實(shí)行“三個(gè)五”機制。實(shí)行“五公開(kāi)”承諾制度。即實(shí)行服務(wù)內容、辦事程序、申報材料、辦理時(shí)限、收費標準“五公開(kāi)”。實(shí)行“五聯(lián)辦”運作制度。對基建項目、技術(shù)改造項目等涉及多個(gè)部門(mén)審批的事項由責任部門(mén)牽頭進(jìn)行聯(lián)審聯(lián)辦。改“串聯(lián)式”審批為“并聯(lián)式”審批。實(shí)行“五件制”管理制度。即辦件，實(shí)行現場(chǎng)即收即辦，約占總數的60%；承諾件，由窗口受理后在承諾時(shí)限內辦結；聯(lián)辦件，由責任單位牽頭，組織聯(lián)辦部門(mén)聯(lián)合審批，限時(shí)辦結；補辦件，由受理窗口一次性明確告知服務(wù)對象需要補充的材料；退回件，由受理窗口向服務(wù)對象書(shū)面說(shuō)明退回理由。

　　三是以系統軟件為支撐，強化監督保障機制。一是實(shí)行電腦化管理，力求透明、規范。所有的業(yè)務(wù)操作都通過(guò)計算機應用軟件進(jìn)行，“服務(wù)大廳”管理層通過(guò)計算機系統對所有辦件情況進(jìn)行即時(shí)監督，減少了審批的隨意性和自由裁量權。二是為了促進(jìn)辦事效率的提高，電腦軟件系統設置了超時(shí)自動(dòng)默認功能，由此造成不良后果的，由受理窗口單位承擔責任。三是加強制度管理，力求高效、有序。制定了考勤考績(jì)等一整套科學(xué)周密的管理制度，并將各項管理制度量化為具體指標，通過(guò)計算機系統來(lái)監督、管理。四是強化紀律約束，力求廉潔、效能�！胺�務(wù)大廳”實(shí)行嚴格的組織紀律、辦事紀律和審批責任追究紀律，確保各項制度的落實(shí)。

行政服務(wù)自查自糾報告10

　　為進(jìn)一步深化我區審批制度改革，推動(dòng)政府職能轉變，提高行政效率，優(yōu)化投資環(huán)境，方便辦事群眾，同時(shí)進(jìn)一步改進(jìn)行政審批工作，總結工作經(jīng)驗教訓，更好地服務(wù)群眾，特制作本調查表，現就調查結果匯報如下：

　　一、調查結果

　　1.所評價(jià)的窗口名稱(chēng)：（如市場(chǎng)準入窗口）

　　a、稅務(wù)局（25票，12%）

　　b、市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心（1票，0.5%）

　　c、城建局（0票，0%）

　　d、市基礎地理勘測中心（0票，0%）

　　e、綜合窗口（4票，2%）

　　f、建設項目審批處（23票，11%）

　　g、規劃分局（136票，68%）

　　h、市場(chǎng)準入審批處（11票，5%）

　　i、民政局（0票，0%）

　　j、公安分局（0票，0%）

　　k、消防大隊（0票，0%）

　　l、商務(wù)局（0票，0%）

　　m、財政局（0票，0%）

　　2.審批項目是否能在窗口辦結

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　3.窗口是否印制相應“一次性告知單”或辦事指南供您索取

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　4.窗口工作人員是否能一次性告知您所需要提供的資料和手續

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　5.窗口工作人員是否熟悉業(yè)務(wù)

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　6.窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度如何

　　a、熱情（200票，100%）

　　b、一般（0票，0%）

　　c、差（0票，0%）

　　7.窗口工作人員是否使用文明用語(yǔ)

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　8.您對窗口工作人員的服務(wù)是否滿(mǎn)意

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　9.項目審批過(guò)程是否規范

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　10.事項辦理是不是在規定的時(shí)限內辦完

　　a、是（200票，100%）

　　b、否（0票，0%）

　　11.您對該項目的審批時(shí)限是否滿(mǎn)意

　　a、滿(mǎn)意（200票，100%）

　　b、基本滿(mǎn)意（0票，0%）

　　c、不滿(mǎn)意（0票，0%）

　　12.您對窗口的工作效率是否滿(mǎn)意

　　a、滿(mǎn)意（199票，99.5%）

　　b、基本滿(mǎn)意（1票，0.5%）

　　c、不滿(mǎn)意（0票，0%）

　　二、結果分析

　　共有200人參與了此次調查問(wèn)卷，參與投票人員的評價(jià)主要集中針對規劃分局窗口，從問(wèn)卷調查的'各項結果中可以看出，絕大部分人對服務(wù)大廳窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、工作效率以及服務(wù)態(tài)度感到滿(mǎn)意。除一人對窗口工作效率表示基本滿(mǎn)意外，其他各項都達到了100%的滿(mǎn)意率。在對評價(jià)窗口的意見(jiàn)和建議中，有71人參與留言，大家都表達了對窗口工作的支持，大部分人表示對窗口服務(wù)非常滿(mǎn)意，希望窗口工作可以再接再厲。

　　三、下一步工作計劃

　　政務(wù)服務(wù)窗口直接面對和服務(wù)群眾，工作人員每天都要面對來(lái)來(lái)往往的群眾，解答和解決各式各樣的問(wèn)題。如何不斷做好政務(wù)服務(wù)這項涉及面廣、影響群眾切身利益的工作，這就需要把加強學(xué)習貫穿到整個(gè)工作中來(lái)，讓政務(wù)服務(wù)適應新形勢、新需要，凸顯新成效。

　　下一步xx區行政服務(wù)中心將完善服務(wù)功能，創(chuàng )新服務(wù)方式，規范服務(wù)內容，加強學(xué)習，讓政務(wù)窗口更好地適應和滿(mǎn)足群眾的需要。近年來(lái)新的政策文件、法律法規、行政審批流程和標準等不斷完善和出臺，客觀(guān)上對我們工作的內容、方式、手段提出新的要求，“中心”全體工作人員將與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻學(xué)習掌握好最新的政策法規，更新知識結構、提高業(yè)務(wù)能力，成為服務(wù)群眾的能手；同時(shí)，“中心”將以學(xué)習促工作、以工作帶動(dòng)學(xué)習，做到理論聯(lián)系實(shí)際，努力讓公眾享受便捷、高效服務(wù)。

行政服務(wù)自查自糾報告11

縣財政局、監察局：

　　根據縣財政局、審計局、監察局《關(guān)于做好政府采購監督檢查工作的通知》要求，縣行政服務(wù)中心管委辦公室組織力量對本單位自以來(lái)的政府采購執行情況進(jìn)行了認真自查�，F就自查情況報告如下：

　　一、基本情況：

　　縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì )辦公室于20xx年底成立。經(jīng)過(guò)緊張籌建，縣行政服務(wù)中心、縣綜合招投標中心、縣發(fā)展環(huán)境投訴中心于9月正式進(jìn)入行政服務(wù)大樓辦公。經(jīng)費來(lái)源為財政撥款。暫未購置車(chē)輛。

　　二、情況：

　　“中心”處于籌建期。年初，按照“中心”建設設計計劃，根據《政府采購法》和《縣政府采購管理實(shí)施辦法》的要求，對需采購的貨物（辦公設備、辦公用品）、工程（“中心”內部裝修、“中心”網(wǎng)絡(luò )）、服務(wù)（印刷等）編制采購預算3280000元�！爸行摹苯ㄔO過(guò)程中，對所需貨物、工程、服務(wù)全部通過(guò)政府采購購進(jìn)。進(jìn)行招標20次，金額2784870元。招標過(guò)程中，嚴格遵循招投標程序，依法選定中標供應商，按照招標文件要求簽定政府采購合同，并按規定進(jìn)行驗收。辦公用品均在政府采購定點(diǎn)單位采購，采購資金財政直接支付。在所有采購活動(dòng)中，無(wú)擅自變更合同現象。

　　三、情況：

　　“中心”正式運行。與相比，需采購貨物大量減少。年初，按照要求和年度安排，編制采購預算50000元，主要是用于辦公用品的采購。采購過(guò)程中，按照規定實(shí)行了定點(diǎn)采購，采購資金財政直接支付。

　　至，“中心”為節約經(jīng)費，慎重對待每一次采購活動(dòng)，實(shí)現了以盡量少的資金辦更多、更好的事的`目的。對每一次采購活動(dòng)的文件，都按照檔案管理的要求，整理歸檔備查。但是，由于“中心”建設資金暫未全部到位，存在不按時(shí)履行合同現象。

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