公司自查報告
在現實(shí)生活中，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編整理的公司自查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司自查報告1
9月8日在市召開(kāi)全市統計工作會(huì )議，按市統計工作會(huì )議精神，目前全市統計工作跟其他工作一樣，都面臨著(zhù)前所未有的壓力和挑戰。我們要認清形勢，切實(shí)增強做好統計工作的信心和決心，各部門(mén)要齊心協(xié)力，團結拼搏，扎實(shí)工作，共同開(kāi)創(chuàng )統計工作新局面。
一、市委張書(shū)記講話(huà)精神
一當前統計工作中存在的不足和問(wèn)題：
一是統計基層基礎仍然比較薄弱，統計力量不足與工作任務(wù)繁重的矛盾還比較突出，經(jīng)費緊缺和工作條件差的狀況還沒(méi)有得到有效解決。市統計局要配30個(gè)編制以上，各縣至少要配18個(gè)編制，在編制暫時(shí)不能解決之前要通過(guò)聘請人員增加統計力量，各鄉（鎮）要有1～2名專(zhuān)職或兼職統計員，并且要保證有足夠的時(shí)間開(kāi)展統計工作；
二是統計制度方法還不夠完善，調查統計工作手段相對落后，離“應統盡統”的工作要求還有一定差距；三是統計服務(wù)的時(shí)效性和質(zhì)量與黨政領(lǐng)導要求還存在一定差距；四是統計調查對象的數量成倍增加，變動(dòng)相當頻繁，且對統計工作的支持配合程度有待加強，數據采集和搞準搞全統計數據的難度越來(lái)越大，各部門(mén)要樹(shù)立統計意識，強化溝通意識，統計局要做好統計業(yè)務(wù)培訓工作。
二要樹(shù)立大局意識，充分認識做好統計工作的重要性。統計工作是摸清縣情縣力的基礎工作，是監測評估社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要手段，是準確預測社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要工具。大家一定要充分認真做好統計工作的重要性并扎實(shí)做好。
三要切實(shí)加強領(lǐng)導，進(jìn)一步提高全市統計工作水平。市人民政府今后要對全市各級統計主體的統計責任落實(shí)、統計機構建設、統計制度規范、統計人員持證上崗、基層統計網(wǎng)絡(luò )建設和統計數據質(zhì)量等方面的情況進(jìn)行定期或不定期檢查，并納入全市質(zhì)化量化指標考核體系進(jìn)行定期通報和考核。
同時(shí)，要加強經(jīng)費投入，為全市統計工作提供經(jīng)費保障。市、縣兩級要根據實(shí)際情況，適當增加統計業(yè)務(wù)經(jīng)費。周期性普查所需經(jīng)費要按國務(wù)院文件要求列入年度本級財政預算。常規性統計調查所需經(jīng)費要列入本級財政年度預算，鄉鎮（街道）以及村統計工作所需經(jīng)費按照財政管理體制歸口負責，保證各項統計調查順利開(kāi)展。
二、我縣統計工作面臨的形勢和任務(wù)
一是20xx年是我縣經(jīng)濟發(fā)展最困難的一年，金融危機對我縣的影響非常明顯，遠遠超過(guò)預期。
二是目前我縣規上工業(yè)生產(chǎn)在低位運轉，年初還出現負增長(cháng)，這是歷年來(lái)從沒(méi)有過(guò)的，導致了年初制定的工業(yè)增加值實(shí)現16.8億元，增長(cháng)20%的目標難于實(shí)現。
三是今年我縣的投資任務(wù)非常之重。20xx年，我縣全社會(huì )固定資產(chǎn)投資任務(wù)要完成26億，技改投資完成6億元，完成任務(wù)壓力很大。
四是我縣全年的經(jīng)濟指標完成任務(wù)艱巨 。GDP增長(cháng)13%，財政收入增長(cháng)13%。20xx年，可以說(shuō)統計工作面臨著(zhù)前所未有的挑戰，也面臨著(zhù)前所未有的壓力，成績(jì)既要干出來(lái)，也要統出來(lái)，這就要求縣直各單位、各鄉鎮要增強做好統計工作的責任感和使命感，依法統計，統實(shí)統全，縣直各部門(mén)、也要求縣、鎮（鄉）更要齊心協(xié)力，共同配合，迎難而上努力實(shí)現全年目標任務(wù)。
三、當前我縣統計工作存在的薄弱環(huán)節
一是統計基層基礎仍然比較薄弱，統計力量不足與工作任務(wù)繁重的矛盾還比較突出�？h統計局有的.一人兼多個(gè)專(zhuān)業(yè)，整天忙于報表，沒(méi)時(shí)間和精力到企業(yè)、部門(mén)調查核實(shí)；鄉、村統計人員多數兼職且工作時(shí)間不保證，沒(méi)有建立健全鄉村統計臺帳，影響基層數據的質(zhì)量。
二是部門(mén)統計和統計部門(mén)缺乏溝通和協(xié)調。有的部門(mén)對統計工作重視不夠，領(lǐng)導對統計數據不是很關(guān)注，上報上級業(yè)務(wù)部門(mén)數據與報同級統計部門(mén)數據不一致；統計部門(mén)，由于人少工作多，缺乏對部門(mén)業(yè)務(wù)指導，缺乏和部門(mén)的溝通協(xié)調，導致統計數據有出入，存在互不套配、互不銜接的問(wèn)題。
三是統計渠道不暢，基層統計基礎規范化建設不健全，工作難度大�，F行的統計報送渠道，基本上還是沿用計劃經(jīng)濟逐級匯總上報，實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟體制后，統計上報單位的主體多元化，調查對象數量成倍增加，變動(dòng)相當頻繁，統計人員不穩定而且不熟悉統計專(zhuān)業(yè)知識，影響了基層鎮報及統計工作質(zhì)量；基層統計基礎不夠健全，致使上報的數據無(wú)依據，也無(wú)法檢查核實(shí)。特別是私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體戶(hù)對統計工作的支持配合程度較低，數據采集和搞準搞全統計數據的難度越來(lái)越大。
四是年初制定的計劃與部門(mén)下達的任務(wù)或責任不協(xié)調，各縣之間不平衡，有的難于完成任務(wù)，有的輕而易舉就可以完成。比如投資26億元的任務(wù)就是。
四、今后工作思路
針對當前統計工作中存在的問(wèn)題，建議各鎮鄉、各部門(mén)要采取措施加以解決。
1、加強經(jīng)濟運行的監測預測工作。在當前嚴峻的形勢下，縣、鄉統計部門(mén)要認真做好經(jīng)濟形勢分析，對主要指標完成情況要進(jìn)行進(jìn)度分析，要加強調查研究，敏銳地從數據變化中發(fā)現苗頭性、規律性和趨勢性的問(wèn)題，提出建議和對策為各級政府和部門(mén)提供決策依據。
2、加強統計基層基礎工作，確保必要的統計力量�？h級統計局要保證有18個(gè)編制，盡可能一人一個(gè)專(zhuān)業(yè)，特別是重要指標，如工業(yè)、投資、農業(yè)專(zhuān)業(yè)在沒(méi)有編制的情況下可以通過(guò)聘用、借調等方式逐步解決，以確保統計工作質(zhì)量；對鄉村級要確保1-2個(gè)專(zhuān)職人員（大鄉鎮2個(gè)）并保證充足工作時(shí)間。
3、加強對各部門(mén)、各鄉鎮的統計人員的業(yè)務(wù)培訓的投入，建立健全鄉、村級臺帳工作，在全面鋪開(kāi)的情況下，縣統計局與農口部門(mén)要指導每個(gè)鄉鎮抓一個(gè)村級示范點(diǎn)，要求鄉鎮長(cháng)親自抓分管領(lǐng)導具體抓。建議縣政府投入一定的資金，由業(yè)務(wù)主管部門(mén)牽頭對分管領(lǐng)導、鄉村統計人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓，希望農業(yè)、畜牧、林業(yè)在業(yè)務(wù)上大力支持，從而提高基層數據質(zhì)量。
3、加強統計部門(mén)和部門(mén)統計的溝通和協(xié)作。自治區審核數據以部門(mén)數據、調查隊數據、統計部門(mén)數據為主要依據進(jìn)行評估。部門(mén)領(lǐng)導要對本部門(mén)統計數據審核把關(guān)并負總責，主要指標上報前，特別是那些涉及到全縣的目標考核評比和一票否決、以及涉及我縣向上級部門(mén)爭取政策性扶持的指標，建議與同級統計部門(mén)分析評估并抄送一份報表，以利于
4、數據的銜接。建立聯(lián)席會(huì )議制度，對重要指標進(jìn)行評估和銜接，特別是財政、工業(yè)、農業(yè)、投資項目、招商引資的項目、涉及第三產(chǎn)業(yè)部門(mén)的數據的對接，規定的其他部門(mén)按季度與統計局對接，通過(guò)招商引進(jìn)的項目投資要及時(shí)上報當地統計局，做到應統盡統，不重不漏。我縣農村住戶(hù)調查有40戶(hù)來(lái)自調查隊的數據，因此局隊也要加強聯(lián)系，共同分析。
5、加強企業(yè)統計基礎規范化工作。特別是私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工業(yè)銷(xiāo)售收入達到500萬(wàn)元以上，有的還納不進(jìn)規上工業(yè)統計，如一些磚廠(chǎng)、米廠(chǎng)。這項工作我縣雖然得到市表?yè)P，但仍要加強。建議組織經(jīng)貿、工商、稅務(wù)、統計部門(mén)進(jìn)行調查，對一些個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)達到500萬(wàn)元銷(xiāo)售額的轉為規上企業(yè)。
6、加強計劃的科學(xué)性。今后制定計劃發(fā)改、統計、各有關(guān)部門(mén)之間要認真分析研究，指標之間、部門(mén)之間、縣鄉之間要相互銜接，確保計劃的科學(xué)性和可操性。
公司自查報告2
我公司成立已近一年，公司堅持“安全發(fā)展無(wú)事故、經(jīng)營(yíng)管理上水平、體制創(chuàng )新求突破”的工作思路，今年至今較好的完成了公司年初制定的各項安全生產(chǎn)指標，現將安全生產(chǎn)落實(shí)情況匯報如下：
一、思想重視，加強安全管理
加強民爆物品的安全管理是我公司的頭等大事，一切的工作都要為安全生產(chǎn)讓路，如果管理不善，將會(huì )嚴重危及公共安全和人民生命財產(chǎn)安全，因此，我公司制定了一整套的安全管理制度，用制度管人，并層層簽訂了安全管理責任狀。真正做到了各各崗位有制度，人人頭上有責任的完善機制。公司定期進(jìn)行安全檢查，對安全現狀及安全設施設備進(jìn)行安全隱患排查，對查出的隱患制定整改措施，安排專(zhuān)人負責，在規定的時(shí)間整改到位，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。公司領(lǐng)導認真履行上級部門(mén)要求的有關(guān)安全方面的工作，增強職工的安全意識。倉庫工作人員嚴格執行《倉庫安全管理制度》和《保衛值班制度》。組織全體干部職工觀(guān)看《民爆事故警示錄》的安全警示錄像，采用案例再現的表現形式，使全體干部職工認識到違規違章就是走向事故，真正從思想深處懂得安全、重視安全、時(shí)時(shí)刻刻想著(zhù)安全。
二、加強對職工的安全培訓和教育
提高安全的本質(zhì)水平，就是要提高安全管理人員以及職工的.安全意識和安全知識以及操作知識，今年我們對已獲得安全從業(yè)資格的安全管理人員進(jìn)行了復訓，并對未獲得從業(yè)資格的倉庫安全員、押運員、裝卸人員進(jìn)行上崗安全培訓，并取得從業(yè)資格證書(shū)。
三、重點(diǎn)抓好倉庫建設
我公司所租用的民爆物品倉庫是我公司的重大危險防護區 ，保證倉庫的安全是中心工作的重中之重。我公司與倉庫屬單位積極協(xié)商，為庫區設置了技防、犬防、人防設施及人員配置，保障倉庫的安全。
四、加強民用爆破器材運輸安全管理工作
公司對使用的民爆器材運輸車(chē)輛定期檢查，對從事危險品運輸的從業(yè)人員嚴格執行執證上崗制度，并會(huì )對民爆行業(yè)對危險品運輸車(chē)輛的要求進(jìn)行檢查，確保符合相關(guān)要求。
五、制xx全生產(chǎn)獎懲制度
公司制定了《安全生產(chǎn)獎懲制度》，并認真嚴格執行，從另一角度加強了員工的安全生產(chǎn)意識。
六、建議安全投入專(zhuān)項資金管理制度
我公司根據國家、行業(yè)的相關(guān)要求，針對我公司實(shí)際情況，制定了《安全生產(chǎn)資金投入管理制度》，確保公司所需的安全生產(chǎn)投入的正常進(jìn)行。
總之，我公司所有員工將繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針，發(fā)揚成績(jì)、改正不足。在搞好安全生產(chǎn)的同時(shí)，加快民爆倉庫及運輸環(huán)節的安全環(huán)境建設。為公司穩定和發(fā)展打下堅定的基礎，為我國民爆安全工作做出應有的貢獻。
公司自查報告3
在這次財務(wù)大檢查中，我們根據有關(guān)部門(mén)的部署，成立了檢查領(lǐng)導小組，由主管財務(wù)的副經(jīng)理任組長(cháng)，以公司財務(wù)部為主，對本公司和下屬分公司的`財務(wù)收支情況進(jìn)行了認真地自查，在自查過(guò)程中，發(fā)現有以下情況和問(wèn)題，現報告如下：
1.去年年初，因流動(dòng)資金極度緊張，經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意，將局里給的外匯額度xx萬(wàn)美元由省外調劑中心調出，所得人民幣xx萬(wàn)元列作流動(dòng)資金;
2.以前年度曾賣(mài)出過(guò)一部分調劑外匯，買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中取得的利息收人xx萬(wàn)元，掛賬應付款，上年未從應付款賬戶(hù)直接調至專(zhuān)用基金賬戶(hù)，列作生產(chǎn)發(fā)展基金;
3.有一部分銷(xiāo)貨款計xx萬(wàn)元掛賬應付款結轉下年度，未體現在當年的銷(xiāo)售實(shí)現;
4.全年支付勞務(wù)費現金xx萬(wàn)元，支出方向是用于裝卸貨物xx萬(wàn)元，業(yè)務(wù)員交際經(jīng)費xx萬(wàn)元，其他零星支出xx元;
5.午餐補助，每人每天xx元，金額列支企業(yè)管理費，按規定每人每天只能列支xx元，全年超列金額xx元。
以上1一5項金額合計xx萬(wàn)元。
特此報告。
xxx商貿公司
xxxx年xx月xx日
公司自查報告4
xx人壽xx中支“執行年“活動(dòng)自查自糾情況報告根據中國保監會(huì )xx監管局(20xx)16號文件《xx保監局關(guān)于在全省深入開(kāi)展“執行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求，xx人壽xx中心支公司及時(shí)組織召開(kāi)了“執行年”自查自糾動(dòng)員會(huì )議，緊緊圍繞會(huì )議內容，制定了自查自糾方案，建立了自評工作機制和“執行年”領(lǐng)導小組，認真進(jìn)行了自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下：
一、自查自糾組織情況
(一)強化領(lǐng)導 精心組織 為了加強對本次工作的領(lǐng)導，我公司成立了“執行年”工作領(lǐng)導小組，由xx支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長(cháng)，副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門(mén)負責人為小組成員，從而確�！皥绦心辍惫ぷ饔薪M織、有領(lǐng)導、健康有序的開(kāi)展。同時(shí)，領(lǐng)導小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執行年”工作實(shí)施方案》，明確了“執行年”活動(dòng)的指導思想、基本原則、總體目標、自查內容、方法步驟和工作要求。把公司各項日常業(yè)務(wù)工作同“執行年”活動(dòng)有機地結合起來(lái)，確保兩不誤、兩促進(jìn)。六月，公司因負責人更換“執行年”領(lǐng)導小組組長(cháng)改由新的機構負責人劉志�？倱�。
(二)宣傳發(fā)動(dòng) 提高認識 為了充分調動(dòng)中支公司全體員工參與行評評議，提升服務(wù)滿(mǎn)意度的積極性，我們把宣傳動(dòng)員、統一認識作為開(kāi)展“執行年”工作的首要環(huán)節。1.組織全體員工召開(kāi)“執行年”啟動(dòng)大會(huì )，認真學(xué)習傳達省保監會(huì )有關(guān)“執行年”文件，進(jìn)行了深入的學(xué)習領(lǐng)會(huì )。使全公司員工進(jìn)一步認清形勢，統一思想，以良好的精神狀態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。2.制定 “執行年”宣傳欄專(zhuān)刊及宣傳條幅，讓全體員工了解““執行年””工作，并自覺(jué)參與和遵守相關(guān)制度。
(三)加強調研 搞好服務(wù) 本次征求意見(jiàn)，通過(guò)多渠道的形式展開(kāi)：
(1)由中支公司總經(jīng)理室成員親自參加xx市電臺行風(fēng)熱線(xiàn)節目通過(guò)媒體現場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)和投訴。
(2)舉辦“愛(ài)心飛揚，xx相伴”客服節服務(wù)節，通過(guò)調查問(wèn)卷的形式向廣大群眾和客戶(hù)征求意見(jiàn)和建議。
(3)要求各部門(mén)針對日常工作認真開(kāi)展自查自糾，并書(shū)寫(xiě)自查剖析材料。
(四) 強化合規意識 樹(shù)立合規理念 合規經(jīng)營(yíng)是保險公司的.核心經(jīng)營(yíng)原則，每一位員工都必需嚴格遵守規章制度,只有在合規范圍內經(jīng)營(yíng)才能穩步健康發(fā)展。在6月下旬，分公司法律崗對全體員工進(jìn)行了一次法律知識培訓，此次培訓不僅讓大家學(xué)習了作為從業(yè)人員的行為準則，同時(shí)也讓大家了解了對保險公司合規經(jīng)營(yíng)的相關(guān)管理規定。
二、自查自糾存在的問(wèn)題及原因
(一)少數客戶(hù)反應續期交費通過(guò)銀行轉帳無(wú)法收到交費發(fā)票; 客戶(hù)在續期交費過(guò)程中，保費通過(guò)銀行轉帳后，由總公司后援保費部統一批次打印發(fā)票，并郵寄給客戶(hù)。在郵寄發(fā)票的過(guò)程中，有客戶(hù)的聯(lián)系地址不詳細，或者不正確的情況，就可能導致客戶(hù)無(wú)法收到發(fā)票。在后期的工作中公司將安排保全人員及時(shí)催告投保人進(jìn)行相關(guān)信息變更，并安排續收服務(wù)人員為客戶(hù)進(jìn)行信息維護。同時(shí)，為更好地為客戶(hù)提供后期服務(wù)，工作人員向客戶(hù)推廣和介紹xx首創(chuàng )的一站式移動(dòng)服務(wù)平臺，客戶(hù)足不出戶(hù)，就可查詢(xún)保單狀態(tài)，并可自助操作十幾種保全業(yè)務(wù)，真正享受xx高效，簡(jiǎn)單，快捷且低碳，環(huán)保的服務(wù)。
(二)少數客戶(hù)反映簽單業(yè)務(wù)員離職后，公司后續服務(wù)質(zhì)量跟不上; 有客戶(hù)認為，簽單業(yè)務(wù)員離職后，就沒(méi)人再對其進(jìn)行后續服務(wù)了。其實(shí)公司有專(zhuān)業(yè)的續期服務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)人員離職后，其名下服務(wù)的保單將重新進(jìn)行分配服務(wù)人員，主要為：
1.通過(guò)信函形式告之投保人新的服務(wù)人員信息，方便客戶(hù)聯(lián)系服務(wù)員，維護后期服務(wù)。
2通過(guò)xx行銷(xiāo)平臺通知服務(wù)人員與投保人聯(lián)系，在保單到期后的寬限期三十天內，如客戶(hù)還沒(méi)有交費，會(huì )有預警提示，督促業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，并做好服務(wù)。
(三)部分客戶(hù)對理賠流程不清楚 有客戶(hù)覺(jué)得，保險理賠資料復雜，流程繁瑣。公司為維護客戶(hù)利益，消除客戶(hù)顧慮，公司特別建立健全了理賠服務(wù)公示制度，在公司門(mén)店(包括四級機構營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn))明顯的位置張貼《理賠服務(wù)公示》、《人身險投保提示書(shū)》，公示理賠服務(wù)的具體流程、所需材料、聯(lián)系電話(huà)、相關(guān)服務(wù)承諾、客戶(hù)投保需注意事項及權益等內容。另外，客戶(hù)報案成功后，公司安排專(zhuān)人進(jìn)行住院慰問(wèn)及理賠代辦。凡是在xx城區定點(diǎn)醫院住院的客戶(hù)，公司會(huì )委派工作人員去慰問(wèn)客戶(hù)，再次提醒用藥及理賠程序。同時(shí)告知在職的代理人，協(xié)助客戶(hù)辦理理賠手續，讓客戶(hù)安心治療。
三、整改落實(shí)情況 目前保險行業(yè)最受關(guān)注的兩個(gè)問(wèn)題是：
銷(xiāo)售誤導與理賠難。針對保險行業(yè)的普遍現狀，我中支公司首先在業(yè)務(wù)新人的職前培訓方面，即認真作好職業(yè)道德培訓，把好進(jìn)口關(guān)。根據《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規定“向個(gè)人銷(xiāo)售新型產(chǎn)品的，保險公司提供的投保單應當包含投保人確認欄，并由投保人抄錄下列語(yǔ)句后簽名：“本人已閱讀保險條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū)，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。
為確保新契約保單品質(zhì)，最大限度維護客戶(hù)利益，提升客戶(hù)對公司專(zhuān)業(yè)化的認同，提高客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度，xx電話(huà)回訪(fǎng)項目堅決執行監管制度，杜絕代簽名風(fēng)險，落實(shí)客戶(hù)問(wèn)題的解決，防止銷(xiāo)售誤導及代簽名風(fēng)險，檢查規則執行情況，降低工作人員的操作失誤和道德風(fēng)險。開(kāi)展崗位技能大練兵，實(shí)現崗位交叉學(xué)習，實(shí)行“首問(wèn)制”和“P-star五星服務(wù)”“禮儀服務(wù)之星”的推廣，通過(guò)以上舉措的實(shí)施落實(shí)，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象，而且全面提高了員工的綜合素質(zhì)。力求全體人員為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保公司依法合規經(jīng)營(yíng)。
另外，客戶(hù)關(guān)注的另一個(gè)重點(diǎn)是保險跟進(jìn)服務(wù)以及理賠手續繁、周期長(cháng)等問(wèn)題。為此，我公司結合實(shí)際，認真抓好服務(wù)上的每一個(gè)環(huán)節，簡(jiǎn)化契約服務(wù)手續，加快承保時(shí)效，為客戶(hù)進(jìn)行理賠疑難解答，顯現出集中作業(yè)優(yōu)勢。我中支公司要求理賠人員在第一時(shí)間進(jìn)行探視并增加病房探視率，在探視過(guò)程中給客戶(hù)送上慰問(wèn)卡，并告知客戶(hù)所應提供的理賠資料，嚴格踐行“以人為本，切實(shí)保障被保險人的利益”的指導思想，切實(shí)依法經(jīng)營(yíng)和規范業(yè)務(wù)行為，以公平競爭與誠信合作的原則開(kāi)展業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)管理、后援服務(wù)等方面，做好每一個(gè)基礎動(dòng)作，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率，堅決落實(shí)公司提出的“標準案件，資料齊全，三天賠付”的承諾，讓客戶(hù)了解xx的理賠流程的快捷，消除客戶(hù)保險理賠手續繁，時(shí)間長(cháng)的誤解。
四、后續工作要求 誠信經(jīng)營(yíng)、理賠時(shí)效、服務(wù)質(zhì)量是保險業(yè)的重要根基。
下階段，中支公司將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《xx保監局關(guān)于在全省深入開(kāi)展“執行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執行年”工作實(shí)施方案》的安排，結合自查和收集到的問(wèn)題，進(jìn)行認真整改落實(shí)。將“執行年”活動(dòng)與公司各項經(jīng)營(yíng)管理工作密切聯(lián)系起來(lái)，從創(chuàng )新保險營(yíng)銷(xiāo)管理、加強誠信教育、建立快速便捷的理賠服務(wù)系統、加強信訪(fǎng)工作，提升業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理等方面，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，明確發(fā)展方向，切實(shí)做到依法合規經(jīng)營(yíng)，保護被保險人利益，促進(jìn)行業(yè)穩健發(fā)展。
xxx保險公司
日期：xxx
公司自查報告5
為保證印章使用、管理的正確性、安全性，我部根據聯(lián)社有關(guān)文件的要求，對本部門(mén)印章使用管理情況進(jìn)行自查，現將自查結果報告如下：
一、自查的主要內容：
我部對聯(lián)社配置給本部門(mén)保管使用的印章。自查重點(diǎn)包括：印章保管、印章使用、印章交接/移交、印章收繳等。
二、自查的情況
經(jīng)核查，我部目前管理的印章有××××××××印章的制作、領(lǐng)用、保管、使用情況如下：
(一)印章刻制方面。我部無(wú)存在私刻公章、偽造印章的情況，所有現存的印章由聯(lián)社辦公室根據聯(lián)社統籌安排，負責統一制作的。
(二)印章啟用方面。我部的印章都是從聯(lián)社辦公室移交接管過(guò)來(lái)的，并在聯(lián)社辦公室存有印章領(lǐng)用登記記錄，不存在未經(jīng)批準而擅自提前啟用新印章的情況。
(三)印章的`保管方面。我部對印章管理有實(shí)行審批人與保管人分離原則，指定專(zhuān)人保管印章，存放在具有防盜功能的保險柜(箱)內進(jìn)行保管，能認真做好印章的日常清潔與保養工作，沒(méi)有發(fā)生過(guò)丟失印章的情況。
(四)印章使用方面。我部使用印章時(shí)，堅持執行審批手續，由本部門(mén)有權審批人審批同意后，才簽發(fā)印章，沒(méi)有存在越權審批、濫用、盜用印章和使用偽造印章的情況，并就實(shí)際用印情況填寫(xiě)《使用印章登記簿》。
(五)印章交接、移交方面。非保密員之間交接印章，能執行印章日常交接審批手續，并就交接情況填寫(xiě)《日常印章交接登記簿》。
公司自查報告6
為響應上級號召，控制市場(chǎng)風(fēng)險，保護客戶(hù)的正當權益并防止過(guò)度投機，我營(yíng)業(yè)部精心組織一系列活動(dòng)，督促公司員工學(xué)習《關(guān)于進(jìn)一步加強期貨公司合規經(jīng)營(yíng)、規范投資者交易行為的通知》文件精神，認真落實(shí)各項要求，排查風(fēng)險隱患。本次自查工作具體報告如下：
1.加強投資者教育和風(fēng)險揭示工作
�。ㄒ唬┩晟仆顿Y者園地建設工作:金友期貨青島營(yíng)業(yè)部按照證監局的監管要求和期貨協(xié)會(huì )的自律規則，制定投資者教育計劃、工作制度和流程，明確投資者教育的內容、形式，并由營(yíng)業(yè)部負責人負責檢查落實(shí)情況。我營(yíng)業(yè)部按照要求做好投資者園地的建設工作，投資者園地重點(diǎn)突出期貨法規宣傳、期貨知識普及和風(fēng)險揭示等內容。營(yíng)業(yè)部綜合運用宣傳材料、電話(huà)語(yǔ)音提示、手機短信等多種方式進(jìn)行投資者教育，向投資者客觀(guān)充分揭示風(fēng)險。勸阻和制止客戶(hù)在交易中可能出現的異常交易行為，引導客戶(hù)理性、合規參與期貨交易。
�。ǘ┘訌娍蛻�(hù)開(kāi)戶(hù)階段的教育工作：我營(yíng)業(yè)部把投資者教育和風(fēng)險揭示工作有機融入各項業(yè)務(wù)流程，具體體現在客戶(hù)服務(wù)體系的各個(gè)環(huán)節。從開(kāi)戶(hù)環(huán)節著(zhù)手風(fēng)險揭示工作，向客戶(hù)講解有關(guān)業(yè)務(wù)合同、協(xié)議的內容，明示期貨投資的風(fēng)險，并由客戶(hù)在風(fēng)險揭示書(shū)上簽字確認。持續地采取各種有效方式讓投資者充分理解“買(mǎi)者自負”的原則，真正明白“期市有風(fēng)險，入市須謹慎”的警示。
�。ㄈ⿲χ攸c(diǎn)風(fēng)險客戶(hù)賬戶(hù)加強監管：我營(yíng)業(yè)部通過(guò)適當可行的方法了解客戶(hù)的身份、財產(chǎn)與收入狀況、投資經(jīng)驗和風(fēng)險偏好，在此基礎上進(jìn)行分類(lèi)管理。對風(fēng)險承受能力較差或者賬戶(hù)交易異常的`客戶(hù)，重點(diǎn)監督，并作出合理提示。
2.排查客戶(hù)異常交易狀況
營(yíng)業(yè)部風(fēng)控負責人組織賬戶(hù)檢查活動(dòng)。主要排查是否存在透支交易情況，以及洗錢(qián)等非法交易情況。
對客戶(hù)賬戶(hù)進(jìn)行核對，審查客戶(hù)姓名或名稱(chēng)、身份的真實(shí)性，確�？蛻�(hù)開(kāi)戶(hù)資料真實(shí)、準確、完整，資產(chǎn)權屬關(guān)系清晰，資金賬戶(hù)與期貨賬戶(hù)對應關(guān)系明確。依法為客戶(hù)開(kāi)立的賬戶(hù)保密并妥善管理客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料。
嚴密監視客戶(hù)賬戶(hù)可能出現的異常交易和可疑交易，對資金級別偏高的客戶(hù)重點(diǎn)監視，對其交易頻率、交易額度是否存在操縱期貨價(jià)格行為進(jìn)行排除。
經(jīng)過(guò)這一系列檢查排除活動(dòng)，并未發(fā)現違法違規行為存在。
3.與總部配合提高研發(fā)力度和增加客戶(hù)交易提示服務(wù)
由總部技術(shù)部為核心，營(yíng)業(yè)部分析師為輔助，開(kāi)展了幾輪市場(chǎng)分析視頻研討會(huì )，對幾個(gè)重點(diǎn)品種例如：糖、棉、橡膠加大研判分析。然后通過(guò)短信、QQ等方式，對客戶(hù)作出風(fēng)險提示。提高了對客戶(hù)短信提示的頻率。
4.加強信息技術(shù)系統的運維管理（主要內容就是按照信息技術(shù)設備的日常運維表作每日定期定時(shí)檢查) 。
5.對本營(yíng)業(yè)部執業(yè)人員行為監管，排除違規交易現象，未發(fā)現違法違規行為存在。
公司自查報告7
根據市經(jīng)貿委關(guān)于開(kāi)展對融資性擔保么司合規經(jīng)營(yíng)情況檢查的通知要求，我公司領(lǐng)導及董事會(huì )成員高度重視，立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議全面部署此項工作。成立了由董事長(cháng)、公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)負責人組成的工作領(lǐng)導小組，制定了自查整改工作方案�，F將自查整改情況匯報如下：
一、學(xué)習、領(lǐng)會(huì )精神
20xx年6月17日公司又召開(kāi)了全體員工大會(huì )，組織學(xué)習《融資性擔保公司管理暫行辦法》（中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )等7部委令20xx年第3號）、省經(jīng)貿委《關(guān)于融資性擔保公司設立（確認）和變更審批有關(guān)事項的通知》和省政府辦公廳《關(guān)于明確融資性擔保業(yè)務(wù)監管職責（暫行）的通知》（閩政辦[20xx]15號）的有關(guān)規定，認真領(lǐng)會(huì )精神。
二、確立自查整改指導思想
根據自查工作方案要求，結合公司制定的內部管理制度和風(fēng)險管理制度，立足暴露問(wèn)題開(kāi)展自查，邊查邊整改。希望通過(guò)這次自查，能促進(jìn)內控制度得到進(jìn)一步完善與執行，能促進(jìn)更加合規穩健經(jīng)營(yíng)，能促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，為我公司可持續發(fā)展打下堅定基礎。
三、自查中發(fā)現的問(wèn)題
1、公司從業(yè)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能還有待提高。
公司十分重視員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培養，同時(shí)積極面向社會(huì )廣泛招聘文化程度高、思想品德好、有職業(yè)道德的專(zhuān)業(yè)人才。公司員工從成立初期的2-3人，中、小學(xué)文化程度，發(fā)展到現在的XX人，全是大專(zhuān)以上文化程度。但是由于人員變動(dòng)較大，非專(zhuān)業(yè)人員多，各項業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)還有待進(jìn)一步培養、提高。
2、貸款擔�！叭椤敝贫嚷鋵�(shí)不夠。
特別是保前調查不夠深入、細致、全面、專(zhuān)業(yè)，有依賴(lài)貸款銀行專(zhuān)業(yè)人員的思想；保后跟蹤檢查力度不夠，沒(méi)有嚴格按制度規定定期深入貸款企業(yè)跟蹤檢查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)財務(wù)情況、還貸能力評估等跟蹤檢查報告不全，缺乏專(zhuān)業(yè)水平，有走過(guò)場(chǎng)現象。
3、擔保業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
�、偕鐣�(huì )信用體系建設滯后，對中小企業(yè)，特別是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)的'貸款擔保風(fēng)險防范難度加大；
�、跇I(yè)務(wù)拓展能力不足；
�、蹞Ｆ贩N單一；
四、整改措施
針對這次自查發(fā)現的問(wèn)題,為認真做好融資性擔保公司重新確認近期工作，全面提升我公司內控制度執行力，增強合規經(jīng)營(yíng)、合規操作意識，杜絕屢查屢犯、有章不循違規操作的行為發(fā)生，提高防控能力。整改如下：
1公司不存在虛假注資和抽資問(wèn)題。
2公司已建立了擔保評審委員會(huì )，完善了保前審查機制，建立了風(fēng)險部處理事后追償和處置管理制度
3建立了風(fēng)險預警機制和突發(fā)事件應急機制及嚴格規范的業(yè)務(wù)操作規程。
4已經(jīng)聘請具有金融相應專(zhuān)業(yè)技術(shù)的擔任總經(jīng)理一職。和金融法律專(zhuān)業(yè)人士擔任風(fēng)險部經(jīng)理。
5、對公司制定的內部管理制度和風(fēng)險管理制度進(jìn)行全面認真的檢查和修訂，存在的缺陷的立即補充完善。
6、加強全員風(fēng)險防范意思，全面落實(shí)貸款擔�！叭椤敝贫�，嚴格執行貸款擔保操作規程，嚴格規范擔保手續，加強保前調查和保后跟蹤檢查力度。提高風(fēng)險防范能力，確保擔保貸款按期收回。
7、進(jìn)一步完善機構設置，海納專(zhuān)業(yè)人才充實(shí)經(jīng)營(yíng)管理隊伍，在規范擔保手續的同時(shí)力求簡(jiǎn)便快捷。為適應新形勢下人們不斷增長(cháng)的需求，我們將積極努力開(kāi)發(fā)新的擔保品種。如：票據承兌擔保、項目融資擔保、工程履約擔保、財務(wù)顧問(wèn)、中介服務(wù)等。
8、積極尋求政府及金融部門(mén)對擔保企業(yè)強有力的政策支持和理解。密切與銀行、政府及各鄉鎮中小企業(yè)管理部門(mén)和公司的配合。逐步完善社會(huì )信用體系和融資擔保體系。共同開(kāi)創(chuàng )金融支持中小企業(yè)融資擔保工作的新局面并取得了一些成績(jì)。
五、并嚴格規范健全財務(wù)會(huì )計制度。
1、按標準收取擔保費。
2、健全財務(wù)管理制度。
3、完善金融企業(yè)財務(wù)和企業(yè)會(huì )計準則。
4、建全擔保賠償準備金。提取
5、未到期責任準備金。提取
6、按規范填送報表。并報送有關(guān)部門(mén)。
建陽(yáng)市隆泉融資擔保有限公司
20xx年6月29日
公司自查報告8
安全工作20xx年第二季度自查報告 根據建筑施工安全生產(chǎn)許可動(dòng)態(tài)管理標準，，我公司組織安全科開(kāi)展第二季度安全生產(chǎn)條件的自查、整改工作�，F將檢查情況匯報如下：
一、 檢查的基本情況：
1、公司重視施工安全工作，完善組織制度，提供資金，形成了安全管理科統一協(xié)調，各部門(mén)及項目部，全體職工參與，密切配合的工作格局，形成群防群治、齊抓共管的工作合力。同時(shí)嚴格執行各項管理規章制度，規范日常管理；建立健全突發(fā)事件處理工作預警預案體系，落實(shí)應急反應機制；制定各部門(mén)管理制度，危爆物品管理制度等內部安全工作制度；堅持落實(shí)一把手責任制，并堅持誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則，建立健全施工安全文明建設工作責任追究機制。
2、檢查結果：建立了安全生產(chǎn)責任制度，制定了安全生產(chǎn)管理目標，并同相關(guān)人員簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，建立了安全生產(chǎn)獎懲考核制度。建立安全生產(chǎn)資金保障制度，并制定資金使用的年度計劃。設立安全教育培訓專(zhuān)項資金，制定了安全生產(chǎn)檢查制度。有健全的安全生產(chǎn)管理機構，配備專(zhuān)職安全管理人員，并全部取得考核證書(shū)。三類(lèi)人員安全考核全部合格，并達到100%持證上崗。制定了特種作業(yè)人員管理制度和操作規程，制定安全教育培訓制度和培訓計劃。為職工辦理工傷保險和意外傷害保險，制定了職業(yè)危害防治措施。建立現場(chǎng)易發(fā)重大危險源的管理制度。二、發(fā)現存在的問(wèn)題如下：
1、安全獎懲落實(shí)不到位。
2、安全檢查制度落實(shí)不到位。
3、特種作業(yè)人員配置：現場(chǎng)特種作業(yè)人員檔案不齊全。
4、安全教育培訓：安全教育活動(dòng)記錄不全，安全月 活動(dòng)未全部落實(shí)。
5、職業(yè)危害防治措施：現場(chǎng)勞保用品使用不到位。
6、現場(chǎng)應急物資不齊全。
三、整改工作
針對安全生產(chǎn)中存在的'問(wèn)題，公司領(lǐng)導高度重視，決定成立安全問(wèn)題解決小組，由安全科長(cháng)任組長(cháng)，抽調精干力量，爭取在較短時(shí)間內解決存在問(wèn)題。
具體方案如下：
1、 針對存在問(wèn)題，列出問(wèn)題存在的原因。
2、 提出解決問(wèn)的可能方案，并對多個(gè)方案進(jìn)行分析。
3、 有安全科長(cháng)向公司匯報，決定解決問(wèn)題的方案。
4、 由總經(jīng)理組織人員不定時(shí)檢查。
5、 安排安全生產(chǎn)管理科執行公司的方案。
6、 發(fā)現問(wèn)題應立即責成相關(guān)人員及部門(mén)解決。
通過(guò)本次安全生產(chǎn)條件自查，我公司發(fā)現了安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題。公司領(lǐng)導責成安全科在規定的時(shí)間內解決問(wèn)題，從根本上完善公司安全生產(chǎn)保證體系，確保公司安全生產(chǎn)條件達標。
公司自查報告9
貴公司基本情況、公司資金情況；20xx年全年開(kāi)展業(yè)務(wù)情況（包括貸款擔保、票據承兌擔保、貿易融資擔保、項目融資擔保、信用證擔保、其他融資性擔保業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)，說(shuō)明時(shí)請注明產(chǎn)生的筆數及金額）；是否開(kāi)展兼營(yíng)業(yè)務(wù)情況（包括訴訟保全擔保、投標擔保、預付款擔保、工程履約擔保、尾付款如約償付擔保等履約擔保業(yè)務(wù)、與擔保業(yè)務(wù)有關(guān)的融資咨詢(xún)、財務(wù)顧問(wèn)等中介服務(wù)、以自有資金進(jìn)行投資情況等業(yè)務(wù)）；是否開(kāi)展為其他融資性擔保機構的擔保責任提供再擔保業(yè)務(wù)；公司是否有為投資理財咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)公司提供擔保；公司是否存在吸收存款、發(fā)放貸款、受托發(fā)放貸款、受托投資；公司是否存在抽逃注冊資本金（抽逃資金數）、挪用客戶(hù)保證金、虛假宣傳及其他違規經(jīng)營(yíng)行為；公司是否建立公司的擔保評估制度、公司的決策程序、事后追償和處置制度、風(fēng)險預警機制、突發(fā)事件應急機制、財務(wù)會(huì )計制度，是否有業(yè)務(wù)操作規程(如沒(méi)有建立的.何時(shí)建立)；公司對單個(gè)被擔保人提供的融資性擔保責任余額是否超過(guò)凈資產(chǎn)的10%、對單個(gè)被擔保人及其關(guān)聯(lián)方提供的融資性擔保責任余額是否超過(guò)凈資產(chǎn)的15%、對單個(gè)被擔保人債券發(fā)行提供的擔保責任余額是否超過(guò)凈資產(chǎn)的30%、公司融資擔保責任余額是否超過(guò)凈資產(chǎn)的10倍、公司以自有資金進(jìn)行的投資是否超過(guò)凈資產(chǎn)20%、是否存在為其母公司提供融資性擔保（公司成立至20xx年11月份累計金額）、是否存在為其子公司提供融資性擔保（公司成立至20xx年12月份累計金額）、是否按照當年擔保費收入的50%提取未到期責任準備金（要求是20xx年提取的未到期責任準備金）、是否按照不低于當年年末擔保責任余額1%的比例提取擔保賠償準備金（要求是20xx年提取的擔保賠償準備金）；公司20xx年是否加入人行征信系統。
公司自查報告10
按照聯(lián)社關(guān)于防范銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員參和非法集資的通知的要求，我社高度重視，并立即行動(dòng)組織人員再次開(kāi)展了員工參和非法集資的排查工作。
在接到通知后，我社及時(shí)將通知傳達到全體員工，要求員工認真領(lǐng)會(huì )通知精神，統一思想認識，認清參和非法集資的危害性，并教育廣大員工必須嚴格遵守銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守和行內各項制度，自覺(jué)抵制非法集資。同時(shí)加強對開(kāi)戶(hù)、支付、結算、重要憑證管理、大額存取款、代客理財等業(yè)務(wù)及員工行為的排查，防范被非法集資、民間借貸利用，切實(shí)防范因員工參和引發(fā)的重大案件和風(fēng)險事件發(fā)生。通過(guò)此次排查我社未發(fā)現員工有涉及社會(huì )融資行為。
此次排查我社領(lǐng)導高度重視認真安排部署，并將其作為一項長(cháng)期工作來(lái)抓，進(jìn)行了有效的組織和安排。
一、組織學(xué)習，提高認識、統一思想
組織員工進(jìn)行了非法集資相關(guān)知識和案例的學(xué)習，提高了員工對非法集資的認識，認清了非法集資的危害性。通過(guò)對相關(guān)法律知識及《員工職業(yè)操守》的學(xué)習，有效的強化了員工的法律和責任意識，進(jìn)一步統一了員工的思想。使得員工能夠自覺(jué)抵制非法集資，并對身邊的人進(jìn)行抵制非法集資的宣傳，使更多的人免受非法集資的危害。
二、相互監督，加強溝通
1、員工之間形成相互監督，要求既要關(guān)注員工工作狀況，也要關(guān)注員工工作以外的生活情況，最后責任落實(shí)到各部門(mén)負責人。要求部門(mén)負責人對員工行為定期排查，及時(shí)匯報。形成監督的雙向結合，對風(fēng)險進(jìn)行了有效防控。
��；同時(shí)也讓員工定期了解自己的征信記錄，珍惜自己的個(gè)人信用。另一方面，按照上級行規定動(dòng)作，組織員工負責任填寫(xiě)非法集資風(fēng)險排查情況表，對照自查是否存在參和非法集資、誤入非法集資陷阱的情況，以實(shí)際行動(dòng)保護自己、提醒自己遠離非法集資。
三、自查自糾，加強內控管理水平
我社共有在職員工30人，各自對其經(jīng)手的業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查，各網(wǎng)點(diǎn)負責人對其各網(wǎng)點(diǎn)的員工有關(guān)的銀行賬戶(hù)開(kāi)立、對賬、重要憑證管理、大額存取款等業(yè)務(wù)操作環(huán)件的合規情況進(jìn)行了細致的檢查，對有關(guān)賬戶(hù)的發(fā)生額及余額進(jìn)行了全面對帳，并確保對賬結果真實(shí)有效，及對員工8小時(shí)外行為排查。經(jīng)過(guò)排查我社所有員工中沒(méi)有發(fā)現有變相提高存款利率或向存款經(jīng)辦人和關(guān)系人支付費用或傭金等方式違規吸儲、以各種形式參加非法集資活動(dòng)、介紹機構和個(gè)人參和高利貸或向機構和個(gè)人發(fā)放高利貸、借銀行名義或利用銀行員工身份私
自代客理財、利用銀行員工或銀行客戶(hù)的個(gè)人賬戶(hù)為他人過(guò)渡資金、借用客戶(hù)個(gè)人賬戶(hù)為員工過(guò)渡資金、自辦或參和經(jīng)營(yíng)典當行、小額貸款公司、擔保公司等機構、向他人提供和自己經(jīng)濟實(shí)力不符的個(gè)人擔保、向民間借貸資金提供擔保、無(wú)允許非本社員工以各種方式進(jìn)入銀行業(yè)金融機構辦公室或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所開(kāi)展民間借貸、違規擔保和非法集資活動(dòng)。通過(guò)此次排查我社將把防范此類(lèi)風(fēng)險作為案件防控工作重點(diǎn)來(lái)抓，保持持續、嚴密的防控態(tài)勢，提前做好風(fēng)險處置預案，并通過(guò)加強對賬、走訪(fǎng)客戶(hù)、加大常規及專(zhuān)項審計力度等多種形式。內查外核，進(jìn)一步防范案件風(fēng)險。
四．整改措施及今后工作思路
今后，我社將繼續加強自己的政治思想教育，深入持續開(kāi)展非法集資及高利貸的學(xué)習活動(dòng)，將學(xué)習知識貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，加大對違規責任人的懲處力度，嚴肅查處違規人員，營(yíng)造清正廉潔、文明健康的學(xué)習工作和生活環(huán)境，進(jìn)一步防范操作風(fēng)險。
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，繼續深入合規文化建設，使全體員工更加明確合規文化建設年活動(dòng)的工作目標、具體內容和要求，定期集中學(xué)習，業(yè)務(wù)流程合規操作手冊、信貸管理文件等各項規章制度及業(yè)務(wù)技能。確保自己更加熟悉各項業(yè)務(wù)操作流程、確保工作落實(shí)到人、落實(shí)到崗，落到實(shí)處，確保自己在思想上牢固樹(shù)立內控優(yōu)先和審慎經(jīng)營(yíng)的理念，從而有效防范我社內部操作風(fēng)險。
�。ǘ┘訌妼ψ约旱�.金融政策、法律制度，財經(jīng)紀律、職業(yè)道德教育，規范員工言行，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高員工對防范操作風(fēng)險的認識，提高合規操作意識，消除麻痹思想。
�。ㄈ┓e極參加員工以操作風(fēng)險防控為主題進(jìn)行討論，就操作風(fēng)險防控問(wèn)題發(fā)表各自意見(jiàn)，通過(guò)討論進(jìn)一步提高員工風(fēng)險防范意識和防范能力。
�。ㄋ模�(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)指導思想，嚴格按照聯(lián)社的有關(guān)規定，組織好本社的內控制度、財務(wù)帳務(wù)、綜合業(yè)務(wù)、信貸管理和安全保衛等方面的檢查工作。
此次排查雖然結束，但在今后的工作中我支行會(huì )繼續緊抓“非法集資風(fēng)險排查”不放松，持續保持案防的高壓態(tài)勢。對員工異常行為進(jìn)行分析監測，規范員工行為。做到有效預防和及早發(fā)現、化解案件風(fēng)險，為全行又好又快發(fā)展提供堅實(shí)的保障。
公司自查報告11
XX有限公司自查報告 XX海關(guān)： 我司是xx糧油（中國）有限公司在XX市投資的大型外資企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍為：生產(chǎn)銷(xiāo)售各種油脂，油脂化工產(chǎn)品和油脂有關(guān)的食品及所需的各種包裝材料制品，開(kāi)展油脂倉儲中轉業(yè)務(wù)。
我司嚴格遵守國家有關(guān)法律法規和企業(yè)章程，守法自律，規范經(jīng)營(yíng)。近三年來(lái)我司在貴關(guān)的指導下，學(xué)習了20xx年修訂的`《中華人民共和國海關(guān)法》、《中華人民共和國海關(guān)對與進(jìn)出口的活動(dòng)直接有關(guān)的企業(yè)、單位賬簿、單證管理規范》及《企業(yè)進(jìn)出口行為規范（暫行）》，積極改進(jìn)工作，使我司的進(jìn)出口業(yè)務(wù)運作更加順暢。
在貴關(guān)的指導和協(xié)助下，20xx年我司進(jìn)出口總額為：248萬(wàn)美元；20xx年我司進(jìn)出口總額為：348萬(wàn)美元；20xx年我司進(jìn)出口總額為：2238萬(wàn)美元；20xx年至9月止我司進(jìn)出口總額已突破：2694萬(wàn)美元，遂年上升。 我司進(jìn)出口貨物的報關(guān)工作由XX部負責，XXX先生主管，由XXX先生負責具體操作及管理。目前我司有注冊報關(guān)員三名，對進(jìn)出口貨物申報及時(shí)，交驗的報關(guān)單證完備，無(wú)錯報、滯報、滯納關(guān)稅費等行為出現，并積極配合海關(guān)查驗，至今無(wú)一例錯報，誤報。在部門(mén)內部設置了報關(guān)專(zhuān)用文檔，有關(guān)報關(guān)紙質(zhì)單證、賬冊由專(zhuān)人負責整理、保存，做到有條不紊，完整齊全。 我司財務(wù)部門(mén)目前由集團總部指派XXX先生（新加坡籍）管理，財務(wù)職員一共X名。財務(wù)部門(mén)嚴格按公司章程管理，財務(wù)制度健全完善，賬目設置合理完整，賬務(wù)資料、紙質(zhì)單證分類(lèi)別由專(zhuān)人進(jìn)行管理、保存；實(shí)現全程電子管理，使用專(zhuān)用財務(wù)軟件，所有財務(wù)數據均輸入計算機系統中，做到安全，有效并及時(shí)迅速處理。
我司的保稅貨物、減免稅貨物實(shí)行專(zhuān)賬注冊管理，使用、報廢、解除海關(guān)監管均按程序執行并有明細記錄，在海關(guān)監管年限內做到妥善保管。 經(jīng)過(guò)自查，我司嚴格遵守《中華人民共和國海關(guān)法》，認真執行《中華人民共和國海關(guān)對與進(jìn)出口的活動(dòng)直接有關(guān)的企業(yè)、單位帳簿、單證管理規范》及《企業(yè)進(jìn)出口行為規范(暫行)》，為今后改進(jìn)工作細節，提高工作效率，使我司與海關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系能更加緊密，請貴關(guān)給予指導為盼。
特此報告。
公司自查報告12
XX地方稅務(wù)局稽查局：
根據《XX稽查局關(guān)于對XX年重點(diǎn)稅源企業(yè)分支機構開(kāi)展稅收自查的通知》的要求，我公司成立了以主要領(lǐng)導為組長(cháng)，總會(huì )計師、財務(wù)部長(cháng)為副組長(cháng)、相關(guān)部門(mén)主要負責人和業(yè)務(wù)骨干為成員的自查領(lǐng)導小組，按要求于XX年XX月XX日對XXXX年至XXXX年XX個(gè)年度各項稅費申報和繳納情況進(jìn)行了全面、認真自查，現將有關(guān)情況報告如下：
一、公司概況
我公司于XXX年X月XX日成立，經(jīng)營(yíng)范圍：XXXXXXXXXX。企業(yè)注冊資本人民幣XXX萬(wàn)元。
公司現有員工XXX人，其中總經(jīng)理X人，常務(wù)副總經(jīng)理X人，總會(huì )計師X人，財務(wù)部長(cháng)X人。管理體制健全規范，財務(wù)核算規范。使用公司統一的'財務(wù)軟件—用友NC（版本VX.XX），會(huì )計政策的選擇（企業(yè)會(huì )計準則）
二、XXXX年實(shí)際納稅情況
1、全年實(shí)現營(yíng)業(yè)稅及附加X(jué)XXX萬(wàn)元，其中：
�。╔）營(yíng)業(yè)稅XXXX萬(wàn)元（服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅XXXX萬(wàn)元、裝卸搬運營(yíng)業(yè)稅XXXX萬(wàn)元）；
�。╔）城建稅XXXX萬(wàn)元；
�。╔）教育費附加X(jué)XXX萬(wàn)元；
�。╔）地方教育費附加X(jué)XX萬(wàn)元。
2、全年實(shí)現其他稅金XXXX萬(wàn)元，其中：
�。╔）印花稅XXXX萬(wàn)元；
�。╔）房產(chǎn)稅XXXX萬(wàn)元；
�。╔）土地使用稅XXXX萬(wàn)元；
�。╔）車(chē)船使用稅XXXX萬(wàn)元；
�。╔）企業(yè)所得稅XXX萬(wàn)元；
�。╔）個(gè)人所得稅XXXX萬(wàn)元。
全年實(shí)現稅費XXX萬(wàn)元。
三、XXXX年實(shí)際納稅情況
1、全年實(shí)現增值稅、營(yíng)業(yè)稅及附加X(jué)XX萬(wàn)元，其中： （X）增值稅XXX萬(wàn)元（裝卸搬運增值稅）；
�。╔）營(yíng)業(yè)稅XXX萬(wàn)元（服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)稅、裝卸搬運營(yíng)業(yè)稅）；
�。╔）城建稅XXX萬(wàn)元；
�。╔）教育費附加X(jué)XX萬(wàn)元；
�。╔）地方教育費附加X(jué)XX萬(wàn)元。
2、全年實(shí)現其他稅金XXX萬(wàn)元，其中：
�。╔）印花稅XXX萬(wàn)元；
�。╔）房產(chǎn)稅XXX萬(wàn)元；
�。╔）土地使用稅XXX萬(wàn)元；
�。╔）車(chē)船使用稅XXX萬(wàn)元；
�。╔）企業(yè)所得稅XXX萬(wàn)元；
�。╔）個(gè)人所得稅X.XX萬(wàn)元。
3、XXXX年X月XXXX市地方稅務(wù)局對本單位XXXX年度
進(jìn)行了稽查和納稅評估，補交了稅款X.XX萬(wàn)元，明細如下：
�。╔）印花稅X.XX萬(wàn)元；
�。╔）營(yíng)業(yè)稅X.XX萬(wàn)元；
�。╔）城建稅X.XX萬(wàn)元；
�。╔）教育費附加X(jué).XX萬(wàn)元；
�。╔）地方教育費附加X(jué).X萬(wàn)元；
�。╔）價(jià)調金X.XX萬(wàn)元。
�。╔）個(gè)人所得稅X.XX萬(wàn)元。
全年實(shí)現稅費XXX.XX萬(wàn)元。
四、營(yíng)改增情況
公司為“營(yíng)改增”戶(hù)，于XXXX年 X月 XX日認定為一般納稅人。從XXXX年X月X日起，將裝卸搬運收入由“營(yíng)業(yè)稅”核算改為“增值稅”核算。改為增值稅的經(jīng)營(yíng)項目是：《裝卸搬運》，該行業(yè)明細代碼為XXXX，征收品目代碼為XXXX、增值稅適應稅率為X%。
其中：XXXX年X月X日至XXXX年XX月XX日，核算增值稅的應稅收入：裝卸搬運收入XXX.XX萬(wàn)元，銷(xiāo)項稅XX.XX萬(wàn)元，進(jìn)項稅XX.XX萬(wàn)元，進(jìn)項稅轉出X.XX萬(wàn)元，應（已）交增值稅X.XX萬(wàn)元，期末留底稅X.XX萬(wàn)元。（見(jiàn)附表一）
五、自查出的問(wèn)題
由于我公司財務(wù)人員對稅務(wù)政策了解的不夠透徹，XXXX年多繳企業(yè)所得稅XXX.XX萬(wàn)元。
由于我們嚴格執行稅法規定，當地稅務(wù)經(jīng)常檢查，我們本身業(yè)務(wù)水平有限，對稅務(wù)等方面的政策理解不透徹，有些問(wèn)題還沒(méi)有自查出來(lái)。
XXXXXX有限公司
XXXX年X月XX日
公司自查報告13
接到集團公司紀委轉發(fā)的《關(guān)于對我省黨政機關(guān)人民團體及企事業(yè)單位組織到紅色旅游景區參觀(guān)學(xué)習加強監督檢查的通知》后，我公司領(lǐng)導高度重視，迅速采取行動(dòng)，召開(kāi)全體干部會(huì )議進(jìn)行動(dòng)員，提出了“實(shí)事求是查找問(wèn)題，制訂措施嚴格監督”的總體工作方案，切實(shí)把上級的指示精神和要求落到實(shí)處。按照通知精神，我們進(jìn)行了集中自查自糾，現將自查情況匯報如下：
一、精心組織，周密安排
在接到“緊急通知”之后，我公司領(lǐng)導及時(shí)組織全體干部職工進(jìn)行了學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )文件精神，明確此次自查的內容和工作步驟。同時(shí)結合我公司的實(shí)際情況，進(jìn)行了安排部署:
首先我們成立了由主要領(lǐng)導任組長(cháng)的自查工作領(lǐng)導小組，強化領(lǐng)導責任。
第二，我們決定在全公司結合黨員先進(jìn)性教育進(jìn)行集中整治，并要求每個(gè)干部開(kāi)展自查自糾，并匯報自查自糾結果。
第三，扎扎實(shí)實(shí)在公司內部開(kāi)展借參觀(guān)學(xué)習到紅色旅游景區公費旅游的集中整治工作。集中學(xué)習，提高認識。
第四,實(shí)行“一票否決”。對借口工作去紅色景區旅游的有關(guān)人員在年度目標考核、評先樹(shù)優(yōu)上“一票否決”。
二、加強學(xué)習，提高認識
我們集中學(xué)習了《關(guān)于對我省黨政機關(guān)人民團體及企事業(yè)單位組織到紅色旅游景區參觀(guān)學(xué)習加強監督檢查的通知》的重要思想，使廣大干部職工進(jìn)一步明確通知精神，提高了對規范到紅色旅游景區參觀(guān)學(xué)習,制止以革命傳統和愛(ài)國主義教育為名組織公費旅游的重要性的認識.
三、認真對照，自查自糾
我們集中時(shí)間，召開(kāi)全體干部職工會(huì )議進(jìn)行自查自糾。充分運用批評與自我批評的武器，從領(lǐng)導到職工對照通知進(jìn)行了自我剖析。本著(zhù)實(shí)事求是的原則，對公司近年來(lái)組織的各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議等進(jìn)行了檢查：
1）對近年來(lái)的各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議進(jìn)行梳理，主要檢查活動(dòng)及會(huì )議的組織單位、地點(diǎn)、時(shí)間等內容，查找有無(wú)與活動(dòng)、會(huì )議內容不符,借機去紅色景區旅游的問(wèn)題。
2）對近年來(lái)組織的各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議經(jīng)費支出進(jìn)行檢查，主要檢查經(jīng)費的支出渠道、金額等情況，查找是否存在與會(huì )議內容、規模不相符，違反財務(wù)規章制度,以會(huì )務(wù)費列支紅色之旅的'問(wèn)題.
3）對近年來(lái)組織的各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議參與人員進(jìn)行檢查，主要檢查有無(wú)與會(huì )議無(wú)關(guān)人員參與，查找是否存在以學(xué)習為名行紅色之旅的變相公費旅游問(wèn)題。
檢查結果：沒(méi)有發(fā)現以紅色之旅為借口變相公費旅游的現象，也沒(méi)有發(fā)現以單位或個(gè)人名義要求紅色旅游景區有關(guān)單位接待的情況。
四、建章立制，規范管理
雖然我公司不存在以革命傳統教育和愛(ài)國主義教育為名組織到紅色景區變相公費旅游的現象，但是加強防范工作，對防止今后出現此類(lèi)問(wèn)題是非常必要的，為此，我們結合通知精神，特制定以下工作措施：
1、統一思想，強化教育。繼續認真組織逐條學(xué)習領(lǐng)會(huì )《關(guān)于對我省黨政機關(guān)人民團體及企事業(yè)單位組織到紅色旅游景區參觀(guān)學(xué)習加強監督檢查的通知》的重要意義，把思想統一到中央紀委、省委辦公廳、省政府辦公廳的文件精神上來(lái)，加強自我約束，強化廉潔自律觀(guān)念，切實(shí)按省紀委的有關(guān)精神和有關(guān)規定，進(jìn)一步堵住到紅色景區變相旅游的
渠道。
2、完善制度，強化監督。建立完善舉辦各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議的相關(guān)規章制度，特別是涉及到紅色旅游景區參觀(guān)學(xué)習的各類(lèi)活動(dòng)。把工作切實(shí)納入規范化、制度化管理軌道，保證此項工作健康有序發(fā)展；公司紀委將定期對各類(lèi)活動(dòng)、會(huì )議的舉辦進(jìn)行檢查，進(jìn)一步加大監督檢查力度，發(fā)現問(wèn)題，嚴肅處理，并追究有關(guān)領(lǐng)導責任。
3、嚴格獎懲，強化紀律。嚴格遵守財務(wù)制度和不得使用公款旅游的規定，特別是領(lǐng)導干部，要以身作則做好表率。要從黨紀國法的高度，進(jìn)一步強化反腐倡廉意識；要從保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性的高度，進(jìn)一步強化表率意識。對違反通知精神的人和事，特別是有關(guān)領(lǐng)導干部，要嚴肅處理，對遵紀守法的，要予以表?yè)P。在全公司營(yíng)造一種比作風(fēng)、比干勁、比能力、比貢獻，有為有位、無(wú)為無(wú)位的良好氛圍。
公司自查報告14
為認真落實(shí)公司董事長(cháng)11月25日的會(huì )議精神，我部門(mén)對公司制度的執行情況進(jìn)行了全面檢查，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、部門(mén)投資管理制度的執行情況：
1．投資項目的審批
部門(mén)負責的投資項目均按照國投公司《投資管理規定》、《投資管理實(shí)施細則》的相關(guān)規定，按公司制度決策程序，形成投資決議，并按規定程序流程完成報批手續，確保國有資產(chǎn)和資金使用，促進(jìn)公司投資決策的科學(xué)化和民主化。
2．投資項目的流程
部門(mén)負責投資的項目以公司總體戰略和投資規劃為指導，進(jìn)行盡職調查；經(jīng)過(guò)盡職調查，符合公司投資標準的項目，提交公司進(jìn)行項目評審。經(jīng)公司評審通過(guò)的項目投資，按照國投公司《投資管理規定》、《投資管理實(shí)施細則》的相關(guān)規定，向主管機關(guān)履行報批或備案手續，細化了投資流程，增強了項目投資的內部控制。
二、部門(mén)考勤及辦公制度的.執行情況：
1．考勤管理制度
部門(mén)認真按照公司《考勤管理制度》的要求，嚴格執行上下班考勤登記制度和逐級請銷(xiāo)假制度，并由專(zhuān)人負責考勤的記載，保持了良好的工作秩序。
2．辦公管理制度
部門(mén)對于公司公章的使用，凡以公司名義上報公文、制發(fā)的其他公文，且簽署具有法律效力的協(xié)議書(shū)、合同等法律性文書(shū)，均嚴格按照《印章管理規定》的審批流程執行。
部門(mén)對投資項目、戰略規劃等形成的相關(guān)文件，以及在投資工作中形成的各種合同、協(xié)議書(shū)、意向書(shū)、備忘錄等有關(guān)文件材料，均按照公司《檔案管理規定》嚴格遵守歸檔制度，并由專(zhuān)人負責整理、歸檔工作，使部門(mén)的檔案管理工作規范化，制度化。
通過(guò)自查、回顧，截至20xx年12月2日，我部門(mén)認真執行了公司的各項規章制度，在日常的業(yè)務(wù)工作中能夠認真貫徹國投公司《投資管理規定》、《投資管理實(shí)施細則》的相關(guān)規定，規范執行投資審批程序和業(yè)務(wù)流程。今后，我們將加大公司規章制度的執行力度，使業(yè)務(wù)工作進(jìn)一步嚴謹、細致。
公司自查報告15
為貫徹落實(shí)《xxx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》精神，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，切實(shí)做好春節期間的供電服務(wù)工作，xx供電所現已全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)自查工作。特別是對重要客戶(hù)進(jìn)行了仔細排查，經(jīng)認真梳理對發(fā)現xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行了嚴肅整改，現將具體情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，精心組織實(shí)施
為認真執行《xxx公司關(guān)于做好近期優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的緊急通知》文件精神，進(jìn)一步抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，對此xx供電所領(lǐng)導高度重視，首先成立了以所長(cháng)為第一責任人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作自查領(lǐng)導小組，制定具體工作措施，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，精心組織布署，組織對供電所重要客戶(hù)安全隱患排查、輿情分析防控等工作進(jìn)行了認真排查，經(jīng)認真整改和不斷完善，為做好春節期間xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供了保障。
二、認真排查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題
1、認真對供電所全體職工進(jìn)行了仔細排查，未發(fā)現xxx情況，均滿(mǎn)足上級公司標準要求。
2、對供電所遇到的投訴舉報案件的.辦結進(jìn)行嚴肅查處，經(jīng)排查非常規范，做到能在承諾時(shí)限內及時(shí)處理辦結，無(wú)任何不良記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展良好。
3、不定期對服務(wù)人員進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，檢查服務(wù)人員在工作態(tài)度、工作紀律、服務(wù)禮儀、儀容儀表等方面是否規范。檢查結果發(fā)現，大部分工作人員能夠嚴守規定，遵守時(shí)間，執行業(yè)務(wù)辦理流程和收費政策及標準，真正做到透明辦公，一站式服務(wù)，陽(yáng)光般服務(wù)。
4、檢查供電所班組，特別是營(yíng)業(yè)廳和搶修班是否做到“首問(wèn)負責”、“一口對外”、“限時(shí)辦結”，均查無(wú)問(wèn)題發(fā)生。但各項工作仍需不斷完善，才能使xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到快速提升。
三、注意實(shí)效，認真落實(shí)整改
1、不斷完善管理，實(shí)現窗口服務(wù)標準化
xx供電所始終實(shí)行xxx營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)周休日工作機制。柜員做到了著(zhù)裝掛牌，辦結每筆xx業(yè)務(wù)不超過(guò)1分鐘，并嚴格按照營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示的業(yè)務(wù)辦理流程、收費政策及標準辦理業(yè)務(wù)。
在春節期間，為保證居民用戶(hù)正常供電，方便客戶(hù)繳費，提前就將春節放假工作時(shí)間安排通知給廣大客戶(hù)，并且按上級公司要求正月初xxx便開(kāi)始營(yíng)業(yè)。在春節期間，每天由客戶(hù)服務(wù)中心主任坐班，每個(gè)崗位輪流值班，保證工作人員不脫崗。同時(shí)，主要領(lǐng)導及相關(guān)人員在春節期間還多次深入服務(wù)窗口進(jìn)行檢查和慰問(wèn)，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行了現場(chǎng)指導、批評和指正，逐一進(jìn)行了整改。
2、認真履職踐諾，嚴肅對待投訴舉報案件
xx供電所全體營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)工作人員能夠嚴格執行“xxx”規定，做到在承諾時(shí)限內辦結業(yè)務(wù)�？蛻�(hù)服務(wù)中心既為內部xxx工作營(yíng)造了便利環(huán)境，又為廣大居民用戶(hù)提供了便捷周到的服務(wù)；接到客戶(hù)投訴舉報后，xx供電所嚴格按照流程在及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結果及時(shí)反饋和上報；對重要客戶(hù)安全隱患進(jìn)行排查，真正做到了為大客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護航；排查并完善搶修力量的組織和實(shí)施，保證接報及時(shí)，快速到場(chǎng)，迅速解決；認真排查一切不利因素，輿情分析防控工作有待加強，保證營(yíng)銷(xiāo)xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不留死角，沒(méi)有隱患，等等舉措，這大大減少了客戶(hù)投訴舉報事件的發(fā)生。另外，在收費高峰時(shí)段，為避免客戶(hù)排隊，我司啟動(dòng)應急方案，加開(kāi)營(yíng)業(yè)窗口以緩解繳費壓力。
3、嚴執首問(wèn)負責制，實(shí)現xxx業(yè)務(wù)“一口對外”
嚴格按照“xxx”規定辦理各項業(yè)務(wù)。認真執行“首問(wèn)負責制”和“限時(shí)辦結”規定，落實(shí)了xxx檢查和故障報修等業(yè)務(wù)均由客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)現“一口對外”；每日核查xxx方案答復期限、業(yè)務(wù)辦理期限、受理客戶(hù)投訴辦結時(shí)限等，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設有業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口、意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿及舉報和查詢(xún)電話(huà)，讓社會(huì )廣大用戶(hù)監督我們的一言一行，避免營(yíng)業(yè)廳工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有推委搪塞、刁難客戶(hù)現象的發(fā)生。不僅提高了我們xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，還重塑了xxx企業(yè)的新形象。
在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，xx供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定成績(jì)，但也發(fā)現些許不足。今后，我們將進(jìn)一步轉變思想，提高認識，改進(jìn)工作方法，不斷完善管理機制，繼續扎實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，使xx供電所的xxx優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。
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