實(shí)用的總結實(shí)習報告三篇

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的總結實(shí)習報告3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

總結實(shí)習報告 篇1

　　實(shí)習單位概況

　　達內科技有限公司,由美國國際數據集團IDG投資,直接引進(jìn)北美IT技術(shù),高薪聘請來(lái)自加拿大和美國且具備國際化大公司.如IBM、SUN、惠普、Oracle及Cisco工作經(jīng)驗的技術(shù)專(zhuān)家和資深工程師組成強大師資力量，結合中國IT企業(yè)的現狀，定制化培養高端IT人才。

　　自20xx年進(jìn)入中國以來(lái)，每年都為IBM、華為、用友、新浪、搜狐、亞信等中外知名上市公司培養輸送上千名中高級軟件人才。公司大事記包括：

　　·20xx年 - 創(chuàng )業(yè)

　　20xx年8月，由加拿大海外專(zhuān)業(yè)人士在加拿大多倫多成立；

　　·20xx年 - 回國

　　20xx年3月，與北京大學(xué)軟件學(xué)院合作共同培養軟件工程師，成為首家與北大軟件學(xué)院合作且規模最大的培訓公司；

　　20xx年9月，入駐中關(guān)村國際孵化園，成為首家中關(guān)村園區的IT培訓公司；

　　·20xx年 - 融資、發(fā)展

　　20xx年9月，獲得美國500強私人企業(yè)-美國國際數據集團IDG投資，成為中國首家獲得國際資本投資的IT培訓公司；

　　·20xx年

　　20xx年3月，被信息產(chǎn)業(yè)部授權為“全國信息技術(shù)人才培訓基地”；

　　20xx年3月，與知名軟件外包公司博彥合作培訓“赴微軟工作軟件工程師”；

　　20xx年5月，與知名軟件外包公司文思創(chuàng )意合作培養“赴IBM軟件工程師”；

　　20xx年4月，榮獲《計算機世界》評選的“就業(yè)服務(wù)杰出貢獻獎”；

　　20xx年5月，榮獲《中國計算機報》評選的“最具影響力培訓機構獎”；

　　20xx年6月，達內外企IT培訓落戶(hù)申城，開(kāi)課上海。

　　20xx年10月，與新浪、搜狐、UT斯達康、百度等共同榮獲“中關(guān)村優(yōu)秀留學(xué)人員創(chuàng )業(yè)企業(yè)”；

　　20xx年12月，獲得中關(guān)村科技園區管委會(huì )100萬(wàn)元專(zhuān)項發(fā)展資金，建立“中關(guān)村軟件人才培訓示范基地”；

　　·20xx年

　　20xx年1月，達內外企IT培訓廣州中心成立；

　　20xx年8月，與韓國ACT公司合資成立KAC達內國際游戲學(xué)院。

　　20xx年8月，與上海大學(xué)合作“上大·達內軟件工程碩士教育” ；

　　20xx年12月，被北京市高校畢業(yè)生就業(yè)指導中心授權為“首都大學(xué)生就業(yè)培訓基地”；

　　·20xx年

　　20xx年4月，達內外企IT培訓南京中心成立；

　　20xx年10月，與西北大學(xué)軟件職業(yè)教育學(xué)院合作共建實(shí)訓基地；

　　20xx年7月，達內外企IT培訓武漢中心成立；

　　20xx年8月，與山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)院合作共建實(shí)訓基地；

　　20xx年9月，達內外企IT培訓蘇州中心成立；

　　20xx年10月，達內外企IT培訓成都中心成立；

　　20xx年10月，與天津師范大學(xué)繼續教育學(xué)院合作共建實(shí)訓基地；

　　20xx年10月，與開(kāi)封大學(xué)信息工程學(xué)院和開(kāi)封大學(xué)軟件技術(shù)學(xué)院合作共建實(shí)訓基地；

　　20xx年11月，達內入選 “20xx年度德勤中國高科技、高成長(cháng)50強”；

　　·20xx年

　　20xx年2月，80多位達內學(xué)子及20多位達內的老師歡聚在“達內學(xué)子20xx年新春家宴”；

　　20xx年3月，北京王府井校區成立；

　　20xx年4月，受北京各高校邀請，進(jìn)行《大學(xué)生職業(yè)規劃》講座，院校包括：北京工商大學(xué)、中國人民大學(xué)等；

　　20xx年5月，榮獲“20xx北京最具影響力的IT職業(yè)教育機構”稱(chēng)號；總裁、CEO獲得“20xx北京教育機構影響力人物”稱(chēng)號； 20xx年7月，Java訓練營(yíng)首期開(kāi)營(yíng)； 20xx年7月，BEA名家專(zhuān)場(chǎng)講座開(kāi)幕；

　　20xx年9月，每周名家大講堂正式啟動(dòng)，傳授Java/.Net/C++前沿技術(shù)；

　　20xx年9月，達內與Sun中國區培訓部建立Java培訓的深度合作聯(lián)盟；

　　20xx年9月，達內引領(lǐng)應屆生入職名企的“藍色之路”計劃正式啟動(dòng)，并同時(shí)推出500萬(wàn)助學(xué)基金；

　　20xx年10月，達內集團成立產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)部，確立多元發(fā)展模式；

　　20xx年10月，馬達加斯加教育科學(xué)部主任MR.RAZAFINJOELINA Tahina率團訪(fǎng)問(wèn)達內；

　　20xx年10月，中關(guān)村管委會(huì )領(lǐng)導一行三人再次蒞臨達內參觀(guān)指導；

　　20xx年10月，達內科技有限公司蟬聯(lián)“20xx德勤中國高科技、高成長(cháng)50強”；

　　主要實(shí)習內容

　　在培訓經(jīng)理的帶領(lǐng)下通過(guò)完成一個(gè)基于Java EE架構、Unix/Linux平臺、Oracle數據庫、Web界面、四層結構（Browser、Web Container、EJB Container、Database）的“電信用戶(hù)管理和計費系統NetCT OSS”軟件產(chǎn)品的分析、設計和開(kāi)發(fā)，掌握開(kāi)發(fā)Java/C++大型軟件項目過(guò)程中所需要的軟件技術(shù)、設計規范、開(kāi)發(fā)流程、質(zhì)量控制及項目管理。內容包括：

　　三大技術(shù)體系：IBM Websphere/SUN Java Application/BEA Weblogic

　　IBM Websphere商用體系： Websphere、WSAD/Eclipse、Java SE、Java EE/EJB 、DB2數據庫；

　　SUN Java Application商用體系：SUN Java Application Server、Java Studio Enterprise/NetBeans、Java EE/EJB、Oracle；

　　BEA Weblogic商用體系：Weblogic、JBuilder、Java、Java EE/EJB、Oracle數據庫；

　　四門(mén)熱點(diǎn)技術(shù)：Java/C++/Unix/Oracle

　　基于Java EE架構Java技術(shù)： Java SE、JDBC/Hibernate、Web編程JSP/Servlet/Struts 、企業(yè)應用EJB/Spring、XML/Web Services；

　　基于Unix平臺C++技術(shù)：核心語(yǔ)法Core C++、網(wǎng)絡(luò )編程、文件處理、I/O、Unix系統編程；

　　SUN Unix操作系統：Sun Solaris，Unix開(kāi)發(fā)平臺、vi編輯環(huán)境、系統及安全；

　　Oracle數據庫開(kāi)發(fā)：數據庫原理及SQL、PL/SQL、Pro*C、JDBC等開(kāi)發(fā)語(yǔ)言及接口；

　　真實(shí)項目實(shí)戰：亞信公司提供

　　通過(guò)完成由亞信公司提供的電信級用戶(hù)管理&計費系統（NetCT OSS）的開(kāi)發(fā)，精通全套Java/C++技術(shù)，掌握分析、設計、開(kāi)發(fā)基于四層結構（Browser、Web Container、EJB Container、Database）大型軟件系統的'原理、方法、技術(shù)和過(guò)程，積累至少1-2年的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。

　　實(shí)習感悟

　　在達內學(xué)習期間，我對計算機編程語(yǔ)言有了更深的了解.對大學(xué)里的知識得到了擴充.在即將面臨社會(huì )的時(shí)候，能夠加強實(shí)際編程技能對自己至關(guān)重要。經(jīng)過(guò)一些時(shí)間的考慮，我決定自己以后要走編程這條道路。雖然是很辛苦，但現在社會(huì )要的都是高學(xué)歷，我不想在繼續在一些無(wú)用功，想確實(shí)能為社會(huì )做一些工作。人們活著(zhù)的時(shí)間也不多，不能只是做一些無(wú)用功。我現在所從事的事情，能讓我每一天都過(guò)著(zhù)充實(shí)的生活。

　　達內的老師都很敬業(yè)，在這里學(xué)習，我感覺(jué)進(jìn)步很快。雖然時(shí)間只有五個(gè)月，但是由于有了大學(xué)的基礎。我覺(jué)得我明顯比沒(méi)有基礎的同學(xué)學(xué)得更快。天天能夠聽(tīng)到學(xué)得好的同學(xué)能夠就業(yè)于非常有名的企業(yè)。我看到了希望，雖然，現在還沒(méi)有學(xué)完，現在寫(xiě)實(shí)習總結是有些早，但是，我已經(jīng)感覺(jué)到，我將來(lái)不會(huì )后悔到達內。

　　現在的大學(xué)教育與社會(huì )接不上規。讓培訓市場(chǎng)火了起來(lái)。這是一種不正常的現象。身在當今的社會(huì )，你是無(wú)法選擇環(huán)境的，你只有改變自己。只有讓自己變得強大起來(lái)，才能過(guò)得更舒服一些。

　　達內的學(xué)習氛圍非常好，讓我找到了高中時(shí)候的學(xué)習氣氛。有的時(shí)候稍微感覺(jué)有點(diǎn)寂寞，但是，沒(méi)有耐心是什么也做不了的。更何況，現在沒(méi)有任何實(shí)際生存技能。

　　如果現在還不能堅持的話(huà)，以后就更沒(méi)有希望了。每天都有同學(xué)互相鼓勵，到現在為止，我已經(jīng)學(xué)完了數據庫、Hibernate、XML等重要的知識，再過(guò)一個(gè)月就可以進(jìn)入實(shí)際的項目中了，再過(guò)一個(gè)月就要進(jìn)入實(shí)際的項目中了，有點(diǎn)緊張但這是過(guò)渡階段。要想進(jìn)入有名的大企業(yè)，必須做項目。只有實(shí)踐才能檢驗真理。

總結實(shí)習報告 篇2

　　一、概述

　　1、實(shí)習單位：XXXXXXX有限公司

　　2、實(shí)習時(shí)間：20xx年7月10日--20xx年8月19日

　　3、實(shí)習內容：軟件研發(fā)和信息系統開(kāi)發(fā)與維護

　　二、實(shí)習目的

　　作一名在校的大學(xué)生，實(shí)習的目的是在社會(huì )的工作崗位中檢驗自己在學(xué)校期間積累的理論知識，將理論聯(lián)系實(shí)際，獲取實(shí)際應用的專(zhuān)業(yè)技能經(jīng)驗，積累在校期間無(wú)法獲取的，應用性較強的專(zhuān)業(yè)知識。其次，另一個(gè)目的就是在畢業(yè)之前獲取一個(gè)與社會(huì )，與公司、單位直接接觸的機會(huì )，讓自己能夠對工作生活有一定的了解，為以后踏入工作崗位做好準備。

　　結合我的專(zhuān)業(yè)和所掌握知識，我本次的實(shí)習目的就是要了解當前我國的IT行業(yè)的發(fā)展情況，熟悉各種IT公司會(huì )吸取哪一些專(zhuān)業(yè)或具有哪一些技能的人才；其次是了解IT行業(yè)中特別是軟件、信息系統以及數據庫系統的開(kāi)發(fā)與維護的工作流程，學(xué)習在實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中應用到的專(zhuān)業(yè)知識，和工作過(guò)程的各種注意事項，檢驗在校期間所學(xué)的各種技能，積累IT項目的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗；最后，本次實(shí)習還有一個(gè)目的就是對工作環(huán)境的認知，學(xué)會(huì )將自己的心態(tài)從學(xué)習生活轉向工作生活，學(xué)習職場(chǎng)上的交流溝通方式，培養自己的耐心和責任心。

　　三、實(shí)習過(guò)程

　　1.工作環(huán)境和工作內容的熟悉

　　一開(kāi)始考入進(jìn)入公司的時(shí)候對公司的部門(mén)設置以及工作內容還不是很了解，雖然在之前的面試過(guò)程中有對公司的基本情況進(jìn)行了解詢(xún)問(wèn)，但在要真正開(kāi)始工作之后還是無(wú)從下手。開(kāi)始的第一天，公司的相關(guān)人員給我做了簡(jiǎn)單的介紹，我接下來(lái)的一段時(shí)間將在公司的軟件研發(fā)部進(jìn)行實(shí)習，由部門(mén)經(jīng)理直接領(lǐng)導。隨后，

　　部門(mén)經(jīng)理給我就工作的內容做了仔細的說(shuō)明。在實(shí)習期間，我將要用到的主要開(kāi)發(fā)工具是Visual Studio和Sql Server。開(kāi)始實(shí)習的前兩天，我和其他同一部門(mén)的新人一起學(xué)習軟件和系統開(kāi)發(fā)過(guò)程中代碼的編寫(xiě)規范，實(shí)際開(kāi)發(fā)過(guò)程中的注意事項，如系統開(kāi)發(fā)過(guò)程，在安全性上防止腳本攻擊使用的方法，代碼注釋的規則，系統開(kāi)發(fā)經(jīng)常使用的語(yǔ)法等。

　　2..網(wǎng)頁(yè)html的開(kāi)發(fā)

　　在用兩天時(shí)間熟悉了工作環(huán)境和工作內容之后，部門(mén)的負責人將下一步的工作做了詳細的布置，任務(wù)主要是按照要求將分配下來(lái)的word的內容html格式化。我們按照上級的要求，對拿到的內容分為若干塊，并根據一定的格式編寫(xiě)html代碼，將內容放到網(wǎng)頁(yè)當中。在html的開(kāi)發(fā)過(guò)程當中主要使用html標簽中的div、ul、li、table等加上已經(jīng)定義好的css層疊樣式進(jìn)行頁(yè)面的布局。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，公司要求遇到問(wèn)題，自己不能及時(shí)處理的需要向上級反映。整個(gè)html的開(kāi)發(fā)持續了近兩個(gè)星期。由于安排開(kāi)發(fā)的時(shí)間較短，開(kāi)發(fā)的任務(wù)重，這兩個(gè)星期公司要求集體加班，在部門(mén)員工的集體努力下最終完成了任務(wù)。

　　在這一階段的開(kāi)發(fā)過(guò)程當中主要應用到了專(zhuān)業(yè)課程中涉及html開(kāi)發(fā)的知識，開(kāi)發(fā)時(shí)使用各種html的標簽，并調用css對各種標簽的樣式進(jìn)行控制。在開(kāi)發(fā)時(shí)還使用到了公司提供的幾個(gè)類(lèi)，類(lèi)里設計到的方法用來(lái)對文本和html進(jìn)行過(guò)濾，替換掉不需要和不符合格式要求的部分，替換的過(guò)程在A(yíng)SP.NET的頁(yè)面中完成。

　　3.SQL Server數據庫的設計和數據入庫

　　前一階段的html開(kāi)發(fā)完成之后，我們需要將一開(kāi)始給我們的文檔中的所有信息組織入庫。公司采用的數據庫是微軟的.SQL Server 20xx數據庫，我們根據公司對入庫信息的要求進(jìn)行了數據庫的設計。主要是數據表，字段，字段的類(lèi)型和長(cháng)度，數據表之間的聯(lián)系以及數據的存儲進(jìn)行設計。我們在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下參與了整個(gè)數據庫的設計過(guò)程，我主要參與了數據庫腳本的編寫(xiě)，然后將設計好的數據庫給另外的工作人員進(jìn)行核查并組織數據入庫，入庫當中部分信息先組織存儲到Excel當中再導入數據庫，再次核查以后由小組的負責人將數據存入到服務(wù)器當中。數據的備份和安全策略則由公司的網(wǎng)絡(luò )安全部負責處理。

　　這一階段的工作只持續了三天，運用到了數據庫的知識，而SQL Serve數據庫

　　又正好是我們在校期間數據庫教學(xué)當中選用的數據庫，并且我已通過(guò)了國家軟考數據庫系統工程師的考試，所以在這階段的.工作中對整個(gè)工作流程比較熟悉，對數據庫設計中特別是SLQ語(yǔ)句應用得比較熟練，很好地鞏固了數據庫的知識。

　　4.C#工具的開(kāi)發(fā)

　　在做完數據庫之后，公司的顧問(wèn)又交給了我們開(kāi)發(fā)小組一個(gè)C#工具開(kāi)發(fā)的任務(wù)，要求在三到四天之內完成。主要工作是利用開(kāi)發(fā)部已經(jīng)開(kāi)發(fā)出的C#類(lèi)和其它一些公共方法實(shí)現一個(gè)讀取給定頁(yè)面上指定的信息，并能以此頁(yè)面為根鏈接到其它頁(yè)面繼續讀取信息的一個(gè)公司內部使用工具軟件，有點(diǎn)類(lèi)似于網(wǎng)絡(luò )爬蟲(chóng)，只是需要讀取的對象和信息不一樣。開(kāi)發(fā)是以C#窗體程序的形式進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，我們從負責人那里得到的是已經(jīng)開(kāi)發(fā)好的幾個(gè)類(lèi)和方法，需要反饋給他們的是存有讀出信息的數據表。在一開(kāi)始的開(kāi)發(fā)過(guò)程中由于對C#里面的WebClient類(lèi)不是很熟悉，進(jìn)度有一點(diǎn)慢。但公司內部提供的很多的類(lèi)和方法，在向我們部經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員咨詢(xún)以后我們逐步加快了進(jìn)度。在四天的連續加班以后我們將測試好的工具以及讀取到的信息反饋給了上級人員。

　　此次開(kāi)發(fā)的雖然只是一個(gè)小工具，但是由于在校期間沒(méi)有學(xué)習到相關(guān)的開(kāi)發(fā)知識，如里面用到的C#里面的類(lèi)，開(kāi)發(fā)過(guò)程對我而言也是一個(gè)挑戰。

　　5.平臺系統開(kāi)發(fā)

　　這一階段進(jìn)入了真正的信息系統開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)完后的系統將發(fā)布在公司的服務(wù)器上，提供商務(wù)服務(wù)。開(kāi)發(fā)實(shí)施之前是系統的需求收集和設計，由于公司的需求以及整理完畢，我們直接從設計階段著(zhù)手開(kāi)發(fā)，我主要參與到了數據庫的設計。 開(kāi)發(fā)過(guò)程中我們使用Dreamweaver做靜態(tài)頁(yè)面html的開(kāi)發(fā)以及css的編寫(xiě)，網(wǎng)站美工由編輯部美工人員完成。后臺代碼的編寫(xiě)在.NET的開(kāi)發(fā)工具Visual Studio 20xx中完成，后臺數據庫依然使用SQL Server 20xx。開(kāi)發(fā)的過(guò)程嚴格按照.NET的三層模式進(jìn)行，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中我們具體化成了四層，包括視圖層（View）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、數據訪(fǎng)問(wèn)層（DAL）和模型層（Model）。在四層之外還有使用ADO.NET訪(fǎng)問(wèn)數據庫的公共類(lèi)以及其它抽取出的公共方法。

　　在開(kāi)發(fā)時(shí)，公司提供訪(fǎng)問(wèn)數據庫的公共類(lèi)和一些常用的方法，除了視圖層以外，在沒(méi)設計一個(gè)表的操作時(shí)我們都要在另外三層添加相應的方法，調用的過(guò)程是DAL到BLL，再到View，不容許跨層調用。Model層對表字段進(jìn)行封裝，是外層

　　操作數據庫的接口。開(kāi)發(fā)的過(guò)程我的任務(wù)是實(shí)現公司新聞信息增、刪、改。在半個(gè)多月的代碼開(kāi)發(fā)以后我完成自己的任務(wù)，將任務(wù)提交和工作交接以后我結束了自己的實(shí)習生活。

　　四、實(shí)習總結

　　四五十天的實(shí)習生活是短暫的，雖然在實(shí)習期間每一天相對于在校生活都會(huì )很累，但在辛苦的過(guò)程中學(xué)到了不少的東西，積累了寶貴的工作經(jīng)驗。不管是在專(zhuān)業(yè)技能上，還是在其它綜合素質(zhì)上都得到了不下的提高。

　　1. 在專(zhuān)業(yè)技能上

　　雖然在學(xué)校期間學(xué)習了不少的專(zhuān)業(yè)知識，但是當真正踏入工作崗位需

　　要應用到相關(guān)的知識時(shí)才發(fā)現實(shí)際應用中并不是我們想象那樣的簡(jiǎn)單。書(shū)本知識在遭遇到實(shí)際應用時(shí)表現得過(guò)于理論化，當真正動(dòng)手操作時(shí)會(huì )發(fā)現按照自己在校期間的想法去做會(huì )存在許多的漏洞，經(jīng)不起實(shí)際應用的考驗。通過(guò)此次實(shí)習，我對我們專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的許多知識有了更多的了解。

　　第一，對IT技術(shù)在社會(huì )發(fā)展中的應用有了新的認識。在學(xué)校里我們都承認現在是一個(gè)IT時(shí)代，在平時(shí)的學(xué)習生活當中已經(jīng)離不開(kāi)IT發(fā)展的最大產(chǎn)物“網(wǎng)絡(luò )”。但是我們只是充當著(zhù)一個(gè)信息技術(shù)的使用者，IT服務(wù)的對象，充其量也就是一個(gè)信息技術(shù)的學(xué)習者。獲取的知識來(lái)自于書(shū)本，老師，或者網(wǎng)絡(luò )，我們看待我們專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識時(shí)角度總是有局限性。踏入實(shí)習崗位以后，我真正成了以為信息技術(shù)的創(chuàng )作者，參與到了IT開(kāi)發(fā)管理當中，看待行業(yè)的角度從一個(gè)消費者轉移到了一個(gè)生產(chǎn)者上。首先IT產(chǎn)業(yè)的確給我們的社會(huì )帶來(lái)了不小的飛躍，企業(yè)的各項業(yè)務(wù)只要是能使用上信息技術(shù)的都用上了，公司的部門(mén)之間協(xié)作可以在信息技術(shù)平臺完美地進(jìn)行，以前各種人工紙質(zhì)化的辦公現在只需在電腦面前數字化即可，成本得到了大量的降低，而效率也得到了極大的提高。而作為IT技術(shù)的利用者和研發(fā)者則主要接受最新的信息技術(shù)，將信息技術(shù)應用到各個(gè)領(lǐng)域中。例如現在的Java系列和.NET系列，技術(shù)在不斷革新，IT從事者也需要不停的學(xué)習和進(jìn)步。

　　第二，對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的鞏固和再學(xué)習。在校期間學(xué)習了較多的專(zhuān)業(yè)知識，理論知識太多，而實(shí)際應用較少。很多知識在長(cháng)時(shí)間不用之后逐步地被遺忘，而實(shí)

　　習恰好試一次鞏固和再學(xué)習的機會(huì )。首先，實(shí)習過(guò)程中多數用到的都是在校期間課堂知識涉及到的，與在校期間的實(shí)驗室的實(shí)踐相比，實(shí)習所在的是真正的實(shí)際應用，對專(zhuān)業(yè)知識的要求更高，范圍更廣。在不斷的工作過(guò)程中許多知識被綜合使用，達到了復習鞏固的效果。其次，是對專(zhuān)業(yè)知識的再學(xué)習。在校期間學(xué)習的東西往往停留在教學(xué)層面上，沒(méi)有面向應用。進(jìn)入公司以后，很多技術(shù)并不像教學(xué)時(shí)的那樣簡(jiǎn)單，需要考慮到的因素會(huì )更多。例如公司系統開(kāi)發(fā)過(guò)程中對系統安全性的要求，它會(huì )涉及到很多細節要求。再例如軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的代碼規范問(wèn)題，公司的開(kāi)發(fā)有嚴格的要求，包括命名，存放，注釋等都有一系列的規定，并且還有許多主要事項，遠遠不止我們上課時(shí)想的那樣簡(jiǎn)單。這讓我在專(zhuān)業(yè)知識上學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西。

　　2.在對工作生活的認知上

　　實(shí)習的這段時(shí)間里我深刻的體會(huì )到了學(xué)校環(huán)境和工作環(huán)境的不同，在學(xué)校里周?chē)�的都是老師和同學(xué)，彼此之間交往沒(méi)有涉及太多的利益因素，在校的各種行為基本上都只對自己負責，學(xué)校生活中的言行舉止都以自己為出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有考慮太多的因素。而工作環(huán)境與學(xué)校有太多的不同，相比而言我們不再那么自由，實(shí)習生活讓我對工作生活有了進(jìn)一步的了解。

　　第一，要善于溝通交流。在工作場(chǎng)合上每個(gè)人都懷有自己的思想和個(gè)性，和同事、上司交流需要很多技巧。首先，在言行舉止上要小心謹慎。公司是一個(gè)以盈利為目的的組織，公司都有自己的商業(yè)機密，所以詢(xún)問(wèn)問(wèn)題時(shí)是不能涉及公司敏感話(huà)題的。在和同事、上司溝通當中更要注重自己的用語(yǔ)，不能像在校期間那樣的隨意。其次，要主動(dòng)。剛進(jìn)公司會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題，如果自己不能解決最好向上司或同事請教，因為如果自己停留在那個(gè)問(wèn)題上會(huì )造成工作的延誤，影響任務(wù)的總體進(jìn)度，給公司帶來(lái)?yè)p失。在公司時(shí)，有不能解決的問(wèn)題我及時(shí)向負責人反映，這個(gè)過(guò)程中我學(xué)會(huì )了很多東西。例如在問(wèn)題反映過(guò)程中我學(xué)會(huì )了UltraEdit，Emeditor，以及動(dòng)軟代碼生成器等應用工具的使用。最后，要抱有一顆謙虛的心。公司里的上司和老員工都是極富工作經(jīng)驗的，在他們的面前一定要保持謙虛的態(tài)度，這樣他們才愿意將自己的經(jīng)驗傳授給你。

　　第二，要有責任感。每天到公司每個(gè)人都有自己分配的任務(wù)，在實(shí)習期間每天我都堅持將自己手中的任務(wù)完成，沒(méi)有完成的自己主動(dòng)加班做，因為自己的拖延

總結實(shí)習報告 篇3

　　XX學(xué)院XX專(zhuān)業(yè)

　　實(shí)習報告

　　姓 名：

　　班 別：

　　年 級：

　　專(zhuān) 業(yè)：

　　指導教師：

　　我這次的實(shí)習任務(wù)是在張超電器行完成的，張超電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺，之所以選擇了張超電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷(xiāo)售能力，所以我認為還是應該從基礎做起。

　　一、所在單位概況：

　　現在我就首先來(lái)介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。張超電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。主要銷(xiāo)售新飛、美的、創(chuàng )維等品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調等。由剛開(kāi)始的一個(gè)小門(mén)市到現在即將成為美的專(zhuān)賣(mài)，發(fā)展速度驚人，著(zhù)實(shí)令人嘆服

　　張超電器行堅持“薄利多銷(xiāo)，服務(wù)當先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費者的青睞。本著(zhù)“商者無(wú)域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。 張超電器行正通過(guò)實(shí)施精細化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭在市場(chǎng)上取勝。

　　二、自己所理解的所在單位：

　　我理解上的張超電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著(zhù)想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷(xiāo)售行家。我們上學(xué)期的課上教會(huì )了我們一個(gè)銷(xiāo)售公司如果把售后服務(wù)做到了超過(guò)消費者的心理需求的話(huà)，往 往消費者就會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)心里，甚至會(huì )在自己的上百個(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)�？吹胶芏嘞�費者都是拿著(zhù)張超電器行會(huì )員卡來(lái)進(jìn)行第二次以上的購買(mǎi)，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購的禮品滿(mǎn)意的的回家時(shí)，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。

　　三、自己所在單位中的工作、角色：

　　我雖然在張超電器行中只擔當了一個(gè)小小的空調銷(xiāo)售員的職務(wù)，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著(zhù)所有銷(xiāo)售人員的努力換來(lái)的，我認為一個(gè)銷(xiāo)售公司的銷(xiāo)售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會(huì )接觸到的就是他的相對銷(xiāo)售人員。每一個(gè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負責銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能與其專(zhuān)業(yè)的操作方法與內部結構和售后的相關(guān)服務(wù)。

　　四、工作中的心得體會(huì )：

　　我在這份工作中得到了許多體會(huì )與心得，或許每一個(gè)人會(huì )把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉換成對這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對了我從小到大的每一個(gè)工作，雖然到現在為止只有兼職與實(shí)習。但是我從來(lái)都是相信這都是我人生中的機會(huì )與經(jīng)驗，是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。

　　我在這份銷(xiāo)售工作中積累了很多銷(xiāo)售實(shí)戰場(chǎng)上的`銷(xiāo)售技巧，這都是自己在無(wú)數的消費者的問(wèn)題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來(lái)的。

　　起初在張超電器行銷(xiāo)售空調的我對空調還停留在使用上，現在為了工作實(shí)習也逼著(zhù)自己了解和喜歡空調，明白了它各個(gè)元件的道理，現在已經(jīng)能回答出顧客各種空調方面的基本常識了。

　　在銷(xiāo)售方面，我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗，大學(xué)暑假賣(mài)過(guò)手機，比起空調這種循環(huán)相對小的大件上來(lái)說(shuō)，要簡(jiǎn)單的多�？照{銷(xiāo)售，比的就是耐心與合理的講解，說(shuō)其所用，也就是投其所好，其中促銷(xiāo)方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷(xiāo)能拉動(dòng)庫房的循環(huán)，推出擠壓商品的話(huà)，就需要在銷(xiāo)售語(yǔ)言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷(xiāo)，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì )同顧客說(shuō)，“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷(xiāo)：店慶促銷(xiāo)；暑期促銷(xiāo)；周末促銷(xiāo)，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買(mǎi)空調肯定不會(huì )吃虧了，因為我們的價(jià)格都是這么透明了�！� 而且價(jià)格不要急于求成直接報底價(jià)，因為這樣會(huì )造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿(mǎn)了，但是你無(wú)路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎么降價(jià)，我再去別家看看吧??”所以我總結下來(lái)就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買(mǎi)空調上是盲目的，他可能今天只是來(lái)看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機會(huì )。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)。再從顧客的角度找“之所以不買(mǎi)”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰(shuí)是決定購買(mǎi)者，發(fā)動(dòng)主戰術(shù)向其主推。

　　有些顧客的需求首先是不懂空調需要學(xué)習空調，向你問(wèn)東問(wèn)西，從開(kāi)關(guān)到運行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買(mǎi)你的空調，他也學(xué)會(huì )了東西，終歸他會(huì )對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì )欣然接受。 我對產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機演示等這些客觀(guān)因素都直接導致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時(shí)間去周?chē)�大型手機賣(mài)場(chǎng)學(xué)習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請教，取長(cháng)補短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷(xiāo)量穩步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認真負責。

　　在現實(shí)中要認識人性的復雜，只有了解人性，在生存的空間里才會(huì )游刃有余。我們工作要努力，對人要友好，這是對自己的必然要求，那樣你才會(huì )有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜，有善良也有丑惡，我們要認識到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層，這時(shí)要懂得如何保護自己，畢竟現實(shí)的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅，他見(jiàn)我年紀輕輕就對我不屑一顧，其實(shí)我知道他是在故意整我，因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見(jiàn)他傲慢的態(tài)度便對他拍著(zhù)桌子說(shuō)到“你這種態(tài)度，要不要我在會(huì )議上提一下”他沒(méi)話(huà)說(shuō)了。

　　我更深地體會(huì )到”態(tài)度決定一切”這句話(huà)的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),因為曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應當時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠實(shí)而不講技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結果.而看到周?chē)�的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號,頓時(shí)對現實(shí)社會(huì )失望和氣憤.然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多,能客觀(guān)理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節,作為銷(xiāo)售人員,應該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.第二,銷(xiāo)售人員應該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè )而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺時(shí)我會(huì )主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當學(xué)生來(lái)選購時(shí)我會(huì )給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機，同時(shí)結合手機功能介紹一些學(xué)習方法,比如下載學(xué)習資料等;當老年人來(lái)選手機我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意,把快樂(lè )傳遞給他們.

　　我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀(guān)察周?chē)�情況并認真學(xué)習.我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也能更高。

　　五、小結

　　工作中的我，不敢說(shuō)多么聰明。但是張超電器行的主任與長(cháng)促還有別的品牌的銷(xiāo)售也鼓勵了我，認可了我的能力，我會(huì )繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實(shí)習工作很圓滿(mǎn)的結束了，但是我也會(huì )在未來(lái)工作的對待上保

　　持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對社會(huì )有用的人。

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