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移動(dòng)OA辦公系統的最終目的
一款好的移動(dòng)辦公應用，它既要滿(mǎn)足管理者的控制欲，又要給予團隊成員足夠的自由度，同時(shí)還要讓公司低成本運作，它要能引領(lǐng)一種新的工作方式。移動(dòng)辦公不僅僅是單純的用手機辦公，不是因為手機是移動(dòng)設備，所以就是移動(dòng)辦公了。新的工作方式下，每個(gè)人的上班行為應該更自由，你在公司里和別人爭得面紅耳赤，而我可能在咖啡館里悠閑的編著(zhù)代碼;你可能吃了午飯才來(lái)上班，而我已經(jīng)下班回家，沒(méi)有人為上下班堵車(chē)來(lái)煩心。公司里的考勤，會(huì )議，電子流，KPI，上下級關(guān)系可能都會(huì )漸漸弱化。工作形式改變，公司管理改變，工作者的思想也在改變，工作中不合理，令人厭煩的事情也可能漸漸消失。真正的移動(dòng)辦公應用無(wú)疑是要促成這種更人性的工作方式，而我們一直在努力。
移動(dòng)辦公產(chǎn)品為什么難做?主要有三個(gè)難點(diǎn)：
難點(diǎn)一：
對企業(yè)需求的理解。市值千億美金級的公司，可能對個(gè)人消費者的七情六欲有著(zhù)深刻的了解，可以創(chuàng )造一種新的生活方式，但是論了解企業(yè)，如果沒(méi)有跟成千上萬(wàn)家的企業(yè)有過(guò)合作，則很難把握企業(yè)的需求。小型的創(chuàng )業(yè)團隊如果想進(jìn)軍這個(gè)領(lǐng)域自然更是困難重重。
難點(diǎn)二：
對工作三個(gè)維度的認知。通常一份工作有三個(gè)維度。一是崗位工作，就是我們普遍理解的行業(yè)工作。例如司機開(kāi)車(chē)，會(huì )計算賬，廚師做菜，設計師作圖，程序員編程。不同的行業(yè)，崗位工作可以說(shuō)差別巨大。二是通用工作，這類(lèi)工作不像行業(yè)工作那樣有很大差別，諸如收發(fā)郵件、電話(huà)會(huì )議、提批電子流、任務(wù)待辦、項目管理、文件共享、考勤、客服等等。因為比較通用，所以絕大多數移動(dòng)辦公的應用都聚焦在這個(gè)維度。三是“范工作”，沒(méi)找到很準確的術(shù)語(yǔ)表述，先自造一個(gè)詞。范工作也是工作中很重要的一個(gè)維度。同事之間的交流、日常工作的分享、團隊活動(dòng)、公司文化建設等。如果一個(gè)公司沒(méi)有范工作，前面兩個(gè)維度的工作可能也要打折扣。
難點(diǎn)三：
團隊內部推行困難。一款移動(dòng)辦公應用通常不是用戶(hù)各玩各的，需要一個(gè)團隊內的成員大家一起用才能發(fā)揮最大價(jià)值，甚至還要跟公司已有的系統對接。作為一個(gè)普通員工，對于工作相關(guān)的應用，他很難去要求同事一起用，更別說(shuō)去對接公司系統了。人性都是懶惰的，如果這個(gè)人不是你的上級，只是平級的同事來(lái)讓你去下載、注冊、登錄、學(xué)習一款跟工作相關(guān)的應用，這很難讓人產(chǎn)生興趣，甚至反感。
市面上絕大部分的移動(dòng)辦公應用都是聲稱(chēng)提高工作效率，或是讓人們將工作生活分開(kāi)不要在微信里聊工作之類(lèi)的。言下之意其實(shí)是提供給用戶(hù)一種聚焦工作、提高效率、隨時(shí)隨地的辦公工具。正如前面所說(shuō)，這里聚焦的工作一般都是“通用工作”。這樣的定位通常是移動(dòng)辦公應用很初級的定位，也是較容易實(shí)現的。我們的團隊做過(guò)調研，當前使用移動(dòng)辦公應用的用戶(hù)70%以上都是在工作時(shí)間使用。數據表明，很多人不會(huì )想著(zhù)所謂的隨時(shí)隨地工作，我上班就是上班，甚至因為反正是工作時(shí)間，效率不效率的可能也吸引不了他們。
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