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企業(yè)中層人員在績(jì)效管理中的作用
企業(yè)中層管理人員是績(jì)效管理活動(dòng)的中堅力量，他們既是被考評者，同時(shí)也是考評者。企業(yè)中層管理人員之間的溝通關(guān)系到各部門(mén)整體的工作績(jì)效和團隊建設，也關(guān)系到各部門(mén)之間的協(xié)作與配合。那么企業(yè)中層人員在績(jì)效管理中有哪些作用呢?一起來(lái)看看!
一、企業(yè)中層管理人員的重要作用
中層管理人員擔負著(zhù)承上啟下和獨當一面的重任，是企業(yè)管理不可替代的中堅力量。他們既是執行者，又是領(lǐng)導者，是企業(yè)戰略落地和實(shí)現企業(yè)戰略目標的重要支撐，是影響企業(yè)成敗最主要的因素――無(wú)論怎樣形容中層管理者的重要作用都不為過(guò)。在績(jì)效管理中，中層管理者既是考核者，又是被考核者，既是績(jì)效管理系統的執行者，也是績(jì)效文化的構建者和績(jì)效管理創(chuàng )新的變革者，離開(kāi)了他們，績(jì)效管理就是“水中月”、“鏡中花”，就是空中樓閣，就無(wú)從談起。中層管理者在績(jì)效管理中無(wú)與倫比的作用，就如同車(chē)輪之于車(chē)，脊梁之于人體。因此，對于中層管理人員的績(jì)效管理，是企業(yè)績(jì)效管理系統中最關(guān)鍵、最核心的組成部分。
二、中層管理者的績(jì)效角色
無(wú)論企業(yè)是否實(shí)施形式上的績(jì)效管理，中層管理人員都擔當著(zhù)最重要的績(jì)效角色。在現代企業(yè)中，人力資源部門(mén)已經(jīng)不再是傳統的人事管理權力機構，新型的人力資源管理職能由行政權力型轉向支持伙伴型，成為業(yè)務(wù)部門(mén)的戰略伙伴。本著(zhù)“任何管理者都是人力資源管理者”的現代理念，包括招募引進(jìn)、培訓輔導、薪酬激勵和績(jì)效發(fā)展等人力資源管理的核心職責轉而由直線(xiàn)經(jīng)理承擔。作為部門(mén)人力資源管理的第一負責人和“首席運營(yíng)官”，事實(shí)上在履行績(jì)效管理的主要責任。
1.績(jì)效目標管理者
中層管理者作為公司職能目標的分解受約人和部門(mén)績(jì)效目標的承諾者，同時(shí)又是部門(mén)員工績(jì)效目標的集成者，對于團隊和個(gè)人的目標負有控制和管理的責任。經(jīng)理需要將部門(mén)的基本職責和目標協(xié)同起來(lái)，將員工個(gè)人目標和團隊目標保持方向上的一致，就如同把火車(chē)車(chē)廂排列到同一個(gè)方向的鐵軌上一樣。有效的團隊績(jì)效管理，能夠很好地平衡和協(xié)同員工個(gè)人層面與團隊層面的目標系統，從而實(shí)現部門(mén)的績(jì)效目標。
2.員工的績(jì)效伙伴
盡管員工的績(jì)效目標是部門(mén)和中層管理者的目標分解和細化，但并非一經(jīng)分解到人就可萬(wàn)事大吉和大功告成，管理者需要對員工績(jì)效的發(fā)展給予持續的關(guān)注，對員工的績(jì)效困難做出合理的診斷，并給予樂(lè )于助人的建議和支持，成為其忠實(shí)的績(jì)效伙伴，幫助其實(shí)現個(gè)人績(jì)效，這對于中層管理者而言，既是助人也是助已。
3.績(jì)效文化引領(lǐng)者
與高層管理者相比，經(jīng)理們通常會(huì )具有更廣泛的員工關(guān)系基礎，更有效的信息傳達途徑以及更有說(shuō)服力的溝通方法。出色的經(jīng)理人，同時(shí)也常常具有非權力因素的影響力，成為團隊內非正式組織的主要成員。良好的職業(yè)精神、正派的人格修為、公正的處事態(tài)度和優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技能都可能轉化為領(lǐng)導者的人格魅力，創(chuàng )造出和諧融洽的組織氛圍，為團隊績(jì)效的實(shí)現推波助瀾。“人類(lèi)的行為總是在自己尊重的人面前表現得更加完美”，如果經(jīng)理人具有職務(wù)上和精神上的雙重領(lǐng)袖氣質(zhì)，基于績(jì)效的團隊文化就會(huì )發(fā)展的更好。
三、提高企業(yè)中層管理人員的績(jì)效管理技術(shù)措施
1.大力爭取高層管理者的支持
在績(jì)效管理上，很多高層領(lǐng)導只是給予了一般的關(guān)注和支持，只是聽(tīng)聽(tīng)匯報和作一下指示，沒(méi)有真正地把績(jì)效管理當作一件重要的工作來(lái)抓，績(jì)效管理缺乏高層領(lǐng)導的大力支持。其實(shí)，績(jì)效管理是企業(yè)管理改革的大事，是企業(yè)全體員工的事情，因此企業(yè)的高層領(lǐng)導應該積極站到前臺、參與其中，給HR經(jīng)理充分的領(lǐng)導和支持，領(lǐng)導員工和管理人員積極參與績(jì)效管理，以提高績(jì)效管理的效果。
2.加強績(jì)效管理知識培訓，轉變觀(guān)念，強調全員績(jì)效管理意識
國內大部分企業(yè)管理觀(guān)念比較落后，管理層對管理重要性的認識比較膚淺，不愿接受新的管理理念和管理方法，視績(jì)效管理為負擔。因此，績(jì)效管理要得到有效實(shí)施，必須強調全員績(jì)效意識，改變管理層思維。此外，企業(yè)還需要加強績(jì)效管理方面的基礎知識培訓，使管理人員和員工樹(shù)立績(jì)效意識，真正理解績(jì)效管理的真實(shí)含義�，F在很多企業(yè)沒(méi)有正確區分績(jì)效考核和績(jì)效管理，把績(jì)效考核等同于績(jì)效管理，甚至認為績(jì)效管理只是人力資源部的事，與我無(wú)關(guān);還有的人認為績(jì)效管理就是年底填寫(xiě)幾張績(jì)效考核表，是一種煩人的事情，不愿意參加到績(jì)效管理過(guò)程中去。這些錯誤的認識需要通過(guò)相關(guān)的培訓來(lái)糾正。
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