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管理實(shí)踐：世通公司的商業(yè)倫理反省
、全球有線(xiàn)通信公司和其他電信公司的投資者們發(fā)愁時(shí)，這些公司的不少高級經(jīng)理卻發(fā)了財�；ㄆ旒瘓F旗下的所羅門(mén)美邦控股公司的杰克.格魯布曼誤導散戶(hù)，造成了損失和破產(chǎn)，這不僅傷害了投資者，而且還傷害了美國電信產(chǎn)業(yè)與韓國、日本等國公司的全球競爭力，韓國和日本兩國的公司在某些方面的科學(xué)技術(shù)已經(jīng)超越了美國公司。
像安然和世通公司之類(lèi)的的公司丑聞動(dòng)搖了投資者的信心。作為對投資者要求披露所謂的不適當行為的響應，美國起草了新的法案。
從2002年8月起，許多美國大公司的首席執行官和首席財務(wù)官都必須宣誓，他們所知道的最新的財務(wù)報告是真實(shí)的。為了重新獲得投資者的信心，《薩班斯-奧克斯利法案》規定，首席執行官和首席財務(wù)官都必須保證報告的正確性。這個(gè)法規同時(shí)規定，禁止對高級管理人員提供個(gè)人補貼貸款。
《商業(yè)周刊》提出了創(chuàng )建完美公司的幾點(diǎn)意見(jiàn)，即完美的公司必須建立在誠實(shí)、道德、公平和信任的基礎上。對于投資者、供應商、消費者和員工來(lái)說(shuō)，新的公司模式必須更加透明;公司業(yè)績(jì)的數據要準確，這樣投資者才可以相信這些數據;高級管理人員的薪水必須是公平的;更加開(kāi)放的公司文化要強調責任心，員工必須可以隨時(shí)報告那些不道德和不公平的事件。
管理評論：企業(yè)不講公共道德、搞假冒偽劣產(chǎn)品、損害環(huán)境與傷害消費者健康，或者做假賬欺騙股民等，又或者不遵法律法規，那么這個(gè)企業(yè)就會(huì )有讓人唾棄的污點(diǎn)。不講商業(yè)倫理的企業(yè)，既損害了消費者的利益，又破壞了企業(yè)形象，讓利益相關(guān)者望而生畏。這樣的企業(yè)要不就會(huì )遭受到重大經(jīng)濟損失，要不就關(guān)門(mén)倒閉。我們做企業(yè)的人，總喜歡耍小聰明，不在乎消費者的利益，為了盡可能地多賺錢(qián)，而致消費者的健康不顧，賺昧心錢(qián)，賺黑心錢(qián)。須不知善惡到頭終有報，最終這樣的企業(yè)自己搬起石頭砸自己的腳。上海福喜企業(yè)銷(xiāo)售過(guò)期肉就是為了多賺錢(qián)，而致消費者的健康于不顧的，把商業(yè)倫理當擺設的典型案例。企業(yè)跟人一樣，如果沒(méi)有道德操守的話(huà)，最后會(huì )出現得小便宜吃大虧的結局。由于沒(méi)有商業(yè)倫理道德，安然公司垮了，世通垮了，三鹿垮了，還有更多的企業(yè)垮了。福喜會(huì )不會(huì )垮，我們不知道，但是以前跟它合作的公司紛紛解約，不敢跟它合作了�？梢�(jiàn)商業(yè)倫理是個(gè)很重要的東西，忽視它，你企業(yè)就會(huì )倒霉。人欺人，天不欺。商業(yè)倫理學(xué)有三種倫理理論。一種是功利主義理論。也就是講企業(yè)要盡可能地給大多數人好處與福利。一種是權利的理論。主張企業(yè)要讓所有人都享有基本權利。一種是公正理論。主張企業(yè)決策者要以公平、平等、公正為指導原則。企業(yè)要設立可行的商業(yè)倫理標準，這標準要實(shí)用、簡(jiǎn)單、易行，并且符合法律規定與社會(huì )道德標準。企業(yè)要把商業(yè)倫理形成一種制度，進(jìn)行規范與執行。企業(yè)要按照國際上的商業(yè)倫理原則來(lái)指導本企業(yè)的商業(yè)倫理。一是參照國際商業(yè)倫理標準來(lái)制訂本企業(yè)的商業(yè)倫理。二是要改善員工的工作環(huán)境。三是要公正的態(tài)度與行為對待企業(yè)內外部環(huán)境所發(fā)生的一切。四是要有德行，管理者要有德行，員工要有德行，無(wú)德就是缺乏商業(yè)倫理的表現。老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，誠誠實(shí)實(shí)經(jīng)商。不要妄想消費者好欺騙，只要消費者發(fā)現真相，將是企業(yè)的厄運開(kāi)始。忽視商業(yè)倫理，不要商業(yè)倫理，企業(yè)將跌入萬(wàn)劫不復的深淵。
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