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老板,你還是只會(huì )用錢(qián)激勵員工嗎?
引導語(yǔ):傳統的金錢(qián)激勵并不是完全不管用,但是這類(lèi)外部激勵就像“強效藥”,用久了有耐藥性,還有副作用。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的老板,你還是只會(huì )用錢(qián)激勵員工嗎?希望對你有所幫助。
從前有一群熊孩子喜歡到一個(gè)獨居老人家附近玩,吵鬧的聲音讓獨居老人非常厭煩。老人想了一個(gè)辦法。
他跟熊孩子們說(shuō),你們以后每天這個(gè)時(shí)間過(guò)來(lái)這玩,我就給你們每人 1塊錢(qián)。熊孩子們很高興,有得玩,還有錢(qián)收。這樣過(guò)了一個(gè)星期,老人對熊孩子們說(shuō),我最近手頭緊,不能給你們1塊錢(qián)了,只能給你們5毛錢(qián)。熊孩子們不大樂(lè )意,但還是每天會(huì )到獨居老人那玩。又過(guò)了一個(gè)星期,老人說(shuō),我沒(méi)錢(qián)了,以后能給你們錢(qián)了。熊孩子們很生氣,他們決定再也不來(lái)老人這玩了。而獨居老人詭計得逞,樂(lè )得清靜。
故事很簡(jiǎn)單,即使是一件有趣的事,但,金錢(qián)激勵一旦不能繼續,那么被激勵者的積極性將全面崩潰!這是老板用錢(qián)激勵員工的一個(gè)常見(jiàn)誤區。
另一個(gè)誤區是,多數老板認為:高目標+高獎金=高業(yè)績(jì)。他們聘請高端人才,列出高額的激勵方案,但是十有八九得不到高業(yè)績(jì)。
北美著(zhù)名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆(Victor H.Vroom)提出來(lái)的激勵理論能很好的說(shuō)明了為什么。這個(gè)理論可以用公式表達:激勵力量=期望值×效價(jià)。
說(shuō)明,一個(gè)人對目標的達成的期望值概率越高,激發(fā)起的動(dòng)力越強烈,積極性也就越大;反之,若他覺(jué)得目標難以實(shí)現,再高的獎勵也實(shí)現不了激勵效果。
更糟的是,在大額的獎金誘惑面前,員工會(huì )選擇最容易達成的一條路,(比如說(shuō)作弊,偷工減料等不擇手段達成目標)而不是老板所期望的、最正確的那條路。
因此,不要妄想通過(guò)制定過(guò)高的“拉伸目標”,讓員工表現更好,還不用給員工更多的錢(qián)。因為員工知道這是無(wú)法實(shí)現的目標,造成了激勵機制的反面。
雖然在工作中加薪,獎金,股權這些激勵因素雖然能夠產(chǎn)生短期的積極效果,卻也掩蓋了它們對即時(shí)績(jì)效以及員工長(cháng)期敬業(yè)度的負面影響。相比金錢(qián)的回報,人更渴望的還是內心的滿(mǎn)足。最深刻、最持久的工作動(dòng)力,源自于價(jià)值觀(guān)和愿景。
每個(gè)人有三種基本的心理需求,能力、關(guān)系和自主。管理者雖然不能創(chuàng )造員工的內部激勵,但卻可以創(chuàng )造條件,支持內部激勵,滿(mǎn)足其對能力、關(guān)系和自主的需求。
讓我們看看如何用內部激勵來(lái)增加員工的長(cháng)期敬業(yè)度吧!
-1-給予培養和展示能力的機會(huì )
對每個(gè)人來(lái)說(shuō),都有對能力也就是一種因知識淵博和經(jīng)驗豐富而感受到重視的需求。因此,給予培養和展示能力的機會(huì )是很有力的內部激勵因素。
當員工所做的工作具有挑戰性,并能讓他們成長(cháng)和學(xué)習的時(shí)候,他們就會(huì )受到激勵。但是當他們覺(jué)得自己的才干無(wú)法施展時(shí),往往會(huì )離開(kāi)公司,去其他地方尋找新的挑戰。
加拿大太陽(yáng)馬戲團(Cirque du Soleil)努力于讓任務(wù)充滿(mǎn)挑戰性,讓演員取得成就感。雖然排練十分重要,演員們常常疲憊不堪,但馬戲團卻成功吸引并留住了他們,由于它為他們供給創(chuàng )作的空間,并鼓舞他們更加完善自己的技巧。
演員們也可以對表演出本人的意愿,并可以參與劇目的內容創(chuàng )造。此外,他們還可以到世界各地的藝術(shù)院校進(jìn)修,接受一流藝術(shù)家的指導。因而,太陽(yáng)馬戲團以豪華并極具震撼的舞臺表現力,囊括了包括艾美獎、斑比等在內的國際演藝界各項最高榮譽(yù)。
-2-與同事展開(kāi)有效合作
研究顯示,“關(guān)系”這種內在需求比贏(yíng)得獎勵或者避免懲罰等外在需求更強烈。這種內在需求得到滿(mǎn)足,人們會(huì )產(chǎn)生熱愛(ài)、關(guān)懷等強烈的積極情緒;反之,則會(huì )出現孤獨、憤世嫉俗等消極情緒。
在工作環(huán)境中,與同事展開(kāi)有效的合作,員工會(huì )為自己是團隊的一份子而感到自豪時(shí),他們的激勵度就會(huì )大大提高。這也就是為什么有些員工很難離開(kāi)自己所在的團隊或部門(mén),因為他們對同事有了依戀的感情。
此外,與他人展開(kāi)有效合作有助于融合不同的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗,能夠提高業(yè)務(wù)成果。
要促進(jìn)員工的“關(guān)系”驅動(dòng)力,培養強烈的同僚之誼,辦法就是樹(shù)立一種增進(jìn)團隊協(xié)作、開(kāi)放的文明。
蘇格蘭皇家銀行打破NatWest以部分為政的舊思想方法,把兩家公司的員工組織到一起,配合完成目的清晰的節支和促收項目。這種新的組織構造對單方公司來(lái)說(shuō)多是一個(gè)新的開(kāi)端,有助于員工打破舊的歸屬關(guān)系,樹(shù)立新的關(guān)系紐帶。
-3-自由掌控自己的工作
“自主”,是自我調節實(shí)現業(yè)務(wù)目標的方式的需求。即員工可以挑選自己想做的事情,自行決定再什么時(shí)候完成的方式,控制自己的工作。
但是大部分時(shí)候企業(yè)要求員工必須在嚴格的指導方針和時(shí)間表下工作——很明顯,員工的選擇與企業(yè)需求是抵觸的。這就需要領(lǐng)導去與員工分享信息,了解員工需求,指引他們回到正軌。
在現有流程和規則下,允許一定程度的個(gè)人靈活性可以幫助員工在企業(yè)環(huán)境中成長(cháng)。
為了鼓勵創(chuàng )新,谷歌曾允許工程師用“20%的時(shí)間”開(kāi)發(fā)他們自己感興趣的項目,但是因為擔心績(jì)效,2013年谷歌的部門(mén)經(jīng)理們已經(jīng)剝奪了這“20%的時(shí)間”。不過(guò),谷歌仍然注重創(chuàng )新,神秘的Google Labs研發(fā)了無(wú)人駕駛汽車(chē)、谷歌眼鏡等各種創(chuàng )新產(chǎn)品。
與谷歌相比,很少有人能想象出Facebook內部的創(chuàng )新文化。Facebook的創(chuàng )新氛圍非常濃厚,不僅擁有專(zhuān)門(mén)的移動(dòng)設計智囊團,員工們還經(jīng)常有規律的“角色互換”,工程師、管理層和其他團隊經(jīng)常變換工位,從而更好的進(jìn)行討論并激發(fā)創(chuàng )意。
這正是讓員工“自主”發(fā)揮出來(lái)的奇效。
企業(yè)員工擁有許多潛在才能和既有技能,而領(lǐng)導往往不能善加利用。如何將員工的潛能轉化為工作能力是領(lǐng)導最重要的工作——是確保組織長(cháng)期成功的必然要求。
總結:相較之下,支持員工“能力”、“關(guān)系”、“自主”這三種基本需求,給他們賞識,給他們機會(huì ),是更為安全無(wú)副作用的激勵方式。
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