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盤(pán)點(diǎn)游戲運營(yíng)中不可或缺的十大要素
什么是游戲運營(yíng)，游戲運營(yíng)即是將一款游戲推入市場(chǎng)，通過(guò)對產(chǎn)品的運作，使用戶(hù)從認識、了解到實(shí)際上線(xiàn)操作，最終成為游戲的忠實(shí)用戶(hù)的這一過(guò)程，同時(shí)通過(guò)一系列的營(yíng)銷(xiāo)手段達到提高在線(xiàn)人數，刺激消費增長(cháng)利潤等目的。然而一般大多數人所理解的運營(yíng)，主要集中于市場(chǎng)策劃部分，事實(shí)上，運營(yíng)一款游戲包括十大要素。下面請看yjbys小編的一一分析。想了解更多相關(guān)資訊請持續關(guān)注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
一、系統準備
硬件指服務(wù)器準備，包括服務(wù)器操作系統安裝與SQL數據庫軟件安裝等。軟件指游戲的服務(wù)器端軟件準備及游戲客戶(hù)端準備等。
二、官方的網(wǎng)站建設
官方的網(wǎng)站是運營(yíng)商面對玩家的最主要渠道之一，同時(shí)官方的網(wǎng)站也承載了新聞發(fā)布、資料搜尋、游戲下載、玩家互動(dòng)等多種功能。另外，論壇也包括在官方的網(wǎng)站這一部分。
三、軟文宣傳
通常軟文從發(fā)布渠道來(lái)分，分為官方的網(wǎng)站軟文與媒體軟文，官方的網(wǎng)站軟文發(fā)布在官方的網(wǎng)站，針對現有玩家，媒體軟文發(fā)布在各網(wǎng)媒與平媒，針對現有玩家的同時(shí)也針對其它玩家。從軟文類(lèi)型上來(lái)區分，分為事務(wù)新聞、官方公告、活動(dòng)公告、系統公告、客服公告、公關(guān)新聞等等。
四、廣告
分為網(wǎng)媒廣告、平媒廣告與公眾廣告等，網(wǎng)媒廣告即在各網(wǎng)絡(luò )媒體、官方的網(wǎng)站、軟件等渠道投放的廣告;平媒廣告即發(fā)布在雜志的廣告;而公眾廣告，則發(fā)布在車(chē)身、廣告牌等途徑。此外，通過(guò)EMAIL發(fā)送EDM，也可以算是廣告的一種方式。
五、活動(dòng)
包括線(xiàn)上活動(dòng)與線(xiàn)下活動(dòng)，線(xiàn)上活動(dòng)即在游戲中進(jìn)行的活動(dòng)，可以是游戲中固有的活動(dòng)，也可以是策劃出的活動(dòng)，并由開(kāi)發(fā)商進(jìn)行相應的添加操作;線(xiàn)下活動(dòng)可在網(wǎng)站、論壇、網(wǎng)吧、軟件店等地方進(jìn)行，活動(dòng)方式也比較多種多樣。
六、地推
地面推廣主要在于玩家群體較為集中的場(chǎng)所，如網(wǎng)吧、學(xué)校、軟件店等，究其地推方式不外乎海報張貼、網(wǎng)吧活動(dòng)、網(wǎng)吧桌面宣傳、周邊品贈送、傳單發(fā)送、客戶(hù)端安裝等。時(shí)下流行的分區運營(yíng)，也可劃歸為地推部分。
七、客服體系
客服是總體概稱(chēng)，通常分為電話(huà)客服、論壇客服與線(xiàn)上GM。
八、渠道
實(shí)體卡渠道、虛擬卡渠道及電信增值業(yè)務(wù)三種。一般大型的網(wǎng)絡(luò )游戲運營(yíng)公司都會(huì )構建自己的實(shí)體卡渠道，如網(wǎng)易、盛大、金山、網(wǎng)龍等，當年盛大即是通過(guò)對傳統渠道的突破，使點(diǎn)卡直接進(jìn)入網(wǎng)吧系統，為《傳奇》的成功奠定了基礎。中型及小型的運營(yíng)公司，則可以通過(guò)與大型渠道商的合作來(lái)達到渠道的鋪貨，如國內的駿網(wǎng)、連邦、晶合等等。虛擬卡渠道則主要是通過(guò)售卡平臺來(lái)實(shí)現。電信增值則是通過(guò)與電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通等電信商合作，利用電話(huà)、短信等方式實(shí)現購卡。
九、異業(yè)合作
異業(yè)合作的方式是多種多樣的，可合作的行業(yè)也有很多，但一般以網(wǎng)站和快消行業(yè)為多，如飲料、方面便、零食等，但也要依游戲類(lèi)型來(lái)定。一般常見(jiàn)的合作，有：網(wǎng)站會(huì )員導入、飲料或方便面包裝上加印游戲人物及新手卡號或抽獎、游戲形象授權制作公仔鑰匙扣胸章等、資源交換等幾種方式。
十、策略結盟
策略結盟屬運營(yíng)的高級階段，它要求游戲產(chǎn)品與結盟產(chǎn)品處于基本相同的認識度，并且用戶(hù)群有交集，在雙方產(chǎn)品的行銷(xiāo)、運營(yíng)等各個(gè)環(huán)節互為推動(dòng)，以此達到雙方共贏(yíng)的目的，如魔獸世界與可口可樂(lè )的合作，就屬于策略結盟。國內很多游戲簽約明星為代言人，雖然大多涉及炒作，但也可以劃歸為策略結盟，因為明星本身?yè)碛斜姸嗟腇ANS，明星借簽約代言提高知度名，運營(yíng)方與明星互盈互利。
運營(yíng)一款游戲，遠非想象的那么簡(jiǎn)單，它涉及多個(gè)層面，以上十項中的前八項可謂缺一不可，正如水桶的八個(gè)板，水永遠只會(huì )停留在最短的那截板的位置處。如果將游戲主策喻為游戲的靈魂，則產(chǎn)品經(jīng)理就是游戲的大腦，只有大腦對靈魂的理解與統一，才能使一款游戲立于網(wǎng)游這個(gè)行業(yè)的森林里，如勁松拔地而起，傲視群木。
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