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2025年最新電商物流倉儲名詞大全
為幫助大家更加清楚地了解電商物流的相關(guān)知識，下面，小編為大家分享電商物流倉儲名詞，希望對大家有所幫助!
分撥中心：
按照訂單路由進(jìn)行匯總后，再BY流向或到貨站進(jìn)行分派的地點(diǎn)。
配送站：
BY配送區域和訂單號進(jìn)行訂單派送的站點(diǎn)。
自提點(diǎn)：
供客戶(hù)自行上門(mén)取貨的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
自營(yíng)配送：
由B2C電商自有的人員和車(chē)隊進(jìn)行訂單配送的方式。
物流外包：
將物流業(yè)務(wù)(倉儲或配送)以合同的方式委托給專(zhuān)業(yè)的物流公司運作的形式。
承運商：
是受B2C電商委托，為B2C電商提供貨物配送的第三方物流公司。B2C電商承運商分為快遞承運商、物流承運商和租車(chē)服務(wù)商等。
3C產(chǎn)品：
指計算機(Computer)、通訊(Communication)、消費電子(Consumer Electronic)三類(lèi)電子產(chǎn)品的簡(jiǎn)稱(chēng)。
B To B：
是BusinessTo Business的簡(jiǎn)寫(xiě)，指商家/企業(yè)對商家/企業(yè)的電子商務(wù)模式。
它將企業(yè)內部網(wǎng)通過(guò)B2B網(wǎng)站緊密結合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的快速反應，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。例如阿里巴巴，B2C電商與專(zhuān)戶(hù)的之間的模式。
B To C：
是BusinessTo Customer的簡(jiǎn)寫(xiě)，指商家/企業(yè)對消費者的電子商務(wù)，例如京東商城，B2C電商。
C To C：
是CustomerTo Customer的簡(jiǎn)寫(xiě)，指個(gè)人對個(gè)人的電子商務(wù)模式，例如淘寶網(wǎng)。
儲配中心：
負責B2C電商網(wǎng)站所銷(xiāo)售商品的收貨、儲存、揀貨備貨和配送等作業(yè)的物流中心。
供應商：
B2C電商網(wǎng)站所銷(xiāo)售商品或使用的辦公耗材的提供者。
PDA：
是Personal DigitalAssistant的簡(jiǎn)寫(xiě)，指個(gè)人數字助理。它是一種集中了計算、電話(huà)、傳真和網(wǎng)絡(luò )等多種功能的手持設備。儲配的庫存段用其協(xié)助揀貨、盤(pán)點(diǎn)，可實(shí)現即時(shí)扣帳和實(shí)時(shí)記錄;配送段用其協(xié)助配送，可實(shí)時(shí)記錄訂單配送狀況。
IQC：
是Incoming Quality Control的簡(jiǎn)寫(xiě)，意思為來(lái)料質(zhì)量控制，作為管控來(lái)料質(zhì)量的途徑。
Portal：
是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的意思，在此指B2C電商網(wǎng)站。
OMS：
是Order Management System的簡(jiǎn)寫(xiě)，指訂單管理系統，主要用于商品資料建立和維護，客戶(hù)訂單信息管理，退換貨信息管理等作業(yè)。
SCM：
是Supply Chain Management 的簡(jiǎn)寫(xiě)，指采購管理系統，主要用于采購申請、采購訂貨、倉庫收貨、采購退貨、 購貨發(fā)票處理、供應商管理、價(jià)格及供貨信息管理、訂單管理等功能作業(yè)。
WMS：
是Warehouse ManagementSystem的簡(jiǎn)寫(xiě)，指倉儲管理系統，主要用于收貨、入庫、出庫、倉庫調撥、BIN 位移轉和虛倉管理、批次管理、物料對應、庫存盤(pán)點(diǎn)、質(zhì)檢管理、虛倉管理和即時(shí)庫存管理等作業(yè)。
DMS：
是Delivery ManagementSystem的簡(jiǎn)寫(xiě)，指配送管理系統，主要用于訂單或商品包裝、分撥、派車(chē)、裝車(chē)和配送等作業(yè)。
PM：
是Product Manager的簡(jiǎn)寫(xiě)，指商品經(jīng)理。
PMA：
是Product ManagerAssistant的簡(jiǎn)寫(xiě)，指商品經(jīng)理助理。
PMD：
是Product ManagementDirector的簡(jiǎn)寫(xiě)，指商品管理總監/商品總監。
APMD：
是Assistant ProductManagement Director的簡(jiǎn)寫(xiě)，指助理商品總監。
RMA：
是Retum MaterialAuthorization的簡(jiǎn)寫(xiě)，指售后維修中心，處理客戶(hù)不良產(chǎn)品退貨、換貨和維修的單位。
Call Center：
電話(huà)客服中心。
SOP：
是Standard OperationProcedure的簡(jiǎn)寫(xiě)，指標準作業(yè)流程，就是將某一流程或操作的標準操作步驟和要求以統一的格式和規范描述出來(lái)，用來(lái)指導和規范現場(chǎng)日常作業(yè)。
SN：
是Serial Number的簡(jiǎn)寫(xiě)，指用來(lái)管控和判定商品的序列號，使每件商品具有唯一性和可識別性，部分軟件/產(chǎn)品廠(chǎng)商用此來(lái)規避盜版行為。
Lable：
指標簽，儲配多用其體現無(wú)國標碼的商品的基本信息，常粘貼在商品的商業(yè)包裝外。
BI：
是Business Intelligence的簡(jiǎn)寫(xiě)，又稱(chēng)為商務(wù)智能，商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現有的數據轉化為知識，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的工具。B2C電商通過(guò)數據倉庫來(lái)存儲商品、訂單、交易賬目等信息數據，來(lái)幫助公司各部門(mén)進(jìn)行運營(yíng)決策、改善的一種方式。
COD：
是Cash On Delivery 的簡(jiǎn)寫(xiě)，貨到付款的支付方式。
DOA：
是Damage On Arrival的簡(jiǎn)寫(xiě)：指到貨即損。是電子產(chǎn)品的行業(yè)內用語(yǔ)，指客戶(hù)收到貨時(shí)開(kāi)箱就是壞的。
SLA：
Service-Level Agreement的縮寫(xiě)，意思是服務(wù)水平協(xié)議。服務(wù)水平協(xié)議是關(guān)于網(wǎng)絡(luò )服務(wù)供應商和客戶(hù)間的一份合同，其中定義了服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)付款等術(shù)語(yǔ)。
JIT:
是Just In Time的簡(jiǎn)寫(xiě)，指準時(shí)生產(chǎn)，又稱(chēng)零庫存生產(chǎn)。
Shipping Mark：
指運輸標志，其作用是在保管、裝卸、運輸過(guò)程中便于識別貨物，防止錯發(fā)錯返，并便于收貨人收貨確認。
RTV：
是Return to vendor的簡(jiǎn)寫(xiě)，只將不合格品或者滯銷(xiāo)品退給供應商。
8S：
整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(Shitsuke)、安全(Safety)、保密(Secrecy)、節約(Save)。
POS機(Point Of Sales)：
簡(jiǎn)稱(chēng)銷(xiāo)售點(diǎn)，全稱(chēng)為銷(xiāo)售點(diǎn)情報管理系統，是一種配有條碼和OCR碼(Optical Character Recognition光字符碼)的終端閱讀器，有現金和易貨額度出納功能。
Bin位：
商品存放的儲位。
Bin 位鎖定：
將某BIN位鎖定，其他商品不能賬目進(jìn)出此BIN位的作業(yè)。
Bin 位解鎖：
將某BIN位從鎖定狀態(tài)釋放，使其可以進(jìn)行賬目進(jìn)出的作業(yè)。
Bin位移轉：
將商品實(shí)物從目前的BIN位移轉到另一個(gè)BIN位，并做系統賬目移轉的作業(yè)。
商品料號：
為便于商品區分和管理而編制的商品編號。
國標碼：
是國家標準碼的簡(jiǎn)稱(chēng)，中文內碼之一，代表中文簡(jiǎn)體字，是中華人民共和國的中文常用漢字編碼集。
倉儲單齡：
從訂單生成揀貨單到分揀包裝完成分撥的整個(gè)作業(yè)過(guò)程所耗用的時(shí)間。常作為衡量?jì)ε溆唵翁幚硇实闹笜恕?/p>
訂單狀態(tài)：
在訂單生成至配送至客戶(hù)的過(guò)程中，某一時(shí)間點(diǎn)，訂單所處的流通環(huán)節。常作為查詢(xún)訂單所處狀態(tài)的依據。
高單價(jià)商品：
體積小，單價(jià)高的商品，具體如下：(1)手機、相機、筆記本、上網(wǎng)本、平板電腦;(2)MP3/MP4;(3)CPU、內存卡;(4)移動(dòng)硬盤(pán)、U盤(pán)、存儲卡;(5)500元及以上剃須刀;(6)300元及以上的珠寶首飾。
非高單價(jià)商品定義：
除了高單價(jià)商品以外的商品。
大件商品：
指商品滿(mǎn)足以下三個(gè)條件中任一條件時(shí)即歸為大件，(1)外包裝包裝尺寸單邊超過(guò)1米，(2)三邊之和大于2.5米，(3)重量超過(guò)30KG。
九成新一等品：
指外包裝已開(kāi)封或有輕微變形損傷;主機外觀(guān)如新，無(wú)使用記錄，功能正常;配件齊全的商品。
九成新二等品：
指外包裝已開(kāi)封或有小面積破損(≤外包裝總面積的20%);主機功能正常但有維修記錄且外觀(guān)有使用痕跡或輕微刮傷;主配件齊全，次要配件欠缺的商品。(主要配件指：適配器、電池、充電器、保修卡、耳機，次要配件指說(shuō)明書(shū)、連接線(xiàn)。)
九成新三等品：
指外包裝已開(kāi)封且有明顯破損(>外包裝總面積的20%);主機功能正常，但有維修記錄且外觀(guān)有明顯使用痕跡并多處劃傷或掉漆(主機機身總面積的1㎡內);主配件齊全，次要配件欠缺的商品。(主要配件指：適配器、電池、充電器、保修卡、耳機，次要配件指說(shuō)明書(shū)、連接線(xiàn)。)
不良品：
指外包裝已開(kāi)封且有嚴重破損(超過(guò)外包裝總面積的50%)或無(wú)外包裝;主機功能正常，但有維修記錄，外觀(guān)嚴重刮傷，且較大面積掉漆(主機機身總面積的1㎡內);缺少部分主配件和次要配件的商品。(主要配件指：適配器、電池、充電器、保修卡、耳機，次要配件指說(shuō)明書(shū)、連接線(xiàn)。)
ASN：
為Advance Shipping Notice的縮稱(chēng)，指預到貨通知單，是收貨段用來(lái)進(jìn)行供應商收貨、理貨的單據。
Packing ID：
是PackingIdentity的簡(jiǎn)寫(xiě)，指包裹標識號碼的意思，用于區分不同的包裹，使其具有唯一性。
BOX ID：
是BOXIdentity的簡(jiǎn)寫(xiě)，指箱標識號碼的意思，用于區分不同的箱號，使其具有唯一性。
Packing list：
包裝清單，是包裹/訂單交接時(shí)核對的單據。
EDI：
是Electronic DataInterchange的簡(jiǎn)寫(xiě)，指電子數據交換系統，指將企業(yè)間交易往來(lái)的資料由從前的文書(shū)、傳票等傳統的交換方式改變成依循標準的表格及規約，并利用電腦網(wǎng)絡(luò )傳送的表達方式。儲配與承運商之間進(jìn)行的訂單在途配送信息對接是EDI的體現形式之一。
收貨批次：
用來(lái)記錄和管控某料號商品的不同收貨時(shí)間，為庫存BY批次管控先進(jìn)先出提供依據。
ABC分類(lèi)管理：
指將庫存物品按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫存(A類(lèi))，一般的庫存(B類(lèi))，不重要的庫存(C類(lèi))三個(gè)等級，然后針對不同等級進(jìn)行區別管理和控制。我們的庫存B區代表A類(lèi)，C、D、E區代表C類(lèi)，F區代表B類(lèi)。
AP管理：
AP為Account Payerble 應付賬目的簡(jiǎn)寫(xiě)，即對B2C電商應該支付給供應商的服務(wù)費用進(jìn)行核算、支付，確保所發(fā)生服務(wù)費用的及時(shí)性及準確性。
總單齡：
從客戶(hù)成功提交訂單到儲配完成訂單派裝車(chē)的整個(gè)過(guò)程所耗用的時(shí)間。
一、智能倉儲技術(shù)類(lèi)
智能倉儲系統（Intelligent Warehousing System）
基于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能與自動(dòng)化技術(shù)構建的倉儲管理體系，核心特征體現為數據化、自動(dòng)化、智能化與實(shí)時(shí)化。通過(guò)在貨架、貨物上配置 RFID 標簽或感應器，結合堆垛機、穿梭車(chē)等自動(dòng)化設備，實(shí)現庫存精準識別、智能調度與自動(dòng)分揀，可使倉儲效率提升 30% 以上，典型應用于京東 “亞洲一號” 智能倉。
自動(dòng)化柜式貨架（Automated Cabinet Racks）
智能倉儲的核心存儲單元之一，采用封閉柜體結構并集成電子鎖控與身份識別系統，適用于高價(jià)值、小批量商品存儲。通過(guò)管理系統可實(shí)現 “貨到人” 自動(dòng)取貨，減少人工找貨時(shí)間，同時(shí)保障貨物安全，常見(jiàn)于 3C 產(chǎn)品與奢侈品倉儲場(chǎng)景。
自動(dòng)分揀站（Automatic Sorting Station）
智能倉儲的關(guān)鍵外部功能模塊，通過(guò)視覺(jué)識別、條碼掃描技術(shù)快速讀取訂單信息，配合機械臂或傳送帶系統完成貨物自動(dòng)分流�？商幚砣站f(wàn)單以上的分揀需求，分揀誤差率低于 0.1%，是應對電商大促訂單洪峰的核心設備。
二、跨境物流履約類(lèi)
第三方云倉（Third-Party Cloud Warehouse）
也稱(chēng) 3PL（第三方履約）服務(wù)，指專(zhuān)業(yè)服務(wù)商為電商賣(mài)家提供共享式倉儲、訂單處理、打包發(fā)貨等一體化服務(wù)。通過(guò)規�；\營(yíng)降低單個(gè)賣(mài)家的倉儲成本，尤其適合跨境中小賣(mài)家，可將后端履約事務(wù)外包，聚焦選品與運營(yíng)核心業(yè)務(wù)。
AWD（亞馬遜入倉分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )）
亞馬遜推出的倉儲分銷(xiāo)服務(wù)，核心優(yōu)勢在于無(wú)庫容限制的倉儲空間與自動(dòng)補貨功能。賣(mài)家通過(guò)統一庫存池管理貨物，可自動(dòng)調配至不同銷(xiāo)售渠道，配合 MCD（多渠道分撥）功能，還能將庫存調撥至亞馬遜外的 B2B 渠道，大幅提升庫存周轉效率。
保稅倉（Bonded Warehouse）
設立于保稅區或保稅港區內的 “境內關(guān)外” 倉儲設施，境外貨物入區無(wú)需繳納進(jìn)口關(guān)稅，僅在出區銷(xiāo)售時(shí)完成清關(guān)繳稅。采用 “保稅備貨” 模式可將跨境訂單履約時(shí)間從 15-30 天縮短至 2-3 天，是天貓國際、京東全球購等平臺的核心物流支撐。
AGL（亞馬遜官方跨境物流服務(wù)）
亞馬遜為 FBA 賣(mài)家提供的頭程物流解決方案，整合海運、空運等運輸資源，覆蓋從國內發(fā)貨到海外 FBA 倉的全流程。相比第三方物流，具有時(shí)效更穩定、入倉成功率更高的優(yōu)勢，還可與亞馬遜倉儲系統無(wú)縫對接，減少信息斷層風(fēng)險。
三、倉儲管理運營(yíng)類(lèi)
FBA（亞馬遜物流服務(wù)）
亞馬遜提供的一體化履約服務(wù)，賣(mài)家將貨物送至亞馬遜倉庫后，由平臺負責揀貨、包裝、配送、客服及退貨處理�？芍苯邮褂脕嗰R遜的物流網(wǎng)絡(luò )與配送時(shí)效保障，提升商品搜索排名，但需遵守平臺倉儲規則與庫存績(jì)效要求。
MCF（亞馬遜多渠道配送）
基于 FBA 庫存的跨平臺履約服務(wù)，賣(mài)家通過(guò)亞馬遜倉庫庫存，可同時(shí)滿(mǎn)足亞馬遜平臺、獨立站、社交媒體等多渠道的訂單配送需求。實(shí)現 “一倉多渠道” 管理，避免多平臺備貨導致的庫存積壓?jiǎn)?wèn)題。
倉儲容量管理器（Storage Capacity Manager）
亞馬遜為 FBA 賣(mài)家提供的庫容管理工具，銷(xiāo)量強勁的商品可通過(guò)該工具申請額外庫容。所獲庫容產(chǎn)生的銷(xiāo)量還能兌換績(jì)效積分，用于抵扣倉儲費用，是大促期間保障庫存充足的關(guān)鍵工具。
DDP（完稅后交貨）
跨境物流中的全責任交付條款，賣(mài)方需負責將貨物送至進(jìn)口國指定目的地，并承擔全程運輸費用、進(jìn)口關(guān)稅及各類(lèi)稅費。對買(mǎi)家而言實(shí)現 “到手價(jià)” 體驗，無(wú)需額外支付費用，是跨境 B2C 零售的主流交付方式。
四、基礎操作與術(shù)語(yǔ)類(lèi)
頭程 / 尾程物流（First-Mile/Last-Mile Logistics）
頭程物流指貨物從國內發(fā)至海外倉（如 FBA 倉）的運輸過(guò)程，常見(jiàn)方式有海運整柜（FCL）、空運等；尾程物流則指貨物從海外倉送達消費者手中的本土配送環(huán)節，直接影響買(mǎi)家收貨時(shí)效體驗。
FNSKU（FBA 倉專(zhuān)用編碼）
亞馬遜 FBA 倉的庫存最小單位標識符，也稱(chēng)產(chǎn)品標簽編碼。與賣(mài)家自有 SKU 不同，FNSKU 由亞馬遜分配，用于精準追蹤倉內貨物流轉，確保訂單與商品精準匹配，是貨物入 FBA 倉的必備標識。
托拍（Pallet）
即托盤(pán)，用于貨物集裝、堆放與搬運的標準化平臺裝置，需配合叉車(chē)使用�？缇澄锪髦谐Ｓ脴藴释信模�1.2m×1.0m）裝載貨物，可大幅提升裝卸效率，減少貨物在運輸中的損耗。
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