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辦公室工作如何當好參謀
一個(gè)普遍的觀(guān)點(diǎn)認為，辦公室是領(lǐng)導的參謀助手。在對事物認知的基礎上認真研究，合理分析、科學(xué)推理，積極為領(lǐng)導決策想辦法、出主意，幫助領(lǐng)導制定正確決策，是辦公室發(fā)揮自身參謀作用的體現。為使所參之謀符合實(shí)際，切中要害，發(fā)揮作用，辦公室必須在日常的工作與生活中注重研究，勤思善謀。具體講，就是要做到“六有”。
---胸中有數。胸中有數是指對領(lǐng)導決策所需情況和有關(guān)政策了然于胸，是辦公室充分發(fā)揮參謀作用的基礎。很難想象，一位對所轄系統和單位的相關(guān)情況和問(wèn)題一無(wú)所知或知之甚少的辦公室人員，能為領(lǐng)導決策提供切合實(shí)際的參考意見(jiàn)來(lái)。作為辦公室，不僅要熟知方方面面原有情況和問(wèn)題，而且要通過(guò)多種渠道洞悉其在新形勢下發(fā)生的細微的變化，掌握最新的情況和信息。同時(shí)，辦公室人員必須著(zhù)力培養自己具備三種能力：其一是深入調研，不斷積累。豐富自己基層一線(xiàn)情況和知識。其二是深入分析，去偽存真。學(xué)會(huì )對獲得的直接情況進(jìn)行精細加工，剔除表面現象，牢牢抓住事物和問(wèn)題的本質(zhì)。其三是把握趨勢，預知結果。要在掌握本質(zhì)的基礎上，依據事物的發(fā)展規律，準確預測事物的發(fā)展方向和結果，夯實(shí)參謀的基礎。
---腦中有路。作為辦公室人員，在胸中有數的基礎上，還要善于把握好分析、梳理和推斷三個(gè)環(huán)節，要理清哪些是問(wèn)題產(chǎn)生的原因，哪些是原因的結果，哪些是制約和影響問(wèn)題的主要因素，哪些是次要因素，制定決策首先應干什么，隨后再干什么。這些問(wèn)題綜合起來(lái)，依據科學(xué)的邏輯推理，找出解決問(wèn)題的正確思路，就是做到腦中有路。
---口中有物。辦公室作為領(lǐng)導的的參謀和助手，不僅要心能謀之，而且要口能言之，把自己對領(lǐng)導決策的參謀思路準確無(wú)誤地表達出來(lái)，不能茶壺里煮餃子，肚里有貨倒不出來(lái)。要講究口才，講究語(yǔ)言藝術(shù)，做到言之有物，一語(yǔ)中的，言簡(jiǎn)意賅。由于辦公室只是一個(gè)參謀者，而不是最終的決策者，所以在表述參謀意見(jiàn)時(shí)要注意變換角度，上策、中策、下策多謀并參，供領(lǐng)導選擇而發(fā)揮作用。此外，要力戒兩種現象：一是心中有沒(méi)有思路，總是徐庶進(jìn)曹營(yíng)——一言不發(fā)；二是參謀意見(jiàn)的表述是零碎的，片面的，不做準備，沒(méi)有層次，弄得領(lǐng)導搞不明白你想說(shuō)什么。
---耳中有“隙”。我們說(shuō)要做到胸中有數，數從何而來(lái)？耳聽(tīng)八方，廣納博收，做到耳中有“隙”，就是不斷擴充“內存”，豐富胸中之數的有效途徑。辦公室主任不斷地傾聽(tīng)來(lái)自各方面的聲音，并進(jìn)行分析和歸納，就能使自己胸中之數越積越多，為領(lǐng)導決策當好參謀的基礎越來(lái)越厚。要切忌 “兩耳不聞窗外事”，那樣會(huì )使自己與其他部門(mén)、基層員工“絕緣”，也就談不上為領(lǐng)導當好參謀了。
---手中有果。領(lǐng)導決策一旦形成并付諸實(shí)施后，實(shí)際效果怎樣？辦公室作為領(lǐng)導的參謀助手，可以采取深入進(jìn)行調研和督查的方式，印證決策，把決策的實(shí)施結果迅速掌握到手中，為修正和完善決策進(jìn)行新的參謀。要切忌手中無(wú)果的“半程式”參謀，只負責決策前參謀，決策形成后就萬(wàn)事大吉，大功告成，那樣，參謀的作用就沒(méi)能得到完全發(fā)揮。
---參中有謀。辦公室為領(lǐng)導當參謀的過(guò)程，是自己深思熟慮，歸納提煉觀(guān)點(diǎn)和思路的創(chuàng )造過(guò)程。參謀意見(jiàn)中要體現出自己對問(wèn)題獨到的思考和見(jiàn)解。而不是簡(jiǎn)單的材料羅列和情況匯報。如果不去分析，不去研究，不去思謀，只是照本宣科，或者人云亦云，不僅對領(lǐng)導的決策無(wú)益，有時(shí)還會(huì )擾亂領(lǐng)導視線(xiàn)，甚至誤導領(lǐng)導決策。辦公室人員在平時(shí)的工作中要注意養成四種習慣，以便于做到參中有謀。一是擅于調研，發(fā)現問(wèn)題；二是精于分析，掌握規律；三是廣泛聯(lián)系，獨立思謀；四是謹慎進(jìn)言，非謀不參。
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