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如何開(kāi)好會(huì )議技巧
開(kāi)好會(huì )議是從事新時(shí)代事業(yè)的基本功之一。好的會(huì )議是具有生產(chǎn)力的運作方式會(huì )議是能增強凝聚力的方式會(huì )議是提高素質(zhì)、解決問(wèn)題的有效途徑。下面是小編整理的如何開(kāi)好會(huì )議技巧，歡迎閱讀。
如何開(kāi)好會(huì )議技巧一：
柏明頓：會(huì )議是一個(gè)公司必不可少的溝通方式，但是會(huì )議有沒(méi)有真正達到您想要的目的呢?
會(huì )議時(shí)常漫無(wú)焦點(diǎn)?討論冗長(cháng)沒(méi)有結論?這里告訴你有效召開(kāi)會(huì )議的要點(diǎn)，幫助你成功開(kāi)好每一個(gè)會(huì )議。
又到了年初起跑的時(shí)候，每位主管面對的，無(wú)非是一大堆開(kāi)不完的會(huì )議。
當與會(huì )人數越多時(shí)，會(huì )議往往就越?jīng)]效率。不是為了一個(gè)不重要的問(wèn)題陷入爭執，就是會(huì )議時(shí)間冗長(cháng)，最后卻沒(méi)有辦法達成結論。
主持會(huì )議的能力，是考驗一個(gè)人是否適合擔任主管的最簡(jiǎn)單方式。要如何增加開(kāi)會(huì )的效率，讓每個(gè)人都能各抒己見(jiàn)、各得其所?根據哈佛管理溝通雜志分析，首先，你需要掌握開(kāi)會(huì )的十個(gè)要點(diǎn)，再來(lái)將這些要點(diǎn)與同事分享，建立彼此的共識。這樣一來(lái)才可以節省自己和別人的時(shí)間，有效提升會(huì )議的生產(chǎn)力。開(kāi)會(huì )的十個(gè)要點(diǎn)包括：
知道時(shí)間。為了尊重每個(gè)人的時(shí)間，開(kāi)會(huì )最忌諱的就是拖延，尤其是一些經(jīng)常性的會(huì )議。所以要讓會(huì )議順暢的進(jìn)行，要對每個(gè)議題的討論時(shí)間有限制。如果在某個(gè)議題討論太久，卻還沒(méi)有結果，就把這個(gè)議題記下來(lái)，下次開(kāi)會(huì )時(shí)再討論。另外，如果這次會(huì )議一定要達到某些具體結論的話(huà)，在開(kāi)會(huì )前就要先告知每個(gè)參與的人，不達到目的絕不罷休。不要為了減少與會(huì )人員的負擔而迅速結束會(huì )議，這只會(huì )讓你的后續動(dòng)作更困難而已。
不要忘了會(huì )議的主要理由。在企業(yè)，開(kāi)會(huì )通常為了三個(gè)目的：溝通、管理和決策。而不管哪一個(gè)目的，最重要的是要以行動(dòng)為焦點(diǎn)。例如討論要采取什么行動(dòng)，上次行動(dòng)的結果如何，或是在不同的行動(dòng)方案中選擇一個(gè)。避免沒(méi)有討論行動(dòng)的會(huì )議，因為那很可能只會(huì )浪費時(shí)間。
會(huì )議的黃金規則：公開(kāi)稱(chēng)贊，私下批評。避免公開(kāi)批評別人的意見(jiàn)，因為這對士氣有很大的傷害。此外，大家都在同一個(gè)公司工作，惡意批評別人并不會(huì )帶來(lái)什么好處。
為了避免會(huì )議上惡意批評別人的情況發(fā)生，會(huì )議前要事先告知同事，這次會(huì )議的負責人是誰(shuí)，會(huì )議的時(shí)間有多長(cháng)，以及會(huì )議的焦點(diǎn)是什么。遇到有惡意打擾議程的成員，會(huì )議主席要以堅定而有禮貌的態(tài)度，堅持將會(huì )議導入原來(lái)的議程。
不要在非上班時(shí)間開(kāi)會(huì )。盡量在日常上班時(shí)間開(kāi)會(huì )，除非是很緊急的事情。喜歡在傍晚或者周末開(kāi)會(huì )的人，缺乏工作與生活的平衡，自然也無(wú)法在正常時(shí)間做好份內的工作，因為他們看不到他們所處世界的另一面，也無(wú)法看到周遭的另一個(gè)角落。
不運用團體壓力使議案通過(guò)。不能利用會(huì )議，使一些違法或不適當的案子通過(guò)。公司必須要有一些既定的價(jià)值觀(guān)，如果那些價(jià)值觀(guān)違反道德或是法律規定，試著(zhù)改變那些價(jià)值觀(guān)，否則，令謀高就。
不使用會(huì )議破壞他人生涯。在不斷變動(dòng)的世界，過(guò)去的同事或部屬可能很快又會(huì )跟你碰面。如果你因為貪圖功勞，在會(huì )議上破壞別人的事業(yè)生涯，很可能在下一個(gè)工作上，這件事將會(huì )令你非常尷尬。你可以在會(huì )議上表達你的不同意見(jiàn)，但不需要犧牲掉另一個(gè)人的前程。
公私分明。在工作場(chǎng)所難免會(huì )結交一些朋友，但是在開(kāi)會(huì )時(shí)，就要避免被這些社交關(guān)系影響。在會(huì )議開(kāi)始及結束時(shí)，難免需要一些社交來(lái)潤滑，但是必須清楚地知道適可而止。在會(huì )議中，太多的社交反而會(huì )使得不屬于該團體的成員感到厭惡，更使得會(huì )議缺乏效率。人總需要一些工作之外的人際關(guān)系，如果你發(fā)現你大部分的人際關(guān)系都需要透過(guò)會(huì )議建立，那你可能需要做些改變。
會(huì )議最好的模式是民?，而非專(zhuān)?。不要試圖影響與會(huì )者，做出你想要的結論，更不要只憑你的職銜或權力來(lái)領(lǐng)導他人。好的領(lǐng)導者應該使用說(shuō)服，而不是用強迫的方式。另外，領(lǐng)導者應該要了解會(huì )議的意義，如果你想要宣告自己的一項政策，只要將它發(fā)布在相關(guān)媒體上即可，不需要召集大家，控制整個(gè)議程，卻又不給大家討論的空間。
建立清楚的議程，并在會(huì )議前讓大家傳閱。在開(kāi)會(huì )前必須想清楚這次會(huì )議的目的、本質(zhì)和架構。整理成清楚的議程，并在會(huì )議前讓大家傳閱。這樣才能讓與會(huì )人員有充分時(shí)間準備相關(guān)的資料。
當例行會(huì )議的目的已經(jīng)不存在時(shí)，停止繼續開(kāi)會(huì )。如果你已經(jīng)無(wú)法清楚陳述某些例行會(huì )議的存在原因時(shí)，那就是該停止這些會(huì )議的時(shí)候。定期檢視會(huì )議存在的目的，才能避免官僚情況的出現。當然，要廢除這些會(huì )議時(shí)，先想想這些會(huì )議當初存在的理由，如果是為了設定公司未來(lái)的目標，就應該繼續存在。
讓會(huì )議簡(jiǎn)單、目的清楚，以及互相尊重，你將發(fā)現開(kāi)會(huì )并不那么可怕。
如何開(kāi)好會(huì )議技巧二：
如何開(kāi)好會(huì )議是目前很多公司急需解決的問(wèn)題，對于這個(gè)問(wèn)題我也一直都很想得到一個(gè)好的方法，因為我參加過(guò)較多公司的會(huì )議，到廣州后也號召開(kāi)過(guò)很多的會(huì )議，但每次反省后覺(jué)得還不是我想要的一種高效的有結果的會(huì )議，因為每次的結果不是不是我預想的結果，或根本就沒(méi)有結果。
有幸在年初的時(shí)候無(wú)意中看到了《中外管理》這本書(shū)，看到一篇“開(kāi)好會(huì )議的訣竅”的文章，看完后收獲很多，也通過(guò)這篇文章解決了我一直以來(lái)的困惑，對我的幫助很大。
會(huì )議大概分為三個(gè)階段：會(huì )前準備、會(huì )中討論、會(huì )后總結。(學(xué)習的內容)
會(huì )前的準備：
1、設計好會(huì )議議程和議題，需要做到細化，討論什么議題，達成什么結果、實(shí)施方案、完成時(shí)間等有明確的設定;在會(huì )中如何做好減法，根據會(huì )中的實(shí)際情況再確定如何減，但必須準備兩種以上的方案。
2、提前幾天將會(huì )議的議題公布給參與會(huì )議的相關(guān)人員，讓與會(huì )人員知道會(huì )議的內容，以便提前做準備;
3、確定參與會(huì )議的人員，做到關(guān)鍵人員參與即可，并非越多越好;
會(huì )中的討論
1、明確會(huì )議討論的方向，需要明確會(huì )議的目的;
2、抓住會(huì )議的核心人物，隨時(shí)關(guān)注核心人物的表現和言論，及時(shí)引導和糾正其討論方向，以達到事半功倍的目的;
3、控制會(huì )議的氣氛，不要讓氣氛淹沒(méi)了會(huì )議的實(shí)質(zhì)，不能讓會(huì )議的討論跑題;
會(huì )后的總結
1、必須在會(huì )議上對本次會(huì )議的結果進(jìn)行簡(jiǎn)單的匯總總結，告知與會(huì )人員，明確會(huì )議中確定的事項;
2、做好會(huì )議紀要，并將會(huì )議的紀要以郵件或其他形式發(fā)給與會(huì )人員，將會(huì )議結果以明確的形式告知參與會(huì )議人員，同時(shí)，此會(huì )議紀要為一個(gè)重要的部門(mén)資料或考核依據;
3、會(huì )議結果需要用明確的字眼，盡量避免模糊的字眼，以確保會(huì )議目的的明確;
分享韓國三星集團的會(huì )議的三個(gè)基本原則(引用的事例)
1、周三不開(kāi)會(huì )，因為周三為員工工作狀態(tài)最好的時(shí)候，一定要利用最好的工作狀態(tài)服務(wù)于工作;
2、會(huì )議時(shí)長(cháng)為1小時(shí)，最長(cháng)不得超過(guò)1.5個(gè)小時(shí)，因為一個(gè)成年人集中精力的時(shí)間不會(huì )超過(guò)2小時(shí);
3、會(huì )議紀要內容整理成一張紙，因為這張紙會(huì )清晰的告訴與會(huì )人員會(huì )議達成的會(huì )議結果，包括會(huì )議內容，實(shí)施方案等，提醒與會(huì )人員;
學(xué)習后，自己的感受較多，簡(jiǎn)單的將自己的感想寫(xiě)一下，與大家一起探討(自身感受)
不單單教會(huì )了我如何來(lái)主持會(huì )議，如何控制會(huì )議，如何讓會(huì )議有明確的結果，也明白了一個(gè)道理，其實(shí)，做任何事情，都需要一個(gè)這樣的過(guò)程，前的準備，中的隨機應變，后的總結，三個(gè)過(guò)程缺一不可。學(xué)習后，懂了不是最關(guān)鍵的，最關(guān)鍵的是在以后的工作中是否能做到，如今我養成了一個(gè)習慣，每天下班后會(huì )將今天的事情做一下匯總，看哪些事情做完了，也會(huì )將明天的事情用一個(gè)小紙條進(jìn)行記錄，以提醒自己，同時(shí)，會(huì )對各種事情做一個(gè)大概的輕重緩急的區分，好讓第二的工作有條不紊，對于第二天重要的會(huì )議會(huì )提前做好準備。
良好的習慣可以讓人做事效率更高更有效，不斷的學(xué)習和學(xué)習結果應用，加油!
如何開(kāi)好會(huì )議技巧三：
作為企業(yè)管理人員，每個(gè)人一定會(huì )碰上一大堆開(kāi)不完的會(huì )議，如何開(kāi)好會(huì )議，如何使會(huì )議開(kāi)的有成效，如何讓每個(gè)人都能各抒己見(jiàn)、各得其所?我工作了幾年，開(kāi)了數不清的各類(lèi)會(huì )議，總結經(jīng)驗，歸納以下十點(diǎn)供大家參考。
1.以積極的心態(tài)看待會(huì )議
在參加會(huì )議以前，一定要以積極正面的心態(tài)參加，要明白開(kāi)會(huì )是一種最直接表現你自己能力的機會(huì )，你的業(yè)務(wù)能力、人際能力、應變能力、表達能力等都會(huì )在開(kāi)會(huì )中表現出來(lái)。
2.要有明確的會(huì )議目的
開(kāi)會(huì )通常為了三個(gè)目的：溝通、管理和決策。而不管哪一個(gè)目的，會(huì )前一定要明白會(huì )議的主題，圍繞主題有的放矢做充分準備。
3.精選參加會(huì )議的人員
會(huì )議的參加人員數量要適度，不能太多，在公司中的層級不能相差太遠，否則不可能做到暢所欲言、各抒己見(jiàn)。
4.會(huì )前要有議程
要在會(huì )議之前建立清楚的會(huì )議議程，并要在會(huì )前發(fā)給各參加會(huì )議的人員，使他們能了解會(huì )議的目的、本質(zhì)與架構，使他們能有充分的時(shí)間準備相關(guān)的資料。
5.會(huì )前要作準備
參加會(huì )議前要根據得到的會(huì )議議程作充分的準備，包括收集信息、準備資料，如要在會(huì )上發(fā)言不但要準備發(fā)言?xún)热�，還要設想別人可能會(huì )提的問(wèn)題并作準備。
6.公開(kāi)稱(chēng)贊、私下批評
會(huì )中要做到就事論事，爭論時(shí)不可惡意批評別人，對他人的意見(jiàn)如贊同不要忘了公開(kāi)表示你的稱(chēng)贊，對意見(jiàn)不同也要注意措詞，不能傷害別人的自尊，特別是有上級人員參加時(shí)更要注意，千萬(wàn)不能為了體現自己而貶低他人。
7.開(kāi)放心胸，容納意見(jiàn)
會(huì )中要采取民主模式，要開(kāi)放自己的心胸去傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，不要被自己先有的立場(chǎng)所左右，不要將你的結論強加于人，如果你要公布既定的政策、決定，要在事前說(shuō)明不容討論，需要與會(huì )人員討論的一定不能是既定的決議。
8.設定時(shí)間，準時(shí)開(kāi)始、準時(shí)結束
要尊重別人的時(shí)間，開(kāi)會(huì )一定要準時(shí)，并要對每個(gè)議程定個(gè)大致的時(shí)間限制，一個(gè)議題不能討論過(guò)久，如不能得出結論可暫放一下避免影響其他議題。如一個(gè)議題一定要有結論的話(huà)要事先通知與會(huì )人員，使他們有思想準備。
9.認真做好會(huì )議記錄
一定要有一個(gè)準確完整的會(huì )議記錄，會(huì )議的各項決議一定要有具體執行人員及完成期限，如此項決議的完成需要多方資源，一定要在決議記錄中明確說(shuō)明，避免會(huì )后互相推諉，影響決議的完成。
10.事后追蹤
要建立會(huì )議事后追蹤程序，會(huì )議每項決議都要有跟蹤，如有意外可及時(shí)發(fā)現適時(shí)調整，確保各項會(huì )議決議都能完成。
擴展：會(huì )議講話(huà)技巧
1、膽子大關(guān)鍵一步邁出去之后，那再就來(lái)點(diǎn)實(shí)際的、看的見(jiàn)的鍛煉，如果一個(gè)人的普通話(huà)和發(fā)言時(shí)的語(yǔ)氣和語(yǔ)速都不是特別好，那么平時(shí)又沒(méi)有鍛煉，大都會(huì )存在一些問(wèn)題。尤其是想咬準音偏就說(shuō)不準，反倒生硬，這就應該每天堅持讀半個(gè)小時(shí)的文件鍛煉，或是閱讀相關(guān)書(shū)藉來(lái)加強練習。練到思維和語(yǔ)言達成一致就有語(yǔ)言色彩了，語(yǔ)速就是一般緊張的時(shí)候就會(huì )不自覺(jué)的加快，一旦錯一點(diǎn)就打亂了自己的思路，口頭語(yǔ)多，反反復復就覺(jué)得亂七八糟了，更緊張就形成了惡性循環(huán)。
2、還有就是必須邏輯思路清晰。開(kāi)會(huì )寫(xiě)文章就是列條，一、二、三清晰明了，不羅嗦。舉個(gè)具體鮮活的事例，但語(yǔ)言一定要精煉。對會(huì )議有充分的準備，開(kāi)會(huì )之前應該有個(gè)好的準備，這樣就更便于對所能發(fā)生的狀況進(jìn)行一個(gè)預測，做好充分的心里準備和答案有備無(wú)患。對于即興開(kāi)會(huì )的時(shí)候，傾聽(tīng)很重要，要能快速的反應抓住重點(diǎn)，不用都抓住，開(kāi)始的時(shí)候很難，心里多少都有點(diǎn)緊張，我想，而且也不能太搶風(fēng)頭，給別人也要留機會(huì )。
3、注意對提前通知的會(huì )議要提前作筆記，而不是到時(shí)在用腦子想，想法會(huì )很多，變數也大，就是寫(xiě)下來(lái)，思路能清晰不少，印象也更深刻。最好是能摸索幾套東西，應付開(kāi)會(huì )的套路，很重要。關(guān)鍵詞需明確、突出、響亮，最好同時(shí)能承載自己獨到的觀(guān)點(diǎn)，有備無(wú)患，不過(guò)良好的規劃也要有良好的執行力。另外發(fā)言的時(shí)候要注意你的肢體語(yǔ)言，人的肢體語(yǔ)言也非常重要，能表達一部份很重要的信息，這樣就會(huì )落落大方心中有詞了。
4、講話(huà)表情很重要，最好不要只顧照著(zhù)自己的稿子念，要有適當的目光、手勢和大家交流。這個(gè)說(shuō)不出太多，關(guān)鍵是我也經(jīng)驗太少。我的“官”太小，受眾太少，所以我比較放得開(kāi)，有點(diǎn)隨意。最后看你的具體情況自己摸索了。
會(huì )議溝通技巧
一、勤禮誠信態(tài)度
勤：口勤――不厭其煩地介紹我們產(chǎn)品的相關(guān)信息和關(guān)于顧客個(gè)人健康的有關(guān)問(wèn)題;腿勤――為顧客服務(wù)時(shí)不怕辛苦;腦勤――勤于思考，為顧客解決問(wèn)題，根據具體情況變通;眼勤――善于發(fā)現潛在需求，捕捉顧客心理需求，及時(shí)跟進(jìn)。
禮：儀表端莊整潔，遵守言行迎送禮儀，樹(shù)環(huán)境幽雅有序，立品牌增值效益。誠：以“誠”感人，用真誠的服務(wù)感動(dòng)顧客、用真誠的心貼近顧客。信：以“信”取人，不失信于顧客，不失信于公司。
二、樹(shù)立權威形象
在醫藥市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，消費市場(chǎng)的日益成熟，同類(lèi)競爭品牌的輪換上陣，我們的消費者久病成醫。我們面對的目標消費人群80%以上的屬于久病成醫的患者，對于醫學(xué)知識的掌握程度很高，對于相關(guān)癥狀的痛苦受害極深，接觸過(guò)很多藥品，甚至在醫院診斷過(guò)。為此我們的銷(xiāo)售代表必須熟練地掌握產(chǎn)品知識、競爭品牌的優(yōu)劣勢、相關(guān)醫學(xué)知識，能夠感同身受地說(shuō)出患者的痛苦，從癥狀訴求和醫學(xué)理論方面能夠把握消費者，樹(shù)立病癥的醫學(xué)權威形象，對患者能夠形成有效的醫學(xué)用藥指導。豐富應對能力和獨立的作戰能力，高超的銷(xiāo)售技巧和團隊作戰的能力，幫助顧客做正面樂(lè )觀(guān)的決定。
三、弱化商業(yè)氛圍
會(huì )銷(xiāo)成功的最高境界，是無(wú)聲無(wú)息地在消費者沒(méi)有感覺(jué)的情況下成功地推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。在現今會(huì )議競爭同樣激烈的情況下，許多不規范的追求短期利益的會(huì )議操作對企業(yè)對、很多消費者都造成了很不好的負面影響，所以無(wú)論會(huì )議現場(chǎng)的布置還是銷(xiāo)售溝通的過(guò)程中，尤其是與消費者進(jìn)行一對一的溝通過(guò)程，要盡量弱化商業(yè)氛圍，不要讓消費者感覺(jué)到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷(xiāo)售語(yǔ)言和相關(guān)的銷(xiāo)售舉動(dòng)：如很多人圍著(zhù)一個(gè)消費者讓其盡快下單，不時(shí)地圍在貨物區詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售情況等等。
四、掌握溝通技巧
成功的溝通在于雙方強烈的共鳴感，有了共鳴感才有很多共同的話(huà)題。健康代表要站在消費者的角度去考慮患者的感受，用藥的漫長(cháng)，無(wú)奈的痛苦，浪費的無(wú)用的金錢(qián)，對家庭、工作、感情和生活等各方面的嚴重的負面影響，能夠換位思考進(jìn)行相關(guān)的換位溝通，才能更好地引起患者思想的共鳴。聽(tīng)比說(shuō)更重要，多聽(tīng)既幫助了自己也理解別人，更有利于別人更快地接納自己。傾聽(tīng)對方表達時(shí)目光應停留在對方臉上或胸前讓別人更快地接納自己;在傾聽(tīng)當中，時(shí)時(shí)點(diǎn)頭或間接“嗯”一聲，表明自己在專(zhuān)注聽(tīng)，因為傾聽(tīng)使顧客感到尊重，能縮短與顧客的距離。設身處地，感同身受地體會(huì )對方的情感;真實(shí)地開(kāi)放自己的情感;用皺眉、感嘆或舉自己親身例子等，來(lái)表示自己的情感體會(huì )，與對方相等或相近。不能跑題，抓住重點(diǎn)，有意引導，采用重復對方的話(huà)詢(xún)問(wèn)，從自己的理解去解釋等言語(yǔ)技巧，將自己的理解與溝通的主題傳達給對方。一種是顧客式的以老顧客為中心相互間以健康為題的溝通;一種是營(yíng)銷(xiāo)員、專(zhuān)家與目標顧客之間的以交易為目的溝通。同時(shí)注意不要冷場(chǎng)，這是溝通的上層境界。
五、了解內心需求
尊重對方、平等交流，不能把交談中占上風(fēng)作為交談的目的，應分享對方的經(jīng)驗、觀(guān)點(diǎn)、知識，對疾病的感受，對健康的渴望等;用生動(dòng)自然的微笑、目光，表示自己的情感、體驗。因此，在面對顧客溝通時(shí)應發(fā)自?xún)刃牡刈鹬孛恳粋�(gè)人，把他們看成自己的親人，都是對健康有強烈需要的人;只有本著(zhù)尊重他人、真誠溝通的態(tài)度，才能與對方在輕松、公平、親切的氣氛下，暢所欲言達成銷(xiāo)售，請記住不能“溝而不通�！�
六、重視親情服務(wù)
在任何時(shí)候，親情都是人類(lèi)必不可少的。由于競爭壓力的迅速加大，親情友情越來(lái)越淡化的今天，更包括企業(yè)和消費者明顯的對立關(guān)系的情況下，親情服務(wù)將是溝通患者關(guān)系的良好潤滑劑。只要親情服務(wù)到位，成功的銷(xiāo)售必是水到渠成。親情服務(wù)包括見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)寒問(wèn)暖，一些家常話(huà)題的討論，定期的電話(huà)問(wèn)題和上門(mén)拜訪(fǎng)，生日祝福，甚至是患者家庭關(guān)系的融入等。
七、指導服務(wù)方法
我們的消費者吃過(guò)很多藥，買(mǎi)過(guò)很多產(chǎn)品，受副作用危害極大，因此產(chǎn)品的服務(wù)方法、成分、每種組方的特點(diǎn)，服用產(chǎn)品過(guò)程中的副作用和相應的解決方法等問(wèn)題是消費者最為關(guān)心的。我們的銷(xiāo)售代表一定要以專(zhuān)家的形式對消費者進(jìn)行服用指導，消費者對我們產(chǎn)品的認同感會(huì )更強。尤其是在銷(xiāo)售成功之后的售后服務(wù)過(guò)程之中，能夠及時(shí)地對消費者服用過(guò)程中出現的現象進(jìn)行相關(guān)的解答和指導，對于后續銷(xiāo)售和老顧客帶動(dòng)新銷(xiāo)售的服務(wù)極其重要。
八、強周期弱價(jià)格
由于我們的消費者已經(jīng)服用過(guò)其他很多藥品，浪費了很多金錢(qián)，而且沒(méi)有治療效果，所以在面對新產(chǎn)品時(shí)，由于對產(chǎn)品功效的懷疑，在決定購買(mǎi)時(shí)就嚴重地表現出對價(jià)格的敏感。雖然已經(jīng)擁有很多優(yōu)惠，還要抱怨價(jià)格過(guò)高，這是一種表現。銷(xiāo)售代表一定不要被迷惑，要掌握消費者的心理，如果在產(chǎn)品知識和溝通方式到位的情況下，一定要把握溝通的底線(xiàn)。同時(shí)在整個(gè)溝通過(guò)程中，以中藥的理論一定要強調必須按周期服用的特點(diǎn)，強化周期，弱化價(jià)格，用治療、鞏固和改善的周期特點(diǎn)避免價(jià)格的過(guò)多解釋。
九、強化前期溝通
前期溝通包括電話(huà)邀約溝通和促銷(xiāo)現場(chǎng)活動(dòng)邀約等環(huán)節。成功的會(huì )議銷(xiāo)售的關(guān)鍵其實(shí)就在于這些環(huán)節的前期溝通，銷(xiāo)售代表在前期溝通過(guò)程中一要建立信任感，讓消費者對企業(yè)信任，對自己信任，產(chǎn)品知識的灌輸也要達到一定程度;二要建立親和感，經(jīng)過(guò)幾次的電話(huà)溝通，雙方要達到很親切的程度。這樣在會(huì )場(chǎng)需要強化的只是企業(yè)形象和產(chǎn)品功效，起到的是臨門(mén)一腳的效果，所以一定要強化前期溝通。
十、靈活掌握策略
溝通策略和價(jià)格策略不是死的，不是一成不變的，銷(xiāo)售代表在掌握溝通底線(xiàn)和把握消費者的購買(mǎi)心理的情況下，一定不要把話(huà)說(shuō)死，切忌一刀切，要靈活地掌握相關(guān)政策。如面對價(jià)格極其敏感的消費者，可以放到會(huì )后解決，或者說(shuō)這種情況我必須向領(lǐng)導匯報。策略和政策因人而異，進(jìn)行靈活機動(dòng)的把握，最大限度地把握消費者。
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