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網(wǎng)絡(luò )故障排除基本方法「實(shí)例」
作為網(wǎng)絡(luò )管理員，在實(shí)際維護網(wǎng)絡(luò )的過(guò)程中，遇到網(wǎng)絡(luò )故障幾乎是一件不可避免的事情。下面是YJBYS小編整理的網(wǎng)絡(luò )故障排除基本方法，希望對你有幫助!
跳線(xiàn)下手
單位局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )建好已有一段時(shí)間，在這段時(shí)間中網(wǎng)絡(luò )一直運行正常�？勺罱@幾天，由于交換機上覆蓋灰塵太多的原因或外界干擾方面的原因，局域網(wǎng)中經(jīng)常有幾臺工作站不能正常上網(wǎng)，遇到這種現象時(shí)筆者常常只是簡(jiǎn)單地更換一下交換機的端口，或者只是對交換機與工作站網(wǎng)卡之間的連接線(xiàn)纜進(jìn)行一下跳線(xiàn)就能消除無(wú)法上網(wǎng)的故障。
可這兩天有一臺工作站遇到相同的網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)，筆者嘗試使用以前的解決方法來(lái)排除網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)，發(fā)現以前的方法竟然不管用了。后來(lái)，筆者又對該故障計算機到交換機之間的連接線(xiàn)路進(jìn)行了詳細檢查，但始終沒(méi)有發(fā)現可疑之處。在萬(wàn)般無(wú)奈之下，筆者在局域網(wǎng)交換機那邊將跳線(xiàn)直接和網(wǎng)絡(luò )測線(xiàn)儀進(jìn)行連接，信息點(diǎn)那邊直接和故障計算機相連，然后進(jìn)行信號測試，結果發(fā)現網(wǎng)絡(luò )測試儀控制面板中的1號燈、2號燈、3號燈、6號燈全部處于點(diǎn)亮狀態(tài)。之后，當筆者直接將跳線(xiàn)和交換機中的某個(gè)端口相連接時(shí)，竟然發(fā)現故障計算機無(wú)法上網(wǎng)的故障現象立即消失了，而且經(jīng)過(guò)了很多天后該計算機一直沒(méi)有出現任何網(wǎng)絡(luò )連接故障。通過(guò)這則網(wǎng)絡(luò )故障的排除操作，我們不難看出當日后遇到用完常規方法還無(wú)法解決網(wǎng)絡(luò )連接故障時(shí)，我們不妨嘗試對連接線(xiàn)纜進(jìn)行跳線(xiàn)，這說(shuō)不定能夠收到意想不到的效果。
走線(xiàn)下手
在局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中，我們有時(shí)會(huì )遇到這樣的網(wǎng)絡(luò )故障，那就是某臺工作站在正確登錄進(jìn) Windows系統中，并打開(kāi)本地的網(wǎng)上鄰居窗口后，只能從中看到本地計算機的名稱(chēng)，而無(wú)法看到局域網(wǎng)其他計算機的名稱(chēng)。通常情況下，在網(wǎng)上鄰居窗口中只要能看到本地計算機名稱(chēng)，那就表明安裝在本地計算機中的網(wǎng)卡設備在硬件方面不存在問(wèn)題，而且也能表明網(wǎng)卡的驅動(dòng)程序安裝是正確的。在查看本地連接的其他屬性參數時(shí)，發(fā)現各項參數配置都是正確的。在查看網(wǎng)絡(luò )連接物理線(xiàn)路時(shí)，筆者看到連接該計算機的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)纜留得很長(cháng)，在布線(xiàn)的時(shí)候工作人員可能考慮到走線(xiàn)美觀(guān)方面的因素，將多余的線(xiàn)纜相互捆扎在一起了，當筆者將捆在一起的線(xiàn)纜全部放開(kāi)之后，再次進(jìn)入網(wǎng)上鄰居窗口中時(shí)，網(wǎng)上鄰居窗口中不但出現了本地計算機名稱(chēng)，局域網(wǎng)中其他計算機名稱(chēng)也顯示出來(lái)了。
后來(lái)查看網(wǎng)上的相關(guān)資料，筆者才發(fā)現當計算機使用普通的雙絞線(xiàn)作為連接介質(zhì)時(shí)，如果連接兩個(gè)節點(diǎn)的雙絞線(xiàn)線(xiàn)纜長(cháng)度大于100米的話(huà)，那么網(wǎng)絡(luò )通信信號就會(huì )產(chǎn)生大幅度地衰減，最終導致本地計算機無(wú)法與局域網(wǎng)進(jìn)行正常通信。此外，雙絞線(xiàn)線(xiàn)纜進(jìn)行走線(xiàn)時(shí)，如果人為地將多余線(xiàn)纜相互捆扎在一起的話(huà)，那么網(wǎng)絡(luò )連接通信線(xiàn)路就被人為地增加了數值不小的感抗，這樣也容易導致信號在傳輸過(guò)程中出錯。
預裝下手
大家知道，在批量購置一些品牌電腦時(shí)，電腦供應商往往會(huì )為預裝好Windows操作系統，而且會(huì )為我們直接配置好網(wǎng)絡(luò )�？墒钱斘覀儗⑦@些預裝好操作系統并配置好網(wǎng)絡(luò )參數的電腦，接入到單位的局域網(wǎng)中時(shí)，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )連接很不穩定，經(jīng)常是一會(huì )兒能上網(wǎng)一會(huì )兒又不能上網(wǎng)。檢查那些上網(wǎng)不穩定的電腦時(shí)，我們發(fā)現這些電腦的網(wǎng)絡(luò )參數配置得并沒(méi)有任何錯誤。再檢查這些電腦與交換機之間的物理連接線(xiàn)路時(shí)，筆者發(fā)現物理線(xiàn)路都是連通的，而且筆者不放心接頭是否接觸牢靠，特地把各個(gè)接頭拔下來(lái)重新插拔了一下，可是這樣努力還是無(wú)法消除電腦不能穩定上網(wǎng)的故障。后來(lái)筆者將那些有故障的電腦重新安裝了一下操作系統，并且按照原來(lái)的網(wǎng)絡(luò )配置將它們的上網(wǎng)參數分別配置好，最后再將它們接入到局域網(wǎng)中。
總結這則網(wǎng)絡(luò )故障現象，筆者認為購買(mǎi)大批量的電腦時(shí)，電腦供應商為了節約安裝系統的時(shí)間，他們往往會(huì )采用網(wǎng)絡(luò )發(fā)送或硬盤(pán)克隆的方法，來(lái)幫助我們預先安裝好操作系統并配置好網(wǎng)絡(luò )參數。殊不知一旦母機與子機中的各個(gè)元件安裝位置不一樣或各個(gè)元件型號不完全一樣的話(huà)，那么通過(guò)克隆方法安裝好的操作系統很有可能出現這樣或者那樣的問(wèn)題，那么這些被克隆的電腦在實(shí)際工作過(guò)程中就容易出現不穩定的現象，網(wǎng)絡(luò )連接不穩定的現象當然也屬于這類(lèi)問(wèn)題之內了。因此，當我們在平時(shí)上網(wǎng)的過(guò)程中，如果遇到經(jīng)常性地網(wǎng)絡(luò )斷線(xiàn)故障的話(huà)，不妨先通過(guò)常規方法來(lái)嘗試排查網(wǎng)絡(luò )連接故障原因，要是按這樣的方法找不到明顯故障原因的話(huà)，那就要考慮重新安裝一下操作系統了，這樣往往能夠將各種不明顯的網(wǎng)絡(luò )故障隱患全部清除掉。
收發(fā)下手
單位局域網(wǎng)是通過(guò)光纖收發(fā)器、路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )設備連接光纖線(xiàn)路，來(lái)實(shí)現與本地電信部門(mén)直接互聯(lián)的。最近這幾天，單擊局域網(wǎng)中的工作站相互之間訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，連接速度很正常，可只要出去訪(fǎng)問(wèn)Internet網(wǎng)絡(luò )時(shí)，我們就會(huì )發(fā)現網(wǎng)絡(luò )連接速度明顯慢了許多。碰到這種網(wǎng)絡(luò )通信故障時(shí)，筆者認為多半是局域網(wǎng)的出口網(wǎng)絡(luò )設備或者光纖線(xiàn)路出現了問(wèn)題，查看光纖收發(fā)器、路由器這兩種網(wǎng)絡(luò )設備時(shí)，筆者看到它們的顯示狀態(tài)好象是正常的。為了準確找到網(wǎng)絡(luò )連接的故障原因，筆者先將路由器設備與光纖收發(fā)器設備斷開(kāi)連接，然后將一臺網(wǎng)絡(luò )配置正確而且運行非常正常的。
筆記本電腦直接接入到光纖收發(fā)器設備中，然后在筆記本電腦中嘗試進(jìn)行Internet訪(fǎng)問(wèn)操作，結果筆者發(fā)現以一臺單獨主機的形式直接訪(fǎng)問(wèn)Internet網(wǎng)絡(luò )還是不成功，這表明該網(wǎng)絡(luò )連接故障與路由器設備無(wú)關(guān)，而很有可能與光纖線(xiàn)路或光纖收發(fā)器有關(guān)。那究竟是光纖收發(fā)器損壞了，還是連接局域網(wǎng)的寬帶光纖線(xiàn)路出了問(wèn)題呢?筆者電話(huà)聯(lián)系了本地電信部門(mén)的技術(shù)人員，請求他們幫忙測試一下光纖線(xiàn)路是否發(fā)生了短接或斷裂現象，可是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)測試后，發(fā)現光纖線(xiàn)路處于連通狀態(tài)，這就進(jìn)一步肯定了該網(wǎng)絡(luò )故障是由光纖收發(fā)器引起的�？墒枪饫w收發(fā)器一般接受處理的數據信號都是微弱信號，該設備沒(méi)有特殊原因是不大容易被損壞的。后來(lái)筆者想起單位這幾天市電輸入電壓不穩定，曾有部分電器設備不小心被燒壞過(guò)，于是筆者懷疑光纖收發(fā)器由于沒(méi)有UPS電源保護，很有可能受到了不穩定輸入電源的沖擊。當嘗試將光纖收發(fā)器設備更換掉之后，整個(gè)局域網(wǎng)中的所有工作站又都能正常訪(fǎng)問(wèn)Internet網(wǎng)絡(luò )了，至此整個(gè)局域網(wǎng)不能訪(fǎng)問(wèn)Internet的故障現象就得到徹底排除了。從這則網(wǎng)絡(luò )故障的排除過(guò)程來(lái)看，我們日后一旦用常規方法排查內部網(wǎng)絡(luò )，沒(méi)有發(fā)現什么問(wèn)題的時(shí)候，一定要拓寬分析思路，從網(wǎng)絡(luò )連接的收發(fā)部分出發(fā)，來(lái)逐步排查出收發(fā)部分的具體故障原因，而不能僅僅將眼光瞄準網(wǎng)絡(luò )內部，不然的話(huà)很容易在解決網(wǎng)絡(luò )故障的過(guò)程中多走若干彎路。
接頭下手
某政府大樓局域網(wǎng)采用的是百兆桌面、千兆主干的網(wǎng)絡(luò )拓撲結構，局域網(wǎng)使用的主交換機是CISCO品牌的Catalyst 3550型號的產(chǎn)品，二級交換機全部使用的是Bay公司的產(chǎn)品。在實(shí)際運行過(guò)程中，我們有時(shí)會(huì )看到主交換機與部分二級交換機之間的網(wǎng)絡(luò )通信不正常，導致許多工作站不能穩定地上網(wǎng)。碰到這種網(wǎng)絡(luò )故障時(shí)，多數情況下都是光纖收發(fā)模塊遇到了問(wèn)題，通常只要將光纖收發(fā)模塊重新更換或者將接口調換一下，就能把網(wǎng)絡(luò )故障消除掉。如果這種方法不能將網(wǎng)絡(luò )故障消除的話(huà)，還有一種方法值得我們嘗試，那就是在主交換機那邊將有故障的光纖頭和沒(méi)有故障的光纖頭成組進(jìn)行一下對調，而讓模塊保持不動(dòng)，這樣說(shuō)不定能收到奇效。之所以調換接頭能破解一些網(wǎng)絡(luò )故障，這主要是網(wǎng)絡(luò )通信過(guò)程相對比較復雜，運行環(huán)境不斷處于變化之中，所以許多通信故障不一定都是物理故障，調換連接接頭有時(shí)能給我們帶來(lái)意想不到的效果。
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