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網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工具和方法
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略是指企業(yè)根據自身特點(diǎn)進(jìn)行的一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)組合，與基本的營(yíng)銷(xiāo)手段有一些差異，良好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì )給企業(yè)或網(wǎng)站帶來(lái)巨大的回報。以下是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工具和方法，歡迎閱讀。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的工具
1、企業(yè)網(wǎng)站
特點(diǎn)：企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性;是主動(dòng)性與被動(dòng)性的矛盾同一體;它的功能需要通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段才能體現出來(lái);企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對穩定性;它是其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段和方法的基礎。
適用的營(yíng)銷(xiāo)功能：品牌形象;產(chǎn)品服務(wù)展示;信息發(fā)布;顧客服務(wù);顧客關(guān)系;網(wǎng)上調查;資源合作;網(wǎng)上銷(xiāo)售。
2、 搜索引擎
特點(diǎn)：支持全文檢索;支持目錄式分類(lèi)結構;能區分搜索結果的相關(guān)性;檢索方法多樣性、查找手段完備。
適用的營(yíng)銷(xiāo)目的：被搜索引擎收錄;在搜索結果中排名靠前;增加用戶(hù)的點(diǎn)擊率;將瀏覽者轉化為潛在顧客。
3、 電子郵件
作為營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)成本低廉，由于它排除了新聞文字干擾，并具有針對性強、投遞準確、受眾廣，信息攻勢猛烈、免費閱讀等優(yōu)勢。
電子郵件對于營(yíng)銷(xiāo)的作用：企業(yè)品牌形象;在線(xiàn)顧客服務(wù);會(huì )員通訊與電子刊物;電子郵件廣告;網(wǎng)站推廣;收集市場(chǎng)信息;在線(xiàn)市場(chǎng)調查;
4、 博客
博客的特點(diǎn)：博客是一個(gè)信息發(fā)布和傳遞的工具;與企業(yè)網(wǎng)站相比,博客文章的內容題材和發(fā)布方式更為靈活;與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并且無(wú)需直接費用;與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比,博客的信息量更大,表現形式靈活,而且完全可以用中立的觀(guān)點(diǎn)來(lái)對自己的`企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行推廣;與論壇營(yíng)銷(xiāo)的信息發(fā)布方式相比,博客文章顯得更正式,可信度更高;
博客營(yíng)銷(xiāo)的作用：博客可以直接帶來(lái)潛在用戶(hù);降低網(wǎng)站推廣費用;博客文章內容為用戶(hù)通過(guò)搜索引擎獲取信息提供了機會(huì );可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數量;可以實(shí)現更低的成本對讀者行為進(jìn)行研究;博客是建立權威網(wǎng)站品牌效應的理想途徑之一。
5、 RSS
特點(diǎn)：來(lái)源多樣的個(gè)性化“聚合”特性;信息發(fā)布的時(shí)效、低成本特性;無(wú)“垃圾”信息、便利的本地內容管理特性。
6、 即時(shí)信息
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作用：實(shí)時(shí)交流增進(jìn)顧客關(guān)系;在線(xiàn)顧客服務(wù);在線(xiàn)銷(xiāo)售中的導購服務(wù);網(wǎng)絡(luò )廣告媒體;病毒性營(yíng)銷(xiāo)信息傳播工具。
7、網(wǎng)絡(luò )實(shí)名
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作用：代替網(wǎng)址，在地址欄輸入網(wǎng)絡(luò )實(shí)名便可準確直達企業(yè)網(wǎng)站;在中國各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的搜索引擎中脫穎而出;中國電信各地近200家信息港、熱線(xiàn)網(wǎng)站都采用了實(shí)名技術(shù)，在搜索框中查找企業(yè)、產(chǎn)品時(shí)，擁有實(shí)名的企業(yè)將被方便地找到。
8、電子書(shū)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)作用：信息完整并且可以長(cháng)期保存;可以離線(xiàn)閱讀;便以繼續傳播;銷(xiāo)售形勢靈活;營(yíng)銷(xiāo)效果可以測量。
以上就是筆者根據做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一些經(jīng)驗整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)常用的工具的內容，希望對大家有幫助。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法
一：公司品牌策略
首先公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品要確定自己的品牌，然后去推廣企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌，如果是知名的企業(yè)它的網(wǎng)下品牌可以得到很快宣傳，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速建立自己的品牌形象，通過(guò)自己網(wǎng)站提升企業(yè)整體形象，網(wǎng)站的建設是以企業(yè)產(chǎn)品品牌建設為基礎的，所以網(wǎng)絡(luò )品牌的價(jià)值可能高于網(wǎng)絡(luò )獲得的直接利益。當企業(yè)建立品牌后就要通過(guò)一系列的推廣措施，達到顧客對企業(yè)的認知和認可。
二：公司產(chǎn)品策略
企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法要先明確自己的公司所賣(mài)產(chǎn)品或者服務(wù)項目，明確哪些群體是消費者，有目的的尋找消費群體，產(chǎn)品的選擇是很重要的，產(chǎn)品的選擇決定了要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的消費群體。選擇好產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)獲得更大的利潤。
三：產(chǎn)品價(jià)格策略
價(jià)格，是每個(gè)消費者最關(guān)注的，以最低價(jià)格購買(mǎi)到最好質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)是每個(gè)消費者的最大希望了。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成本和價(jià)格的直接對話(huà)，由于互聯(lián)網(wǎng)上信息公開(kāi)化，消費者是很容易摸清所要購買(mǎi)產(chǎn)品的價(jià)格，一個(gè)企業(yè)要想在價(jià)格上取勝，就要注重強調自己的產(chǎn)品性能價(jià)格以及與同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的特點(diǎn)，及時(shí)調整不同時(shí)期不同價(jià)格。如果在自身品牌推廣階段完全可以用低價(jià)來(lái)吸引消費者，在滿(mǎn)足自己成本的基礎上以最好的質(zhì)量回饋消費者，通過(guò)這樣的方式來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。當品牌推廣累積到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調整系統，降低成本，根據變動(dòng)成本市場(chǎng)需求狀況以及競爭對手報價(jià)來(lái)及時(shí)適時(shí)調整。
四：促銷(xiāo)策略
網(wǎng)上促銷(xiāo)不同于傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，它沒(méi)有人員促銷(xiāo)或是直接促銷(xiāo)，它是利用大量的網(wǎng)絡(luò )廣告這種軟營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)達到促銷(xiāo)效果。這樣的做法最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以節省大量人力和財力支出。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告效應可以在互聯(lián)網(wǎng)中不同的角落里挖掘潛在的客戶(hù)。通過(guò)這樣的做法與非競爭對手達成合作聯(lián)盟，拓寬產(chǎn)品消費者層面，在多數情況下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售十分有價(jià)值，又避免了現實(shí)中促銷(xiāo)的千篇一律。
五：產(chǎn)品渠道策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的渠道要從消費者的角度出發(fā)，為吸引消費者購買(mǎi)應該及時(shí)在公司網(wǎng)站發(fā)布促銷(xiāo)信息，新產(chǎn)品信息，公司動(dòng)態(tài)，為方便消費者購買(mǎi)建議開(kāi)通多種支付模式，讓消費者有選擇的余地，有能力的'可以在網(wǎng)站上設置人工客服等等。為了在網(wǎng)絡(luò )中吸引消費者關(guān)注產(chǎn)品，可以為公司產(chǎn)品做外延，比如在網(wǎng)站建設同時(shí)也可以及時(shí)建立網(wǎng)絡(luò )店鋪，加大銷(xiāo)售途徑。
六：顧客服務(wù)策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式不同在于它特有的互動(dòng)方式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以根據自身公司產(chǎn)品特性,根據特定的目標客戶(hù)群，特有的企業(yè)文化來(lái)加強互動(dòng)，節約開(kāi)支，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式營(yíng)銷(xiāo)手法單一。
七：網(wǎng)頁(yè)策略
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的，所以企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的網(wǎng)址來(lái)建立自己的網(wǎng)站，然后專(zhuān)人進(jìn)行維護管理，節省原來(lái)傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)很多廣告費用，搜索引擎也會(huì )關(guān)注網(wǎng)站搜索率，一定程度上來(lái)說(shuō)比廣告效果好。
八：SNS營(yíng)銷(xiāo)策略
現在SNS社交網(wǎng)站是很多也很火爆，所以筆者認為SNS營(yíng)銷(xiāo)還是可以進(jìn)行嘗試的。SNS營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)勢在于可以找到精準的目標用戶(hù)，并且客戶(hù)群比較固定，也很龐大。SNS社交網(wǎng)站有很大的用戶(hù)群體，黏度也很高，傳播速度快，通過(guò)朋友同學(xué)關(guān)系建立的社會(huì )圈可以形成巨大的口碑宣傳。
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