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傳統企業(yè)該怎么做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
現如今互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競爭是多么的激烈，那么在如此競爭激烈的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中對于傳統企業(yè)該如何做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)呢?下面小編就個(gè)人觀(guān)點(diǎn)將從以下幾方面來(lái)與大家共同分享。
一.建立互聯(lián)網(wǎng)誠信體系是傳統企業(yè)之基礎
誠信體系的建立在楊子看來(lái)是一個(gè)企業(yè)的立足之本，誠信不僅僅在線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)中具有重要的作用，在線(xiàn)上更具有重要的作用，大家想想對于雙方都從未謀面，也沒(méi)有看見(jiàn)過(guò)具體的實(shí)物產(chǎn)品對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)怎么才能讓他相信呢?在這里就可以體現誠信的價(jià)值了，如果像有些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行虛假宣傳，自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品根本不是網(wǎng)絡(luò )上所宣傳的那樣，即使用戶(hù)第一次購買(mǎi)了后，相信日后也再不會(huì )到同一個(gè)網(wǎng)站上購買(mǎi)了，而且還會(huì )給予該網(wǎng)站造成不良的口碑宣傳。嚴重的話(huà)還會(huì )受到法律制裁，縱觀(guān)所望在當前電商做得比較好的如：淘寶、天貓商城、京東商城等等無(wú)疑不是誠信為先的。當你只要在京東或天貓上購買(mǎi)的東西發(fā)現有什么問(wèn)題，可以無(wú)條件退貨退款。這就讓大家通過(guò)這樣的網(wǎng)絡(luò )平臺購物很放心，在楊子看來(lái)也正因為這樣才深入人心。記得馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“信譽(yù)”是不值錢(qián)的，而“誠信”是值錢(qián)的，具有一定價(jià)值的。
而對于傳統企業(yè)在構建自己的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺之前，就得考慮如何構建一個(gè)令人信任的網(wǎng)站，在現在很多利用非法網(wǎng)站騙取他人財物這是時(shí)有發(fā)生的。據說(shuō)百度官方也在積極與第三方誠信認證機構建立合作關(guān)系。因此對于傳統企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)首先要進(jìn)行合法備案，并將備案號放在網(wǎng)站的底部便于用戶(hù)查詢(xún)驗證，也可以通過(guò)百度網(wǎng)站認證以及第三方認證機構認證。如下圖為第三方認證機構：
對于做好以上所說(shuō)的楊子認為還是不夠的，要想真正做好互聯(lián)網(wǎng)誠信體系，還得實(shí)實(shí)在在的宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)，對自己網(wǎng)站上宣傳的內容要履行到位。這樣才能最終贏(yíng)得用戶(hù)的信任。
二.服務(wù)是傳統企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之核心
在當前市場(chǎng)不管是網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)還是實(shí)體市場(chǎng)，服務(wù)對于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，現在不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)要第一，服務(wù)也要第一，對于這兩者楊子認為服務(wù)有時(shí)強于品質(zhì)，因為在現在的科學(xué)技術(shù)中所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量都不會(huì )差得離譜，而在同一款產(chǎn)品、不同品牌的選擇中，如其中一家的服務(wù)做得比較好的話(huà)，哪怕價(jià)格貴一點(diǎn)相信用戶(hù)也會(huì )購買(mǎi)，此時(shí)他覺(jué)得所花的價(jià)格需貴點(diǎn)，但是買(mǎi)得比較安心，因為人家服務(wù)好，如果產(chǎn)品在使用中出了什么問(wèn)題可以隨叫隨到。說(shuō)到這里楊子獲相關(guān)信息說(shuō)四川師范大學(xué)兩名女生開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)零食一周進(jìn)賬75萬(wàn)同時(shí)還獲得了浙江一個(gè)老板投資了500萬(wàn)準備開(kāi)全國連鎖網(wǎng)店。據楊子了解他們?yōu)槭裁慈〉萌绱说某晒�，這與她們的良好服務(wù)和誠信是密不可分的，她們向客戶(hù)承諾在她們網(wǎng)店所購買(mǎi)的零食哪怕吃得只剩下一點(diǎn)殘渣，只要說(shuō)有什么不好的情況照樣可以退貨，大家想想服務(wù)做到這樣的份了上了，不想成功就困難。其實(shí)就在楊子以上所說(shuō)的這些想必對于每一個(gè)商人以及企業(yè)老板都明白，但就是沒(méi)有這樣真心實(shí)意的去做，在此楊子希望企業(yè)多站在用戶(hù)角度考慮問(wèn)題，多換位思考，做到細心、真心、用心地做好服務(wù)相信企業(yè)發(fā)展定會(huì )一片光明。
三.與用戶(hù)建立良好的關(guān)系是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的極致
不管是傳統企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最終的勝利者都是得到廣大用戶(hù)的認可和信賴(lài)，才獲得成功的，不管你是采用什么樣的網(wǎng)絡(luò )推廣方法最終在到達銷(xiāo)售目的之前的過(guò)程中，就是建立與用戶(hù)的關(guān)系，說(shuō)個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子，假如你想做QQ群推廣，當你加入一個(gè)群就馬上發(fā)布你的廣告的話(huà)基本上就會(huì )被T出來(lái)，如果你在這個(gè)群里先不發(fā)廣告而是先和群主以及群里的其他成員進(jìn)行友好的互動(dòng)的話(huà)，時(shí)間長(cháng)了你和群主以及群里成員比較熟悉了的話(huà)，此時(shí)偶爾發(fā)下廣告基本上是沒(méi)事的。
對于做用戶(hù)的關(guān)系來(lái)說(shuō)在目前做得比較成功的小米就是其中之一，像小米手機這樣類(lèi)似的產(chǎn)品，可以說(shuō)市場(chǎng)上非常多，小米沒(méi)有自己的核心技術(shù)，唯有的技術(shù)就是做用戶(hù)的“技術(shù)”，就小米微信的粉絲就有106萬(wàn)，還不包括微博、社區等社交媒體，可想而知小米粉絲群體是多么的龐大。而在這一龐大的粉絲面前肯定有一個(gè)運營(yíng)高手在運營(yíng)，在了解用戶(hù)需求的情況下，不斷的提供給予用戶(hù)有價(jià)值的東西，而用戶(hù)從中獲得了良好的體驗。就在當前楊子優(yōu)化的一個(gè)關(guān)于銷(xiāo)售電動(dòng)觀(guān)光車(chē)、電動(dòng)老爺車(chē)以及巡邏電動(dòng)車(chē)的一個(gè)商城網(wǎng)站，在楊子選擇通過(guò)微博來(lái)做推廣之時(shí)，就得有針對性地去研究用戶(hù)的需求，了解用戶(hù)對于購買(mǎi)電動(dòng)觀(guān)光車(chē)最為關(guān)注的是價(jià)格還是產(chǎn)品質(zhì)量或是售后服務(wù)等，在對這一系列了解后就可以定時(shí)發(fā)布用戶(hù)所需以及所關(guān)注的信息，吸引用戶(hù)，當具有一定數量用戶(hù)群體后，就得時(shí)常與用戶(hù)保持互動(dòng)，提供給予用戶(hù)最為關(guān)注電動(dòng)觀(guān)光車(chē)、以及電動(dòng)巡邏車(chē)的最新資訊以及電動(dòng)車(chē)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。這樣堅持下去相信定會(huì )給予公司品牌以及網(wǎng)站的推廣具有積極的推動(dòng)作用，從而最終到達網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目的。
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