- 相關(guān)推薦
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的戰略發(fā)展與未來(lái)
時(shí)代在不斷更新，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已逐漸沖上信息化的高地。那么，企業(yè)該如何去做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，該制定怎樣的戰略，未來(lái)的路又在哪里呢?且看小編一一分析。
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式
1、所屬企業(yè)博客(微博)營(yíng)銷(xiāo)模式
玩轉博客己經(jīng)不是單一個(gè)體的事情，當前隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的極速發(fā)展，用博客為推手，對自己的企業(yè)進(jìn)行合理有序的廣告效應推廣，己經(jīng)成為了好多企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方法，其中像當前興起的微博就有著(zhù)很好的互動(dòng)和溝通性，很有利于與網(wǎng)民的參與和發(fā)揮創(chuàng )造力。企業(yè)也可以通過(guò)企業(yè)博客或微博的形式進(jìn)行對內對外交流溝通，達到增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系，改善商業(yè)軟環(huán)境、拉進(jìn)與關(guān)注人群的距離的效果
企業(yè)博客或微博在就透露公司主要指標的基礎上，應當利用博客對客戶(hù)或關(guān)注人群有一個(gè)合理的引導，將公司的相關(guān)成績(jì)或產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布在博客上，并及時(shí)更新信息，在安全管理的機制下，讓博客起到應有的做用。將博客作用發(fā)揮好，可以拉到潛在的客戶(hù)，可以讓企業(yè)得到廣泛的關(guān)注人群，也可以建立自己的網(wǎng)站平臺，成功的將企業(yè)推廣到互連網(wǎng)上。
2、使用免費的軟件開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)一般初始都是利用一些免費或收費的軟件進(jìn)行的，企業(yè)的目的是清楚的，那就是達到推廣的效果，如果用成本小，而且效果好的軟件，當然會(huì )被企業(yè)使用，現在的免費軟件中有好多，通過(guò)這些軟件可以得到大量用戶(hù)，從而得到有價(jià)值的商業(yè)信息。像軟件好多企業(yè)在用的有Google，這是一個(gè)免費軟件，還有Gmail、Google Earth，這些同時(shí)也有收費的，由企業(yè)自定，這些軟件不僅提供強大的搜索功能，關(guān)鍵是可以在網(wǎng)絡(luò )上占有一席之地。
3、互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)式廣告營(yíng)銷(xiāo)模式
現在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展己經(jīng)超過(guò)人們的想像，大家可以通過(guò)百度、Google 等等產(chǎn)品來(lái)推廣企業(yè)，可以利用百度這樣的平臺，去刷新企業(yè)的百度排名，將企業(yè)相關(guān)信息及成功案例上傳至百度等相關(guān)頁(yè)面，提高企業(yè)點(diǎn)擊率，從而達到廣泛宣傳的目的。這些投放廣告成本不高，而且回報率強大，即投資回報率會(huì )很高。
4、區域營(yíng)銷(xiāo)模式
做為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，可以適當的搞一些名企業(yè)交流會(huì )，或者產(chǎn)品發(fā)布會(huì )，從造勢上推廣自己的企業(yè)或產(chǎn)品，從而提高人手，也可以定期舉行新品發(fā)布，在指定的區域如學(xué)校，社區等，都可以進(jìn)行，通過(guò)活動(dòng)也可以引入上下線(xiàn)發(fā)展模式，引入加盟商等環(huán)節。
企業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的，如果企業(yè)將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)放手，在網(wǎng)絡(luò )上沒(méi)有占到一席之地的話(huà)，將會(huì )在好大程度上落后于己經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，用極低的成本在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中打開(kāi)企業(yè)發(fā)展之門(mén)，這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念所在。
二、未來(lái)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的趨勢分析
互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的銷(xiāo)售渠道，很大程度上改變了消費者的購物習慣，他們購買(mǎi)產(chǎn)品越來(lái)越便利，這使得很多習慣型忠誠顧客忠誠度大大降低。
1、大眾媒介的成本增長(cháng)迅猛
大眾媒介一直以來(lái)都是忠誠計劃的主要推廣方式。但是近年來(lái)其廣告和促銷(xiāo)成本增長(cháng)太快，成為忠誠計劃實(shí)施成本中最主要的部分。在美國，目前大眾媒介廣告費用是20年前的5倍。
2、互聯(lián)網(wǎng)導致了顧客的不忠誠
互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的銷(xiāo)售渠道，很大程度上改變了消費者的購物習慣，他們購買(mǎi)產(chǎn)品越來(lái)越便利，這使得很多習慣型忠誠顧客忠誠度大大降低。
3、以?xún)r(jià)格為基礎的“轉換計劃”會(huì )改變顧客的期望值
就像前文提到的AT&T的例子一樣，寄給潛在消費者支票讓他們轉投公司的服務(wù)，不但不能增加顧客的忠誠度，還會(huì )讓顧客總是關(guān)注其他更加便宜的產(chǎn)品和服務(wù)。
4、顧客越來(lái)越聰明、期望值越來(lái)越高
現在，消費者受教育程度越來(lái)越高，使得很多消費者從情感型忠誠顧客轉變?yōu)槔碇切拖M者，而且他們的信息來(lái)源和渠道也越來(lái)越多。這使得消費者能很好的在不同企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間做出比較和判斷。
5、“以顧客為核心”的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)發(fā)展迅猛
消費者數據庫已經(jīng)過(guò)時(shí)了，以微軟和甲骨文為代表的科技企業(yè)正在致力于能夠自動(dòng)收集和分析最有價(jià)值消費者的實(shí)時(shí)軟件。E.Piphany公司研發(fā)的E5軟件能自動(dòng)計算出每個(gè)忠誠顧客的投資回報周期。
6、基礎行業(yè)的壟斷的終結，將使得顧客的選擇更加多樣
對于很多行業(yè)，如電信、銀行等，壟斷型忠誠顧客將不復存在。企業(yè)必須開(kāi)發(fā)更多的忠誠顧客細分市場(chǎng)。
7、企業(yè)間的并購將讓忠誠顧客感到不安
企業(yè)間的并購對于品牌和產(chǎn)品忠誠度的影響相當大，很多忠誠顧客由此轉投其他企業(yè)，特別是金融服務(wù)領(lǐng)域的影響最大。
8、市場(chǎng)全球化帶來(lái)了更多的競爭對手
面對全球競爭，越來(lái)越多的企業(yè)加大力度實(shí)施“以?xún)r(jià)值為主要訴求點(diǎn)”的忠誠計劃，期望建立競爭壁壘。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的設計原則和步驟
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和條件下，為達到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)計劃。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃是一項復雜的系統工程，它屬于思維活動(dòng)，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來(lái)的思維運動(dòng)，是直接用于指導企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的。它包括對網(wǎng)站頁(yè)面設計的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費排名，與客戶(hù)的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的協(xié)調作用的結果。它也是一個(gè)相對長(cháng)期的工程，期待網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)在一夜之間有巨大的轉變是不現實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施需要通過(guò)細致的規劃設計。
根據不同的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以及要解決的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)方案也會(huì )有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。但從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的一般規律來(lái)看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃基本原則：
1.系統性原則
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò )為工具的系統性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
2.創(chuàng )新性原則
網(wǎng)絡(luò )為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng )新，創(chuàng )造和顧客的個(gè)性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來(lái)特別的回報。創(chuàng )新帶來(lái)特色，特色不僅意味著(zhù)與眾不同，而且意味著(zhù)額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動(dòng)向的基礎上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
3.操作性原則
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結果是形成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現為在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案中，策劃者根據企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標、任務(wù)、責任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。
4.經(jīng)濟性原則
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)濟效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃，應當是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益，或花費最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標經(jīng)濟收益。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案設計基本步驟：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標，以及在特定的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會(huì )和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據的基礎上，對網(wǎng)絡(luò )時(shí)常進(jìn)行細分，選擇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行設計和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠景
要設計網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠景。任務(wù)和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著(zhù)鼓舞和指導作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報告書(shū)的形式確定下來(lái)。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標
任務(wù)和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標，應當對具體的營(yíng)銷(xiāo)目的進(jìn)行陳訴，如“利潤比上年增長(cháng)12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標還應詳細說(shuō)明達到這些成就的時(shí)間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時(shí)度勢，正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現實(shí)性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )、實(shí)現這些目標的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃。
(四)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位
為了更好地滿(mǎn)足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢和獲利機會(huì )，從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的戰略制高點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)定位失誤，必然全盤(pán)皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)總體戰略的制定。
【企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的戰略發(fā)展與未來(lái)】相關(guān)文章：
企業(yè)發(fā)展的戰略03-18
淺談網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展03-30
淺析企業(yè)戰略發(fā)展策略03-07
淺談企業(yè)戰略發(fā)展策略03-19
績(jì)效管理對企業(yè)戰略發(fā)展的作用03-20
中小企業(yè)發(fā)展的基本戰略03-19
如何發(fā)現企業(yè)發(fā)展戰略的錯誤03-17