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團隊管理的幾則故事
引導語(yǔ)：在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了;如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的團隊管理的幾則故事，希望對你有所幫助。
非典時(shí)期，大量的科學(xué)家團隊通力合作才在短時(shí)間內研制出疫苗。
·中國的登月計劃實(shí)施長(cháng)達20年將近50萬(wàn)人參加，涉及到2萬(wàn)余所公司，幾十所大學(xué)，沒(méi)有合作談何容易?
·據估計，21世紀的重大創(chuàng )造性活動(dòng)都將依賴(lài)于跨國、跨地區、跨學(xué)科的人才的群體的合作。
第一節 如何甄別高素質(zhì)團隊
1。 高素質(zhì)團隊面面觀(guān)
案例：這是高素質(zhì)團隊嗎?
八仙過(guò)海 齊顯神通
小王、小張、小趙和老李正圍繞在剛生產(chǎn)出來(lái)的冰箱周?chē)檎以�，為什么冰箱指示燈顯示運轉正常而冰箱卻沒(méi)有制冷?這種冰箱是公司新開(kāi)發(fā)的環(huán)保節能型冰箱，小王是生產(chǎn)線(xiàn)上的總裝工人，小張是負責生產(chǎn)過(guò)程排產(chǎn)和工藝的生產(chǎn)工程師，小趙是公司負責研發(fā)的經(jīng)理，老李是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師，雖然四人在公司的角色和崗位職責非常不一樣，但是，自這種環(huán)保節能型冰箱投入試產(chǎn)一來(lái)，他們四人就在一起工作了。在面對問(wèn)題時(shí)，四人并不氣餒，他們沒(méi)有相互埋怨，而是對每一個(gè)環(huán)節進(jìn)行仔細分析，查找問(wèn)題原因，思考解決方案。最后，不但解決了這個(gè)問(wèn)題，而且順利地完成了公司新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)。在投放市場(chǎng)后一炮走紅，取得巨大成功。
在這次團隊協(xié)作配合中，清楚地意識到如不是因為這次新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)，他們四人是很難在一起進(jìn)行工作的，他們也都充分認識到各自的工作特點(diǎn)和能力長(cháng)短。要達成團隊工作目標，必須要打破傳統部門(mén)分工的限制，緊密地圍繞這次新產(chǎn)品試生產(chǎn)任務(wù)開(kāi)展工作，使這個(gè)小小的團隊高效地運轉，最終完成團隊的工作目標。
從這個(gè)案例我們可以知道，小王、小張、小趙和老李能夠順利完成團隊任務(wù)，這表明其團隊運作是有效的。
議一議：高效團隊表現在那里呢?：
(1) 目標一致??眾志成城
目標是團隊努力的方向，只有在方向一致的情況下，大家齊心協(xié)力才能做到心力一致。不然大家方向不一樣，最后的合力可能為0 甚至還有可能為負。(所有人忙著(zhù)內訌而放棄了工作)
(2) 協(xié)作高效??1+1〉……〉2
團隊整體運作所取得的工作成效通常遠遠大于單個(gè)人員取得的工作成效。如果讓團隊的每個(gè)人單獨去解決這個(gè)問(wèn)題，最后的結果將是無(wú)功而返。
(3) 取長(cháng)補短??木桶更高
在團隊中成員之間互相學(xué)習、互相彌補各自的不足，使團隊木桶能容更多水。工程師向工人學(xué)習實(shí)踐的技術(shù)，工人向工程師學(xué)習科技。市場(chǎng)的推廣人員和技術(shù)人員共同面對市場(chǎng)才能生產(chǎn)出顧客需要的產(chǎn)品。
(4) 各盡其能??術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻
團隊集體里每個(gè)人都有自己的特長(cháng)，當特長(cháng)在統一的領(lǐng)導下充分的發(fā)揮出來(lái)就是偉大的成功。高效的團隊就是這樣在一起工作的。
(5) 相互理解??心靈飛翔
理解產(chǎn)生信任，理解產(chǎn)生友誼。這個(gè)團隊如果遇到困難就相互埋怨，各自為政，其后果可想而知。建立在理解基礎上的團隊文化是有巨大的包容力和整合力的。
通過(guò)分析上面的這個(gè)案例我們思考下面這個(gè)表格的問(wèn)題該如何解決。
想一想
高效的團隊的特點(diǎn) 你現在的團隊特點(diǎn)你希望的團隊特點(diǎn)
目標一致
協(xié)作高效
取長(cháng)補短
各盡其能
相互理解
2。 窺斑見(jiàn)豹??問(wèn)題組織對對碰
和尚爭功 香火不盛
三個(gè)和尚在一所破寺院里相遇。“這所寺院為什么荒廢了?”不知是誰(shuí)提出的問(wèn)題。 “必是和尚不虔，所以菩薩不靈。”甲和尚說(shuō)。
“必是和尚不勤，所以廟產(chǎn)不修。”乙和尚說(shuō)。
“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚說(shuō)。
三人爭執不休，最后決定留下來(lái)各盡其能，看看誰(shuí)能最后獲得成功。
于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來(lái)的寺院恢復了往日的壯觀(guān)。
“都因為我禮佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈。”甲和尚說(shuō)。
“都因為我勤加管理，所以寺務(wù)周全。”乙和尚說(shuō)。
“都因為我勸世奔走，所以香客眾多。”丙和尚說(shuō)。
三人爭執不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。
議一議：
問(wèn)題組織表現在哪里呢?試圖回答下面問(wèn)題，歸納問(wèn)題組織的種種表現。
1。 三個(gè)和尚組成的團隊目標在那里?
2。 他們的團隊執行力和生命力來(lái)自何方?
3。 他們的團隊為什么由盛轉衰最終失敗?
4。 他們的團隊關(guān)鍵的問(wèn)題出在什么地方?
3。一勞永逸??構建理想的團隊
要想團隊高效高產(chǎn)，那么在構建團隊之初一定要打好基礎。一個(gè)理想的團隊就像一臺運轉良好的電腦，必須有高質(zhì)量的硬件和優(yōu)秀的軟件組成。團隊的硬件決定團隊的起跑速度，團隊的軟件則影響著(zhù)團隊的耐力。沒(méi)有好的硬件設施團隊時(shí)天生的畸形，沒(méi)有優(yōu)秀的軟件團隊則是后天的發(fā)育不良。你想讓你的團隊健康茁壯成長(cháng)嗎?看看什么是理想的團隊。 團隊硬件
硬件是團隊的基礎設施，“沒(méi)有金嗓子，再好的戲也出不來(lái)。”說(shuō)的就是這個(gè)道理。那些是團隊必須具備的硬件特質(zhì)呢?
1。 團隊規模
團隊的規模只能是各種因素綜合的結果，如果要知識、技能、智慧更全面，要擴大規模;如果要產(chǎn)生良好的溝通效果，保持優(yōu)良的合作關(guān)系，又要減小規模。那么如何確定高效的團隊規模呢?
英國劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導下做了10年的團隊研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學(xué)院進(jìn)行的，其中心任務(wù)就是在不同的假設和設計前提下研究團隊的構成。
你知道嗎?
貝爾濱教授的實(shí)驗研究結果
人 數 多數人團隊 少數人團隊
典 型
在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習小組由10人組成，證明最合適。
規模比較小，一般不超過(guò)10人羅馬軍隊內部有很多個(gè)級別，負責每個(gè)級別的人都有10個(gè)人直接向他報告。
美洲存活時(shí)間最長(cháng)的印加文明，其軍隊也有類(lèi)似的形式。
遵義會(huì )議后中共的5人領(lǐng)導小組;中央政治局7人常委會(huì )。
3人團隊處在獨裁和完全團隊管理之間。它的優(yōu)勢是效率高，缺點(diǎn)是有可能發(fā)展為獨裁，因個(gè)人的變化而對團隊產(chǎn)生巨大的影響。這樣就失去了團隊本身穩定性和長(cháng)久性的價(jià)值。 亨利管理學(xué)院管理游戲的6人小組。
結 論 對于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀(guān)點(diǎn)的組織，10人團隊為最佳選擇。 10年的經(jīng)驗，證明6人團隊是最合適處理復雜問(wèn)題的團隊。
2。 團隊成員
團隊成員是團隊的基石，團隊的強弱直接取決于成員的素質(zhì)。強有力的領(lǐng)導、和諧的文化、互補的技能、分析解決問(wèn)題能力、溝通的技能、合作與創(chuàng )新精神等基本素質(zhì)是高效團隊必須具備的。那么團隊成員應該具備哪些基本的素質(zhì)呢?你愿意和哪些人合作?你的團隊里
有些什么樣的人?
測一測：
心理測試
有位年輕的女性向你問(wèn)路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會(huì )如何呢?
A、告訴她方向相同，可以一起走;
B、很詳細地告訴她怎么走，再從后面跟去;
C、默默地帶她到目的地;
D、告訴她走法，自己另走一條路。
你的選擇：( )
選A：“人生何處不相逢”，這是一種緣份，你能籍此同行，可說(shuō)是個(gè)善于利用機會(huì )并且能更快融入到團隊的人。你做事負責，也能有涵養地為對方著(zhù)想，懂得尊重人。
選B：你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會(huì )只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團隊中你扮演的是一個(gè)經(jīng)緯分明的角色。
選C：只顧自己，自求滿(mǎn)足，你無(wú)視于對方的困難，而一味強求，因此會(huì )制造敵人，很難融入到團隊。但因為你的態(tài)度強硬，也有不少人會(huì )跟你走，是屬于政治家型的人。
選D：意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請，也覺(jué)得是一種負擔，而感到厭煩。你沒(méi)有意氣相投的朋友，也沒(méi)有敵人，在團隊中更應該改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，避免與團隊協(xié)作背道而馳。
你是哪一類(lèi)呢?符合你的實(shí)際生活嗎?你是和你期望的團隊成員一起工作的嗎?如果不是寫(xiě)出你現有團隊成員的特征，你期望和什么樣的基本素質(zhì)和性格的讓你一起工作?你對現狀有什么好的辦法改進(jìn)呢?
現有團隊成員素質(zhì)特征 期望團隊成員素質(zhì)特征改進(jìn)的辦法
一個(gè)研究團隊的機構，做過(guò)一個(gè)這樣的調查：“寫(xiě)出你希望的團隊成員的性格特質(zhì)?”在總結近千份的問(wèn)卷后，他們給出如下特質(zhì)：
1)有最基本的道德觀(guān)
曾經(jīng)有一個(gè)記者在家寫(xiě)稿時(shí)，他的四歲兒子吵著(zhù)要他陪。記者很煩，就將一本雜志的封底撕碎，對他兒子說(shuō)：“ 你先將這上面的世界地圖拼完整，爸爸就陪你玩。”過(guò)了不到五分鐘，兒子又來(lái)拖他的手說(shuō)：“爸爸我拼好了，陪我玩!” 記者很生氣：“小孩子要玩是可以理解的，但如果說(shuō)謊話(huà)就不好了。怎么可能這么快就拼好世界地圖!” 兒子非常委屈：“可是我真的拼好了呀!” 記者一看，果然如此：不會(huì )吧?家里出現了神童?他非常好奇地問(wèn)：“你是怎么做到的?” 兒子說(shuō)：世界地圖的背面是一個(gè)人的頭像。我反過(guò)來(lái)拼，只要這個(gè)人好了，世界就完整了。所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。
一個(gè)團隊的成員如果連基本的道德觀(guān)都沒(méi)有的話(huà)，那是多么的危險。也許眾多人嘔心瀝血的成果就會(huì )毀于一旦。誰(shuí)愿意和一個(gè)沒(méi)有道德的人一起工作呢?因此，基本的道德觀(guān)是團隊成員的最基本的底線(xiàn)，缺此不可。古今中外，諸多事例都證明了一個(gè)有才無(wú)德的人是多么危險。
2)有進(jìn)取心
二十一世紀，最大的危機是沒(méi)有危機感，最大的陷阱是滿(mǎn)足。人要學(xué)會(huì )用望遠鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著(zhù)為自己找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找出路。沒(méi)有進(jìn)取心的團隊是很難有進(jìn)步的。試想：團隊的沒(méi)個(gè)人都沒(méi)有上進(jìn)心，都指望其他人能出成績(jì)，這樣的團隊可能存活下去嗎?沒(méi)有進(jìn)取心的團隊就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力怎么會(huì )前進(jìn)呢?不能前進(jìn)談何高效?
3)學(xué)習力強
學(xué)歷代表過(guò)去，學(xué)習力掌握著(zhù)將來(lái)。懂得從任何的細節，所有的人身上學(xué)習和感悟，并且要懂得舉一反三。主要的是，學(xué)習，其實(shí)是學(xué)與習兩個(gè)字。學(xué)一次，做一百次，才能真正掌握。學(xué)，做，教是一個(gè)完整的過(guò)程，只有達到教的程度，才算真正吃透。而且在更多時(shí)候，學(xué)習是一種態(tài)度。只有謙卑的人，才真正學(xué)到東西。大海之所以成為大海，是因為它比所有的河流都低。沒(méi)有學(xué)習力的團隊就像沒(méi)有汽油的發(fā)動(dòng)機，無(wú)法繼續前進(jìn)。時(shí)代在變，團隊成員只能隨之變化，才能生存。學(xué)習能力就是你生存的法寶。
4)行動(dòng)力強
只有行動(dòng)才會(huì )有結果。行動(dòng)不一樣，結果才不一樣。知道不去做，等于不知道，做了沒(méi)有結果，等于沒(méi)有做。不犯錯誤，一定會(huì )錯，因為不犯錯誤的人一定沒(méi)有嘗試。錯了不要緊，一定要善于總結，然后再做，一直到正確的結果出來(lái)為止。沒(méi)有執行力，一切目標都是空談。只能從望梅止渴到望洋興嘆啊。執行就是生命，執行就是成功。
5) 要懂付出
俗話(huà)說(shuō)：“吃的苦中苦，方為人上人”。要想杰出一定得先付出。斤斤計較的人，一生難得兩“金”。沒(méi)有點(diǎn)奉獻精神，是不可能創(chuàng )業(yè)的。要先用行動(dòng)讓別人知道，你有超過(guò)所得的價(jià)值，別人才會(huì )開(kāi)更高的價(jià)。團隊成員之間，不能斤斤計較。你為團隊做的事情多，貢獻大，成員都是有目共睹的。在適當的時(shí)候，你付出總有回報的。
6) 有強烈的溝通意識
溝通無(wú)極限，這更是一種態(tài)度，而非一種技巧。一個(gè)好的團隊當然要有共同的愿景，非一日可以得來(lái)。需要無(wú)時(shí)不在的溝通，從目標到細節，甚至到家庭等等，都在溝通的內容之列。
軟件工程師最懂得溝通的重要性。他們之間如果沒(méi)有很好的溝通，那么他們寫(xiě)出的程序一定不能兼容，不能達到最好的效果。
7) 誠懇大方。
每人都有不同的立場(chǎng)，不可能要求利益都一致。關(guān)鍵是大家都要開(kāi)誠布公地談清楚，不要委曲求全。相信誠信才是合作的最好基石。誠信是大家在一起的平臺，只有這個(gè)平臺建立好了，團隊成員才能在一起共同奮斗。
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