公共圖書(shū)館的時(shí)間管理

　　時(shí)間管理是有目標地應用可靠的技巧，合理有效地利用可以支配的時(shí)間。效能，是用最小的代價(jià)或花費，獲得最佳的期待結果。 以下是YJBYS小編帶來(lái)的詳細內容，歡迎參考查看。

　　一、要有明確的目標，制定公共圖書(shū)館發(fā)展戰略

　　做正確的事情，勝于正確地做事情。先把事情做對，再把事情做好。這是每一位管理者，必須牢記的原則。把事情做對，是保持與組織目標一致的關(guān)鍵。而把事情做好，是實(shí)現組織目標的途徑。如果方向錯了，工作效率越高，偏離組織目標越遠。節省時(shí)間最重要的是找準方向。目標在東方，我們卻朝向西方，速度越快，浪費的時(shí)間就越多。其次是選擇合適的方法，方法得當事半功倍，方法不當事倍功半。方法好，時(shí)間就用的少，方法不好，時(shí)間就用的多。

　　圖書(shū)館一定要制定長(cháng)、中、短期計劃與規劃，要制定發(fā)展戰略。制定戰略性長(cháng)期規劃是管理的必要程序之一。此規劃通常也稱(chēng)作戰略計劃，一般是對今后3至10年所做的長(cháng)遠打算。它考慮的是機構將采取哪些步驟，如何取得預期的變化和效果。有專(zhuān)家給戰略計劃下的定義是：通過(guò)規劃在給定的一段時(shí)期內，機構將通過(guò)哪些行動(dòng)步驟改變現狀，達到期望的目的。相比之下，短期計劃覆蓋的時(shí)間范圍比較小，比如今后一兩年、年度預算、設施更新計劃、某項特定業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)計劃——如網(wǎng)上搜索服務(wù)上馬計劃，都屬于短期計劃的例子。

　　制定戰略計劃的動(dòng)機很多。它可以是尋求改變機構的發(fā)展方向，把資源(人力、經(jīng)費等)轉移到更重要的項目上、獲取更佳的決策信息、優(yōu)化內部部門(mén)之間的協(xié)調;更好地了解周遭環(huán)境變化，制定現實(shí)的、可能實(shí)現的、或是更高的目標;刺激一個(gè)“疲軟”的機構等等。通過(guò)制定戰略計劃，機構希望明確自身的意圖，確定方向和發(fā)展重點(diǎn)，提供一個(gè)制定政策和決策的框架，幫助實(shí)現資源的有效分配和利用，識別關(guān)鍵問(wèn)題和局限因素，收集關(guān)鍵性的決策信息。圖書(shū)館則可以更緊密地和機構的使命及各項業(yè)務(wù)相結合，通過(guò)服務(wù)用戶(hù)和機構，展示信息帶來(lái)的優(yōu)勢和對生產(chǎn)力的促進(jìn)，使自己成為重要的團隊成員。

　　二、不要忙于其他事物而偏離組織目標

　　有些圖書(shū)館管理者和館員，長(cháng)期從事與圖書(shū)館無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)和事務(wù)，偏離了圖書(shū)館的目標。使圖書(shū)館非常珍貴的資源用于非相關(guān)的領(lǐng)域，消耗了圖書(shū)館大量的時(shí)間。在參加這些活動(dòng)之后，在圖書(shū)館管理和工作方面會(huì )顯得力不從心，出現個(gè)人目標與組織目標的錯位，最終造成個(gè)人目標與組織目標難以雙贏(yíng)。

　　三、要合理安排，勞逸結合

　　圖書(shū)館要合理安排館員的作息時(shí)間，要勞逸結合。在辛苦工作的情況下，要保證館員的休息時(shí)間。要給館員提供體育鍛煉、休閑娛樂(lè )的空間和時(shí)間。如果只是一味地要求館員工作，不重視館員的健康，將會(huì )引發(fā)嚴重的后果。這種以犧牲健康為代價(jià)來(lái)?yè)Q取事業(yè)的發(fā)展，并不是一個(gè)完美的選擇。

　　四、認識和把握時(shí)間的價(jià)值性

　　時(shí)間是具有價(jià)值性的。時(shí)間的價(jià)值對于不同的人具有很大的差別，它不僅可以浪費而且可以消費。對于節約時(shí)間、效率高的管理者，其時(shí)間價(jià)值就大，對于浪費時(shí)間、效率低的管理者，其時(shí)間價(jià)值就小。在管理活動(dòng)中，管理者通過(guò)精心計劃和安排實(shí)踐活動(dòng)的各個(gè)步驟，科學(xué)地確定每一工作階段開(kāi)始和結束的時(shí)間，恰當地做好每個(gè)工作環(huán)節的連接，努力協(xié)調各個(gè)管理要素之間的時(shí)空結構和相互關(guān)系，都可以充分利用時(shí)間，更好地節約時(shí)間，用盡可能少的時(shí)間完成盡可能多的工作，使時(shí)間的價(jià)值得到最大的實(shí)現。

　　在管理當中時(shí)間是有成本的。館員在圖書(shū)館的工作時(shí)間，是圖書(shū)館以支付工資和各種福利的方式換來(lái)的。館員把自己的時(shí)間以上述方式交換給圖書(shū)館，在規定的上班時(shí)間內，可能再同時(shí)在另一個(gè)單位的另一個(gè)崗位工作。即使館員在圖書(shū)館做的是極其少的工作，因為他放棄了可以從事更好的職業(yè)或更多賺錢(qián)的機會(huì )，圖書(shū)館也應該尊重他的勞動(dòng)和奉獻。而不應該因為他的平凡的崗位和有時(shí)微不足道的業(yè)績(jì)，而輕視甚至蔑視他。

　　五、要掌握溝通的技巧，善于管理情緒

　　從某種意義上說(shuō)，管理時(shí)間就是管理情緒。因為良好的情緒會(huì )產(chǎn)生正確的行為，導致正確的結果，也最節省時(shí)間。反之，不良情緒產(chǎn)生錯誤的行為，導致錯誤的結果，也就浪費了時(shí)間。有一位館員因為晉升高級職稱(chēng)，受到了些許不公對待，她好幾年情緒不佳，直至評了副高才得以好轉。當時(shí)的情景簡(jiǎn)直像是劇情，見(jiàn)人就要訴說(shuō)，甚至聲淚俱下。還有一位館員，因為評副高職稱(chēng)，他做了許多違心的事情。在幾年當中，情緒不好，于是就苦了到館讀者，也拖累了其他館員。聰明的管理者，應該世事洞明，人情練達，善解人意。及時(shí)溝通，及時(shí)解決，不留后患，館員情緒好了，才有好的服務(wù)態(tài)度，才有好的工作質(zhì)量，才會(huì )節省時(shí)間。

　　六、設置并管好公共圖書(shū)館自由時(shí)間

　　所謂自由時(shí)間，是指容許員工在上班時(shí)間段以?xún)�，抽出一定的時(shí)間自由支配。自由時(shí)間又叫“自控時(shí)間”。所謂圖書(shū)館“自由時(shí)間”管理，是指圖書(shū)館領(lǐng)導拿出一部分工作時(shí)間完全交給圖書(shū)館員自己自由支配。則可以從這些自由員工的大腦中，源源不斷地提取新的創(chuàng )意的商業(yè)計劃。

　　自由時(shí)間制度，一般來(lái)說(shuō)在采編等不接觸讀者的部門(mén)比較容易實(shí)行。大不了到了一定的時(shí)間段，宣布休息一會(huì )兒就是了。流通閱覽等部門(mén)接觸讀者的工作崗位，一般很難設置自由時(shí)間。因為工作性質(zhì)所決定，館員要面對并服務(wù)讀者，是不允許脫離崗位的。也就是說(shuō)所謂守攤的，離不開(kāi)。譬如閱覽室看門(mén)人，就不能離開(kāi)。流通辦借還書(shū)手續的，注意力始終集中在這方面。這就要采取靈活的辦法，在作息制度安排上想辦法，使其更加合理、更加人性化�；蛘�，多安排一些人手，大家輪流休息一些時(shí)段。在休息時(shí)段，可以自由支配。還可以獎勵一定的時(shí)間，讓其休假.或進(jìn)修、學(xué)習等等。還有些工作崗位，譬如說(shuō)在書(shū)庫取書(shū)的崗位，在沒(méi)有讀者要求取書(shū)的時(shí)段，在完成了圖書(shū)上架、整架和衛生工作以后，與其聊天說(shuō)閑話(huà)、眼睛看天花板，倒不如允許他們學(xué)習一會(huì )兒來(lái)得劃算。特別是搞參考咨詢(xún)的崗位，在沒(méi)有咨詢(xún)的時(shí)段，你不讓他看書(shū)，把時(shí)間浪費掉，下班回到家里洗衣做飯帶孩子，累了休息看電視，還哪有時(shí)間學(xué)習。不學(xué)習提高不了，拿什么為讀者參考咨詢(xún)。只能是敷衍了事，得過(guò)且過(guò)。結果是節省不了讀者的時(shí)間，反而浪費。

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