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貝萊德人才戰略的四大秘訣
由8位合伙人創(chuàng )建的貝萊德集團(Black Rock)，僅用25年即成長(cháng)為世界最大的資產(chǎn)管理公司。2008年金融危機發(fā)生后，大批金融巨頭身受重創(chuàng )，不得不收縮陣線(xiàn);貝萊德卻積極尋求增長(cháng)。為何貝萊德能保持卓越?其成功的關(guān)鍵是什么?
貝萊德明確以“為客戶(hù)提供卓越投資服務(wù)”為使命，對業(yè)績(jì)的追求近乎偏執;它長(cháng)于創(chuàng )新，其Aladdin平臺(資產(chǎn)負債、債券及衍生品投資系統)能處理高度復雜的風(fēng)險分析，并提供優(yōu)質(zhì)投資組合管理、交易、數據控制和投資運營(yíng)服務(wù)。忠于客戶(hù)、業(yè)績(jì)至上、勇于創(chuàng )新，以及團結成“同一塊黑巖”(One Black Rock)，是公司1.1萬(wàn)多名員工共同遵循的指導原則，貝萊德領(lǐng)導者對此非常自豪。更關(guān)鍵的是——貝萊德?lián)碛凶吭饺瞬艖鹇�。其表現也得到業(yè)界認可：合益集團最近將其選入高績(jì)效標桿企業(yè)名單。
從數十年研究和咨詢(xún)經(jīng)驗中，我們總結出卓越人才戰略的共同特征：它們致力支持并提升企業(yè)業(yè)務(wù)戰略、適用于從小團隊到整個(gè)區域的各個(gè)組織層級，并為企業(yè)增加價(jià)值。
高管團隊的投入，對培育和保持業(yè)績(jì)至上觀(guān)念至關(guān)重要。為打造卓越人才戰略，企業(yè)領(lǐng)導者不僅要善于傳達人才戰略的重要性，更需要身體力行：高度重視引進(jìn)外部人才，同時(shí)要求直線(xiàn)領(lǐng)導者在公司內發(fā)掘、培養并留住未來(lái)領(lǐng)袖。
卓越企業(yè)能夠有機協(xié)調不同價(jià)值間的沖突：既有戰略眼光，又嚴控運營(yíng)效率;既培育集體精神，又重視個(gè)人發(fā)展;既具備全球視野，又了解地方實(shí)際;既能保持穩定，又隨時(shí)準備自我更新。處理好這四項指導原則，企業(yè)就將實(shí)現并保持高績(jì)效。
1、正確處理戰略與執行關(guān)系
如何兼具敏銳的戰略洞察力和穩定的執行力，是眾多企業(yè)面臨的挑戰，卓越人才戰略必須兼顧這兩方面。把握時(shí)機，讓合適人才發(fā)揮所長(cháng)，這正是貝萊德成功秘訣之一。公司人才管理政策與實(shí)踐均由全球人力資本委員會(huì )(HCC)負責。HCC由來(lái)自集團全球執行委員會(huì )(GEC)的副總裁領(lǐng)導，成員包括35位來(lái)自不同業(yè)務(wù)單元和重要分支機構的資深直線(xiàn)領(lǐng)導者，其中只有全球人力資源總監來(lái)自人力資源部門(mén)。HCC的設置不僅表明公司將人才視為稀缺戰略資產(chǎn)，更明確直線(xiàn)領(lǐng)導者對人才管理負有重大責任。
為維護企業(yè)文化一致性，HCC的任務(wù)是確保四項指導原則真正統領(lǐng)日常運營(yíng)、員工行為，以及人才管理的方方面面。它有以下主要職責：
人力資源規劃與招聘。在貝萊德，人才招募和人員規劃一般由各業(yè)務(wù)單元負責，HCC主要參與雇主品牌建設。
培育高績(jì)效文化。員工敬業(yè)度和績(jì)效由直線(xiàn)領(lǐng)導者負責，HCC則組織小組訪(fǎng)談，研究如何提升員工體驗。
培養領(lǐng)導力。為維護和推行公司文化，HCC的一個(gè)重要理念是，評估領(lǐng)導者不能只看業(yè)務(wù)能力，也要看其能否言傳身教、踐行公司基本原則。
員工發(fā)展。HCC負責健全貝萊德的員工發(fā)展體系。公司領(lǐng)導者一直將拓展任務(wù)和培養下屬視為人才管理的基石。管理者因此必須明確員工發(fā)展目標。
人才評估與繼任規劃。貝萊德?lián)碛腥娴娜瞬旁u估和選拔機制。貝萊德最重要的一項人才評價(jià)標準就是領(lǐng)導者必須具備合作精神。
內部交流與合作。HCC利用內部聊天室、合作平臺等通信手段加強內部溝通，以促進(jìn)創(chuàng )新、加強與新興市場(chǎng)分部溝通、提高重點(diǎn)項目參與度等。
2、協(xié)調集體目標與個(gè)人發(fā)展
有強烈目標感的企業(yè)對頂尖人才更具吸引力，同時(shí)員工也看重成長(cháng)機會(huì )，以及工作中的挑戰和樂(lè )趣。卓越人才戰略能為員工提供所有這些條件。
卓越企業(yè)明白業(yè)績(jì)是競爭力的保障，并堅信原則將引領(lǐng)企業(yè)穿越一切順境和逆境。人才管理者應明確要求員工高度認同公司核心目標。所有卓越企業(yè)既有強烈的集體榮譽(yù)感，又充分尊重員工個(gè)人發(fā)展需求。
集體主義、合作精神、信任和尊重是貝萊德的基本理念。Aladdin系統是貝萊德內部合作的強大工具。通過(guò)共用一個(gè)平臺，任何部門(mén)員工可在任何地點(diǎn)透明分享信息。能高效分享信息是成功領(lǐng)導者的必備素質(zhì)。貝萊德領(lǐng)導者共同努力在公司內培育集體主義精神。“我們的領(lǐng)導方法是先身教，后言傳。”公司共同創(chuàng )始人、總裁羅伯·卡皮托(RobKapito)表示。
3、融合全球管理與本地人才
全球企業(yè)若想成功，就必須充分利用本地人才資源。很多曾希望調往總部的本地精英，現在更傾向于領(lǐng)導當地組織。但有時(shí)人們希望離開(kāi)故土，企業(yè)必須調動(dòng)關(guān)鍵資源。卓越企業(yè)能全面掌握重要人力資產(chǎn)信息，并根據人才特長(cháng)將其派往最需要的地方。
貝萊德人才政策與實(shí)踐既有整體設計，又符合地方實(shí)際：全球畢業(yè)生招募計劃與各地大學(xué)和商學(xué)院合作密切;各分支機構均開(kāi)展“同一塊黑巖”等企業(yè)文化培訓，確保當地領(lǐng)導者貫徹公司指導原則。同時(shí)，貝萊德憑借品牌全球影響力和深厚本地關(guān)系吸引頂級管理人才。
4、彌合穩定與創(chuàng )新張力
卓越人才戰略必須既保持穩定又不斷更新。貝萊德集團的每次收購都能為其帶來(lái)新管理人才和增長(cháng)動(dòng)力;同時(shí)被收購方還會(huì )確保公司指導原則的有效性，同時(shí)努力推動(dòng)人力資源和人才管理實(shí)踐創(chuàng )新。
“忠于客戶(hù)”和“勇于創(chuàng )新”這兩項指導原則表明，貝萊德有意識地彌合穩定與創(chuàng )新的張力。在人才管理、員工發(fā)展、敬業(yè)度、激勵機制、企業(yè)聲譽(yù)等各方面，公司領(lǐng)導者均付出巨大努力，力爭做到最好。
總之，卓越企業(yè)不僅要同時(shí)具備三種制勝特質(zhì)：目標明確、業(yè)績(jì)至上、原則引領(lǐng)，還必須擁有秘密武器：卓越人才戰略。領(lǐng)導層的高度投入、全公司的廣泛參與、清晰的直線(xiàn)管理職責，是卓越人才戰略的特征，它幫助公司建構起“領(lǐng)導者培養領(lǐng)導者”的文化。
卓越人才戰略須與企業(yè)業(yè)務(wù)戰略高度契合，并根植于透明和真誠的文化氛圍;它既有整體設計又符合地方實(shí)際，能應對后全球化環(huán)境中的復雜性和張力;它能激發(fā)全體員工的熱情和使命感，同時(shí)助力頂尖人才的個(gè)人成長(cháng);最后，它能保持自我更新的渴望，而這正是偉大公司的標志。
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