如何加強企業(yè)信息管理制度建設

　　企業(yè)的信息化管理制度的作用將會(huì )在企業(yè)的信息化發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，只有完全、充分、合理地建立信息化管理制度的企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，才能創(chuàng )造更大的利潤與績(jì)效，充分挖掘數據信息，充分發(fā)揮數據的實(shí)用性，為企業(yè)的發(fā)展注入一針強心劑，實(shí)現合理有效的發(fā)展。那么如何加強企業(yè)信息管理制度的建設呢？以下是小編精心整理的如何加強企業(yè)信息管理制度建設，歡迎閱讀與收藏。

　　如何加強企業(yè)信息管理制度建設

　　1、充分認識企業(yè)信息化制度的重要性。

　　認識到信息是創(chuàng )造附加值和財富的源泉，企業(yè)信息化雖然是要應用現代信息技術(shù)并貫穿其始終，但信息化的目的是使企業(yè)充分開(kāi)發(fā)和有效利用信息資源，把握市場(chǎng)機會(huì )，做出正確決策，增進(jìn)運行效率，最終提高企業(yè)的競爭力水平。企業(yè)信息化的目的決定了企業(yè)信息化是為管理服務(wù)的，所以企業(yè)信息化決不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是與企業(yè)的發(fā)展規劃、業(yè)務(wù)流程、組織結構、管理制度等密不可分的，是不斷地應用信息技術(shù)和信息資源持續地改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)流程和變革管理方式。另外，不僅僅是“一把手”的問(wèn)題，還包括各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導及業(yè)務(wù)骨干，他們才是信息化真正的主力軍。

　　2、加強企業(yè)信息化管理。

　　(1)企業(yè)應首先確立企業(yè)信息化的總體戰略，堅持統籌規劃、業(yè)務(wù)為核、效益優(yōu)先、協(xié)調發(fā)展、重點(diǎn)實(shí)施的原則。依照先內后外，“互動(dòng)”、“交易”的順序，由內部運轉至外部協(xié)同;同時(shí)要建立相應的組織機構并賦予必要的職能權限，統一管理企業(yè)的信息化工作;

　　(2)不能將原來(lái)落后的手工管理流程直接拷貝成電子化的流程，必須站在全局的角度進(jìn)行適度優(yōu)化，按照先固化再優(yōu)化的原則循序漸進(jìn)地改進(jìn)，一步到位的方式往往是不現實(shí)的;

　　(3)信息收集標準化。信息化是一項跨部門(mén)、跨行業(yè)的應用，但目前有關(guān)法律制度和信息化技術(shù)標準規范的制定滯后于信息化發(fā)展的需要。各自為政、互不相通，已經(jīng)造成了大量的資源浪費。企業(yè)首先應盡量采用國際標準及行業(yè)標準，同時(shí)根據自己的特點(diǎn)編制相關(guān)的專(zhuān)業(yè)標準。

　　3、結合企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行信息化建設。

　　如何將項目層面與企業(yè)層面有機地結合起來(lái)，強化企業(yè)管理，提高企業(yè)核心價(jià)值，積極應對WTO的挑戰是擺在廣大企業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)商面前的一大課題，資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。由于資金缺乏，信息化發(fā)展不平衡，一些地方管理部門(mén)設備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。受各種客觀(guān)條件的限制，企業(yè)的信息化建設是一個(gè)逐步投入、因地制宜、分步發(fā)展的過(guò)程。因此，企業(yè)必須根據自身的能力、特點(diǎn)來(lái)決定采取何種發(fā)展策略，優(yōu)先開(kāi)發(fā)何種信息應用系統。如果需求明確、必須保證核心業(yè)務(wù)的秘密、自身具有強大的開(kāi)發(fā)及維護實(shí)力，可以采用自主開(kāi)發(fā);如果需求明確、自身開(kāi)發(fā)力量弱、可進(jìn)行一般的維護，可采用合作開(kāi)發(fā);如果需求明確，但不具備開(kāi)發(fā)維護實(shí)力，可采用外包方式。

　　4、提高企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。

　　企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，需要具備兩個(gè)基本條件:一是占有資金;二是擁有掌握專(zhuān)業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人已是企業(yè)中最重要的資源，開(kāi)發(fā)人的智力，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)是企業(yè)人才管理的核心。信息管理的重點(diǎn)是，加強職工隊伍教育，重視計算機人才的發(fā)現、培養、引進(jìn)以及關(guān)鍵技術(shù)的應用研究，特別是加強復合型人才的培養。隨時(shí)儲備企業(yè)應用信息技術(shù)以及日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗，將其轉化為企業(yè)的知識。充實(shí)有關(guān)專(zhuān)家知識庫，為建立本企業(yè)有特色的專(zhuān)家系統打下基礎。建立CIO(信息管理人員)負責制，由企業(yè)領(lǐng)導擔當CIO，直接決策、宣傳推動(dòng)和組織實(shí)施，這對企業(yè)信息化建設至關(guān)重要。另外，要設計相應機制，為企業(yè)的IT人員提供一條有光明前景的升遷之路。

　　企業(yè)制度建設的重要性

　　企業(yè)想要規范管理、高效運作，離不開(kāi)完善和可持續優(yōu)化的制度建設機制，越來(lái)越多的企業(yè)，特別是一些具備行業(yè)競爭優(yōu)勢、長(cháng)期發(fā)展目標明確、運營(yíng)規模龐大、管理流程復雜的企業(yè)，已經(jīng)開(kāi)始注意到制度建設工作必須與企業(yè)發(fā)展戰略同步，與外部競爭對企業(yè)的要求同步。在新思維下，企業(yè)制度建設工作不但需要超越企業(yè)自身管理水平的限制，而且還要突破來(lái)自傳統文化認知的桎梏。

　　第一、企業(yè)實(shí)現其發(fā)展戰略目標是一個(gè)艱巨和漫長(cháng)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程伴隨著(zhù)企業(yè)管理水平和運營(yíng)狀況的不斷優(yōu)化革新，是一個(gè)逐漸上升的循環(huán)，在循環(huán)優(yōu)化過(guò)程中，制度建設工作最大限度避免偏離目標和規避風(fēng)險。

　　第二、企業(yè)做強做大后體現出來(lái)的，是業(yè)務(wù)量日趨繁忙，管理流程逐漸復雜，在這種情況下，企業(yè)成員共同遵守管理規則和操作流程成為不可或缺的高效管理前提，制度建設正是通過(guò)對管理規則和操作流程的梳理和確定，從而為龐大的企業(yè)有機體的協(xié)同動(dòng)作提供了保障。

　　第三、企業(yè)文化是吸引人才的重要元素，是企業(yè)可持續發(fā)展的強勁動(dòng)力，制度建設工作的過(guò)程，也是提煉、凝聚和固化企業(yè)優(yōu)秀文化的過(guò)程，它使企業(yè)在急速的發(fā)展和多變的競爭中，保持著(zhù)高度協(xié)調的發(fā)展動(dòng)力和應變能力。

　　現代企業(yè)制度建設

　　建立現代企業(yè)制度主要包括三個(gè)方面的工作：

　　一是建立現代產(chǎn)權制度

　　二是建立現代企業(yè)組織制度

　　三是建立現代企業(yè)管理制度。

　　現代產(chǎn)權制度包括個(gè)人獨資、合伙制和公司制三種形式，其中公司制又可分為有限責任公司、股份有限公司、上市公司三種產(chǎn)權形式。合伙制企業(yè)依賴(lài)于合伙人之間的關(guān)系是否融洽，一旦發(fā)生矛盾企業(yè)就易被解散。而公司制企業(yè)即使股東有矛盾，但其產(chǎn)權制度是有延續性的，股東所有權與公司法人財產(chǎn)權是分離的。所以，隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的進(jìn)一步完善，公司制是未來(lái)民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權制度建設的主要方向。當前民營(yíng)企業(yè)中以家族企業(yè)居多，家族制的產(chǎn)權結構有其弊端，主要表現為融資渠道單一、企業(yè)發(fā)展缺乏后勁、決策缺乏制衡、內部管理任人唯親、經(jīng)營(yíng)方式粗放化、公司治理不夠科學(xué)等。民營(yíng)企業(yè)家族產(chǎn)權對企業(yè)對創(chuàng )立者而言有重要意義，但建立現代產(chǎn)權制度，不僅有利于產(chǎn)權結構的多元化與合理化，也有利于改善治理績(jì)效，有利于長(cháng)遠發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)吸收外來(lái)股權，主要有三種途徑：

　　一是經(jīng)營(yíng)者股權。經(jīng)營(yíng)者股權的分配方式可以是現股、期股或給予期權激勵。

　　二是科技骨干人員股權。

　　科技人員與股權掛勾采取以下三種形式：

　　一是技術(shù)作價(jià)入股；

　　二是技術(shù)轉化為企業(yè)產(chǎn)品，形成價(jià)值后再給股權，這是股權激勵機制；

　　三是員工股權，特別是對業(yè)務(wù)骨干分配股權。

　　員工股權賦予員工以責任感，有利于增強其工作積極性，可以參考經(jīng)營(yíng)者股權形式的酌情配發(fā)。民營(yíng)企業(yè)應該在不影響正常經(jīng)營(yíng)前提下，擇機調整單一產(chǎn)權結構，形成吸納社會(huì )資本的制度基礎鼓勵非公有制企業(yè)適應吸收非家族成員進(jìn)入董事會(huì )，鼓勵更多社會(huì )性人力資本進(jìn)入企業(yè)決策和經(jīng)營(yíng)管理層，以達到“借腦”目的，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性和有效性。

　　民營(yíng)企業(yè)的股權結構是否合理，關(guān)鍵在于家族股權與其他股權各自所占的比重。如何使股東之間避免利益爭奪，這是股權結構合理化的核心問(wèn)題，應建立股東利益協(xié)調機制，處理好股權結構與股東利益兩者之間的關(guān)系。公司股東所有權必須與法人財產(chǎn)權相分離，公司法人財產(chǎn)權是公司統一財產(chǎn)，股東所有權不能超越其上。法人財產(chǎn)權不因股東個(gè)人股權的變更而改變。

　　建立現代企業(yè)組織制度，需處理好三個(gè)問(wèn)題。

　　一是建立合理的組織結構，處理好公司總部集權與內部各單位分權之間的關(guān)系；

　　二是建立規范的法人治理結構。公司組織結構是要解決公司內部的分工協(xié)調問(wèn)題，解決公司內部上下、左右的組織關(guān)系，建立橫向聯(lián)系與垂直指揮系統。公司法人治理結構的核心是地人財產(chǎn)治理的權利結構，解決好股東機構、董事機構和經(jīng)理機構的組織關(guān)系（實(shí)際上是權力關(guān)系）；

　　三是處理好集團公司作為母公司與子公司的組織關(guān)系。母公司與子公司的關(guān)系是法人與法人之間的關(guān)系，既要處理好母—子公司體制的投資關(guān)系，又要處理好兩者之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　建立現代企業(yè)管理制度，需解決好四個(gè)問(wèn)題。

　　一是建立戰略管理與業(yè)務(wù)管理相結合的管理制度。戰略管理要找準民營(yíng)企業(yè)的定位和發(fā)展方向，必須落實(shí)在業(yè)務(wù)管理上，提升執行力。

　　二是處理好民營(yíng)企業(yè)的主營(yíng)與兼營(yíng)關(guān)系，主營(yíng)要強，兼營(yíng)要盈利。主營(yíng)要強，一定要有核心的產(chǎn)品和技術(shù)，這樣才能在市場(chǎng)上有發(fā)言權。兼營(yíng)要盈利，要有利于企業(yè)現代流的優(yōu)化，務(wù)必不增加財務(wù)負擔。必要時(shí)，兼營(yíng)業(yè)務(wù)也可以成為新的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　三是要建立生產(chǎn)管理、科技研發(fā)管理、人力資源管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財務(wù)在特定情況下綜合的系統的科學(xué)管理制度，這是民營(yíng)企業(yè)管理走向科學(xué)化、規范化發(fā)展的方向。

　　四是加強以人為核心、以人為本的管理。要處理好制度建設與人本管理的關(guān)系，人員要能進(jìn)能出。要著(zhù)力提高員工的素質(zhì)，建立好的制度，搞好企業(yè)文化與團隊管理。

　　制度管理制度，具體怎么規范呢？

　　第一步，制度分類(lèi)

　　制度如果按集團、事業(yè)部、工廠(chǎng)的組織架構模式進(jìn)行分類(lèi)分級，初期可以滿(mǎn)足需要。但隨著(zhù)公司戰略調整，業(yè)務(wù)擴張，組織架構一定會(huì )調整變動(dòng)，依附在組織架構上的制度框架就發(fā)生了動(dòng)搖，亂是必然會(huì )出現的。那應該怎么辦呢？解決方案是制度按照產(chǎn)、供、銷(xiāo)、人、法、財等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行分為20個(gè)左右的類(lèi)別，這樣劃分的好處是以不變應萬(wàn)變，應為業(yè)務(wù)領(lǐng)域不隨業(yè)務(wù)擴張發(fā)生變化。將來(lái)如增加新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，增加新制度領(lǐng)域就可以了，擴容性問(wèn)題也解決了。制度分類(lèi)搞好了，就需要解決制度分級。

　　第二步，制度分級

　　有的公司制度沒(méi)進(jìn)行分級，一個(gè)部門(mén)有40多個(gè)制度，看不出層次和邏輯。更糟糕的是，制度，規章，辦法、細則、預案，手冊，各種名字都有，其他部門(mén)即使想了解你部門(mén)的制度，也會(huì )眼花繚亂，無(wú)所適從，望而卻步。要知道一個(gè)部門(mén)30個(gè)制度，乘以20個(gè)部門(mén)，就是600個(gè)制度，除了外部咨詢(xún)顧問(wèn)，內部沒(méi)有員工有興趣看完。其實(shí)解決方案早就有了，質(zhì)量體系將文件分為四級，一級是質(zhì)量手冊，二級是操作程序或管理制度，三級是作業(yè)指導書(shū)、辦法、細則、規范、標準、預案，四級是表單。

　　我們只需要按質(zhì)量體系文控文件，稍作簡(jiǎn)化，不用那么多名字。一級為制度管理制度，二級為管理制度，三級為管理辦法。二級的管理制度重點(diǎn)規范管什么，體現管理原則與職責要求，明確主要業(yè)務(wù)流 程，重點(diǎn)突出關(guān)鍵風(fēng)險控制點(diǎn)。三級的管理辦法重點(diǎn)規范“怎么管”，以管理制度為依據，詳細描述步驟、要點(diǎn)，列出具體工作方法與工具。

　　第三步，確定制度歸口管理部門(mén)

　　在公司內區分出兩類(lèi)不同的制度責任部門(mén)，一個(gè)是制度建設管理部門(mén)，可以是內控部或總裁辦等制度體系的主管部門(mén)。一個(gè)是制度責任部門(mén)，是各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的制度責任部門(mén)。

　　制度建議管理部門(mén)負責全集團/全公司制度建設工作，組織梳理全集團/公司制度體系框架，協(xié)調確定各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的制度責任部門(mén)。同時(shí)負責制定全集團/公司的年度制度建設計劃，審核制度責任部門(mén)的年度制度建設計劃，負責對制度質(zhì)量、制度宣傳培訓、制度運行進(jìn)行監督檢查，對檢查發(fā)現的問(wèn)題，向制度責任部門(mén)提出要求，跟進(jìn)直至閉環(huán)。

　　制度責任部門(mén)負責本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的制度體系框架的建立工作，編制本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的制度清單。負責外部標桿的最佳制度實(shí)踐研究，負責外部客戶(hù)、內部員工意見(jiàn)的收集。負責制度起草、組織討論、會(huì )簽發(fā)布、宣傳培訓等工作。負責根據業(yè)務(wù)調整或管理優(yōu)化需要，更新制度清單、實(shí)施制度迭代或廢止。負責制定年度制度建設計劃并組織實(shí)施。

　　第四步，明確制度建設的基本原則

　　經(jīng)過(guò)討論，我們設定的制度建設原則如下：

　　1 管理需要原則：當某項工作在公司內重復發(fā)生，需要跨部門(mén)共同完成時(shí)，應當設立制度。

　　2 符合性原則：制度要符合國家現行法律法規，符合公司核心價(jià)值觀(guān)。

　　3 系統性原則：制度建設要全局規劃，確保無(wú)管理盲點(diǎn)；制度之間邊界清晰，確保不重復；管理制度與管理辦法之間邏輯層次清晰，確保不沖突。制度中跨部門(mén)的工作應按照部門(mén)職責進(jìn)行拆解，確保不重疊。

　　4 繁簡(jiǎn)適當原則：管理制度簡(jiǎn)明扼要，有明確的管理目的，緊扣核心職能，責任到部門(mén)，覆蓋關(guān)鍵風(fēng)險控制點(diǎn)。盡量用短句，定義清晰規范，動(dòng)詞、名詞、量詞具體準確。管理辦法盡量詳盡，用5W2H描述不同場(chǎng)景的不同管理措施，責任落實(shí)到具體崗位。達到新人能看懂、能照做的程度。

　　5 時(shí)效性原則：公司制度應根據外部政策、公司戰略、企業(yè)文化、組織架構、業(yè)務(wù)流程等重大變化及時(shí)更新迭代。

　　制度的宣導：

　　制度頒布一個(gè)月內，制度責任部門(mén)應組織宣傳與培訓。制度責任部門(mén)（或制度編寫(xiě)部門(mén)）應確定培訓對象，制定培訓計劃，編寫(xiě)培訓教案。培訓對象為制度適用范圍內的所有員工及工作相關(guān)員工。培訓教案包括制度要點(diǎn)、現實(shí)案例（正面或反面案例）、考試題庫（線(xiàn)上）。本業(yè)務(wù)領(lǐng)域相關(guān)工作員工、新員工、合規等年度強制培訓必須安排考試，考試成績(jì)90分及以上為合格，不合格補考，直至合格�？荚嚽闆r通報其上級主管，并在人力資源部備案，作為員工晉升管理的參考信息。

　　制度學(xué)習的關(guān)鍵不是條文的了解，而是本部門(mén)各崗位的相關(guān)工作的調整與注意事項。在觀(guān)念上認可，在行動(dòng)上執行，才是制度制定的初衷。

　　制度展示與查閱：制度管理部門(mén)需要在OA上用制度清單形式展示制度架構，按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域、管理制度、管理辦法逐層展開(kāi)，便于員工查找、閱讀和下載。各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理制度、管理辦法原則上向全體員工開(kāi)放，但對管理制度、管理辦法設立保密等級的，按文控權限查閱。

　　第五步，提出制度建設的要求

　　1、制度建設計劃：制度責任部門(mén)在年度工作計劃時(shí)，要做三年立、改、廢的制度滾動(dòng)計劃，分解到季度，把制度工作納入日常工作，而非三年大修的突擊性工作。

　　2、制度編制與審核：制度質(zhì)量由人的質(zhì)量決定，一方面是編寫(xiě)、修改、審核人員水平高低，另一方面是制度編寫(xiě)工作小組的成員的多樣化，要有ABCD四類(lèi)人員。A類(lèi)人員了解具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景人員，能提供一線(xiàn)工作的痛點(diǎn)與難點(diǎn)；B類(lèi)人員對標桿企業(yè)比較了解，能提供行業(yè)最佳實(shí)踐；C類(lèi)人員參與公司戰略制定，能對制度的修改方向提出指導；D類(lèi)是與該制度相關(guān)的利益方代表，能作為藍軍提出不同角度的意見(jiàn)�？傊�，要把公司個(gè)體智慧的最高水平融合為群體智慧，盡量確保制度的先進(jìn)性，能引導業(yè)務(wù)工作，而不是制度頒布之日就是落后之日。

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