如何建立企業(yè)信息化管理體系

　　企業(yè)的信息化建設離不開(kāi)技術(shù)的支持，更少不了管理體系的維護。根據質(zhì)量管理體系的標準建立的信息化管理體系，具有一定的合理性，其規范化設計更有利于符合企業(yè)信息化建設的需要。信息化管理體系可以從宏觀(guān)上對企業(yè)信息化建設做全面、有效的掌握控制，從而使企業(yè)在真正意義上實(shí)現信息化，提高企業(yè)競爭力。

　　1 關(guān)于企業(yè)信息化管理體系的說(shuō)明

　　企業(yè)實(shí)現信息化，必須得在相關(guān)技術(shù)的基礎上建立，信息技術(shù)可以為企業(yè)的信息化提供技術(shù)支持，但是不能支撐企業(yè)信息化的有效進(jìn)行。過(guò)分依賴(lài)技術(shù)支撐，如今已成了各企業(yè)信息化建設的瓶頸。信息化管理體系的提出，很好地解決了這一問(wèn)題，從全局的高度來(lái)管理企業(yè)信息化建設的相關(guān)問(wèn)題。

　　1.1 相關(guān)概念及特點(diǎn)

　　關(guān)于管理體系的概念，ISO9000中有相應的描述，因此在這里，筆者借鑒其關(guān)于管理體系的描述來(lái)對企業(yè)信息化管理體系做定義。所謂企業(yè)信息化管理體系主要是指從宏觀(guān)的角度對企業(yè)信息化建設做全面的掌控，主要由資源、文件、職責等方面的管理，它關(guān)乎到企業(yè)信息化建設的順利進(jìn)行。其主要特點(diǎn)有：(1)根據ISO9000設立的信息化管理系統是一種標準化的管理系統，它引用了ISO9000的原理和做法，因此具有科學(xué)合理性。(2)企業(yè)信息化管理體系是基于全局觀(guān)念建立的一個(gè)系統，是包括了企業(yè)信息化的所有內容，具有宏觀(guān)的掌控指導意義。(3)管理體系一旦建立就應該遵照其規范辦事，它指導規定了每個(gè)人的職責及權利，任何人都沒(méi)有特權。(4)建立信息化管理體系并不是一個(gè)一勞永逸的工程，在建成了一個(gè)相對完善的管理體系后，還需要在后期去不斷地完善和充實(shí)它。這些特點(diǎn)保證了管理體系不斷地在運行中改進(jìn)漏洞，保證其科學(xué)性，從而使其能夠更好地為企業(yè)信息化建設服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　1.2 主要內容

　　根據質(zhì)量管理體系的相關(guān)規定，可以將企業(yè)信息化管理體系的管理內容分為職責的管理、資源的管理、信息系統的實(shí)施以及管理體系的測量和改進(jìn)四個(gè)相互依存、相互制約的部分。(1)職責的管理部分。這主要包括對三個(gè)方面的管理，一是明確企業(yè)領(lǐng)導層的職責，主要包括關(guān)于企業(yè)信息化建設的決策及實(shí)施及員工管理等問(wèn)題。二是對相關(guān)部門(mén)相關(guān)職責的規定問(wèn)題，保證信息化建設有序進(jìn)行。三是明確企業(yè)評審及體系策劃等問(wèn)題。(2)資源的管理部分。這一部分關(guān)乎到企業(yè)資源的規劃利用問(wèn)題，提供有效的管理方案以便能夠有效地獲取資源，并且能夠得到有效的利用。主要有硬件、軟件、工作環(huán)境、相關(guān)數據信息以及人力等資源，人力、數據信息是資源管理部分的重要內容。(3)信息系統的實(shí)施部分。信息系統的實(shí)施部分是企業(yè)建立管理系統的核心部分，管理體系的建設主要圍繞信息系統的實(shí)施進(jìn)行，管理維護信息系統，使其能夠正常有效地工作。(4)管理體系的測量和改進(jìn)部分。主要是通過(guò)相關(guān)的測量和改進(jìn)的辦法來(lái)促進(jìn)管理體系的合理有效性，保證其正常工作。在運行中對管理體系的功能做客觀(guān)評估，測量其對企業(yè)信息化的實(shí)際作用，看其是否符合信息化建設的要求。針對不符合信息化建設的方面進(jìn)行調整及改善，促進(jìn)企業(yè)信息化建設有序進(jìn)行。

　　2 關(guān)于實(shí)際運行模式

　　企業(yè)信息化管理體系是對企業(yè)信息化建設的宏觀(guān)把握，從全局著(zhù)手來(lái)對有關(guān)企業(yè)信息化建設的因素進(jìn)行管理。因此，在管理體系實(shí)際環(huán)境中的運行主要是根據PDCA的循環(huán)思想采用戴明模型實(shí)現。這種運行模式主要是在識別有關(guān)企業(yè)信息化的要素，針對各要素的特點(diǎn)及聯(lián)系制定相應的管理方案及措施，并將這些方案進(jìn)行整合，采用開(kāi)放的管理辦法對其進(jìn)行測量及改進(jìn)，從而形成一個(gè)有機管理體系。根據PDCA循環(huán)思想，使得策劃、實(shí)施與運行、檢查與糾正、過(guò)程改進(jìn)等部分實(shí)現螺旋上升的趨勢，不斷地在過(guò)程中去改進(jìn)管理體系的缺陷及漏洞。

　　在實(shí)際運用中還應該注意對管理體系的管理問(wèn)題，改變以往的以“人治”原則，實(shí)施“法治”，建立相關(guān)的“法治”管理規范，從而使得企業(yè)信息化建設走向科學(xué)合理化。另外，企業(yè)還應該具備相應的管理技術(shù)及先進(jìn)的管理思想，把相關(guān)的管理技術(shù)、思想及經(jīng)驗教訓以知識庫的形式建立起來(lái)，以指導管理體系的有效運行，促進(jìn)企業(yè)信息化建設有效開(kāi)展。

　　3 關(guān)于具體實(shí)施步驟

　　企業(yè)信息化管理涉及面非常廣，包括資源的管理與提供、員工的管理、部門(mén)內部與部門(mén)之間的管理與協(xié)調等等，要把這些內容科學(xué)合理的組織在一個(gè)體系中，將是一個(gè)非常復雜的工程，需要建立一個(gè)規范的管理體系以及一套科學(xué)合理有效運行模式。上述關(guān)于管理體系的運行模式的闡述體現出了其運行步驟主要由策劃、運行、評價(jià)及改進(jìn)四個(gè)階段組成，其具體情況如下。建立管理體系首先得有一個(gè)相關(guān)的體系策劃，明確管理體系的建設目標、各相關(guān)人員的建設職責、建設規劃等問(wèn)題。首先，關(guān)于企業(yè)信息化管理體系的策劃階段可以細分為對企業(yè)信息化的現狀及發(fā)展規劃分析、對企業(yè)規劃的分析、對企業(yè)信息化因素的識別、對管理體系總體結構的策劃、編制相應的管理體系文件五個(gè)小步驟。其次，在運行階段，主要是要將管理體系與企業(yè)信息化系統結合起來(lái)，保證其相輔相成，相互作用。這一階段可以從對管理體系進(jìn)行宣傳并對員工進(jìn)行相關(guān)的培訓、合理規劃資源、實(shí)施信息化管理體系等三個(gè)方面來(lái)實(shí)施。第三是對體系的評價(jià)，在這一過(guò)程階段主要是通過(guò)監控管理體系的運行，評價(jià)體系的運行效果。主要包括對運行過(guò)程的檢測評價(jià)、對突發(fā)狀況的應對功能的評價(jià)等，然后將這些檢測評價(jià)的結果導入到下一階段進(jìn)行改進(jìn)。最后是體系的改進(jìn)，這一過(guò)程主要是通過(guò)制定相關(guān)的改正措施，然后根據上述的評價(jià)結果，有針對性地對管理體系中的缺陷及漏洞進(jìn)行改進(jìn)，從而促進(jìn)信息化管理體系達到最優(yōu)化。

【如何建立企業(yè)信息化管理體系】相關(guān)文章：

如何建立科學(xué)的績(jì)效薪酬管理體系02-26

如何建立有效的績(jì)效管理體系01-24

企業(yè)如何建立戰略性人力資源管理體系12-15

上市公司戰略管理體系的建立05-21

績(jì)效管理體系如何建設03-18

如何建立企業(yè)文化03-08

如何建立客戶(hù)關(guān)系03-03

如何建立績(jì)效管理系統01-22

職場(chǎng)如何建立團隊信任03-10