合資企業(yè)文化融合的方式

　　自主開(kāi)放，融入國際經(jīng)濟大循環(huán)是國有企業(yè)復興的希望之路。當今世界經(jīng)濟發(fā)展，主要體現在全球經(jīng)濟一體化和大型國際化公司的興起。經(jīng)驗證明，任何企業(yè)以任何模式，在合資重組道路上都面臨著(zhù)在不同文化背景下多元文化的沖突與碰撞、融合與創(chuàng )新的問(wèn)題。

　　一、理性認識和把握合資企業(yè)雙方的文化差異與碰撞

　　必須看到由于合資企業(yè)的員工來(lái)自不同的國家和地區，不同的文化背景，形成了不同的思維方式和認識習慣，對同一事物就會(huì )有不同的態(tài)度和處理方法。概括來(lái)說(shuō)，這些差異主要有：一是價(jià)值觀(guān)方面。表現為對待事物的角度和看法的思維沖突。二是管理模式方面。由于市場(chǎng)體制不同，表現為商業(yè)模式中的文化差異。三是組織結構方面。從層級制度上看，表現為組織設計中的文化沖突。四是管理文化方面。決策思維與模式不同，表現為經(jīng)營(yíng)管理中的文化沖突。合資企業(yè)要正確認識中外雙方的文化差異，以實(shí)現中外文化的融合為宗旨，以實(shí)現雙方的良好合作為目的，充分把握好中外文化的共性和個(gè)性、優(yōu)勢和劣勢，吸收雙方文化的精髓，建設具有自身特色的企業(yè)文化，才能實(shí)現雙方的良好合作。東風(fēng)汽車(chē)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東風(fēng)有限”)是中國汽車(chē)行業(yè)最具代表性的中日合資項目。合資十多年來(lái)，通過(guò)文化的溝通、交融與創(chuàng )新形成了具有東風(fēng)有限特色的“倍受信賴(lài)”企業(yè)文化。東風(fēng)有限特色企業(yè)文化的成功實(shí)踐，為國內其他合資企業(yè)文化建設提供了可鑒經(jīng)驗。在實(shí)踐中，我們發(fā)現合資之初，中外企業(yè)文化出現的碰撞主要表現在：第一，目標追求和價(jià)值觀(guān)的碰撞。合資企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)基本前提條件，是雙方要有共同的目標追求及達成共識的處理內外矛盾關(guān)系的基本價(jià)值立場(chǎng)。即使在合資企業(yè)成立之初，雙方是有共同的目標界定和共同的利益追求，但在實(shí)際的運行中，各自的價(jià)值立場(chǎng)與目標追求是有差異的。如：中方試圖通過(guò)合資，了解外方的技術(shù)優(yōu)勢;外方則希望盡快切入中國市場(chǎng)。結果，雙方還是站在“各自利益”的立場(chǎng)去思考問(wèn)題。第二，彼此文化及成功模式上的碰撞。文化差異是合資企業(yè)所面臨的一個(gè)客觀(guān)現實(shí)，關(guān)鍵在于合資雙方能否正視差異、理解差異、尊重差異并超越差異，在求同存異的基礎上實(shí)現優(yōu)勢互補。在企業(yè)合資合作中，文化的融合往往以強勢企業(yè)的文化為主導，合資雙方的文化越強勢、越獨具特色，就越勢均力敵，就越難以融合。第三，雙方員工溝通上的碰撞。合作需要真誠，真誠源于溝通。溝通是合資企業(yè)文化融合的生命線(xiàn)，尤其是跨國合資本身就面臨著(zhù)語(yǔ)言溝通及跨民族文化交流的障礙，包括工作思路、人際交往、員工心態(tài)、溝通方式等。此外，由于語(yǔ)言上的障礙，嚴重影響雙方的準確交流。第四，組織流程思維上的碰撞。合資企業(yè)成功關(guān)鍵在于通過(guò)文化融合，以市場(chǎng)和客戶(hù)為中心來(lái)構建組織，以提高組織整體面向市場(chǎng)的速度。由于流程不能快速有效的本地化，最終可能導致組織內部管理成本過(guò)高，使企業(yè)的整體運行速度減慢�？梢�(jiàn)，由于文化差異和碰撞的客觀(guān)存在，合資企業(yè)要獲得健康發(fā)展，中外雙方就必須重視彼此間的文化融合與創(chuàng )新。

　　二、繼承+融合+創(chuàng )新=合資企業(yè)文化的成功法則

　　(一)繼承。繼承是創(chuàng )新的基礎。任何一個(gè)企業(yè)，自它開(kāi)始運作和向社會(huì )提供商品之日起，客觀(guān)上就已經(jīng)存在著(zhù)企業(yè)文化。包括它的物質(zhì)文化，具有個(gè)性的管理文化和精神文化。東風(fēng)有限自創(chuàng )立之日起，就繼承者東風(fēng)和日產(chǎn)兩個(gè)母公司的物質(zhì)文化。同時(shí)，朝著(zhù)國際化公司發(fā)展的目標，結合本土文化的諸多特性，由自發(fā)到自覺(jué)地錘煉著(zhù)有自身特色的管理文化。

　　(二)融合。融合是創(chuàng )新的關(guān)鍵。兩個(gè)不同背景，不同國情，不同語(yǔ)言，不同文化的公司走在一起肯定會(huì )產(chǎn)生矛盾，肯定會(huì )產(chǎn)生隔閡，產(chǎn)生摩擦，在這樣的情況下能不能克服這樣的隔閡和摩擦，至關(guān)重要。因此，溝通、融合成為合資公司初期的一項迫在眉睫的任務(wù)。融合的突破口是合資雙方企業(yè)的共同點(diǎn)和交叉點(diǎn)。從東風(fēng)有限的實(shí)踐看，融合必須堅持以“和”為貴，這也與東風(fēng)“和”文化的要求是一致的。這就使東風(fēng)有限的溝通和融合以及雙方員工共同打造具有特色的“倍受信賴(lài)”企業(yè)文化成為可能。

　　(三)創(chuàng )新。創(chuàng )新是辨證地揚棄。只有創(chuàng )新的文化，才是反映時(shí)代精神的文化，才是體現時(shí)代發(fā)展方向的文化，才是有生機活力的文化。合資企業(yè)應該建立什么樣的基本價(jià)值觀(guān)、基本理念和基本準則，怎樣在制度建設和管理過(guò)程中體現于全員的自覺(jué)行動(dòng)。國際化公司，尤其是規模大、層級多、員工多、產(chǎn)品技術(shù)含量較高的合資企業(yè)，必須要在繼承雙方優(yōu)秀文化成果的基礎上積極尋求創(chuàng )新。

　　三、精心培育和實(shí)踐具有東風(fēng)有限自身特色的“倍受信賴(lài)”文化

　　第一，樹(shù)立以“倍受信賴(lài)”為核心的企業(yè)文化理念。2008年5月，東風(fēng)有限在北京發(fā)布了中期事業(yè)計劃———“1的3次方計劃”。根據該計劃，在雙方學(xué)習和以公司利益最大化的原則基礎上創(chuàng )建充滿(mǎn)活力的企業(yè)文化，成長(cháng)為一個(gè)倍受信賴(lài)的公司。在“倍受信賴(lài)”企業(yè)文化實(shí)踐中，東風(fēng)有限現在已經(jīng)融合成為一個(gè)公司，成為1+1=1。從外界的角度來(lái)說(shuō)，將來(lái)我們要爭取成為倍受所有利益相關(guān)方信賴(lài)的企業(yè)，這是我們追求的目標。第二，建立和完善操作性強的科學(xué)評價(jià)體系，定期進(jìn)行評估。文化落地工作需要建立科學(xué)的、可操作的評價(jià)體系才能達到引導、執行、激勵的目的。我們從提升員工滿(mǎn)意度出發(fā)，構建以核心價(jià)值觀(guān)(客戶(hù)導向、誠信盡責、公正透明、崇尚業(yè)績(jì)、追求卓越)為主要內容的評價(jià)體系，按目標值和挑戰值進(jìn)行評估、評價(jià)企業(yè)與員工價(jià)值觀(guān)的踐行情況。明確《企業(yè)文化示范單位評價(jià)標準》，從組織保障、制度建設、宣貫傳播、文化成果、貢獻度五個(gè)緯度、14個(gè)要素設置評價(jià)權重和分值，通過(guò)構建體系化的評價(jià)標準，使文化落地工作變成更具有可操作性。第三，將企業(yè)文化落地與經(jīng)營(yíng)管理有效融合和對接。在“倍受信賴(lài)”企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理的有效融合和對接上，我們將文化發(fā)展戰略融入公司中期事業(yè)計劃之中，做到同步發(fā)布，同步推進(jìn);將企業(yè)文化建設納入各職能部門(mén)的具體工作之中，做到同步部署、同步實(shí)施;將企業(yè)文化納入員工的行為規范之中，做到同步培育、同步評價(jià)。通過(guò)“倍受信賴(lài)”企業(yè)文化建設來(lái)構建開(kāi)放高效的組織環(huán)境、營(yíng)造奮發(fā)向上的人文環(huán)境，不斷提升企業(yè)文化對經(jīng)營(yíng)管理的促進(jìn)作用。第四，建立協(xié)同有力的組織制度保障。在推進(jìn)企業(yè)文化落地活動(dòng)中，一是以方針管理工具設計推進(jìn)流程和制定活動(dòng)計劃，明確文化落地的目的和效果;二是構建以黨政領(lǐng)導牽頭，企業(yè)文化推進(jìn)部門(mén)主抓，多職能部門(mén)協(xié)同，所屬單位各級組織配合的企業(yè)文化建設管理體系，形成“三位一體”各司其責的組織保障體系。三是建立季度匯報與年度評價(jià)制度，把握企業(yè)文化推進(jìn)方向，通過(guò)組織協(xié)調、制度保障和效果評價(jià)，使企業(yè)文化落地工作管控有力、推進(jìn)有序、操作有效。第五，充分發(fā)揮黨組織在合資企業(yè)文化建設中的主導作用。作為大型合資企業(yè)，東風(fēng)有限黨委充分發(fā)揮合資公司的政治核心和中方團隊的領(lǐng)導核心作用，按照合資公司“兩公開(kāi)、兩納入”(即黨組織及其機構公開(kāi)掛牌、公開(kāi)活動(dòng)，黨務(wù)人員納入編制、黨的活動(dòng)經(jīng)費納入預算)的基本原則，建立了完整的黨組織體系。在涉及公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展、企業(yè)文化建設等重大課題上，充分體現黨委集體決策和主張，使黨委在合資公司充分掌握戰略發(fā)展和文化建設的“話(huà)語(yǔ)權”，使黨的先進(jìn)性在公司運營(yíng)中得以體現�？傊�，合資企業(yè)文化建設是一個(gè)系統工程，必須突破認識、觀(guān)念上的桎梏，明確合資企業(yè)雙方戰略目標，找準工作的突破點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能取得實(shí)實(shí)在在的效果。

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