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受追捧的“企業(yè)文化”不是寫(xiě)在員工手冊，而是這樣形成的
他們說(shuō)，建立一家公司完全在于打造一支團隊。我不這么認為。我自己作為一個(gè)時(shí)不時(shí)的文化不適者，發(fā)現：建立一家公司真的就是打造一種企業(yè)文化。一支絕佳的團隊不一定能打造出超棒的企業(yè)文化，但超級棒的企業(yè)文化幾乎肯定能培育出絕佳的團隊。
很難去定義什么是企業(yè)文化。讓我最為驚訝的不是不同團隊之間的文化差異，而是對文化本身概念的不同思考。
每個(gè)人觀(guān)察一家公司的時(shí)候都會(huì )有自己對其企業(yè)文化的理解——“谷歌的企業(yè)文化超棒，惠普的企業(yè)文化“不錯”(“不錯”并不總是意味著(zhù)“好”)”。如果讓大家回答企業(yè)文化的含義和該怎樣建立企業(yè)文化，你將會(huì )得到許多種答案——“公司價(jià)值(例如：“客戶(hù)至上”)、企業(yè)使命(“組織世界信息……”)、獎勵(“與留用綁定的經(jīng)理獎金”)、福利(“免費食品、無(wú)限假期”)、環(huán)境(“帶狗狗上班”)。如果讓人們講述對自家公司文化的感受，你可能會(huì )得到簡(jiǎn)單得多的“好或不好”的答案。
我的經(jīng)驗是，當你創(chuàng )立一家公司，你的個(gè)性就是你的公司文化。你早期的團隊通常由你熟悉或共事過(guò)的人組成。你根本不考慮文化——忙打造產(chǎn)品和推廣使用都忙不過(guò)來(lái)了。隨著(zhù)公司發(fā)展壯大，你開(kāi)始思考“定義”公司文化。你期望新員工了解并“融入”你的文化。
我總是對于讓新員工“閱讀我們的文化”感到有點(diǎn)點(diǎn)不太舒服。我真正期望的是什么呢?我期望他們成為公司文化所要求的人?我希望他們改變自己的個(gè)性來(lái)適應公司文化么?畢竟，他們就是自己呈現的那個(gè)樣子。他們來(lái)到這里是有原因的。當然，他們會(huì )去閱讀公司文化，甚至如果我來(lái)個(gè)突擊測驗他們還能答得不錯，但他們真的接受嗎?
我有時(shí)候會(huì )對技術(shù)以外的公司和一般意義上的企業(yè)感到好奇，想找到極棒的文化構建基石的例子。比如說(shuō)，精神性組織的文化是什么?人們加入它們、義務(wù)服務(wù)、維持組織運轉。有些人努力成為組織領(lǐng)袖并傳播組織使命。他們不僅沒(méi)有報酬，還將個(gè)人資金捐獻出來(lái)促進(jìn)組織發(fā)展。
當然，他們是由深層次的信念和個(gè)人幸福驅動(dòng)的，但其中大部分都是關(guān)于組織領(lǐng)袖而非組織使命本身。他們欣賞自己的領(lǐng)袖，是領(lǐng)袖激勵了他們，給他們力量、希望、一種只能體會(huì )的深厚聯(lián)系。
我已經(jīng)意識到，這就是構建文化的基石：領(lǐng)導者真正以身作則。當你用行動(dòng)而非言語(yǔ)激勵他人，當人們將你當做一個(gè)有血有肉的人而不是一個(gè)CEO或經(jīng)理來(lái)仰望，當他們從觀(guān)察中學(xué)習而不僅僅是背下死板的教條。
超級棒的文化在這些情況下形成：
· 當你放權。
· 當你證明是創(chuàng )意而不是薪水最高的人發(fā)話(huà)。
· 當你證明規則之下沒(méi)有例外。
· 當你證明沒(méi)人會(huì )幫你，但也沒(méi)人能阻止你。
· 當你證明沒(méi)有比用戶(hù)滿(mǎn)意度更重要的事。
· 當你證明企業(yè)使命比盈利更重要。
· 當你證明家庭優(yōu)先。
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