2016房地產(chǎn)企業(yè)文化建設方案

　　企業(yè)文化建設,歸根到底,其目的無(wú)非是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)力。企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。企業(yè)文化建設的準繩是企業(yè)的發(fā)展戰略及其目標。圍繞這一目標,我們對企業(yè)文化建設的規劃表述為以下幾個(gè)方面:

　　一、企業(yè)文化建設目標:

　　1、企業(yè)文化建設引擎:

　　合理、切實(shí)、宏大的企業(yè)抱負及其慎密的發(fā)展規劃,是企業(yè)發(fā)展的強勁動(dòng)力。企業(yè)的戰略目標是“做深圳最好,創(chuàng )行業(yè)一流”。那么,我們對物業(yè)管理市場(chǎng)狀況的認識是什么?WTO對物業(yè)市場(chǎng)的沖擊如何?我們的競爭對手在以什么樣的方式手段搶占市場(chǎng)?全國物業(yè)市場(chǎng)飽和狀態(tài)如何?還有多大的發(fā)展空間?如果我們想進(jìn)入國際市場(chǎng),那我們自己又應該從哪些方面努力?公司提供的《物業(yè)市場(chǎng)發(fā)展與我們的策略》所提供的對物業(yè)管理市場(chǎng)的深刻分析與公司所議定的明晰、科學(xué)的發(fā)展戰略,為我們展現出波瀾壯闊的市場(chǎng)前景,明確的自我認知和市場(chǎng)定位,理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心,大膽、新穎、細密、審慎的戰略措施與步驟。對國際國內市場(chǎng)風(fēng)云變幻的敏銳把握、為實(shí)現理想而擬定的科學(xué)策略和堅定不移的信心決心,構成企業(yè)文化建設的廣闊背景與動(dòng)力引擎。

　　2、企業(yè)文化建設向標:

　　我們企業(yè)文化建設基本指向是:“繼續創(chuàng )新企業(yè)文化建設理論,形成企業(yè)文化建設新機制、新模式、新格局,內強素質(zhì)、外樹(shù)形象,深化企業(yè)品牌的文化底蘊,帶動(dòng)公司管理機制與模式創(chuàng )新,為公司的市場(chǎng)發(fā)展戰略提供文化資源與精神資源支持。”

　　3、企業(yè)文化建設目標:

　　總目標:

　　形成與公司發(fā)展相適應的、并隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展戰略調整而調整的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),培養符合企業(yè)價(jià)值觀(guān)要求并具備相當技能的XX物業(yè)人,建設創(chuàng )新力強、凝聚力強、競爭力強、事業(yè)心強的核心團隊,創(chuàng )造一流的品牌文化,將XX物業(yè)塑造成“中國物業(yè)王”。

　　分目標:

　　1、形成與公司發(fā)展相適應的、并隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展戰略調整而調整的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)體系;

　　2、建立以企業(yè)價(jià)值觀(guān)與物業(yè)專(zhuān)業(yè)技能為框架的培訓體系;

　　3、配合辦公室繼續建立、完善以市場(chǎng)為導向的激勵性人力資源管理機制;

　　4、確立公司在物業(yè)管理理論研究領(lǐng)域的領(lǐng)先地位;

　　5、建設一支物業(yè)管理理念模式研究創(chuàng )新的專(zhuān)家顧問(wèn)隊伍;

　　6、建設一支符合企業(yè)價(jià)值觀(guān)與物業(yè)管理技能要求的員工隊伍;

　　7、建設一支“創(chuàng )新力強、凝聚力強、競爭力強、事業(yè)心強”的四強核心團隊。

　　二、企業(yè)核心競爭力:

　　當今世界,物業(yè)管理市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來(lái)越均質(zhì)化,這就要求,任何一個(gè)物業(yè)管理企業(yè),要想生存與發(fā)展,就必須一方面繼續提高物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)水平,另一方面,在細分市場(chǎng)的前提下,提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù),以個(gè)性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個(gè)性。而后者已經(jīng)成為當今物業(yè)管理市場(chǎng)的主要競爭力。我們XX物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競爭力是“個(gè)性化”。“個(gè)性化”的本質(zhì)是創(chuàng )新,是通過(guò)創(chuàng )新實(shí)施差別化市場(chǎng)競爭戰略。“個(gè)性化”作為我們公司的企業(yè)核心競爭力,主要由個(gè)構件:

　　個(gè)性化市場(chǎng)細分選擇;

　　個(gè)性化文化;

　　個(gè)性化管理服務(wù);

　　個(gè)性化創(chuàng )新力;

　　個(gè)性化的人。

　　公司的企業(yè)核心競爭力就是由個(gè)性化的人在個(gè)性化文化理念氛圍中,運用個(gè)性化創(chuàng )新力創(chuàng )造出個(gè)性化管理服務(wù)。

　　三、企業(yè)廣告語(yǔ):

　　“XX物業(yè),陽(yáng)光家園!”

　　闡釋:突出溫馨二字,突出“家”的概念。

　　“鵬程萬(wàn)里,四季如春!”

　　闡釋:第一句,一是表明公司的抱負與志向,二是表現對業(yè)主住戶(hù)的祝愿。第二句表現三層含義,一是環(huán)境優(yōu)美;二是良好的服務(wù),使人如坐春風(fēng);三是在這樣的物業(yè)環(huán)境與服務(wù)中的清爽愜意的心情。

　　“小管家!巧管家!好管家!”

　　闡釋:突出管家角色,表現公司人員精干、管理專(zhuān)業(yè)、服務(wù)良好的企業(yè)形象。

　　四、企業(yè)價(jià)值觀(guān)體系:

　　(一)、企業(yè)精神:“雛鵬精神”、“XX精神”或“大鵬精神” “同心協(xié)力,無(wú)私奉獻;開(kāi)拓創(chuàng )新;敢為天下先。”

　　闡釋:企業(yè)精神是對企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀(guān)的提煉,是XX人傳統的應有的區別于其他物業(yè)公司的價(jià)值核心。四句分別表明我們處理對員工與員工的關(guān)系、對簡(jiǎn)單平凡的工作、對風(fēng)云變幻的市場(chǎng)、對同行業(yè)者的關(guān)系時(shí)公司任何員工都具有和應該具有的精神,也是對公司標識的合理解釋。

　　(二)、企業(yè)理念

　　1、企業(yè)宗旨:“營(yíng)造理想生存空間,

　　提升現代生活品質(zhì),

　　造福生態(tài)民眾社會(huì )。”

　　闡釋:宗旨也就是使命,從行業(yè)性質(zhì)看,物業(yè)管理公司就是要通過(guò)對房屋、綠化、衛生、公共設施設備以及安全的維護維修保養保障,營(yíng)造理想生存環(huán)境。但生存是最低基本要求,對生活的高品位追求才是時(shí)代的發(fā)展方向,民眾對服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量,社區文化的高要求就是表現之一�，F代生活方式多樣化是必然趨勢,但無(wú)論何種生活方式,提升品位則是我們一切努力不約而同的方向,也是我們可以有所作為的。另外我們的管理目標之一,毫無(wú)疑問(wèn),應當是人類(lèi)與生態(tài)環(huán)境的和諧統一,這也是目前我們能夠想到的最理想的生存境界。三句話(huà),從生存到生活,再從生活到生態(tài)民眾社會(huì ),是遞進(jìn)的追求,是物業(yè)企業(yè)遞進(jìn)的責任境界要求。

　　2、發(fā)展目標:“創(chuàng )行業(yè)一流,做深圳第一。”

　　闡釋:這應該是我們追求的目標,永遠的目標。我們立足深圳,逐鹿中華,永遠以行業(yè)一流為我們的奮斗目標。一流的目標必然要求員工具備爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì),爭當一流員工的思想與意識。宏偉的理想追求成為鞭策員工創(chuàng )新進(jìn)取的不竭動(dòng)力。

　　3、經(jīng)營(yíng)理念:“創(chuàng )造五個(gè)價(jià)值。”“客戶(hù)是我們的最好傳媒。”

　　闡釋:專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)、規范化的管理是我們取勝的手段;為客戶(hù)、員工、企業(yè)、行業(yè)、社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值,我們才能得到客戶(hù)認可、員工熱愛(ài)、企業(yè)認同、同行欣賞、社會(huì )承認;客戶(hù)認可我們的作為,就成為我們自然的、最好的傳播媒體,他們?yōu)槲覀冏鍪澜缫涣鞯氖袌?chǎng)宣傳。

　　(三)、企業(yè)價(jià)值觀(guān):

　　1、工作作風(fēng):“說(shuō)就說(shuō),干就干;說(shuō)干就干,干就干好闡釋:這既是XX物業(yè)的工作方法與態(tài)度要求,也是工作效率要求,更是工作質(zhì)量要求。XX人是“秀才”加“兵”于一身。決策時(shí),暢所欲言,集思廣益;工作時(shí),雷厲風(fēng)行,追求卓越,追求第一。不是被動(dòng)地完成任務(wù),而是主動(dòng)地創(chuàng )造成果;

　　2、工作信念:“追求精彩每一天。”

　　“沒(méi)有枯燥的工作,只有平庸的人。”

　　闡釋:物業(yè)管理工作是單調的,大多是簡(jiǎn)單重復的工作。但在XX人眼里,沒(méi)有枯燥與乏味,只有無(wú)盡的創(chuàng )造、無(wú)窮的樂(lè )趣。我們每天都在即興創(chuàng )作出優(yōu)良的管理服務(wù),每一款給付的服務(wù),都是世間罕有的藝術(shù)精品。微笑的藝術(shù),愛(ài)心的藝術(shù),專(zhuān)業(yè)的藝術(shù),使我們與客戶(hù)的生活精彩紛呈。只有平庸無(wú)能的人才會(huì )把工作作得越來(lái)越簡(jiǎn)單,越來(lái)越枯燥無(wú)味,越來(lái)越?jīng)]有意義。這種人絕對不是XX人。精彩生活每一天,是我們工作生活的態(tài)度,也正是有了我們,社區生活的每一天都會(huì )更加精彩。

　　3、服務(wù)理念:“盡心為客戶(hù)著(zhù)想,

　　盡力讓客戶(hù)滿(mǎn)意”

　　“人文關(guān)懷,情感服務(wù)。”

　　闡釋:公司要發(fā)展,我們就要善待客戶(hù)。我們的客戶(hù)不僅是業(yè)主、住戶(hù),還有地產(chǎn)發(fā)展商等,這些都只是外部客戶(hù)�，F代客戶(hù)服務(wù)理念中除了外部客戶(hù)外,還將公司員工視為公司的內部客戶(hù),要求象對外部客戶(hù)一樣對待內部客戶(hù)。內部客戶(hù)滿(mǎn)意,自然把笑容帶給外部客戶(hù)。沒(méi)有心里樂(lè )開(kāi)花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客戶(hù)為中心,以人文主義的精神,象對待家人一樣,善待員工,善待業(yè)主,善待發(fā)展商,全力做好每一件事情。內外客戶(hù)的滿(mǎn)意度是衡量我們工作優(yōu)劣的標準。

　　4、人才觀(guān)念: “人才是干出來(lái)的,不是看出來(lái)的。”

　　“人人是才,量才適用,

　　發(fā)揮特長(cháng),優(yōu)勢互補。”

　　闡釋:我們高度重視人才,認為人才是XX物業(yè)發(fā)展壯大所必需的力量源泉;我們選拔人才的標準是干,不是說(shuō),也不是看出來(lái)的。我們認為任何員工都有自己的特長(cháng),都是公司發(fā)展所需的人才;每個(gè)人的特長(cháng)不一,不等于人格的高貴與鄙*,而是相互依存,相互欣賞;而且,通過(guò)努力學(xué)習,不斷創(chuàng )新,都可以成長(cháng)為技能更精的復合型人才;公司為人才創(chuàng )造一個(gè)良好的成長(cháng)環(huán)境:我們惟才是用、量才適用,始終將人才視為我們的創(chuàng )業(yè)伙伴;人無(wú)完人,天生人人皆可用,只要具備公司的企業(yè)精神,只要符合公司行為規范要求,大家可以相互信任、相互尊重、相互競爭、相互幫助、取長(cháng)補短,優(yōu)勢互補,大家和企業(yè)一起成長(cháng),共創(chuàng )美好明天。

　　5、質(zhì)量方針:“客戶(hù)滿(mǎn)意,超越國優(yōu),追求卓越。”

　　闡釋:我們以客戶(hù)滿(mǎn)意為最高服務(wù)質(zhì)量標準,力爭超越“國優(yōu)”,創(chuàng )造卓越的質(zhì)量標準。

　　6、道德規范:“誠信為人,敬業(yè)愛(ài)崗”

　　闡釋:XX人以誠信為做人立業(yè)之本,對客戶(hù)、同事、親人、朋友等都要誠心誠意,做老實(shí)人,說(shuō)老實(shí)話(huà),辦老實(shí)事;要信任他人,欣賞他人,關(guān)心他人、幫助他人,并講求信譽(yù);信任人,也要爭取讓別人也信任自己。我們富有創(chuàng )造性地投入自己的本職工作,相信自己的工作能為他人、為企業(yè)、為社會(huì )作貢獻,同時(shí)也是為自己創(chuàng )造價(jià)值。

　　7、管家意識:“開(kāi)源節流,精打細算,勤儉持家。”

　　闡釋:公司要生存,一*開(kāi)拓市場(chǎng),廣進(jìn)財源;二*處處節約,控制功耗。在我們與業(yè)主的關(guān)系中,我們的角色定位是為業(yè)主當好管家,必須精打細算,勤儉持家。

　　五、企業(yè)心理意識:

　　面對國內國際政治經(jīng)濟形勢的深刻變革,作為XX人,要想在未來(lái)十年內不被日趨激烈的競爭淘汰出局,要想在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中爭得生存、發(fā)展的一錐之地,就必須具備基本的企業(yè)心理意識:

　　1、危機意識:

　　政企分開(kāi),是中國政府的切膚之痛,開(kāi)放對國計民生沒(méi)多大影響的服務(wù)業(yè),讓外國優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng),通過(guò)競爭,淘汰那些*政府喂奶的弱者,造就適應國際市場(chǎng)競爭的強者,是發(fā)展民族企業(yè)的根本途徑。我們現在已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間去等待,等天等地,不如奮起一搏。爭一爭,有可能生;一味坐等,只能是死�；煲惶焓莾缮蔚男膽B(tài),只會(huì )害了企業(yè),也害了自己。只有懦夫,才只會(huì )悲天吝人,而不抓緊時(shí)間,練就一身本領(lǐng),使自己強大,使企業(yè)強大,只等企業(yè)倒閉之后去領(lǐng)救濟金。

　　2、競爭意識:

　　市場(chǎng)經(jīng)濟,就是要市場(chǎng)以?xún)r(jià)格與供求關(guān)系為杠桿,調節社會(huì )資源的流向。競爭,就是要與競爭對手爭得社會(huì )客戶(hù)資源、文化資源、資金資源、人力資源、科技資源等等。沒(méi)有競爭意識,無(wú)疑于將生存發(fā)展的機會(huì )拱手讓人。

　　3、創(chuàng )新意識:

　　創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有創(chuàng )新,才有生機勃勃的人,才有生機勃勃的企業(yè)。創(chuàng )新意識是創(chuàng )新行為、創(chuàng )新能力的啟點(diǎn)。

　　4、服務(wù)意識:

　　物業(yè)管理處于第三產(chǎn)業(yè),屬于服務(wù)性行業(yè)。優(yōu)良的服務(wù)是當今企業(yè)競爭的重要砝碼。服務(wù)性行業(yè)以服務(wù)為業(yè),是本分;以服務(wù)制勝,是戰略。

　　5、成本意識:

　　無(wú)論是生存還是發(fā)展,都需要成本。物業(yè)管理行業(yè)是微利保本行業(yè),開(kāi)源乏術(shù),就必須抓好節流問(wèn)題。我們的管家角色也要求我們必須學(xué)會(huì )精打細算、勤儉持家。用最少的錢(qián),辦最多的事。

　　6、安全意識:

　　安全是物業(yè)管理的首要任務(wù),沒(méi)有安全的物業(yè),即使地藏黃金,也是不宜人居。

　　7、協(xié)作意識:

　　包括兩個(gè)基本點(diǎn),一是協(xié)助別人,這是真正將企業(yè)利益置之于個(gè)人利益之上的根本標志。是作為企業(yè)人的最基本的道德與素質(zhì)要求。二是請別人協(xié)助。這是承認、欣賞別人的最好表示。個(gè)人主義、小集團主義是協(xié)作的大敵。對內與同事協(xié)作,對外與同行、客戶(hù)協(xié)作,才能為大家爭取最廣闊的生存空間與良好氛圍。

　　8、主人翁意識:

　　樹(shù)立“企業(yè)即我,我即企業(yè)”的主人翁意識,員工與企業(yè)榮辱與共,同甘共苦,企業(yè)才有前途與希望。

　　9、創(chuàng )業(yè)意識:

　　我們公司成立時(shí)間不長(cháng),“我家有女初長(cháng)成。”還沒(méi)有經(jīng)歷真正的市場(chǎng)風(fēng)浪洗禮.實(shí)際上,我們還處于創(chuàng )業(yè)階段.因為我們還沒(méi)有真正脫離生存危機,因此,我們需要具備創(chuàng )業(yè)意識;因為我們是一批血性男人,因此我們具有創(chuàng )業(yè)精神.

　　六、步驟、方法與途徑:

　　正是由于XX物業(yè)管理有限公司不僅賦予自己創(chuàng )新的企業(yè)精神,而且擁有相應的創(chuàng )新組織及創(chuàng )新激勵機制。因而,在企業(yè)文化的建設中,我們對自己的企業(yè)文化建設不斷及時(shí)檢討,不斷深化對企業(yè)文化建設的認識,進(jìn)而不斷調整企業(yè)文化建設格局。最近,我們對自己的企業(yè)文化建設狀況有了更加清晰的認識,建設力量投入分布更加合理,目標更加明確,從而使我們的企業(yè)文化建設進(jìn)入可控性與可操作性更強的境界。

　　(1) 基本理論:

　　XX物業(yè)企業(yè)文化建設的FED理論

　　1、F(Factor,因素、要素)。我們認為XX物業(yè)的企業(yè)文化主要以下因素構成:①精神理念、②物化標識、③制度規范、④行為方式、⑤誘發(fā)性社區文化。其中,精神理念指企業(yè)理念、思想、精神、理想等,屬于價(jià)值觀(guān)范疇;物化標識是傳達精神理念、思想的物質(zhì)形式,如CI標識、環(huán)境裝飾、員工服飾、產(chǎn)品等;制度規范是精神理念價(jià)值觀(guān)細化而成的規章制度、行為規范;行為方式則是企業(yè)精神理念在企業(yè)管理行為、員工工作、生活行為上的具體表現;誘發(fā)性社區文化是企業(yè)精神理念在企業(yè)與社區其他主體互動(dòng)關(guān)系中的體現。

　　對企業(yè)文化建設因素(Factor)認識的理清有三個(gè)方面的意義:一是有助于我們明白企業(yè)文化建設應從哪些方面著(zhù)手,并由此建立我們對企業(yè)文化建設狀況的衡量指標,便于我們檢討自己企業(yè)文化建設完整性、系統性;二是我們將Factor諸要素與時(shí)代背景、企業(yè)發(fā)展階段等坐標指數聯(lián)系考察,審視我們在諸要素建設上的力度、深度與合理性、科學(xué)性。三是當我們按照Factor 的要求,確立諸個(gè)要素的具體內涵時(shí),它意味著(zhù)我們只是完成了企業(yè)文化的基礎工作,是屬于企業(yè)文化建設的初始階段,也是企業(yè)文化建設最淺層次的境界。我們稱(chēng)之為第一層境界。

　　2、E(Emphasis,重點(diǎn))。企業(yè)文化按照存在狀態(tài)看,它可以分為靜態(tài)文化和動(dòng)態(tài)文化。靜態(tài)文化包括企業(yè)環(huán)境裝飾、CI標識、規章制度、準則條例、產(chǎn)品等;動(dòng)態(tài)文化則包括思維活動(dòng)、行為等,是在行動(dòng)中體現出的文化。我們認為,建設企業(yè)文化的重點(diǎn)是企業(yè)文化由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的轉化。如果我們所建設的企業(yè)文化只停留在紙上,那這樣的企業(yè)文化是淺層次的、虛幻的文化。因而,企業(yè)文化由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的轉化是企業(yè)文化建設的重點(diǎn)。對企業(yè)文化建設重點(diǎn)(Emphasis)的認識的厘清,有助于我們合理分配時(shí)間和精力,集中力量研究這一轉化的機制及過(guò)程,研究其轉化途徑與辦法,把握轉化的方向與性質(zhì),使企業(yè)文化真正從理論、概念、思想、制度、規則轉化為實(shí)實(shí)在在的精神活動(dòng)與工作活動(dòng),使企業(yè)人的行為轉化為企業(yè)理念的具體表現。我們自己把這一轉化過(guò)程實(shí)施稱(chēng)為企業(yè)文化建設的第二層境界,是略高于掌握Factor的另一層境界。

　　3、D(Difficulty,難點(diǎn))。企業(yè)文化按照它的表現形式看,可以分為顯文化與潛文化。顯文化是指被企業(yè)所認可的企業(yè)基本理念和價(jià)值觀(guān)及其在諸要素的展現。然而,這種顯文化只是處于被企業(yè)所認可的狀態(tài),大多有規范的文本表現形式,如制度、CI系統等。作為分散的個(gè)人或小團隊所認可的思想與行為模式,如習慣、習俗、員工個(gè)人思想及行為等,是與顯文化相對的潛文化。潛文化的存在,導致了企業(yè)文化建設過(guò)程中的一種病態(tài)現象,即“說(shuō)”與“做”不一致的“兩張皮現象”。我們認為促使潛文化對顯文化的認同,或者將潛文化限制在一定范圍內,大力弘揚顯文化,使顯文化盡可能地滲透、支配潛文化,是企業(yè)文化建設的最大難點(diǎn)。我們同時(shí)認為,恰當處理潛文化,促成顯文化對潛文化的同化,合理利用潛文化,是企業(yè)文化建設的最理想的境界。我們稱(chēng)之為企業(yè)文化建設的第三層境界。

　　FED理論的創(chuàng )立是XX物業(yè)管理有限公司全體員工在XX集團公司“新理念、新機制、新模式”思想的指導下,致力于企業(yè)文化建設理論創(chuàng )新的成果。它成為我們今后一段時(shí)間內進(jìn)行企業(yè)文化建設的基本思路與指導思想。我們理出的基本思路是:

　　(二)基本步驟:

　　首先以Factor(因素)為指導,整理整合XX物業(yè)管理有限公司現有企業(yè)文化資源,檢討、改進(jìn)企業(yè)文化諸要素建設狀況;然后以Emphasis(重點(diǎn))為指導,強化企業(yè)靜態(tài)文化向動(dòng)態(tài)文化轉化,積極探索靜動(dòng)轉化途徑與辦法,建立科學(xué)的轉化機制;最后是以Difficulties為指導,通過(guò)對企業(yè)相關(guān)制度的改進(jìn),建立激勵機制,促成潛文化對顯文化的認同。

　　(三)基本措施方案:

　　系列企業(yè)典禮與儀式方案;

　　標準化行為模式推廣方案;

　　企業(yè)文化與專(zhuān)業(yè)技能培訓課程開(kāi)發(fā)實(shí)施方案;

　　企業(yè)文化建設項目量化考核方案;

　　企業(yè)文化媒體立體化方案:內刊?網(wǎng)站?公眾媒介?公共輿論

　　開(kāi)展系列“創(chuàng )優(yōu)勝,樹(shù)標兵,授勛章”活動(dòng)方案;

　　實(shí)施以理論武裝品牌戰略方案;

　　社區文化系列主題活動(dòng)方案;

　　七、企業(yè)文化建設組織、職能與運作機制:

　　“建立網(wǎng)絡(luò )化企業(yè)文化建設組織”:

　　首先,成立了企業(yè)文化部,負責公司企業(yè)文化建設理論創(chuàng )新、發(fā)展規劃、活動(dòng)策劃、組織企業(yè)文化考核以及企業(yè)文化建設有關(guān)制度的制定等工作,構造出公司企業(yè)文化建設運作中心;其次,成立了企業(yè)文化研究會(huì ),主要由各職能部門(mén)負責人及企業(yè)文化建設骨干組成,定期研討企業(yè)文化建設理論,審議企業(yè)文化建設方案,組織落實(shí)企業(yè)文化建設項目等,將行政力通過(guò)非職能組織方式運作起來(lái),實(shí)現職能化與非職能化的有機結合,使企業(yè)文化建設得到可*的組織保障;

　　三是組織企業(yè)文化聯(lián)絡(luò )小組,由企業(yè)文化聯(lián)絡(luò )員組成,主要負責協(xié)助企業(yè)文化部上傳下達的聯(lián)絡(luò )工作,負責業(yè)主、員工的意愿調查和建議收集,組織各類(lèi)宣傳稿件,監督企業(yè)文化建設項目進(jìn)程,參與企業(yè)文化效果考核。這樣,我們就構建了縱橫相連的企業(yè)文化組織網(wǎng)絡(luò ),使每位員工成為這一組織網(wǎng)絡(luò )的一個(gè)網(wǎng)結,牽一發(fā)而動(dòng)全身,大大提高了企業(yè)文化建設功效。例如,一個(gè)員工對公司企業(yè)文化提出一個(gè)建議構思,很快通過(guò)聯(lián)絡(luò )員反饋至企業(yè)文化部,企業(yè)文化部通過(guò)調查、研究予以采納認為應當立即執行的,可以提出方案,提請企業(yè)文化研究會(huì )審議通過(guò),并將任務(wù)分配以文件形式下達給各責任人,由聯(lián)絡(luò )員負責跟蹤監督,企業(yè)文化部組織考核驗收,而考核成績(jì)作為決定年終獎金的重要參考依據,從而形成一套比較完善的非職能化組織管理系統。

　　八、企業(yè)文化建設制度:

　　包括:1、《企業(yè)文化建設組織制度》;

　　2、《企業(yè)文化項目管理制度》;

　　3、《企業(yè)文化培訓制度》

　　4.<<企業(yè)文化考核制度>>等相關(guān)配套制度。

　　九、企業(yè)文化建設配

　　套措施與環(huán)境氛圍:

　　包括以下事項:

　　1. 公司大力倡導;

　　2. 領(lǐng)導以身作則;

　　3. 共同參與激勵;

　　4. 政策配套支持;

　　5. 硬件配套支持。

　　十、結語(yǔ):

　　企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀(guān),關(guān)鍵在于建立一整套有效的落實(shí)機制,需要高層強力推動(dòng),全體參與與配合。我們相信,在大家的共同努力下,XX物業(yè)人的優(yōu)良傳統與作風(fēng)完全可以成為世界一流的風(fēng)尚,XX物業(yè)的品牌必定成為世界一流的品牌。

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