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企業(yè)內訓的效率成果提高方法
在培訓與學(xué)習中,企業(yè)提供的內容應該成為最佳的實(shí)踐指南,但事實(shí)上,企業(yè)經(jīng)常給員工提供他們改進(jìn)所需的信息,而非提供運用所獲新知識的機會(huì )。這種培訓活動(dòng)中缺少了某些東西——實(shí)踐。員工所需要的是沉浸式學(xué)習(Immersive Learning)。
沉浸式學(xué)習可以通過(guò)下列步驟實(shí)施。
第1步:識別需要解決的組織問(wèn)題。思考人們需要做些什么不同的事情,而不只是改變認知或思維。創(chuàng )立績(jì)效目標而非學(xué)習目標。盯準目標,目標太大則會(huì )永遠無(wú)法企及,目標太小則不足以實(shí)現多元化實(shí)踐。
第2步:分析。尋找假設中的漏洞,做好出現錯誤或意外情況的準備;和別人進(jìn)行討論,包括利益相關(guān)者、學(xué)員、客戶(hù)、管理人員等;確保已全面理解了問(wèn)題;找到衡量標準,評估現狀;設定成功的基準,確保這些基準對所有涉及的人員都是有意義的。同時(shí)回答一個(gè)問(wèn)題:這是否屬于培訓問(wèn)題?
第3步:為了實(shí)踐進(jìn)行設計。堅持你所盯準的目標,相信可以擴展學(xué)習經(jīng)驗,用到將來(lái)相同的情況中。將設計的內容在目標學(xué)員人群中進(jìn)行測試,分析所得結果。重復測試,提煉經(jīng)驗。然后根據結果做好改變的準備。在選擇某項沉浸式技術(shù)時(shí),請勿忽略受眾或目標,不要被一些“耀眼的表象”所蒙蔽。
第4步:推銷(xiāo)你的解決方案。如果輿論報道較差或不做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),再好的學(xué)習經(jīng)驗都無(wú)濟于事。以組織目標的名義發(fā)聲,但從個(gè)人角度來(lái)設計學(xué)習體驗。
第5步:展示你的成果。將培訓分析結果同績(jì)效衡量標準相比較,識別兩者差距,做出改進(jìn)以彌補。在展示時(shí),使用商業(yè)用語(yǔ),用他們明白的術(shù)語(yǔ)傳遞你的價(jià)值。
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