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提升企業(yè)內訓師的實(shí)效性
企業(yè)內訓是世界500強企業(yè)普遍采用的一種培訓模式。在我國，隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展以及企業(yè)自身提高的需要，越來(lái)越多的企業(yè)認識到企業(yè)培訓的重要性，也開(kāi)始在企業(yè)中進(jìn)行企業(yè)內部培訓。這種培訓方式，給企業(yè)帶來(lái)了全新的、現代的管理模式及知識技能，提高了企業(yè)的綜合競爭力。
1、樹(shù)立正確的企業(yè)內訓意識
所謂的企業(yè)內訓是指企業(yè)根據其自身特點(diǎn)、企業(yè)文化、發(fā)展狀況、員工的現狀和企業(yè)運行中面臨的實(shí)際問(wèn)題而“量身定制”，具有時(shí)間、地點(diǎn)相對靈活的培訓課程。制定這些課程的目標是通過(guò)學(xué)習，使得企業(yè)的員工不論從知識結構、工作方法、技能技巧上有所提高，更希望他們在工作態(tài)度、責任感、價(jià)值觀(guān)的主觀(guān)意識上有所改善，進(jìn)而發(fā)揮出個(gè)人的最大潛能，達到為企業(yè)更好服務(wù)的目的。
1.1企業(yè)內訓的錯誤認識
企業(yè)內訓是統一思想、統一行為，提升工作技能，改善績(jì)效的有效途徑。而往往很多企業(yè)對內訓理解有誤而導致一些錯誤認識：
(1)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視員工能力的提高，也能在員工進(jìn)入公司后進(jìn)行一定的培訓和繼續教育，而且把培訓的費用納入每年的預算當中去，這是一個(gè)好的現象。然而，這些企業(yè)雖然提高了認識，但是他們的培訓類(lèi)似于完成任務(wù)一樣，所以起不到很好的培訓效果。
(2)在我國的培訓領(lǐng)域中，培訓機構的檔次是參差不齊，規范程度不一，所以導致培訓市場(chǎng)混亂。名氣大的培訓機構被相繼追捧，而沒(méi)有名氣卻無(wú)人問(wèn)津。這種狀況就導致了企業(yè)一味地追求名氣而忘記了本身的實(shí)際需求。
(3)在很多企業(yè)中，從領(lǐng)導層到員工都認為培訓是人力資源部的工作，與其他人沒(méi)有關(guān)系。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)就是錯誤的，因為內訓涉及到多個(gè)部門(mén)，需要其他部門(mén)的積極配合，才能使企業(yè)內訓成功地進(jìn)行。
1.2企業(yè)內訓的流程
企業(yè)內訓有一定的培訓流程，以此來(lái)保證企業(yè)內訓的質(zhì)量，這些主要環(huán)節包括：(1)明確企業(yè)進(jìn)行內訓的目的與培訓對象;(2)根據培訓對象的狀況明確培訓需求，然后進(jìn)行細化，有針對性的匯總需求信息，從而建立課程內容;(3)根據課程內容來(lái)決定是由企業(yè)的內部機構來(lái)培訓還是外聘培訓機構的講師進(jìn)行培訓;(4)確認培訓內容、協(xié)調好培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)后，就進(jìn)入培訓的實(shí)施環(huán)節;(5)最后一個(gè)環(huán)節，就是企業(yè)內訓的評價(jià)，它是不可或缺的。
2、企業(yè)內訓的類(lèi)型及內訓的優(yōu)勢
2.1企業(yè)進(jìn)行內訓的類(lèi)型
(1)補鈣型：企業(yè)內部哪方面薄弱，就進(jìn)行哪方面的培訓，這是一種比較常見(jiàn)的內訓形式。(2)強化型：針對企業(yè)內部的某一特殊的內容或者是某一個(gè)方向進(jìn)行的持續不間斷的培訓。(3)救火型：這種培訓方式是為了補救一些突發(fā)情況或者是大問(wèn)題出現后的培訓方式，是一種迫不得已的補救行為。(4)系統型：它是一種戰略性的培訓，是對企業(yè)員工進(jìn)行全面的、系統的、專(zhuān)業(yè)的、持續性的培訓，保證了企業(yè)的良性運營(yíng)。
2.2企業(yè)內訓的優(yōu)勢
企業(yè)內訓與傳統的員工進(jìn)修或者是繼續教育相比較，其更具有獨特的優(yōu)勢：(1)根據企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行量體裁衣、量身定制，使企業(yè)內訓更具有明確的目標性，然后進(jìn)行需求調研、選擇機構或者培訓師、開(kāi)發(fā)課程、確定培訓對象等一系列的流程，使內訓更有針對性和指導性。(2)企業(yè)內訓的培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)和培訓對象基本上由企業(yè)自由安排，使培訓具有一定的靈活可控性，同時(shí)在企業(yè)可控的范圍內也降低了培訓成本，從而提高了企業(yè)的整體效益。(3)考核培訓的好壞主要看培訓的質(zhì)量，在培訓中，很多環(huán)節都會(huì )影響到培訓的質(zhì)量。對于內訓而言，培訓內容、培訓機構、培訓對象和培訓評估基本上都由企業(yè)掌控，這樣在一定程度上可以進(jìn)行培訓質(zhì)量的控制。
3、如何提高企業(yè)內訓的實(shí)效性
要想使一個(gè)企業(yè)的內訓做到實(shí)用和高效，除了找到合適的培訓機構進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓以外，首要的是要從思想上提高認識，這是一個(gè)先決條件，接下來(lái)才是各種制度的相互制約和部門(mén)之間的配合等等。下面從幾個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明。
(1)企業(yè)的管理層應充分重視企業(yè)內訓，把企業(yè)內訓提高到一個(gè)認識高度上。因為一個(gè)企業(yè)的靈魂人物就是老板，他如果能做到身體力行的重視并參與到企業(yè)內訓中，并在企業(yè)內訓中予以物質(zhì)和精神獎勵，一定能起到先鋒帶頭作用。
(2)把企業(yè)內訓作為一個(gè)長(cháng)期的發(fā)展戰略來(lái)實(shí)施，同時(shí)建立一套完整的企業(yè)內訓制度和內訓流程，并設立專(zhuān)門(mén)的培訓部門(mén)來(lái)負責企業(yè)的整個(gè)培訓系統的建立和完善。
(3)企業(yè)的每個(gè)員工在入職時(shí)都要進(jìn)行基礎培訓，從企業(yè)文化、行業(yè)現狀、產(chǎn)品知識到專(zhuān)業(yè)知識等方面對企業(yè)有初步的認識與了解，在此基礎上再進(jìn)行相應的提升培訓，做到基礎培訓和提升培訓相結合，使員工在各自崗位上不但可以勝任本職工作，更有獨到之處。
(4)在企業(yè)中，管理層是靈魂領(lǐng)軍人物，所以他們應該擔任起企業(yè)的內訓師一職，將他們的知識結構、從業(yè)經(jīng)歷等進(jìn)行知識資源共享，并結合企業(yè)自身的環(huán)境進(jìn)行內部培訓。同時(shí)，也要重視與外部培訓機構的合作，因為培訓機構有更敏銳的行業(yè)觸覺(jué)，有寬博的信息資訊，有豐富的經(jīng)驗，這樣的“里應外合”會(huì )使得企業(yè)內訓更獨樹(shù)一幟。
(5)根據不同的對象需求，設置具有針對性的課程系統，并進(jìn)行持續、強化地訓練，直到員工們熟練掌握并且熟能生巧為止。
(6)在進(jìn)行企業(yè)內訓后要有一定的考核程序，這樣才能使員工真正地學(xué)到知識，提升自己�？己说哪康�，是將所學(xué)的知識進(jìn)行強化，檢查是否真正掌握和理解，不能因培訓而培訓，不注重培訓結果。
4、提升企業(yè)內訓實(shí)效性的意義
(1)企業(yè)內訓不但教會(huì )了員工操作技能或者管理規則，同時(shí)也將企業(yè)的戰略管理思想進(jìn)行傳遞，企業(yè)文化也隨之滲透，這樣的企業(yè)內訓才能起到提高生產(chǎn)效率，提高了績(jì)效水平，必將促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(2)通過(guò)企業(yè)內訓，員工個(gè)人知識水平、業(yè)務(wù)能力、為企業(yè)服務(wù)的意識都得到了提高，成為了適應企業(yè)需要的優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展做出了貢獻，創(chuàng )造了財富。這就形成了個(gè)人水平的提高和企業(yè)競爭力的提升的雙贏(yíng)局面。
(3)企業(yè)是一個(gè)大的團體，良好的企業(yè)內訓能提高員工的忠誠度、責任心和歸屬感，使他們有共同的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，這樣的凝聚力和向心力必然能保證生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，從而提升了企業(yè)的綜合競爭實(shí)力。
綜上所述，企業(yè)內訓逐步被各個(gè)企業(yè)所接受和重視，因此，企業(yè)應根據自身的情況和特點(diǎn)來(lái)決定企業(yè)內訓的模式，建立科學(xué)有效的內訓流程，走出企業(yè)內訓的誤區，形成科學(xué)合理的內訓機制，使內訓完成其神圣的使命。
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