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秘書(shū)資格考試高分突破技巧
(一)試卷結構
1、“職業(yè)道德”在理論知識卷考試中只占10分，專(zhuān)業(yè)能力卷中沒(méi)有這部分內容，而且據專(zhuān)家說(shuō)這部分內容完全從書(shū)上出的很少，其它的就是涉及個(gè)人行為和心理的題，按照符合常理常情去答就可以。所以，專(zhuān)家建議沒(méi)時(shí)間“職業(yè)道德”這本書(shū)可以不看，考時(shí)憑感覺(jué)答就可以了。
2、理論知識卷中的“基礎知識”就是文書(shū)基礎、辦公自動(dòng)化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業(yè)管理基礎、法律與法規等內容，這部分在試卷中四級占25分，三級占20分，占分也不多，不能不看，但不要花太多的時(shí)間。然而，需要提醒的是其中的辦公自動(dòng)化基礎、溝通基礎的相關(guān)知識技能除了在理論知識卷中會(huì )出外，在專(zhuān)業(yè)能力卷中也會(huì )綜合其它知識一起。所以，建議“辦公自動(dòng)化基礎”的知識和技能都要熟知和掌握。“溝通基礎”的知識能力需要理解中掌握。 其它的基礎知識就要有選擇地掌握了(根據級別角色定位選擇常用到的知識來(lái)看)。
3、理論知識卷和專(zhuān)業(yè)能力卷都會(huì )考到，而且占分很重的就是“三級或四級秘書(shū)培訓教程”中的三大塊內容——會(huì )議管理、事務(wù)管理、文書(shū)擬寫(xiě)與處理(辦會(huì )、辦事、辦文)，在兩份卷(200分)中它們的分值分別是50、65、55(以三級為例)。由于考試中試題高級別涵蓋低級別的基本知識及工作能力要求，所以，建議對這三部分內容要全面掌握，即考三級的在有重點(diǎn)地閱讀“三級秘書(shū)培訓教程”的情況下也希望能閱讀“四級、五級秘書(shū)培訓教程”。
(二)其次要了解教程中的考點(diǎn)，便于有重點(diǎn)地復習。
專(zhuān)家意見(jiàn)：
1、將重點(diǎn)放在“相關(guān)知識”與“工作程序”兩部分。
2、認真閱讀“示例分析”，以加深對相關(guān)內容的理解。
3、“注意事項”中提及的內容與“相關(guān)知識”和“工作程序”有很大的關(guān)聯(lián)，是進(jìn)一步的強化。
4、“相關(guān)鏈接”主要是提供一些閱讀材料以拓展考生的視野，不作為考核重點(diǎn)。“四級教程”中的“辦公設備的使用和管理”除外，其相關(guān)鏈接不出問(wèn)答題，但會(huì )出選擇題。 “辦公設備的使用和管理”這節內容在三級考試中也會(huì )考到，多考單選和多選。 意見(jiàn)： 要掌握考點(diǎn)還可以依據《秘書(shū)考試與實(shí)訓指南》一書(shū)的指引。
(三)再次要了解各種題型的命題思路。
如“案例分析題”，出現在畫(huà)面上的所有鏡頭都有考核點(diǎn)，包括秘書(shū)的著(zhù)裝、行為、語(yǔ)言，辦公場(chǎng)所的環(huán)境、布置，工作的程序，文稿的格式和內容的正誤，設備的操作使用等，總之是涉及辦文、辦會(huì )、辦事中的各個(gè)細節都有做得對和做得不對或不好的地方。
考試時(shí)，考生首先要做的就是“據題找分”，只要找準題點(diǎn)，那就非“正確”即“錯誤”，還要表述正確才可得分(舉例做解釋)。做這個(gè)題時(shí)要求考生建立起流程觀(guān)念，以完整的工作程序看待自己面臨的任務(wù)，并及時(shí)作出反應。我們在復習時(shí)要帶著(zhù)崗位認知的心態(tài)去理解其中貼近實(shí)際工作的要求。
秘書(shū)的職業(yè)定位是：秘書(shū)五級為前臺或文員(初萌);四級為辦公室秘書(shū)(鐘苗);三級為經(jīng)理助理(高葉);二級為行政總監。這些人物就是視頻的案例分析題中出現的主要人物。據專(zhuān)家介紹，他們出題時(shí)這幾個(gè)人物有個(gè)特點(diǎn)：初萌做錯事比較多，鐘苗錯對差不多各半，高葉做錯的比較少。我們可以據此來(lái)檢驗自己的分析做得是否對。 又如“工作實(shí)務(wù)題”是考核考生將理論知識運用到日常工作中的綜合技能的具體體現，各級試題均以辦會(huì )、辦事、辦文知識模塊為技能考核點(diǎn)，應該注意的是這種題高級別會(huì )涵蓋低級別的知識。 因為是“工作實(shí)務(wù)題”，所以，就會(huì )涉及任務(wù)的布置環(huán)節，執行任務(wù)時(shí)的工作程序、需要回答的內容、需要寫(xiě)作文案的格式，還有就是在完成任務(wù)過(guò)程中必要溝通的交代。三級題在回答問(wèn)題時(shí)除有觀(guān)點(diǎn)(綱綱)外，還要有闡述。。這種題考問(wèn)答和寫(xiě)作的比例很大。
(四)最后要用一定的時(shí)間上機練習，提高錄入速度，不寫(xiě)錯別字。
經(jīng)典考題再現：
1、 “特此函達，請予復函”此為( )的尾語(yǔ)。
A.詢(xún)問(wèn)函
B.答復函
C.請批函
D.批答函
參考答案：A
參考解析：“特此函達，請予復函”是問(wèn)復函中詢(xún)問(wèn)函的尾語(yǔ)。
2、秘書(shū)將文書(shū)在多人之間傳遞的工作稱(chēng)為( )。
A.轉遞
B.傳閱
C.發(fā)送
D.分辦
參考答案：B
參考解析：文書(shū)傳閱即在工作職責范圍內傳遞閱讀文件。
3、秘書(shū)對原始信息進(jìn)行分類(lèi)的工作，屬于( )。
A.信息整理
B.信息存儲
C.信息篩選
D.信息深加工
參考答案：A
參考解析：對原始信息進(jìn)行分類(lèi)、篩選、核實(shí)，使其成為有價(jià)值信息的過(guò)程是信息整理。
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