社交禮儀與口才技巧

　　社交口才是一種技能、一種藝術(shù),是一個(gè)人在社會(huì )交往活動(dòng)中口語(yǔ)表達能力的體現。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展,人與人之間的交往越來(lái)越頻繁、密切,口才也越來(lái)越重要。但是，光口才好還不行，還需具備社交禮儀哦!下面，小編就為大家分享社交禮儀與口才技巧，快來(lái)看看吧!

　　社交禮儀與口才技巧 1

　　口才訓練方法

　　1. 口才訓練方法之自我錄音攝像。

　　一般家庭都配有攝像機，可以先把模仿對象的聲像資料錄下來(lái)，同時(shí)把自己的聲音和演講過(guò)程拍攝下來(lái)，這樣反復觀(guān)摩對比，逐步訓練，你的口才自然進(jìn)步神速。對著(zhù)自己的講話(huà)影像，找差距并針對性地克服，效果會(huì )非常好。同時(shí)也可以找有經(jīng)驗的老師進(jìn)行指教，通過(guò)這樣的方法，你的口才很快會(huì )上一個(gè)臺階。

　　2. 口才訓練方法之速讀法。

　　這里的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀,這種訓練方法的目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語(yǔ)音準確，吐字清晰。

　　希望上面的5種口才訓練方法能夠幫助你改善現在的不善言辭，能夠讓你具備一定的口才能力，但是如果你覺(jué)得自己需要經(jīng)過(guò)口才培訓才可以，那么你可以參加口才培訓班來(lái)提升自己的口才能力，這也是最具有保障性的做法。

　　3. 口才訓練方法之當眾講話(huà)或演講訓練。

　　每星期或每月，都要自己整理一篇演講稿，內容可針對身邊的事或熱點(diǎn)新聞。注意演講稿的格式和寫(xiě)法，要在反復整理和推敲的的基礎上，進(jìn)行演講稿的修改。在經(jīng)過(guò)多次的練習之后，找一些聽(tīng)眾來(lái)聽(tīng)你的演講，演講的環(huán)境盡可能?chē)烂C莊重一些，以達到一定的效果。 需要注意的是，這樣的訓練一定要講究質(zhì)量，切不可追求數量。

　　4. 口才訓練方法之多與人交流。

　　口才是一種人與人之間的交流，在自我練習口才的同時(shí)，還要有意識地與人多進(jìn)行交流。交流的目的有三點(diǎn)：首先，和不同層次和不同性格的人進(jìn)行交談，本身就是一種口才訓練;其次，交流還可以更新自己的知識，提高自己的判斷力;最重要的是，真正善談?wù)呤巧坡?tīng)者。善聽(tīng)者即使一言不發(fā)，有時(shí)也是最好的.談?wù)撜�，這一點(diǎn)大家要注意。

　　5.口才訓練方法之朗讀與繞口令訓練。

　　隨便拿出報刊、雜志進(jìn)行朗讀訓練，要求：最大聲，最清晰，最快速地進(jìn)行朗讀。準備一些繞口令進(jìn)行練習，每天練習10分鐘的繞口令。最后，對著(zhù)聽(tīng)眾朗讀，自己的家人和朋友都可以。同時(shí)征求聽(tīng)眾的意見(jiàn)和評價(jià)。

　　社交口才技巧

　　一、要適時(shí)

　　說(shuō)在該說(shuō)時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)�？捎械娜嗽谏缃粓�(chǎng)上該說(shuō)時(shí)不說(shuō)，他們見(jiàn)面時(shí)不及時(shí)問(wèn)候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對請教不及時(shí)解答;對求助不及時(shí)答復……

　　反之，有的人該止時(shí)不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說(shuō)自己的不幸;在別人悲傷憂(yōu)愁時(shí)嘻嘻哈哈開(kāi)玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長(cháng)輩家里樂(lè )不可支地詳談“馬路新聞”。

　　請設想一下，假如你在社交中遇見(jiàn)了上面這種人，你會(huì )對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?

　　二、要適量

　　捷克諷刺作家哈謝克的名著(zhù)《好兵帥克》里有一個(gè)克勞斯上校。此人以說(shuō)話(huà)羅嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話(huà)：“諸位，我剛才提到那里有一個(gè)窗戶(hù)。你們知道窗戶(hù)是個(gè)什么東西，對嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了，諸位，那么你們知道什么叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長(cháng)的坑，對，那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎?鐵作的工具，諸位，不錯吧，你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話(huà)，雖然是作家加工過(guò)的，但生活中、社交場(chǎng)上說(shuō)話(huà)羅嗦也不乏其人。因此說(shuō)話(huà)適量也是社交口才的基本技巧之一。

　　適量既指說(shuō)話(huà)的多少適當，也包括說(shuō)話(huà)的音量適宜。應該指出的是，適量并不是都是少說(shuō)為佳，更不是指那種語(yǔ)量沒(méi)有變化的老和尚念經(jīng)，適量與否應以是否達到了說(shuō)話(huà)目的為衡量的標準。

　　請看下面幾段話(huà)：

　　1.您看，這么晚了還來(lái)打攪您，真過(guò)意不去。您要休息了吧?真對不起，對不起……

　　2，我不同意這個(gè)意見(jiàn)!我明確表示不同意。不管你們怎么看，我就是不同意。

　　3.那不是我說(shuō)的，我怎么會(huì )那么說(shuō)呢?您想，我能說(shuō)那種話(huà)嗎?那確實(shí)不是我說(shuō)的。我怎么會(huì )那么說(shuō)呢?您想，我能說(shuō)那種話(huà)嗎?那確實(shí)不是我說(shuō)的。

　　上面的幾段話(huà)，初聽(tīng)起來(lái)似乎有些“廢話(huà)”，但都是為了增強表達效果不得不說(shuō)的“廢話(huà)”，是必要保留的語(yǔ)言的“冗余度”。

　　第一段是表示道歉的話(huà)，重復幾句顯示了態(tài)度的誠懇;

　　第二段話(huà)中的重復是為了表示說(shuō)話(huà)人態(tài)度堅決和不容置疑;

　　第三段則是說(shuō)話(huà)人急于表白自己心情而采取的必要的重復。這種語(yǔ)言現象在社交場(chǎng)合經(jīng)常出現。

　　由此看來(lái)，社交口才的多少適量，并不排除為達到說(shuō)話(huà)目的的必要重復，而是指根據對象、環(huán)境、時(shí)間的不同，該多說(shuō)時(shí)不少說(shuō)，該少說(shuō)時(shí)不多說(shuō)。有的人自我介紹羅羅嗦嗦，祝酒時(shí)說(shuō)上半個(gè)鐘頭還不停，批評起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了……這樣既影響說(shuō)話(huà)效果，又影響自己的社交形象。

　　適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說(shuō)話(huà)音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪(fǎng)交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現親密無(wú)間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場(chǎng)合與人交談應該掌握好的。

　　三、要適度

　　1988年美國總統競選，民主黨在選民中造成了布什是毫無(wú)獨立主張的這一印象，他們甚至稱(chēng)“布什是里根的影子”。在交談時(shí)，民主黨人總愛(ài)用挖苦的口氣問(wèn)：“布什在哪里?”這個(gè)問(wèn)題該如何回答才恰到好處呢?布什的競選顧問(wèn)、老資格政治公關(guān)專(zhuān)家艾爾斯，為布什設計了一個(gè)回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，這有錯嗎?”

　　這一回答，體現了強烈的針對性和恰如其分的分寸感的結合，有很高的藝術(shù)性。試想，如果你在社交場(chǎng)上遭到別人挖苦時(shí)，就馬上抓住對方弱點(diǎn)，給以迎頭痛擊，那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認為是勝利者，可在別人眼里，你卻是一個(gè)心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設計的回答，卻為布什的政治家風(fēng)度增添了不少光彩。

　　社交口才的適度，主要是指根據不同對象把握言談的深淺度，根據不同場(chǎng)合把握言談的得體度，根據自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語(yǔ)也要恰到好處。

　　社交禮儀

　　1、尊重原則

　　尊重包括兩個(gè)方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各種場(chǎng)合都要尊重自己，維護自己的尊嚴，不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習慣、興趣愛(ài)好、人格和價(jià)值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。

　　2、真誠原則

　　只有誠以待人，胸無(wú)城府，才能產(chǎn)生感情的共鳴，才能收獲真正的友誼。沒(méi)有人會(huì )喜歡虛情假意，多少夸夸其談都會(huì )敗下陣來(lái)。

　　3、寬容原則

　　在人際交往中，難免會(huì )產(chǎn)生一些不愉快的事情，甚至產(chǎn)生一些矛盾沖突。這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì )寬容別人，不斤斤計較，正所謂退一步海闊天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，禮讓三分。不要因為一些小事而陷入人際糾紛，這樣我們會(huì )浪費很多時(shí)間，同時(shí)也變得很自私自利變得很渺小。

　　說(shuō)到口才與做人，這就涉及做人與做事的關(guān)系了。毋庸置疑，口才對一個(gè)人在社會(huì )上立足是非常重要的，但它只是人際交往中的形式。須知光有口才沒(méi)有道德是不行的。筆者認為，大學(xué)生首先要解決做人的問(wèn)題。嘴巴說(shuō)得再好，行動(dòng)不聞效，甚至口是心非，那最終是要被人識破的。君不聞，古人還有一句話(huà)，就是“聽(tīng)其言，觀(guān)其行”。因此，講口才不能離開(kāi)做人，做人是前提、是基礎、是口才的本。做人做好了，做事就迎刃而解了�，F在很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，一走上工作崗位就想做大事。這個(gè)熱情是好的，但還要問(wèn)一問(wèn)：做人做得怎么樣了?懂得尊重別人嗎?別人講話(huà)認真傾聽(tīng)了嗎?

　　交往的禁忌

　　1、不要說(shuō)長(cháng)道短：“長(cháng)舌婦”非常討人厭，饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度教養的社交人物。若在社交場(chǎng)合說(shuō)長(cháng)道短，揭人隱私，必定會(huì )惹人反感，讓人“敬而生畏”。

　　2、不要耳語(yǔ)：在重要場(chǎng)合或是眾目睽睽之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事，耳語(yǔ)可被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施，不但會(huì )招惹別人的注視，而且對你的教養表示懷疑。

　　3、不要失聲大笑：盡管你聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì )也得要保持儀態(tài)，頂多報以燦爛笑容即可，不然就貽笑大方了。

　　社交禮儀與口才技巧 2

　　一、工作中盡量不要說(shuō)的幾句話(huà)

　　1、簡(jiǎn)單草率的拒絕

　　句式1、“我不知道�！薄拔也涣私��！�

　　句式2、“我不會(huì )�！薄拔覜](méi)學(xué)過(guò)�！薄拔覜](méi)做過(guò)�！薄拔覜](méi)經(jīng)驗�！�

　　簡(jiǎn)單草率的拒絕都會(huì )阻斷交流，不僅讓領(lǐng)導掃興，而且會(huì )傳達給領(lǐng)導這樣的信息：這個(gè)人不行，職責范圍內的工作都不會(huì )做。

　　為領(lǐng)導提供信息、完成領(lǐng)導交代的任務(wù)，是你的職責。如果確實(shí)不知道、不了解領(lǐng)導希望得到的信息，那就努力去搜集，然后再匯報。

　　可以說(shuō)：“對不起。這個(gè)問(wèn)題我不了解。我馬上去調查，盡快向您匯報�！�

　　如果確實(shí)沒(méi)有把握做好領(lǐng)導交辦的工作，那就先弄清楚領(lǐng)導的目的和要求，努力試著(zhù)做，或者向經(jīng)驗豐富的同事請教。

　　如果還是無(wú)法完成，就如實(shí)向領(lǐng)導匯報已經(jīng)做到哪一步，困難在哪里，看領(lǐng)導怎么安排。

　　2、事不關(guān)己的敷衍

　　句式：“您是領(lǐng)導，您說(shuō)行就行�！�

　　這些語(yǔ)句一般會(huì )被用來(lái)回答領(lǐng)導就某個(gè)問(wèn)題向你征求意見(jiàn)時(shí)。這樣的回答至少有三個(gè)后果。

　　中斷了談話(huà)，讓領(lǐng)導很掃興。

　　容易給領(lǐng)導留下這樣的印象：這個(gè)人對工作不感興趣，或者沒(méi)有認識到問(wèn)題的重要性。

　　阻斷了領(lǐng)導想根據你提供的新信息作重新決策的嘗試，增加了決策的風(fēng)險。

　　其實(shí)，無(wú)論領(lǐng)導是否向你征求意見(jiàn)，最終拍板的還是領(lǐng)導。之所以向你征求意見(jiàn)，并不是讓你來(lái)作決策，只是希望從你這里得到些新的信息，以便作出最后的決定。

　　所以，對于領(lǐng)導的咨詢(xún)，都應該當作領(lǐng)導交辦的工作積極對待，提供力所能及的意見(jiàn)或建議。

　　3、不假思索的疑問(wèn)

　　句式：“為什么？”

　　領(lǐng)導發(fā)布指示或者交代任務(wù)時(shí)，最好少問(wèn)為什么。你應該弄清楚的是任務(wù)的具體內容和要求，這樣才能保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

　　至于原因，很多情況下應該根據自己對領(lǐng)導和單位的了解去分析。你的主要任務(wù)是為領(lǐng)導分憂(yōu)，減輕其工作量，所以，只要不影響任務(wù)的完成，有些“為什么”可以不問(wèn)。

　　如果覺(jué)得不知其所以然會(huì )影響工作，那么可以根據自己掌握的情況提出一些看法，試著(zhù)與領(lǐng)導繼續交流。

　　4、不加思考的反問(wèn)

　　句式：“是嗎？”“真的嗎？”“不會(huì )吧？”“不至于吧？”

　　在聽(tīng)完一個(gè)情況介紹或者較為新奇的觀(guān)點(diǎn)之后，因為有所懷疑，人們常常會(huì )用以上的反問(wèn)句。但是，與領(lǐng)導交流時(shí)應避免這么問(wèn)。

　　如果真的覺(jué)得領(lǐng)導的某些言論或者介紹的.某種情況不可思議，可以換一種方式提出來(lái)。

　　比如可以用“您是說(shuō)……（重復領(lǐng)導談話(huà)的主要內容）。我覺(jué)得……”的方法提出自己的看法。

　　5、推卸責任的辯解

　　句式：“請聽(tīng)我解釋�！�

　　這句話(huà)一般被用來(lái)說(shuō)明失誤的原因或理由，會(huì )給人留下推卸責任的印象。

　　工作中出現失誤時(shí)，領(lǐng)導最希望聽(tīng)到的是你準備怎么解決，怎樣把損失降到最低。

　　所以，應該盡量把工作做好，避免失誤；出現問(wèn)題時(shí)應盡力挽回損失，同時(shí)勇于承擔自己的責任，這才是你應有的工作態(tài)度。

　　二、商務(wù)禮儀小技巧

　　1、長(cháng)輩和晚輩

　　長(cháng)輩有優(yōu)先知情權，所以當晚輩和長(cháng)輩見(jiàn)面的時(shí)候，一般是將晚輩介紹給長(cháng)輩。

　　2、上級和下級

　　上級有優(yōu)先知情權，所以當上級和下級見(jiàn)面的時(shí)候，需要把下級介紹給上級。

　　3、男士和女士

　　男士和女士見(jiàn)面時(shí)候，講究尊重女性，則女性地位高，將男士介紹給女士。

　　三、商務(wù)禮儀中不同場(chǎng)合的介紹

　　在交際場(chǎng)合結識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。為他人介紹，要先了解雙方是否有結識愿望，不要貿然行事。無(wú)論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場(chǎng)合亦可主動(dòng)自我介紹，講清姓名、身份、單位（國家），對方則會(huì )隨后自行介紹。為他人介紹時(shí)還可說(shuō)明與自己的關(guān)系，便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。

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