打造高績(jì)效團隊

　　引導語(yǔ)：打造高績(jì)效團隊的前提和關(guān)鍵是各級管理人員領(lǐng)導力的提升。所謂領(lǐng)導力，就是建立愿景目標的能力，是使自己與他人承諾于企業(yè)長(cháng)期成功的能力，是激發(fā)他人自信心和熱情的能力，是確保戰略實(shí)施的能力。

　　在領(lǐng)導力方面，情商遠遠比智商更重要。許多人可能認為領(lǐng)導力最重要的是戰略、運營(yíng)、績(jì)效、制度等，其實(shí)，這些“硬技能”固然重要，以情商為核心的“軟技能”更加重要。領(lǐng)導力“軟技能”包含的能容又很多，本文只從個(gè)人理解角度，談?wù)剬τ诖蛟旄呖?jì)效團隊最為重要的幾個(gè)方面：

　　1 修正管理者自身思維觀(guān)念 我們往往被內在的主觀(guān)的認識填滿(mǎn)，使我們無(wú)法做出正確的判斷，而這個(gè)主觀(guān)的判斷，恰恰受我們性格的左右。認識自身性格中的盲點(diǎn)，是領(lǐng)導力提升的關(guān)鍵。也許這是許多管理者容易忽略的一點(diǎn)，但恰恰作為團隊影響力中心的管理者的覺(jué)醒程度，對團隊的管理效率具有決定性作用。

　　有這樣一個(gè)寓言故事：古希臘有一位國王，他有一間大臥室，臥室里有一張用黃金精心打造的床，裝飾非常的豪華，漂亮，國王非常喜歡這張床。白天國王經(jīng)常會(huì )盛情款待每一位來(lái)賓，美食舞會(huì )，讓來(lái)賓開(kāi)心盡興。到了晚上，國王會(huì )邀請賓客到黃金床上睡覺(jué)。每一位在床上休息的人，如果腳比床長(cháng)，國王就會(huì )讓衛兵鋸掉長(cháng)的那部分;如果腳比床短，就會(huì )用力將腳拉長(cháng)，直到適合床的長(cháng)度。每位睡過(guò)這張床的人第二天再也沒(méi)有起來(lái)過(guò)。

　　我們曾經(jīng)都躺在過(guò)這張床上，我們深深的體會(huì )過(guò)這種痛苦，卻不經(jīng)意也想讓別人躺在這張床上。這就像我們不希望被別人管理，而同時(shí)又想管理、控制別人一樣。

　　所以，真正的管理，其實(shí)根本不是管別人，而是“管自己”。從尊重員工差異開(kāi)始，換位思考、有效溝通，幫助員工成就自我。這樣，管理行為才能產(chǎn)生效果，才能在下屬那里產(chǎn)生影響，進(jìn)而形成團隊統一目標，才能讓全體成員自覺(jué)自發(fā)的為團隊目標而努力。

　　2 尊重差異 包容個(gè)體的不同，達到集體的一致。團隊的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音——觀(guān)點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權——表達的過(guò)程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來(lái)了開(kāi)放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過(guò)多的沖突和競爭會(huì )導致一個(gè)"勝負"的問(wèn)題，而不是合作解決問(wèn)題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個(gè)體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當的下級目標或團隊安排。

　　3 激勵人心 美國管理學(xué)家貝雷爾森(Berelson)和斯坦尼爾(Steiner)對激勵的定義是：“一切內心要爭取的條件、希望、愿望、動(dòng)力都構成了對人的激勵。——它是人類(lèi)活動(dòng)的一種內心狀態(tài)”。

　　在企業(yè)的管理活動(dòng)中，對員工激勵的目的是為了調動(dòng)員工工作的主觀(guān)能動(dòng)性和生產(chǎn)的積極性，激發(fā)出員工的創(chuàng )造力和執行力，從而提高公司的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率。而激勵的核心就是“人的滿(mǎn)足感”。

　　人的滿(mǎn)足感，表現為一種內心需求的獲得，有精神和物質(zhì)二個(gè)方面的要求。而在實(shí)際當中，每一個(gè)人內心的需求是不一樣的。有的人偏重于物質(zhì)獎勵的獲得，而有的人則看重榮譽(yù)感和成就感的獲得。對于所有的這些激勵，必須是建立在真實(shí)的、公正的和科學(xué)的評估體系之中。如果評價(jià)體系不科學(xué)、不公正和不真實(shí)，那么這種結果的效應就是負面的，激勵就會(huì )變成對員工的傷害。

　　4 人性化管理 組織管理者應根據人的性格和文化素質(zhì)進(jìn)行管理，處處體現出關(guān)心職工，關(guān)心下屬;員工同樣關(guān)心上級，關(guān)心企業(yè)，體現出人性的和諧，以充分調動(dòng)人的主觀(guān)能動(dòng)性為企業(yè)創(chuàng )造財富，提高勞動(dòng)的效率和質(zhì)量。

　　打造優(yōu)秀的團隊首先要有優(yōu)秀的管理者，領(lǐng)袖并非天生，而領(lǐng)導力是可以培養的。沒(méi)有人天生就是偉大的領(lǐng)導者——成功的企業(yè)家也都是通過(guò)學(xué)習，經(jīng)年累月的經(jīng)驗累積才發(fā)展出領(lǐng)導者的優(yōu)秀特質(zhì)。

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