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企業(yè)績(jì)效考核的有效方法
企業(yè)績(jì)效考核在企業(yè)的日常工作中是必須要認真做好的,在這一工作上,我們需要掌握有效的績(jì)效考核方法,只有這樣,才能開(kāi)展有效的績(jì)效考核工作。那么,績(jì)效考核有哪些方法呢?這里,就這一問(wèn)題進(jìn)行分析介紹,全面解析績(jì)效考核的具體方法。
一、常見(jiàn)的績(jì)效考核方法
1、序列比較法
序列比較法是對按員工工作成績(jì)的好壞進(jìn)行排序考核的一種方法。在考核之前,首先要確定考核的模塊,但是不確定要達到的工作標準。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進(jìn)行比較,根據他們的工作狀況排列順序,工作較好的排名在前,工作較差的排名在后。最后,將每位員工幾個(gè)模塊的排序數字相加,就是該員工的考核結果?倲翟叫,績(jì)效考核成績(jì)越好。
2、相對比較法
相對比較法是對員工進(jìn)行兩兩比較,任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后,相對較好的員工記“1”,相對較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后,將每個(gè)人的得分相加,總分越高,績(jì)效考核的成績(jì)越好。
3、強制比例法
強制比例法是指根據被考核者的業(yè)績(jì),將被考核者按一定的`比例分為幾類(lèi)(最好、較好、中等、較差、最差)進(jìn)行考核的方法。
4、目標管理法
目標管理是通過(guò)將組織的整體目標逐級分解直至個(gè)人目標,最后根據被考核人完成工作目標的情況來(lái)進(jìn)行考核的一種績(jì)效考核方式。在開(kāi)始工作之前,考核人和被考核人應該對需要完成的工作內容、時(shí)間期限、考核的標準達成一致。在時(shí)間期限結束時(shí),考核人根據被考核人的工作狀況及原先制定的考核標準來(lái)進(jìn)行考核。
5、關(guān)鍵績(jì)效指標法
關(guān)鍵績(jì)效指標法是以企業(yè)年度目標為依據,通過(guò)對員工工作績(jì)效特征的分析,據此確定反映企業(yè)、部門(mén)和員工個(gè)人一定期限內綜合業(yè)績(jì)的關(guān)鍵性量化指標,并以此為基礎進(jìn)行績(jì)效考核。
6、等級評估法
等級評估法根據工作分析,將被考核崗位的工作內容劃分為相互獨立的幾個(gè)模塊,在每個(gè)模塊中用明確的語(yǔ)言描述完成該模塊工作需要達到的工作標準。同時(shí),將標準分為幾個(gè)等級選項,如“優(yōu)、良、合格、不合格”等,考核人根據被考核人的實(shí)際工作表現,對每個(gè)模塊的完成情況進(jìn)行評估?偝煽(jì)便為該員工的考核成績(jì)。
7、平衡記分卡
平衡記分卡從企業(yè)的財務(wù)、顧客、內部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習和成長(cháng)四個(gè)角度進(jìn)行評價(jià),并根據戰略的要求給予各指標不同的權重,實(shí)現對企業(yè)的綜合測評,從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè),最終實(shí)現企業(yè)的戰略目標。
二、有效的績(jì)效考核方法
1、BSC的績(jì)效考核方法
BSC的績(jì)效考核方法——BSC是USA的卡普蘭教授創(chuàng )立的,據調查,在目前全世界的前500強的企業(yè)中有70%企業(yè)已運用了BSC,可見(jiàn)其確實(shí)對企業(yè)績(jì)效考核方法管理和運營(yíng)有一定的作用.它主要包括4個(gè)考核維度,內部運營(yíng),客戶(hù),學(xué)習和成長(cháng)和財務(wù)
2、對360度綜合績(jì)效考核方法
360度績(jì)效考核方法也叫多視角考核或多個(gè)考核者考核,考核者可是被考核者的上級,下屬,同級和外部考核者,如供應商和客戶(hù)等?梢哉f(shuō),這種績(jì)效考核方法的主體是很全面的,通過(guò)考核,形成定性和定量化的考核結果,積極地反饋至相關(guān)部門(mén)和被考核者,來(lái)達到改變行為,改善績(jì)效的目的。
3、HU績(jì)效考核方法
HU績(jì)效考核方法以經(jīng)濟人有限理性和信息、不對稱(chēng)性理論為前提,承認委托人與代理人處于不對稱(chēng)的公司信息狀態(tài)。為了防止代理人利用自己的內部人地位進(jìn)行信息控制而達到與委托人談判的'有利地位,產(chǎn)生損害委托人利益的后果,這樣,通過(guò)設計一種激勵相容的剩余權分享機制,使代理人在這種制度安排中能夠發(fā)生自動(dòng)努力,達到委托人與代理人效用目標均衡,便是業(yè)績(jì)考核中需要解決的一個(gè)重要的機制設計問(wèn)題。HU績(jì)效考核法正是為解決此一難題而進(jìn)行的一種制度創(chuàng )新努力。
三、績(jì)效考核的常用方法
1、圖尺度考核法
也稱(chēng)為圖解式考評法,是最簡(jiǎn)單和運用最普遍的工作績(jì)效評價(jià)技術(shù)之一。它列舉出一些組織所期望的績(jì)效構成要素(質(zhì)量,數量,或個(gè)人特征等),還列舉出跨越范圍很寬的工作績(jì)效登記(從“不令人滿(mǎn)意”到“非常優(yōu)異”)。在進(jìn)行工作績(jì)效評價(jià)時(shí),首先針對每一位下屬員工從每一項評價(jià)要素中找出最能符合其績(jì)效狀況的分數。然后將每一位員工所得到的所有分值進(jìn)行匯總,即得到其最終的工作績(jì)效評價(jià)結果。
2、直接排序法
是一種較為常用的排序考核法。即在群體中挑選出最好的或者最差的績(jì)效表現者,將所有參加評估的人選列出來(lái),就某一個(gè)評估要素展開(kāi)評估,評估要素可以是整體績(jì)效,也可以是某項特定的工作或體現績(jì)效的某個(gè)方面。首先找出該因素上表現最好的員工,將其排在第一的位置,再找出在該因素上表現差的員工,將他排在最后一個(gè)位置,然后找出次最好、次、最差,依此類(lèi)推。
3、對偶比較法
針對某一績(jì)效評估要素,把每一個(gè)員工都與其他員工相比較來(lái)判斷誰(shuí)“更好”,記錄每一個(gè)員工和任何其他員工比較時(shí)被認為“更好”的次數,根據次數的高低給員工排序。和直接排序法類(lèi)似,這是一種更為細致的通過(guò)排序來(lái)考核績(jì)效水平的方法,它的特點(diǎn)是每一個(gè)考核要素都要進(jìn)行人員間的`兩兩比較和排序,使得在每一個(gè)考核要素下,每一個(gè)人都和其他所有人進(jìn)行了比較,所有被考核者在每一個(gè)要素下都獲得了充分的排序。也是一種相對的定性評價(jià)方法。
4、強制分配法
是在考核進(jìn)行之前就設定好績(jì)效水平的分布比例,然后將員工的考核結果安排到分布結構里去。按照每人績(jì)效的相對優(yōu)劣程序,列入其中的一定等級。
5、關(guān)鍵事件法
是一種通過(guò)員工的關(guān)鍵行為和行為結果來(lái)對其績(jì)效水平進(jìn)行績(jì)效考核的方法,一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現出來(lái)的非常優(yōu)秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來(lái),然后在考核時(shí)點(diǎn)上(每季度,或者每半年)與該員工進(jìn)行一次面談,根據記錄共同討論來(lái)對其績(jì)效水平做出考核。其主要原則是認定員工與職務(wù)有關(guān)的行為,并選擇其中最重要、最關(guān)鍵的部分來(lái)評定其結果。
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