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經(jīng)濟師考試《中級工商管理》強化模擬題附答案

時(shí)間:2024-08-30 06:17:20 經(jīng)濟師 我要投稿
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2017經(jīng)濟師考試《中級工商管理》強化模擬題(附答案)

  強化模擬題一:

2017經(jīng)濟師考試《中級工商管理》強化模擬題(附答案)

  單項選擇題

  1. 個(gè)人公平原則強調的是()對員工報酬的影響。

  A.企業(yè)規模

  B.個(gè)人特征

  C.職務(wù)

  D.員工績(jì)效

  2. 企業(yè)薪酬制度設計流程的第一步是()。

  A.市場(chǎng)薪酬調查

  B.明確現狀和需求

  C.工作分析

  D.職位評價(jià)

  3. 企業(yè)制定薪酬制度的過(guò)程中,當職位評價(jià)完成后,緊接著(zhù)應進(jìn)行()。

  A.確定員工薪酬策略

  B.建立健全配套制度

  C.等級劃分

  D.工作分析

  4. 下列基本薪酬制度的設計方法中,較適用于工作在生產(chǎn)和業(yè)務(wù)一線(xiàn)員工的基本薪酬確定的是()。

  A.因素比較法

  B.職位分類(lèi)法

  C.以知識為基礎的基本薪酬制度設計

  D.以技能為基礎的基本薪酬制度設計

  5. 能夠激勵員工的長(cháng)期化行為,并且風(fēng)險最大的收入分配方式是()。

  A.員工持股

  B.利潤分享計劃

  C.股票期權

  D.結構工資制

  6. 按照員工流動(dòng)的主動(dòng)性與否,可以將員工流動(dòng)分為()。

  A.自愿性流動(dòng)和非自愿性流動(dòng)

  B.員工流入、員工內部流動(dòng)和員工流出

  C.地區流動(dòng)、層級流動(dòng)和專(zhuān)業(yè)流動(dòng)

  D.人事不適流動(dòng)、人際不適流動(dòng)和生活不適流動(dòng)

  7. 按照員工流動(dòng)的走向,員工流動(dòng)可以分為()。

  A.自愿性流動(dòng)和非自愿性流動(dòng)

  B.地區流動(dòng)、層級流動(dòng)和專(zhuān)業(yè)流動(dòng)

  C.員工流入、員工內部流動(dòng)和員工流出

  D.人事不適流動(dòng)、人際不適流動(dòng)和生活不適流動(dòng)

  8. 發(fā)現組織壽命的長(cháng)短與組織內信息溝通情況及獲得成果的情況有關(guān)的學(xué)者是()。

  A.馬奇

  B.莫不雷

  C.卡茲

  D.庫克

  9. 卡茲曲線(xiàn)表明組織的最佳年齡區為()。

  A.1.5年至6年

  B.2年至6年

  C.1.5年至5年

  D.1年至5年

  10. 庫克曲線(xiàn)表明,創(chuàng )造力較強的時(shí)期大約有()年。

  A.1.5

  B.2

  C.4

  D.5

  11. 在員工流動(dòng)的各種理論中,較好地解釋了人才流動(dòng)的成因和必然性的是()。

  A.普萊斯模型

  B.馬奇和西蒙模型

  C.莫布雷中介鏈模型

  D.中松義郎的目標一致理論

  12. 可以被稱(chēng)為“參與者決定”模型的是()。

  A.中松義郎的目標一致理論

  B.馬奇和西蒙模型

  C.莫布雷中介鏈模型

  D.擴展的莫布雷模型

  13. ()指出,工作滿(mǎn)意度和調換工作的機會(huì )是員工流失和其決定因素之間的中介變量。

  A.普萊斯模型

  B.馬奇和西蒙模型

  C.莫布雷中介鏈模型

  D.擴展的莫布雷模型

  14. 莫布雷在()的研究基礎上,建立了自己的關(guān)于員工流出選擇的理論模型。

  A.馬奇和西蒙模型

  B.普萊斯模型

  C.卡茲的組織壽命學(xué)說(shuō)

  D.中松義郎的目標一致理論

  15. 當今許多企業(yè)在面臨市場(chǎng)激烈競爭時(shí),使自身重現活力而采取的用于管理員工流出的一種很流行的方法是()。

  A.死亡

  B.人員精簡(jiǎn)

  C.解聘

  D.提前退休

  16. 人力資源規劃的基點(diǎn)是()。

  A.保障企業(yè)組織和企業(yè)員工都得到長(cháng)期的利益

  B.謀求企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展目標的動(dòng)態(tài)平衡

  C.謀求企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展戰略的動(dòng)態(tài)平衡

  D.尋求人力資源需求與供給的動(dòng)態(tài)平衡

  17. 企業(yè)人力資源中期規劃是指時(shí)間為()的規劃。

  A.1年或1年內

  B.1~5年

  C.2~4年

  D.5年或5年以上

  18. 企業(yè)人力資源規劃制訂的第一步是()。

  A.人力資源規劃實(shí)施與效果評價(jià)

  B.進(jìn)行人力資源需求與供給預測

  C.收集信息,分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略對人力資源的要求

  D.制訂人力資源總體規劃和各項具體計劃

  19. 由有經(jīng)驗的專(zhuān)家依賴(lài)自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力,對企業(yè)的人力資源管理需求進(jìn)行直覺(jué)判斷與預測,這種方法稱(chēng)為()。

  A.轉換比率分析法

  B.管理人員判斷法

  C.一元回歸分析法

  D.德?tīng)柗品?/p>

  20. 在人力資源需求預測方法中,根據歷史數據,把企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉化為人力資源需求的預測方法,稱(chēng)為()。

  A.德?tīng)柗品?/p>

  B.管理人員判斷法

  C.一元回歸分析法

  D.轉換比率分析法

  21. 某商場(chǎng)根據過(guò)去的經(jīng)驗,在一年中每增加500萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,需增加30人,預計一年后銷(xiāo)售額將增加1500萬(wàn)元,如果管理人員、銷(xiāo)售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:6:2,則新增加的人員中,管理人員應為()人。

  A.10

  B.20

  C.50

  D.60

  22. 某超市根據過(guò)去的經(jīng)驗,在一年中每增加100萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,需增加3人,預計一年后銷(xiāo)售額將增加5000萬(wàn)元,如果管理人員、銷(xiāo)售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1:7:2,則新增加人員中,銷(xiāo)售人員應為()人。

  A.15

  B.30

  C.105

  D.150

  23. 使用一元回歸分析法進(jìn)行人力資源需求預測的關(guān)鍵是()。

  A.找出影響人力資源需求的因素

  B.找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量

  C.收集歷史數據

  D.計算回歸系數

  24. 某商場(chǎng)的銷(xiāo)售額和所需銷(xiāo)售人員成正相關(guān)關(guān)系,X為銷(xiāo)售額,Y為銷(xiāo)售人員,據歷史資料得到回歸方程Y=19.93+0.03X。去年商場(chǎng)現有銷(xiāo)售人員40名。若今年商場(chǎng)計劃實(shí)現銷(xiāo)售額1000萬(wàn)元,則商場(chǎng)需新招聘銷(xiāo)售人員()人。

  A.10

  B.11

  C.50

  D.51

  25. 適用于對管理人員和工程技術(shù)人員的供給預測方法是()。

  A.轉換比率分析法

  B.管理人員接續計劃法

  C.馬爾可夫模型法

  D.人員核查法

  26. 下列方法中,()是一種應用廣泛的定量預測方法。

  A.德?tīng)柗品?/p>

  B.人員核查法

  C.馬爾可夫模型分析法

  D.管理人員判斷法

  27. 企業(yè)根據不同的招聘要求靈活選擇適當的招聘形式,用盡可能低的招聘成本招到高素質(zhì)員工,這是遵循了員工招聘的()原則。

  A.信息公開(kāi)

  B.公正平等

  C.效率優(yōu)先

  D.雙向選擇

  28. 企業(yè)在招聘員工時(shí),要充分尊重求職者的選擇權,以與求職者平等的姿態(tài)對待求職者,這是企業(yè)在進(jìn)行員工招聘工作中應遵循的()。

  A.信息公開(kāi)原則

  B.公正平等原則

  C.效率優(yōu)先原則

  D.雙向選擇原則

  29. 企業(yè)員工招聘的第一步是()。

  A.制訂招聘計劃

  B.制訂招聘決策

  C.選擇招聘渠道

  D.選擇招聘方法

  30. 在一些企業(yè)中實(shí)行的管理人員接續計劃就是一種典型的()形式。

  A.工作擴大化

  B.職務(wù)轉換

  C.晉升

  D.培訓

  單項選擇題答案

  1

  [答案]:B

  [解析]:個(gè)人公平原則強調的是個(gè)人特征對員工報酬的影響。參見(jiàn)教材P221

  2

  [答案]:B

  [解析]:企業(yè)薪酬制度設計流程的第一步是明確現狀和需求。參見(jiàn)教材P222

  3

  [答案]:C

  [解析]:本題考查薪酬制度的設計流程。當職位評價(jià)完成后,緊接著(zhù)應進(jìn)行等級劃分。參見(jiàn)教材P222

  4

  [答案]:D

  [解析]:以技能為基礎的基本薪酬制度設計較適用于工作在生產(chǎn)和業(yè)務(wù)一線(xiàn)員工的基本薪酬的確定。參見(jiàn)教材P224

  5

  [答案]:C

  [解析]:能夠激勵員工的長(cháng)期化行為,并且風(fēng)險最大的收入分配方式是股票期權。參見(jiàn)教材P225

  6

  [答案]:A

  [解析]:按照員工流動(dòng)的主動(dòng)性與否,可以將員工流動(dòng)分為自愿性流動(dòng)和非自愿性流動(dòng)。參見(jiàn)教材P226

  7

  [答案]:B

  [解析]:按照員工流動(dòng)的走向可以分為地區流動(dòng)、層級流動(dòng)和專(zhuān)業(yè)流動(dòng)。參見(jiàn)教材P227

  8

  [答案]:C

  [解析]:美國學(xué)者卡茲對科研組織的壽命進(jìn)行了研究,發(fā)現組織壽命的長(cháng)短與組織內信息溝通情況及獲得成果的情況有關(guān)。參見(jiàn)教材P227

  9

  [答案]:C

  [解析]:卡茲曲線(xiàn)表明組織的最佳年齡區為1.5年至5年。參見(jiàn)教材P228

  10

  [答案]:C

  [解析]:庫克曲線(xiàn)表明,創(chuàng )造力較強的時(shí)期大約有4年。參見(jiàn)教材P229

  11

  [答案]:D

  [解析]:從理論上來(lái)看,日本學(xué)者中松義郎的目標一致理論較好地解釋了人才流動(dòng)的成因和必然性。參見(jiàn)教材P229

  12

  [答案]:B

  [解析]:馬奇和西蒙模型可以被稱(chēng)為“參與者決定”模型。參見(jiàn)教材P230

  13

  [答案]:A

  [解析]:普萊斯模型指出,工作滿(mǎn)意度和調換工作的機會(huì )是員工流失和其決定因素之間的中介變量。參見(jiàn)教材P231

  14

  [答案]:A

  [解析]:莫布雷在馬奇和西蒙模型的研究基礎上,建立了自己的關(guān)于員工流出選擇的理論模型。參見(jiàn)教材P231

  15

  [答案]:D

  [解析]:本題考查員工非自愿流出中的提前退休方法。提前退休是當今許多企業(yè)在面臨市場(chǎng)激烈競爭時(shí),使自身重現活力而采取的用于管理員工流出的一種很流行的方法。

  16

  [答案]:D

  [解析]:尋求人力資源需求與供給的動(dòng)態(tài)平衡是人力資源規劃的基點(diǎn)。參見(jiàn)教材P204

  17

  [答案]:B

  [解析]:企業(yè)人力資源中期規劃是指時(shí)間為1~5年的跨度。參見(jiàn)教材P204

  18

  [答案]:C

  [解析]:企業(yè)人力資源規劃制訂的第一步是收集信息,分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略對人力資源的要求。參見(jiàn)教材P205

  19

  [答案]:D

  [解析]:本題考查德?tīng)柗品ǖ亩x。德?tīng)柗品ㄊ怯捎薪?jīng)驗的專(zhuān)家依賴(lài)自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力,對企業(yè)的人力資源管理需求進(jìn)行直覺(jué)判斷與預測。參見(jiàn)教材P207

  20

  [答案]:D

  [解析]:本題考查轉換比率分析法的定義。轉換比率分析法是根據歷史數據,把企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量轉化為人力資源需求的預測方法。參見(jiàn)教材P207

  21

  [答案]:A

  [解析]:首先要計算新增加的人員,題目已知“每增加500萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,需增加30人”,且“預計一年后銷(xiāo)售額將增加1500萬(wàn)元”,所以可得新增加人員1500÷500×30=90人。再計算分配比率,90/(1+6+2)=10。則管理人員約為1×10=10人。參見(jiàn)教材P207

  22

  [答案]:C

  [解析]:參見(jiàn)教材P207

  (1)新增加的人員=5000÷100×3=150人

  (2)計算分配率:150/(1+7+2)=150/10=15

  (3)分配:管理人員為1×15=15(人),銷(xiāo)售人員為7×15=105(人),后勤服務(wù)人員為2×15=30(人)。

  23

  [答案]:B

  [解析]:使用一元回歸分析法進(jìn)行人力資源需求預測的關(guān)鍵是找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量。參見(jiàn)教材P208

  24

  [答案]:A

  [解析]:本題考查一元回歸分析法的計算。今年銷(xiāo)售人員為Y=19.93+0.03X=19.93+0.03×1000=49.93,約為50人。則商場(chǎng)需新招聘銷(xiāo)售人員50-40=10人。參見(jiàn)教材P209

  25

  [答案]:B

  [解析]:管理人員接續計劃法主要適用于對管理人員和工程技術(shù)人員的供給預測。參見(jiàn)教材P210

  26

  [答案]:C

  [解析]:馬爾可夫模型分析法是一種應用廣泛的定量預測方法。參見(jiàn)教材P211

  27

  [答案]:C

  [解析]:本題考查員工招聘的原則。題干中主要體現的是員工招聘的效率優(yōu)先原則。參見(jiàn)教材P213

  28

  [答案]:D

  [解析]:本題考查員工招聘的原則。雙向選擇原則是指企業(yè)在招聘員工時(shí),要充分尊重求職者的選擇權,以與求職者平等的姿態(tài)對待求職者。參見(jiàn)教材P213

  29

  [答案]:A

  [解析]:本題考查員工招聘的程序。員工招聘的第一步是制訂招聘計劃。參見(jiàn)教材P213

  30

  [答案]:C

  [解析]:在一些企業(yè)中實(shí)行的管理人員接續計劃是一種典型的晉升形式。參見(jiàn)教材P214

  強化模擬題二:

  單選題

  1 (2011年)下列物品中,屬于包裝用輔助材料的是(  )。

  A.紙和紙板品

  B.木制容器

  C.金屬容器

  D.黏合劑

  參考答案:D

  參考解析

  本題考查包裝用輔助材料——黏合劑、黏合帶、捆扎材料。

  2 (2011年)倉儲使消費者可以在任何季節都能購買(mǎi)到大米,這體現了倉儲管理的(  )。

  A.供需調劑

  B.價(jià)格調節

  C.貨物運輸能力調節

  D.配送與物流加工

  參考答案:A

  參考解析

  本題考查企業(yè)倉儲管理的供需調節功能。大米的生產(chǎn)節奏有間隔而消費是連續的,這就出現了供需不平衡的情況,因此需要倉儲作為平衡環(huán)節加以調控.把生產(chǎn)和消費協(xié)調起來(lái)。

  3(2012年)在公司制企業(yè)中,作為股東會(huì )議的常設權力機構,代表股東利益進(jìn)行重大決策的是(  )。

  A.董事會(huì )

  B.監事會(huì )

  C.經(jīng)理

  D.工會(huì )

  參考答案:A

  參考解析

  本題考查公司的內部治理機制。在公司治理機構中,董事會(huì )是股東會(huì )議的常設權力機構,代表股東利益進(jìn)行重大決策。

  【提示】此知識點(diǎn)新教材未涉及。

  4 (2011年)在技術(shù)交易過(guò)程中,賣(mài)者技術(shù)交易程序的首要步驟是(  )。

  A.根據市場(chǎng)需求和經(jīng)營(yíng)機構的客觀(guān)情況來(lái)確定經(jīng)營(yíng)目標

  B.進(jìn)入賣(mài)方成果庫,查找本企業(yè)要求的技術(shù)

  C.弄清本企業(yè)資源優(yōu)勢、現有設備和銷(xiāo)售渠道,明白所需技術(shù)

  D.尋找法律援助,找律師事務(wù)所

  參考答案:A

  參考解析

  本題考查賣(mài)者技術(shù)交易的程序。賣(mài)者技術(shù)交易程序的首要步驟是根據市場(chǎng)需求和經(jīng)營(yíng)機構的客觀(guān)情況來(lái)確定經(jīng)營(yíng)目標。選項B是買(mǎi)者技術(shù)交易程序的第二步。選項C是買(mǎi)者技術(shù)交易程序的第一步。選項D是買(mǎi)者技術(shù)交易程序的最后一步。

  【提示】此知識點(diǎn)新教材未涉及。

  5(2011年)根據我國公司法,股份有限公司監事會(huì )中職工代表的比例不得低于(  )。

  A.二分之一

  B.三分之一

  C.四分之一

  D.五分之一

  參考答案:B

  參考解析

  本題考查股份有限公司監事會(huì )的組成。股份有限公司監事會(huì )中職工代表的比例不得低于三分之一。

  6 (2013年)某服裝生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)形式與多家服裝零售企業(yè)建立戰略聯(lián)盟,該戰略聯(lián)盟屬于(  )。

  A.研發(fā)聯(lián)盟

  B.產(chǎn)品聯(lián)盟

  C.營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟

  D.產(chǎn)業(yè)協(xié)調聯(lián)盟

  參考答案:C

  參考解析

  本題考查契約式戰聯(lián)盟的形式。契約式戰聯(lián)盟的形式有技術(shù)開(kāi)發(fā)與研究聯(lián)盟、產(chǎn)品聯(lián)盟、營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟和產(chǎn)業(yè)協(xié)調聯(lián)盟。其中營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟可以通過(guò)聯(lián)盟伙伴的分銷(xiāo)系統增加銷(xiāo)售,從而繞過(guò)各種貿易壁壘.迅速開(kāi)拓市場(chǎng),贏(yíng)得顧客。其具體形式包括特許經(jīng)營(yíng)、連鎖加盟、品牌營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售渠道共享等。該題中企業(yè)是通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)建立的戰聯(lián)盟,所以應屬于營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟,所以選C。

  7 (201)年)將庫存分類(lèi)為商品庫存、制造業(yè)庫存和其他庫存的依據是(  )。

  A.庫存的經(jīng)濟用途

  B.庫存處于生產(chǎn)過(guò)程中的不同階段

  C.庫存的周轉周期

  D.庫存存放的地點(diǎn)

  參考答案:A

  參考解析

  本題考查庫存的分類(lèi)。庫存可以按其經(jīng)濟用途分為商品庫存、制造業(yè)庫存和其他庫存。

  8 (2013年)節拍是(  )類(lèi)型企業(yè)編制生產(chǎn)作業(yè)計劃的重要依據。

  A.大批量流水線(xiàn)生產(chǎn)

  B.成批生產(chǎn)

  C.小批生產(chǎn)

  D.單件生產(chǎn)

  參考答案:A

  參考解析

  本題考查大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標準。大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標準有節拍或節奏、流水線(xiàn)的標準工作指示圖表、在制品定額等。

  9 (2012年)某行業(yè)的市場(chǎng)趨于飽和,內部競爭異常激烈,許多小企業(yè)逐步被淘汰,行業(yè)由分散走向集中,按照行業(yè)生命周期理論,該行業(yè)處于(  )。

  A.形成期

  B.成長(cháng)期

  C.成熟期

  D.衰退期

  參考答案:C

  參考解析

  本題考查行業(yè)生命周期的四階段。進(jìn)人成熟期后,一方面行業(yè)的市場(chǎng)已趨于飽和,另一方面行業(yè)內部競爭異常激烈,合并、兼并大量出現,許多小企業(yè)退出,于是行業(yè)由分散走向集中。

  10 (2013年)下列活動(dòng)中,屬于價(jià)值鏈輔助活動(dòng)的是(  )。

  A.原料供應

  B.技術(shù)開(kāi)發(fā)

  C.生產(chǎn)加T

  D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  參考答案:B

  參考解析

  本題考查價(jià)值鏈的要素。企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構成。主體活動(dòng)是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng),一般分為原料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等五種活動(dòng),這些活動(dòng)是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng),又稱(chēng)為基本活動(dòng)。輔助活動(dòng)是指用以支持主體活動(dòng)而且內部之間又相互支持的活動(dòng),包括采購、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人。

  11(2013年)我國公司法規定,股份有限公司監事會(huì )會(huì )議每(  )至少召開(kāi)一次。

  A.六個(gè)月

  B.三個(gè)月

  C.一個(gè)月

  D.半個(gè)月

  參考答案:A

  參考解析

  本題考查股份有限公司的監事會(huì )。我國公司法規定,股份有限公司監事會(huì )會(huì )議每6個(gè)月至少召開(kāi)一次。

  12 (2011年)SWOT分析法中的S和T是指(  )。

  A.機會(huì )和劣勢

  B.優(yōu)勢和機會(huì )

  C.優(yōu)勢和威脅

  D.劣勢和威脅

  參考答案:C

  參考解析

  本題考查企業(yè)綜合分析的SWOT分析法。SWOT分析法是評估企業(yè)的優(yōu)勢(Strength)和劣勢(Weakness)及外部環(huán)境的機會(huì )(Opportunity)和威脅(Threat)的分析方法。

  13 (2012年)在企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新過(guò)程模式中,創(chuàng )新難度最大的是(  )。

  A.需求拉動(dòng)模式

  B.技術(shù)推動(dòng)模式

  C.交互作用模式

  D.市場(chǎng)引導模式

  參考答案:B

  參考解析

  本題考查企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新過(guò)程的模式。在創(chuàng )新難度上,交互作用模式較易,需求拉動(dòng)模式較難,技術(shù)推動(dòng)模式難,所以選B。

  14 (2012年)某企業(yè)成批輪番生產(chǎn)產(chǎn)品,產(chǎn)品的生產(chǎn)批量為120臺,平均日產(chǎn)量為10臺,該產(chǎn)品的生產(chǎn)間隔期是(  )天。

  A.6

  B.8

  C.10

  D.12

  參考答案:D

  參考解析

  本題考查生產(chǎn)間隔期的計算。生產(chǎn)間隔期=批量/平均日產(chǎn)量=120/10=12(天)。

  15 (2012年)在企業(yè)銷(xiāo)售物流的客戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)指標中,客戶(hù)的抱怨率是指(  )的比值。

  A.抱怨的客戶(hù)數量與客戶(hù)總數

  B.抱怨的客戶(hù)數量與未抱怨的客戶(hù)數量

  C.準確無(wú)誤完成銷(xiāo)售物流量與銷(xiāo)售物流總完成量

  D.問(wèn)題得到解決的顧客數量與出現抱怨的顧客總數

  參考答案:A

  參考解析

  本題考查企業(yè)銷(xiāo)售物流的客戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)指標?蛻(hù)的抱怨率=抱怨客戶(hù)數量/客戶(hù)總數。選項C屬于準確完成物流率,選項D屬于問(wèn)題的處理率。

  16 (2011年)當產(chǎn)品的市場(chǎng)需求處于充分需求狀態(tài)時(shí),企業(yè)通常應進(jìn)行(  )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

  A.整合性

  B.開(kāi)發(fā)性

  C.刺激性

  D.維持性

  參考答案:D

  參考解析

  本題考查市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)。充分需求,進(jìn)行維持性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

  【提示】此知識點(diǎn)新教材變更。

  17(2013年)下列薪酬形式中,屬于福利的是(  )。

  A.帶薪休假

  B.獎金

  C.加班費

  D.出差補貼

  參考答案:A

  參考解析

  本題考查福利的構成。帶薪休假屬于福利的一種。選項B屬于激勵薪酬,選項CD屬于補償薪酬。

  18 (2013年)某企業(yè)運用提前期法來(lái)確定各車(chē)間的生產(chǎn)任務(wù)。裝配車(chē)間(最后車(chē)間)10月份應生產(chǎn)到l000號,產(chǎn)品的平均日產(chǎn)量為10臺,該產(chǎn)品在機械加工車(chē)間的出產(chǎn)提前期為50天,則機械加工車(chē)間10月份出產(chǎn)的累計號是(  )號。

  A.600

  B.900

  C.1500

  D.1800

  參考答案:C

  參考解析

  本題考查提前期法的相關(guān)計算。機械加工車(chē)間的出產(chǎn)累計號一最后車(chē)間出產(chǎn)累計號+機械加工車(chē)間的出產(chǎn)提前期×最后車(chē)間平均日產(chǎn)量=1000+50×10=1500(號)。

  19 (201 2年)企業(yè)聯(lián)盟有若干種組織運行模式,由盟主負責協(xié)調和仲裁沖突的組織運行模式是(  )。

  A.星形模式

  B.鏈形模式

  C.平行模式

  D.聯(lián)邦模式

  參考答案:A

  參考解析

  本題考查企業(yè)聯(lián)盟的組織運行模式。星形模式的協(xié)調機制是由盟主負責協(xié)調和沖突仲裁。

  20(2013年)新成立的企業(yè)應依據(  )進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)建設。

  A.查定生產(chǎn)能力

  B.計劃生產(chǎn)能力

  C.設計生產(chǎn)能力

  D.現實(shí)生產(chǎn)能力

  參考答案:C

  參考解析

  本題考查設計生產(chǎn)能力的概念。設計生產(chǎn)能力是指企業(yè)在搞基本建設時(shí),在設計任務(wù)書(shū)和技術(shù)文件中所寫(xiě)明的生產(chǎn)能力。

  21 (2013年)某企業(yè)選擇兩個(gè)細分市場(chǎng)作為目標市場(chǎng),實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),把所有資源投入到這兩個(gè)細分市場(chǎng)上,該企業(yè)采用的目標市場(chǎng)策略是(  )。

  A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

  B.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略

  C.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略

  D.集中性營(yíng)銷(xiāo)策略

  參考答案:D

  參考解析

  本題考查集中性營(yíng)銷(xiāo)策的概念。集中性營(yíng)銷(xiāo)策是指企業(yè)在市場(chǎng)細分的基礎上,選擇一個(gè)或幾個(gè)細分市場(chǎng)作為目標市場(chǎng),制訂營(yíng)銷(xiāo)組合方案,實(shí)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),把企業(yè)有限的資源集中使用,在較小的目標市場(chǎng)上擁有較大的市場(chǎng)占有率。

  22 (2013年)企業(yè)應用矩陣法進(jìn)行項目組合評估時(shí),對處于技術(shù)組合分析圖中第l象限的項目,企業(yè)應采取的策略是(  )。

  A.放棄投資

  B.維持現有投資

  C.重點(diǎn)投資

  D.與競爭對手保持同等投資

  參考答案:C

  參考解析

  本題考查技術(shù)組合分析的相關(guān)知識。企業(yè)應用矩陣法進(jìn)行項目組合評估時(shí),對處于技術(shù)組合分析圖中第I象限的項目,企業(yè)應采取的策是重點(diǎn)投資。

  23 (2012年)農產(chǎn)品倉儲使消費者可以在任何季節都能以差距不大的價(jià)格購買(mǎi)到農產(chǎn)品。這主要體現了倉儲管理的(  )功能。

  A.供需功能

  B.價(jià)格調節

  C.貨物運輸能力調節

  D.配送與流通加工

  參考答案:B

  參考解析

  本題考查倉儲管理的價(jià)格調節功能。注意題干側重的是“價(jià)格差距不大”的情況,屬于穩定價(jià)格的功效。

  24(2013年)某企業(yè)現有業(yè)務(wù)主管15人,預計明年將有2人提升為部門(mén)經(jīng)理,退休1人,辭職2人。此外,該企業(yè)明年將從外部招聘3名業(yè)務(wù)主管,從業(yè)務(wù)員中提升2人為業(yè)務(wù)主管。禾用管理人員接續計劃法預測該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為(  )人。

  A.10

  B.13

  C.15

  D.20

  參考答案:C

  參考解析

  本題考查管理人員接續計劃法的計算。該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量=現職人員+可提升人員+招聘人員一提升出去的一退休的一辭職的=15+2+3-2-1-2=15(人)。

  25 (2011年)在企業(yè)銷(xiāo)售物流的效率評價(jià)指標中,經(jīng)濟效率指的是(  )的比值。

  A.迅速及時(shí)完成銷(xiāo)售物流量與銷(xiāo)售物流總完成量

  B.銷(xiāo)售物流實(shí)現利稅與銷(xiāo)售物流資金占用

  C.耗損量與銷(xiāo)售物流總完成量

  D.準確無(wú)誤完成銷(xiāo)售物流量與銷(xiāo)售物流總完成量

  參考答案:B

  參考解析

  本題考查企業(yè)物流的經(jīng)濟效率評價(jià)指標。經(jīng)濟效率=銷(xiāo)售物流實(shí)現利稅/銷(xiāo)售物流資金占用。選項A是迅速物流及時(shí)率,選項C是耗損率,選項D是準確完成物流率。

  26 (2011年)在物料需求計劃(MRP)中,反映產(chǎn)品的組成結構層次及每一層次下組成部分本身的需求量的是(  )。

  A.主生產(chǎn)計劃

  B.生產(chǎn)調度計劃表

  C.物料清單

  D.甘特圖

  參考答案:C

  參考解析

  本題考查物料需求計劃中的物料清單。物料清單又稱(chēng)產(chǎn)品結構文件,它反映了產(chǎn)品的組成結構層次及每一層次下組成部分本身的需求量。

  27(2013年)股份有限公司的股東以其(  )為限,對公司負有限責任。

  A.個(gè)人資產(chǎn)

  B.全部資產(chǎn)

  C.家庭收入

  D.認購的股份

  參考答案:D

  參考解析

  本題考查股東的法律地位。我國《公司法》規定,公司以其全部財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔責任,有限責任公司的股東以其認繳的出資額為限對公司承擔責任,股份有限公司的股東以其認購股份為限對公司承擔責任。

  28 (2012年)企業(yè)為保護技術(shù)排他權首先應選擇的法律是(  )。

  A.技術(shù)秘密保護法

  B.專(zhuān)利法

  C.合同法

  D.商標法

  參考答案:B

  參考解析

  本題考查企業(yè)知識產(chǎn)權的保護策。以取得技術(shù)排他權為目標,企業(yè)選擇法律的優(yōu)先順序是:《專(zhuān)利法》《技術(shù)秘密保護》《著(zhù)作權法》《合同法》《商標法》。

  29 (2012年)在造船業(yè)不景氣的情況下,某造船廠(chǎng)除仍承接遠洋石油運輸船的生產(chǎn)業(yè)務(wù)外。開(kāi)始承接建筑工程和石油勘探設備的鋼結構加工業(yè)務(wù),這一做法表明該造船廠(chǎng)實(shí)施的是(  )戰略。

  A.水平多元化

  B.垂直多元化

  C.同心型多元化

  D.非相關(guān)多元化

  參考答案:C

  參考解析

  本題考查相關(guān)多元化戰下的同心型多元化。同心型多元化是指以市場(chǎng)或技術(shù)為核心的多元化,如造船廠(chǎng)在造船業(yè)不景氣的情況下承接海洋工程、鋼結構加工等。

  30 (2013年)關(guān)于企業(yè)管理的說(shuō)法,錯誤的是(  )。

  A.企業(yè)戰略管理的基本任務(wù)是實(shí)現特定階段的戰略目標

  B.企業(yè)戰略管理的最高任務(wù)是實(shí)現企業(yè)使命

  C.企業(yè)戰略管理的主體是企業(yè)全體員工

  D.企業(yè)戰略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程

  參考答案:C

  參考解析

  本題考查企業(yè)戰管理的相關(guān)內容。選項AB考查的是基本任務(wù)和最高任務(wù),表述都是正確的。選項C,企業(yè)戰管理的主體是企業(yè)管理者,所以選項c的表述錯誤。選項D,企業(yè)戰管理是動(dòng)態(tài)的過(guò)程,而不是靜止的狀態(tài),其動(dòng)態(tài)性通過(guò)目標和路徑的不斷演化及質(zhì)疑、探索、求解循環(huán)體現出來(lái)。


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