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房產(chǎn)經(jīng)紀人約客看房技巧「精選」
約客看房是成交的第一步。為什么有的房產(chǎn)經(jīng)紀人一天能約三四個(gè)客戶(hù)看房,成單率高?但是有的房產(chǎn)經(jīng)紀人一天一個(gè)看房的客戶(hù)也沒(méi)有,一個(gè)月的成單率,慘不忍睹?約客看房也是有技巧的,掌握約客技巧,才能高效邀約客戶(hù)看房。那么約客看房有什么技巧呢?
約客前準備
邀約客戶(hù)看房是很重要的一步,如果邀約成功,房產(chǎn)經(jīng)紀人的一只腳已經(jīng)邁進(jìn)成功的門(mén)檻了,所以,在邀約客戶(hù)看房前,房產(chǎn)經(jīng)紀人要做好以下幾點(diǎn)準備:
1、了解客戶(hù)的基本信息,如:客戶(hù)的上班情況、客戶(hù)家人的上班情況、客戶(hù)孩子的上學(xué)情況等,只有充分了解客戶(hù),才能更好地根據客戶(hù)的需求匹配更加合適的房源。
2、了解客戶(hù)買(mǎi)房的需求,為客戶(hù)匹配房源。根據你對客戶(hù)的了解,向客戶(hù)介紹這套房源對客戶(hù)的優(yōu)勢,專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹房源情況,才能更好地讓客戶(hù)信任你。只有客戶(hù)信任你了,當客戶(hù)對房源感興趣,,進(jìn)行邀約看房,成功的幾率才會(huì )大。
電話(huà)邀約技巧
房產(chǎn)經(jīng)紀人在做好約客前的準備后,就可以電話(huà)邀約客戶(hù)看房。電話(huà)邀約這個(gè)環(huán)節,并不是人人都能成功邀約到客戶(hù)進(jìn)行看房,是有一定技巧的,只有掌握電話(huà)邀約技巧,才能輕松進(jìn)行邀約客戶(hù)。電話(huà)邀約的技巧有哪些呢?
1、懸念法
對于客戶(hù)相中的這套房產(chǎn),客戶(hù)所提出的問(wèn)題不要事無(wú)巨細的全部為客戶(hù)解答。當你為客戶(hù)解決完所有問(wèn)題時(shí),客戶(hù)就沒(méi)有必要看房了。對于問(wèn)題要適當的給客戶(hù)留下懸念,如:客戶(hù):周?chē)沫h(huán)境怎么樣?房產(chǎn)經(jīng)紀人:環(huán)境的問(wèn)題我跟您說(shuō)的再好,都不如您去看看房,看房不一定要買(mǎi)的。這樣客戶(hù)會(huì )對周?chē)沫h(huán)境充滿(mǎn)期待與好奇,增加實(shí)地看房的幾率。
2、誘導法
即使客戶(hù)對匹配的房源滿(mǎn)意,但他周?chē)娜藢λ幸欢ㄓ绊憰r(shí),他去看房的可能也不大,這時(shí)就要靠房產(chǎn)經(jīng)紀人的口才來(lái)誘導客戶(hù)去看房。如:
客戶(hù):我太忙了沒(méi)時(shí)間去看房。
房產(chǎn)經(jīng)紀人:我們公司最近有優(yōu)惠活動(dòng),最近買(mǎi)房有很優(yōu)惠的,你看您近期有時(shí)間嗎?我給您安排一下看房事宜。
客戶(hù):我近期都沒(méi)時(shí)間,工作太忙,抽不出來(lái)
房產(chǎn)經(jīng)紀人:先生您的工作這么忙,我看,等您下班時(shí)間或者周末休息時(shí)間如何?優(yōu)惠活動(dòng)并不是時(shí)時(shí)都有的,機不可失失不再來(lái),說(shuō)真的買(mǎi)房子是大事,一定要多比較,但我很肯定,您到我們這里看一下,我一定讓您不枉此行。
客戶(hù)對這套房產(chǎn)本來(lái)就滿(mǎn)意,再加上優(yōu)惠活動(dòng)的誘惑,即使他周邊的人對這套房產(chǎn)不看好,客戶(hù)也會(huì )有看房的沖動(dòng)。
3、故事法
故事其實(shí)就是用成功開(kāi)單的案例,來(lái)說(shuō)服客戶(hù)看房。開(kāi)單案例有很多,要有針對性的來(lái)說(shuō)服客戶(hù)。如:客戶(hù)對這套房產(chǎn)滿(mǎn)意,但總想著(zhù)“貨比三家”,不多看幾套總覺(jué)得自己會(huì )虧,想多看幾套,對比一下,然后挑選出最滿(mǎn)意的那一套進(jìn)行實(shí)地看房,合適的話(huà)再買(mǎi),這樣省時(shí)省力。這時(shí)房產(chǎn)經(jīng)紀人就可以告訴客戶(hù),我的XXX客戶(hù),他跟您的想法一樣,我想他推薦了好幾套房源,他每套房子都進(jìn)行了實(shí)地看房對比,我的客戶(hù)跟我反饋說(shuō)我跟他說(shuō)的再好,都不如實(shí)地去看一看,最后他在我這里買(mǎi)了一套自己滿(mǎn)意的房子。所以,我建議你們實(shí)地來(lái)看看。
帶看技巧:
帶看前
1、跟業(yè)主確定房子目前的各個(gè)狀態(tài),以免信息有誤,造成客戶(hù)的不信任。
2、跟客戶(hù)和房東約定好雙方都合適的看房時(shí)間。
3、為客戶(hù)提前準備好最佳的帶看路線(xiàn)。
4、了解房屋的優(yōu)缺點(diǎn),以防客戶(hù)在看房時(shí)問(wèn)任何有關(guān)房子的問(wèn)題,到時(shí)能夠及時(shí)做出巧妙的回答。
5、準備好,帶看需要用到的工具。
6、在客戶(hù)出發(fā)前,再次敲定時(shí)間,以防一方忘記。提醒業(yè)主房屋打掃整理干凈,準備好產(chǎn)權資料等;提醒客戶(hù)帶好有效證件等。
7、房產(chǎn)經(jīng)紀人一定要提前出發(fā),切記遲到
帶看中
1、在帶看時(shí),要注意自己的禮貌問(wèn)題。如:開(kāi)門(mén)后讓客戶(hù)先進(jìn)門(mén);離開(kāi)時(shí)要跟房東打招呼等等。
2、在帶看時(shí),要避免客戶(hù)與房東的過(guò)多交流,避免他們留聯(lián)系方式。
3、房產(chǎn)經(jīng)紀人要根據客戶(hù)的需求,要對小區的情況、周邊的環(huán)境等作介紹,盡可能的詳細,讓客戶(hù)認為你對這個(gè)小區很了解,你很專(zhuān)業(yè)。這樣很容易讓客戶(hù)對你產(chǎn)生信任。
4、在帶看時(shí),經(jīng)紀人要讓客戶(hù)多說(shuō),多提出問(wèn)題,對于客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)的給予合理的解答。
5、客戶(hù)流露出購買(mǎi)意向后,盡快帶客戶(hù)帶離房子,進(jìn)行下一步的工作。
帶看后
1、及時(shí)跟蹤客戶(hù),了解客戶(hù)看房后的心理想法
2、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對此套房源的看法,對于不滿(mǎn)意的地方做出合理的解答或者再為客戶(hù)匹配出滿(mǎn)意的房源。
3、要及時(shí)跟業(yè)主反饋。
4、如果客戶(hù)滿(mǎn)意,不要虛報價(jià)格,跟客戶(hù)耐心商討價(jià)格問(wèn)題。
傳統的帶看方式,費時(shí)費事又費心,借助易房大師全景看房,讓客戶(hù)足不出戶(hù)實(shí)現帶看,不僅為客戶(hù)帶看帶來(lái)便利,也大大的提高了房產(chǎn)經(jīng)紀人的工作效率。
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