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2017管理咨詢(xún)師企業(yè)形象管理咨詢(xún)名詞解釋
2016年的管理咨詢(xún)師考試已經(jīng)過(guò)去，各位考生應好好的準備2017年的考試，其中名詞解釋也是考試中重要的一環(huán)。應屆畢業(yè)生小編為大家整理了部分關(guān)于企業(yè)形象的名詞解釋?zhuān)Ｍ麑Υ蠹夷軌蛴兴鶐椭�，更多信息請關(guān)注應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)。
1、企業(yè)形象：是指企業(yè)的內在素質(zhì)和外在表現綜合的在社會(huì )公眾心目中所產(chǎn)生的總體印象和評價(jià)。P457
2、企業(yè)形象管理：企業(yè)形象管理是指以提高企業(yè)家和廣大員工素質(zhì)為關(guān)鍵，以搞好企業(yè)的環(huán)境形象為前提，以提高技術(shù)形象和產(chǎn)品形象為核心，以為顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的杰出表現為目標，最終確立企業(yè)在顧客和社會(huì )公眾中的優(yōu)秀形象所進(jìn)行的決策、計劃、組織等一系列管理工作的總稱(chēng)。
3、技術(shù)形象戰略：指對企業(yè)開(kāi)發(fā)和運用的技術(shù)在市場(chǎng)上進(jìn)行準確的定位，以謀取技術(shù)優(yōu)勢，獲得先進(jìn)技術(shù)形象所進(jìn)行的謀劃與方略。
4、企業(yè)家形象戰略：指企業(yè)對位企業(yè)生存發(fā)展、國家發(fā)展、社會(huì )文明進(jìn)步作出了杰出貢獻的企業(yè)家，通過(guò)有關(guān)方面進(jìn)行宣傳表彰，擴大其在社會(huì )公眾中的知名度和美譽(yù)度，并相應地提高企業(yè)在社會(huì )上的聲譽(yù)所進(jìn)行的長(cháng)遠性謀劃。
5、企業(yè)職工形象戰略：指企業(yè)以人為本，形成一流員工隊伍，為市場(chǎng)創(chuàng )造適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，提供最佳的服務(wù)，以展現員工良好的職業(yè)道德、較高的文化素養、崇高的精神風(fēng)貌所進(jìn)行的長(cháng)遠性謀劃和方略。
6、產(chǎn)品形象戰略：是指通過(guò)產(chǎn)品設計、制造和營(yíng)銷(xiāo)，使其質(zhì)優(yōu)和適用，提高其在市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度，在顧客心目中確定其名牌形象所進(jìn)行的長(cháng)遠性謀利和方略。
7、職工榜樣戰略：指企業(yè)對為企業(yè)發(fā)展、國家發(fā)展、社會(huì )文明進(jìn)步作出了杰出貢獻的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和宣傳，樹(shù)立榜樣，以帶動(dòng)更多員工比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)和超先進(jìn)，以形成企業(yè)優(yōu)秀員工群體所進(jìn)行的謀劃。
8、企業(yè)員工共同信念戰略：指企業(yè)為培養企業(yè)全體員工共同的理念和信念，形成企業(yè)獨特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和強大的精神支柱所進(jìn)行長(cháng)遠性的謀劃。
9、企業(yè)凝聚力戰略：是指企業(yè)集團內各成員企業(yè)，或集團內子公司、分公司團結一致、艱苦創(chuàng )業(yè)、迎接挑戰，走出逆境所作出的謀劃。
10、企業(yè)整體形象戰略：指以確定員工信念為支柱，以確定企業(yè)家形象為核心，以塑造員工榜樣、員工形象為基礎，以突出技術(shù)形象、產(chǎn)品形象為關(guān)鍵，尋求企業(yè)發(fā)展所進(jìn)行的全局性謀劃與方略。
11、企業(yè)識別系統：企業(yè)識別系統簡(jiǎn)稱(chēng)CIS，由三部分組成，即理念識別系統(MI)、行為識別系統(BI)和視覺(jué)識別系統(VI)。其中MI是CIS的靈魂，BI和VI是MI的外在表現形式。
12、理念識別：指一個(gè)企業(yè)具有獨到的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、戰略目標以及道德風(fēng)貌而區別于其他企業(yè)的特征。
13、行為識別：行為識別簡(jiǎn)稱(chēng)BI，是指在企業(yè)理念指導下，企業(yè)及其員工的言行和各項活動(dòng)所表現的與其他企業(yè)的差異性。
14、視覺(jué)識別：指與其他企業(yè)相區別的廠(chǎng)名、標志物、標準色的特征。
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