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2017年管理咨詢(xún)師《咨詢(xún)實(shí)務(wù)》練習模擬題
關(guān)于業(yè)務(wù)洽談階段是從客戶(hù)有咨詢(xún)需求開(kāi)始，經(jīng)過(guò)咨詢(xún)機構和客戶(hù)的相互了解、洽談，直至簽訂管理咨詢(xún)服務(wù)合同為止的全過(guò)程。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢(xún)師《咨詢(xún)實(shí)務(wù)》練習模擬題，歡迎大家參考學(xué)習。
一、多項選擇題
(1)員工招聘是企業(yè)補充人力資源的基本途徑，有助于企業(yè)創(chuàng )造競爭的優(yōu)勢，有助于企業(yè)形象的傳播。內部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括( )。
A. 招聘成本較低
B. 新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野
C. 對員工能力可以準確的判斷
D. 可提高被提升者的士氣
E. 對內部人員比較了解，準確性高
(2)廣義的物流管理包括( )
A. 采購物流管理
B. 生產(chǎn)物流管理
C. 銷(xiāo)售物流管理
D. 心理物流管理
E. 信息物流管理
(3)管理咨詢(xún)人員職業(yè)道德和行為規范是一項受咨詢(xún)公司和客戶(hù)高度關(guān)注的因素，以下對管理咨詢(xún)人員職業(yè)道德和行為規范的描述，不正確的是( )。
A. 應嚴格遵守國家的有關(guān)法律、法規和政策
B. 保守客戶(hù)秘密，不做詆毀同行的事
C. 不接受力不勝任的咨詢(xún)委托，體現客戶(hù)利益最大化
D. 當咨詢(xún)客戶(hù)和咨詢(xún)人員有利益沖突時(shí)應保證客戶(hù)利益
E. 保持咨詢(xún)工作的獨立、客觀(guān)、公正，既“授人以魚(yú)”，又“授人以漁”
(4)產(chǎn)品定價(jià)目標有( )
A. 投資利潤率目標
B. 市場(chǎng)占有率目標
C. 適應或避免競爭目標
D. 穩定價(jià)格目標
E. 維持營(yíng)業(yè)目標
(5)屬于企業(yè)無(wú)形形象的有( )
A. 企業(yè)精神
B. 企業(yè)風(fēng)尚
C. 企業(yè)聲譽(yù)
D. 企業(yè)家和員工職業(yè)道德
E. 產(chǎn)品形象
(6)生產(chǎn)過(guò)程時(shí)間組織形式有以下3種：順序移動(dòng)方式、平行移動(dòng)方式和平行順序移動(dòng)方式。以下選項中，可以采用平行順序移動(dòng)方式的是( )。
A. 單件小批量生產(chǎn)類(lèi)型及工藝專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)單位
B. 大量大批生產(chǎn)類(lèi)型及對象專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)單位
C. 零件體積小、重量輕、工序勞動(dòng)量小和單位加工時(shí)間短的生產(chǎn)單位
D. 零件體積大、重量重和單件加工時(shí)間長(cháng)的生產(chǎn)單位
E. 緊急件和關(guān)鍵件的生產(chǎn)單位
(7)企業(yè)制度設計包括( )
A. 工作制度
B. 責任制度
C. 培訓制度
D. 公共關(guān)系
E. 促銷(xiāo)
(8)咨詢(xún)組織對客戶(hù)開(kāi)展咨詢(xún)的課題是很多的，但歸納起來(lái)有兩大方面( )
A. 客戶(hù)企業(yè)明確提出需要進(jìn)行的戰略咨詢(xún)課題
B. 咨詢(xún)組織進(jìn)入企業(yè)后模底調查之后提出的應咨詢(xún)的課題
C. 臨時(shí)衍生的戰略課題
D. 隨時(shí)間推移自然而然產(chǎn)生的重大問(wèn)題
E. 各方不約而同提出的戰略問(wèn)題
(9)管理咨詢(xún)不是一般的服務(wù)，而是為客戶(hù)提供管理知識和技能的智力服務(wù)，這種智力服務(wù)是( )。
(10)以下關(guān)于業(yè)務(wù)部門(mén)和參謀部門(mén)關(guān)系的描述，正確的是( )。
A. 參謀部門(mén)領(lǐng)導業(yè)務(wù)部門(mén)
B. 上級參謀部門(mén)對下級參謀部門(mén)行使指揮權
C. 參謀部門(mén)領(lǐng)導者對本部門(mén)內的職員行使指揮權
D. 業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導者對為其配置的參謀部門(mén)進(jìn)行管理
E. 參謀部門(mén)領(lǐng)導者選擇并作出經(jīng)營(yíng)決策
參考答案：
(1) :A, C, D, E
本題考查內部招聘的優(yōu)點(diǎn)。選項B，新鮮血液利于拓寬企業(yè)視野是外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。
(2) :A,B,C
(3) :A, B, C, E
本題考查咨詢(xún)人員必須具備的職業(yè)道德和行為規范。選項D中咨詢(xún)客戶(hù)和咨詢(xún)人員是沒(méi)有利益沖突的，只要做到建議評價(jià)沒(méi)有偏見(jiàn)，結論基于事實(shí)即可。
(4) :A,B,C,D,E
(5) :A,B,C,D
(6) :B, D
本題考查平行順序移動(dòng)方式內容。平行順序移動(dòng)方式是平行移動(dòng)方式和順序移動(dòng)方式的結合。它是每批中的各個(gè)零件在上一道工序還沒(méi)有全部加工完畢以前，就將已加工好的一部分零件轉至下一道工序上進(jìn)行加工，以恰好能使下道工序連續地全部加工完該批零件。大量大批生產(chǎn)類(lèi)型及對象專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)單位及零件體積大、重量重和單件加工時(shí)間長(cháng)的生產(chǎn)單位，適合采用平行順序移動(dòng)方式。
(7) :A,B,C,D,E
(8) :A,B
(9) :B, C, E
本題考查管理咨詢(xún)的含義。管理咨詢(xún)不是中介機構的服務(wù)，只有甲方和乙方，沒(méi)有起中介作用的第三方。從管理咨詢(xún)定義可知：管理咨詢(xún)是管理咨詢(xún)專(zhuān)家和咨詢(xún)客戶(hù)共同參與的活動(dòng)，不是領(lǐng)導與被領(lǐng)導的關(guān)系。
(10) :C, D
本題考查指揮和參謀職能。參見(jiàn)上題的解析。
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