2017年管理咨詢(xún)師考試《咨詢(xún)實(shí)務(wù)》模擬復習題及答案

　　關(guān)于咨詢(xún)顧問(wèn)根據客戶(hù)實(shí)際情況，運用知識和經(jīng)驗，為客戶(hù)提供的咨詢(xún)方案。這也是大多數咨詢(xún)項目與客戶(hù)約定的主要項目目標。那么，下面是小編為大家整理的管理咨詢(xún)師考試《咨詢(xún)實(shí)務(wù)》模擬復習題，歡迎大家參考學(xué)習。

　　一、單項選擇題

　　(1)某空調生產(chǎn)企業(yè)，2006年銷(xiāo)售量4500臺，平均銷(xiāo)售單價(jià)1800元，單位變動(dòng)成本1200元，固定成本600000元。2007年計劃實(shí)現利潤300萬(wàn)元，預計年銷(xiāo)售量6000臺，銷(xiāo)售單價(jià)2000元，固定成本不變。如果不考慮其他因素，該企業(yè)為了實(shí)現目標利潤，單位變動(dòng)成本最高應控制在(　　)。

　　A. 1100元

　　B. 1200元

　　C. 1400元

　　D. 1000元

　　(2)以下關(guān)于目標成本的表述，不正確的是(　　)。

　　A. 目標成本應由企業(yè)董事長(cháng)或總經(jīng)理設置

　　B. 每個(gè)目標成本和子目標，都應有一個(gè)責任中心和主要責任人，并明確其應完成的任務(wù)和承擔的責任

　　C. 下級可以在總目標的指導下，根據企業(yè)資金、材料和人力資源狀況，自行制定本責任單位的分目標和子目標

　　D. 一般來(lái)說(shuō)，目標成本要有一定程度的挑戰性，應是需要經(jīng)過(guò)努力才能達到的

　　(3)甲企業(yè)是一家從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè)，在行業(yè)內處于競爭者地位。甲企業(yè)決定采取增長(cháng)戰略，提升在行業(yè)內的地位�；瘖y品生產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)較為成熟的行業(yè)， 行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細分市場(chǎng)形成競爭均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成 本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)現，剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì )的女性對于產(chǎn)品特性和價(jià)格的需求與其他客戶(hù)群具有較大差異，而目前市場(chǎng)內并沒(méi) 有針對她們的合適產(chǎn)品。因此，甲企業(yè)應選擇(　　)戰略開(kāi)發(fā)此細分市場(chǎng)。

　　A. 差別化戰略

　　B. 最優(yōu)成本供應商戰略

　　C. 基于低成本的聚焦戰略

　　D. 基于差別化的聚焦戰略

　　(4)以下對標準作業(yè)時(shí)間的理解，不正確的是(　　)。

　　A. 標準作業(yè)時(shí)間=凈作業(yè)時(shí)間+寬放時(shí)間

　　B. 凈作業(yè)時(shí)間由生產(chǎn)準備時(shí)問(wèn)、結束時(shí)間、基本作業(yè)時(shí)間和輔助作業(yè)時(shí)間組成

　　C. 喝水、去衛生間或打掃工作地衛生的時(shí)間，不計人標準作業(yè)時(shí)間

　　D. 基本作業(yè)時(shí)間是指在產(chǎn)品或零部件的加工過(guò)程中，直接創(chuàng )造價(jià)值的生產(chǎn)所占用的時(shí)間

　　(5)在競爭者分析中，企業(yè)首先要識別競爭者，企業(yè)的競爭者是指(　　)。

　　A. 生產(chǎn)相同產(chǎn)品的廠(chǎng)家

　　B. 同行業(yè)內類(lèi)似產(chǎn)品的廠(chǎng)家

　　C. 處于不同行業(yè)但生產(chǎn)產(chǎn)品可以滿(mǎn)足本企業(yè)顧客需求的廠(chǎng)家

　　D. 以上全部

　　(6)職務(wù)分析包括職務(wù)標準分析和任職條件分析。職務(wù)標準分析是分析確定每個(gè)崗位的(　　)。

　　A. 專(zhuān)業(yè)知識和工作技能

　　B. 目標責任和工作內容

　　C. 工作時(shí)間和工作強度

　　D. 工作技能和應用能力

　　(7)PEST分析的主要內容包括(　　)。

　　A. 政策環(huán)境、社會(huì )和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境

　　B. 政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會(huì )和文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境

　　C. 全球環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境

　　D. 總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、競爭環(huán)境

　　(8)企業(yè)所處的中環(huán)境，也是企業(yè)所處的(　　)

　　A. 微觀(guān)環(huán)境

　　B. 直接環(huán)境

　　C. 間接環(huán)境

　　D. 預期環(huán)境

　　(9)某咨詢(xún)公司將要為企業(yè)進(jìn)行組織設計咨詢(xún)工作，項目組內對目前工作內容以下觀(guān)點(diǎn)，其中錯誤的是(　　)。

　　A. 項目時(shí)間緊迫，來(lái)不及梳理戰略，好在業(yè)務(wù)比較單一，組織設計的工作比較簡(jiǎn)單

　　B. 價(jià)值鏈分析是非常重要的工作，項目組應會(huì )同企業(yè)高層人員和主要運營(yíng)部門(mén)經(jīng)理一起做

　　C. 組織管理模式設計是非常重要的環(huán)節，需要企業(yè)高層人員投入足夠的時(shí)間和精力

　　D. 職位設置可以由項目組會(huì )同各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行，然后交高層人員審閱

　　(10)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在傳統營(yíng)銷(xiāo)4P理論的基礎上，增加了(　　)。

　　A. 分銷(xiāo)渠道和促銷(xiāo)

　　B. 產(chǎn)品和價(jià)格

　　C. 價(jià)格和公共關(guān)系

　　D. 政治力和公共關(guān)系

　　參考答案：

　　(1) :C

　　本題考查本量利分析。結合題目，該企業(yè)的單位變動(dòng)成本=(單價(jià)×銷(xiāo)售量-總固定成本一利潤)/銷(xiāo)售量=(2000×6000-3000000-600000)/6000=1400元。

　　(2) :C

　　本題考查目標成本的概念。

　　(3) :D

　　本題考查業(yè)務(wù)層戰略的內容。根據題目，行業(yè)平均生產(chǎn)成本較低，應該實(shí)施差異化戰略。另外，該企業(yè)把目標市場(chǎng)確定為“剛剛大學(xué)畢業(yè)步人社會(huì )的女性”，是一種聚焦戰略。所以，答案是基于差別化的聚焦戰略。

　　(4) :C

　　本題考查標準作業(yè)時(shí)間構成。選項C違背了寬放時(shí)間與凈作業(yè)時(shí)間都是完成作業(yè)所需的要素作業(yè)或行為時(shí)間的計算原則。喝水、去衛生間和打掃衛生的時(shí)間屬于寬放時(shí)間。

　　(5) :D

　　本題考查對企業(yè)競爭者的理解。企業(yè)競爭者分為現實(shí)競爭者和潛在競爭者。企業(yè)不但要從產(chǎn)業(yè)競爭的角度去發(fā)現那些明顯的、現實(shí)的同為一個(gè)行業(yè)、生產(chǎn)相同產(chǎn)品的競爭者，而且還要注意從市場(chǎng)競爭的角度去發(fā)現那些能夠提供某些產(chǎn)品滿(mǎn)足原來(lái)屬于本企業(yè)顧客需求的競爭對手。

　　(6) :B

　　本題考查職務(wù)分析的內容。

　　(7) :B

　　本題考查總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析PEST方法。

　　(8) :B

　　(9) :A

　　組織設計的一個(gè)重要原則是戰略導向原則，組織咨詢(xún)過(guò)程中必須認真梳理組織戰略，組織結構的調整也要服務(wù)組織戰略需要。

　　(10) :D

　　本題考查大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是1984年由美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利普·科特勒提出的。該理論在傳統營(yíng)銷(xiāo)4P理論(產(chǎn)品Product、價(jià)格Price、分銷(xiāo)渠道Place、促銷(xiāo)Promotion)的基礎上，增加了“政治力”(Political Power)和公共關(guān)系(PublicRelations)‘o

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