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企業(yè)高層領(lǐng)導魅力的塑造
在經(jīng)濟全球化、員工知識化時(shí)代，管理人員的領(lǐng)導力往往被看作是企業(yè)發(fā)展、轉型升級的關(guān)鍵因素。我國大部分企業(yè)往往重視管理能力，忽視甚至根本沒(méi)有考慮到管理者的領(lǐng)導能力，特別是高管人員的領(lǐng)導魅力塑造。下面yjbys小編為大家準備了關(guān)于企業(yè)高層領(lǐng)導魅力的塑造的文章，歡迎閱讀。
一、企業(yè)高層領(lǐng)導魅力的相關(guān)理論
(一)領(lǐng)導魅力的概念
韋伯于1947年在組織理論中將魅力定義為存在于少數人身上的具有超凡影響力的天賦。豪斯在1977年認為領(lǐng)導魅力是指領(lǐng)導者促使部屬對其產(chǎn)生信任和感情，并接受領(lǐng)導者指揮的無(wú)形力量。其后，一些學(xué)者進(jìn)一步發(fā)展了領(lǐng)導魅力的概念，認為領(lǐng)導魅力是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，包括被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者特質(zhì)的認知，從而產(chǎn)生的影響力和感召力。
(二)領(lǐng)導魅力的度量標準
對領(lǐng)導魅力的`測量目前主要有兩種方式：一是下屬直接感知到的領(lǐng)導魅力;二是通過(guò)測量領(lǐng)導者的魅力型領(lǐng)導行為來(lái)代表領(lǐng)導者的魅力，因為領(lǐng)導魅力離不開(kāi)領(lǐng)導者的魅力型領(lǐng)導行為。巴斯等在開(kāi)發(fā)變革型領(lǐng)導量表時(shí)將領(lǐng)導魅力維度用12個(gè)題項測量，具體為：自豪、超越自身利益、尊重部屬、展現權力和信心、談?wù)搩r(jià)值觀(guān)、道德模范、顧及道德和倫理因素、注重共同使命、樂(lè )觀(guān)地談話(huà)、喚起對重要事情的認知。但從他的測量視角看，這些測量題項基本都屬于領(lǐng)導者個(gè)人特質(zhì)方面的，沒(méi)有體現下屬對其的感知。Kirkpatrick和Locke1996年在文獻回顧的基礎上從愿景、愿景實(shí)施和溝通方式三個(gè)方面測量魅力型領(lǐng)導行為。Congers和Kanungo1998年開(kāi)發(fā)出了一套測量領(lǐng)導魅力的C-K量表，該量表包括對環(huán)境的敏感度、戰略愿意及表達、個(gè)人風(fēng)險承擔和非常規行為五個(gè)維度。Waldman等2001年從7個(gè)方面測量領(lǐng)導魅力，分別為：在現實(shí)目標過(guò)程中顯示出決心、傳達高績(jì)效的期待、傳遞使命感、提供超前的愿景、對我的領(lǐng)導又信心、使人感到圍繞著(zhù)他/她很舒適、使人尊重�？傊�，領(lǐng)導魅力主要來(lái)源于領(lǐng)導者的人格特質(zhì)、領(lǐng)導者的魅力型領(lǐng)導行為以及下屬對領(lǐng)導者魅力領(lǐng)導行為的感知。
二、企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導魅力塑造面臨的問(wèn)題及原因
(一)旅游企業(yè)領(lǐng)導人才匱乏。旅游業(yè)作為我國大多數城市的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，旅游企業(yè)卻良莠不齊，各類(lèi)旅游管理人才也是參差不齊，一些中小旅游企業(yè)反映人才難求，眾多旅游企業(yè)正面臨著(zhù)領(lǐng)導力斷層的問(wèn)題。民營(yíng)旅游企業(yè)領(lǐng)導人才缺失的原因主要可以歸納為以下兩個(gè)方面：一是旅游管理行業(yè)地區的成熟度不同。在國內一些欠發(fā)達地區，內外部環(huán)境都會(huì )制約旅游企業(yè)領(lǐng)導人才的發(fā)展和提高。二是旅游企業(yè)管理理念的相對落后造成人才匱乏。一些民營(yíng)旅游企業(yè)根本就沒(méi)有人力資源部門(mén)，很難系統地對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、職業(yè)經(jīng)理人、旅游營(yíng)銷(xiāo)人才進(jìn)行規劃。
(二)旅游企業(yè)領(lǐng)導能力缺失。多數民營(yíng)旅游企業(yè)領(lǐng)導者注重企業(yè)的基礎管理，對自身領(lǐng)導能力的提升不足，缺乏授權理念，使自己陷入日常繁瑣的事務(wù)中，無(wú)暇顧及整體規劃。同時(shí)，員工內部素質(zhì)的高低也對旅游企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導力產(chǎn)生一定的影響，合理的人才梯隊沒(méi)有搭建起來(lái)。由于旅游經(jīng)濟活動(dòng)總處在不斷運動(dòng)變化之中，領(lǐng)導者要想趕超世界旅游經(jīng)濟變化的潮流，首先必須贏(yíng)得部屬的.信任，其次應將自己的見(jiàn)解清楚地傳達給員工并得到他們的理解和支持。同時(shí)還要塑造企業(yè)愿景，制定切實(shí)可行的激勵制度，帶領(lǐng)員工全身心地投人工作。懂管理、擅經(jīng)營(yíng)、通外語(yǔ)的復合型高級旅游管理人才的培養與塑造成為當務(wù)之急。
(三)魅力型領(lǐng)導發(fā)揮作用的基礎沒(méi)有形成。旅游企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)模式的特殊性，領(lǐng)導者要想成為魅力型領(lǐng)導者除了自身特質(zhì)的提升外，還需要傾注大量精力夯實(shí)領(lǐng)導力發(fā)揮作用的基礎。比如企業(yè)的人力資源體系的建設，凝聚人心的企業(yè)文化的塑造等。在人力資源方面突出的問(wèn)題是領(lǐng)導人才儲備不足，領(lǐng)導力培訓的有效性差，領(lǐng)導力培訓和企業(yè)需求嚴重脫節。在企業(yè)文化塑造方面的缺失主要表現在過(guò)分關(guān)注績(jì)效導向，忽略領(lǐng)導文化建設;企業(yè)文化的多元化，難以形成統一的價(jià)值觀(guān)和理念;領(lǐng)導文化建設形式化。
(四)公司治理結構不健全。公司治理結構是現代企業(yè)向規范化發(fā)展必須要經(jīng)歷的過(guò)程。在民營(yíng)旅游企業(yè)，領(lǐng)導者往往是憑著(zhù)自己的經(jīng)驗和主觀(guān)判斷做重大決策，缺少來(lái)自?xún)�、外部有效的監督、反饋和制約，這樣個(gè)人決策方式很難保證決策結果的質(zhì)量，必將帶來(lái)巨大的決策風(fēng)險。隨著(zhù)民營(yíng)旅游企業(yè)的規范化管理不斷推進(jìn)，公司規模不斷發(fā)展壯大，越來(lái)越完善的公司治理結構必將對領(lǐng)導方式、領(lǐng)導風(fēng)格提出更高的要求，領(lǐng)導者要想通過(guò)塑造自身的魅力達成管理的目的，必將付出更多的努力。
(五)知識員工對領(lǐng)導魅力的塑造構成強大挑戰。隨著(zhù)我國高等教育大眾化的不斷推進(jìn)，眾多民營(yíng)旅游企業(yè)的員工學(xué)歷越來(lái)越高，整個(gè)旅游業(yè)的員工知識化的傾向越來(lái)越明顯。然而，在知識員工密集的旅游企業(yè)，魅力型領(lǐng)導與這些知識型員工之間很難形成魅力型領(lǐng)導關(guān)系。這是因為知識型員工有強烈的自我價(jià)值實(shí)現愿望、有很強的自主性、個(gè)性強烈和蔑視權力、工作過(guò)程難以實(shí)施監督和控制、工作流動(dòng)性高等特點(diǎn)，這與魅力型領(lǐng)導這種個(gè)人英雄主義式的領(lǐng)導風(fēng)格是難以相容的。因此，面對比知識型員工密集的旅游企業(yè)，魅力型領(lǐng)導風(fēng)格的有效性往往無(wú)法完整的體現出來(lái)。
三、企業(yè)高層管理人員領(lǐng)導魅力塑造策略
(一)構建核心領(lǐng)導團隊并使它高效運轉。民營(yíng)旅游企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，需要既有高瞻遠矚的戰略家，又有腳踏實(shí)地的實(shí)干家，僅僅靠某一個(gè)領(lǐng)導者是不穩定和不可持續的。建立一個(gè)穩定、可靠的核心領(lǐng)導團隊，是當務(wù)之急。一個(gè)強有力的核心領(lǐng)導團隊能夠促成企業(yè)領(lǐng)導力的提升，同時(shí)又有力利于塑造魅力型領(lǐng)導。因此，民營(yíng)旅游企業(yè)在配置核心領(lǐng)導團隊時(shí)要特別注意領(lǐng)導特質(zhì)的異質(zhì)性，即從領(lǐng)導的專(zhuān)業(yè)結構、年齡結構、氣質(zhì)結構、職業(yè)經(jīng)歷結構等方面進(jìn)行合理配置。從激勵制度等方面吸引高素質(zhì)的旅游人才進(jìn)入人才梯隊，構筑科學(xué)合理的高、中、基層領(lǐng)導團隊。當然，這些工作不是一觸而就的，需要民營(yíng)旅游企業(yè)的領(lǐng)導者根據企業(yè)實(shí)際情況，從人員、制度、流程和文化幾個(gè)方面入手，夯實(shí)基礎管理，形成良好的團隊運作環(huán)境。
(二)加強領(lǐng)導者和員工的科學(xué)規范培訓。在旅游業(yè)競爭較為激烈的今天，人力資源的質(zhì)量提升是企業(yè)競爭力的決定因素之一。規范、科學(xué)的人力資源培訓與開(kāi)發(fā)體系是企業(yè)健康發(fā)展的必要保障，是民營(yíng)旅游企業(yè)領(lǐng)導者必須持續關(guān)注的戰略要點(diǎn)。其次，規范、科學(xué)的培訓與開(kāi)發(fā)體系是員工提升個(gè)人競爭力的`重要方式之一。通過(guò)參與培訓活動(dòng)，可以提升領(lǐng)導者和員工的理念，提升自身的各方面素質(zhì)，進(jìn)而不斷提高員工的工作績(jì)效，獲得組織的激勵與認可，同時(shí)還可以為將來(lái)的發(fā)展儲備知識與技能，在企業(yè)組織中獲得更廣的發(fā)展空間，為企業(yè)儲備了更多的后備人才，為企業(yè)的健康、持續發(fā)展提供動(dòng)力。
(三)執著(zhù)于公司規章制度的完善和流程的優(yōu)化。一個(gè)企業(yè)的規章制度和業(yè)務(wù)流程是一個(gè)企業(yè)運營(yíng)的規范性文件，是員工工作的直接依據。作為民營(yíng)旅游企業(yè)，由于成立的時(shí)間較短、資金的短缺等原因，大部分的領(lǐng)導者率先會(huì )抓業(yè)務(wù)管理，導致內部基礎管理的薄弱。而且，旅游企業(yè)其產(chǎn)品特點(diǎn)的多樣性、地域的分散性、顧客的差異性，寄希望運用同一套規章制度和流程，必然會(huì )造成服務(wù)的某些失誤。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導者，必然會(huì )追求內部制度的規范劃和流程清晰化，員工也會(huì )從良好的運作規范中感受到領(lǐng)導者的知識、才能和做企業(yè)的魄力，自然而然也就形成了魅力型領(lǐng)導發(fā)揮作用的強大磁場(chǎng)。
(四)建立完善的領(lǐng)導力評估體系。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導力提升必須有完善的、科學(xué)的領(lǐng)導力評估體系。在評估體系的建立時(shí)，民營(yíng)旅游企業(yè)在建立和實(shí)施領(lǐng)導力評估體系時(shí)要抓好兩方面的工作：一方面要借鑒行業(yè)標桿企業(yè)的一些做法，必要時(shí)聘請第三方機構來(lái)完善和推進(jìn)領(lǐng)導力提升的評估體系。另一方面，要根據企業(yè)的實(shí)際情況建立合適自身企業(yè)的領(lǐng)導力評估體系，通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導力評估體系的測評，檢查企業(yè)領(lǐng)導力提升的狀況。同時(shí)，要把領(lǐng)導力評估體系的考核范圍、標準、方法、考核結果與部門(mén)、崗位、晉升和獎懲有機地結合起來(lái)。
(五)完善和落實(shí)公司激勵機制。魅力型領(lǐng)導者一個(gè)重要的領(lǐng)導行為模式就是要能調動(dòng)部屬的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性。民營(yíng)旅游企業(yè)應根據企業(yè)發(fā)展的階段、從事的旅游產(chǎn)品特性、區域的差異以及員工的素質(zhì)建立分層、分類(lèi)的激勵機制，并且要做好短期和長(cháng)期激勵的平衡，必要時(shí)要為員工打造發(fā)揮能力的平臺。這樣公司的全體員工積極性才能調動(dòng)起來(lái)，領(lǐng)導魅力的彰顯才有良好的群眾基礎。
(六)塑造魅力型領(lǐng)導文化。領(lǐng)導力和企業(yè)文化是辯證統一的，二者相輔相成，不可分割。一方面，企業(yè)文化就是公司領(lǐng)導者的文化，他們的言行舉止、理念和價(jià)值觀(guān)往往就是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，一個(gè)企業(yè)的文化建設只有得到了領(lǐng)導者的認可和支持才會(huì )成功。因此，領(lǐng)導者必須要不斷塑造自身的魅力來(lái)締造、融合、管理企業(yè)文化。另一方面，領(lǐng)導者推進(jìn)企業(yè)文化建設的過(guò)程，就是員工對企業(yè)價(jià)值觀(guān)不斷認可和理解的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中員工的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)的價(jià)值觀(guān)會(huì )不斷融合，從而增強員工的組織認同感和使命感，這又會(huì )進(jìn)一步提升企業(yè)的領(lǐng)導力。民營(yíng)旅游企業(yè)的文化，往往就是老板文化。領(lǐng)導者更應該看到自身的局限性以及家族企業(yè)文化的局限性。在領(lǐng)導文化塑造時(shí)，既要秉承過(guò)去艱苦創(chuàng )業(yè)時(shí)期的優(yōu)良傳統，應該倡導積極、開(kāi)放、兼容并包、廣納賢才、善于納諫、汲取外來(lái)文化好的做法。
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