- 相關(guān)推薦
中小企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源
在各行各業(yè)的競爭都日趨慘烈的今天，在大中型企業(yè)肆無(wú)忌憚旁若無(wú)人般對市場(chǎng)進(jìn)行“擄掠”的今天，一個(gè)時(shí)常困擾著(zhù)小企業(yè)老板的問(wèn)題是：我的企業(yè)還有機會(huì )快速成長(cháng)嗎?答案顯然是肯定的，有!多年的小企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和長(cháng)期的小企業(yè)輔導經(jīng)驗，多年的相關(guān)理論學(xué)習和長(cháng)期的實(shí)地考察調研，使我有機會(huì )近距離地接觸到各地的小企業(yè)老板，也因而能更真切地感受到他們的焦灼、迫切和無(wú)助，當然也有滿(mǎn)足、激動(dòng)和喜悅!我最終發(fā)現，小企業(yè)要想要快速發(fā)展，必須卯足六種動(dòng)力源。
第一動(dòng)力源：營(yíng)造寬松氛圍，工作也可以“快樂(lè )無(wú)極限”
盡管沒(méi)有大中型企業(yè)里常見(jiàn)的人浮于事、推諉扯皮的“官僚作風(fēng)”和復雜的人際關(guān)系，但并不等于說(shuō)小企業(yè)在這方面就“萬(wàn)事大吉、平安無(wú)事”了。由于自身客觀(guān)存在的一些諸如經(jīng)濟基礎不牢、綜合實(shí)力不夠、在外名氣不大、薪酬待遇不高等方面的“軟肋”，小企業(yè)老板非常有必要在企業(yè)里營(yíng)造寬松的工作氛圍，盡力讓員工們可以快樂(lè )地工作。這么做好處甚多，比如說(shuō)，可以增強團隊凝聚力、減緩工作壓力、提高工作效率、淡化內部矛盾等等。
Z企業(yè)是這方面的典型代表。老板S君雖然整天風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行，批評起人來(lái)也不絲毫太留情面，但員工們還是打心眼兒里喜歡這兒。為什么?每個(gè)員工都能準時(shí)(大多數時(shí)間)拿到薪水(這在小企業(yè)里非常難得);過(guò)生日那天可以“帶薪休假”或工資翻番(如果上班的話(huà));家里親友來(lái)訪(fǎng)，可在食堂內免費享受中、晚餐(三日內);每周六晚上可欣賞精彩電影或參加卡拉OK“大賽”(如果不加班的話(huà));逢節假日可參加全體員工大聯(lián)歡：過(guò)年前幾天可享受豐盛“年夜飯”;公司嚴令不得打罵員工------這也是Z企業(yè)雖然薪水不比別人高、工作時(shí)間不比別人短、工作強度不比別人低且管理嚴格、不徇私情，卻仍然能把員工流失率降至最低水平的原因!
事實(shí)上，寬松并不意味著(zhù)“放松”。用現在流行的說(shuō)法，這叫做運用“柔性管理”。寬松也不意味著(zhù)姑息遷就，恰恰相反!該定的規章制度照定、該管的時(shí)候照管、該罰的時(shí)候照罰，一切按“規矩”辦!企業(yè)以“法”示人，以理服人，以情動(dòng)人，員工自然會(huì )把工作當成“樂(lè )事”。
第二動(dòng)力源：鎖定戰略規劃，“你的地盤(pán)你做主”
古人云，“謀定而后動(dòng)”，現如今又何嘗不是如此呢!但往往一提到“戰略規劃”，很多小企業(yè)老板都很是不屑，仿佛你是在與他談相隔十萬(wàn)八千里的事。想想也是，連溫飽的問(wèn)題都還沒(méi)徹底解決，還奢談什么小康呢?誰(shuí)有時(shí)間整天琢磨這種華而不實(shí)、高高在上的東西?H企業(yè)的老板F先生當然也不例外。
很多小企業(yè)在創(chuàng )業(yè)初期都信奉“船小掉頭快”的“真理”，什么賺錢(qián)就做什么或什么好做做什么，這原本無(wú)可厚非。但畢竟現在各行各業(yè)的機會(huì )相對有限，競爭又越發(fā)激烈，要想一直能很“滋潤”地活下去，我認為惟有練就自己的“絕活”——也就是別人厭惡“跟風(fēng)”、難以效仿、無(wú)法復制、不能抄襲的“獨門(mén)功夫”——才行!換言之，最好能把自己打造成具備高度專(zhuān)業(yè)化的、完全消費者驅動(dòng)型的或市場(chǎng)細分營(yíng)銷(xiāo)型的現代化企業(yè)。而這一切的建立，都離不開(kāi)正確而長(cháng)遠的戰略規劃。這牽涉到企業(yè)的SWOT分析、企業(yè)與產(chǎn)品定位、市場(chǎng)細分、客戶(hù)評級、消費者購物行為分析、營(yíng)銷(xiāo)計劃、廣宣策略等一大堆讓很多小企業(yè)老板聽(tīng)起來(lái)頭就會(huì )變大的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。簡(jiǎn)而言之，小企業(yè)老板們必須清楚地知道自己是誰(shuí)?能做什么，不能做什么?在行業(yè)里面算老幾?有什么招術(shù)自己才有，別人沒(méi)有?下階段有什么打算?企業(yè)的核心競爭力是什么?企業(yè)是屬于誰(shuí)的，有沒(méi)有經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念?如果有，員工知道嗎、認同嗎?惟其如此，企業(yè)才會(huì )沿著(zhù)正確的道路往前走。
所以，無(wú)論如何請牢記，做正確的事永遠比正確地做事還重要!
第三動(dòng)力源：強化內部管理，打鐵要靠自身硬
麻雀雖小，五臟俱全。小企業(yè)中財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、行政、人力資源管理、倉儲、采購和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)，真的是“一個(gè)也不能少”。別看小企業(yè)總體規模不大，事倒還挺多。因為小企業(yè)是超常規發(fā)展，很多時(shí)候、很多情況下，是計劃沒(méi)有變化快。相應的，給企業(yè)內部管理增添了很多意想不到的困難。稍有疏忽或遺漏，就會(huì )難免掛一漏萬(wàn)、顧此失彼。
H企業(yè)非常重視內部管理，每個(gè)重要的職能部門(mén)都安排有“精兵強將”扼守，再由老板我和老板的同學(xué)三個(gè)人分別“劃塊主抓”。比如，我就主要負責市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)這兩塊。從產(chǎn)品的價(jià)格定位、材料選擇、功能設置、外觀(guān)設計，到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理、廣宣策略，幾乎完全由我主導并最終拍板，老板絕不“越權管理”或橫加干涉(所謂“用人不疑，疑人不用”是也!我想，這也是H企業(yè)能夠順利發(fā)展的重要原因之一吧)!當然，出了問(wèn)題，我也難咎其責!由于所有的職能部門(mén)的負責人都系公開(kāi)招聘而非“裙帶關(guān)系”，且全都有著(zhù)大學(xué)專(zhuān)科及以上的較高學(xué)歷和多年的實(shí)際工作經(jīng)驗，又大多年輕有為、專(zhuān)業(yè)敬業(yè)，加之老板本人大力推行“嚴格管理、規范要求”的企業(yè)內部管理文化，在不到兩年的時(shí)間里，H企業(yè)就順利通過(guò)了包括ISO9000：2000版在內的多項國際與國內認證，內部管理完全達到了一個(gè)新的水平，企業(yè)也因此而獲益匪淺。
第四動(dòng)力源：倚重營(yíng)銷(xiāo)人才，“想唱就唱，要唱得漂亮”
由于小企業(yè)各方面條件所限，不能像大中型企業(yè)那樣，凡事都按部就班、循規蹈矩，而需活用資源、出奇制勝。有鑒于此，小企業(yè)必須倚重營(yíng)銷(xiāo)人才!
在Q企業(yè)最關(guān)鍵的擴張期之初，由于企業(yè)和產(chǎn)品的知名度都很低，面對全新的空白市場(chǎng)，本應“歷盡艱辛”還未必能順利“拿下”。但誰(shuí)也沒(méi)有想到是，靠著(zhù)老板親自從“兩樂(lè )”挖過(guò)來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人才，Q企業(yè)硬是迅速占領(lǐng)市場(chǎng)、打開(kāi)局面、覓得先機。Y君，便是其中的一員。他原系“一樂(lè )”負責四川市場(chǎng)的高級市場(chǎng)部副經(jīng)理，來(lái)到Q企業(yè)后被破格任命為負責整個(gè)川、貴、滇和重慶市場(chǎng)的西南大區經(jīng)理。結果，在不到半年的時(shí)間里，在手中資源極其有限的情況下，他憑著(zhù)自己多年的人脈關(guān)系、對市場(chǎng)行情的準確把握和仍在外企效力朋友的幫助，順利啟動(dòng)整個(gè)西南地區市場(chǎng)，超額完成公司下達的當年銷(xiāo)售任務(wù)，也給自己的職業(yè)生涯添上了輝煌的一頁(yè)!
Q企業(yè)是這樣定義營(yíng)銷(xiāo)人才的：已婚，30歲以上，品行端正、重信守諾、無(wú)不良嗜好，有大企業(yè)或外企工作屢歷且業(yè)績(jì)優(yōu)異、勤奮肯干，專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)、業(yè)務(wù)技能嫻熟，熟悉大區(含幾個(gè)省)或某些省份的一二級市場(chǎng)，能力全面、思路過(guò)人，懂營(yíng)銷(xiāo)、善管理、通廣宣。
王總以前是一家著(zhù)名快消企業(yè)的國內市場(chǎng)部副經(jīng)理，Z企業(yè)老板高薪將他挖過(guò)去后委以市場(chǎng)部總監之重任。老板雖知他長(cháng)于策劃和廣宣卻并不擅長(cháng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和管理，仍一站一站地帶著(zhù)他走市場(chǎng)、見(jiàn)客戶(hù)并不遺余力地向大客戶(hù)們推介他，直到他完全“進(jìn)入角色”。王總理所當然地當然投桃報李、“舍身相許”，工作時(shí)廢寢忘食、刻苦鉆研，業(yè)務(wù)上揚長(cháng)避短、推陳出新，很快通過(guò)精心地策劃和系統地整合，慢慢由一個(gè)地方性小企業(yè)成長(cháng)為區域性強勢品牌。
在此需要強調的是，倚重絕對不是讓營(yíng)銷(xiāo)人才“挾天子以令諸侯”，讓其它部門(mén)完全受制，而是給予其足夠的信任和自由度、一定的操作空間和盡可能多的資源支持。比如，在薪酬、補助、業(yè)務(wù)提成、獎金、帶薪休假方面給予略高于行業(yè)標準的待遇;平時(shí)也不必拘泥于非得要像外企那樣，“事無(wú)巨細，表格來(lái)去”;也不要求無(wú)論大事小情，一律報告先行。倚重也絕不是放任自流，沒(méi)有監管、沒(méi)有約束，不要過(guò)程監控、不要業(yè)績(jì)考核，恰恰相反!倚重營(yíng)銷(xiāo)人才，可最大限度地挖掘銷(xiāo)售潛力以令業(yè)績(jì)大幅度提升，可在目標市場(chǎng)“殺出一條血路”來(lái)，可得到企業(yè)內大多數人的認可，還可借機掀起“全員營(yíng)銷(xiāo)”的熱潮!
第五動(dòng)力源：重視產(chǎn)品創(chuàng )新，“好產(chǎn)品，自己會(huì )說(shuō)話(huà)”
小企業(yè)的自我開(kāi)發(fā)能力和大中型企業(yè)肯定沒(méi)法比，但這絕對不應該成為小企業(yè)自暴自棄、未戰先怯的借口，更不能意味著(zhù)小企業(yè)就可以忽視創(chuàng )新，尤其是產(chǎn)品策略的創(chuàng )新。傳統的4P(產(chǎn)品、價(jià)格、通路和促銷(xiāo))營(yíng)銷(xiāo)理論中，產(chǎn)品這個(gè)P往往被放在首位，因為它是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作順利進(jìn)行的基礎，是營(yíng)銷(xiāo)這座大廈的基石!其它三個(gè)P需要圍繞著(zhù)它來(lái)發(fā)揮作用。當然，有一點(diǎn)必須清楚，重要的是產(chǎn)品策略而不僅僅是產(chǎn)品本身。
那么，如何實(shí)現產(chǎn)品創(chuàng )新呢?首先，小企業(yè)自上而下都必須深刻理解產(chǎn)品創(chuàng )新的重要性并愿意付諸實(shí)施;第二，必須有由企業(yè)老板或企業(yè)主要負責人領(lǐng)銜的專(zhuān)職團隊;第三，為避開(kāi)大中型企業(yè)之“長(cháng)”，小企業(yè)毋須在核心工藝上“鉆牛角尖”，而應把突破口放在材質(zhì)的變更或改良、外觀(guān)的簡(jiǎn)化或美化、功能的延伸或拓展和包裝的提升或優(yōu)化等方面;最后，小企業(yè)要把產(chǎn)品創(chuàng )新與研究消費者購物行為和幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售緊密聯(lián)系起來(lái)。
面對“同質(zhì)化”程度極高的產(chǎn)品，如某快消品Q(chēng)企業(yè)沒(méi)有盲目地去走“打價(jià)格戰”的老路，而是獨辟蹊徑，在產(chǎn)品的口感/風(fēng)格和外包裝上狠下功夫。他們大膽推出綠茶味和薄荷味的、清涼爽口而又降躁去火的新產(chǎn)品，同時(shí)摒棄傳統的塑料制品包裝而代之以新穎的紙質(zhì)包裝。結果可想而知。新產(chǎn)品甫一面世，即獲如潮好評，讓同行、零售商大開(kāi)眼界，更讓消費者耳目一新、瘋狂搶購。Q企業(yè)就是用這種看似是對行業(yè)傳統的顛覆的做法而一舉打開(kāi)各地市場(chǎng)的。有時(shí)侯，“好產(chǎn)品，自己會(huì )說(shuō)話(huà)”。真的。
第六動(dòng)力源：組建戰略同盟，“大家好，才是真得好!”
從供應商到經(jīng)銷(xiāo)商，從社會(huì )各界到企業(yè)員工，都是企業(yè)戰略發(fā)展鏈條上不可或缺的組成部分，都起著(zhù)至關(guān)重要的作用。組建戰略同盟，可以匯聚同盟的整體力量，提高抗風(fēng)險、防災難、耐擊打的能力，而對小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種作用尤為突出。規模小、實(shí)力差、產(chǎn)值低、底子薄、身子弱、問(wèn)題多，都是不爭的事實(shí)，小企業(yè)無(wú)法也根本不必回避。
在H企業(yè)的供應商里，有一家專(zhuān)門(mén)從事產(chǎn)品外包裝和各類(lèi)材料的印刷業(yè)務(wù)的小企業(yè)，實(shí)力一般，工藝水平也不高，服務(wù)尤其跟不上，原本和H企業(yè)不應有合作關(guān)系。但其老板年輕、勤奮好學(xué)、熱情周到而又很有抱負，H企業(yè)才沒(méi)有嫌棄他，還定期派出車(chē)間管理和包裝設計人員到其工廠(chǎng)現場(chǎng)指導工作，幫助其提高生產(chǎn)管理和跟蹤服務(wù)水平，從而達到降低成本、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的目標，讓他感激不盡。反過(guò)來(lái)，他也給予了H企業(yè)以巨大的支持，從結算價(jià)格到結算周期，尤其是在H企業(yè)資金最緊張的那段時(shí)間(對小企業(yè)來(lái)說(shuō)這是家常便飯)，他果斷伸出援手，解了H企業(yè)的燃眉之急!
安徽的代理商L先生，因為種種原因，原本不愿主推H企業(yè)產(chǎn)品，故銷(xiāo)量一直沒(méi)有起色�？紤]到L先生在安徽市場(chǎng)的巨大影響和綜合實(shí)力，H企業(yè)干脆“劍走偏鋒”，出其不意地把營(yíng)銷(xiāo)管理機構設在距L先生的檔口近在咫尺，給他來(lái)了個(gè)“貼身服務(wù)”。通過(guò)一段時(shí)間的努力，L先生的銷(xiāo)量穩步提升，客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度也是大幅度提高，對于原本市場(chǎng)不大的安徽市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，L先生可以說(shuō)是向H企業(yè)交出了一份滿(mǎn)意的答卷。
正是通過(guò)這些立足于“雙贏(yíng)”基礎上的有效做法，H企業(yè)和一批忠誠度高、具備一定實(shí)力、認同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的供應商、經(jīng)銷(xiāo)商結成了牢不可破的戰略同盟關(guān)系，并從中受益良多!而同盟者們也得以和H企業(yè)風(fēng)雨同舟、共同成長(cháng)，獲取了寶貴的資源和快速發(fā)展的契機!
【中小企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源】相關(guān)文章：
中小企業(yè)發(fā)展的基本戰略07-04
中小企業(yè)發(fā)展的五種小戰略12-26
企業(yè)發(fā)展的戰略06-21
中小企業(yè)發(fā)展財務(wù)管理差距及原因分析01-23
企業(yè)發(fā)展能力分析07-30