2016電子商務(wù)師《電子商務(wù)師》知識點(diǎn)整理

　　2016電子商務(wù)師考試就快到了，梳理好知識點(diǎn)才能更好地應付考試，下面是小編幫大家整理的幾個(gè)《電子商務(wù)師》的知識點(diǎn)，希望對大家的復習有幫助。

　　一、B2C后臺操作流程

　　學(xué)員通過(guò)模擬商戶(hù)進(jìn)駐電子商城，建立網(wǎng)上商店，為消費者提供網(wǎng)上購物服務(wù)，并進(jìn)行網(wǎng)上商城后臺進(jìn)銷(xiāo)存管理，學(xué)習申請B2C特約商戶(hù)、網(wǎng)上商城入駐、初始化網(wǎng)上商店、銷(xiāo)售管理、采購管理、庫存管理等操作。

　　重點(diǎn)掌握建立網(wǎng)上商店、采購管理、期初數據。

　　采購管理的流程：B2C商戶(hù)在缺貨的情況下，進(jìn)行采購，先進(jìn)入采購訂單模塊下訂單，再對下的訂單進(jìn)行入庫處理，然后對訂單進(jìn)行結算，完成整個(gè)采購流程。

　　C2C拍賣(mài)操作流程

　　學(xué)員通過(guò)在實(shí)驗室注冊會(huì )員，既扮演賣(mài)方又扮演買(mǎi)方進(jìn)行拍賣(mài)操作，學(xué)習整個(gè)網(wǎng)上拍賣(mài)流程。

　　可以把C2C操作理解為淘寶拍賣(mài)。

　　這塊內容在注冊時(shí)需要分清買(mǎi)家和賣(mài)家，以免出現登陸錯誤，導致無(wú)法拍賣(mài)。

　　注意：不論雙方交易過(guò)多少次，每位用戶(hù)只能為另一用戶(hù)進(jìn)行一次信譽(yù)評比。

　　B2B交易流程操作

　　重點(diǎn)掌握電子合同、網(wǎng)絡(luò )采購

　　二、企業(yè)電子商務(wù)系統的結構

　　電子商務(wù)系統是由許多系統角色構成的一個(gè)大系統。由于電子商務(wù)條件下的各方是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行信息溝通和業(yè)務(wù)合作的，因此需要一些傳統商務(wù)活動(dòng)中沒(méi)有或者參與程度不深的一些角色，如用于網(wǎng)上身份認證的認證中心、完成商品配送的物流中心和提供電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)商等。即使是傳統商務(wù)中的角色，在電子商務(wù)系統中其功能和定位上也發(fā)生了巨大的變化，如銀行的網(wǎng)上支付服務(wù)的提供等。

　　電子商務(wù)系統的主要角色有采購者、供應者、支付中心、認證中心、物流中心、電子商務(wù)服務(wù)商等。

　　(1) 采購者：這里的采購者，可以是企業(yè)，也可以是個(gè)人，只要通過(guò)電子商務(wù)系統購買(mǎi)商品(包括有形、無(wú)形商品和服務(wù))，就是電子商務(wù)系統中的采購者。

　　(2) 供應者：與采購者類(lèi)似，這里的供應者，可以是企業(yè)，也可以是個(gè)人，只要通過(guò)電子商務(wù)系統出售商品(包括有形、無(wú)形商品和服務(wù))，就是電子商務(wù)系統中的供應者。

　　(3) 支付中心：支付中心的功能是為電子商務(wù)系統中采購者、供應者等系統角色提供資金支付方面的服務(wù)。此角色一般由網(wǎng)上銀行承擔，提供網(wǎng)上支付服務(wù)，并保證支付的安全性。

　　(4) 認證中心：認證中心(CA)是一些不直接從電子商務(wù)交易中獲利的第三方機構，負責發(fā)放和管理數字證書(shū)，使網(wǎng)上交易的各方能夠相互確認身份。

　　(5) 物流中心：主要是接受供應者的送貨要求，組織將無(wú)法從網(wǎng)上直接得到的商品送達采購者，并能跟蹤商品動(dòng)態(tài)流向。

　　(6) 電子商務(wù)服務(wù)商：這里專(zhuān)指提供網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)、信息服務(wù)以及應用服務(wù)的IT廠(chǎng)商。

　　三、快速原型法概述

　　1.快速原型法的提出 快速原型法(rapid prototyping或quick prototyping,也稱(chēng)early prototyping,簡(jiǎn)稱(chēng)prototyping)的基本思路是,通過(guò)在軟件生產(chǎn)中引進(jìn)其它工業(yè)在生產(chǎn)新產(chǎn)品之前先試制樣品的方法,解決需求規格確立的難題。由于軟件是無(wú)形的"軟"產(chǎn)品這一特征,從修改樣品到生產(chǎn)成品比其它工業(yè)產(chǎn)品相對容易許多,所以M.Zelkowitz在提出軟件原型法時(shí),并沒(méi)有照搬硬件工業(yè)產(chǎn)品的原型法———在設計階段與生產(chǎn)階段之間增加一個(gè)樣品試生產(chǎn)階段,但這同時(shí)也就限定了軟件原型法必須有快速這個(gè)特征。

　　2.快速原型法條件 開(kāi)發(fā)軟件原型必須滿(mǎn)足下列條件:①原型必須可執行;②原型的開(kāi)發(fā)周期應短,開(kāi)發(fā)成本應低(如周期和成本約為生產(chǎn)正式產(chǎn)品的1/10);③對原型進(jìn)行評價(jià)應很容易;④原型應易于修改。

　　3.原型的目的、環(huán)境和生存期形態(tài) 原型可在與產(chǎn)品相同的運行環(huán)境上開(kāi)發(fā),也可不同。如果原型是用來(lái)確認對需求的理解是否正確、或解決設計方案的選擇問(wèn)題,即用戶(hù)側的需求(問(wèn)題)是明確的,開(kāi)發(fā)側的理解需求或實(shí)現需求的設計方案(解法)不明確,要證實(shí)解法是否正確時(shí),應在與實(shí)際產(chǎn)品環(huán)境相近的環(huán)境上開(kāi)發(fā)原型。這種原型稱(chēng)為試驗品原型或試驗性原型。還有些原型,主要用來(lái)幫助用戶(hù)在試用中使自己模糊的需求明確起來(lái),稱(chēng)為試用品原型或試用性原型,可在與實(shí)際產(chǎn)品環(huán)境完全無(wú)關(guān)的環(huán)境上開(kāi)發(fā)、運行。 原型有不同的原型生存期形態(tài),其主要區別在于原型目的達到后的不同作用和意義。原型運行目的達到后,有的不再有意義,被拋棄,稱(chēng)為拋棄式原型(throw away prototype);有的直接轉為產(chǎn)品的一部分,稱(chēng)為演化式原型(evolutionary prototype);還有的原型隨著(zhù)需求一步步明確,所模擬的需求功能也逐漸增加,稱(chēng)為遞增式原型(incremental prototype)。也有稱(chēng)演化式原型為骨格型原型、演進(jìn)式原型,稱(chēng)遞增式原型為增殖式、漸增式原型的。遞增式原型可以是拋棄式的,也可以是演化式的。試驗品原型往往不只開(kāi)發(fā)一個(gè),其中大多數是拋棄式原型。試用品有拋棄式的,也有演化式的。演化式原型開(kāi)發(fā)環(huán)境應與產(chǎn)品環(huán)境相同或相近。 選擇什么原型生存期后期形態(tài),是在原型目的與原型開(kāi)發(fā)成本之間尋找平衡點(diǎn)的技術(shù)。拋棄式原型應開(kāi)發(fā)周期更快、成本更低,所以比其它形態(tài)更需要采用快速原型法CASE工具,以盡可能實(shí)現自動(dòng)化。直接轉為產(chǎn)品一部分的演化式、遞增式原型,由于需要與產(chǎn)品相同或相似的運行環(huán)境,在可能的前提下應以選用自動(dòng)化開(kāi)發(fā)CASE為主、快速原型法工具為輔。

　　四、電子錢(qián)包

　　什么是電子錢(qián)包?

　　電子錢(qián)包(E-wallet)是一個(gè)可以由持卡人用來(lái)進(jìn)行安全電子交易和儲存交易記錄的軟件，就象生活中隨身攜帶的錢(qián)包一樣。電子錢(qián)包在具有中文環(huán)境的Windows 95 或 Windows NT操作系統上運行。

　　電子錢(qián)包具有如下功能：

　　一、電子安全證書(shū)的管理：包括電子安全證書(shū)的申請、存儲、刪除等;

　　二、安全電子交易：進(jìn)行SET交易時(shí)辨認用戶(hù)的身份并發(fā)送交易信息;

　　三、交易記錄的保存：保存每一筆交易記錄以備日后查詢(xún);

　　持卡人在使用長(cháng)城卡進(jìn)行網(wǎng)上購物時(shí)，卡戶(hù)信息(如帳號和到期日期)及支付指令可以通過(guò)電子錢(qián)包軟件進(jìn)行加密傳送和有效性驗證。電子錢(qián)包能夠在Microsoft、Netscape等公司的瀏覽器軟件上運行。

　　持卡人要在Internet上進(jìn)行符合SET標準的安全電子交易，必須安裝符合SET標準的電子錢(qián)包。

　　五、電子貨幣

　　電子貨幣是就現階段而言，大多數電子貨幣是以即有的實(shí)體貨幣(現金或存款)為基礎存在的具備“價(jià)值尺度”和“價(jià)值保存”職能，且電子貨幣與實(shí)體貨幣之間能以1 ：1比率交換這一前提條件而成立的。

　　而作為支付手段，大多數電子貨幣又不能脫離現金或存款，是用電子化方法傳遞、轉移，以清償債權債務(wù)實(shí)現結算。因此，現階段電子貨幣的職能及其影響，實(shí)質(zhì)是電子貨幣與現金和存款之間的關(guān)系。

　　目前，我國流行的電子貨幣主要有4種類(lèi)型。

　　1、儲值卡型電子貨幣。一般以磁卡或IC卡形式出現，其發(fā)行主體除了商業(yè)銀行之外，還有電信部門(mén)(普通電話(huà)卡、IC電話(huà)卡)、IC企業(yè)(上網(wǎng)卡)、商業(yè)零售企業(yè)(各類(lèi)消費卡)、政府機關(guān)(內部消費IC卡)和學(xué)校(校園IC卡)等。發(fā)行主體在預收客戶(hù)資金后，發(fā)行等值儲值卡，使儲值卡成為獨立于銀行存款之外新的“存款帳戶(hù)”。同時(shí)，儲值卡在客戶(hù)消費時(shí)以扣減方式支付費用，也就相當于存款帳戶(hù)支付貨幣。儲值卡中的存款目前尚未在中央銀行征存準備金之列，因此，儲值卡可使現金和活期儲蓄需求減少。

　　2、信用卡應用型電子貨幣。指商業(yè)銀行、信用卡公司等發(fā)行主體發(fā)行的貸記卡或準貸記卡�？稍诎l(fā)行主體規定的信用額度內貸款消費，之后于規定時(shí)間還款。信用卡的普及使用可擴大消費信貸，影響貨幣供給量。

　　3、存款利用型電子貨幣。主要有借記卡、電子支票等，用于對銀行存款以電子化方式支取現金、轉帳結算、劃撥資金。該類(lèi)電子化支付方法的普及使用能減少消費者往返于銀行的費用，致使現金需求余額減少，并可加快貨幣的流通速度。

　　4、現金模擬型電子貨幣。主要有兩種：一種是基于Internet網(wǎng)絡(luò )環(huán)境使用的且將代表貨幣價(jià)值的二進(jìn)制數據保管在微機終端硬盤(pán)內的電子現金;一種是將貨幣價(jià)值保存在IC卡內并可脫離銀行支付系統流通的電子錢(qián)包。該類(lèi)電子貨幣具備現金的匿名性，可用于個(gè)人間支付、并可多次轉手等特性，是以代替實(shí)體現金為目的而開(kāi)發(fā)的。該類(lèi)電子貨幣的擴大使用，能影響到通貨的發(fā)行機制、減少中央銀行的鑄幣稅收入、縮減中央銀行的資產(chǎn)負債規模等。

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