電子商務(wù)考試《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃》試題
考生在備考時(shí)，必須熟悉考試的試題特點(diǎn)，下面是YJBYS小編為考生整理的電子商務(wù)考試《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與策劃》試題，供大家參考學(xué)習!
一、單項選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小題1.5分，共15分)
1.下列不屬于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)直接環(huán)境因素的是( )。
A.Internet B.中國電訊
C.網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)D.供應商
2.下列說(shuō)法，不正確的是( )。
A.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)
B.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上直接銷(xiāo)售
C.建立Intranet屬于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的終極階段
D.沒(méi)有自己的網(wǎng)站也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
3.在中國注冊域名數最多的是( )。
A.GOV B.NET
C.FIRM D.COM
4.下面關(guān)于Cookie技術(shù)的論述，不正確的是( )。
A.Cookie是收集消費者信息的優(yōu)秀工具
B.Cookie總是受歡迎的
C.Cookie是用戶(hù)硬盤(pán)里的一個(gè)小的文本文件
D.用戶(hù)可以完全拒絕收到所有的Cookie
5.下列可以作為網(wǎng)站推廣指標的是( )。
A.對搜索引擎的友好程度B.頁(yè)面瀏覽數
C.登記搜索引擎的數量和排名D.獨立訪(fǎng)問(wèn)者數量
6.下列具有“一對一”優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的是( )。
A.E?mail B.郵件列表
C.新聞組D.FAQ
7.企業(yè)自建聊天室和論壇，其作用不包括( )。
A.與訪(fǎng)問(wèn)者溝通B.方便在線(xiàn)購物
C.建立網(wǎng)絡(luò )廣告空間D.方便進(jìn)行在線(xiàn)調查
8.下列風(fēng)險最高的產(chǎn)品組合策略是( )。
A.突變式創(chuàng )新戰略B.新產(chǎn)品線(xiàn)戰略
C.降低產(chǎn)品成本戰略D.對產(chǎn)品重新定位戰略
9.一個(gè)規模比較小的企業(yè)，最適宜的選擇目標市場(chǎng)的策略是( )。
A.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略B.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略
C.密集型營(yíng)銷(xiāo)策略D.拓展產(chǎn)品線(xiàn)策略
10.關(guān)于網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)細分，正確的說(shuō)法是( )。
A.是對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的分類(lèi)B.是對網(wǎng)絡(luò )消費群體的分類(lèi)
C.同一個(gè)細分市場(chǎng)內產(chǎn)品大體相同D.不需考慮顧客的期望利益
二、多項選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。每小題1.5分，共15分)
1.下面交易媒體屬于交互式溝通渠道的是( )。
A.郵寄溝通B.電話(huà)溝通C.因特網(wǎng)溝通
D.電視溝通E.以上都對
2.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境因素包括( )。
A.網(wǎng)絡(luò )人口B.渠道企業(yè)C.競爭者
D.網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)狀況E.信息技術(shù)
3.關(guān)于國際域名和國內域名的說(shuō)法，正確的是( )。
A.功能上有差別B.功能上沒(méi)有差別C.注冊費用存在差別
D.國際域名好E.國內域名好
4.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的免費產(chǎn)品的特性，包括( )。
A.易于數字化B.有較好的成長(cháng)性C.無(wú)形化
D.間接受益特點(diǎn)E.有較大的沖擊性
5.網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)定位的內容，包括( )。
A.顧客服務(wù)定位B.市場(chǎng)目標定位C.網(wǎng)站類(lèi)型定位
D.品牌目標定位E.服務(wù)半徑定位
6.從互聯(lián)網(wǎng)上獲取競爭者信息的調查方法，包括( )。
A.網(wǎng)上問(wèn)卷調查B.E-mail C.檢索新聞
D.參加討論組E.檢索競爭者網(wǎng)站
7.網(wǎng)上市場(chǎng)調研的對象，包括( )。
A.公司產(chǎn)品的消費者B.公司的競爭者C.公司的合作者
D.行業(yè)內的中立者E.以上都對
8.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段包括( )。
A.WWW B.E-mail C.新聞組
D.網(wǎng)上論壇E.網(wǎng)上服務(wù)
9.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的層次，可以分為( )。
A.企業(yè)上網(wǎng)宣傳B.網(wǎng)上市場(chǎng)調研C.網(wǎng)上直接銷(xiāo)售
D.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)集成E.網(wǎng)上產(chǎn)品定價(jià)
10.在網(wǎng)上提供價(jià)格和分銷(xiāo)信息的主要方法，包括( )。
A.故作沉默B.提供分銷(xiāo)商的E-mail地址C.網(wǎng)上直銷(xiāo)
D.提供定購的電話(huà)或傳真號碼E.提供分銷(xiāo)商的信息
三、名詞解釋(每小題4分，共20分)
1.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺
2.消費者信息
3.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義
4.撥號IP方式
5.市場(chǎng)定位
四、簡(jiǎn)答題(每小題6分，共18分)
1.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò )廣告同傳統廣告相比的優(yōu)勢。
2.簡(jiǎn)述取得顧客反饋信息的方法。
3.簡(jiǎn)述網(wǎng)上產(chǎn)品服務(wù)應當包括的內容。
五、論述題(每小題10分，共20分)
1.論述企業(yè)為什么要在自己的網(wǎng)站上設置論壇和聊天室?
2.“隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，直接銷(xiāo)售渠道將會(huì )完全代替間接銷(xiāo)售渠道”，談?wù)勀愕目捶ā?/p>
六、應用題(共12分)
以證券為例，說(shuō)明非有形產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢。
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