2016導游證考試《導游實(shí)務(wù)》仿真題及答案

　　一、判斷題(正確選項填A，錯誤選項填B)

　　1、通常.國內、國際機票的有效期均為一年。( A )

　　2、未滿(mǎn)兩周歲的嬰兒可以免費在中國境內隨父母乘坐公共交通工具旅行。( B )

　　3、導游員按照接待的通知所指定的時(shí)間、地點(diǎn)到達機場(chǎng)或車(chē)站.但沒(méi)有接到旅游團(者)，這純屬責任事故。( B )

　　4、一位曾多次來(lái)華的旅游者，再三要求去旅行社看望他熟悉的翻譯，導游員可以把他送到那位翻譯的辦公室。( A )

　　5、旅游者對我方提供的服務(wù)和飲食不滿(mǎn)意，向導游員提出指責，導游員應以理服人，耐心的向游客解釋?zhuān)�包括餐飲標準及其它服�?wù)收費細目。( B )

　　6、散客旅游又稱(chēng)自助或半自助旅游，是游客自行安排旅游行程，零星現付各項旅游費用的旅游形式。( A )

　　7、在核對、商定日程時(shí)，提出的要求與原日程不符且又涉及接待規格時(shí)，導游人員首先一般委婉拒絕。( B )

　　8、在迎接旅游團時(shí)，地陪應與司機商定好出發(fā)時(shí)間.保證按規定提前10分鐘抵達接站地點(diǎn)。( B )

　　9、由于旅游者方面的原因，或由于途中遇到交通事故、嚴重堵車(chē)、汽車(chē)發(fā)生故障等突發(fā)清況造成延誤等，屬于責任事故。( B )

　　10、入住飯店時(shí)，導游員應建議旅游者將貴重財物隨身攜帶，不要放在房間內。( B )

　　二、選擇題

　　1.與游客交談時(shí)，一般連續注視游客的時(shí)間應在( B )，以免引起游客的厭惡和誤解。

　　A.1分鐘

　　B.1～2秒

　　C.3～4秒

　　D.2～3秒

　　2.下列屬于副語(yǔ)言的一項是( C )。

　　A.微笑語(yǔ)言

　　B.服飾語(yǔ)言

　　C.語(yǔ)音、語(yǔ)調、語(yǔ)速

　　D.表情語(yǔ)言

　　3.導游人員的語(yǔ)言要具有邏輯性，必須學(xué)習一些基本的邏輯方法，下列哪項不屬于導游人員學(xué)習的主要邏輯方法( D )。

　　A.比較法

　　B.綜合法

　　C.抽象法

　　D.實(shí)虛結合法

　　E.歸納法

　　4.從許多事物中舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性方法指的是( D )。

　　A.分析法

　　B.綜合法

　　C.比較法

　　D.抽象法

　　E.歸納法

　　5.導游人員一般運用( A )來(lái)增加語(yǔ)言的情趣性。

　　A.鮮明生動(dòng)的語(yǔ)言

　　B.幽默詼諧的語(yǔ)言

　　C.形象化語(yǔ)言

　　D.副語(yǔ)言

　　6.下列說(shuō)法中錯誤的是( B )。

　　A.態(tài)勢語(yǔ)言亦稱(chēng)體態(tài)語(yǔ)言、人體語(yǔ)言或動(dòng)作語(yǔ)言，是通過(guò)人的表情、動(dòng)作、姿態(tài)來(lái)表達語(yǔ)義和傳遞信息的一種無(wú)聲語(yǔ)言

　　B.導游人員在講解時(shí)，較為理想的語(yǔ)速應控制在每分鐘150字左右

　　C.導游人員導游語(yǔ)言基本要求是準確與清晰、流利與口語(yǔ)化、生動(dòng)與幽默

　　D.導游講解語(yǔ)言應遵循“正確、清楚、生動(dòng)、靈活”的原則

　　7.握手是交際雙方互伸右手彼此相握以傳遞信息的手勢語(yǔ)，下列對于握手的規范表述正確的一項是( D )。

　　A.長(cháng)晚輩之間，晚輩應先伸手

　　B.賓主之間，賓客應先伸手

　　C.男女之間，男方應先伸手

　　D.上下級之間，上級應先伸手

　　8.下列對于手勢語(yǔ)的表述正確的一項是( C )。

　　A.在日本，豎起大拇指，表示首領(lǐng)的意思

　　B.在希臘，豎起大拇指，表示“祈禱幸運”

　　C.在緬甸伸出食指，表示“請求”、“拜托”的意思

　　D.在韓國，伸出小指，表示“女人”的意思

　　9.導游語(yǔ)言規范性與科學(xué)性的具體體現是( D )。

　　A.清楚

　　B.生動(dòng)

　　C.靈活

　　D.正確

　　E.層次分明

　　10.與客人講話(huà)時(shí)應友好，富有人情味，要讓聽(tīng)者感到親切、溫暖。這就要求導游人員在運用語(yǔ)言時(shí)應( D )。

　　A.言之有神

　　B.言之有趣

　　C.言之有禮

　　D.言之有情

　　E.言之有禮

　　11.導游人員在說(shuō)話(huà)時(shí)要誠實(shí)，不尚虛文;要講道理，入情入理。要求導游語(yǔ)言應( D )。

　　A.言之有據

　　B.言之有情

　　C.言之有禮

　　D.言之有理

　　12.導游語(yǔ)言的藝術(shù)性和趣味性的具體體現是指( B )。

　　A.音調和節奏

　　B.生動(dòng)形象、幽默詼諧

　　C.有情有趣

　　D.有神有趣

　　13.導游人員在進(jìn)行導游講解時(shí)必須遵守的基本原則是( A )。

　　A.正確

　　B.言之有據

　　C.清楚

　　D.言之有物

　　14.導游人員在進(jìn)行導游活動(dòng)時(shí)，應遵循三項原則，下面對針對性原則表述錯誤的一項是( D )。

　　A.對于初次遠道而來(lái)的西方游客，導游人員在講解時(shí)可講得簡(jiǎn)單一些

　　B.于港澳臺同胞，在講解時(shí)應在實(shí)體之外多講一些有關(guān)的典故

　　C.對于多次來(lái)華的游客要多講一些，而且要講解得深一點(diǎn)

　　D.對于比較了解中國的鄰近國家或海外華僑胞，導游詞的內容應廣一些，深一點(diǎn)

　　E.對于文化層次比較低的游客，應多講一些傳聞軼事

　　15.在導游過(guò)程中，下面哪項口頭語(yǔ)言是導游人員使用頻率較高的語(yǔ)言( D )。

　　A.對話(huà)式

　　B.自問(wèn)自答式

　　C.副語(yǔ)言

　　D.獨白式

　　16.下列對于導游姿態(tài)語(yǔ)描述錯誤的一項是( D )。

　　A.導游人員在運用態(tài)勢語(yǔ)言時(shí)，必須首先了解所服務(wù)游客所在的國家民族文化，生活習俗，避免引起態(tài)勢上的誤會(huì )

　　B.姿態(tài)語(yǔ)是身體的某一場(chǎng)合中以靜態(tài)姿勢所傳遞的信息

　　C.在導游活動(dòng)中，姿態(tài)語(yǔ)主要分坐式和立式兩種，任何坐式和立式都可以反映人的心理狀態(tài)及其修養

　　D.導游人員在取低處物品時(shí)，應先彎腰，再伸手去拿物品

　　E.導游人員在運用態(tài)勢語(yǔ)言時(shí)，應恰當、自然、綜合運用

　　17.導游人員在致歡迎詞，導游講解時(shí)一般多采用的語(yǔ)言形式是( A )。

　　A.獨白式的口頭語(yǔ)言

　　B.對話(huà)式的口頭語(yǔ)言

　　C.態(tài)勢語(yǔ)言

　　D.對話(huà)式與獨立式相結合

　　18.導游人員通過(guò)有意識、有步驟的引導，澄清事實(shí)，講清利弊得失，使游客逐漸信服的勸服方式屬于( B )。

　　A.幽默式

　　B.誘導式

　　C.暗示式

　　D.迂回式

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