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物業(yè)APP四大亮點(diǎn)
導語(yǔ)：物業(yè)圈是一款為物業(yè)公司、業(yè)主、業(yè)委會(huì )量身定制的生活服務(wù)工具，可在PC端和手機APP上同時(shí)登陸使用，幫助解決小區中普遍存在矛盾，為物業(yè)和業(yè)委會(huì )提供全面的小區信息與有效的管理途徑，以及為業(yè)主的生活提供便利。
上海物業(yè)APP是“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”+“物業(yè)管理中積累的大數據”+“線(xiàn)下的物業(yè)管理服務(wù)”，從而搭建一個(gè)能夠使業(yè)主、物業(yè)企業(yè)、政府和其他相關(guān)機構及時(shí)溝通情況、共享信息和方便辦事的平臺。
看點(diǎn)1 全方位了解物業(yè)公司
點(diǎn)開(kāi)上海物業(yè)APP的“小區資訊”，共有8個(gè)子菜單。業(yè)主可以從“了解我的小區”功能看到小區名稱(chēng)、地址、面積、性質(zhì)、竣工時(shí)間、小區經(jīng)理姓名、電話(huà)，物業(yè)企業(yè)名稱(chēng)、資質(zhì)、業(yè)委會(huì )主任、副主任姓名等;還可以看到小區物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主大會(huì )議事規則、業(yè)主管理規約等，了解物業(yè)服務(wù)的內容和收費標準，以及業(yè)主自治所需要的一些注意事項。
值得一提的是，如果用戶(hù)認為信息有誤，還可以發(fā)起信息糾錯。上海物業(yè)APP的客服人員會(huì )第一時(shí)間進(jìn)行處理。
看點(diǎn)2 小區公共收益賬目透明化
小區公共收益一直是一個(gè)敏感話(huà)題。什么是小區的公共收益?這些收益由誰(shuí)來(lái)支配?近年來(lái)，部分小區的物業(yè)公司和業(yè)主因為小區公共收益產(chǎn)生的矛盾越來(lái)越多。
小區的公共收益是指小區物業(yè)服務(wù)公司利用小區公共部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)獲得的收益。常見(jiàn)的小區公共收益包括：公共區域的廣告收益例如轎廂廣告、戶(hù)外廣告;小區公共區域的停車(chē)位收益;小區公共區域內租賃的攤位收益;利用公共配套如活動(dòng)場(chǎng)地、會(huì )所、游泳池經(jīng)營(yíng)收入;部分通信運營(yíng)管理費;因損壞小區的公共設施進(jìn)行的賠償;物業(yè)管理用房的收益等。
小區公共收益是全體業(yè)主共有的，具體由誰(shuí)支配需要召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì )，由全體業(yè)主投票決定。目前還是責成物業(yè)代為管理的較多，也可以責成業(yè)主委員會(huì )代管，但代管方需要提前制定使用計劃，使用后也要公示賬目。
上海物業(yè)APP聚焦“小區公共收益”，讓各項收費全部透明化。在上海物業(yè)APP，業(yè)主可以看到近半年小區房屋維修資金、停車(chē)費等公共收益的賬目公布情況。
看點(diǎn)3 業(yè)主可以選維修公司
大數據對當今的物業(yè)管理有什么幫助?記者采訪(fǎng)發(fā)現，對于物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修，像電梯、技防設施、給水排水設施、屋面外立面筑漏等，很多業(yè)主、業(yè)委會(huì )或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)不知道選哪家施工單位好?
為此，上海物業(yè)APP整理了近5年來(lái)使用過(guò)房屋維修資金的施工單位名錄，可以讓更多業(yè)主可以清楚的看到：哪些施工單位被選擇的次數多，供業(yè)主、業(yè)委會(huì )選擇時(shí)參考。
房屋維修是物業(yè)管理的核心業(yè)務(wù)。上海物業(yè)APP提供給用戶(hù)兩種報修渠道。第一種是找物業(yè)公司報修，只需要填寫(xiě)報修信息發(fā)送即可。業(yè)主還可以拍照報修，幫助維修師傅準備需要攜帶的工具或零件，節省維修時(shí)間。報修信息將第一時(shí)間發(fā)送給小區經(jīng)理的上海物業(yè)APP端，小區經(jīng)理如果沒(méi)有響應，將自動(dòng)轉到962121物業(yè)服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行督辦。用戶(hù)還可以在A(yíng)PP上跟蹤報修的處置情況，還可以對物業(yè)公司的維修服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。
當然，物業(yè)服務(wù)企業(yè)也不能維修所有的故障。如果報修的問(wèn)題超出物業(yè)企業(yè)的維修范圍。此時(shí)，業(yè)主可以選擇“找專(zhuān)業(yè)單位維修”。在這里，上海物業(yè)APP將為業(yè)主網(wǎng)羅各類(lèi)房屋維修的專(zhuān)業(yè)單位，用戶(hù)可以查看專(zhuān)業(yè)單位的簡(jiǎn)介、收費標準和相關(guān)評價(jià)，擇優(yōu)選之。
看點(diǎn)4 為市民提供更便利的服務(wù)
今后，物業(yè)費、停車(chē)費都可以在上海物業(yè)APP上支付。試運行期間，開(kāi)通這項業(yè)務(wù)的主要是各房地集團管理的售后房小區，以及已和上海物業(yè)APP后臺對接的小區。如果業(yè)主所在的小區還未開(kāi)通這項業(yè)務(wù)，請耐心等待，上海物業(yè)APP將和更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對接，還將攜手付費通和微信支付，為業(yè)主提供更多繳費方面的便利。
小區附近發(fā)生了哪些新聞?小區周邊有哪些活動(dòng)可參加?今后，在上海物業(yè)APP的“新民社區”模塊，業(yè)主能獲悉每天的新聞頭條、社區熱點(diǎn)、民意調查、投訴跟蹤等信息，還可以參加新民環(huán)球講壇、上�？破沾笾v壇等大型公益資訊，豐富居民的精神文化生活。
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