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2017最新旅游景區營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
一個(gè)城市和區域的發(fā)展，城市旅游策劃定位和形象定位至關(guān)重要。下面小編為大家整理了關(guān)于旅游景區營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，一起來(lái)看看吧：
一：前言：
XX風(fēng)景區是重慶市重點(diǎn)風(fēng)景名勝區，規模和接待能力都在重慶旅游市場(chǎng)占據著(zhù)重要地位。但是在重慶旅游市場(chǎng)火暴的最近幾年中，XX風(fēng)景區卻顯得沒(méi)那么強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀(guān)形勢下，各旅游點(diǎn)加快了市場(chǎng)化運作，從而加快發(fā)展的腳步。XX風(fēng)景區也應該重新尋找有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，在未來(lái)幾年內甚至更加長(cháng)遠的時(shí)間里獲得良好的發(fā)展。
二：行業(yè)特點(diǎn)和消費趨勢分析
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經(jīng)濟效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場(chǎng)情況)
國內旅游人數
21億人次，比20xx年增長(cháng)幅度為10.6%
國內旅游收入
1.26萬(wàn)億元，比20xx年增長(cháng)23.5%。
入境旅游人數
1.34億人次，比20xx年增長(cháng)幅度為5.8%;
出境旅游人數
5739萬(wàn)人次，比20xx年增長(cháng)幅度為20.4%;
全國旅游業(yè)總收入
1.57萬(wàn)億元，比20xx年增長(cháng)幅度為21.7%。
據專(zhuān)家分析預測：
(一)今后旅游消費市場(chǎng)的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場(chǎng)轉向多元化，主題細分越來(lái)越明顯，消費者越玩越轉。而旅游經(jīng)濟的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
(二)近距離和農村旅游高增長(cháng)，特別是“三農“政策的出臺，加速了城鎮化建設，推動(dòng)了消費，但同時(shí)這部分消費增長(cháng)不如消費人數的增長(cháng)。
(三)出境游繼續增長(cháng)。
(四)特色旅游將繼續成為亮點(diǎn)。
按正常的經(jīng)濟規律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著(zhù)社會(huì )整體經(jīng)濟的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續扮演著(zhù)重要的經(jīng)濟角色。
三、環(huán)境分析
1：宏觀(guān)環(huán)境分析
重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達到17532元。
經(jīng)濟增長(cháng)的同時(shí)帶來(lái)消費結構和消費觀(guān)念的變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟實(shí)力大大提高。隨之而來(lái)的是消費能力的提高和文化觀(guān)念的改變。他們對時(shí)尚的敏感度也越來(lái)越高，從前把旅游當成奢侈消費，渴望但不可及，現在則把旅游當成一種經(jīng)歷，挑戰，享受自我。
重慶文化氛圍總體相對來(lái)說(shuō)還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時(shí)對消費計算比較精細。
在重慶市，還是一紅色旅游為主，XX附近的旅游景區是重慶市民經(jīng)常游玩的地方�？墒墙�(jīng)觀(guān)察發(fā)現，XX旅游景區的空間較小，而且設施簡(jiǎn)單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風(fēng)景區距離相對較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎，嚴肅單調，同樣也缺乏自由娛樂(lè )的空間。所以，在節假日，重慶實(shí)在是一個(gè)沒(méi)什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰，追求個(gè)性，敢于釋放自我的年輕群體。
紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀念館等革命景點(diǎn)，與重慶的歷史有著(zhù)很多契合點(diǎn)，增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。
2：微觀(guān)環(huán)境分析
在消費者和旅游景點(diǎn)的中間環(huán)節上，旅行社往往扮演著(zhù)專(zhuān)業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問(wèn)題使得部分消費者無(wú)法獲得旅游渠道。 學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節變化影響消費者出行次數，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數比較少，在天氣較好的時(shí)候人數比較多。
3.市場(chǎng)概況
根據調查顯示，重慶市民在5年內每人出游3次以上者達到52%，以重慶人口2389萬(wàn)算。5年內出游次數為3×450×52%=702(萬(wàn)次)。其中還不包括人口結構，消費能力等因素帶來(lái)的變化。
重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國內旅游人數5057.93萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入320.02億元。
未來(lái)幾年內增長(cháng)速度依然不減，可以說(shuō)市場(chǎng)是巨大的，前景也很廣闊。
4，總結：
我們的機會(huì )隨著(zhù)重慶市學(xué)生群體人數的增長(cháng)和社會(huì )經(jīng)濟收入的增長(cháng)而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒(méi)有很好的針對這塊市場(chǎng)來(lái)規劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。
六：我們的機會(huì )——SWOT分析
在重慶市，很難找到一個(gè)短距離內兼顧接近自然和自我體驗娛樂(lè )的場(chǎng)所。XX相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個(gè)地方。
優(yōu)勢：擁有良好的自然資源和環(huán)境空間，交通方便，接待游客能力特別是短距離路線(xiàn)空間巨大，團體和個(gè)人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰性，游客自我體驗度較高。
劣勢：特點(diǎn)不鮮明，比起瓷器口的文化，XX顯得比較模糊籠統。景點(diǎn)范圍廣，內部管理相對協(xié)調程度較低。
機會(huì )：在經(jīng)濟日漸增長(cháng)的宏觀(guān)形勢下，旅游消費也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數量的增長(cháng)，對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細分越來(lái)越專(zhuān)，旅游體驗越來(lái)越個(gè)性化。而在重慶市旅游市場(chǎng)同質(zhì)化競爭的局面中，XX有機會(huì )尋找突破口，拉動(dòng)經(jīng)濟效益的提高。
威脅：來(lái)自行業(yè)內競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質(zhì)量的要求不斷提升，消費結構的變化則影響大眾旅游需求的轉移。 機會(huì )和問(wèn)題：通過(guò)歷年的經(jīng)營(yíng)數據表明，重慶旅游的主要消費群體還是大中專(zhuān)學(xué)生和部分走入社會(huì )的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿(mǎn)足，市場(chǎng)潛力很大。為了挖掘這部分主力市場(chǎng)而又不失去剩下的消費群體，我們的定位應該在“釋放活力，親近自然”，主要功能是給年輕群體提供一個(gè)追求體驗，自我釋放，尋求挑戰的自然空間，同時(shí)也為大眾提供一個(gè)在短距離接近自然，休閑娛樂(lè )的環(huán)境。需要解決的問(wèn)題是，盡快建立在消費者心中的品牌印象，強化受眾對景點(diǎn)的認知，與其他景點(diǎn)形成明顯差異化。
七：整合營(yíng)銷(xiāo)策略
1，STP分析
(1)市場(chǎng)細分
雖然旅游整體市場(chǎng)增長(cháng)迅速，但同時(shí)個(gè)性程度也在增加。旅游市場(chǎng)區隔化形成趨勢增強。在重慶旅游市場(chǎng)，高收入個(gè)人或者集體的變化對中低端旅游市場(chǎng)的影響不是很大。因為價(jià)格浮動(dòng)對消費者的經(jīng)濟實(shí)力要求不高。在中低收入層，消費觀(guān)念改變帶來(lái)的不一定是消費行為，他們渴望的是在經(jīng)濟條件允許的前提下，實(shí)現他們的欲望。
在重慶市這一群體包括以下幾部分：
一：大中專(zhuān)院校學(xué)生。
二：剛踏入社會(huì )的年輕人。
三：年輕家庭。
四：高收入階層
(2)目標市場(chǎng)選擇
在市場(chǎng)細分選擇中，經(jīng)濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專(zhuān)院校學(xué)生從剛進(jìn)入學(xué)校到走向社會(huì )再到經(jīng)濟完全獨立，這期間一般要經(jīng)歷3—6年的過(guò)程，在這期間，他們所處的消費水平和消費欲望波動(dòng)不大。同時(shí)他們能自由支配的時(shí)間相對比較多。
而剛踏入社會(huì )的年輕群體是變化概率最大的，他們在追求社會(huì )地位或者經(jīng)濟能力上的興趣遠大于其他。同時(shí)，她們的經(jīng)濟實(shí)力不斷增強，消費趨向轉移的可能性比較大。因此，這一群體對短距離旅游消費的態(tài)度不穩定性較高。
年輕家庭的經(jīng)濟實(shí)力屬于穩中有升，但開(kāi)支較大，個(gè)體進(jìn)入成熟階段，消費態(tài)度比較理性，對短距離低端旅游消費興趣逐漸下降。 高收入階層的消費能力強，對生活的要求也隨著(zhù)也高。他們對旅游質(zhì)量超過(guò)對價(jià)格的要求。
因此我們選擇的目標市場(chǎng)主要是在校學(xué)生，以他們的需求為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰略，由此也帶動(dòng)其他年輕群體的消費。
2，營(yíng)銷(xiāo)策略
(1)產(chǎn)品策略—打造充滿(mǎn)活力的自然空間
活力空間、活力自然、活力娛樂(lè )、活力精神
1、活力自然——在本身?yè)碛械淖匀毁Y源上做文章，充分挖掘景區內的景點(diǎn)特色。
水——活力的象征
2、活力娛樂(lè )——在良好的自然環(huán)境基礎上，繼續完善建設娛樂(lè )設施和項目。
3、活力精神——挖掘和打造XX的文化和獨特精神。自然旅游是XX的獨特賣(mài)點(diǎn)，但是不是消費者的動(dòng)機出發(fā)點(diǎn)。XX景區內有許多歷史。
(2)公關(guān)
在高校開(kāi)展活動(dòng)，分層次進(jìn)行
根據調查的數據，指定相應群體的調查方案。針對高校學(xué)生去XX的目的，如：追訪(fǎng)名人古跡、領(lǐng)略自然美景放松心情、與同學(xué)之間的團體互動(dòng)等方面，分層次進(jìn)行活動(dòng)宣傳。在學(xué)校發(fā)起“文化之旅”的系列活動(dòng)。 探險英雄榜：爬山比賽
內容：各高校自行組隊進(jìn)行比賽，按成績(jì)劃定名次，給予一定獎勵。 舉辦時(shí)間：一年一次 舉辦時(shí)間在6月份中旬
事件營(yíng)銷(xiāo)
舉辦在學(xué)生中相關(guān)和有影響力的活動(dòng)或者策劃相關(guān)新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離，提升梅嶺在學(xué)生群體中的形象。
(3)促銷(xiāo)策略。促銷(xiāo)策略主要起到信息傳達作用，通過(guò)有效的方式來(lái)影響目標消費群的意識，并傳播產(chǎn)品或者設計方案來(lái)滿(mǎn)足他們的需求。
(4)推銷(xiāo)策略
利用各高校的代理點(diǎn)，進(jìn)行校園推銷(xiāo)。
宣傳冊制作：重點(diǎn)突出自然資源，把各代表性的景點(diǎn)圖片裝訂成冊。同時(shí)個(gè)代理點(diǎn)聯(lián)系方式和網(wǎng)絡(luò )渠道都有提示。
推銷(xiāo)人員的選拔：在校學(xué)生，大三以下，活潑勤奮，有團隊意識。男女比例穩定在50%，通過(guò)代理點(diǎn)的組織，統一進(jìn)行培訓。
八 經(jīng)費預算：
公關(guān)費用：
高校挑戰賽——25000元
促銷(xiāo)費用(以月為計算周期)：
輕松旅游 贏(yíng)神秘大獎——2000元
非常問(wèn)答 大獎你來(lái)拿——2000元
推銷(xiāo)費用：
視各代理點(diǎn)和高校規模而定——推銷(xiāo)人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成
九 效果評估
直接經(jīng)濟效益——在營(yíng)銷(xiāo)方案實(shí)施周期內，景區的門(mén)票收入和其他項目的收入總和。
知名度——在目標消費群體中，對景區的提及度和印象。
聯(lián)想度——對景區宣傳以及其他活動(dòng)所產(chǎn)生的心理回想和評價(jià)。
忠誠度——已消費者對景區形成的滿(mǎn)意度以及心理第一心智是否占據。
認同率——對景區的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否有反感。
這是效果評估的基本指標，通過(guò)市場(chǎng)調查，可以獲得相關(guān)的資料分析
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