中小企業(yè)管理軟件的采購特點(diǎn)

　　中小企業(yè)管理軟件的應用可以分為三類(lèi)：只應用于單機版管理軟件的初級中小企業(yè)市場(chǎng);應用于網(wǎng)絡(luò )版單獨業(yè)務(wù)管理軟件、但尚未應用企業(yè)級集成管理軟件的中級中小企業(yè)市場(chǎng);應用于企業(yè)級集成管理軟件的高級中小企業(yè)市場(chǎng)。

　　國內外廠(chǎng)商的優(yōu)劣勢

　　國內以財務(wù)為核心的管理軟件廠(chǎng)商，綜合優(yōu)勢非常明顯。在產(chǎn)品易用性、價(jià)格、渠道等方面經(jīng)驗十分豐富。主要缺點(diǎn)在于產(chǎn)品功能尚未做到在制造方面的行業(yè)細分和標準化。此外，國內以生產(chǎn)為核心的集成管理軟件廠(chǎng)商雖然有各自的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢和行業(yè)經(jīng)驗，但普遍來(lái)看行業(yè)面涉及比較狹窄。國內的網(wǎng)絡(luò )版單獨業(yè)務(wù)管理軟件廠(chǎng)商在各自產(chǎn)品上的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢明顯，但產(chǎn)品范圍比較狹窄。

　　國外管理軟件廠(chǎng)商的優(yōu)勢表現在擁有很好的高端市場(chǎng)品牌和強大的研發(fā)實(shí)力。當前最為不利的是，國外廠(chǎng)商中小企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)驗不足，渠道建設方面進(jìn)展緩慢，直接影響了在中小企業(yè)市場(chǎng)上的業(yè)績(jì)。

　　中小企業(yè)管理軟件需求和采購行為特點(diǎn)

　　初級中小企業(yè)主要應用簡(jiǎn)單的財務(wù)管理和人事管理軟件，購買(mǎi)中最為關(guān)注價(jià)格因素，**的要求和廠(chǎng)商的資料宣傳是主要的購買(mǎi)信息來(lái)源。中級中小企業(yè)需要專(zhuān)業(yè)的財務(wù)、人事和辦公自動(dòng)化類(lèi)軟件，最為關(guān)注產(chǎn)品的功能和易用性。價(jià)格對于網(wǎng)絡(luò )版單獨業(yè)務(wù)管理軟件的銷(xiāo)售影響不大，降價(jià)和折扣對銷(xiāo)售沒(méi)有太大的作用。高級中小企業(yè)需要分行業(yè)的標準化的企業(yè)級集成管理軟件來(lái)提高企業(yè)管理水平。購買(mǎi)企業(yè)級集成管理軟件的中小企業(yè)十分關(guān)注廠(chǎng)商的行業(yè)成功經(jīng)驗和實(shí)施服務(wù)能力。

　　對國內外廠(chǎng)商的建議

　　針對管理軟件廠(chǎng)商目前的情況，易觀(guān)國際認為，針對初級中小企業(yè)市場(chǎng)的自主購買(mǎi)的客戶(hù)，管理軟件廠(chǎng)商可以借鑒針對個(gè)人用戶(hù)的做法，以靈活的營(yíng)銷(xiāo)手段如與PC捆綁、價(jià)格折扣、試用等方式為中小企業(yè)提供簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品。在代理商的選擇上，可以把有無(wú)良好**關(guān)系作為初級中小企業(yè)市場(chǎng)上產(chǎn)品代理的資質(zhì)的重要指標，為單機版軟件的大面積推廣建立良好的銷(xiāo)售渠道。

　　針對中級中小企業(yè)市場(chǎng)的客戶(hù)，提供網(wǎng)絡(luò )版單獨業(yè)務(wù)管理軟件的廠(chǎng)商應該從產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)宣傳等方面著(zhù)重專(zhuān)業(yè)品牌的營(yíng)造。加大產(chǎn)品功能的研發(fā)，努力開(kāi)發(fā)和完善B/S結構的產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)異地辦公的需求。在促銷(xiāo)方面，建議專(zhuān)業(yè)的中小企業(yè)服務(wù)器供應商進(jìn)行合作，使網(wǎng)絡(luò )版管理軟件預裝入服務(wù)器進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售。也可以與網(wǎng)絡(luò )集成商建立合作代理關(guān)系，在局域網(wǎng)建設的中小企業(yè)客戶(hù)中爭得先發(fā)優(yōu)勢。

　　對于國外管理軟件廠(chǎng)商，目前還不宜進(jìn)入初級和中級中小企業(yè)市場(chǎng)。國外廠(chǎng)商必須重視并及時(shí)進(jìn)入高級中小企業(yè)市場(chǎng)，建立中低端的防線(xiàn)，培養中低端客戶(hù)的品牌忠誠度。高級中小企業(yè)市場(chǎng)上的成功是建立在渠道成功的基礎上的，管理軟件廠(chǎng)商必須通過(guò)自有渠道的建設來(lái)強化服務(wù)能力。渠道的設置應該以行業(yè)劃分為主，以滿(mǎn)足銷(xiāo)售和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。

　　針對國外廠(chǎng)商目前渠道優(yōu)勢的欠缺，建議國外廠(chǎng)商選擇國內的行業(yè)經(jīng)驗豐富的管理軟件廠(chǎng)商進(jìn)行合作，在渠道合作伙伴的選擇和支持上，做好認證工作。根據合作伙伴本身的技術(shù)實(shí)力、采用分級認證并給予價(jià)格折扣等方面的優(yōu)惠。

　　采購管理軟件的采購管理

　　價(jià)格管理：是企業(yè)確定采購價(jià)格的過(guò)程，建立和管理企業(yè)采購物品的統一價(jià)格體系，對采購價(jià)格的執行范圍、定價(jià)方式進(jìn)行規范，為用戶(hù)企業(yè)構建了一套完善的價(jià)格管理體系。

　　采購計劃：是由企業(yè)根據生產(chǎn)計劃制定并按照不同的計劃階段導入采購管理軟件。系統支持多種格式文件導入，導入后的生產(chǎn)計劃可以進(jìn)行查看、修改。系統提供了數據校驗機制，通過(guò)采購網(wǎng)中的采購目錄與計劃中物料的核對，自動(dòng)將不合格數據篩選出來(lái)，有效保證了計劃數據的準確性。

　　采購定價(jià)：企業(yè)可根據業(yè)務(wù)需要選擇多種采購模式：招標、競價(jià)、詢(xún)價(jià)。充分發(fā)揮市場(chǎng)杠桿效應，降低采購品的材料成本和采購過(guò)程成本，提升采購工作效率，從而達到降低企業(yè)采購成本目的。

　　合同、協(xié)議管理：是采購定價(jià)結果的體現，也是采購實(shí)施的依據，包括采購品的價(jià)格信息、交貨條件、付款方式等主要信息�？梢允止や浫牒贤�，也可以根據采購定價(jià)項目的中標結果直接生成合同。

　　訂單協(xié)同：企業(yè)需要一個(gè)完整的供應鏈管理，才能動(dòng)態(tài)快速地響應客戶(hù)需求。采購管理軟件提供了一整套訂單協(xié)同的功能，包括訂單、收貨、退貨等的流程。

　　采購統計：主設定統計查詢(xún)方式，分為按項目采購統計和按采購價(jià)格統計兩種，可以對供應商報價(jià)的歷史紀錄、訂單響應、送貨及時(shí)率、貨物合格率、交易數據等進(jìn)行自動(dòng)統計，為采購決策提供強有力支持。

　　供應商管理及評估：供應商通過(guò)網(wǎng)上注冊，申請成為供應商企業(yè)，經(jīng)過(guò)采購管理軟件對供應商注冊信息校對、驗證通過(guò)，供應商真正注冊成為采購網(wǎng)供應商;采購商可對供應商進(jìn)行認證，使其成為自己的潛在供應商;擁有供貨資質(zhì)的供應商稱(chēng)為正式供應商;采購商可對正式供應商進(jìn)行評估，選出合格供應商。

　　采購目錄維護：采購品目錄是整個(gè)采購系統的基礎和根本，它具有統一分類(lèi)、統一編碼的特點(diǎn)，各個(gè)采購商根據自身企業(yè)的特點(diǎn)和需要進(jìn)行維護。

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