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班組長(cháng)需要表?yè)P技能
在實(shí)際工作中，班組長(cháng)如果能善于運用“表?yè)P”，對激發(fā)班組一線(xiàn)職工的積極性，尤其是對“后進(jìn)職工”的轉化，將會(huì )起到事半功倍的效果。以下是YJBYS小編帶來(lái)的詳細內容，歡迎參考查看。
不妨把溢美之詞掛在嘴邊
心理學(xué)家說(shuō)，每個(gè)人都有渴望被人表?yè)P、贊美和肯定的心理，即使剛剛上幼兒園的孩子也不例外。一旦這種心理需求得到滿(mǎn)足，就能轉化為巨大的精神動(dòng)力和標準的執行力。由此可推斷，我們煤礦職工安全工作的自信心和安全生產(chǎn)的積極性，很多時(shí)候都可以在班組長(cháng)的肯定、表?yè)P和鼓勵聲中產(chǎn)生。
因此，作為班組長(cháng)應學(xué)會(huì )用欣賞的眼光來(lái)看待自己的班組成員，用贊美的口氣來(lái)肯定本班職工，用表?yè)P的方式來(lái)激勵他們，要善于給他們戴“高帽”。比如，一職工在某項安全工作中取得進(jìn)步時(shí)，您不妨說(shuō)上一句“你的工作很出色”，布置安全生產(chǎn)任務(wù)時(shí)多用“相信你一定能勝任這項工作的”等鼓勵的話(huà)，向他人介紹本班職工時(shí)不妨用“這是我們班的骨干力量”、“這是我們班的秀才”等夸獎之類(lèi)的話(huà)。簡(jiǎn)言之，就是不輕易放過(guò)任何表?yè)P班組成員的機會(huì )。
間接表?yè)P的作用其實(shí)也很大
這里所說(shuō)的“間接表?yè)P”，就是在當事人不在場(chǎng)的情況下進(jìn)行的“背后表?yè)P”。這種表?yè)P方式有時(shí)比當面表?yè)P具有更大的促進(jìn)作用和良好效果。一般來(lái)說(shuō)，背后的表?yè)P，無(wú)論是在公開(kāi)場(chǎng)合的會(huì )議上，還是在私下場(chǎng)合的小范圍內，基本上都能傳達到被表?yè)P者本人那里。這除了能起到表?yè)P的一般作用外，還能使被表?yè)P者感受到領(lǐng)導表?yè)P他的誠意，是實(shí)事求是的，因而更能增強表?yè)P的力度和后續效果。
注意表?yè)P較不為人知的優(yōu)點(diǎn)
對職工公認的長(cháng)處多次贊美，未必能夠引起亢奮。如果發(fā)現并夸獎其鮮為人知的優(yōu)點(diǎn)，那一定會(huì )使他心潮滾滾、久久難忘。
記得我原來(lái)所在的班，組有一位職工，平時(shí)干活一直不錯，可是有一段時(shí)間一個(gè)月內連續違章違紀，被列為“安全生產(chǎn)關(guān)鍵人”。班組長(cháng)經(jīng)過(guò)了解，得知這位職工父親有病，因為耍照看父親，導致上班精力分散。對此，班組長(cháng)并沒(méi)有批評這位職工，而是在班組會(huì )上表?yè)P他如何孝敬父母，要求大家向他學(xué)習。結果，這位職工在以后的工作中表現得十分出色，成為安全生產(chǎn)的骨干分子，并多次被礦山和集團公司評為先進(jìn)個(gè)人。后來(lái)，在一次交心會(huì )上，他不無(wú)感慨地說(shuō)：“班長(cháng)都這么關(guān)心我的家事了，再不認真干好自己的工作，那我可就說(shuō)不過(guò)去嘍!”其實(shí)，沒(méi)有人能夠憑單個(gè)人的力量取得成功，部門(mén)之間、上下級之間、同事之間只有相互溝通、相互協(xié)調、相互勉勵才能做到最好。
表?yè)P要適度地反復進(jìn)行才好
當然，表?yè)P的作用會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移而逐漸減弱并消失。因此，表?yè)P不能只進(jìn)行一次，得反復進(jìn)行才好。當上一次表?yè)P的作用將要消失，但還沒(méi)有完全消失的時(shí)候，就進(jìn)行第二次表?yè)P，這樣會(huì )使表?yè)P的作用長(cháng)期保持下去，經(jīng)久不衰地激勵著(zhù)職工的行動(dòng)。
不過(guò)，班組長(cháng)在夸獎職工時(shí)要注意兩點(diǎn)：一是表?yè)P要及時(shí)。應使被表?yè)P者能夠再接再厲做出更大的貢獻，也能使大家有新鮮感。時(shí)過(guò)境遷再進(jìn)行表?yè)P，被表?yè)P者便會(huì )失去熱情，群眾的印象也會(huì )淡漠，其作用當然也會(huì )大打折扣。所以，要把對職工的表?yè)P與肯定融入到日常的安全生產(chǎn)工作中去，隨時(shí)隨地給他們以贊揚。二是表?yè)P要適度。既不能過(guò)分給班組成員戴“高帽”(有極力討好下屬之嫌)，也不能一句夸獎的話(huà)也沒(méi)有(有高高在上之弊端)，最好要適度、恰當、實(shí)事求是，讓人易于接受。
不經(jīng)意的肯定也是一種表?yè)P
班組中每個(gè)職工都有自己的長(cháng)處，班組長(cháng)要善于發(fā)現、挖掘他們身上的閃光點(diǎn)，并虛心學(xué)習他們的長(cháng)處，用放大鏡來(lái)看待職工的優(yōu)點(diǎn)，以便通過(guò)向他們學(xué)習來(lái)彌補自己的缺陷。面對某方面能力超過(guò)自己的職工，班組長(cháng)在工作中不妨大度地說(shuō)些“這方面你比我熟悉”、“請你發(fā)表高見(jiàn)”、“談?wù)勀愕南敕?rdquo;之類(lèi)的話(huà)，使職工感到班組長(cháng)非常在乎自己，使其不知不覺(jué)中感受到肯定的力量。
有時(shí)，班組長(cháng)一句不經(jīng)意的肯定就能使職工認識到自己的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)，從此會(huì )努力加以發(fā)揚光大，并使原來(lái)在安全作業(yè)中的某些缺點(diǎn)也受到抑制。不僅如此，當班組成員感到班組長(cháng)在向自己學(xué)習時(shí)，會(huì )立刻被打動(dòng)，并因感動(dòng)而心甘情愿地替班組長(cháng)在安全工作中把好關(guān)，這豈不是更好?
班組長(cháng)，不要吝嗇您的表?yè)P，大度一點(diǎn)兒，請主動(dòng)運用好您的“表?yè)P”資源吧，相信您將會(huì )在今后的班組工作中受益無(wú)窮。
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