人性化護理在手術(shù)室護理中的應用

　　導語(yǔ)：人性化服務(wù)護理模式是醫護人員配合治療的一個(gè)有效方法，在運用了手術(shù)過(guò)程人性化護理的方法后，在病患的康復時(shí)間上以及患者的滿(mǎn)意度上都有了很好的效果，也大大的降低了醫患矛盾的出現率。

　　1.資料與方法

　　1.1資料

　　隨機抽取2014年5月至2014年12月手術(shù)的患者202例，并且分為觀(guān)察組和對照組各101例，對照組實(shí)施傳統的術(shù)前訪(fǎng)視、一般護理、體位護理等措施，觀(guān)察組采用術(shù)前人性化護理措施。抽去患者無(wú)精神疾病，能正確反映身體與心理感受，其中，男100例，女102例。年齡20歲26例，20～60歲110例，>60歲的66例。城市155例，農村47例。文化程度高中及以下的95例，高中以上的107例。按照以上了解項目分分類(lèi)比較，差異無(wú)統計學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。

　　1.2方法

　　202例手術(shù)的患者，并且分為觀(guān)察組和對照組各101例，對照組實(shí)施傳統的術(shù)前訪(fǎng)視、一般護理、體位護理等措施，觀(guān)察組采用術(shù)前人性化護理措施。對照組采用一般常規的護理方法。具體有以下內容，術(shù)前訪(fǎng)視，對將手術(shù)的患者在手術(shù)前的心理狀態(tài)進(jìn)行統計分析，分析患者心理反應將可能會(huì )給手術(shù)實(shí)施和術(shù)后恢復帶來(lái)的影響。術(shù)前有巡回護士對患者進(jìn)行訪(fǎng)視與疏導，通過(guò)交流，緩解患者的情緒上的緊張與心理上的顧慮，對患者的要求要及時(shí)了解，一些問(wèn)題要及時(shí)解決。護理方面，術(shù)前要向患者交代清楚術(shù)后需要做的檢查與需要用的附加醫療器械，如鼻飼管、引流管、導尿管等。

　　在術(shù)前要配合醫生幫助患者完成各項術(shù)前檢查。術(shù)前患者病房做好清潔與溫度控制，對于患者的術(shù)前體位護理要根據需要準備好維持手術(shù)體位所需要的臂架、頭架等設施，還要根據體位與手術(shù)的具體情況加布類(lèi)、襯墊等，確保手術(shù)中患者安全與舒適。觀(guān)察組采用人性化護理。術(shù)前準備，護士在一般護理的術(shù)前訪(fǎng)視中從患者的需要出發(fā)，以和藹的態(tài)度介紹醫院軟硬件、主治醫生、手術(shù)水準等情況，還要介紹醫院手術(shù)典型的成功案例，其中要注意自身的形象以及說(shuō)話(huà)方式，要讓患者充分信任醫院，對手術(shù)存在安全感。

　　與一般護理相比，要加上指導患者練習麻醉體位和手術(shù)過(guò)程中的配合動(dòng)作，讓患者對即將進(jìn)行的手術(shù)有充分心理準備。手術(shù)室人性化護理，一些手術(shù)采用局部麻醉，患者的心理壓力會(huì )使全身緊張，護理人員需要在患者床旁，安撫性的觸摸患者的手部，頭部等，以緩解患者的緊張心理。麻醉時(shí)的醫護人員需要了解患者的感覺(jué)，并且積極的告訴患者感覺(jué)的來(lái)源，對于患者的疼痛反應，要耐心疏導，并教給患者減輕疼痛的方法。

　　術(shù)后護理，術(shù)后做好患者身體上的清潔，擦凈血跡和消毒劑，對患者的病房要加強清潔，對消耗品要進(jìn)行及時(shí)補充，密切觀(guān)察患者身體以及心理狀況，在患者清醒后，要告知手術(shù)成功，并提醒飲食和行動(dòng)的注意事項，對患者的要求進(jìn)行合理答復。滿(mǎn)意度調查。

　　在患者出院時(shí)，發(fā)放本院編寫(xiě)的《手術(shù)護理滿(mǎn)意度調查表》[1]比較兩組患者的護理滿(mǎn)意度和手術(shù)前后的心理狀。護理滿(mǎn)意度基本包括:手術(shù)前對護理工作的評價(jià)，手術(shù)前的護理環(huán)境，護理舒適度，呼叫與應答的反應等幾項內容，每個(gè)項目分非常滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意、非常不滿(mǎn)意幾個(gè)層次，并留下意見(jiàn)欄。在心理狀態(tài)調查中，采用醫生談話(huà)調查的形式，由醫生對患者焦慮程度進(jìn)行評價(jià)，分為無(wú)焦慮或抑郁、輕度焦慮或抑郁、中度焦慮或抑郁、重度焦慮或抑郁。

　　2.結果

　　觀(guān)察組的非常滿(mǎn)意的人數為89例(89%)，對照組的非常滿(mǎn)意個(gè)數為75例(75%)，兩組數據比較差異有統計學(xué)意義(P<0.05)。觀(guān)察組無(wú)焦慮或抑郁、輕度焦慮或抑郁的為95例(95%)，對照組無(wú)焦慮或抑郁、輕度焦慮或抑郁的56例(56%)。兩組重度焦慮或抑郁分別為1例與2例。

　　3.討論

　　隨著(zhù)物質(zhì)與精神文明的快速發(fā)展，人們對于醫學(xué)基礎知識的掌握也越來(lái)越多，因此患者對于醫生的治療的各個(gè)方面，提出的問(wèn)題也很多[2]�？傮w來(lái)看，人們是相信醫院與醫生的，但目前醫患矛盾是一個(gè)顯著(zhù)的社會(huì )問(wèn)題，并且有愈演愈烈的趨勢。從手術(shù)治療與護理來(lái)說(shuō)，手術(shù)治療已經(jīng)越來(lái)越廣泛的成為了治愈疾病的有效手段，人們對手術(shù)的接受能力也越來(lái)越強。然而對于重病患者，心理對生與死的緊張程度也變得很高，因此，就給手術(shù)室護理工作提出了更高的要求，人性化服務(wù)護理模式是醫護人員配合治療的一個(gè)有效方法，在運用了手術(shù)過(guò)程人性化護理的方法后，在病患的康復時(shí)間上以及患者的滿(mǎn)意度上都有了很好的效果，也大大的降低了醫患矛盾的出現率。人性化護理在另一方面也使患者能夠在心理上主動(dòng)配合治療，提高了手術(shù)的效果[3]。人性化護理需要對醫護人員進(jìn)行醫療服務(wù)領(lǐng)域上的專(zhuān)業(yè)培訓，不但要培養醫護人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更重要的是提高其精神境界與使命感、責任感，尤其是對生命的重視，讓醫護人員真心的為病患服好務(wù)，這樣才能真正的做到以病患需求為視角，不斷完善護理工作的內容，使患者對醫院充分的信任。

　　參考文獻:

　　[1]羅玲，周榮，李柴陽(yáng).人性化護理在心血管內科中的應用體會(huì )[J].心血管病防治知識(學(xué)術(shù)版)，2011，(3).

　　[2]肖春紅.人性化護理在護理工作中的研究進(jìn)展[J].中國療養醫學(xué)，2011，(2).

　　[3]楊冬梅，趙霄霞，劉海英.人性化護理在內科中的實(shí)施及其效果分析[J].當代醫學(xué)，2011，(4).

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