上海民辦高校教師職業(yè)滿(mǎn)意度的調查分析論文
摘要：本研究借助工作滿(mǎn)意度量表的統計分析，發(fā)現上海民辦高校教師總體滿(mǎn)意度中等偏教師離職傾向較高。之所以如此，與民辦高校目前發(fā)展前景不夠樂(lè )觀(guān)、當前民辦高校組織文化建設滯后等因素密不可從穩定教師隊伍、促進(jìn)教師發(fā)展、提升民辦高校核心競爭力出發(fā)，本研究提出了提高民辦高校教師工作滿(mǎn)意度的若干建議。
關(guān)鍵詞：民辦高校教師；工作滿(mǎn)意度；文化建設
一、工作滿(mǎn)意度的研究現狀
工作滿(mǎn)意度(JobSatisfaction)～詞最早見(jiàn)于Hoppock(1935)所發(fā)表的一篇關(guān)于工作滿(mǎn)意度的研究報告，是指員工對自己的工作所持有的一般性的滿(mǎn)足與否的主觀(guān)態(tài)度，包括工作本身、工資、提升、認可、工作條件、福利、自我、上級、同事及組織外成員等方面。隨著(zhù)現代管理思想的逐步成熟，應用心理學(xué)家尤其是管理心理學(xué)家越來(lái)越重視工作滿(mǎn)意度的研究。近20年來(lái)，中國的專(zhuān)家學(xué)者對工作滿(mǎn)意度研究也逐漸開(kāi)展起來(lái)。但對工作滿(mǎn)意度的探討多見(jiàn)于以組織管理中其他方面為主題的研究，專(zhuān)門(mén)系統地研究工作滿(mǎn)意度的文獻很少，對于高校教師工作滿(mǎn)意度的研究則更少。教師工作滿(mǎn)意度是指教師對其所從事的職業(yè)以及工作條件與狀況的一種總體的帶有情緒色彩的感受與看法。管理心理學(xué)的研究表明，工作滿(mǎn)意度是影響員工工作積極性、出勤率與流動(dòng)率的重要因素。而從教育規律來(lái)看，教師工作積極性又是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。這種層層遞進(jìn)的關(guān)系，決定了學(xué)校管理者只有在了解教師工作滿(mǎn)意狀況的基礎上，采取有針對性的措施解決引起教師工作不滿(mǎn)意的問(wèn)題，才能調動(dòng)其工作積極性，進(jìn)而促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。
二、研究對象
上海市目前有民辦高等學(xué)校14所。(上海杉達學(xué)院、上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海新僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海工商外國語(yǔ)職業(yè)學(xué)院、上海托普信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院、民辦上海東方文化職業(yè)學(xué)院、民力止海思博職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海中僑職業(yè)技術(shù)學(xué)院、民辦上海歐華職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海邦德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海建橋職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海濟光職業(yè)技術(shù)學(xué)院、民辦上海民遠職業(yè)技術(shù)學(xué)院、民辦上海立達職業(yè)技術(shù)學(xué)院)。本研究從這14所民辦高校中抽取5所學(xué)校，共發(fā)放調查問(wèn)卷200份，調查對象只針對在崗教師(不涉及行政人員)，其中收回178份，有效問(wèn)卷173份。從調查對象的樣本基本情況來(lái)看，男性教師71名，女性教師102名；教師年齡在50歲以上者45人，40—49歲之間者23人，30—39歲之間者41人，30歲以下為64人；從文化程度上看，博士學(xué)歷0人，碩士學(xué)歷79人，本科學(xué)歷93人，大專(zhuān)學(xué)歷1人；在從事教學(xué)工作的年限上看，20年以上者47人，10—20年教齡24人，5一l0年教齡43人，5年以下教齡者59人在職稱(chēng)分布上，初級、中級和高級的數量分別為67、47和59人；其中，專(zhuān)業(yè)課教師、公共(基礎)課教師和技能(實(shí)習)課教師的人數為75、86和12。
三、研究方法
本研究著(zhù)眼于上海民辦高校教職工工作滿(mǎn)意度狀況這一實(shí)踐環(huán)節，了解對于民辦高校教師這工作群體而言，影響他們工作滿(mǎn)意度的因素及其重要性。根據開(kāi)放式問(wèn)卷及訪(fǎng)談結果并借鑒以往的評價(jià)問(wèn)卷列出影響高校教職工對工作滿(mǎn)意度的14個(gè)項目，從中了解這些原因在影響高校教師工作滿(mǎn)意度中所起的作用。
四、研究的目的
在人文精神獲得大力提倡、人的價(jià)值得以明顯提升的今天，企業(yè)已走在了前面，學(xué)校也必須在“以人為本”思想的指導下，進(jìn)行管理的變革和創(chuàng )新，只有一切工作都以人為中心，尊重人、依靠人并發(fā)展人，才能保持永久的生命活力。更為關(guān)鍵的是，這里的“不再僅僅包括學(xué)生，而且必須包括教師，即學(xué)校管理不僅要服務(wù)于學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的需要、興趣、情感與自由選擇，還應充分尊重教師的需求，關(guān)注教師的利益、情感和價(jià)值追求，最大限度地提高教師的工作滿(mǎn)意度。所以，現代學(xué)校管理也必須樹(shù)立雙重目標：一個(gè)服務(wù)于學(xué)生，一個(gè)服務(wù)于教師。這兩個(gè)目標是以極其復雜的方式聯(lián)系在一起的。教師作為學(xué)校發(fā)展的核心支柱，他們的主動(dòng)性、積極性發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到學(xué)校服務(wù)于學(xué)生的質(zhì)量，而教師積極性的調動(dòng)又有賴(lài)于學(xué)校對教師的服務(wù)是否令他們感到滿(mǎn)意。教師的工作滿(mǎn)意度對教師搞好本職工作有重要影響：首先，教師工作滿(mǎn)意度是教師履行本職工作、高質(zhì)量地培育年輕一代的心理素質(zhì)基礎。教師從事教育教學(xué)工作需要多種素質(zhì)，如對教育工作及意義的認識、工作熱情、工作滿(mǎn)意度以及教育教學(xué)技能、人際交往技能等。而在教師的各項素質(zhì)中，工作滿(mǎn)意度具有基礎性作用。其次，教師工作滿(mǎn)意度是教師完成教育教學(xué)工作的心理動(dòng)力。教師對自己從事的工作滿(mǎn)意度高，就可能保持高度的工作積極性。第三，教師工作滿(mǎn)意度能夠提高教師的工作生活質(zhì)量，調整或改變教師的工作價(jià)值觀(guān)。研究表明，具有高工作滿(mǎn)意度的教師在工作中能夠獲得更多的樂(lè )趣，能夠使教師熱愛(ài)本職工作、熱愛(ài)學(xué)生，并努力搞好與學(xué)生家長(cháng)的關(guān)系，調動(dòng)多種教育資源，在教育教學(xué)活動(dòng)中也可能表現出更多的創(chuàng )造性和活力。本項研究的目的就是了解民辦高校教師的工作滿(mǎn)意度，掌握教師的整體精神面貌、工作感受、工作狀態(tài)、心理需求，以便于教育管理者改進(jìn)管理工作，滿(mǎn)足教師的合理需要，有效激勵教師的工作積極性，提高管理和教育質(zhì)量。
五、研究結果
1．您選擇教師作為職業(yè)的原因?
A．忠誠于祖國的教育事業(yè)
B．比較樂(lè )于從事教師事業(yè)
C．適合自己，能夠更好地實(shí)現自己的價(jià)值
D．職業(yè)比較穩定
E．有比較多的自由支配時(shí)間
F．沒(méi)有找到更合適的工作
選A的有3人，占1．7％；選B的有36人，占20．8％；選C的有47人，占27．2％；選D的有21人，占12．1％；選E的有54人，占31．2％；選F的有12人，占6．9％。
2．您對學(xué)校的工作環(huán)境滿(mǎn)意嗎?
選一般的有84人，占48．6％；選滿(mǎn)意的有42人，占24．3％；選很滿(mǎn)意的有8人，占4．6％；選不太滿(mǎn)意的有32人，占l8．5％；選很不滿(mǎn)意的有7人，占4％。
3．您對教學(xué)設備和辦公條件滿(mǎn)意嗎?
選一般的有76人，占43．9％；選滿(mǎn)意的有23人，占13．3％；選很滿(mǎn)意的有4人，占2．3％；選不太滿(mǎn)意的有45人，占26％；選很不滿(mǎn)意的有25人，占14．6％。
4．您對目前的收人滿(mǎn)意嗎?
選一般的有55人，占31．8％；選滿(mǎn)意的有54人，占31．2％；選很滿(mǎn)意的有12人，占6．9％；選不太滿(mǎn)意的有35人，占20．2％；選很不滿(mǎn)意的有17人，占9．8％。
5．您對單位的活動(dòng)安排滿(mǎn)意嗎?
選一般的有87人，占50．3％；選滿(mǎn)意的有29人，占l6．7％；選很滿(mǎn)意的有3人，占1．7％；選不太滿(mǎn)意的有42人，占24．3％；選很不滿(mǎn)意的有12人，占6．9％。
6．你認為目前教師之間的溝通狀況如何?
選非常不足的有43，占24．9％；選基本不足的有67人，占38．7％；選基本充分的有54人，占31．2％；選非常充分的有9人，占5．2％。
7．你認為目前工作壓力的主要來(lái)源?
選教學(xué)的有56人，占32．4％；選科研的有l1人，占6．3％；選自己能力水平的有34人，占19．7％；選其他的有72人，占41．6％。 8．您的才能在目前崗位的發(fā)揮程度?
選已充分發(fā)揮的有23人，占13．3％；選發(fā)揮尚好的有56人，占32．4％；選有些方面沒(méi)有發(fā)揮的有82人，占47．7％；選完全沒(méi)有發(fā)揮的有12人，占6．9％。
9．是否希望接受更具挑戰性的工作?
選不希望的有56人，占32．4％；選希望的有l17人，占67．6％。
10．您對您未來(lái)在學(xué)校的發(fā)展是否有信心?
選有信心的有44人，占25．4％；選沒(méi)有信心有129人，占74．6％。
六、啟示與建議
本研究的結果表明，從總體上看，上海市民辦高校教師對工作滿(mǎn)意度較低。民辦高校教師感到滿(mǎn)意的需求因素很少，感到不滿(mǎn)意的需求因素反而很多。在對一些教師的訪(fǎng)談中，教師反映比較突出的問(wèn)題是工作付出與工作收入不相稱(chēng)，工作環(huán)境、學(xué)校設施跟不上，這也證實(shí)了本研究的結果。因此，民辦學(xué)院需要在以下6個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1．學(xué)校的教學(xué)環(huán)境與辦公設施有待改善；
2．加強對學(xué)生的管理，提高學(xué)生的素質(zhì)；
3．提高教職員工的工資待遇和福利待遇；
4．改善學(xué)校的管理體制，改革績(jì)效考核制度；
5．設計文娛活動(dòng)，加強教師之間的溝通；
6．加強校園文化建設，形成較濃的學(xué)術(shù)氛圍。
但這一結論只能反映現在整個(gè)民辦教師群體普遍的工作滿(mǎn)意狀況，而每所學(xué)校由于在物質(zhì)條件、領(lǐng)導管理、組織氛圍、工作安排等方面各不相同，教師所感受到的工作滿(mǎn)意也必然表現出較大的差異。并且，教師的工作滿(mǎn)意度不是靜止的，而是隨著(zhù)各方面條件的變化而變化的。所以，學(xué)校只有定期地實(shí)際評價(jià)本校教師的工作滿(mǎn)意狀況，并將其作為一項常規的工作，才可能獲得準確的資料和信息。
七、結論
教師是學(xué)校發(fā)展的核心支柱，他們對工作的滿(mǎn)意度，影響著(zhù)教師工作的積極性，直接關(guān)系到服務(wù)學(xué)生的質(zhì)量。教師工作滿(mǎn)意度在學(xué)校管理中具有重要意義，它不僅可以作為校長(cháng)管理效能的一個(gè)重要指標，同時(shí)也為學(xué)校的管理決策提供重要依據。定期評價(jià)教師工作滿(mǎn)意狀況，并將其作為一項常規工作，才可能獲得準確的資料和信息，從而準確地找到問(wèn)題所在，找到解決的辦法。注重為教師服務(wù)，校領(lǐng)導就要善于營(yíng)造寬松和諧的工作環(huán)境，構建一種積極向上、健康和睦的人際關(guān)系，創(chuàng )設一種與教師平等對話(huà)、有效溝通的良性機制，還要樂(lè )于為教職工排憂(yōu)解難，善于傾聽(tīng)大家的心聲，善于理解他人、包容他人、信任群眾。為提高滿(mǎn)意度，校領(lǐng)導的服務(wù)需要周密些、協(xié)調些、優(yōu)良些，同時(shí)，要講究服務(wù)策略，才能取得良好的效益。
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