以提升員工素質(zhì)能力為重點(diǎn)著(zhù)力做好銷(xiāo)售企業(yè)教育培訓工作設想論文
銷(xiāo)售企業(yè)教育培訓工作要緊緊圍繞培訓工作要點(diǎn)，以提高員工素質(zhì)能力提升為重點(diǎn)，著(zhù)力構建員工教育培訓長(cháng)效機制，創(chuàng )新培訓方式、方法，進(jìn)一步加大教育培訓力度，充分發(fā)揮教育培訓對員工成長(cháng)成才、對全行業(yè)務(wù)持續發(fā)展的智力支持作用。
一是建立年度培訓計劃，有針對性進(jìn)行分層分類(lèi)培訓。年初下發(fā)員工培訓需求調查問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實(shí)際的年度培訓計劃,將培訓計劃落實(shí)到每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進(jìn)行細化，并確定每月培訓主題，針對公司存在的經(jīng)營(yíng)及管理方面的問(wèn)題進(jìn)行有針對性培訓。
二是建立健全公司培訓體系對一般員工和中層管理者進(jìn)行分級培訓。中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養等方面的培訓，各專(zhuān)業(yè)部門(mén)從員工基礎辦公軟件應用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品質(zhì)量等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識及管理思維的培訓，以此提高員工的基本素質(zhì)及管理水平。
三是突出工作重點(diǎn)，加強學(xué)習培訓力度。 該行以教育培訓為抓手，按需施訓，以崗定訓，針對不同層次、不同崗位、不同對象、開(kāi)展各類(lèi)層面的培訓活動(dòng)。同時(shí)通過(guò)遠程教育培訓平臺，組織全體員工學(xué)習《員工行為規范》、《開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)》等培訓課程，切實(shí)提升員工綜合素質(zhì)。在培訓的基礎上，認真組織員工參加技能操作及專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試，倡導“人人參與、人人考證”，為員工考取各類(lèi)職業(yè)資格開(kāi)辟綠色通道，提供有利條件，助推崗位能力提升，加快職業(yè)發(fā)展需要。
四是創(chuàng )新培訓手段，推進(jìn)新員工適崗能力。對新員工的教育培訓，在原來(lái)傳統的面授、視頻等培訓基礎上，轉變方法，創(chuàng )新手段，采用多種新穎靈活的培訓模式。如加油服務(wù)培訓采用情景式的培訓方式，對業(yè)務(wù)技能培訓采用師徒制手把手教學(xué)模式，同時(shí)還積極采用“請進(jìn)來(lái)，走出去”、到系統內兄弟公司實(shí)地體驗等多種形式相結合的培訓教學(xué)，寓教于樂(lè )，激發(fā)員工培訓興趣，提高員工學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。并要求新員工在培訓結束后，結合實(shí)際暢談培訓感想，撰寫(xiě)培訓心得，切實(shí)提高員工培訓的實(shí)效性。同時(shí)，還積極組織新員工開(kāi)展崗位技能練兵、測試等活動(dòng)，制訂練兵計劃，明確測試項目和標準，實(shí)行績(jì)效掛鉤制,增加學(xué)習壓力，增強學(xué)習動(dòng)力，形成獎優(yōu)罰劣、優(yōu)勝劣汰的考核機制。
五是注重技能操作比賽，提升營(yíng)銷(xiāo)崗位技能水平。堅持以人為本，通過(guò)以賽促學(xué)，進(jìn)一步拓寬基層營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)發(fā)展空間。注重營(yíng)銷(xiāo)培訓，提升開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)水平，認真組織客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)類(lèi)學(xué)習培訓。通過(guò)聘請高校專(zhuān)業(yè)老師舉辦各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓班，通過(guò)面授、現場(chǎng)交流的方式，使客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識得到進(jìn)一步的更新和提高。同時(shí)又充分借助遠程教育培訓平臺及外網(wǎng)功能優(yōu)勢，開(kāi)展自主性、自發(fā)性和有選擇性的學(xué)習，有效提升客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)知識，也為更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)打下了扎實(shí)的理論功底。
六是規范培訓流程，責任落實(shí)到位。指定專(zhuān)人負責落實(shí)教育培訓信息管理工作，認真做好培訓系統的信息錄入。對企業(yè)組織的各類(lèi)培訓，要求嚴格按照培訓辦班流程審批，按要求組織學(xué)員報名。培訓結束后，參訓學(xué)員要及時(shí)提交培訓評價(jià)，確保教育培訓工作成效。對培訓開(kāi)展情況，定期進(jìn)行檢查和通報，確保培訓計劃的落實(shí)和有效執行，同時(shí)積極做好教育培訓信息報送工作。
七是積極拓展對外學(xué)習及外派學(xué)習渠道，加強內訓相結合，加大骨干員工培養力度。與相關(guān)高校合作，實(shí)現對外合作培養員工計劃，為公司培訓尋找切實(shí)可行的途徑和方法。實(shí)施外派培訓學(xué)習計劃與內部培訓相結合的培訓體系，促進(jìn)各部門(mén)工作學(xué)習專(zhuān)業(yè)化，實(shí)用化及多元化。
八是引入科學(xué)學(xué)習理念創(chuàng )新學(xué)習活動(dòng)載體，樹(shù)立“學(xué)習工作化，工作學(xué)習化”的理念。樹(shù)立“終身學(xué)習、全員學(xué)習、全過(guò)程學(xué)習”的理念。通過(guò)學(xué)習共享與互動(dòng)方式，使個(gè)人與企業(yè)共同快速成長(cháng)。創(chuàng )新學(xué)習活動(dòng)主要載體和方式是：有針對性的進(jìn)行崗位培訓輪訓;堅持日常學(xué)習制度，定期“學(xué)習日”制度，幫助職工制定個(gè)人職業(yè)設計、個(gè)人學(xué)習計劃，定期向員工推薦、印制和購買(mǎi)學(xué)習資料，“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)流動(dòng)圖書(shū)箱”，把書(shū)籍送到員工的手中;組織員工學(xué)習交流;開(kāi)展崗位練兵知識技能競賽;通過(guò)公司內部刊物“新境界“及微信平臺等多渠道加強學(xué)習交流等。
九是加強兼職教師培養，充實(shí)企業(yè)師資隊伍。重視企業(yè)人才梯隊的建設，充分發(fā)揮現有骨干帶頭人“傳、幫、帶”作用，積極培養年輕骨干兼職教師。具體可通過(guò)崗前培訓、專(zhuān)業(yè)進(jìn)修、聘請外校名師、現代教育技術(shù)輪訓等多種
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