汽車(chē)企業(yè)情報組織轉向組織情報的趨勢論文

　　1 引言

　　進(jìn)入21世紀后，全球化、新技術(shù)和高透明度顛覆了以往的商業(yè)環(huán)境。這一切所造成眾多的不確定性，給汽車(chē)企業(yè)戰略制定的情報支撐帶來(lái)了巨大挑戰。與此同時(shí)，汽車(chē)企業(yè)的傳統情報方式與其內外環(huán)境變化也逐漸不適應。我國汽車(chē)企業(yè)情報運作在組織架構、資源獲取、范圍拓展和價(jià)值取向方面正發(fā)生著(zhù)變革和顛覆性變化。其間，汽車(chē)企業(yè)傳統情報組織以及情報工作者的生存與發(fā)展受到巨大的壓力。為什么在信息和情報產(chǎn)業(yè)空前繁榮的年代，汽車(chē)企業(yè)的情報組織發(fā)展反而會(huì )一蹶不振?未來(lái)的汽車(chē)企業(yè)情報發(fā)展脈絡(luò )與衍進(jìn)又將如何走向?新時(shí)期企業(yè)情報組織及其工作者如何體現價(jià)值?這些普遍性的疑惑在某些程度上反映出企業(yè)傳統情報的部分理論與實(shí)踐、產(chǎn)業(yè)大環(huán)境相背離或不相適應，同時(shí)也顯露了許多汽車(chē)企業(yè)情報工作者在新形勢下迷茫、困惑或焦慮的心態(tài)。

　　2 汽車(chē)企業(yè)情報職業(yè)認同的困境

　　對于目前情報職業(yè)社會(huì )熱、企業(yè)冷現象，我國汽車(chē)企業(yè)情報工作者感同身受。經(jīng)過(guò)長(cháng)期實(shí)踐體驗，汽車(chē)企業(yè)情報工作者逐漸達成共識—— “沒(méi)有業(yè)務(wù)就沒(méi)有競爭情報”、“純粹的情報部門(mén)已名存實(shí)亡”、“競爭情報的價(jià)值在于其融入戰略單元或各業(yè)務(wù)鏈環(huán)節”、“技術(shù)專(zhuān)家分析往往比專(zhuān)業(yè)情報工作者更出色”，但他們從不認同“情報工作者身份”。于是，汽車(chē)企業(yè)情報部門(mén)就產(chǎn)生“旋轉門(mén)效應”。一方面部分情報工作者由于其能力提升和外界誘惑而實(shí)現“職業(yè)突圍”;而另一方面由于專(zhuān)業(yè)融合和業(yè)務(wù)發(fā)展多元需求，部分業(yè)外專(zhuān)家空降到情報領(lǐng)域主持工作。目前汽車(chē)企業(yè)現有情報部門(mén)的生存策略是為提升價(jià)值而融入業(yè)務(wù)鏈，主要通過(guò)輸入功能，以逐步靠攏產(chǎn)品策劃，或貼近前瞻技術(shù)，升級為戰略單元。從大量資料分析，大多數世界500強企業(yè)，特別是汽車(chē)企業(yè)都在其重要的一些戰略單元設立數個(gè)情報功能，而很少建有專(zhuān)門(mén)的競爭情報機構。以我國汽車(chē)行業(yè)為例，目前一些大汽車(chē)集團原有的專(zhuān)業(yè)情報部門(mén)的職能和名稱(chēng)，事實(shí)上已發(fā)生變化，例如“開(kāi)發(fā)策劃與科技信息部”、“研發(fā)資源規劃部”和“戰略研究和知識信息中心”等 (重組的新部門(mén)均僅含部分情報功能)。

　　3 探索汽車(chē)企業(yè)“組織情報”的能力建設

　　汽車(chē)企業(yè)情報方式已逐步進(jìn)入了“組織情報”的“隱形”時(shí)代，表現為組織性、全員性、高效性、自發(fā)性和隱蔽性等特點(diǎn)，與其說(shuō)是“顯學(xué)”，更不如說(shuō)是一門(mén)“隱學(xué)”，其運作往往“功夫在詩(shī)外”。此時(shí)，情報不再是職業(yè)，而成為汽車(chē)企業(yè)各業(yè)務(wù)鏈的一種普遍的工作觀(guān)念和需求。

　　企業(yè)的“組織情報”體系雖貌似無(wú)部門(mén)組織，但是由于運作時(shí)，各業(yè)務(wù)鏈相互關(guān)聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣，展現的是一個(gè)更富有牽引力和約束力的彈性工作平臺 (當年的情報部門(mén)雖有組織，但由于情報工作者個(gè)體作坊式工作特點(diǎn)，卻表現為有組織而無(wú)紀律)。此時(shí)的企業(yè)情報組織看似在淡化，但其情報活動(dòng)新模式已標示為“組織情報”富有活力的體系競爭力。在“組織情報”體系中，情報工作者員將與專(zhuān)業(yè)人員趨同化。汽車(chē)企業(yè)全員要樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)背景下的“情報+”思維，將競爭情報滲透到每一個(gè)戰略單元和業(yè)務(wù)鏈條或者工作項目。未來(lái)汽車(chē)企業(yè)的情報工作者可能像行業(yè)專(zhuān)家，對戰略業(yè)務(wù)駕輕就熟，對汽車(chē)技術(shù)游刃有余，而企業(yè)的汽車(chē)專(zhuān)家可能像情報工作者，對情報手段通達干煉，對競爭信息熟路輕車(chē)。新形勢下的汽車(chē)企業(yè)員工，特別是汽車(chē)技術(shù)與管理人員需要開(kāi)闊視野、提高心智、拓寬智慧與知識，融合跨界技術(shù)信息，提高“組織情報”的戰略意識，善于應用情報新方法和新工具。有情報工作經(jīng)歷的工程師或員工要改變思路，有責任將以往的情報信息灌輸或推送變?yōu)槠髽I(yè)競爭情報戰略與實(shí)踐的全員培訓。

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