提升企業(yè)文化競爭辦的對策
論文摘要：企業(yè)文化競爭力是各種文化因素在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展中所產(chǎn)生的凝聚力、導向力、鼓舞力和推動(dòng)力，她同企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)和核心資源一樣也是企業(yè)的核心競爭力。管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)指出，管理是以文化為基礎的。自1769年世界上第一家現代企業(yè)誕生以來(lái)，企業(yè)經(jīng)歷了200多年的發(fā)展，企業(yè)管理在不斷發(fā)展和創(chuàng )新過(guò)程中經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段。我國企業(yè)從20世紀90年代初開(kāi)始注重企業(yè)文化的建設�？傮w來(lái)講，我國企業(yè)仍介于經(jīng)驗管理與科學(xué)管理之間，處于向文化管理過(guò)渡的混和狀態(tài)，但總體上文化競爭力還比較低下。隨著(zhù)新經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)和全球化競爭的加劇，加強企業(yè)文化管理，提升我國企業(yè)文化競爭力顯得越來(lái)越重要，當前企業(yè)應著(zhù)重做好以下幾方面工作。
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1．弘揚企業(yè)精神——提升企業(yè)文化競爭力的核心內容。企業(yè)精神是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所形成的員工群體的心理定勢、內心態(tài)度、價(jià)值取向和思想境界，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準則、管理信條和企業(yè)哲學(xué)的綜合體現和高度概括，反映了全體員工的共同認識和追求。企業(yè)精神猶如《孫子兵法》所重視的“道”一樣，“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。”企業(yè)精神作為企業(yè)的靈魂，一經(jīng)形成就會(huì )產(chǎn)生強大的號召力和凝聚力，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。國外有許多上百年的長(cháng)壽公司，很多東西都已發(fā)生變化，但它的企業(yè)精神卻是百年不變，歷久不衰。這也正是其基業(yè)長(cháng)青的重要原因。反之，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一種蓬勃向上的企業(yè)精神，就會(huì )缺乏生機和活力，就會(huì )缺少凝聚力、向心力和競爭力。
企業(yè)精神是企業(yè)在長(cháng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步生長(cháng)培育起來(lái)的，并為職工群眾認可的群體意識。企業(yè)首先要結合自身性質(zhì)特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)戰略以及時(shí)代要求，用簡(jiǎn)明扼要、精煉確切的語(yǔ)言表達出自己的企業(yè)精神，如海爾的企業(yè)精神是“敬業(yè)報國，追求卓越”。它體現了追求卓越、永爭第一的精神風(fēng)貌。其次，要運用多種途徑宣傳強化企業(yè)精神，使之滲透進(jìn)員工的心靈，成為員工自覺(jué)的追求，并且要在不斷更新的過(guò)程中重塑和優(yōu)化，使文化管理處于不斷整合、不斷提高的良性循環(huán)之中。另外，當前，要特別注意培養企業(yè)的團隊精神，即要培養和塑造員工團結奮斗、目標一致的群體意識，培育具有自身特色的積極向上的企業(yè)精神，樹(shù)立強大的精神支柱，統一員工的共同追求，激發(fā)員工的創(chuàng )業(yè)熱情，凝成團結奮斗的合力。
2．堅持人本管理—提升企業(yè)文化競爭力的根本措施。企業(yè)之間的競爭，從表面上看表現為產(chǎn)品和市場(chǎng)的競爭，但其背后反映的是人才的競爭。人，尤其是人才是企業(yè)中最大的資源，能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè)中的主體作用，直接關(guān)系到企業(yè)文化管理的成敗。因此，企業(yè)文化管理必須樹(shù)立以人為本的管理思想，把人作為管理的主要對象，充分地尊重人、理解人、關(guān)心人，滿(mǎn)足員工的各種要求，發(fā)揮每個(gè)員工的積極因素，求得企業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展。
提升企業(yè)競爭力的有效方法是通過(guò)文化的滲透和導向來(lái)進(jìn)行的，實(shí)行人本管理是進(jìn)行企業(yè)文化管理的根本措施。這就要求企業(yè)必須將管理的重點(diǎn)由制度層次轉移到觀(guān)念層次，由著(zhù)重直接管理人的行為變?yōu)橹?zhù)重管理人們的觀(guān)念，重視企業(yè)人文精神的塑造。著(zhù)重解決員工深層次思想認識問(wèn)題，培養員工以廠(chǎng)為家的自主意識，形成強烈的主人翁責任感和團隊歸屬感。同時(shí)，要從員工的企業(yè)主體性地位出發(fā)，充分肯定每個(gè)職工的個(gè)人價(jià)值，認真考慮員工的需求，為他們的自我實(shí)現創(chuàng )造條件，使他們在共同的價(jià)值觀(guān)念的作用下，陶冶情操、激發(fā)斗志，心情舒暢地努力工作，在構建和諧企業(yè)的同時(shí)，真正實(shí)現自身的自由而全面的發(fā)展。
3．開(kāi)展文化創(chuàng )新——提升企業(yè)文化競爭力的靈魂。在新經(jīng)濟時(shí)代，創(chuàng )新已經(jīng)成為國民經(jīng)濟可持續發(fā)展的基石，知識創(chuàng )新是技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新的基礎，是促進(jìn)科技進(jìn)步和經(jīng)濟增長(cháng)的革命性力量。時(shí)代要求社會(huì )組織不斷突破組織本身的局限，突破既定的思維觀(guān)念和行為方式，以適應變化了的環(huán)境。創(chuàng )新是企業(yè)文化管理的靈魂。在加強企業(yè)文化管理，提升企業(yè)文化競爭力上，首先就要樹(shù)立創(chuàng )新理念。理念創(chuàng )新是創(chuàng )新的根本，是管理創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新以及產(chǎn)品和市場(chǎng)創(chuàng )新的前提條件，管理理念創(chuàng )新實(shí)質(zhì)上是對人類(lèi)管理智能及文化的整合與發(fā)展�，F代管理理念創(chuàng )新的實(shí)現就是對東方管理思想精髓與西方管理理念精華的融合與發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)要注重創(chuàng )新文化。創(chuàng )新文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主導文化，是由制度創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新及市場(chǎng)創(chuàng )新所組成的有機體系。創(chuàng )新文化的關(guān)鍵是營(yíng)造激勵型、開(kāi)放型的創(chuàng )新環(huán)境，通過(guò)激勵制度、激勵機制充分釋放人的智慧和才能，以提升企業(yè)的文化競爭力。
4．構建學(xué)習型組織——提升企業(yè)文化競爭力的目標模式。在新經(jīng)濟時(shí)代，知識老化速度大大加快，企業(yè)組織形式向靈活的扁平式方向發(fā)展，實(shí)現從線(xiàn)性思維到系統思維和創(chuàng )造性思維的轉變，對個(gè)人及企業(yè)的知識水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五項修煉》中強調，“系統思維和創(chuàng )造性思維根源于知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開(kāi)發(fā)”�？梢�(jiàn)，學(xué)習對組織的持續發(fā)展至關(guān)重要，新經(jīng)濟社會(huì )也是學(xué)習型社會(huì )，企業(yè)要成為學(xué)習型企業(yè)。創(chuàng )建學(xué)習型組織是新經(jīng)濟社會(huì )的呼喚，是經(jīng)濟全球化的必然要求，是增強企業(yè)核心競爭力的必然選擇，也是擺在企業(yè)組織面前的又一重大課題，是企業(yè)文化管理的一項重要戰略目標。企業(yè)應成為具有學(xué)習能力的有機體，將個(gè)人和團隊的學(xué)習納入管理的軌道，并轉化為創(chuàng )造性行為。為此，企業(yè)首先要營(yíng)造一種寬松的適應員]二學(xué)習、交流、知識共享的氣氛，在員工中樹(shù)立終生學(xué)習理念，形成學(xué)習創(chuàng )新的思維，提升企業(yè)員工的生活境界，激發(fā)自身潛能，實(shí)現人生價(jià)值的最佳選擇。其次，要建立多元開(kāi)放的學(xué)習系統，使組織學(xué)習有目的、有層次、有計劃，才能取得實(shí)效。各個(gè)學(xué)習系統隨著(zhù)項目進(jìn)展而組織學(xué)習，從而實(shí)現組織學(xué)習目標，即工作學(xué)習化、學(xué)習工作化，使組織不斷創(chuàng )新發(fā)展。最后，組織學(xué)習制度要與成員的成功欲相匹配，與個(gè)人職業(yè)生涯相結合，使員工在個(gè)人事業(yè)發(fā)展上最大限度地實(shí)現自我價(jià)值，通過(guò)建立共同的目標以及組織與個(gè)人共同成長(cháng)機制，最終實(shí)現組織與個(gè)人共同發(fā)展，提升企業(yè)的文化競爭力。
5．塑造企業(yè)形象——提升企業(yè)文化競爭力的基本途徑。企業(yè)形象是社會(huì )公眾對企業(yè)的總體印象和評價(jià)。良好的知名度與美譽(yù)度，是企業(yè)一筆巨大的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)聲譽(yù)卓著(zhù)，企業(yè)就能招攬到更多的優(yōu)秀人才和顧客，吸引到更多的投資，得到更多的支持和幫助。企業(yè)文化管理，正是通過(guò)企業(yè)形象的塑造，獲得這種財富和資源的。因此企業(yè)必須在素質(zhì)、境界、品行、管理等各方面進(jìn)行全面打造，真正塑造融人先進(jìn)企業(yè)文化的現代企業(yè)的全新形象，以提升自身的社會(huì )知名度和競爭能力。
企業(yè)首先必須堅持誠信理念。人無(wú)信不立，企業(yè)無(wú)信不長(cháng)，誠實(shí)是做人之本，守信是立業(yè)之根。企業(yè)要正確處理企業(yè)的社會(huì )價(jià)值和長(cháng)遠目標，辯證地對待義與利、經(jīng)濟價(jià)值與社會(huì )價(jià)值的關(guān)系，明確企業(yè)的歷史使命不僅是為社會(huì )提供所需要的產(chǎn)品，而且還要創(chuàng )造獨特品格和信用。其次，要全面實(shí)施品牌戰略，提升企業(yè)品牌。通過(guò)全面系統打造精良質(zhì)量品牌、誠信服務(wù)品牌、社會(huì )責任品牌、高新技術(shù)品牌和國際化經(jīng)營(yíng)品牌的扎實(shí)工作及全方位宣傳，努力提高公司知名度、社會(huì )美譽(yù)度和顧客忠誠度。同時(shí)，要通過(guò)創(chuàng )新形象，塑造獨特新穎的企業(yè)形象，將組織的經(jīng)營(yíng)理念、精神文化和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息傳遞出去，以凸顯組織的個(gè)性和精神，從而為企業(yè)注入新的活力，提高文化管理水平，提升企業(yè)的文化競爭力。
6．強化跨文化管理——提升企業(yè)文化競爭力的關(guān)鍵工程。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)跨文化管理變得越來(lái)越重要。所謂跨文化管理，就是要使企業(yè)文化與當地文化融合，特別是要克服企業(yè)在國際經(jīng)營(yíng)中遇到的文化排他性，吸納世界文化精華。在跨國經(jīng)營(yíng)中，跨文化管理對全球化的企業(yè)文化管理產(chǎn)生著(zhù)巨大作用和影響。國外跨國公司進(jìn)入中國后，基本上都把跨文化管理作為企業(yè)文化與人本資源效率提升的重要戰略，將中國文化融人企業(yè)文化之中，大量使用本土化經(jīng)營(yíng)人才，建立起融人中國本土的新型企業(yè)文化管理模式。我國企業(yè)應學(xué)習國外跨國公司進(jìn)行跨文化管理的經(jīng)驗，積極吸納它們的企業(yè)文化管理精華。同時(shí)，在進(jìn)行跨國經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要隨時(shí)掌握當地經(jīng)濟、法律、社會(huì )等方面的信息，消除文化差異，加強對跨國文化的了解，努力創(chuàng )造出多種民族優(yōu)秀文化組合的企業(yè)文化，以適應企業(yè)跨國經(jīng)營(yíng)對文化管理的新要求，提高企業(yè)的文化競爭力，實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展。
7．加強企業(yè)家隊伍建設——提升企業(yè)文化競爭力的主導環(huán)節。在一定意義上說(shuō)，以企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化，是企業(yè)家價(jià)值觀(guān)的人格化。企業(yè)家個(gè)人的人格魅力對于企業(yè)的成長(cháng)壯大發(fā)揮著(zhù)重要的作用，企業(yè)文化也需要企業(yè)家自上而下的推動(dòng)，率先垂范，以自己的權威去整合企業(yè)中的價(jià)值觀(guān)。企業(yè)家精神是企業(yè)成長(cháng)的原動(dòng)力，文化建設如果沒(méi)有企業(yè)家的推動(dòng)，只能流于形式，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)的內容。企業(yè)一定要通過(guò)各種途徑加強企業(yè)家隊伍建設，積極宣傳優(yōu)秀的企業(yè)家，號召員工學(xué)習他們?yōu)槠髽I(yè)嘔心瀝血、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，學(xué)習他們有抱負、有理想、使企業(yè)不斷成功的個(gè)人責任感，學(xué)習他們鍥而不舍、堅持不懈的奮斗精神，從而通過(guò)他們的榜樣作用向員工灌輸一種積極向上的信念和價(jià)值觀(guān)。同時(shí)，也要在廣大普通員工中塑造群眾英雄，包括先進(jìn)生產(chǎn)者、革新能手等，針對這些先進(jìn)員工的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)揮他們的模范作用，以增加組織的凝聚力和文化競爭力。
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